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Web決済（オンライン決済）とは？

Web決済（オンライン決済）は、インターネットを介して金銭の支払いや送金をする方法です。現金を使った支払い方法と比べ、ユーザー側と事業者側の両方に多くのメリットがあります。

Web決済を利用するユーザー側のメリット

Web決済はユーザーにとって「手軽に支払いができる」「ポイントが付く」などのメリットがあります。

手元に現金がなくても利用できる

ユーザーがWeb決済を利用する1つ目のメリットは、「手元に現金がなくても利用できる」ことです。

Web決済なら現金を持ち歩かなくても、スマホやカードを使って簡単に支払いができます。現金や財布を持ち歩かなくて済むので荷物が少なくなり、紛失や盗難のリスクも抑えられるでしょう。

ECサイトやWeb系のサービスでも、オンラインで銀行口座やクレジットカード情報を登録するだけで支払いが完了します。もちろん、月額制・定期課金のサービスにも利用できます。

また、クレジットカードや後払い式の電子マネーなどは、「今はお金がない」「来月なら買えるのに」という状況でも利用可能。期間限定の商品や今すぐ必要な物があるときなどにも役立ちます。

ポイントがつく決済方法も多い

ユーザーがWeb決済を利用する2つ目のメリットは、「ポイントがつく決済方法も多い」ことです。

多くのWeb決済サービスでは、利用額に応じてポイントがもらえるようになっています。ユーザーは支払いをするだけでなく、ポイントを貯めることで割引や特典を受けることができます。

貯まったポイントをそのまま現金の代わりに使えるサービスも多く、「ポイ活」の一環として支払い方法を固定している消費者も少なくありません。

支払いの手間が少ない

ユーザーがWeb決済を利用する3つ目のメリットは、「支払いの手間が少ない」ことです。

Web決済を利用することで、煩わしい手続きや待ち時間を省くことができます。クリックやタップを数回すれば支払いが完了するのはスムーズです。

実店舗では「鞄から財布を出し、財布からお金を出して支払い、お釣りを受け取り…」という一連の動作がなくなります。ECサイトやWebサービスでは支払い情報を端末に記憶させることで、次回からの購買（カード情報などの入力）を省けます。

事業者がWeb決済を導入するメリット

Web決済を導入することは、事業者にとって売上アップとコスト削減などの効果があります。その理由を、Web決済を導入する3つのメリットと併せて解説します。

集客・客単価アップにつながる

事業者がWeb決済を導入する1つ目のメリットは、「集客・客単価アップにつながる」ことです。

先述の通り、Web決済には「ポイントが貯まる」「現金がなくても利用できる」などユーザーにとってのメリットが多いです。ポイントを貯めるために支払い方法を固定している消費者も少なくなく、Web決済を導入しないことは、このような層の取りこぼしにつながります。

また、人間には将来の支出を過小評価する心理傾向があります。クレジットカードや後払い式の電子マネーなどでの支払いを受け付けることで、セット購入も促しやすくなるでしょう。

人的ミスや業務負荷を少なくできる

事業者がWeb決済を導入する2つ目のメリットは、「人的ミスや業務負荷を少なくできる」ことです。

Web決済は従来の現金や手動の支払い方法と異なり、自動化されたシステムを利用します。実店舗ではレジの入力ミスやお釣りの渡し間違いなどによる現金過不足を防ぎやすくなります。金銭授受がなくなった分、レジの回転率も高くなるでしょう。

ECサイトやWeb系サービスなどでは料金の回収業務や入金管理が楽になるでしょう。詳しくは後述しますが、これらのメリットは「決済代行サービス」の活用でさらに大きくなります。

未回収リスクを軽減できる

事業者がWeb決済を導入する3つ目のメリットは、「未回収リスクを軽減できる」ことです。

Web決済の多くは即時決済です。クレジットカードや電子マネーなら支払い手続きさえ済めば、仮にユーザーが料金を支払わなくても未回収になることはありません。これらの決済機関が自社に料金を支払ってくれるからです。

これにより未回収のリスクを軽減し、資金の運用効率を高められるでしょう。当然、督促や代金回収などの業務も少なくなります。

7種類のWeb決済

主なWeb決済を7種類紹介します。

Web決済を導入する2つの方法

Web決済を導入するには決済機関と直接契約する方法と決済代行サービスを活用する方法の2つがあります。

決済機関との直接契約

クレジット会社やインターネットバンキングなどの決済機関と直接契約する方法です。事業者は各機関と個別に契約し、自社のWebサイトやアプリ上で決済機能を提供します。

この方法は手数料をはじめとする費用を抑えられるメリットがありますが、入金やシステムの管理、契約手続きなどに膨大な工数がかかるデメリットもあります。

決済代行サービスの活用

決済代行サービスとは、決済機関との契約手続きや各機関の入金管理などを代行するサービスです。これを提供する会社を「決済代行会社」といいます。

費用面のデメリットがあり、決済機関に支払うものに加え決済代行サービスにも利用料や決済手数料を支払わなければなりませんが、業務の効率化や負荷軽減などのメリットも大きいです。

決済代行サービスを使えば各決済機関との契約を一本化できます。決済機関ごとにバラバラだった入金サイクルや管理システムも統一でき、契約～運用の業務負荷を大きく軽減できるでしょう。

代金の未回収保証や回収代行、決済機関との手数料交渉など、付帯サービスのあるサービスも多いです。

決済代行サービスの選び方

自社に合った決済代行サービスを選ぶ5つのポイントを紹介します。

対応した決済方法

自社のターゲット層に合った決済方法に対応した決済代行サービスを選びましょう。

クレジットカードや電子マネー、Web決済以外にも銀行振込など、ユーザーが求める決済手段はさまざまです。ターゲット層に合った決済方法を導入できないと、大きな集客効果は得られません。

対応した課金方式

自社のビジネスモデルに合った課金方式を提供しているかも重要なポイントです。都度払いはもちろん、ビジネスモデルによっては定期課金や従量課金などの方式にも対応しなくてはなりません。

業務やサポートの範囲

決済代行サービスが提供する業務やサポートの範囲もチェックしましょう。決済機関との交渉や代金回収などの代行、未回収保証など、自社に必要なサポートがそろったサービスを選びます。

セキュリティ

Web決済ではクレジットカード情報やユーザー（配送先）の住所など、機密情報を扱うことになります。たとえ代行会社側の責任であっても、情報漏えいが起これば自社の信用に関わります。セキュリティ対策は万全でなくてはなりません。

PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) などのセキュリティ規格への準拠や暗号化技術の利用など、どんな対策を取っているのか確認しましょう。

費用や手数料

最後に、決済代行サービスの費用や手数料を比較しましょう。サービスの中には初期費用や月額料金がかからないものもあります。

導入費・固定費・手数料率などの費用と提供される業務やサポートが釣り合っているか、他サービスと比べてお得なのかなど、総合的な判断が必要です。そのうえで、自社の予算や利益に合わせた選択をしましょう。

Web決済の導入には代行サービスがおすすめ！手数料やサポート内容などを俯瞰してサービスを選ぼう

Web決済の導入には決済代行サービスがおすすめです。代行サービスを利用することで、Web決済の導入や管理にかかる負荷が少なくなり、セキュリティやサポート面でも安心して運用できます。

こちらの記事ではおすすめの決済代行サービスをタイプ別に紹介しています。選び方も解説しているので、自社に合ったサービスを導入し、コスト削減・業務負荷の軽減などのメリットを最大化できるでしょう。

オンライン決済サービスおすすめ比較24選｜導入費用・手数料・タイプ別の選び方・メリット

【結論】Airペイとstera pack、どんなお店にどちらがおすすめ？

結論からいうと、Airペイ（エアペイ）は端末の持ち歩きをしたい店舗、stera packはそうでない店舗におすすめです。

【持ち運びOK】Airペイがおすすめなお店

Airペイ（エアペイ）は端末の持ち歩きができます。客席で会計を済ませたい飲食店などにとって使いやすいでしょう。

【据え置き型】stera packがおすすめなお店

stera packは端末の持ち歩きができず、客席での会計もできません。ただ、stera packの決済端末は高性能・多機能でレシートプリンターも内蔵されています。レジ回りをスッキリさせたいお店や、アルバイトの出入りが激しいお店にとって使いやすいでしょう。

Airペイとstera packを気になる項目ごとに徹底比較

対応ブランド・決済方法

対応した決済方法やクレジットブランドはAirペイの方が多いですが、stera packも業界最多クラスの決済方法に対応したサービスとして知られています。どちらのサービスを選んでも、店舗を運営するうえで困ることはほぼないでしょう。

