投稿者: OREND運営事務局

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わかりやすいチラシとは

「わかりやすいチラシ」とは、必要な情報をわかりやすく伝えられているチラシです。

「情報が整理されていること」「その情報がターゲットに伝わること」この2点が重要です。

では、どうすれば「情報を整理」して「ターゲットに伝える」ことができるのでしょうか。わかりやすいチラシを作成するための14のコツを、3つのグループに分けて紹介していきます。

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チラシ作成アプリの詳細はこちらの記事をお読みください。

チラシ作成アプリおすすめ6選比較！Canva・MiriCanvas・Adobe Expressなど無料・スマホ対応

チラシレイアウト作成の5つの基本

まずは、チラシのレイアウトに必要な5つの基本を紹介していきます。

1．画像やテキストの高さ・位置を整列する

一見、こんなことで？と思うようなことですが、高さや配置を揃えるだけで伝わるチラシになります。

画像の大きさやテキストの位置が揃っていないと、見た目が悪いだけでなく非常に読みづらくなってしまいます。

散らかった部屋では何が置かれているのか分かりにくいように、チラシの上を整頓しなければ読んでも頭に入ってこない…ということになってしまいます。

2．書体（フォント）を統一する

画像やテキストを綺麗に整えたら、次は書体（フォント）に注目してみましょう。

テキストに使う書体は、種類を増やし過ぎると読みづらくなってしまいます。書体は見出しと本文で2種類程度に抑えると、ぐっと読みやすくなります。

文字の大きさも同様で、随所でサイズが異なると非常に読みづらくなってしまいます。見出しや強調したい部分、説明部分で2～4パターン程度に抑えると良いでしょう。

3．文字配置を左に寄せる

横書きテキストの場合、文字配置を中央寄せではなく左寄せにしましょう。

中央寄せでは各行のスタート位置がバラバラになってしまい、必要以上に読み手の視線を動かせてしまうことになります。疲れることによって、段落や文章の内容が頭に入りづらくなってしまうのです。

そのため、文章を左寄せにして、読みやすくしましょう。

4．情報はグループ分けしてまとめる

テキストや画像の情報は、出来るだけ関連性のあるものをまとめて配置しましょう。近い情報のものがまとまっていると、内容が頭に入りやすくなります。

人間の目は横書きの場合、左から右、次の行に移ってまた左から右…と、「Z」の形に添って動いていくと言われています。その性質を意識して意味のまとまりごとに配置すると効果的です。

5．情報の階層をわけて記載する

個々の情報も、きちんと階層に分けて記載すると頭に入りやすいです。

情報の大枠を伝える「タイトル」→メイン情報である「内容テキスト・画像」→それらの情報を補足する「詳細」。

この3つを、前述の「Z」の形に従って配置していくと、より見やすいチラシになるでしょう。

見やすいチラシレイアウト作成の7つのコツ

基本を押さえたら、次はレイアウトに使える7つのコツを紹介していきます。

1．適度な余白をとる

チラシの中に出来るだけ多くの情報を詰め込みたい……なんて、思ってしまいますよね？

ですが、そのために紙面を文字や画像で埋め尽くしてはいけません。

間隔の詰まった文字は、視認性を著しく損ないます。

文字と図の間、文字と文字の間、文字と紙面の端……

これらの間のスペースは、しっかりと確保しましょう。

余裕を持って文章を配置する方が、わかりやすく美しいチラシになります。

2．情報ごとに配色をわけ、使い方を統一する

情報のグループ分けについてはご説明しましたが、同系統のグループが複数ある場合は、配色によって分けるという手法もあります。

近い情報は同じ系統の色を使う、という分け方をすればぱっと見た時にその情報がどういったものかを認識する手助けになります。

3．重要度によって強調・コントラストをつける

会話や演説で抑揚をつけるのと同じように、文章においても強調やコントラストをつけることで視覚的に見やすくすることができます。

目立たせたい部分を強調することで、文章のポイントを正確に伝えることが出来るでしょう。コントラストをつける際は、文字の太さやサイズ・カラーを変更すると良いです。

4．少ない配色で、70：25：5の法則を目安に調整する

カラーでコントラストをつけるという手法を説明しましたが、色数を使い過ぎては逆効果です。

色を使う際は、主に文字に使う基本色「ベースカラー」、見出しやボックス・強調させたい部分に用いる「メインカラー」、メインカラーと区別させ、更に注目を集めたい点に使う「アクセントカラー」の3つのカラーを決めて使うと良いでしょう。

この時、各色の割合は「70：25：5」を目安に用いると見やすくなります。

5．目線の動き・伝えたい情報の誘導を意識する

横書きチラシを見る際の「Z」の形についてはご説明しましたね。

情報を配置する際は、この左上から右下へと移る視線の動きを意識する必要があります。

一番最初に目にすることになる左上には、チラシの中で「もっとも伝えたいこと」を配置しましょう。

そして、最初から多くの情報を詰め過ぎず、右下へ移るにつれてだんだんと細かい情報が増えてくる、という形にすると読み手の注意を引き付けることが出来ます。

6．一目でわかるキャッチコピーを使う

チラシは、残念ながら興味を持たれないとすぐに捨てられてしまいます。

そのため、キャッチコピーは分かりやすく、簡潔なものを使用しましょう。一目見てピンとくるキャッチコピーであれば、内容を見てもらえる率が高くなります。

7．イメージしやすい写真・イラストを活用する

キャッチコピーと同じく重要な意味を持つのが写真やイラストです。

お店や商品の内容がイメージしやすい画像を用いることで、読む人に伝えたい雰囲気を分かりやすく届けることが出来ます。特に、人物の顔が映っている写真は目に留まりやすく、チラシを見てもらえる可能性が高くなります。

チラシレイアウト作成前にすべき4つのこと

ここまでは、デザインレイアウトの基本・コツを説明してきました。

次は、チラシレイアウトを作る前にしておくとよいことを4つ紹介します。

1．ターゲットと目的の明確化

まず忘れてはいけないのは、そのチラシが「誰に」「何を」伝えるものなのか、ということです。

どんなターゲットがそのチラシを読み、どのような行動に出てほしいのか？

それが明確になっていないと、伝えるべき情報を取捨選択できません。

2．チラシのレイアウトで与えたい印象を明確にする

決めたターゲット・目的に合わせて、与えたい印象を明確にしましょう。

例えば、ケーキ屋のチラシであれば「デザインが可愛い」「ケーキがおいしそう」、スーパーのチラシであれば「安いものがたくさん」などの印象を与えらえるとよいでしょう。

これらの与えたい印象を明確にしておくことで、レイアウトやデザイン、伝えたい情報を整理することができます。

3．伝えたい情報の優先度を決める

ターゲットと目的がハッキリし、与えたい印象が明確になったら、情報を取捨選択します。

まずは、チラシで伝えたい情報を書き出していきましょう。お店の名前や、オープンの日付、キャンペーンや商材の紹介、お店の住所や営業時間の情報…。

これらの情報を種別し、優先度を決めていきます。チラシを作る際は、この優先度が高い情報を目立たせるように作成していきましょう。

4．チラシのレイアウトで使用する配色を決める

与えたい印象にあわせてレイアウトの配色を決めます。

例えば、ケーキ屋のチラシであれば「かわいい」という印象を与えられるようにピンクをベースカラーとしたり、スーパーのチラシであれば「安いものがたくさん」という印象を与え、安さが目立つように、赤色をベースカラーとしたりするのがよいでしょう。

どのような配色にすればよいかわからない場合は、同じ業界のチラシやサイトを見てイメージを膨らませましょう。

参考になるチラシレイアウト作成のデザイン事例サイト4選

ここまでわかりやすいチラシにするための14のコツを説明してきました。それらのコツを元に、実際のレイアウト例を見てみると良いかもしれません。

ここからは参考になるチラシレイアウトのデザイン事例を紹介するサイトを4つご紹介していきます。

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効果的なチラシレイアウトを作成しよう

14のコツと、4つのテンプレートサイトを紹介しました。この記事で挙げたポイントを活かしてチラシを作成すると、よりわかりやすいチラシを作れるはずです。

忘れてはいけないのは、「相手の目線に立ち、読みやすい紙面づくりを心掛ける」ということ。それを忘れなければ、きっと効果的なチラシを作成できるでしょう。

ダイレクトマーケティングとは

ダイレクトマーケティングとは外部の販売・流通チャネルなどを介さずに消費者に商品を直接販売する手法を指します。具体的にはDMやラジオ・テレビ・新聞・インターネットなどを活用し、見込み顧客や既存顧客にアプローチを行うことで、直接的な反応が得られるのが特徴です。

