カテゴリー: EC・ネットショップ

Eコマースとは

EコマースとはECサイトや通販サイトなどのインターネットを介して販売が行われる電子商取引の総称を指します。Eコマースは法人格ではなく、実店舗を持たない個人事業主でも売買が可能です。

サービス名	特徴・ポイント	おすすめ業界・強み
Squareオンラインビジネス	月額/初期/販売手数料0円 申込/振込手数料0円 売上が翌日手に入る（翌日入金） 画像・商品登録数が無制限 スクエアで無料開設	飲食店：テイクアウト&デリバリー 商品・在庫情報をPOSレジ自動連携 アパレル：SNS連携で販促を強 美容・エステ：継続課金・回数券管理 スクエアの詳細はこちら
無料開始のネットショップ STORES	初期費用0円（無料） 手数料業界最安値 はじめてでも、かんたんサポート 画像登録数 – 無制限 最短10秒！まずは無料開設	無料ではじめられる 無限のデザインバリエーション instagram販売連携可能 安心の開設サポート STORESで無料開設
東証一部上場のGMO提供 カラーミーショップ	月額/初期/販売手数料0円 初心者も安心の電話で開業サポート 制作代行/運営ノウハウセミナー 豊富なデザイン&編集でアパレル/美容 充実サポートで無料ショップ開設	インスタ販売：アパレル/コスメ カスタムデザイン：カフェ/雑貨販売 スマホで受発注管理/モール在庫連携 定期購入：美容/化粧品/食品販売 おしゃれなデザイン事例を見る

業界で異なる3つのビジネスモデル・意味

Eコマースは取引業界によって3つのビジネスモデルにわかれます。

• BtoB（Business to Business）
• BtoC（Business to Consumer）
• CtoC（Consumer to Consumer）

これら3つのビジネスモデルは取引形態によって異なり、3種類の市場規模に関してはBtoBが344兆円、BtoCは18兆円、CtoCは6,400億円となっており、BtoBが圧倒的にEC市場が伸びています。

取引形態	BtoB（Business to Business）	BtoC（Business to Consumer）	CtoC（Consumer to Consumer）
取引内容	企業同士の取引	企業と消費者の取引	消費者同士の取引
主なサイト例	アスクル・MonotaROなどの企業向け通販	Amazon・楽天市場などのEC通販サイト	ヤフオク・メルカリなどのオークションやフリマアプリ

一般的にはECやEコマースというと、楽天市場などのような「BtoC」のネットビジネスを指すことが多いです。

EDI（電子情報交換）との違い

EDIとはelectronic data interchangeの略称で、これまで紙で行っていた受発注・請求・支払いの書面のやり取りを、専用回線やネット上で電子データとして扱う概念です。

インターネットを活用した受発注業務の効率化がEDIのメリットで、Eコマースはネット上の取引形態を意味するため概念としは別のといえます。

業界別Eコマースの市場規模

複数の取引形態が存在するEコマースですが、それぞれの市場規模はどれくらいなのでしょうか。次は取引形態ごとの市場規模をみていきます。

EC化率6.2%、18兆円のBtoC-EC市場規模

まずBtoC-EC市場規模について紹介しますが、下記のグラフでわかるように18兆円の市場規模、EC化率も6.2%まで上昇していることがわかります。

海外に比べると日本のEC化の普及は遅れていますが、2017年度から2018年度を比較してみると、1.5兆円もEC市場規模が伸びていることがわかります。

8％成長、344兆円のBtoB-EC市場規模

2018年のEC市場規模は344兆円で、2017年度に比べて8%上昇しています。その理由としてECパッケージやASPカートシステム事業者の参入、BtoBの受発注システムなどが増えている点があげれらます。

また、EC化率は少しずつ伸び今後も市場規模は拡大していくことが予想されます。

フリマアプリが牽引する6,400億のCtoC-ECの市場規模

CtoC-ECの市場規模については、メルカリやラクマといったフリマアプリが牽引をしており2018年度は6,400億円程となっています。

これまでのCtoC市場といえば、ネットオークションサイトが一般的でしたが、アプリ上の購買プラットフォームを活用し消費者同士で短い期間での売買が可能です。

またフリマアプリが始めて登場したのが2012年です。わずか6年間で6,400億円の市場規模となっており、今後も上昇していくことが予想されます。

大手EC通販の売上・モール流通総額ランキング

ここでは大手EC通販の売上・モール流通総額をランキングで紹介します。どういったサイトの売上が高いのか確認をすることで、自分のサイトに必要な機能などをチェックすることができるのでぜひ参考にしてください。

トップは1.5兆円超え、大手EC通販企業の売上ランキング

大手EC通販企業の売上ランキングを紹介しますが、1位は圧倒的にアマゾンで、1.5兆円超えをしています。全体的に大手EC通販企業の売上市場は前年度に比べると増加しており、市場規模も毎年大きくなっています。

トップは約3,500億、BtoBECの流通総額ランキング

BtoCECモールの流通総額の1位は「アスクル」です。アスクルではオフィス用品を販売しており、需要が高いので売り上げも伸びています。2位には金型部品を販売しているミスミがランクインしており、アスクルに次いで1,951億円の売り上げ実績を出しています。3位には「大塚商会」で1,550億円。4位には「モノタロウ」で846億円、5位には「カウネット」で668億円の売り上げ実績を持った企業がランクインをしています。

プラットフォーム別のEコマースの4つの種類

Eコマースには4つの種類のプラットフォームがあります。下記では1つずつ紹介しますので、ECサイトを制作する際に、自社のECサイトがどのプラットフォームに良いのか確認をしてください。

自社サイト型EC（自社）

自社サイト型ECは、その名の通り自社でECサイトを制作する方法です。自社で制作をするため、自由にカスタマイズをしたり、デザインを変更することが可能です。しかし、システムを最新にしたり、セキュリティの管理などを自社でしなければいけません。

ECパッケージやASPを利用する際には、自社で管理する必要はありませんが、その分デザインの幅が狭くなったり、自社ECサイトを運営するためには、ゼロから集客しなければいけないため、難しいのが特徴です。

統合管理型EC（自社）

統合管理型ECも同様に自社ECサイトで制作をする必要があります。自社サイト型ECとは違い、複数のECサイトを運営する方法で人材が多く、運営力が必要になりやすいです。ですが、自社ブランドをECサイトに反映させることができやすいのが特徴で、オリジナル性の高いサイトを制作することができます。

またドメインなども自由に変更することができるため、ユーザー視点では同じ企業が運営しているとは思わないことが多いです。複数のカテゴリーで商品を販売したい企業には統合管理型ECがおすすめです。

マーケットプレイス型EC（モール）

マーケットプレイス型ECはAmazonが有名ですが、マーケットプレイス型は商品だけを出品する方法です。マーケットプレイス型ECを利用するメリットとしては、既にAmazonというブランドの中で出品をすることができるため、集客力が付いており、ユーザーも多くいるため、商品が売れやすいです。

しかし、その分類似する商品も多く存在しており価格競争に巻き込まれやすく、顧客のニーズに合っていない独自性のある商品を多く出品してもあまり売れることがありません。そのため、売れる商品を販売するために他の商品との差別化をする必要があります。