料金・手数料

Airペイもstera packも初期費用は無料ですが、stera packは月額料金として3,300円(税込)がかかります（スタンダードプランの場合）。

決済手数料はAirペイが一律3.24％、stera packも基本的に3.24％ですが、スタンダードプランではVisa・Mastercardの決済手数料が2.70％になります。

Visa・Mastercardでの決済が多く、手数料の差額が3,300円を超えるなら、stera packの方がお得に利用できるでしょう。手数料の差額は「Visa・Mastercardでの売上×0.54」で計算できます。

入金サイクル

入金サイクルはAirペイとstera packであまり差がありません。それぞれの入金サイクルは次の通りです。

☆Airペイ

☆stera pack

【月2回締め15日後払い】

1～15日分の売上を月末、16～末日分の売上を翌月15日に入金

※入金日が銀行休業日の場合、月末は前営業日、それ以外は翌営業日に入金

【月2回締め2営業日後払い】

1~15日分の売上を15日から見て2営業日後に、16～末日分の売上を末日から見て2営業日後に入金

【月6回締め2営業日後払い】

5日、10日、15日、20日、25日、末日の売上を、それぞれの日付から見て2営業日後に入金

※月2回締め2営業日後払いと月6回締め2営業日後払いには対象外業種あり

決済端末・周辺機器

決済端末で見るとstera packの方が使いやすいでしょう。持ち歩きこそできないものの、決済端末に大きな画面がついていて操作しやすいこと、レシートプリンターが内蔵されていることなど、Airペイにはないメリットがあります。

ただ、Airペイは端末の持ち歩きができます。客席で会計をしたい場合はAirペイを選ぶのがおすすめです。

操作性

操作性はどちらもシンプルでわかりやすいです。ほかの観点から比較した方がいいでしょう。

通信環境

AirペイはWi-Fi環境、携帯電話回線の3G、4G / LTE、5Gなどに対応していますが、通信の安定した固定回線でのWi-Fi環境を推奨しています。

stera packは光回線が必要で、有線接続を推奨しています。

各種機能

搭載された機能で見るとstera packに軍配が上がるでしょう。

stera packの端末にはレシートプリンターが内蔵されていること、大きな画面を操作してすべての決済に対応できることなど、決済端末の機能が優れています。販促・集客アプリが標準搭載されているのもポイントです。

外部連携

外部連携で見るとAirペイに軍配が上がるでしょう。POSレジのエアレジや、リクルート社提供のさまざまなサービスと連携できる強みがあります。予約管理や会計などのシステムと連携させることで、よりスムーズな店舗運営が可能となるでしょう。

契約期間・解約金

新規申し込みであれば、Airペイ・stera packともに解約金はありません。

ただし、stera packには3年間の契約期間があります。今から新規契約すれば期間内の解約でも違約金はかかりませんが、2022年6月までの契約では契約期間に応じた違約金がかかります。

導入までの期間・ハードル

導入までにかかる期間の面ではAirペイが短く、導入までのハードルの面ではstera packが低いといえます。

導入までの期間はAirペイが申し込みから2週間ほど、stera packが1ヵ月半ほどです。Airペイの方が導入までにかかる時間は短いですが、審査が厳しいといわれており、業種や経営状況によっては導入ハードルが高いかもしれません。

セキュリティ

セキュリティに関してはどちらのサービスもきちんとしています。両社とも国内企業が運営しているため、安心して利用できるでしょう。

サポート

サポート体制で見ると、stera packの方が安心して利用できるでしょう。stera packには24時間365日対応の電話問い合わせ窓口があります。加盟店の瑕疵がない場合であれば、端末も無料で修理・交換できます。

ただ、Airペイにも年中無休、9:30～23:00対応可能の電話窓口があります。

Airペイ（エアペイ）とは｜手数料・決済方法・料金プラン基本情報を解説

Airペイ（エアペイ）の特徴・概要

Airペイ（エアペイ）は株式会社リクルートライフスタイルが提供するキャッシュレス決済サービスで、加盟店舗数は2022年6月時点で30.4万店舗を超えています。

stera packと同じく対応可能な決済方法が豊富で、銀聯を含む主要なクレジットブランドに対応しています。電子マネーは交通系を中心にIDとQUICPayにも対応、QRコードも10ブランドが利用可能です。

海外でよく使われている決済方法にも幅広く対応しているので、観光地の店舗には特におすすめできます。

専用のカードリーダーとiPadもしくはiPhoneがあれば使えるのも嬉しいです。

Airペイ（エアペイ）の決済手数料・料金プラン表

Airペイを使うには専用のアプリとカードリーダーが必要ですが、どちらも0円で利用できます。初期費用・月額料金ともに無料で、決済手数料も一律3.24％と業界最安水準です。お店の規模や業種による手数料変動もないのでわかりやすいでしょう。

Airペイ（エアペイ）のメリット・強み

• 初期費用・月額料金ともに0円
• 振込手数料なし
• 決済手数料が一律3.24％
• リクルート社のサービスとの連携が充実

Airペイの強みは幅広い決済方法に対応していること、決済手数料が一律3.24％と安くてわかりやすいことでしょう。お店の規模や業種によって手数料が変わることもありません。

Airペイが対応可能な決済方法は次の通りです。

参考：対応している決済の種類 – Airペイ – FAQ –

リクルートグループが提供するさまざまなサービスと連携できるのもAirペイの強みです。

リクルートは予約管理やPOSレジなど、店舗運営に役立つさまざまなサービスを提供しています。これらのサービスとAirペイを連携させることで、会計や各種管理業務がよりスムーズになるでしょう。

Airペイ（エアペイ）のデメリット・弱み

Airペイのデメリットはカードリーダーだけでは利用できないことでしょう。操作用にiPadかiPhoneが必要で、店舗によってはレシートプリンターも別途購入しなければなりません。

また、Airペイの審査はやや厳しいといわれています。業種や経営状況によっては審査をクリアできないかもしれません。

stera packとは｜手数料・決済方法・料金プラン・基本情報を解説

stera pack（ステラパック）の特徴・概要

stera packは三井住友カードのグループ会社が運営する実店舗用の決済サービスで、主に中小企業向けとして提供されています。

対応可能な決済手段がとにかく多いのが特徴で、30種類以上のキャッシュレス決済に対応。PayPayはもちろんメルペイスマート払いやd払いなどにも対応しているため、QRコード決済を充実させたいお店におすすめです。

対応した電子マネーやクレジットカードブランドも多く、特に中国で主要な銀聯（ぎんれん）カードにも対応しているため、観光客の多い店舗に適しているでしょう。

決済手数料は2.70～3.24％と業界最安クラスで、キャッシュレス決済の回数が多い店舗にとって特にお得に使えるサービスといえます。

stera pack（ステラパック）の決済手数料・料金プラン表

stera packの決済手数料や料金、決済端末などの費用は次の通りです。

stera packには1年間のお試しプランがあり、この間は固定費0円でサービスを利用できます。「できるだけコストをかけずにスモールスタートしたい」「とりあえず使ってみたい」といったケースにおすすめのプランです。

13ヵ月目からは月額3,300円(税込)のスタンダードプランに移行となりますが、stera packの決済手数料はとにかく安いです。特にスタンダードプランでは、Visa・Mastercardの決済手数料が2.70％と最安クラスであり、決済回数が増えるほどそのお得さが際立ってくるでしょう。

stera pack（ステラパック）のメリット・強み

• とにかく決済手数料が安い
• 最多クラスの決済方法
• 初期コストなしではじめられる
• 1年間の無料お試しプランあり
• 決済端末の使い勝手がいい

stera packは決済手数料の安さで知られています。決済手数料3.24％はAirペイと同じ水準ですが、stera packはViza・Mastercardの決済手数料が2.70％と特に安いです（スタンダードプランの場合）。

決済方法の数はAirペイに劣りますが、それでも業界最多クラスで、店舗運営や集客の妨げになることはまずありません。

高性能の決済端末もstera packの魅力です。以前までは初期費用として数万円の端末費用が必要でしたが、今は初期費用なしで利用できます。

stera pack（ステラパック）のデメリット・弱み

stera packのデメリットは決済端末の持ち歩きができないことでしょう。端末は据え置き型で、常に電源に接続していなければりません。そのためデリバリー系のサービスや、客席で会計をしたい飲食店にはおすすめできません。