現在は誰でもネットにつながることができる時代となっており、ダイレクトマーケティングと相性がよくなっていますので積極的に行っている企業は増えています。

マスマーケティングとの違いを比較

概念を理解するために、ダイレクトマーケティングとマスマーケティングを比較してみます。

	ターゲット対象	コミュニケーション	効果
マスマーケティング	不特定多数	一方向で反応なし	認知・ブランディング
ダイレクトマーケティング	特定の個人	反応あり	反響・見込み獲得

両者は対極的な概念となり、マスマーケティングの場合はテレビや雑誌・ラジオといったマスメディアを活用した、一方向のアプローチとなります。

それに対してダイレクトマーケティングは特定の個人に対してのマーケティング手法となり、基本的にはレスポンス数が効果地点となります。両者は対極的

ただしテレビやラジオといったメディアの活用でも、現在はダイレクトな反響を獲得する手法を取る場合もあります。そのため、上記はあくまでも概念の理解として捉えましょう。

通信販売との違い

通信業界で利用されることが多く、同義として解釈される場合もありますが、ダイレクトマーケティングとは概念の階層が少し異なります。

• ダイレクトマーケティングは顧客接点の手法の1つ

さきほどの比較対象として紹介したとおり、ダイレクトマーケティングとはマーケティング手法の1つであり、顧客に対して接点する手法といえます。

そのため同様の階層には、マスマーケティング・Webマーケティング・SNSマーケティングといった言葉が並びます。

• 通信販売は顧客に製品を販売するための手法

対して通信販売とは販売手法の1つとなります。マーケティングと販売の境目が少し曖昧になりつつありますが、厳密な意味合いとしは違っています。

デジタル活用で改めて注目したいダイレクトマーケティング

冒頭でも説明したように現在はネットの普及が進み、デジタル活用されたサービスが多く登場しています。

そしてダイレクトマーケティングは現代の技術と深く結びつけることができますので、具体的な組み合わせパターンを見ながら注目の背景を見ていきます。

デバイスの多様化とSNS普及による顧客接点の増加

デバイスの多様化とSNSの圧倒的な普及は顧客接点の増加を促進させました。

とくにSNSは何億人ものユーザーが登録しておりツイッターやフェイスブック、インスタグラムなど様々な種類はありますが、どのサービスでも簡単に集客ができるポテンシャルを持っています。

たとえばFacebookのイベントページを開設した集客や、Facebook広告を使った見込み客の獲得、LINE@を使ったクーポン配信もダイレクトレスポンスが期待できます。

今後も利用者は増え続けていくことが予想されており、顧客接点の増加には非常に相性の良いチャネルといえます。

ビッグデータ活用による「個」への最適なオファー

加えてソーシャルメディアやデジタルデバイスなどのデジタル活用は、オフラインでは実現しにくかった膨大なデータを利用することも可能にしました。

ビッグデータとはその名の通り大きなデータの総称で顧客ごとの行動パターンや購入履歴など様々なデータを管理しています。

簡単に扱うことはできませんがビッグデータを活用することにより、「個」への最適なアプローチが可能となりダイレクトマーケティングをしやすくなります。

たとえばEC業界ではすでに購入履歴から顧客の好みを分析し、候補の一覧に関連商品を紹介するなどのレコメンドエンジンがありますが、データ活用といった側面ではこうしたツールも技術活用といえるでしょう。

最近の新たなダイレクトマーケティングモデル

現時点でも最新の技術が出始めており今後のトレンドとなる可能性もあります。

たとえば次のようなマーケティングツールや手法が挙げられます。

• web・アプリプッシュ、ビーコンなどを活用したアプローチ

• インフルエンサー活用×SNSマーケティング

デジタルマーケティングの場合は、そのままアクセスなどの集計が可能で、そこから行動パターンを分析して最適化を実現できます。

またビーコン機能は付近の顧客、もしくは店舗に入った瞬間にクーポンの発行などを実施できますのでそれぞれの顧客へと個別にアプローチすることができます。

一方でインフルエンサー活用とは、SNSで大量のフォロワーがいる人など発言の影響力が強い人を活用する方法となります。

端的に言えば有名人に発信してもらい効果を高める方法ですね。

ターゲティングをうまくすることができれば絶大な効果を発揮してくれるでしょう。

店舗アプリ・ビーコンの詳細はこちら。

店舗アプリ・販促アプリで無料集客！おすすめアプリ比較11選！アプリ作成ツールの費用や事例、メリット＆効果とは

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ダイレクトマーケティングを理解する4つの特徴

ダイレクトマーケティングにはいくつか特徴的な点があり、いずれもダイレクトマーケティングを活用する上では理解をしておきたいものとなりますので覚えておきましょう。

反応率を見ながら費用対効果の測定が可能

まずダイレクトマーケティングは反応率の測定などが可能でありそのまま費用対効果の測定も可能になります。

費用対効果とは「かけた費用に対してどれほどの効果があったかを」指すもので、一般的には高いほどいいと言われています。

オフラインやマスマーケティングの場合は費用対効果の測定は難しいこともありますが、、ダイレクトマーケティングは反応率と絡めて比較的簡単に測定できます。

複数のチャネルを活用

チャネルとは商品が消費者のもとに届くまでの流通経路となりSNSや紙媒体など様々なものを指します。

ダイレクトマーケティングを行う企業は多くの場合実店舗などがないと思いますが、顧客を獲得するためにあらゆるチャネル横断的に活用した集客が可能です。

商品のジャンルにもよりますが特定のチャネルにこだわらず、マーケティング展開ができる点も特徴です。

双方向のコミュニケーション

ダイレクトマーケティングではそれぞれの顧客の反応に対し、事業者側は適切な反応を返すことができます。

例えば「新規登録」、「資料請求」等の反応をした顧客には「お礼の連絡、メール」、「商品の発送」を返すことができます。

そして「リピート購入」等の顧客には「買うごとにお得な商品」、「リピーター限定のクーポンなどの発行」を返すことができます。

何でもないようなやり取りと感じるかもしれませんが、顧客それぞれに合わせた反応ができますので顧客ロイヤルティを上げることが可能になるでしょう。

データを見ながらPDCAが回せる

データを活用しビジネスにおいて重要なPDCAサイクルを効率的に回すことができます。

PDCAを回すことによりダイレクトマーケティングと費用対効果の最適化を実現することができ、現状とは比較できないほど素晴らしいものにできます。

他の方法でも回せると感じるかもしれませんがデータほど信頼性の高い情報は少ないと思いますので積極的に活用しましょう。

ダイレクトマーケティングの7つの種類・手法

それでは具体的なダイレクトマーケティングの手法や効率的に成果を出すためにポイントを紹介します。

ダイレクトメール(DM)

