カテゴリー: 店舗・飲食店

クーポン券デザイン作成アプリとは

クーポン券デザイン作成アプリとは、初心者でも簡単にオリジナルクーポン券作成ができるアプリです。豊富なイラストや写真素材・テンプレートが用意されていて、デザインの知識やスキル、クーポン券に入れる素材がなくてもきれいなクーポンが作れます。

EC市場の拡大やGoogleビジネスプロフィールでのクーポン配布などにより、プロモーション活動は複雑になり、競争も激化しました。そんな市場で生き残るには、競合よりも目を引くデザインのクーポン券を、スピーディに作成できなければなりません。

そこで今回は、クーポン券のデザイン作成の方法や使えるツール、ツールの機能などについてまとめて紹介します。記事後半では誰でも簡単に、無料で使えるデザインツールを紹介しているので、気になるものを探してぜひ使ってみてください。

サービス	3つのポイント	利用シーン・おすすめ機能
プロ並みのデザインを簡単作成 Canva	7,500万以上のおしゃれな写真・素材 42万以上のデザインテンプレート フォント数3,000種以上が使い放題 初心者も簡単写真加工/デザイン作成 豊富なテンプレートから無料作成	面倒な背景画像も1クリック削除 1ボタンでデザインサイズ変更 クーポン/割引券を簡単デザイン 美容室/飲食店/ECサイト運営おすすめ 無料お試し

アプリやテンプレートを使えば、初心者でも簡単にクーポンが作れる

クーポンや割引券のデザインを作る方法は大きく3つです。

デザイン作成方法	特徴/メリット	主要アプリ/ツール
無料テンプレートサイト	Word/エクセルなどネット上で無料ダウンロード可能 初心者でも簡単に加工/印刷ですぐに利用できる	Canva/デザインAC/無料のビジネス書式テンプレート ラクスル/KING printers/Microsoft Officeテンプレート
割引クーポン券デザイン作成アプリ	豊富な写真素材/イラスト/テンプレートから簡単作成 ギフトカード/商品券など様々な種類がある 美容室/サロン・飲食店/クリニックもおすすめ	Canva/Visme/ VistaCreate※旧crello/EdrawMax Stencil/Adobe Creative Cloud Express※旧Adobe Spark
印刷通販会社	商品券/カードデザイン作成から印刷・発送まで対応 オリジナルデザインもテンプレート選択で作成	ラクスルオンライン/タカミツキデザイン/ラベル屋さん デザイン名刺.net/スピード印刷センター/プリントフェスタ

自由度が高く手軽なのが、無料サイトやデザインアプリを使う方法です。無料サイトからデザインテンプレートをダウンロードし、WordやExcel、その他無料アプリなどでオリジナルのクーポンを作成します。初心者にとって特に扱いやすいのはCanvaでしょう。マウスやタップなどを使った直感的な操作で、本格的なデザイン製作ができます。

割引券やクーポン券に特化したデザイン作成アプリを使い、写真やテンプレートから作成する方法、印刷通販会社にデザインの作成から印刷・発送まで一気通貫して依頼してしまう方法などもあります。

クーポン作成アプリの主な機能

• イラスト・写真素材・テンプレートを使ったデザイン製作
• ぼかし・透過・背景削除などの画像の加工・編集機能
• 飲食店・美容室/サロン・クリニックなどにおすすめなスタンプ&ポイントカード作成機能

クーポン・割引券デザイン作成アプリには、イラストや写真、テンプレートなどの素材が豊富に用意されています。自分で素材を用意しなくとも、イメージに合う素材を使って簡単にデザイン作成ができるでしょう。

ぼかしや背景削除などの画像の加工・編集の機能も充実しています。これらの機能はマウスやタップ・スワイプなどの操作で扱えるため、特別な知識やスキルは不要、時間もあまりかかりません。

飲食店や美容室などで使えるスタンプカードやポイントカードのテンプレートがあるアプリも多いです。実店舗ならこのようなアプリを利用することで、さまざまな販促ツールを作成・活用できるでしょう。

顧客の目を引くクーポン券・割引券をデザインする4つのコツ

クーポン券や割引券は集客・販促のためのツールです。顧客の目を引くデザイン、購買意欲を刺激する内容設定ができなければ、大きな効果は期待できないでしょう。これらを集客に活用できなければ、割引をした分売上が下がってしまうだけになるかもしれません。

クーポンや割引券を新規集客、リピーター確保につなげるためにはどうしたらいいのか、4つのコツを紹介します。

コツ1．クーポンの内容がわかりやすい

顧客の関心を引くためには、クーポンの内容がわかりやすくなければなりません。どんな条件でどのくらい割引されるのかをわかりやすく書くこと、条件や割引金額などの要素を目立たせることが大切です。