テナント・ショッピングモール型EC（モール）

テナント・ショッピングモール型ECは「楽天市場」や「Yahoo!ショッピング」などのことを指しています。Amazonとは違い、店舗を出店する形になるため、ユーザー視点でもどのブランドが出店をしているのかを確認することができます。

テナント・ショッピングモール型ECのメリットは簡単に出店をすることができることや、最小限の人材で運営をすることができるため、個人事業主でも販売を行うことができます。ですが、Amazon同様に価格競争に巻き込まれやすいのがデメリットとしてあります。

売上規模で変わるECサイト構築の主な5つの手法

構築手法	ビジネス規模	初期構築費用相場	月額費用相場
ECモール	個人〜1億前後	無料〜5万程度	無料〜5万程度
ASPカートシステム	個人〜1億前後	〜10万程度	〜10万程度
オープンソース	1億〜5億前後	10〜30万程度	10万前後〜
ECパッケージ・クラウドEC	1億〜30億前後	100万〜	10〜30万前後
フルスクラッチ	30億〜	数千万〜	数十万〜

上記の表はECサイトを始めるにあたっての5つの構築手法をまとめたものです。

• 自社のビジネス規模はどれくらいなのか
• かけられる予算はいくらなのか

ECサイト構築は自社のビジネス規模によって選択すべき手法が変わります。売上が小さい場合はBASE などの最低限必要なカート機能でECサイトとして運営できます。また、Amazonや楽天市場といったECモールを利用すれば構築の必要もありません。

EC売上規模が大きくなればデザインや機能をカスタマイズすることで、さまざまなツールと連携する場合もあります。中小規模の構築には金額も大きくなりますが、カスタマイズ性を重視したオリジナルのサイト構築が可能です。

ECサイト構築に関する詳細はこちらの記事でも紹介しています。

ECサイト構築の作り方とは？構築方法や費用を比較！おすすめツールも紹介

構築手法別の費用・特徴を比較

構築手法	メリット	デメリット	主な製品例/企業
ECモール	制作費が安く、短期間で開始できる	カスタマイズ性は低い	楽天市場Amazon
ASP	制作費が安く、短期間で開始できる	カスタマイズ性は低い	BASE MakeShop
オープンソース	カスタマイズECが構築できる	システムが古くなる、開発が必要	EC-CUBE magento
ECパッケージ・クラウドEC	カスタマイズ性が高い	開発コスト、制作費用が高めになる	ecbeing コマース21
フルスクラッチ	オリジナルのシステムで連携も可能	開発コストは非常に高くなる	※記事後半で紹介しています

小規模向けのECモールやBASE などのASPカートの場合は、費用は安く出品できる反面カスタマイズ性は低くなるのが特徴です。

オープンソースやECパッケージで構築する場合は、予算も必要になりますが部分的に開発を行うため、デザインなども自由に使えます。売上がある程度の段階にくればカスタマイズ性や売上拡大も考慮して選定しましょう。

ECサイト構築方法の3つの選定ポイント

サイト構築を行う際は次の3つのポイントを意識しましょう。

• 構築・運用に掛かるコスト
• 規模に応じたカスタマイズの有無
• 事業成長に合わせたサイト管理の方法

手法によって構築や運営にかかる費用は大きな違いがあり、利用できる機能や決済方法、ポイントやメール配信といった部分も異なります。

サイト立ち上げの段階であったとしても、売上拡大を狙っていくのか、スモールにスタートしていくのかといった点も構築時に想定をしておきましょう。

おすすめECモール比較5選・出店費用・特徴

主なECモールの出典費用や商品登録数を下記の表でまとめました。初期費用は無料〜5万円前後が相場価格、月額は無料の場合は手数料を多くとるような料金体系となっています。

	Amazon	楽天市場	Yahoo!ショッピング	ポンパレモール	Wowma!
初期費用	無料	6万円	無料	2万円	1万円
月額費用	大口：4,900円 小口：無料	2万〜10万円	無料	29,800円	4,800円
売上手数料	8〜20%	3.5〜5.5%	無料 アフィ報酬1〜50％	2.5%	5〜11％
最低期間	12ヶ月	3ヶ月〜	-（なし）	6ヶ月	6ヶ月
商品登録数	無制限	5,000〜無制限	無制限	2万	5万

ECモールの詳細は他社と差別化するための成功ポイントはこちらの記事でもまとめています。

ECモールとは？料金や特徴を比較！自社ECサイトとの違いやメリット・デメリット、売上アップのコツを解説

無料で作れるネットショップ作成ソフト8選

つぎは無料で自社ECサイトの構築ができるシステムを紹介していきます。

無料構築のショップ作成ソフトに関する詳細やメリットについては、こちらの記事でも紹介しています。

ネットショップの作り方を解説｜開業準備・費用・サービス12社比較

中小規模におすすめのASP・ショッピングカートシステム6選

つぎはカスタマイズ性がある程度高く、基本機能も豊富な有料ASPカートについて紹介します。

こちらの記事でもASPカートの詳細や機能について紹介しています。

ECカートシステムおすすめ15選比較！決済、受注管理、定期通販に強いサービスを紹介

中規模におすすめのECパッケージ5選

ECパッケージやオープンソースソフトの選定ポイントやメリットはこちらの記事でも詳細を解説しています。

ECパッケージ8選比較！費用や選び方と中〜大規模EC向けの機能を解説

オープンソースソフト5選

フルスクラッチ・ECサイト構築会社5選

こちらの記事では規模別の構築・コンサル会社をまとめています。

ECコンサル会社おすすめ20選比較【2026年】費用相場・選び方・楽天・Amazon・自社EC別に解説

Eコマースのメリット・実店舗の違いを比較

ここではEコマースのメリット・実店舗の違いを比較します。Eコマースを利用する企業は、どういったメリットがあるのかを把握しておくことが大切です。さらに消費者側のメリットを知っておくことによって、キャンペーンにすることも可能です。

事業者側のメリット

事業者側のメリットは実店舗を持たなくても販売を行うことが可能だという点です。実店舗を持たなくても販売することが可能なので、24時間販売することができるのが実店舗との違いです。さらに、世界中で販売を行うことできるのもメリットで、実店舗を持たなくても良いため、費用も抑えることができます。

消費者側のメリット

消費者側のメリットはAmazonや楽天市場のように手軽で簡単に購入することができます。また価格を比較しやすく、価格が安いタイミングで購入することができるのもメリットです。さらに、商品を配送してくれる点です。逆に言えば実店舗では実際に手に取って確認することができますが、Eコマースでは実物を見た上で購入することができないため、思っていた物と違ったということも少なくありません。

Eコマースの最新トレンドと未来、デジタルで変わる購入体験

最後にEコマースの最新トレンドと未来についてどうなるのかを紹介します。今後トレンドとなるのは「アパレル系」です。その理由について下記で紹介しますので、ネットショップでの売上を上昇させることができるトレンドを前もって取り入れてみてはいかがでしょうか。

PCからスマホへ、CtoCで注目のMコマース

Eコマースが今は普及していますが、今後は「Mコマース」が注目されます。その理由として現代社会では「PC」よりも「スマホ」が普及しています。今まではPCでサイトにアクセスをして購入をすることが一般的でした。

しかし、今後は何時でも簡単にアプリで商品を購入するというのが一般的です。また便利でEC市場の売上も20%を超えており、Amazonでの購入をスマホでするユーザーも多くなっています。