ポストの投函などで顧客の手に直接わたりやすいダイレクトメール（通称DM）はどの年齢層にも効果的にアプローチできる手法となります。

またダイレクトメールは反応率が高く20％を超える顧客がダイレクトメールを見てネットで調べる、もしくはSNSで検索するなどの行動を起こします。

成果を出すポイントは目を引くデザインや文章、キャッチコピーを活用することでありその他に各顧客のニーズに合わせたコンテンツを意識することです。

ダイレクトメールの反応や効果についての詳細はこちら。

https://wp-orend.orend.jp/mag/a0022

FAX DM

FAX DMはダイレクトメールの中でも最も直接顧客にアプローチできる方法であり高い反応率をほこっています。

電話番号・FAX番号の入手などをしなければいけませんがアンケートなどで入手することもできますので様々な方法を考えましょう。

成果を出すポイントは主婦や高齢者などの比較的電話を使用しやすい層を狙ってアプローチをする、一目で興味を引かれるような文章キャッチコピーを意識することです。

テレマーケティング

テレマーケティングとはその名の通り電話を利用して顧客に販売を持ち掛けことであり、昔からとられている手法となります。

成果を出すポイントは時間帯の選択、悪いイメージを持たれないような会話、メリットをわかりやすく伝えるなどを意識することです。

とくに時間帯などは気を付けなければいけず朝晩以外にも食事時などにかけてしまっては非常識と思われてしまうので注意しましょう。

雑誌・新聞広告

マスマーケティングの一種では？と思われるかもしれませんがしっかりとターゲティングをしてニーズに合わせるとダイレクトマーケティングとしても利用できます。

不特定多数へのアプローチではありながらニーズに合わせた内容なので、うまく活用することができれば高い費用対効果を望めます。

成果を出すポイントはターゲティングをしっかりとすることと、ニーズに合わせた内容を意識しなおかつ目を引くようなキャッチコピーなどを盛り込むことです。

折込チラシ

こちらも昔から好まれている手法となりチラシを直接顧客の手元に届かせることができます。

大小様々なサイズがあり事業や地域によって使い分けることができ、デザインをどうしようか悩んでいる場合はデザインテンプレートなどの使用により解決を望めます。

成果を出すポイントは地域や人工などによってターゲティング、一目で興味を引かれるようなデザインと文章、そしてキャッチコピーなどをチラシに盛り込むことです。

メルマガ

ダイレクトマーケティングと聞くと最初に「メルマガ」を思い浮かべる方も多いであろう手法であり低コストで配信することができます。

会員登録などと比べるとメルマガに登録するハードルはかなり低く、URLを貼ることによりホームページとの相性もよくなっています。

成果を出すポイントは反応率を高めるような内容（お得な情報やクーポン）、そして3日1回など具体的かつ定期的な配信をすることです。

SNS

スマホの普及率は現在80％を超えておりそれに伴いSNSの普及率も上がり続けています。

SNS活用の場合はほとんどの場合無料で運用することができ、なおかつターゲティングが簡単ですので多くの企業で活用されています。（有料の広告あり）

また反応率が高くフォロワー以外の顧客にも情報が届く可能性がありますので、効率的にダイレクトマーケティングを行うことができます。

成果を出すポイントは定期的な更新と興味を引かれる投稿、そして炎上など誹謗中傷を浴びないように注意して運用することです。

SNS集客のコツ・活用ポイント詳細はこちら。

SNS集客のコツとは？SNS別の特徴、目的別の使い分け方法を比較・活用メリット・成功事例

ダイレクトマーケティングのメリット・デメリット

次にダイレクトマーケティングのメリットとデメリットを紹介します。

効果測定・テストマーケティングが容易

まずダイレクトマーケティングは効果測定とテストマーケティングが容易という点があり効果を早期で感じることができます。

またどちらも容易に行えるのであれば簡単にPDCAサイクルを回すことができますし、迅速に対応していきたいと考えているのであれば非常に相性が良いです。

先ほども紹介しましたが費用対効果の測定も行えますのでありがたいですね。

見込み顧客の獲得

次に見込み顧客となる層を増やす際に効果的な点です。

見込み顧客とは「将来顧客となる可能性がある」層の顧客であり、完璧に顧客となるわけではありませんが重要なポジションとなります。

ダイレクトマーケティングではその見込み顧客を獲得するため、まだ無関心だという層に効率的にアプローチができます。

顧客の育成（ナーチャリング）

先ほどの見込み顧客を獲得できたら、次は顧客化まで育成させる必要があります。

ナーチャリングとは育成するという意味であり、よくリードナーチャリングなどと一緒に使われることが多いです。

見込み顧客を顧客に育成することを指しますので覚えておきましょう。

ダイレクトマーケティングではその育成をニーズに合わせた方法で行うことができます。

顧客活性によるリテンションマーケティング

One to Oneにより個別の顧客にアプローチすることができますので、うまく活用するとリピーターとなる顧客を獲得できます。

リピーターはそれほど必要なのかと思われるかもしれませんが、売上アップのためには新規の顧客だけでなく既存顧客のリピート率も重要となります。

そしてダイレクトマーケティングでは「○○様専用」などの特別感をうまく活用していくことができますのでリピーター獲得に有効でしょう。

チラシ・ポスティング代行会社の比較はこちら。

チラシ配布・ポスティング代行業者比較20選！反響と効果を高める会社選びのコツ・料金！東京・千葉・神奈川の会社一覧

ダイレクトマーケティングの業界別事例

具体例があればどのようなものかイメージをしやすいと思いますので、実際のダイレクトマーケティング事例を見ていきましょう。

大手化粧品メーカー

まずはチラシを活用した事例の紹介ですが、こちらの大手化粧品メーカーでは何回もテストを実施することにより月間2,000件もの顧客を紙媒体から獲得することに成功しています。

方法も難しいものではなく何個もパターンを試してレスポンス率が高いチラシを改良していくことにより実現させています。

繰り返しの改善が成功につながっていますね。

健康食品通販会社

こちらはwebサイトの広告に力を入れており「顕在顧客」の獲得を効率的に行っていました。

またその他に「潜在顧客」を獲得するため興味を引かれやすいバナーやテキストを作成し（クイズや悩みの相談）ダイレクトマーケティングを成功させています。

様々な方法を試してPDCAを高速に回していることが成功につながっているようですね。

大手スーパーマーケットチェーン

大手スーパーマーケットでは大量のデータを活用することによりランキングの作成や在庫管理の最適化を実現させています。

ビッグデータの活用となり最新の技術の適用となりますが専用のシステムを販売している会社もありますのでそちらを利用したようですね。

また在庫管理の最適化に伴い価格の変更も行っています。

学校法人

少し特殊な例となるかもしれませんが学校法人でもオープンキャンパスの来場者、志望者数を増やすためにダイレクトマーケティングを活用しています。

主な方法はダイレクトメールやSNSでの拡散欲求の刺激、持参することにより特典をもらえる招待状を配布することであり十分に効果を発揮しています。

こちらは学校法人での施策とはなりますが企業でも活用できると思います。

デジタル時代のリテンション・One to Oneマーケティング戦略

徐々にまとめに入っていきますが現在のデジタル時代ではダイレクトマーケティングは存分に効果を発揮することができるでしょう。

### “個客”に応じたOne to Oneアプローチ

デジタル時代ではOne to Oneマーケティング戦略をとりやすくなっており、結果を見てしっかりとフィードバックができると効果を感じやすくなっています。

また個別にアプローチできるという点が顧客にとっては非常に有効なため、興味を引くデザインやキャッチコピーなどを積極的に活用しましょう。

カギを握るデータ活用

これからはデータの活用がカギを握ることになり、どの企業でも活用しなければいけない時代がくるかもしれません。

それほどデータ、ビッグデータの活用は重大であり現在でも購入履歴や行動パターンから最適化を行っている企業は多くなっています。

EC事業グロースのカギはリテンションマーケティング

既存顧客に対しての活動となるリテンションマーケティングも重要となります。

新規の顧客の獲得と既存の顧客へのアプローチですと既存顧客へアプローチする方が5倍ほどコストを低くすることができます。

もちろんその限りではありませんが多くの事業では当てはまると思われます。

またこれからもネットは普及し進化を続けていきますのでダイレクトマーケティングの可能性も広がっていくでしょう。

DM作成ソフト・アプリとは

DM作成ソフト（アプリ）とは、デザインテンプレートや画像素材が用意されており、PC・スマホで簡単にDM作成できる編集ソフトです。

飲食店や美容サロンなどの店舗ビジネスにおいては、顧客にアプローチするために案内状やチラシを作ります。パワーポイント形式でダウンロードが可能なテンプレートサイトも数多くあり、無料で使えるサービスもあります。

今回はオンラインで簡単作成ができるDM作成ソフトやチラシデザインサービスを紹介します。

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効果の高いダイレクトメールのポイントはデザイン！

ダイレクトメールは、伝統的かつ効果的な宣伝方法の一つです。

しかし、そんなダイレクトメールも、無味乾燥な内容では読んでもらえない…。より効果的なダイレクトメールを作るためには、やっぱりデザインにこだわりたいですよね。

一方で、コストを抑えて作成をしたいといった販促担当者もいるのではないでしょうか。

そんな方のために、この記事では無料でダイレクトメールを作成できるアプリや、無料で使えるデザインテンプレートを紹介していきます。

ダイレクトメールの効果を高めるコツについては、こちらの記事をお読みください。

https://wp-orend.orend.jp/mag/a0022

DM作成を行う際のポイント

DMを制作する際は、どうしてもデザインに意識が向いてしまいがちです。

しかし、DMのデザインを行う前に意識するポイントを抑えることで、より効果的なDMを作ることができます。

ここでは、DMのデザインの前に意識すべきことを解説していきます。

ターゲットを明確にする

DM作成時に意識すべきポイント1つ目は「ターゲットを明確にする」ことです。

具体的に、ターゲットの年齢、性別、居住地、年収、趣味などを詳しく掘り下げて絞り込みましょう。

例えば、30代の男性で東京に住むサラリーマンと40代の女性で地方に住む主婦では、興味の持つものや好みのデザインが異なります。

ターゲットを明確にすることで、より効果的なデザインを作成しましょう。

DMの目的を定める

DM作成時に意識すべきポイント2つ目は「DMの目的を定める」ことです。

具体的に「セールスの告知をしたい」や「新規開拓として認知してほしい」など、目的を明確にしましょう。

無料DM作成ソフト・アプリおすすめ10選料金比較

アプリ・ツール名	月額費用	無料プラン	対応OS	日本語対応	有料素材	機能・特徴
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Stencil	フリー：0円 ※無料 プロ：約990円 ※9$ 無制限：約1,320円 ※12$	あり 7日間/返金保証	Windows /MacOS iOS/Android	△	あり 有料は無制限	超高解像度500万枚の写真 300万以上のプレミア素材 24種の画像編集・写真加工機能
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POP KIT	フリー：0円 エンジョイ：550円 プレミアム：3,278円	あり	Windows/MacOS iOS/Android	◯	あり	初月無料で利用可能 5万以上の素材が使い放題 8ヶ国語に翻訳（10円/文字～）
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Canvaは豊富な42万以上のデザインテンプレート・8,000種の写真素材を備えたオンラインのデザイン作成ツールです。POP・ポスター・メニュー表・アニメーションなど目的に合わせた素材が数多く用意され、デザイン経験がない個人の飲食店の方でもプロのような仕上がりになります。