また、クーポンの内容を考えるときは、どんな層に向けて訴求したいのかを明確にしましょう。たとえばファミリー層向けのクーポンなら、子ども向けのサービスやセット割が、カップル向けならペア割がというイメージです。

コツ2．限定感や緊急性を演出する

クーポンや割引券には有効期限を設け、限定感や緊急性を演出しましょう。有効期限がないと、「今度行けばいいや」と来店を後回しにされてしまいます。有効期限を設け「今ならいつもよりお得に買える」と思わせることで、顧客の来店意欲を高められるでしょう。

クーポンや割引券のデザインを作成して保存しておけば、同じ内容のクーポンを、有効期限を変えながら何度も発行できます。決算期や夏休みなどの繁忙期でも、手間をかけずにすぐにクーポンを発行できて便利です。

コツ3．クーポンの内容やターゲット層に合った写真・イラストを使う

クーポンや割引券に写真・イラストを入れることで、顧客の目を引きやすくなるでしょう。文字だけでもクーポンの内容や割引率は伝えられますが、デザインが印象に残らないとクーポンがあること自体を忘れられてしまうかもしれません。

写真やイラストなどを用いながら顧客の印象に残るようなデザイン、買ってみたい・行ってみたいなどの気持ちを掻き立てるような工夫をしましょう。

しかし、写真やイラストの使いすぎは禁物です。クーポンの内容やターゲット層に合った写真・イラストを、ほんの少しだけ入れるようにしましょう。

コツ4．新規だけでなく、リピーター獲得にも力を入れる

ビジネスを安定させるためには新規顧客の獲得だけでなく、リピーターをいかに確保するのかが重要です。クーポンや割引券もただ配布するのではなく、再来店につながるような仕組みを考えましょう。たとえば先述のようにクーポンに有効期限を設けたり、2回目の来店時に追加サービスを受けられるようにしたりなどの工夫が必要です。

初心者でも目を引くクーポンが作れる！無料で使えるデザインアプリ6選

アプリ・ツール名	月額費用	無料プラン	対応OS	日本語対応	有料素材	機能・特徴
Canva	フリー：0円 ※無料 プロ：1,000円 企業：3,000円	無料トライアル30日	Windows/MacOS iOS/Android	◯	あり 有料は無制限	42万以上の無料テンプレート 8,000種以上の写真/素材 1クリックで背景画像削除 チーム共有・共同作業
Visme	フリー：0円 ※無料 プロ：約880円 ※7.99$ ※月払いは約1,100円 9.99$	無料プランあり	Windows/MacOS スマホブラウザ	△	あり 有料は無制限	豊富なテンプレで1億人利用 チラシ/バナー/パンフレット Instagram/Facebookなどの ストーリー・動画作成 顧客満足度98%
VistaCreate ※旧Crello	フリー：0円 ※無料 プロ：860円	あり 7日間無料	Windows /MacOS iOS/Android ※スマホ作成時は PCからアクセス不可	◯	あり	ビデオクリップ・アニメーション チーム共有・共同作業 100万以上の画像・動画
Stencil	フリー：0円 ※無料 プロ：約990円 ※9$ 無制限：約1,320円 ※12$	あり 7日間/返金保証	Windows /MacOS iOS/Android	△	あり 有料は無制限	超高解像度500万枚の写真 300万以上のプレミア素材 24種の画像編集・写真加工機能
Adobe Spark	フリー：0円 ※無料 個人：約1100円 ※9.99$ チーム：約2,200円 ※19.99$	あり 個人は30日無料	Windows/MacOS iOS/Android	◯	あり	数千以上の画像・アイコン 自社ブランドテーマ作成 チーム共有・共同作業
POP KIT	フリー：0円 エンジョイ：550円 プレミアム：3,278円	あり	Windows/MacOS iOS/Android	◯	あり	初月無料で利用可能 5万以上の素材が使い放題 8ヶ国語に翻訳（10円/文字～）
Picky-Pics	スターター：0円 個人版：980円 グループ版：1,980円	あり 有料も30日無料	iOS/Android	◯	あり	チケット制料金プラン 写真・図形を簡単デザイン PDF・PNG・URLで共有