Airペイ（エアペイ）×stera pack（ステラパック）のおすすめ業界・使い方を詳しく比較

Airペイ（Airペイ）は持ち運びOK！はじめてのキャッシュレス決済導入にもおすすめ

Airペイの強みは端末の持ち運びができること、iPadやiPhoneを決済端末にできることでしょう。決済手数料も一律3.24％とわかりやすく、はじめてのキャッシュレス決済導入におすすめです。

stera pack（ステラパック）の強みは操作性とVisa・Mastercardの決済手数料！多店舗・大規模な店舗でも使いやすい

stera packの強みはシンプルな操作性でありながら多機能な決済端末、Visa・Mastercardの決済手数料が2.70％と安いことにあります（スタンダードプランの場合）。Visa・Mastercardでの決済が多いなら、手数料分お得に使えるでしょう。

端末にはレシートプリンターも内蔵されており、これ一台で決済業務を完結できます。レジ回りをスッキリさせたいお店におすすめです。

Airペイ（エアペイ）×stera pack（ステラパック）の評判・口コミを比較

Airペイ（エアペイ）の良い評判・悪い口コミ

Airペイに関する口コミを見ていくと、「キャンペーンが充実している」「オペレーションがしっかりしていて安心」といった内容が多くありました。資金力を活かしたキャンペーンやオペレーションの徹底は、リクルートグループならではの強みといえるかもしれません。

【良い評判・口コミ】

【悪い評判・口コミ】

機能やサービスそのものに関する悪い口コミはあまり見られませんでしたが、端末のトラブルに関する口コミはそれなりの数がありました。利用中に違和感を覚えたときは、サポート窓口に早めに問い合わせるといいかもしれません。

stera pack（ステラパック）の良い評判・悪い口コミ

stera packは対応した決済方法の豊富さ、決済手数料の安さなどで良い口コミを集めています。

以前は高額な解約金が悪い評判を集めていましたが、2022年6月以降の申し込みからはこれが撤廃。目立った悪評はありませんでした。

【良い評判・口コミ】

【悪い評判・口コミ】

stera packの悪い評判として、以前は3年間の契約期間があること、期間内の解約には高額な違約金がかかることが目立っていました。ただ、2022年6月以降の申し込みなら解約金はかかりません。

Airペイ×stera pack！キャッシュレス決済の徹底比較まとめ

Airペイもstera packも、対応した決済方法の多さ、決済手数料の安さで有名なサービスです。比較ポイントは「決済端末」と「Visa・Mastercardの決済手数料」になるでしょう。

AirペイはiPadやiPhoneとカードリーダーで利用でき、決済端末の持ち運びも可能です。客席で決済を済ませたい飲食店などにとって使いやすいでしょう。

stera packの決済端末は据え置き型ですが、レシートプリンター内蔵でレジ回りをスッキリさせられます。また、Airペイの決済手数料は一律3.24％ですが、stera packはVisa・Mastercardの決済手数料が2.70％、ほかの決済方法でも3.24％です（スタンダードプランの場合）。

Visa・Mastercardの利用率が高いお店では、stera packの方がお得に利用できるでしょう。

このほかのおすすめの決済端末や決済端末の選び方について詳しく知りたい方は以下の記事もおすすめです。

クレジットカード決済を導入する方法

クレジットカード決済を導入するには、クレジット会社と直接契約する方法と、決済代行サービスを活用する方法があります。

カード会社との直接契約

導入したいクレジットカードを扱う会社と直接契約する方法です。次に紹介する決済代行サービスと比べ、手数料を抑えられるメリットがあります。

クレジット決済では支払いが発生するたびに手数料が生じ、これは事業者（加盟店）が負担しなければなりません。決済代行サービスでは決済代行会社とクレジット会社の両方で手数料が発生しますが、直接契約ならクレジット会社のものだけで済みます。

クレジット決済は日本でもっとも使われている電子決済であり、その回数を考えると手数料削減のメリットは大きいでしょう。

ただ、複数のクレジットブランドに対応したい場合、複数のクレジット会社と契約をしなければならないこともあります。契約の手続きや審査、その後の管理にも手間がかかるため、基本的には決済代行サービスの活用がおすすめです。

決済代行サービスの活用

決済代行サービスとは、クレジット会社をはじめとする各種金融機関との契約や管理を代行してくれるサービスです。これを提供する会社を決済代行サービスといいます。

決済代行サービスを活用することで、契約や管理などの手続きが簡単になります。必要な手続きや書類の提出を代行サービスに任せられるため、手間が減るのはもちろん、審査もクリアしやすくなるでしょう。

また、決済代行サービスはクレジットカードだけでなく、デビットカードや電子マネーなどさまざまな決済手段に対応しています。決済手段の充実はユーザーの利便性アップにつながり、集客や客単価アップにも有効です。

デメリットは手数料や費用がかかることです。先述の通り、決済代行サービスを活用すると、クレジット会社と決済代行会社の両方に手数料を支払わなければなりません。への手数料が発生します。

ただ、サービスの中にはクレジット会社への手数料交渉まで代行してくれるものもあります。業務効率化による人件費削減のメリットもあり、結果的にはコストを抑えられることも多いです。

クレジットカード決済導入の流れ

クレジットカード決済の導入は、次のような流れで進めます。

導入方法を選ぶ

カード会社と直接契約するか、決済代行サービスを利用するかを選びます。先述のメリット・デメリットを照らし合わせ、自社に合った方法を選びましょう。

契約手続き

選んだ方法に応じて契約手続きを進めます。カード会社との契約の場合は書類の提出や審査が必要です。決済代行サービスを利用する場合は必要な情報を代行会社に提供し、手続きを代行してもらいます。

システム連携

カード決済を導入するには、事業者のシステムとカード会社や代行サービスのシステムを連携させなければなりません。ここではAPI連携やショッピングカートの設定などを行います。

テストと確認

システム連携後はテストを行い、決済が正常に行われるか確認します。必要に応じて不具合の修正や設定の調整をしましょう。

導入完了と運用開始

テストが終わり、決済が正常に動作することが確認できれば、クレジットカード決済の導入は完了です。適切に運用するために、オペレーションの確認や従業員の教育、ユーザーへの利用案内やサポート体制の整備などを進めましょう。

クレジットカード決済を導入するメリット

クレジットカード決済の導入はマーケティングの強化や業務効率化などにつながります。その理由を、クレジット決済を導入する5つのメリットと併せて解説します。

【前提】お客さまにとってのメリットが多い

クレジットカード決済はお客さまにとって便利な決済手段です。導入により、お客さまは次のようなメリットを享受できるでしょう。

【支払いの便利さ】

クレジットカードは持ち歩きが容易で、支払いが簡単です。現金や銀行振込と比べて手間がかからず、スムーズな決済ができるでしょう。

これらのメリットは、特にECサイトなどで重視されます。注文のたびに銀行に振り込みに行くのは面倒です。代金引換ではほかの決済方法と比べても大きな手数料がかかります。

【ポイントが貯まる】

クレジットカードにはポイントが貯まるものが多いです。同じ商品を同じ金額で買うなら、最も多くのポイントが貯まる支払い方法を選びたいと誰もが思うでしょう。

特に最近は「ポイ活」に取り組む人も多いです。クレジットカードはほかの決済方法に比べてもポイント還元率が高く、ポイ活に熱心な層を取り込むには必須の支払い方法といえます。

集客・客単価アップにつながる

事業者がカード決済を導入する1つ目のメリットは、「集客・客単価アップにつながる」ことです。

先述の通り、カード決済はユーザーにとってのメリットが多い支払い方法です。普段使っているクレジットカードが使えるかどうかで、お店選びをする人も少なくありません。

また、クレジットカードでの支払いは翌月以降にまとめて請求され、分割払いもできます。人間には将来の支出を過小評価する心理傾向があるため、カード決済ではセット購入や高額商品の購入がされやすくなるでしょう。

リピーターを獲得しやすい

事業者がカード決済を導入する2つ目のメリットは、「リピーターを獲得しやすい」ことです。

ポイントを貯めるために、普段使っているクレジットカードを使えるお店を選ぶ人が多い人のは先述の通りです。

これに加え、特にECサイトではクレジットカード情報を登録しておくことで、再購入時にカード情報を入力する手間が省けます。

ユーザーにとってのお得感と利便性が増すため、リピート率の向上が期待できます。

金銭授受の手間やミスがなくなる

事業者がカード決済を導入する3つ目のメリットは、「金銭授受の手間やミスがなくなる」ことです。

実店舗では、クレジットカード決済の導入により現金払いの割合が減るでしょう。現金を扱う回数が少なくなるため、現金の管理や預け入れ、金銭授受などの手間やリスクが軽減されます。