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詳細はこちら：https://www.canva.com

POPKIT（ポップキット）

●特徴

• パーツを組み合わせるだけで簡単に作成
• 業務の間に手軽に作業
• パソコンスキルは不要

次にご紹介するアプリは、スマートフォンアプリ「POPKIT」です。

こちらのアプリでは、パーツを選び、指で配置するだけで、カラフルな広告を作ることが可能です。

名前の通り店内POPに使えるアプリなのですが、チラシやDMにも使用でき、様々な用途で活用できます。

多くのテンプレートパーツや、取り込んだ写真を指で操作し、直観的に広告を作ることが可能です。

また、印刷はそのままWi-Fi対応プリンターでも、PCにデータ送付でも可能です。手軽に作業をしたい場合、おすすめのアプリです。

詳細はこちら：https://www.popkit.net/

Flep（フェルプ）

●特徴

• 写真を使っておしゃれに作成
• 履歴が残るため、使いまわせる
• コメントを添えての共有も可能

次に紹介するアプリは、フライヤー作成アプリ「Flep」です。

こちらのアプリは、スマホで撮影した写真からカンタンにフライヤーやチラシの作成が可能です。

操作は簡単で、用意されたテンプレートを使ったり、フレームや特殊効果を使用するだけで、特徴的かつ分かりやすい広告を作れます。

日時の指定→テンプレートの選択→文字位置やサイズ、色などの調整……と、短いステップで簡単に作業が可能です。

イベントやセールなどの広告を打ちたい時には、おすすめのアプリです。

詳細はこちら：https://00m.in/bh9Nl

Picky-Pics（ピッキーピックス）

●特徴

• インストール不要で手軽に作成
• ドラッグ＆ドロップのカンタン操作
• こだわりの素材

次のご紹介は、オンラインデザインツール「Picky-Pics（ピッキーピックス）」。

こちらのツールも、PCブラウザ上で無料利用することのできる、ダウンロード不要のツールです。

操作は主にドラッグ＆ドロップで行い、複雑な作業を必要としません。

更にこのツールでは、プロのデザイナーも使用するフォント18書体が無料で利用可能となっています。

プロのような書体＆素材＆テンプレートで、素人でも手軽にプロ並みの広告を作ることが可能です。

シンプルデザインの広告を作成したい場合、こちらのツールがおすすめです。

詳細はこちら：https://picky-pics.com/

かんたんDMメーカー

●特徴

• DM発送のプロが作った、DM特化型のデザインシステム
• 作成から一気に注文まで可能
• 最短翌日発送

次にご紹介するのは、「かんたんDMメーカー」です。

その名前の通り、ダイレクトメールの作成に特化したシステムです。

ダイレクトメールの印刷～発送までを一手に手掛けるダイレクトメールの専門家「DM本舗」が運営しています。

こちらのツールでは、作成したデータをそのままDM本舗で印刷・顧客への発送まで可能です。

書式やサイズ設定不要で、いくつかのDMの種類の中から手軽に選んで作業することができます。

詳細はこちら：https://www.dm-honpo.net/dm_maker/

Pages（ページス）

●特徴

• ApplePencilで自由に表現
• リアルタイムで共同作業
• デバイスを選ばず作業が可能

最後にご紹介するのは、Apple社の手掛けるドキュメント・デザインツール「Pages」です。

最新のiOSには、「iwork」と総称されます。その中に、この「Pages」、表計算ソフト「Numbers」、プレゼン作成ソフト「Keynote」の三つがインストールされています。

使用感はWordと似ていますが、こちらのアプリの特徴はApplePencilに対応な部分です。

直観的、かつ自由に表現をすることが可能です。

Mac、iPad、iPhoneでの同期も可能で、他のユーザーと共同で作業することも可能なため、効率的に作業を進めることが可能です。

詳細はこちら：https://www.apple.com/jp/pages/

無料DMデザイン・エクセルテンプレートおすすめ比較14選｜手書きよりおしゃれなサイト

アプリ・ツール名	月額費用	無料プラン	対応OS	日本語対応	有料素材	機能・特徴
Canva	フリー：0円 ※無料 プロ：1,000円 企業：3,000円	無料トライアル30日	Windows/MacOS iOS/Android	◯	あり 有料は無制限	42万以上の無料テンプレート 8,000種以上の写真/素材 1クリックで背景画像削除 チーム共有・共同作業
Visme	フリー：0円 ※無料 プロ：約880円 ※7.99$ ※月払いは約1,100円 9.99$	無料プランあり	Windows/MacOS スマホブラウザ	△	あり 有料は無制限	豊富なテンプレで1億人利用 チラシ/バナー/パンフレット Instagram/Facebookなどの ストーリー・動画作成 顧客満足度98%
VistaCreate ※旧Crello	フリー：0円 ※無料 プロ：860円	あり 7日間無料	Windows /MacOS iOS/Android ※スマホ作成時は PCからアクセス不可	◯	あり	ビデオクリップ・アニメーション チーム共有・共同作業 100万以上の画像・動画
Stencil	フリー：0円 ※無料 プロ：約990円 ※9$ 無制限：約1,320円 ※12$	あり 7日間/返金保証	Windows /MacOS iOS/Android	△	あり 有料は無制限	超高解像度500万枚の写真 300万以上のプレミア素材 24種の画像編集・写真加工機能
Adobe Spark	フリー：0円 ※無料 個人：約1100円 ※9.99$ チーム：約2,200円 ※19.99$	あり 個人は30日無料	Windows/MacOS iOS/Android	◯	あり	数千以上の画像・アイコン 自社ブランドテーマ作成 チーム共有・共同作業
POP KIT	フリー：0円 エンジョイ：550円 プレミアム：3,278円	あり	Windows/MacOS iOS/Android	◯	あり	初月無料で利用可能 5万以上の素材が使い放題 8ヶ国語に翻訳（10円/文字～）
Picky-Pics	スターター：0円 個人版：980円 グループ版：1,980円	あり 有料も30日無料	iOS/Android	◯	あり	チケット制料金プラン 写真・図形を簡単デザイン PDF・PNG・URLで共有

Canva – 初期費用無料 / 豊富なテンプレートからプロ並みのデザイン作成

• POP・ポスター・チラシ・メニュー表・バナー素材をPC・スマホで簡単作成
• 毎日更新される42万以上のおしゃれなテンプレート素材
• 面倒な背景画像も1クリックで削除
• 動画・画像・印刷も簡単に出力可能

Canvaは豊富な42万以上のデザインテンプレート・8,000種の写真素材を備えたオンラインのデザイン作成ツールです。POP・ポスター・メニュー表・アニメーションなど目的に合わせた素材が数多く用意され、デザイン経験がない個人の飲食店の方でもプロのような仕上がりになります。

アイコンや写真も豊富な素材から作成が可能で、面倒な背景画像の切り取りもワンボタン・フォントも多種多様でお店や目的に合わせてイメージ通りのデザインが作れます。

パワーポイントや無料ソフトでは手間の多い作業も月額300円/1人で使い放題で、メニューやチラシ作成に時間がかかっている人にはおすすめのアプリです。

初期費用	月額費用（月払い）	月額費用（年払い）	無料お試し
無料	月額300円/1人 ※利用人数：5人	12,000円/年 ※1ヶ月あたり1,000円/月	あり（30日間）