スマホの次はVR？仮想空間で実店舗に近づくVコマース

そしてMコマースからVコマースに移りつつあります。スマホで購入することができるMコマースは手軽さがありますが、問題点として「実物を確認できない」ということがあります。

しかしVRを使ったサービスが展開されることで「実店舗」のように購入することが可能で、さらに商品を実際に確認することが可能です。また、商品の詳細も確認することができるようになり、商品の値段や質感などを確認することができます。

アパレル系で言えば「洋服」をVRで確認する際に、カメラに映像を写すことによってサイズ感を確認することが可能です。このように従来では確認することができなかった部分を確認することができるようになるため、今後はVコマースが将来的には普及するのではないでしょうか？

越境ECとは？意味

越境ECとは国内だけではなく海外向けに販売を行うネットショップのことを指し、国外での取引を行う観点からクロスボーダートレード（CBT）とも呼ばれます。

近年日本だけではなく海外に向けた商品を販売している企業も多くあり、海外に向けた商品を開発して販売をすれば事業の発展にもつながり、売上を伸ばすことができます。

サービス	特徴・ポイント	強み・おすすめ業界
Salesforce B2B Commerce BtoB ECで受発注業務をデジタル化	ペーパーレス化 / 電子帳簿保存法に対応 / FAX通信料削減  / 誤認識・伝達ミス削減 / リアルタイム状況管理 / 24時間受発注 / 顧客満足度向上 / CRM一体型 B2B EC / 営業活動全般を支援  Salesforce B2B Commerce の詳細はこちら	製造 / 小売 / 物流 / サプライチェーン / カスタマーサービス / 情報システム / 営業DXで事業拡大したい方に、 BtoB ECで受発注業務を デジタル化する利点と方法を解説 受発注業務のデジタル化 について知る
ネットショップの開設・構築ならShopify 今なら無料トライアル実施中	初期費用0円スタート 世界100万ショップが利用 海外通販におすすめ 豊富なデザインテンプレート 高いカスタマイズ性 今なら無料トライアル実施中	ネット販売で売上計画を検討する 小売/飲食店/個人事業主/中小企業/ 初期/販売手数料0円・ 世界170万以上の店舗・ショップが利用 14日間無料お試し /成長に合わせ選べるプラン 無料トライアルに申し込む

越境ECの市場規模

ここでは越境ECの市場規模について紹介をします。越境ECの市場規模は年々拡大しており、今後も拡大すると予想されています。その理由として、スマホが普及したことによって、ECサイトが便利になり、利用者が増加したことが挙げられます。

109兆円の成長予測、世界の越境EC市場規模

越境ECの市場規模は2020年には109兆円の成長予測がされており、2018年では74兆円と拡大しています。アメリカや中国など主要国が中心に拡大する理由として、PCよりもスマホの利用者が増加したことが挙げられます。

例えばECサイトというのは「Amazon」や「楽天市場」といったECモールがあります。モール利用ユーザーの大半はスマホを利用しており、手軽に購入することができるため、利用しているユーザーが多いです。だからこそ、2020年以降も越境ECの市場規模は拡大すると予測されます。

中国・日本・アメリカEC主要国の越境EC市場規模

日本を含め、中国・アメリカはEC主要国です。日本国内から越境ECを利用してアメリカと中国から2,765億円の商品を購入しています。アメリカは日本から8,238億円、中国から5,683億円で計1兆3,921億円の商品を購入しています。中国は日本から1兆5,345億円を購入しており、アメリカから1兆7,278億円の計3兆2,623億円を購入しています。

上記で紹介をしたように、日本はアメリカと中国と比較をしても越境ECの購入が圧倒的に少ないのが現状です。一方でアメリカと中国から日本製品を購入している金額が多く2兆3,582億円となっています。

今後の国内からの越境EC事業への参入は十分にチャンスがあることでしょう。

越境ECが拡大している3つの理由

越境EC市場が拡大し、注目を集める理由は消費者行動の変化とインバウンド需要にあります。3つの観点から注目の理由を解説していきます。

世界でも広がるスマホ普及

皆さんもほとんどの方がスマホを持っているように世界中でスマホ普及が起きています。2011年以降iPhoneの登場をきっかけに急激にスマホ普及し、越境ECを利用するユーザーが増加しています。

スマホではどこでも手軽に購入することが可能で、来年の春には5Gがリリースされるとされています。5Gを活用した新事業も増加すると予想されます。

人口減少の国内外へ商圏拡大が可能

日本は今後人口が減少すると予想されています。消費も下がることが予想されるため、国外ユーザーへの販路拡大を検討することは当然といえます。

日本の商品を購入したい海外のユーザーも簡単に購入することができるようになるため、商圏を拡大化することが可能です。またネットショップの場合は現地法人を持たずとも日本から販売することが可能な点も理由の1つです。

リピート購入したい中国インバウンド顧客を獲得

2018年の統計データでは中国からの訪日観光客は838万人と2015年以降から急激に増加しています。上記のデータと越境ECの伸びは大きく関係があります。

越境ECを使って日本商品を購入したい理由で、気に入った商品をリピート購入したいという声も増えています。中国からの訪日外国人が増え、自国では販売されていない本物の商品や日本特有の顧客を大切にするサポート体制もリピートの理由です。

中国の越境ECが流行っている理由はこうした、消費者の購買行動も影響しています。

越境ECのメリット・注意点

売上拡大が見込める越境ECの3つのメリット

• 商圏を拡大し新規顧客の獲得による売上アップが見込める
• 実店舗を海外に持つよりもECの方がハードルが低い
• 多言語対応で多くの国で取引ができる

越境ECのメリットは上記に記載のように3つあります。近年では越境ECに参入する企業も増加しており、簡単に事業を開始することができるシステムを提供している企業も多数存在しています。また日本の商品は品質が高いため、ユーザーが増加しやすい傾向にあります。

また日本でネットショップを展開して海外に向けて販売をすることができるため、コストを最小限からスタートすることができて、多言語に対応をしているため、さまざまな国のユーザーが購入することができるのがメリットです。

始める前に注意？越境ECのデメリット

• 手数料・配送料が国内よりも高い
• 販売先の国によって法律が異なる
• 国際輸送の規制が厳しい場合がある

越境ECのデメリットも同様に3つあります。国内に配送をするわけではないため、国内よりも配送料や手数料が高く、輸送コストが増加します。

また一番のデメリットは法律が国によって異なる点です。法律が違うことで、問題が発生した場合にも対応をすることができずに代金未回収になるケースもあります。さらに越境ECの構築をする際に「セキュリティ」も大切ですが、国内よりもハッキングのリスクが高いため、注意しなければいけません。

越境ECの始め方・2つの構築方法

では越境ECの始め方について紹介をします。越境ECには主に2つの構築方法があります。企業のビジネス規模や、販売する商品によって、構築方法を変えたほうが良いため、その点も含めて参考にしてください。

自社構築型の越境ECサイト

1つ目の構築方法は「自社構築型」です。自社構築型は、ゼロから構築をすることで好きなデザインや機能を取り入れることが可能です。加えて、商品の在庫を国内か国外に置くかを決めたりする必要があります。自社構築型は自社ブランドのある「化粧品」や「美容品」など他の製品と差別化ができている商品がおすすめです。