未回収リスクの軽減

事業者がカード決済を導入する4つ目のメリットは、「未回収リスクの軽減」です。

クレジット会社は顧客の支払いを保証してくれます。たとえユーザーが代金（クレジット会社からの請求）を未払いにしても、クレジット会社は自社の売上分をきちんと支払ってくれます。

ただし、不正利用などの理由で売上が取り消しになる「チャージバック」の可能性はなくせません。チャージバックについては、こちらの記事で詳しく解説しています。

チャージバックとは？クレジットカードの不正利用や返金を減らすためにできること

クレジットカード決済を導入するデメリット

クレジットカード決済を導入する2つのデメリットを紹介します。メリット・デメリットを照らし合わせ、導入するか否かを考えてみてください。

費用や手数料がかかる

クレジットカード決済を導入するには費用や手数料がかかります。そのためのシステムの導入や設定には一定の費用がかかる場合、カード会社との契約にともなう初期費用や年会費なども発生する場合があります。

特に決済代行サービスを活用する場合、これらの費用が割高になることが多いです（ただし、業務効率化や人件費削減など、それ以上の導入効果が出ることも多いです）。

また、カード決済のたびに手数料も発生します。手数料はクレジット会社や自社の業種などにより異なり、取引量によっても変動します。

これらの費用を抑えられるクレジット会社を見つけること、決済代行サービスを活用するならクレジット会社との手数料交渉ができることなどが大切です。

導入までに手間がかかる

クレジットカード決済の導入には手続きや準備が必要であり、そのための時間と手間がかかることがあります。

カード会社と直接契約をする場合、事業者情報や売上実績などの書類の提出や審査が必要です。これには特に時間と手間がかかるでしょう。

カード決済を導入するためには、事業者のシステムとカード会社や代行サービスのシステムを連携させなければなりません。この設定にはある程度の技術や知識が必要です。

カード決済の導入には代行サービスがおすすめ！その選び方は？

カード決済の導入には、決済代行サービスの活用がおすすめです。決済代行会社を活用することで、カード決済の導入や管理などにかかる手間を少なくできるでしょう。

代行サービスを選ぶ際は費用や手数料の安さだけでなく、これらのサポートの充実度も大切です。サポートが充実しているサービスを選び、自社の業務負担を軽くすることは、人件費の削減につながります。クレジット会社との手数料代行もしてくれるサービスだとなお良いでしょう。

自社に合った決済代行サービスを探したい方は、こちらの記事もぜひお読みください。実店舗やECなど、業態ごとのおすすめサービスを紹介しています。導入費用や手数料の相場についても解説しているので、コストが気になる方には特におすすめの記事です。

クレジットカード決済導入方法&費用｜手数料比較22選・無料おすすめ端末と店舗メリット・種類

クレジットカード決済とは？

クレジットカード決済とは、クレジット会社が提供するカードで支払いを行い、期間内の合計利用額を後日まとめて返済する決済方法です。現金払いを除けば、日本で最も利用されている支払い方法です。

クレジットカード決済は実店舗での買い物にはもちろん、ECサイトでの商品注文や継続課金サービスの利用料などにも使えます。

クレジットカード決済の仕組み

クレジットカード決済には次の4つの人物・機関がかかわっています。

【カード利用者】

カードを支払いに使う利用者。クレジットカード決済ではその場での現金のやり取りが発生せず、利用者はその利用金額を後日まとめてクレジットカード会社に支払います。

【加盟店】

クレジットカードの加盟店で、ユーザーにとっては買い物をするお店やサービスを提供してもらう事業者のことです。加盟店はクレジットカード決済で上がった売上から手数料を差し引いた額を、カード会社から後日まとめて受け取ります。

【クレジットカード会社】

クレジットカードを提供する会社。クレジットカード決済が行われると、カード会社は加盟店に対して立替払いをします。立替払いした金額から手数料を引いた額が加盟店に支払われ、ユーザーには期間内に立替払いした合計金額を後日請求します。

【決済代行会社】

カード会社と加盟店の間に入り、各種手続きを代行する会社。加盟店は決済代行会社に利用料や手数料を払わなければなりませんが、契約や審査の代行、管理システムの提供などさまざまなサービスを受けられます。

加盟店がクレジットカード決済を導入する方法には「クレジットカード会社との直接契約」と「決済代行会社の利用」の2つがあります。ここからは、それぞれの方法について解説します。

カード会社と直接契約する場合

クレジットカード会社と直接契約する場合、事業者はカード会社と加盟店契約を結びます。先述の通り、ユーザーがクレジットカード決済を行った場合、カード会社から加盟店に対して支払われます。

カード会社と直接契約するメリットは費用を抑えやすいこと、デメリットは手間と時間がかかることです。

カード会社との契約にはシステムの設定や利用にかかる費用、年会費、決済手数料などがかかります。決済代行会社を利用した場合は代行会社に対してもこれらの費用を支払わなければなりません。直接契約では代行会社への支払いがない分、費用は割安になるでしょう。

ただ、複数のカード会社と契約したり、クレジットカード決済以外の支払い方法も導入したりという場合は手続きや管理に時間と手間がかかります。契約するカード会社や決済機関と個別に手続きをしなければならず、管理システムも各社異なるからです。

決済代行会社を利用する場合

クレジットカード決済を導入するもう1つの方法が、決済代行会社を利用する方法です。決済代行会社は、クレジットカードの情報を安全に取り扱い、加盟店とカード会社の間に立って支払いを仲介します。

決済代行会社を利用するメリットは管理負担が小さくなること、デメリットは費用が発生することです。

先述の通り、直接契約で複数のカード会社や決済機関と契約する場合、手続きは個別に進めなければなりません。管理システムも各社異なります。

決済代行会社にはこれらの手続き・管理も任せられます。自社が契約した各機関をまとめて管理できる専用システムも提供されるため、業務負荷も、従業員の教育コストも抑えられます。

デメリットはカード会社に支払うような費用を代行会社にも支払わなければならない点ですが、業務負荷の軽減とそれによる人件費の削減により、結果としてプラスになることも多いです。

また、決済代行会社の中にはカード会社との手数料交渉を任せられるところもあります。交渉をプロに任せ、カード会社の手数料を抑えることができれば、自社に残る利益はさらに大きくなるでしょう。

▼決済代行会社の手数料に関してはこちらの記事をお読みください。

クレジットカード決済では領収書・収入印紙が不要

クレジットカード決済では、支払いの証明として領収書や収入印紙が原則として不要となります。

領収書には「代金の受け渡しと同時に発行すべき」という原則があり、クレジットカード決済ではその場での代金受け渡しが行われないからです。ユーザーが代金受け渡しを行うのは、後日カード会社から請求が行われたタイミングです。

これにより、事業者は領収書の発行にかかる手間を、ユーザーは領収書の管理にかかる手間を省けます。

事業者側のサービスとしてクレジットカード決済で領収書を発行することもありますが、先述の原則により税法上の領収書にはあたらないため、収入印紙の貼り付けは不要です。

ただし、印紙貼り付けをしない場合は請求書に「クレジットカード払い」と明記しなくてはなりません。

【消費者側】クレジットカード決済のメリット

クレジットカード決済を利用する消費者側のメリットは以下の4つです。

①現金の持ち歩きや授受が不要

消費者がクレジットカード決済を利用する1つ目のメリットは、「現金の持ち歩きや授受が不要」なことです。

クレジットカード決済を利用することで、消費者は現金を持ち歩かなくて済むようになり、財布もコンパクトにしやすくなるため身軽に買い物に行けます。

また、会計時の現金の受け渡しもなくなり、「財布からお金を取り出して、お釣りを受け取り財布に仕舞って…」という手間がなくなるのはもちろん、店側のミスで少ないお釣りを受け取ってしまうリスクもなくなります。

②ECサイトで利用しやすい

消費者がクレジットカード決済を利用する2つ目のメリットは、「ECサイトで利用しやすい」ことです。

ECサイトではクレジットカード情報を入力するだけで、簡単に商品を購入したりサービスに申し込んだりできます。最近はECサイトごとにカード情報を記憶させたり、カード情報をカメラで読み込み入力の手間を省いたりといったこともできます。

割高な手数料がかかる代金引換や、窓口やATMまで支払いに行かなければならない口座振込よりも、ずっと気軽に支払いが可能です。

③分割払いができる

消費者がクレジットカード決済を利用する3つ目のメリットは、「分割払いができる」ことです。

クレジットカード決済では一度に全額支払うのではなく、回数を指定した分割払いができることもあります。支払い負担を分散させることで、高額な商品やサービスを無理なく購入したり、資金繰りを改善したりすることが可能です。