詳細はこちら：https://www.canva.com

ラクスル オンライン – ダイレクトメールを無料デザインテンプレートから簡単作成

• チラシ・ポスター・メニュー表など豊富なデザインテンプレートから無料作成
• 様々なサイズを無料で利用可能
• 短時間で作成・印刷依頼も可能

ラクスルオンライン の特徴は豊富な無料デザインテンプレートです。人によって必要なテンプレートは違いますが、豊富なデザインテンプレートがあるため、自由に作成することが可能です。

また様々なサイズに変更・カスタマイズして利用が可能で、短時間でデザイン作成から印刷までができます。

簡単編集！画像素材は2000万点！ ラクスルの無料デザインテンプレートから簡単作成

PIXTA

●運営会社：ピクスタ株式会社

●特徴

• 素材総計4620万点以上
• プロ仕様のテンプレートも無料
• 素材の販売も可能

ここからご紹介するのは、ツールではなく無料で使えるテンプレートです。

まず最初にご紹介するのが、「PIXTA」です。

こちらのサイトでは、大量の無料画像素材とプロ仕様のチラシやDMのデザインテンプレートを配布しています。

テンプレートはPowerPointで簡単に操作可能。テンプレート内容も業種ごとに様々で、豊富な選択肢から自由に選ぶことができます。

このサイトで配布している無料の素材画像も見逃せません。DM作成時に使用したいサイトです。

詳細はこちら：https://pixta.jp/

Officeテンプレート – エクセル・ワードでおしゃれなテンプレートを無料ダウンロード

●運営会社：Microsoft

●特徴

• 簡単なアレンジでプロのような仕上がり
• テンプレート数は2000点以上
• 季節ごとのテンプレートも

次にご紹介するのは、Microsoft社が提供するデザインテンプレート。

使用するソフトはPowerPointです。サイト上のテンプレート数は2000点を超え、様々な状況下に適したテンプレートを検索することができます。

操作は写真や文字を入れるだけの簡単なものです。運営元がMicrosoft社のため、広告などはなく、安心して使用することができます。

詳細はこちら：https://www.microsoft.com/ja-jp/office/pipc

DMファクトリー

●運営会社：日本郵政株式会社

●特徴

• 24時間発注可能
• 宛名の印字サービス
• 顧客リスト無しのDM送付が可能

メールと言えば郵便局。こちらの「DMファクトリー」は、日本郵政が運営するDM作成ツールです。

DMの作成はもちろん、作成したDMを印刷注文、顧客へ向けての送付さえ行う事が可能です。

送付に関しては、別途で宛名印字のサービスを申し込む必要がありますが、一つのツールで全てを賄えます。

「タウンプラス」というサービスを申し込めば、指定した地域内の世帯・事業所に向けて顧客リスト無しでのDM送付も可能です。

詳細はこちら：https://dmfactory.biz.post.japanpost.jp/

ジオプリント

●運営会社：東洋紙業株式会社

●特徴

• 印刷形式ごとのテンプレート
• 納期が分かりやすい
• 作成ガイドで再確認

次のご紹介も、印刷通販を手掛ける会社から「ジオプリント」です。

こちらのサイトでは、オンデマンド印刷・オフセット印刷と、形式に沿ったテンプレートを紹介しています。

印刷納品する場合は、サイト上に想定納期も記載されており、計画が立てやすいです。サイト内にデータ内容の確認ガイドがある点も安心です。

詳細はこちら：https://www.geoprint.jp/

パワポン – パワーポイントで本格・おしゃれなDMテンプレートを無料ダウンロード

●運営会社：パプリ

●特徴

• ログイン無しの無料ダウンロード
• PowerPointでカンタン編集！
• 無料テンプレート数は1500以上

次にご紹介する「パワポン」は、アスクルのネット印刷「パプリ」が運営するテンプレートサイト。

会員登録やログインといった手間も無く、1500以上のテンプレートを無料で使用することができます。

こちらのサイトも大元は印刷会社ですが、そこで印刷注文しなければならないという制限もなく、自宅やオフィスのプリンターで印刷し、使用することが可能です。

詳細はこちら：https://ppon.askul.co.jp/

キングプリンターズ

●運営会社：キングプリンターズ

●特徴

• ハイクオリティテンプレート
• 他のサイトにはない用途別のテンプレート
• 年中行事にも対応

こちらも印刷会社のテンプレート紹介です。

このサイトならではの特徴といえば、「用途別のテンプレート」です。

通常のチラシやハガキはもちろんのこと、「ぬりえテンプレート」「金券テンプレート」など、特徴的かつ目を引く様々なテンプレートが用意されており、他のサイト以上に顧客の興味をそそるDMを作ることが可能です。

詳細はこちら：https://kingprinters.com/

バンフーオンラインショップ

●運営会社：株式会社　帆風

●特徴

• 文字替えカンタンテンプレート
• 三種のソフトに対応
• 24時間サポート

次も同様に印刷会社テンプレート紹介です。

「バンフーオンラインショップ」では、三種類のソフトに対応したテンプレートを配布しています。

「illustrator」「Word」「PowerPoint」、どのソフトにも対応しているため、それぞれ自分の好みにあったソフトでの作業が可能です。

テンプレートは文字替えだけでカンタンに作業できるので、手間をかけず作業したい時にはこちらのサイトもおすすめです。

詳細はこちら：https://www.vanfu.co.jp/

DM本舗

●運営会社：株式会社リライ郵社

●特徴

• スピード対応
• 圧着はがきも可能
• 各種ソフトで作業可能

最後にご紹介するのが、リライ郵社の運営する「DM本舗」です。

「かんたんDMメーカー」でもご紹介した会社ですが、実は公式HPの方にもテンプレートはあります。

こちらのテンプレートでは、スピード印刷にも対応しているので、すぐにDMを用意したい場合にはお勧めです。

こちらのテンプレートも、「illustrator」「Word」「PowerPoint」の三つで作業可能なものが多くあるので、使用ソフトを選びません。

詳細はこちら：https://www.dm-honpo.net/

無料DM作成ソフトのテンプレート活用でコストを削減

無料ソフトやアプリを活用することで、外注するよりもコストを抑えてDMやチラシ制作が可能です。

また、デザインテンプレートを無料公開しているものも多く、ツールの中にデザインが入ってるものもあります。ぜひ活用してみてましょう。

ダイレクトメールとは

ダイレクトメールとは見込みに対して郵便、メールを利用して送付する広告を指し一般的に「DM」と訳されることが多いです。

ダイレクトメールはリピート率の向上や新規獲得の目的にも利用され、チラシや折込と比較するとターゲティングがしやすのが特徴です。

サービス	3つのポイント	利用シーン・おすすめ機能
プロ並みのデザインを簡単作成 Canva	7,500万以上のおしゃれな写真・素材 42万以上のチラシ・POPテンプレート フォント数3,000種以上が使い放題 初心者も簡単写真加工/デザイン作成 豊富なテンプレートから無料作成	面倒な背景画像も1クリック削除 1ボタンでデザインサイズ変更 メニュー表/ポスター/バナー/SNS/動画 飲食店・ECサイト運営におすすめ 無料お試し

ダイレクトメール・チラシ、新聞折込み・eメールの違い

	特徴	実行までの時間	開封率
ダイレクトメール	紙媒体	数日	74％
チラシ・新聞折込み	紙媒体	数日	60％
eメール	電子媒体	数時間	5～30％

上記の表は目安となるものですので若干の誤差はあるかと思いますが、一般的には他のチラシ配布の手法と比較すると、自由度が高く個別アレンジが可能なため開封率は高くなる傾向にあります。