出店型の越境ECモールサイト

2つ目の構築方法は「出店型」です。国内では「Amazon」や「楽天市場」などがあります。中国やアメリカなど主要となる国に販売をする場合でも、拠点がなければ販売をすることが不可能な場合もあります。また、購入できる商品が限られてしまったりすることもあるため、事業を始める前に確認をしなければいけません。

おすすめ越境ECモール比較5選

ここではおすすめの越境ECモールを5選で特徴などを比較しながら紹介をします。

中国以外のアメリカ、韓国など各国のおすすめ越境ECサイト・海外通販サイトの売上ランキング詳細はこちら。

越境ECサイト比較14選を国別に紹介！市場規模や売上ランキング、海外通販の始め方も解説

中国：Tmall （天猫）

●特徴

• 中国内でNo.1のシェア率
• 日本製品売上1位
• コスメ・ファッションにおすすめ

中国の越境ECモール「Tmall （天猫）」は中国内でNo.1のシェア率を誇っています。日本の製品を購入するユーザーも多く、売上1位も獲得しています。またTmallはコスメ・ファッションの事業におすすめのECモールです。

詳細はこちら：https://www.tmall.com/

中国：JD.com（京東）

●特徴

• 家電製品の売上50%以上
• 家電製品に強い越境ECモール
• シェア率31.3%

JD.comの特徴は家電製品に強い越境ECモールだということです。シェア率も高く、全体の売上の50%が家電製品で、家電製品を開発している企業に向いています。またシェア率も31.3%と高いため、日本の製品を中国に売り出したいと思っている企業はぜひ利用をしてみてください。

詳細はこちら：https://www.jd.com/

アメリカ：Amazon

●特徴

• アメリカEC市場シェア率No.1
• 出店が非常に簡単
• アメリカへ越境ECを展開する企業におすすめ

皆さんもご存知のように世界ECモールの中でNo.1の売上を誇っている「Amazon」がおすすめです。出店が非常に簡単で、アメリカの越境ECを展開しようと考えている企業におすすめです。またアメリカEC市場のシェア率No.1で日本の製品が多く購入されている傾向にあります。

詳細はこちら：https://www.amazon.com/

アメリカ：eBay

●特徴

• 世界最大のインターネットオークションサイト
• 世界30ヵ国に拠点を持っている
• 低価格で購入したユーザーを対象にしたい企業におすすめ

eBayは世界最大のインターネットオークションサイトで、世界30ヵ国に拠点を持っているため、アメリカだけではなくさまざまな国に販売を行うことができます。またeBayは他ECモールよりも、低価格で販売を行うことができるため、安価で販売できる商品があればユーザーを集めやすいです。

詳細はこちら：https://www.ebay.com/

韓国：G-Market

●特徴

• 月間訪問者 約2,200万人
• さまざまなジャンルの商材を取り扱っている
• 日本企業にとってはハードルが高い

韓国ECサイトG-Marketの特徴は月間訪問者が約2,200万人です。またさまざまなジャンルの商材を取り扱っており、総合通販で商品を販売したい企業に向いています。しかし、日本企業にとってはハードルが高く、対応している言語が中国語、英語、韓国語の3種類しかありません。

詳細はこちら：http://www.gmarket.co.kr/

おすすめ越境EC構築パッケージ・ASPカートシステム比較6選

次は自社立上げができる越境EC構築パッケージ・ASPカートシステムを紹介します。

サービス名	初期費用	月額費用	決済手数料	販売手数料	無料お試し	入金サイクル	連携ツール	主要機能
Commerce Cloud	お問合せ	お問合せ	お問合せ	お問合せ	お問合せ	お問合せ	お問合せ	お問合せ
Shopify	0円（無料）	ベーシック：約3,300円 スタンダード：約9,000円 プレミアム：約3.4万円	3.25~3.9%	0円（無料）	あり 14日間	翌週金曜日 ※最短5日	nstagram/Facebook Google検索/楽天市場	高画質写真/カゴ落ち ギフト/クーポン 在庫/POS連動/店内オーダー 集客&販促拡張アプリ 定期&ダウンロード販売
makeshop ※限定20日無料&全機能開放中	1万円	プレミアム：1万円 エンタープラズ：5万円~	3.14％~ ※	0円（無料）	あり OREND限定20日無料	月末締め 翌月20日払い	Instagram/note ECモール/一元管理 WordPress/会計ソフト	クーポン/予約販売 ギフト/デリバリー 定期&ダウンロード販売
shopserve	1.5万円~	ベーシック：1.65万円 プライム：2.2万円 プレミア：4.68万円	お問合せ	お問合せ	あり 14日間	お問合せ	CRM/一元管理/POSレジ WMS/Web接客/ERP 会員ポイント連携	広告配信/CVR改善 リピート通販 会員/在庫連携
futureshop	2.2万円~	スタンダード：2.2万円~ ゴールド：8.1万円~	3.4~4.4%	0円（無料）	あり 18日間（3週間）	月2回 翌月15日/末日払い	criteo/Logicad レコメンドツール LINE連携	予約販売/分析 オムニチャネル クーポン/カゴ落ち ポイント/レビュー
らくうるカート	ライト：3,300円 レギュラー：5,500円 アドバンス：1.1万円	ライト：330円 レギュラー：3,300円 アドバンス：1.43万円	4.29~5.5%	ライト：1.1% レギュラー：0円 ※無料 アドバンス：0円 ※無料	あり 30日間	最大6回 最短5営業日	SNS連携 送付状発行	予約販売/QR販売 HTML/CSS編集 出荷予定カレンダー LP作成/電話サポート

Live Commerce（ライブコマース）

●特徴

• 多言語対応のショッピングカートサービス
• COOL JAPAN商品の販売や海外進出・越境ECが可能
• 30日間無料試用可能

Live Commerceの特徴は多言語対応のショッピングカートサービスで、さまざまなジャンルに合わせて販売を行うことができます。また消費者とのコミュニケーションが取りやすく、販売する商品をアピールしやすいというのが特徴としてあります。これらを30日間無料で試用することが可能です。

対応言語	対応決済方法	スマホ対応
中国語、英語、韓国語	PayPal、代金引換、銀行振込、郵便振替 クレジットカード決済、コンビニ決済、中国決済	有り

詳細はこちら：https://www.live-commerce.com/

Multilingualcart（マルチリンガルカート）

●特徴

• 16種類の通貨に対応
• SSL標準装備
• 14日間の無料試用可能

Multilingualcartの特徴はビジネス規模が小企業でも簡単に導入することができます。言語も10種類に対応しており、16種類の通貨に対応しています。またSSL標準装備で追加で費用がかかることがありません。日本語で管理をすることもできるため、海外に販売を行いたい企業はぜひ利用してみてください。

対応言語	対応決済方法	スマホ対応
日本語、英語、中国語、韓国語 スペイン語、ポルトガル語、フランス語 ロシア語、イタリア語、ドイツ語	PayPal、支払宝、各種クレジットカード	有り

詳細はこちら：http://www.multilingualcart.com/

FutureShop2 （フューチャーショップ2）

●特徴

• 国内2,500店舗の実績
• クレジットカード多通貨決済サービス
• ため替レート リアルタイム反映

FutureShop2の特徴は国内2,500店舗の実績を持っており、さまざまな国に販売を行おうと考えている企業に向いています。クレジットカードも国に合わせた決済サービスを展開しており、ため替レートがリアルタイムで反映するため、ユーザーにとってもわかりやすい仕様になっています。