クレジットカード決済の請求は翌月以降にまとめて行われるため、分割払いをしない場合でも支払いを後回しにできるメリットがあります。

「今月は家計が厳しい」「今しか買えない商品があるのにお金が足りない」といったときも、クレジットカードは強い味方となってくれます。

④ポイントなどの特典が多い

消費者がクレジットカード決済を利用する4つ目のメリットは、「ポイントなどの特典が多い」ことです。

ポイントやマイルなどが貯まるクレジットカードは多いです。これらに加え、「空港のラウンジを利用できる」「特定の施設をお得に利用できる」などの充実した特典が受けられるカードもあります。

【事業者側】クレジットカード決済のメリット

事業者が支払い方法にクレジットカード決済を導入するメリットは以下の5つです。

1.集客・客単価アップにつながる

事業者がクレジットカード決済を導入する1つ目のメリットは、「集客・客単価アップにつながる」ことです。

先述の通り、クレジットカードにはポイントやマイルが貯まるという特典があります。最近は「ポイ活」に取り組む人も多く、支払い方法を還元率の高いカードに固定している人も少なくありません。

クレジットカード決済を導入することでこのような層を取り込みやすくなります。

また、クレジットカードを利用する人は、一回の支払い金額が高くなる傾向があります。人間には将来の支出を過小評価する心理がありますため、支払いを後回しにしたり分割したりできるクレジットカード決済では、この心理が働きやすいのです。

2.リピーターを増やしやすい

事業者がクレジットカード決済を導入する2つ目のメリットは、「リピーターを増やしやすい」ことです。

クレジットカードを持っている消費者は利便性や特典のために、同じお店を継続利用することがあります。特にECサイトでは、一度カード情報を入力すれば次回からの支払いが簡単になるため、同じお店を選ぶ人がさらに多くなります。

3.実店舗ではレジ内過不足を防ぎやすくなる

事業者がクレジットカード決済を導入する3つ目のメリットは、「実店舗ではレジない過不足が防ぎやすくなる」ことです。

クレジットカード決済では、実店舗において現金を扱う必要がなくなります。ユーザーにとっては「少ない金額のお釣りを渡されるリスク」が少なくなり、お店にとっては「レジ内の現金過不足を防ぎやすくなる」というメリットがあります。

4.未回収リスクが低い

事業者がクレジットカード決済を導入する4つ目のメリットは、「未回収リスクが低い」ことです。

クレジットカード決済では、ユーザーの支払い金額から手数料を差し引いた額を、クレジットカード会社が立替払いしてくれます。たとえユーザーがカード会社の請求を踏み倒したとしても、加盟店への立替払いに影響はありません。

ただし、不正利用やユーザーからの申し立てなどにより、クレジットカード決済が取り消される「チャージバック」のリスクはあります。

5.請求業務の効率化

事業者がクレジットカード決済を導入する5つ目のメリットは、「請求業務の効率化」ことです。

クレジットカード会社がユーザーへの請求手続きを代行してくれるため、事業者は請求業務にかかる時間や手間を削減できます。未回収も基本的には起こらないため、督促業務も減らすことが可能です。

【消費者側】クレジットカード決済のデメリット3つ

消費者がクレジットカード決済をするデメリット、利用時の注意点は以下の3つです。

1.使いすぎのリスクがある

消費者がクレジットカード決済をする1つ目のデメリットは、「使いすぎのリスクがある」ことです。

先述の通り、人間には将来の支出を過小評価する心理があります。特にクレジットカードは手元に現金がなくても支払いができるため、気をつけないと返済の負担が大きくなってしまいます。

ユーザーは自分の支払い能力や返済計画についてよく考え、責任を持って利用しなければなりません。使いすぎが心配なら限度額を低く設定したり、クレジットカードではなくデビットカードを利用したりするのがおすすめです。

2.支払い方法によっては手数料がかかる

消費者がクレジットカード決済をする2つ目のデメリットは、「支払い方法によっては手数料がかかる」ことです。

一部のクレジットカード決済では、支払い方法によって手数料が発生する場合があります。基本的に、手数料は分割払いやリボ払いで発生するもので、一括払いではかかりません。

特にリボ払い（利用金額にかかわらず、毎月決まった金額を返済する方法）は返済が長引きやすく、その分手数料が積み重なりやすいです。

3.不正利用のリスクがある

消費者がクレジットカード決済をする3つ目のデメリットは、「不正利用のリスクがある」ことです。

クレジットカードは個人情報や資金に関わる重要な情報を含んでいます。カード情報が抜き取られてしまうと、自分の知らないところでカードが勝手に使われ、身に覚えのない請求がくるかもしれません。

もちろん、不正利用の申し立てをすることで返金してもらえることもあります。ただ、少額ずつ使われたために不正利用に気付くまで時間がかかるようなこともあるかもしれません。

いずれにしても、クレジットカードの不正利用には細心の注意を払いましょう。

【事業者側】クレジットカード決済のデメリット3つ

事業者がクレジットカード決済を導入するデメリットは以下の3つです。

1.事業者負担の手数料が発生する

事業者がクレジットカード決済を導入する1つ目のデメリットは、「事業者負担の手数料が発生する」ことです。

クレジットカード決済のたびに手数料が生じるのは先述の通りですが、これは事業者側の負担になります。

ユーザーに負担させたり、手数料分の代金を上乗せしたりすることはできません。手数料を理由に、ユーザーに現金払いを促すこともNGで、これらの行為はクレジットカード会社の規約により禁じられています。

手数料はカード会社ごとに異なり、加盟店の業態によっても変動します。

2.情報漏洩のリスクがある

事業者がクレジットカード決済を導入する2つ目のデメリットは、「情報漏えいのリスクがある」ことです。

クレジットカードには重要な個人情報が含まれ、カード決済を導入することで不正利用のリスクも増加します。顧客の個人情報などを流出させてしまったとなると、自社の信頼ダウンはもちろん、損害賠償に発展することもあり得ます。

セキュリティ対策を徹底し、顧客のクレジットカード情報を保護しなければなりません。

3.チャージバックのリスクがある

事業者がクレジットカード決済を導入する3つ目のデメリットは、「チャージバックのリスクがある」ことです。

ユーザーがクレジットカード会社に対してクレームや異議を申し立てる場合、チャージバックと呼ばれる手続きが行われることがあります。これが認められると、加盟店は売上金を返還しなければなりません。

チャージバックは悪意ある第三者によるカードの不正利用のほか、転売目的のユーザー本人などにより起こることもあります。チャージバックとは何か、どう防げばいいのかは、こちらの記事で解説しています。

チャージバックとは？クレジットカードの不正利用や返金を減らすためにできること

クレジットカード決済の導入には決済代行サービスがおすすめ

クレジットカード決済の導入には、決済代行サービスの利用がおすすめです。

多くの決済代行サービスはクレジットカード以外の決済方法にも対応しています。これを利用し決済方法を充実させることで、集客・売上アップを目指しやすくなります。サポートの充実したサービスを選べば、業務効率化の効果も高まります。

何より各種決済の代行を専門とする業者は、不正利用や情報漏洩が起こらないよう細心の注意を払っています。専門業者に任せることで、より強固なセキュリティのもと、安心して各種決済手段を導入できます。

自社に合った決済代行サービスを探したい方は、こちらの記事もぜひお読みください。実店舗やECなど、業態ごとのおすすめサービスを紹介しています。導入費用や手数料の相場についても解説しているので、コストが気になる方には特におすすめの記事です。

iPhoneやAndroidスマートフォンでキャッシュレス決済の受付ができる「スマホでタッチ決済」について、費用や対応した支払い方法をまとめて解説します。本記事を読みながらスマホでタッチ決済を導入・設定し、キャッシュレス決済を無料で取り入れられます。

Squareの新サービス「スマホでタッチ決済」とは

Squareの新サービス「スマホでタッチ決済」とは、iPhoneやAndroid端末にアプリをインストールすることで、そのスマートフォンからキャッシュレス決済を受け付けられるサービスです。

NFC搭載のカードやスマホに「スマホでタッチ決済」をインストールしたiPhoneやAndroidをかざすだけで決済が完了します。NFC搭載のスマホをそのまま決済端末として使えるため、新しく決済端末を購入・レンタルする必要はありません。

「キャッシュレス決済を導入してみたいが、費用はあまりかけたくない」「移動が多く、コンパクトな決済端末を探していた」という人にお勧めのサービスです。

スマホでタッチ決済のメリット

スマホでタッチ決済はキャッシュレス決済を気軽に試してみたい人、タクシーやイベント会場などで使いやすいコンパクトで持ち歩きできる決済端末を探している人におすすめです。その理由を、スマホでタッチ決済の3つのメリットと併せて解説します。