改めて注目したいダイレクトメール

近年改めてダイレクトメーが注目されており、様々な方法が登場しています。

注目の理由について紹介していきます。

開封率74％！高い閲読率を誇る優れた広告手法

まず上記の表からも見てわかるようにダイレクトメールの開封率は非常に高くなっており、eメールと比較すると最大で10倍以上差がつく場合があります。

カタログや情報量の多い媒体を送ることになりますので、つい読んでしまうという顧客が多いということがわかりますね。

送付内容やターゲットによって多少差は出る可能性はありますが、到達率の高いメディア手法であるといえます。

アクション率20％超え！行動喚起を引き起こせる

ダイレクトメールを見て行動を起こす顧客は20％を超えており、100人に送った場合約20人もの人が行動起こすことがわかっています。

とくにダイレクトメール見てから改めてネットで調べた人や実際に店舗に赴いたという顧客が多く、ダイレクトメール集客の成功につながっています。

徐々に紙を使ったアプローチは取らない企業も増えているかもしれませんが、計測手法もデジタル時代になり変わっています。

これまでは来店数や売上に対するインパクトをみるしかありませんでしたが、ネットへの誘導といった準レスポンスも関節効果としては考慮する必要があります。

ダイレクトメールの効果的な作り方についてはこちら。

https://wp-orend.orend.jp/mag/a0022

意外と若年層に強いダイレクトメール

こちらは意外な情報かもしれませんが、実はダイレクトメールを送った際の行動率は、若年層が高くなっており男女ともに20代の方が積極的に行動をしています。

スマホの普及により情報を簡単にネットで調べられるようになったという背景があるのかもしれませんが、全年代の平均よりも高い数値結果がでています。

また若年層以外に50代の女性も似たような行動率が出ています。

ダイレクトメールの4つのメリット・デメリット

今までの説明ですとダイレクトメールはとても効果的な手法と思われそうですが、当然デメリットもあります。

なので具体的なメリット、デメリットをいくつか紹介します。

メリット（1）：One to OneでCVRを最大化

ダイレクトメールは、パーソナライズDMという手法がありCVRを高める方法があります。

パーソナライズDMとは「あるものを個々人向けにカスタマイズ」というものであり、それぞれの顧客にあったDMを作成して送る手法となります。

たとえば、同じセグメント対象リストであったとしても新規・リピーター・休眠顧客に振り分け、訴求内容を変えていくことで成果の最大化を図ることが可能です。

顧客のロイヤリティが上がりコンバージョン率も上がるため、多くの企業で行われている手法ですね。

メリット（2）：伝えたい情報を多く盛り込むことができる

一般的に情報量を多く盛り込むには様々な面でデメリットがありますが、ダイレクトメールですと簡単に盛り込むことができます。

文字数や画像などはレイアウト次第で自由に変化をつけることが可能なため、必要な情報量を適切に伝えれるメリットがあります。

なおかつ開封率が70％超えなのでしっかりと読んでもらえることが多く、行動喚起力が強いです。

メリット（3）：反応率の集計が可能

ダイレクトメールは反応率の集計が可能な点もメリットです。

一般的に反応しているかの集計をとることは難しいですが、ダイレクトメールであればクーポンやQRコードなどを組み合わせることで計測が可能です

計測ができるということは、キャンペーン内容やキャッチなどのABテストも可能なため、施策としてのPDCAも回していくことができます。

メリット（4）：デザインやキャンペーンの組み合わせで効果を最大化

デザインとキャンペーンを計画的に組み合わせることにより効果を最大限まで引き出すことができます。

人は興味を引かれやすいデザインの場合、興味がない商品でも閲覧する場合が多く、また期間限定のキャンペーンなどの言葉に弱いです。

うまく組み合わせることは簡単ではありませんが効果は大いにあるでしょう。

DMデザイン作成ソフト・テンプレートはこちら。

無料DM作成ソフト・アプリ11選＆デザインテンプレート15選！スマホ・PC・エクセルで簡単制作

デメリット：発送先の住所取得・コストがかかる

一方でデメリットは発送する際に住所を取得することと、コストがかかってしまうことです。

住所の取得はアンケートなど様々な方法で取得はできますが一般的に住所を公表したいという人はいないため予想外のコストがかかってしまうかもしれません。

また作成時と送る際にもコストがいくらかかかってしまうデメリットがあります。

ダイレクトメールの種類と特徴

ダイレクトメールと一口に言ってもいくつか方法がありますのでいくつか紹介します。

郵便DM（ハガキ・レター）

●特徴

• 商品のサンプル同封や案内状
• 印象的なデザイン、情報を多く盛り込める
• コストが高く開封されない場合がある

郵便DMは今までで受け取ったことのある方も多いであろう方法です。

ハガキや封筒にレターを同封する手法で、印象的なデザインのものを作成しやすく、情報量を多く盛り込めるのが特徴です。

色彩も重視しデザインもアレンジが可能なめ、高い反応率の期待ができることでしょう。

FaxDM

●特徴

• 情報の告知
• 低コストで早めのレスポンスを望める
• 高い開封率

FaxDMは低コストかつ郵便よりもさらに直接的であるため、他と比較しても早めのレスポンスを期待できるメリットがあります。

また開封率も非常に高く届いた瞬間に閲覧される場合も多いでしょう。

しかしFaxDMを迷惑だと感じる顧客も多く、相手を不快にさせたしまった場合クレームの電話が入ることもあります。

電子メール

●特徴

• キャンペーン、緊急告知
• 低コストかつ短期間で送れる
• Web施策との相性が良い

電子メールは低コストで送ることができ短期間でのやりとりが可能となりますので、現在多くの企業で実践されている手法です。

また他にもホームページとの相性がよく、URLを記載することによってメールから直接ホームページにアクセスしてもらうことも可能です。

しかし他と比べ開封率が低くなっているので目を引くキャッチコピーなどで工夫が必要な手法です。

ダイレクトメールで効果が見込める業界

それではダイレクトメールを送って効果が見込める業界を確認していきましょう。

リピート率が高い業界

まずはリピート率が高くリピーターを多く獲得したい業界です。

ダイレクトメールはリピーターの獲得に大変効果的であり、さきほど紹介したパーソナライズDMなどを活用すれば効率的に運用できるでしょう。

人は自分専用などの「特別感」があるものに引かれるためダイレクトメールは相性がいいです。

特に通販業界や美容、小売といった店舗ビジネスでも効果的です。

イベントや展示会を行っている業界

次にイベントや展示会を定期的に行っている業界も効果的です。

まずイベントを行っているだけでダイレクトメールが顧客の興味に引っかかると行動喚起力を高められますし、実際に商品を見てもらうことにより親近感がわきます。

商品の雰囲気に合わせたイベント、展示会を行うことがポイントなりますので、優待券なども絡めうまく組み合わせていきたいとことですね。

ダイレクトメールで効果を高める方法・6つのステップ

ここまででダイレクトメールの効果や活用方法について紹介してきました。次にダイレクトメールの効果を高める具体的な方法を解説します。

（1）ターゲットの明確化

最初にどのようなターゲットに送るか明確化しておくことが大切です。

これはどのような集客手法などにも言えることですが、ターゲットが決まっていない中でやみくもにダイレクトメールを送っても期待した効果はのぞめません。

事前にどのような地域、年齢、性別のターゲットに送るかをリスト化することが重要なポイントです。

（2）属性・ニーズ別にリストをセグメント

ターゲットの明確化ができれば属性・ニーズ別にリストをセグメントしましょう。※セグメントは何らかの基準で区分化することです。

趣向や境遇、地域の人口状況など細かく分けていくことで効率的にダイレクトメールを送ることができまるため、次のように4つの項目に従ってセグメント化していきましょう。

• 人口統計的変数：年齢、性別、職業、所得や学歴、家族構成など
• 地理的変数：国や地域、都市の規模、発展度、人口、気候、文化・生活習慣、宗教など
• 心理的変数：価値観、趣味嗜好、ライフスタイルなど
• 行動的変数：購買状況や購買パターン、使用頻度といった製品に対する買い手の知識・態度・反応など