対応言語	対応決済方法	スマホ対応
日本語、ドイツ語、イタリア語、フランス語、中国語	PayPal	有り

詳細はこちら：https://overseas.future-shop.jp/

Ecwid

●特徴

• どこでも販売することが可能
• 40種類以上の決済方法
• 50言語対応サポ－ト

Ecwidの特徴は、ECサイトだけではなくFacebookやTwitterなど各種SNSでも販売をすることが可能なシステムを展開しています。また40種類以上の決済方法を持っており、ユーザーにとって一番決済しやすい方法を利用することができます。さらに50言語に対応するサポートがあるのが特徴です。

対応言語	対応決済方法	スマホ対応
日本語、英語、中国語	銀行振込、代金引換、郵便振込 クレジットカード（F-REGI）、PayPal NP後払い、オリコWebクレジット	有り

詳細はこちら：https://www.ecwid.com/jp

LaunchCart

●特徴

• 越境ECカート実績No.1
• 多彩な機能
• 160種類の通貨に対応

LaunchCartの特徴は越境ECカートの実績がNo.1です。また越境ECに必要な機能が全て含まれており、単品通販だけではなく総合通販にも対応することが可能です。さらに日本だけではなくその国でのＥＣさいととして利用をすることも可能です。

対応言語	対応決済方法	スマホ対応
日本語、英語、中国語、韓国語、スペイン語 ※さまざまな国の言語に対応	お問い合わせ	有り

詳細はこちら：https://launchcart.jp/

越境ECの成功事例3選

北海道お土産探検隊

北海道お土産探検隊は北海道のお土産を販売しており、外国人がお土産を購入するすることで売上を伸ばし、成功をしています。北海道お土産探検隊は楽天市場に出店をして、越境ECを始めたことによって、月間の売上が20万円以上伸びました。現在では、英語だけではなく中国語にも対応をしており、日本以外の売上が3分の1までビジネス規模が大きくなっています。

Tokyo Otaku Mode(トウキョウオタクモード)

Tokyo Otaku Modeでは日本の漫画やアニメなどのグッズを主に販売しています。プレミア価値のあるグッズなどは日本でしか購入することができませんが、海外にも人気なグッズを2013年あら開設し、販売を行っています。Tokyo Otaku Modeの利用者の99%が外国人の売上となっており、予約も行うことが可能で、人気の越境ECです。

A-JANAIKA JAPAN(ええじゃないかJAPAN)

A-JANAIKA JAPANは2016年に開設した越境ECサイトです。対応している言語は英語、中国語、フランス語などに対応をしており、対応通貨も複数あります。A-JANAIKA JAPANでは主に伝統工芸品を販売しており、海外のユーザーから人気を得ています。またプロモーションや販売を行っているページでは紹介していない物をブログで紹介しています。

楽天市場やAmazonなどのショッピングモールではなく、本格的に自社のECサイトの制作・構築を考えている人も多いのでないでしょうか。

小規模なECサイトからビジネスが軌道に乗り、Amazonやヤフオク、ラクマやメルカリなどを卒業してさらなるレベルアップを目指している人もいるでしょう。

しかしEC・通販サイト構築は、一般的なホームページ作成とは異なり、ホームページ・ビルダーなどのソフトで気軽に作れるわけではありません。

今回はEC・通販サイト構築の5つの方法を徹底解説しながら、手法別の費用比較・手順やおすすめのECサイト構築会社を紹介します。

BASE×Shopifyの徹底比較はこちら

ECサイト構築の5つの手法・費用・特徴を比較

構築手法	ビジネス規模	初期構築費用相場	月額費用相場
ECモール	個人〜1億前後	無料〜5万程度	無料〜5万程度
ASPカートシステム（インスタントEC）	個人〜1億前後	〜10万程度	〜10万程度
オープンソース	1億〜5億前後	10〜30万程度	10万前後〜
ECパッケージ・クラウドEC	1億〜30億前後	100万〜	10〜30万前後
フルスクラッチ	30億〜	数千万〜	数十万〜

上記の表はECサイト構築の5つの手法の特徴や費用相場をまとめたものです。

• どの規模のECサイト・通販サイトを構築したいのか
• 予算はどれくらいあるのか
• 月にどれだけのコストが許容範囲なのか

ECサイトの構築といってもビジネス規模によって選定すべき手法が異なります。売上が小さい場合は最低限必要なショッピング機能があれば、ECサイトとして運営できます。また、Amazonや楽天市場 といったECモールを利用すれば構築も不要です。

EC売上規模が大きくなればデザインや機能をカスタマイズすることで、さまざまなツールと連携する場合もあります。中小規模の構築には金額も大きくなりますが、カスタマイズ性を重視したオリジナルのサイト構築が可能です。

ECサイト構築の手法別の特徴・製品例を比較

構築手法	メリット	デメリット	主な製品例/企業
ECモール	制作費が安く、短期間で開始できる	カスタマイズ性は低い	楽天市場 Amazon
ASP（インスタントEC）	制作費が安く、短期間で開始できる	カスタマイズ性は低い	BASE makeshop ※限定20日無料&全機能開放中
オープンソース	カスタマイズECが構築できる	システムが古くなる、開発が必要	EC-CUBE magento
ECパッケージ・クラウドEC	カスタマイズ性が高い	開発コスト、制作費用が高めになる	ecbeing コマース21
フルスクラッチ	オリジナルのシステムで連携も可能	開発コストは非常に高くなる	※記事後半で紹介しています

小規模向けのECモールやASPカート（インスタントEC）の場合は、初期・月額費用が無料など、安く出品できる反面カスタマイズ性は低くなるのが特徴です。

オープンソースやECパッケージで構築する場合は、予算も必要になりますが部分的に開発を行うため、デザインなども自由に使えます。売上がある程度の段階にくればカスタマイズ性や売上拡大も考慮して選定しましょう。

ECサイト構築方法の3つの選定ポイント

サイト構築を行う際は次の3つのポイントを意識しましょう。

• 構築・運用に掛かるコスト
• 規模に応じたカスタマイズの有無
• 事業成長に合わせたサイト管理の方法

手法によって構築や運営にかかる費用は大きな違いがあり、利用できる機能や決済方法、ポイントやメール配信といった部分も異なります。

サイト立ち上げの段階であったとしても、売上拡大を狙っていくのか、スモールにスタートしていくのかといった点も構築時に想定をしておきましょう。

集客力が売りのECモールのメリット・デメリット

認知度も高く集客力のあるサイトに出店できる

Amazonや楽天市場 といったECモールの場合は、CMや広告による集客を運営会社が行っているため、自社で施策を行わなくても集客が可能です。

また、出店費用自体も0円〜2万円前後とコストを抑えてショップ運営が可能ため、スモールにはじめる場合にはおすすめの手段といえます。

有名ECモールに出店していることで顧客から信用してもらいやすくなるメリットもあります。

ブランディングが難しく、ロイヤリティー費用が発生する

ECモールの問題点は、他のショップとの差別化が計りにくいところです。数多くのショップが出店しているため、モール内のロジックにそって順位変動します。

また、顧客側に「Amazonで買い物をした」、「ヤフーショッピングで買い物をした」といった印象しか残らないことも考えられます。

もちろん購入後のメルマガ配信など工夫しだいではありますが、ブランド力をつけるという点では難しいかもしれません。

また運用費用自体は安いECモールですが、テナント料や手数料も発生します。

例えばAmazonでは販売手数料として8％〜20％、ヤフーショッピングの販売手数料は3.5％前後の%です。

個人でも可能なASPのメリット・デメリット

月額・初期費用を抑えたサイト運営が可能

ASPカートの場合は比較的コストを抑えてサイト構築が可能で、BASEなど無料のカートシステム（インスタントEC）もあります。有料のASPカートの場合はポイント管理、レコメンド機能、クーポン・メルマガ配信、各種クレジット対応な豊富な機能が備わっています。