簡単に導入できる

スマホでタッチ決済の1つ目のメリットは「簡単に導入できる」ことです。

NFC搭載のスマートフォンがあれば、そのスマホにアプリをインストールするだけで導入できます。Squareへの利用申し込みは必要ですが、大きな手間はかかりません。アカウント登録が完了すればVISA、Mastercard、American Expressでの決済を受け付けられるようになるため、すぐに利用し始められるでしょう。

スマホでタッチ決済以外にもビジネスに役立つアプリはたくさんあるので、この機会に購入するのもいいかもしれません。

持ち運びやすい

スマホでタッチ決済の2つ目のメリットは「持ち運びやすい」ことです。

スマートフォンでキャッシュレス決済を受け付けるスマホでタッチ決済なら、決済用の端末を別途持ち歩く必要がありません。スマホでタッチ決済用に別途スマホを用意するとしても、ポケットに入れて簡単に持ち歩けます。

iPhoneやAndroidはモバイルバッテリーで場所を選ばずいつでも充電できます。サイズ・充電の両面から、持ち運びしやすく利用しやすいです。

万全のセキュリティ

スマホでタッチ決済の3つ目のメリットは「万全のセキュリティ」です。

スマホでタッチ決済はSquareのセキュリティ規格に準拠していて、安全に利用できます。キャッシュレス決済を受け付ける方法には「タッチ決済」「QRコード」「リンク決済」「カード情報の手入力」がありますが、どの方法でもお客さまのカード情報は決済を受け付けた端末に保存されません。

不正利用の防止や加盟店アカウントの保護、チャージバックの管理、PCI（※）準拠のサポートなど、安心して利用できる仕組みが整っています。

※PCIとは？

PCI（PCI DSS：Payment Card Industry Data Security Standard）は国際カードブランド5社により策定された、クレジットカードの情報セキュリティ基準です。この認証を得るには認定機関による訪問審査をクリアしなければなりません。

スマホでタッチ決済で利用できる支払い方法

スマホでタッチ決済では次の支払い方法を利用できます。

• タッチ決済クレジットカード
• Apple Pay
• その他スマートフォン決済
• QRコード決済

なお、スマホでタッチ決済で利用できるのはクレジットカード・デビットカード、Apple Payやその他モバイルウォレットに登録されたカードのみです。電子マネーは利用できません。

スマホでタッチ決済で支払いを受け付ける方法

スマホでタッチ決済で支払いを受け付ける方法は「タッチ決済」「QRコード」「リンク決済」「カード情報の手入力」の4つです。

カードやスマホのタッチ決済

画像のような電波マークがついたクレジットカード、Apple Payをはじめとするデジタルウォレットを使う方法です。Visa、Mastercard、American Express、Diners Club、Discover、JCBのロゴが入ったタッチ決済式クレジットカードでの支払いを受け付けられます。

Visa、Mastercard、American Expressの3種はアカウント登録が済めば利用できます。Diners Club、Discover、JCBは別途審査の申し込みが必要です。

Diners Club、Discover、JCBの申し込み方法はこちら

QRコード決済

スマホの画面にQRコードを表示し、お客さまのスマホで読み込んでもらうことで支払いができます。QRコード決済を有効化するには審査・設定が必要で、15～30日ほどかかります。早めに審査を申請しておきましょう。

QRコード決済の導入方法はこちら。

リンク決済

お客さまに支払い用のWebページへアクセスしてもらい、支払いを受け付ける方法です。支払い用ページへのリンクをメールやSMSなどでお客さまに送れるので、オンラインビジネスでも使いやすいでしょう。

支払い用ページはSquareの決済プラットフォーム上で動作するため、自社ページでクレジットカード情報を保有することなく支払いを済ませられます。

支払い用Webページのリンクを送信する方法はこちら。

カード情報の手入力

支払いに使うクレジットカードの情報をSquare POSレジアプリ上で手入力する方法です。手入力で支払いを受け付けるには「カード番号」「有効期限」「セキュリティコード（CVV）」が必要です。

手入力による支払い受付方法はこちら。

スマホでタッチ決済にかかる費用

スマホでタッチ決済の導入・利用にかかる費用は「決済ごとに発生する決済手数料2.5％~」のみです。

初期費用、月額料金は0円

スマホでタッチ決済はスマートフォンに「Square POSレジアプリ」をインストールし、Squareのアカウントを作成するだけで利用できます。アプリのインストールやアカウント作成などには一切費用がかかりません。

NFC機能が搭載されているスマホをそのまま決済端末として使えるため、Squareから決済端末を購入・レンタルする必要もありません。

初期費用も月額料金もなしで利用できるので、なるべく費用をかけたくない人、まずはお試しで使ってみたい人におすすめです。

決済手数料3.25％→2.5％に引き下げ

2024年11月1日より、日本の対象企業向けにVISAおよびMasterCardのカード決済手数料を3.25％から2.5％に引き下げることを発表しました。

対象となる決済：VISAおよびにMastercardでのクレジット・デビットカード決済

さらに導入費用や月額料金が0円で、決済手数料のみ発生のため安心して利用することができるでしょう。

スマホでタッチ決済の導入・設定方法

スマホでタッチ決済の導入・設定方法を4つのステップに分けて解説します。

STEP1．スマホのバージョンとNFC機能を確認する

まずはスマホのバージョンとNFC機能を確認しましょう。

iPhone：iPhone XS以上、最新バージョンのiOS、iPadは利用不可

Android：Android9以上、NFC機能搭載のAndroid

上記でスマホでタッチ決済を利用できます。

バージョンの確認方法

iPhoneの場合

1. ホーム画面の「設定」アプリをタップ
2. 設定画面の「一般」をタップ
3. 「ソフトウエアアップデート」をタップ

設定がまだ行われていない場合、次の順で設定ができます。

1. システムの「設定」をタップ
2. 「Face IDとパスコード」をタップ
3. iPhoneのパスコードを設定

iPhoneのタッチ決済には端末のパスコードが必要です。

iPhoneにログインしていない場合、次の順でログインができます。

1. システムの「設定」をタップ
2. 「iPhoneにサインイン」をタップ

※すでにログインしている場合は、[設定] 画面の上部にご自身の名前が表示されます。

Androidの場合

1. ホーム画面の「設定」アプリをタップ
2. 設定画面の「システム」をタップ
3. システムの「端末情報」をタップ
4. 「Androidバージョン」に書かれた数字が9以上であることを確認

バージョンが9未満の場合、次の手順でアップデートできます。

1. システムの「更新センター」をタップ
2. 「システムアップデート」をタップ
3. 「アップデートをチェック」をタップ
4. 画面の指示に従いアップデートする
5. アップデート後、自動でスマホが再起動される
6. 自動で再起動されなかった場合、強制終了し電源を入れなおす

NFC機能の確認方法

AndroidにNFC機能が搭載されているかは、「設定アプリ＞接続・無線とネットワーク・接続機器（機種により名前が違います）」からNFCマークが表示されているか、スマホ本体の背面にNFCマークがあるかで確認できます。メーカーの公式サイトでAndroidのスペックから確認する方法もあります。

※iPhoneはiPhone 7以降の機種で、iOS 13以上を搭載していればNFCに対応しています。

STEP2．スマートフォンにSquare POSレジアプリをインストール

iPhoneはApp Store、AndroidはGoogle Playから「Square POSレジアプリ」をインストールします。「Square 予約アプリ」「Square 請求書アプリ」でもスマホでタッチ決済は使えるので、目的に合うものを選びましょう。

Square POSレジアプリのインストールはこちらから。

STEP3．設定からNFC機能をオンにする

Androidの設定アプリから、次の手順でNFC機能をオンにしましょう（Androidの機種により操作手順が異なることがあります）。

1. 「設定」アプリをタップ
2. 設定画面で「接続」をタップ
   ※機種により「無線とネットワーク」「接続機器」など名称が異なります
3. 「NFCタッチ決済」をタップ
4. 「NFC」をオンに切り替える
5. 「開発者オプション」がオフになっていることを確認する

STEP4．Squareアプリでスマホでタッチ決済の設定をする

Squareの各種アプリ（POSレジ、予約、請求書）を開き、次の手順でスマホでタッチ決済の機能を有効化しましょう。

1. 画面下部のナビゲーションバーの、「≡その他」をタップ
2. 「設定」＞「周辺機器」の順にタップ
3. 「スマホでタッチ決済」をタップし、オンに切り替えて有効化
   ※「スマホでタッチ決済」をオフに切り替えると無効化できます