（3）セグメント別に期限付きの特典やキャンペーンを同梱

ターゲットリストのセグメント化が終了したら、それぞれのセグメントで特典やキャンペーンなどの旨を同梱して開封率の向上などを実施します。

実は特典やキャンペーンは比較的好まれる傾向にあり、表紙に大きく載せるだけでも効果があります。独自性のある特典にすることもポイントです。

また商品のサンプルなどを同封しても効果的ですね。

（4）ターゲットに刺さるキャッチコピーを検討

これは開封率、ダイレクトメールの効果を高める方法の中でも重要な部分で、しっかりと考えなければいけません。

今までで実際に開くまで興味がなくても、キャッチコピーに引かれて説明を見てしまったという方は多くいらっしゃると思います。

それこそがキャッチコピーの強みとなりますので適当には考えず、でも時にはユーモアを効かせながら練り上げていきましょう。

（5）セグメント毎に反応率を確認し分析

ダイレクトメールを送ったあとは反応率を確認し、なぜその結果に至ったのかを分析しましょう。

よくビジネスで使われるPDCAサイクルではC（チェック）に当てはまる項目となりますね。

レスポンス計測の方程式としは、次のようになります。

• レスポンス率=レスポンス数÷送付DM数×100
• レスポンス獲得単価=DM送付費用÷レスポンス数

また、先ほど紹介したようにWeb施策と組み合わせた際の個別の反応率も重要といえます。

施策・集計をする際は単純な反応だけでなく、設置していたQRコードやクーポンからどのページへのアクションが高かったのかも分析しましょう。

最終ゴールのレスポンスがなかったとしても、設置箇所のアクションがわかればページや遷移先のフォーム設計、キャッチコピーが一致しなかった可能性も考えられます。

（6）結果を踏まえ、次回施策に反映する

最後は分析結果から改善策を出し次回施策に反映させることです。

フィードバックはどのような手法にも必要なものとなり、当然ダイレクトメールにも必要となります。

効果を効率的に出すのであれば確実に行っておきたいところです。

ダイレクトメールの始め方・料金

実際のダイレクトメール始め方、詳しい料金を確認していきましょう。

ダイレクトメール発送までの流れ

具体的な発想までの流れは上記の図のようになっています。

• 企画・発案
• 原稿作成
• 原稿印刷
• 発送準備
• 発送

また自社で作成するのではなく外注という選択肢もあります。その際はサイズや重さにもよりますが、発送部数が費用を左右するため業者選びの際は確認しましょう。

ダイレクトメールの料金相場

	はがきDM	圧縮DM	封書DM	カタログ
1,000通	70円〜	90円〜	80円〜	400円〜
1万通	55円〜	60円〜	65円〜	280円〜
3万通	50円〜	55円〜	60円〜	250円〜

料金は上記の表のようになっていますが目安ですので若干の変動はあるかと思います。

しかし大体の相場はこのようになっていますので規模に応じて選びましょう。

ダイレクトメールの活用法・事例

ダイレクトメールを活用する方法はわかっても事例がないと不安になる方も多いと思いますので、実際の事例をいくつか紹介します。

クレジット会社：利用金額120％UP

こちらは富裕層をターゲットとして優良顧客の囲い込みを行い、うまくターゲティングをしながら売上をアップさせた事例です。

カードのブランディングを強化し顧客のロイヤリティを高める方法をとったため既存顧客利用が増加し利用金額を120％アップさせました。（高額の利用者は最上位カードにアップグレードさせる）

また限定のサービスなどを実施していましたので興味を引くことにも成功しています。

詳細はこちら：https://drm.ricoh.jp/casestudy/all/c00004.html

小売店：購入頻度・単価引き上げに成功

こちらは今までの販売履歴などから基づいたコミュニケーションをダイレクトメールなどによって発信しています。

さきほど紹介した顧客ごとに違うダイレクトメール送る、パーソナライズDMに近いものかと思いますがしっかりと効果を出しています。

基本各顧客に合わせたダイレクトメールの場合作成に時間がかかりそれに伴いコストもかかっていまいますが、専任のものをつかせるなどによりうまく対応しています。

詳細はこちら：https://drm.ricoh.jp/casestudy/all/c00003.html

その結果、購入頻度の引き上げや単価引き上げに成功しました。

BtoBセールスDM×アウトバウントドコール

こちらはレスポンスクリエイティブの手法が盛り込まれたダイレクトメールの発信により、高いレスポンス力を実現させた事例です。

またアウトバウンドコールとの併用により営業活動の効率をアップさせ、効果を最大限に引き出しています。

詳細はこちら： https://drm.ricoh.jp/casestudy/all/c00006.html

データ活用で進化するダイレクトメール

ダイレクトメールはまだまだ進化できるポテンシャルをもっておりデータ活用によって更なる効果を発揮することができます。

データを活用することにより購買データや属性データなどがわかりますので従来では難しかったターゲティング、One to Oneマーケティングが効率的に行えることになります。

さまざまなやり方を試しながら、データを蓄積し高い効果をめざしましょう。

Canva – 無料で42万テンプレート・8,000種の写真素材からプロ並みのデザイン作成

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• 毎日更新される42万以上のおしゃれなテンプレート素材
• 面倒な背景画像も1クリックで削除
• 動画・画像・印刷も簡単に出力可能

Canvaは豊富な42万以上のデザインテンプレート・8,000種の写真素材を備えたオンラインのデザイン作成ツールです。POP・ポスター・メニュー表・アニメーションなど目的に合わせた素材が数多く用意され、デザイン経験がない個人の飲食店の方でもプロのような仕上がりになります。

アイコンや写真も豊富な素材から作成が可能で、面倒な背景画像の切り取りもワンボタン・フォントも多種多様でお店や目的に合わせてイメージ通りのデザインが作れます。

パワーポイントや無料ソフトでは手間の多い作業も月額300円/1人で使い放題で、メニューやチラシ作成に時間がかかっている人にはおすすめのアプリです。

初期費用	月額費用（月払い）	月額費用（年払い）	無料お試し
無料	月額300円/1人 ※利用人数：5人	12,000円/年 ※1ヶ月あたり1,000円/月	あり（30日間）

詳細はこちら：https://www.canva.com

CMでも話題の早くて便利な2大ネット印刷サービス。法人・個人の利用を問わず利用したことがある方も多いのではないでしょうか。

今回はそんなネット印刷サービスについて、市場動向やトレンドについて紹介しながら、プリントパック・ラクスル の特徴や料金について比較していきます。

CM放映中 – ネット印刷ラクスル	おすすめポイント・キャンペーン
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話題の2社以外のネット印刷会社まとめ詳細はこちら。

https://wp-orend.orend.jp/mag/a0028

市場拡大が見込まれるネット通販印刷市場

次のデータは、矢野経済研究所が2021年に印刷通販市場を対象に実施した調査結果です。

少し前の市場予測ですが2022年までに1,340億円を見込み、2013年から2021年までの年平均成長率は11％前後で推移し、デジタルトランスフォーメーションの推進とともに好調に推移しています。

早くて安い、自宅やオフィスから気軽に依頼できるネット印刷サービスは、消費者のニーズと社会の流れを捉えて成長を続けてきたといえます。

約30％が印刷通販を利用、使いやすさと価格を重視

株式会社リビングくらしＨＯＷ研究所と株式会社サンケイリビング新聞社が2023年11月に行った消費者調査「フォーカスリサーチ」によると、ネット印刷通販を利用したことがある人は全体の32.5％、今度利用したいと考える人は73.7％でした。

株式会社リビングくらしＨＯＷ研究所と株式会社サンケイリビング新聞社が2023年11月に行った消費者調査「フォーカスリサーチ」によると、ネット印刷通販を利用したことがある人は全体の32.5％、今度利用したいと考える人は73.7％でした。

認知度ではラクスルが1位、プリントパックが2位。利用率ではプリントパックが1位、ラクスルが2位という結果でした。それぞれ、次のような理由から利用したいと考えるユーザーが多いようです。

【ラクスルをもっとも利用したいと回答した人のコメント】

• 操作が簡単そうに思えたからです
• Tシャツとか衣類の作成も友達とするのも楽しそうと思ったため
• 他はよく知らないのと、割引キャンペーンなど豊富そうだから
• サイトが見やすい。簡潔明瞭。ごちゃごちゃしていない。スッキリしているから。価格が安い感じがします

【プリントパックを今後も利用したい人のコメント】

• 今まで数回利用し、価格や配達速度、申込方法が良くわかっているため
• 土日祝日対応していて価格、送料が安く、カスタマーサービスが充実していて安心できる
• 幅広いジャンルのテンプレートがあり、好みにあった印刷ができるのが特徴的で利用しやすいところが良いと思います
• 他社と比較してもとにかく安いことと、早く対応いただける点がとても助かっているためです

データ＆ランキング「フォーカスリサーチ」／「ネット印刷通販」ランキングを発表！　認知率・期待度1位は「ラクスル」、利用率１位は「プリントパック」 | 株式会社サンケイリビング新聞社のプレスリリースより一部抜粋

これらの結果から、プリントパックもラクスルも安くて使いやすいサービスとして支持されていることがわかります。

CMでも話題のプリントパック×ラクスルの特徴・基本情報を比較

大きく市場成長を加速させてきた話題の2社。まずはプリントパック・ラクスル の基本情報をみていきます。

プリントパックの特徴・基本情報

• 会社名：株式会社 プリントパック
• 本社：京都府向日市
• 売上実績： 308億円(2018年4月期)
• 設立年：1970年6月
• ネット印刷サービス開始時期：2002年
• 事業所：2支店・9工場

プリントパックは1970年にオフセット印刷の焼付で京都に創業し、2002年にWebを窓口とした印刷通販事業をスタートしています。

2005年には全国送料無料実施。2009年には「ネットで印刷」のフレーズが印象的な第一弾TVCMの放送を開始しています。歴史のある老舗印刷会社ですが、着実に顧客のニーズに応えて成長しています。