また、自社サーバーを用意する必要がなくサービス提供事業者で環境を提供を行い、アップデートも自動更新されるため高機能状態で常に利用が可能です。

ASP・ショッピングカートシステムの詳細はこちらで紹介しています。

ECカートシステムおすすめ15選比較！決済、受注管理、定期通販に強いサービスを紹介

機能性やカスタマイズ性は低い

種類にもよりますが、インスタントECやASPカートはカスタマイズ性は高くないことが多いです。標準的な機能が実装されていますが、バリエーションを持った対応をするには適していません。

また、商品登録数や画像数によって従量課金制のプランになっていることもあるあめ、規模多くなると費用が高くなる場合もあります。

ライセンス費用無料、オープンソースのメリット・デメリット

無料利用が可能で高いカスタマイズ性

オープンソースソフトの場合は、各種プラグインがそろっており、設定や開発によってはさまざまなカスタマイズが可能です。

ライセンス費用も無料で提供されているため、知識があれば誰でも自由にサイトの構築やカスタマイズが可能です。

開発技術がある会社で活用にはおすすめといえます。

オープンソース・ECパッケージの詳細はこちらで紹介しています。

ECパッケージ8選比較！費用や選び方と中〜大規模EC向けの機能を解説

開発力のある担当者が必要

一方で、オープンソースの場合は基本設定は整っているものの、プログラミングスキルが必須となるので、開発力がある会社でなければ運営は難しいです。

カスタマイズが自由にできる反面、機能や要件をこだわるほど時間がかかっていまう場合もあります。

オープンソース自体にはコストが発生しないかもしれません が、開発者の人件費も発生するので注意しましょう。

機能が充実、ECパッケージのメリット・デメリット

高機能なサイト構築に加えてサポートが整っている

ある程度の標準機能が備わっており、必要似合わせて追加できるのがECパッケージで、希望に近いようなサイト構築がしやすいのが特徴です。

また、自社の既存のシステムと他の新しいシステムとの連携なども可能です。

加えてECパッケージは開発業者から提供されているため、導入だけではなく運営や管理までのサポートが受けられます。

初期費用・環境構築などにコストが掛かる

初期費用や環境構築コストが発生する点は、デメリットでもあります。

• インフラやサーバーなどの環境整備コスト
• カスタマイズ料金
• ライセンス料金など

ECパッケージに関しては機能が豊富な一方で、それなりのコストが発生するので一定の規模以上の会社でなければ導入は難しいです。

バージョンアップの場合も数十万円〜数百万円のコストが発生することもあります。

また開発を必要とする場合は、カスタマイズやテストなどの準備が必要になってくるため、導入されるまでに数ヶ月かかることもあるためスケジュールなどは事前に引いておきましょう。

オリジナルの大型EC向き、フルスクラッチのメリット・デメリット

自社専用のEC構築で各種連携などオリジナル構築

年商数十億といったような大企業向きなのがフルスクラッチです。オリジナルなECサイトを構築可能で自社に合わせて、さまざまな連携や要件を満たすことが可能です。

複雑な顧客データベースを保有している、複合的なツールをかけ合わせて高度なマーケティングを展開していく場合には、フルスクラッチでの構築を行う場合もあるでしょう。

開発コスト・要件定義など長期での構築となる

開発業者や内部の開発担当と連携をとりながら、すべて自社で開発し運用と管理も実施するので、スキルと知識が必要です。加えて導入時にはシステムの開発やインフラへの投資に莫大なコストが発生します。

数億単位のコストが発生する恐れもあるので、ある程度の準備資金が必要です。また、これまで運用していたツールの要件やシステム連携も含めての構築要件を詰めていく必要があります。

そのため、公開までは長期的な目線でみながら開発していく必要があります。

ECサイト構築成功の3つのポイント

ECサイト構築の手法や特徴について紹介してきましたが、サイトを作ってからがスタートです。ここからは成功のポイントを紹介します。

O2O・オムニチャネル戦略による店舗とECサイトの連携

オムニチャネルとは店舗やネット（通販サイトなど）など、さまざまな場面でお客と接点を持とうとする考え方や戦略をさします。

近年はオンラインや1つの集客手法だけでなく、こうした複合的な施策がトレンドでもあります。ECサイトの運営検討を行う方の中には、アパレルや消費財など小売などの店舗ビジネスの場合もあるでしょう。

実店舗のオンラインでの購買データと、ECサイト上での購買履歴などをもとに、最適なレコメンド・クーポン配信を検討し顧客単価の引き上げや売上アップを模索しましょう。

マーケティング戦略を意識した顧客データの統合

店舗とECサイトの両方を持っている企業の多くは、事業領域やデータベースがわかれていることもあります。

上述のようなO2O・オムニチャネルを実現する場合は、店舗とECサイトの両方を利用する顧客のデータを一元的に管理する必要があります。

データ統合を行うことで、大規模なECサイトであれば店舗データを活用して、すぐにレコメンド設計を検討したり、メルマガ配信のセグメントやコンテンツ検討も可能になります。

データ連携によるクーポン・レコメンドなどのOne to One施策

データ連携がうまくいけばOne to Oneを意識したマーケティング展開も可能です。

世界的に有名な小売業の「テスコ」では、顧客のポイントカードのデータをもとにして、顧客がよく購入するクーポンを提供することで来店の促進を行っています。

また顧客データをもとに買いそうな商品を洗い出して、そのクーポンを発行することでリピートにつなげた実績もあります。

オンライン・オフラインデータ連携を重視することで、効率的なOne to Oneアプローチが実施できます。

ECサイト構築の手順・5つのステップ

ECサイトの構築手順は大きく分けると5つの工程からなります。

（1）サイト構築手法の選定

会社にとってどのようなECサイトが必要なのかを明確にし、最適なソリューションを選びます。大規模なECサイトを目指すのか、それとも中規模のECサイトを目指すのかなど、中長期的な視点で検討しましょう。

加えて利用規模によって必要な機能や施策も変わってくるため、理想の展開施策なども検討しながらイメージを具体的にしていきましょう。

（2）規模に合わせた構築コスト検討

これまで紹介してきたとおり、サイト規模によって構築手法は大きくかわってきます。

年商が数百万円から数千万円程度の比較的小さなビジネス規模であれば、ECモールやASP。年商が1億から数億円程度であればオープンソース・ECパッケージなど、自社にあった手法とコスト検討しましょう。