スマホでタッチ決済で支払いを受け付ける方法

スマホでタッチ決済はSquareの「POSレジアプリ」「予約アプリ」「請求書アプリ」から支払いを受け付けられます。各アプリでの支払い受付方法を解説します。

Square POSレジアプリからの支払い受付

1. お会計画面にアクセスして、商品ライブラリから商品を追加するか、キーパッドを使用して任意の金額を入力します。
2. [売上の確認] > [お会計] の順にタップします。
3. [スマホでタッチ決済] を選択します。

スマホでタッチ決済の決済オプションが表示されない場合、[スマホでタッチ決済を有効化] を選択するか、スマートフォンの設定でNFCが有効になっていることを確認してください。

4. お会計画面に、リーダーのアニメーションとともに「カードをスマホ背面にタッチ」というメッセージが表示されます。
5. お使いのスマートフォンをお客さまの近くに置き、スマートフォンの背面にお客さまのタッチ決済式カードまたはNFC端末（Apple PayやApple Watchなど）をタッチします。

決済受付が終わると、取引が無事完了したことを知らせる音が鳴ります。

6. 決済が完了したら、お客さまがご希望のレシート発行方法を選択します。

出典：Tap to Pay on Androidの利用をはじめる | Squareヘルプセンター – JP
出典：iPhoneのタッチ決済を始める

Square 予約アプリからの支払い受付

1. [お会計] > [予約] > [カレンダーに進む] の順に進み、対象の予約を選択します。
   または、商品ライブラリから商品・サービスを追加するか、キーパッドを使用して任意の金額を入力します。
2. [確認して支払い] （または [売上の確認] ）をタップしてから、[お会計] をタップします。
3. [スマホでタッチ決済] を選択します。
4. お会計画面に、リーダーのアニメーションとともに「カードをスマホ背面にタッチ」というメッセージが表示されます。
5. お使いのスマートフォンをお客さまの近くに置き、スマートフォンの背面にお客さまのタッチ決済式カードまたはNFC端末（Apple PayやApple Watchなど）をタッチします。
   決済受付が終わると、取引が無事完了したことを知らせる音が鳴ります。
6. 決済が完了したら、お客さまがご希望のレシート発行方法を選択します。

出典：Tap to Pay on Androidの利用をはじめる | Squareヘルプセンター – JP
出典：iPhoneのタッチ決済を始める

Square 請求書アプリからの支払い受付

ご注意：請求書の作成が完了している場合は、手順5からはじめてください。

1. [請求書] にアクセスして [+] をタップし、請求書を新規作成します。
2. 請求書に顧客情報と商品を追加します。
3. [プレビューと送信] > [請求書を送信] の順にタップします。
4. 確認画面の [X] をタップします。
5. [請求書] タブから、作成済みの請求書をタップします。
6. [決済を追加] をタップして金額を入力し、[次へ] をタップします。
7. [スマホでタッチ決済] を選択します。
8. 画面に表示される手順に沿って決済を完了します。

出典：Tap to Pay on Androidの利用をはじめる | Squareヘルプセンター – JP

スマホでタッチ決済の活用イメージ

スマホでタッチ決済はどんな業界・業種に適しているのか、おすすめの利用シーンや便利な活用法を紹介します。

適した業界・業種

コンパクトで充電が長持ちするスマートフォンがキャッシュレス決済端末になるスマホでタッチ決済は、「外出先での会計が多い」「店舗がない」「キッチンカーのように店舗が移動式」などの事情がある業界・業種におすすめです。

【スマホでタッチ決済が適した業界・業種の一例】

• 住宅リフォーム、修理
• コンサルティング
• 配達サービス
• 美容院、サロン
• タクシー
• キッチンカー
• 訪問販売　など

イベント会場での利用

キャッシュレス端末を別途用意する必要がなく、持ち運びしやすいスマホでタッチ決済は、イベント出店時にもおすすめです。

「普段は店舗の据え置き型の端末でキャッシュレス決済に対応している」「端末の持ち運びができないので、イベント出店時は現金払いのみ受け付けている」という場合、スマートフォンにスマホでタッチ決済をインストールするだけでイベント会場でもキャッシュレス決済を受け付けられるようになります。

決済端末のバックアップとして

すでにキャッシュレス決済端末を利用している場合も、スマートフォンにスマホでタッチ決済をインストールしておくのがおすすめです。決済端末が急に故障してしまったときも、スマホでタッチ決済をインストールしておけばスマートフォンからキャッシュレス決済を受け付けられます。

ただし、スマホでタッチ決済で受け付けられるのは次の支払い方法のみです。電子マネーの支払いは受け付けられないので、決済端末は早めに修理しましょう。

• タッチ決済クレジットカード
• Apple Pay
• その他スマートフォン決済
• QRコード決済

まずは無料でSquareを使ってみたいときに

手元にiPhoneの場合iPhone XS以上、最新バージョンのiOS / Androidの場合Android9以上とNFCを搭載したスマートフォンがあれば、アプリのインストールと無料アカウント作成だけでSquareのキャッシュレス決済サービスを利用できます。

「決済代行サービスを導入したいが、いきなり数万円の決済端末を購入するのは不安」「いくつかの決済代行サービスで迷っていて、とりあえず試しに使ってみたい」というときのお試しモデル・エントリーモデルとしておすすめです。

スマホでタッチ決済を導入した「えびす屋人力車」の事例

出典：Square Tap to Pay on Android 新登場 – YouTube

京都で人力車を使った観光ガイドサービスを提供する「えびす屋人力車」ではスマホでタッチ決済を導入しています。人力車はタクシーと異なり、天候の影響を受けやすいです。雨や風の強い日はお札が濡れたり吹き飛ばされたり、現金払いが大変です。

キャッシュレス決済なら天候の影響を受けずに簡単に支払いを済ませられます。スマホでタッチ決済はスマートフォンがそのまま決済端末になるので、重くて大きな専用端末を持ち歩く必要もありません。

使い慣れたスマートフォンからキャッシュレス決済の受付ができるので、機械が苦手なスタッフでもすぐに扱えるようになるでしょう。お客さま満足度の向上はもちろん、事業拡大にともなうスタッフ教育の課題も解決できるサービスです。

スマホでタッチ決済でSquareのキャッシュレス決済を試してみよう！

手元のiPhoneやAndroidスマートフォンがそのまま決済端末になる「スマホでタッチ決済」は、キャッシュレス決済のお試し・エントリーモデルに最適です。iPhoneの場合iPhone XS以上、最新バージョンのiOS / Androidの場合Android9以上とNFCを搭載のスマホがあれば、完全無料で導入・運用できます。

「キャッシュレス決済を取り入れたいが、費用がネックになっている」というなら、まずはスマホでタッチ決済を試してみましょう。

お店の景色を変えるレジ・Squareレジスターとは？

Squareレジスターとは、決済代行サービスで有名なSquareが提供する新しいレジスターです。

画面はデュアルモニターで、顧客側とスタッフ側にそれぞれ必要な情報を表示。電子マネーやQRコード決済など、Squareが対応した決済手段にそのまま対応できます。

Squareは他にもPOSレジ用の端末やシステムを提供していますが、Squareレジスターのように「顧客用の画面」を搭載した端末は初リリースです。画面の向きを変えることなく会計に必要な操作ができ、顧客にとってもスタッフにとっても会計が楽になります。

キャッシュドロワーはSquareが提供するものと連携可能です。ドロワーもコンパクトでシンプルなデザインで、邪魔になりません。

周辺機器｜Square

Squareレジスターの仕様

Squareレジスターの仕様は次のとおりです。

タッチ、差込、PIN、スワイプでの決済受付に対応しているため、どのタイプのクレジットカードにも柔軟に対応できます。電子マネーやQRコード決済にも一台の端末で対応できるため、レジカウンターが周辺機器で散らかる心配はありません。

レシート用プリンターは別途接続しなければなりませんが、Bluetoothを使ったワイヤレス接続が可能。プリンター以外の周辺機器が不要なこと、端末のサイズは高さ26cmとコンパクトなことから、どんな間取りのお店でもカウンター回りをスッキリと整理できます。

Squareレジスターの対応決済手段と手数料一覧

次の表はSquareレジスターが対応している決済手段と、各決済手段の手数料の一覧です。

主要なクレジットブランドや電子マネーはもちろん、QRコード決済にも対応していて、幅広い客層に対応できます。決済手数料が3.25%→2.5%に引き下げとなり、店舗負担の少ない点もsquareの魅力です。

また以前までsquareのQRコード決済はPayPayのみでしたが、現在は7種類以上での対応が可能になり、さらに決済の幅を広げています。
決済可能なQRコード（PayPay/ d払い/ 楽天ペイ/ au PAY/ メルペイ/ WeChat Pay/ Alipay）