ラクスルの特徴・基本情報

• 会社名：ラクスル 株式会社
• 本社：東京都品川区
• 売上実績：111億7424万円（2018年7月）
• 設立年：2009年9月
• ネット印刷サービス開始時期：2013年3月
• 事業所：5支店

ラクスル は2009年設立で、当初の事業は「印刷比較.com」という印刷通販の価格比較サイトとして立ち上がっています。

その後に現在の社名であるラクスルに変更し、2012年には1億円以上の資金調達を2回、2014年には15.5億を調達しTVCMを開始しています。

プリントパックと比較すると会社の成り立ちが異なっており、成長スピードも対称的でスタートアップベンチャーといった印象です。その後も二桁億を超える資金調達を実施しながら、2018年にマザーズ上場となっています。

プリントパック×ラクスルの注目度を検索数・伸び率で比較

次は両者の注目度の参考として、Googleの月間検索回数と検索上昇の推移を見ていきます。

プリントパック・ラクスルの検索回数を比較

次の図は単体ワード（プリントパック・ラクスル ）だけでなく、関連フレーズとして出てくる複合ワード（プリントパック 名刺・プリントパック 納期など）も含めた検索のトータル数です。

グラフを見ると2002年に通販印刷をスタートし、2009年からTVCMを放送しているプリントパックの方が検索される回数が多く、知名度も高いようです。

一方で2009年に創業し、2014年のTVCM開始のラクスル の検索数も非常に大きいことがわかります。

通販印刷事業の年数でいえば7年のギャップがありますが、ラクスルの検索数がプリントパックにかなり近づいています。ただ、ラクスルの検索数は変動が激しいのに対し、プリントパックは安定しています。

TVCMでも話題の早くて安いネット印刷、1000円からのお試しチラシ印刷｜短納期のネット印刷ならラクスル

プリントパック・ラクスルの検索上昇の推移を比較

次の図はGoogleトレンドでのプリントパック・ラクスル の検索増加推移で、2004年からさかのぼった検索上昇データです。

赤のプリントパックのグラフを見ると、2009年以降でグッと上昇していることがわかります。やはりTVCMの効果は大きいことが伺えますね。

青のラクスル についてもプリントパックと同様に、TVCMを開始した2014年から非常に大きく伸びていることがわかります。

2018年5月に大きく伸びている部分は、マザーズ上場を果たした時期です。その後もTVCMも定期的に打っている効果といえるでしょう。上昇の推移としてはプリントパックよりも短いスパンで大きな検索数となっており、ラクスルの注目度の高さがわかります。2020年3月頃からは、両者の検索数の差がほぼなくなったといえるでしょう。

プリントパック×ラクスルの料金表比較・選定ポイント

続いては両社の提供サービスの価格について比較していきます。

下の料金比較表は次の条件で発注する際の料金表です。（2019年8月時点）

• メニュー：チラシ・フライヤー印刷
• 用紙サイズ：A4
• 用紙の種類：普通紙（上質紙）
• 用紙の厚さ：標準（90kg）
• 印刷種別：両面カラー印刷
• 納期：3営業日以内発送

3営業日発送/両面カラー	プリントパック（税込み）	ラクスル（税込み）
100部	2,010円	2,127円
200部	3,010円	2,849円
500部	4,760円	3,942円
1,000部	5,580円	4,940円
1,500部	7,170円	6,875円
2,000部	8,740円	8,561円
3,000部	11,630円	11,238円

料金で比較するとラクスルが少し安めですが、100部ならプリントパックが若干お得という結果になりました。なお、ラクスルは最少10部から注文できます。

今回は3営業日以内の発送で指定しましたが、それ以降の遅いタイミング（5営業日など）にすると両社ともに上記より安い費用で印刷することができます。

ラクスルの料金表・メリットは豊富なテンプレート

下記は先ほど紹介した条件での価格表です。上述のとおり価格ではプリントパックの方が安めの料金ですが、ラクスルの活用メリットは価格以外の部分にあります。

ベンチャー企業や中小企業の場合は、社内にデザイナー担当が居ないといったこともあるのではないでしょうか。そうなると、依頼をする前にどんなデザインにするか検討する必要があります。

簡単編集！画像素材は2000万点！ ラクスルのオンラインデザイン

おしゃれなテンプレートがたくさんありますね。日常的に見かけたり、利用することの多い不動産向け・店舗向けチラシ・キャンペーン、セミナー案内など多くのデザインが公開されています。

発注費用だけで見ると少し高い印象を受けるラクスルですが、作成からの手間なども含めると利用するユーザーが増えていることも納得ですね。

プリントパックの料金表

下記は先ほど紹介した条件での、プリントパックの価格表です。

商品金額1,000円以下でも送料無料のため、少部数の注文でも使いやすいでしょう。

プリントパック×ラクスルの口コミ・評判を比較

実際に両社を利用したユーザーの反応は、どのような声があるのでしょうか。「みんなの評判ランキング」にいくつか口コミ・評判を参考にみていきましょう。

プリントパックの口コミ・評判

総口コミ数は426件と次に紹介するラクスルよりも多めの投稿がありました。サービス運営の歴史も長いため多くに投稿があるようです。なお、2019年頃の口コミ数は163件であり、4年で約2.6倍に増えています。

口コミ詳細はこちら： https://minhyo.jp/printpac

• 良い評判・口コミ

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・連絡がなかなかつかないので、どんなものかと思っていましたが、とても丁寧に対応でした。迅速に一番届け先から近い工場で印刷を手配してくださり、無事に納品が間に合いました。
・ミス対応はどうかなと思い調べてたらここにたどり着き、うわ～ミス対応ヤバイなぁ～と思っていたけど、全然良かったですよ。
・電話したらそれもすぐにつながり、即対応してもらえてスムーズに話が進みました。電話がつながらないというクチコミが多数ありますが、改善されているのかもしれません。
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• 悪い評判・口コミ

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・原稿を制作するのに、ちょっと質問したいと思い入力したけど数日経っても返事なし。督促しても反応なし。
・メールの対応は遅い、電話はどこも通じない。
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発注量が多いせいなのか、サポートセンターにつながらない、問い合わせの返信が遅いといった投稿が多いようでした。

一方で既にサポートセンターに繋がりにくいといった部分は、改善されたのではという声もあり、丁寧に対応してもらい納品も無事に間に合ったという口コミもあります。

ラクスルの口コミ・評判

ラクスルの口コミは156件とプリントパックよりも少なく、これは運営の歴史が短いためかもしれません。ただ、2019年頃の口コミ数はわずか16件でした。4年で10倍近く口コミ数が増えた、急成長のサービスといえます。

口コミ詳細はこちら： https://minhyo.jp/raksul

• 良い評判・口コミ

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・A4チラシ・フライヤー印刷のコースで400部の印刷を依頼させていただきましたが、他社のサービスと比較して料金がとても安く、また納期にきちんと納入していただけたので助かりました。
・色々な印刷会社を転々と利用していましたが、ラクスルを利用するようになってからは不満は一切なくなりました。今までの苦労はなんだったのか？というぐらいに印刷を業者に頼むのが便利になりました。もちろん品質も完璧です。
・通常の印刷会社に依頼するよりも、はるかに安く仕上げてもらいコストを大幅に削減する事に感激しました。
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• 悪い評判・口コミ

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・前の2回とほぼ同じ内容なのに、印刷のクオリティが落ちており、残念でした。
・急いでいたのに、データチェックに時間がかかり納期が遅れた
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ラクスルの口コミとしては、良い評判の数が多くありました。ただ一方で印刷時のチェックに時間を要したという声もあったため、早めの手配が理想ですね。

2大ネット印刷通販比較のまとめ

印刷コスト・業務効率化を実現するネット印刷通販サービス

印刷通販の2社についてさまざまな面から比較してきましたが、いかがでしたでしょうか。

ネットで依頼ができるため、データテンプレートを利用し再依頼の場合でも手間なく発注をかけることができます。

また法人企業の場合は、社内にデザイナー担当がいなくてもテンプレートからチラシや名刺作成・依頼まで完結する点も効率アップのポイントといえます。

両社の成り立ちの点ではそもそものスタートが異なっており、ネットベンチャーのラクスル・老舗印刷のプリントパックといったところでしょうか。

ラクスルの場合はネット印刷だけでなく、CM作成プランや新聞折込といったようにサービスラインナップも増えており、印刷だけに留まらない展開に注目です。