（3）連携機能の確認

• ECサイト側で行われる新商品の登録・削除や在庫の変動情報の連携
• 商品名や型番のキーワード入稿
• CPCの変更調整

上記のようなECサイトの連携機能があるか確認しましょう。連携機能を高められれば商品販売における機会損失を防ぐことも可能です。

特に大きなビジネスの展開を想定しているのであれば、連携機能は重視すべきです。機能性を重視するなら「オープンソース」「ECパッケージ・クラウドEC」「フルスクラッチ」を検討しましょう。

（4）構築ベンダー・開発業社との打ち合わせ

ECサイトの構築手法が決定し依頼する開発会社も決まったら、構築ベンダー・開発業社との打ち合わせを実施します。

ECサイトを構築するにあたり必要な機能や要件を明らかな状態にして、業者側に伝えてください。双方の認識を一致させることで、より理想に近いECサイトが構築できます。

打ち合わせは何度も行われ、システムの仕様を細かく決定していくことになるので、記録を必ず残しましょう。

加えてサーバー会社も決定する必要があるため、ECサイトの規模によって容量も大きく異なるので、開発会社の意見も聞きながら選定してください。

（5）運用準備

開発会社がECサイトの構築に着手を開始したら自社は運用準備に入ります。

• 特定商取引法の表記（販売業者や代表者、商品等の情報）
• プライバシーポリシーの作成（収集した個人情報の取り扱い方法）
• メールフォーマットの作成
• データの移行と登録の実施
• 運用に必要な教育と研修

ECサイトのリリースまでに上記したことを終えておく必要があります。

特に重視すべきは「特定商取引法の表記」と「データの移行および登録」です。特定商取引法の表記については、ネットショップに記載が義務付けられています。

データの移行や登録は時間がかかるので、スケージュールを組んで早めに着手しましょう。

小規模〜大規模までおすすめECサイト構築会社8選

ここからはECサイト構築の支援を行うおすすめ業者を紹介します。中小以上の規模の場合はぜひ、検討してみてください。

規模に合わせた手法選択で最適なECサイト構築を

ご紹介してきたように、売上規模や要件・目指したい方向性によって構築する方法はことなり、コスト面もかわってきます。

自社にあった構築手法を検討しましょう。

ECモールとは

ECモール（モール型EC）とはネットショップを出店できるWeb上のモールのことです。企業はもちろん個人事業主も出店でき、ネットショップ運営を手軽に始められます。

今回はECモールの種類やメリット・デメリット、売上アップのコツを紹介。ECモールの流通総額ランキングや市場規模についても解説します。

ECモールと自社ECサイトの違い

ECサイトを運営する方法は大きく「ECモール」と「自社ECサイト」の2つに分けられます。

	ECモール	自社ECサイト
集客力	強い	弱い
ブランディング	モール購入意識があり難しい	独自ブランディングが可能
デザイン・カスタマイズ	縛りがありカスタマイズ性は低い	システムによってはオリジナルでカスタマイズ性は高い
出店・構築費用	基本は低コストだが、有名モールは高い	大規模な場合は月額、初期コストは高くなる

知名度と集客力が高いECモール

ECモール最大の特徴は、知名度と集客力が高いことでしょう。Amazonや楽天市場など、さまざまなショップが出店するECモールは知名度が高く、多くの消費者が利用しています。自社ECサイトとは異なり、モールの認知度を借りて出店初期から高い集客力が期待できます。

ただ、ECモールは商品ページやショップページのデザイン、機能のカスタマイズなどがあまりできません。

自由度が高い自社ECサイト

自社ECサイトなら、ECモールよりも自由なショップ運営ができます。ECサイトの構築方法にもよりますが、商品ページのデザインからECサイトの機能まで、要件に応じてカスタマイズできます。販売手数料がかからないため、集客がうまくいけばECモールよりも利益を上げやすいでしょう。

しかし、自社ECサイトでは自力で集客しなければなりません。立ち上げたばかりのショップは知名度も集客力も低く、まずは認知拡大からはじめなければなりません。売上が伸び運営が安定するまでに時間がかかることも多く、ECサイトの運用コストを差し引くと赤字になることも考えられます。

コストを抑えて自社ECサイトを運営したいなら、無料のネットショップ開業ソフトや決済代行サービスを活用するのがおすすめです。こちらの記事ではECサイトのスモールスタートにおすすめのBASEとSquareを紹介しています。

BASE×Square徹底比較！無料ネットショップ作成ソフトの手数料・送料・決済&支払い方法・評判

ECモールの3つの種類

ECモールには大きく3つの種類があります。

マーケットプレイス型ECモール

• 巨大ECサイトに商品出店
• 運営企業が自動で集客
• 発送や商品管理が不要

マーケットプレイス型ECモールのメリットは、巨大ECサイトに商品を出店できる点です。たとえばAmazonはマーケットプレイス型ECモールの最大手で、商品詳細のみECモールに載せ、受注データは出品者に届くようになっています。

マーケットプレイス型ECモールは商品登録だけで出品でき、ショップを出店する必要はありません。そのうえ発送や商品管理をECモール運営者に任せれられるため、手軽にECサイト運営を始められるでしょう。

テナント型ECモール

• 巨大ECサイトに店舗出店
• 運営企業が自動で集客
• 発送や商品管理が不要

テナント型ECモールは楽天市場のようなショッピングモールを指します。Amazon同様に巨大ECモールに自社ショップを出店できます。マーケットプレイス型ECモールとの違いは各出品者がECモールにネットショップを出店し、自ら管理していることです。ショップページのカスタマイズ性が高く、マーケットプレイス型よりもオリジナリティを出しやすいでしょう。

統合管理型ECモール（自社モール構築）

• 複数店舗を一元管理
• 商品・受発注業務の効率化
• 顧客基盤を活用して相互に送客

統合管理型ECモール（自社モール構築）は、複数の自社ECサイトをモール化する方法です。自社の複数ショップをモール内で一元管理できます。自社運営のモールであるため、ECサイトを自由にデザインしたりカテゴリ別にページを細分化したり、カスタマイズ性が高いです。

統合管理型ECモールは注文・受発注業務を効率化しやすく、複数のECサイトを別々に運営するよりも、コストを削減しやすいです。マーケットプレイス型やテナント型のように、他社との価格競争に巻き込まれることもありません。

モール内のECサイトで相互に送客することで、新規集客やリピーター獲得を狙うこともできます。

ECモールに出店するメリット

自社ECサイトと比べたECモールのメリットを3つ紹介します。

集客力が高い

ECモールに出店する1つ目のメリットは「集客力が高い」ことです。Amazonや楽天市場など知名度の高いECモールは集客力が高く、新規出店したショップでも、モールの集客力を活かして売上アップを狙えます。モール自体が検索結果の上位に表示されるためSEOのスキルがなくても集客しやすく、モール内に広告を出すことでショップの認知拡大を狙うこともできます。

ECサイトの構築・運用が必要ない

ECモールに出店する2つ目のメリットは「ECサイトの構築・運用が必要ない」ことです。自社ECサイトを開く場合、ECサイトの構築から始めなければなりません。最近は無料のネットショップ開業ソフトが増え、コストをかけずに自社のショップを開けるようになりましたが、やはり最も手軽に運営できるのはECモールでしょう。