Squareレジスターで実現する2つの理想

Squareレジスターは従来のキャッシュレス決済端末やPOSレジと比べ、スタイリッシュで多機能、顧客にとってもスタッフにとっても使いやすい新しいレジスターです。

お店のオペレーションや内装、顧客に提供できる体験がどのように変わるのか、Squareレジスターで実現する2つの理想を紹介します。

お店にとっての理想

Squareレジスターを導入すれば現金払いはもちろん、クレジットカードをはじめとするキャッシュレス決済もレジスターでそのまま受け付けられます。CATやリーダーなどの読み取り端末に会計金額を入力したり、レシートとクレジット利用明細が別々に印刷されたりすることはありません。

しかも、レジスター自体にスタッフ用と顧客用の2つの画面が搭載されています。iPadやスマートフォンを利用するPOSレジと違い、会計金額を入力した後端末を顧客側に向ける必要も、スタッフ用と顧客用の画面を行き来する必要もありません。

レジ回りが物理的にスッキリするだけでなく、会計関連のオペレーションまでシンプルに整理されるのです。

店長やオーナーはレジ回りを整理整頓する手間からも、スタッフの教育にかかる手間からも解放されるでしょう。

顧客にとっての理想

Squareレジスターを導入することで、お店に訪れる顧客に提供できる「顧客体験」が変わります。

周辺機器や配線で散らかったレジカウンター、大きくて無骨な旧式のレジスターがないスッキリとしたインテリアは、顧客が心からリラックスできる空間をつくるために欠かせません。

先述したお店にとってのメリット、たとえば「POSレジ用のiPadの画面の向きをいちいち変える必要がない」「スタッフ用と顧客用の画面を行き来せずに済む」などは、会計の待ち時間を短くします。

お店のインテリアがスッキリすること、会計がスムーズに進むことは、顧客体験の向上に直結します。顧客は入店した瞬間から会計を終え退店するまで、心地よい時間を過ごせるようになるでしょう。

Squareレジスターを選ぶ4つのメリット

他の決済代行サービスや端末ではなく、Squareレジスターをおすすめするのはなぜなのか。その理由を、Squareレジスターを選ぶ4つのメリットと併せて紹介します。

メリット1．コンパクトな端末一台で幅広い決済手段に簡単対応

Squareレジスターを選ぶ1つ目のメリットは、「コンパクトな端末一台で幅広い決済手段に簡単に対応できる」ことです。

SquareレジスターはPOSレジシステムを内蔵したオールインワンの決済端末です。CATやカードリーダーなどの読み取り端末を別途必要としないため、レジスター一台で現金とキャッシュレス決済の両方に対応できます。

一台の端末でさまざまな支払い方法に対応できるということは、レジ回りをスッキリさせるだけではありません。店長やオーナーは各種端末を比較検討する手間から、スタッフは端末それぞれの操作を覚える労力から解放されます。

メリット2．洗練されたデザインでお店の世界観を壊さない

Squareレジスターを選ぶ2つ目のメリットは、「洗練されたデザインでお店の世界観を壊さない」ことです。

Squareレジスターの端末は、デザインから製造まですべてSquareが独自に手がけています。高品質の素材のみを使って作られた筐体、無駄をそぎ落としたスタイリッシュなデザイン、高さ26cmのコンパクトさがお客様に愛されています。

洗練されたデザインのレジスターはどんな雰囲気にもマッチします。無骨な端末や乱雑な配線が、お店の世界観を壊すことはありません。

メリット3．3つの「はやい」で会計も経営もスムーズに

Squareレジスターを選ぶ3つ目のメリットは、「3つの「はやい」で会計も経営もスムーズになる」ことです。

Squareレジスターには「会計がはやい」「導入がはやい」「入金がはやい」の「3つのはやい」があります。

POSレジと連動する2つの大画面は注文の受付や商品の登録から決済までを一瞬で完了。複数の端末を操作する必要がないため、不慣れなスタッフでももたつくことなく会計業務をこなせるでしょう。

Squareのアカウント登録が完了すれば、すぐに利用できるようになる導入のはやさも魅力です。アカウント登録は最短で申し込み即日に完了、レジスターを箱から出せばすぐに使えるようになります。

入金のはやさもSquareの特徴です。Squareでは振込口座が三井住友銀行・みずほ銀行なら決済日の翌営業日に、それ以外の口座なら毎週水曜締め翌金曜払いで売上が入金されます。入金サイクルが短いため資金繰りが安定しやすく、これから開業する人でも安心です。

メリット4．全額返金保証と製品保証で安心

Squareレジスターを選ぶ4つ目のメリットは、「全額返金保証と製品保証で安心」なことです。

Squareレジスターは購入から30日以内なら、開封済みでも全額返金保証を受けられます。さらに2年間の製品保証付きで、万が一の故障や不具合にも対応。リスクなく試せて、安心して使い続けられるレジスターです。

Squareの他端末とSquareレジスターの比較

次の表はキャッシュレス決済の受付ができるSquare製品の比較表です。価格やメリット・デメリットを比べ、自店にとって費用対効果の高い製品を選びましょう。

端末	Squareレジスター	Squareターミナル	Squareスタンド（第二世代）	Squareリーダー	スマホでタッチ決済
価格	84,980円	39,980円	29,980円	4,980円	0円
メリット	・スタッフ用と顧客用の2画面（デュアルモニター）式で見やすい ・シンプルでコンパクトなデザインで、お店の雰囲気を壊さない	・コンパクトでありながらプリンター、モニター搭載 ・持ち運び可能でテーブルでの決済やイベント出店にも対応可	・iPadを接続するだけでレジスタンドとして使える ・画面を回転させることで顧客にとって見やすいディスプレイに切り替え可 ・LightningコネクターとUSB-Cに対応	・ICカード決済を受け付けるシンプルなリーダー ・最もコンパクトで邪魔にならない ・安価で導入しやすい	・iPhone XS以上、最新バージョンのiOS / Android9以上、NFC搭載の スマートフォンにアプリをインストールするだけで使える ・スマホがあればコストゼロで導入できる ・持ち運びしやすい
デメリット	・他端末に比べて価格が高い	・SquareレジスターやSquareスタンドに比べて画面が小さい	・据え置き型なら2画面のSquareレジスターの方が使いやすい	・モニターがなく、他端末との接続が必須	・電子マネー非対応
おすすめなお店	・これからPOSレジを導入する店舗 ・レジカウンターが狭い店舗	・テーブル決済の機会が多い飲食店 ・キッチンカーをはじめ、イベント出店が多い業態	・iPadをPOSレジとして使っている店舗 ・顧客に注文内容を確認してもらうことが多い店舗	・コストを抑えてキャッシュレス決済を導入したい店舗 ・キャッシュレス決済の読み取り端末のみ必要な店舗	・まずは無料でSquare製品を試したい店舗 ・タクシーやイベント出店、キッチンカーなど、固定の店舗を持たない業態
詳細	詳細はこちら	詳細はこちら	詳細はこちら	詳細はこちら	詳細はこちら

Squareレジスターは他端末に比べて価格は高いものの、オールインワンの機能性とスタイリッシュなデザインで導入しやすいです。プリンターは別売りなものの、デュアルモニターでiPadやスマートフォンなどの他端末を必要としないため、これらの周辺機器を購入する必要もありません。

一台の端末で現金からQRコード決済まで、幅広い支払い方法に対応できるのが、Squareレジスターのメリットです。レジカウンターが狭くて周辺機器を置けない店舗、これから開業・POSレジ導入をする予定で余計な周辺機器を購入したくない店舗におすすめです。

Squareレジスターと他の決済サービスの比較

次の表はキャッシュレス決済の受付がサービスの比較表です。価格やメリット・デメリットを比べ、自店にとって費用対効果の高いサービスを選びましょう。

Squareレジスターは他サービスと比べて初期費用は割高ですが、月額料金が発生しないこと、申し込みから導入までの期間が短いことなどのメリットがあります。入金サイクルが短いのも魅力です。

固定の月額料金がかからず入金サイクルも短いため、資金繰りが安定しやすく、これから開業したい人にとっても導入しやすいでしょう。

Squareレジスターはこれからお店を始める人、レジ回りをスッキリさせたい人におすすめ

幅広い決済手段に対応するオールインワンのレジスター「Squareレジスター」は、これからお店を始める人やレジ回りをスッキリさせたい人におすすめです。

価格は84,980円とやや高いものの、30日間の全額返金保証付きなので、「使いづらかったらどうしよう」という心配はありません。