ECパッケージやフルスクラッチで自社ECサイトを構築・運用する場合、初期費用として数百万円ほど、月額費用として数十万円ほどがかかることもあります。これらの構築方法には「システムが古くなりやすい」という弱点もあり、システムのアップデートにも費用と労力がかかります。

ECモールならこれらのコストがかかりません。出店料が必要なモールもありますが、ECパッケージやフルスクラッチに比べれば、かなりのコストを抑えられるでしょう。

モール運営会社によるサポートを受けられる

ECモールに出店する3つ目のメリットは「モール運営会社によるサポートを受けられる」ことです。出店や商品登録などに関するFAQ、わからないことを問い合わせられる窓口など、モール運営会社はさまざまなサポートを提供しています。

中には売上アップやショップ改善のためのコンサルティングを提供するモールもあります。コンサルティングは有料であることが多いですが、そのモールでのマーケティングに関するノウハウを効率よく蓄積していけるでしょう。

ECモールに出店するデメリット

自社ECサイトと比べたECモールのデメリットを3つ紹介します。

自由度が低い

ECモールの1つ目のデメリットは「自由度が低い」ことです。ECモールにはそれぞれルールがあり、ショップはこれに従わなければなりません。たとえばAmazonは商品ページの構成が明確に決まっていて、競合ショップとの差別化はほとんどできないでしょう。楽天市場は比較的自由にページを構成・デザインできますが、自社ECサイトほどではありません。

販売手数料が割高

ECモールの2つ目のデメリットは「販売手数料が割高」なことです。ECモールで商品が売れると販売手数料がかかります。手数料率はモールや商品カテゴリにより異なりますが、数％～十数％であることが多いです。出店料やシステム利用料などがかかることもあり、何かとランニングコストがかさみます。

自社ECサイトでも決済方法によって3～5％ほどの決済手数料がかかりますが、ECモールの販売手数料よりは割安です。

ただ、ECモールは集客力が高いです。販売手数料を差し引いても、自社ECサイトのみで商品を販売するよりも大きな利益を出せるでしょう。

価格競争に巻き込まれやすい

ECモールの3つ目のデメリットは「価格競争に巻き込まれやすい」ことです。多くのショップが出店するECモールでは、ショップ同士の価格競争が激しいです。モール内の商品検索では「安い順」の表示ができ、モール内でより安価な類似商品を探すユーザーも多く、販売のために値下げを余儀なくされることもあるでしょう。

EC業界の市場動向

EC業界の市場規模やECモールの流通総額ランキングなどから、EC市場の動向を解説します。主要ECモールの費用も紹介するので、出店するECモールを選ぶ参考にしてみてください。

23兆円市場へ、成長率8％と伸び続けるBtoC業界

グラフのとおり2013年から2022年にかけて、EC市場は右肩上がりに成長していることがわかります。2013年と2022年を比較すると2倍以上の市場規模、年度ごとの平均の成長率は約8.2％です。

新型コロナウイルスの感染者が初めて確認された2019年から2020年にかけては、全体の成長率で見れば縮小していますが、物販分野は急成長を遂げています。2023年3月には政府によるマスク不要の呼びかけもあり、コロナ渦は実質終息したといえますが、Amazonをはじめとする物販ECの便利さに気が付いた人々が利用をやめることはないでしょう。

成長を支えている要因としては、大きく3つの理由があります。

スマホを中心としたIT端末の普及

2010年のiPhone登場以降から急速にスマホが普及し、それど同時にSNSやアプリといったオンラインでの購買が増えてきています。

これまでPCで購入していた通販もアプリが進み、ECモールのアプリをスマホにインストールしている人も多いことでしょう。また、フリマアプリやSNS広告といったプラットフォーマーの登場もオンラインでの購買に寄与しているといえます。

O2O・オムニチャネルといった集客チャネルの変化

スマホ普及と並行して、これまで行っていた消費者の購買行動はさまざまなデジタルチャネルにより大きく変化しています。

顧客データの貯蔵は自社サイトだけでなく、アプリやSNS・各種マーケティングツールに蓄積され、さまざまなデータをかけ合わせたキャンペーンも一般的になっています。

顧客接点を意識したO2O・オムニチャネル戦略も今後は重要になるでしょう。

ソーシャルギフト、店舗業界のデジタル化ツール

オムニチャネルなどのデジタル化にともない、さまざまなソリューションが登場しています。2019年9月に上場を発表したデジタルギフトを展開するギフティでは、オンラインでのギフトキャンペーンを一般的にしました。

トップは約7兆円、ECモール・カート流通総額ランキング比較

成長を続けるEC領域ですが、次はECモールの流通総額ランキングをみていきます。上のグラフは2022年度の日本国内でのECモール・カート型ECサイトの流通総額ランキングです。

ちなみに、2018年度の日本国内の流通総額ランキングでは楽天市場がトップ、次いでAmazonの構図でした。Amazon・楽天市場・Yahoo!系のECモールの流通額は増加傾向ですが、他モール・カート型ECサイトは総じて減少傾向です。コロナ渦を経て、大手ECモールにシェアがさらに傾いたといえるでしょう。

もちろん、他モール・カート型ECサイトは何の対策も講じていないわけではありません。例えばネットショップの構築やオンライン決済などを提供するSTORESは、無料で利用できるオンライン決済アプリの提供を始めたりサービスの種類を充実させたり、さまざまな対策を講じています。

大手ECモールもカート型ECサイトも、今後もさまざまなサービスを登場させ、利用者は増えていくでしょう。市場規模そのものが大幅な成長傾向であることも踏まえ、実店舗メインのビジネスモデルであっても、自社ECサイトの構築やECモールへの出店を考えないわけにはいかないかもしれません。

主要ECモール3社の料金を比較

下記はAmazon・楽天市場・Yahoo!ショッピングの主要3社の出店料や手数料、最低利用期間の比較表です。

	Amazon	楽天市場	Yahoo!ショッピング
初期費用	無料	6万円	無料
月額料金	大口：4,900円 小口：無料（1商品ごとに100円の出品料）	1万9,500〜10万円	無料
売上手数料	8〜15%	2〜7% ※システム利用料のみの場合	無料 ※アフィ報酬1〜50％
最低期間	6ヵ月	1年	なし
商品登録数	無制限	5,000～無制限	無制限

Yahoo!ショッピングは基本無料で利用できますが、他モールと仕組みが異なる点、売上アップのためにかかるコストが大きい点などから、初心者では利用しづらいかもしれません。スモールスタートするなら、まずはAmazonの小口プランに登録するといいでしょう。楽天市場はAmazonに比べて費用が割高なものの、モール運営側からショップ改善や集客のアドバイスを受けられるなどサポートが充実しています。

ネットショップのスモールスタートにはECモールがおすすめ

ネットショップ運営をスモールスタートしたいなら、ECモールへの出店がおすすめです。ECモールなら商品出品やショップ登録だけでネットショップ運営を始められます。ECサイトを構築する必要がなく、特別なスキルや知識がなくてもネットショップを開けます。

モールの知名度・集客力を利用できるのも大きなメリットです。自社ECサイトではSEOやSNS運用などの集客施策が必要で、成果が出るまでに時間もかかります。ECモールならモールの集客力を借りて、ショップ開設当初から大きな売上が上がることもあるでしょう。

記事で紹介した費用比較表を参考に、自分に合ったECモールを探してみましょう。