WordやExcelでクーポンを作りたいならこれ！無料のテンプレートサイト4選

SNSキャンペーンをするならこれ！無料で使えるデジタルクーポン発行サービス7選

サービス名	イメージ	初期費用	月額費用	手数料	最低発行額/枚数	交換先	抽選/レシート機能
デジコ		0円 ※無料	0円 ※無料	金額×10%	1円~	6,000以上	◯
SB Gift		0円 ※無料	0円 ※無料	お問合せ	100円~ 後払いOK	お問合せ	◯
楽天ポイントギフト		0円※無料	0円※無料	お問合せ	10ポイント～ 最低発注額 10万ポイント	500万以上	◯
Visaギフト vanilla		0円 ※無料	0円 ※無料	金額×5%	500円~ ※1円単位で金額指定	8,000万以上 (Visa加盟店)	ー
選べるe-GIFT		0円 ※無料	0円 ※無料	お問合せ	1円～/1枚～発行可	30以上	ー
mafin		0円 ※無料	0円 ※無料	お問合せ	100円~	800以上	◯
dgift		0円 ※無料	0円 ※無料	お問合せ	100円~	6,000以上	◯
クオカードペイ		0円 ※無料	0円 ※無料	金額×6%	1,000円~	QUOカード	◯

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テンプレートからデザイン制作まで対応のおすすめ割引ギフト券印刷通販会社初期デザイン料金比較5選

無料アプリでも集客できるクーポンは作れる！

クーポンや割引券を使った集客では、顧客の目を引くデザインと、来店・購買意欲をかき立てる内容設定が大切です。そのクーポンがどんな層に向けたものなのか、どのくらいお得なのかがひと目で伝わるシンプルなデザインを心がけましょう。

最近は直感的に扱えるデザインアプリ、無料でさまざまな素材をダウンロードできるWebサイトが増えました。本記事で紹介したアプリやサービスを使えば、集客効果の高いクーポンを、手間も費用もかけずに作れるでしょう。

気になるアプリ・サービスを見つけたら、まずは公式HPにアクセスしてみてください。簡単な登録作業だけでデザイン製作ができるアプリも多いです。

デジタル会員証とは

デジタル会員証とは、スマホアプリを使った会員証（会員カード）のことです。これまで紙やプラスチックなどのカードで管理していた会員証を、スマホで管理・提示できるようになります。

アナログな会員カードと同じく、デジタル会員証でもポイントの付与や来店・購入履歴などの会員情報の管理ができます。

デジタル会員証作成アプリとは

デジタル会員証は「デジタル会員証作成アプリ」を使って簡単に作成できます。会員証作成アプリにはさまざま機能があり、会員証のデザイン作成から、購入履歴やポイント管理、クーポン配信、プッシュ通知まで、アナログの会員証ではできなかったこともできるようになります。

今回はデジタル会員証作成の作り方や導入メリット、作成アプリの選び方などをまとめて解説。個人店舗にもおすすめの無料で使えるデザイン作成アプリ、店舗集客アプリやアナログの会員カード印刷会社も紹介します。

サービス	3つのポイント	利用シーン・おすすめ機能
プロ並みのデザインを簡単作成 Canva	7,500万以上のおしゃれな写真・素材 42万以上のデザインテンプレート フォント数3,000種以上が使い放題 初心者も簡単写真加工/デザイン作成 豊富なテンプレートから無料作成	面倒な背景画像も1クリック削除 1ボタンでデザインサイズ変更 会員証・オリジナルカード/動画 美容室/飲食店/ECサイト運営におすすめ 無料お試し

デジタル会員証が必要な理由

個人や小規模で運営している美容室やエステ・レッスン教室・飲食店などでは、紙やプラスチックの会員カードを使っているところも多いでしょう。しかし、アナログ管理には次のような課題があります。

1. おしゃれなデザインを作りたいが、会員証発行に高い費用・コストがかかる
2. 顧客からの連絡対応・各種案内を効率化したい
3. 紙の管理だと来店履歴やポイント管理が手作業で大変
4. ポイントやクーポンを有効活用しリピーターを増やしたい
5. POSレジや会員データ連動・紐付けしデータ分析をしたい

個人や独立したての店舗では顧客情報の管理・リピーター育成の仕組みが整っていないことが多いです。LINE公式アカウントとの友だち登録を、会員証代わりに使っているケースもあるでしょう。しかし、このような方法での会員管理には限界があり、管理に手間と時間がかかったり、集客効果があまり得られなかったりすることも多いです。

デジタル会員証作成アプリの主な機能

デジタル会員証作成アプリを活用することで、アナログ管理の課題の多くを解決できるでしょう。アプリには次のような機能があり、顧客管理からポイント付与、リピーター獲得まで1つのシステムでできるようになるからです。

機能概要	機能詳細・メリット
デジタル会員証	スマホにQRコードを表示し店舗で読み取るだけで 来店履歴・レジ会計・宿泊施設のチェックインが可能
店舗紹介ページ作成	FacebookやInstagramなどSNSも連動した店舗HPを簡単作成 メニューやクーポン情報表示などレイアウトも自在
クーポン・ポイント管理	店舗の来店時・購入時にスマホのQRコードを読み取るだけで 決済が完了し、同時にポイントもアプリに付与が可能
スタンプカード	紙と同様に来店時にスマホ利用できるデジタルスタンプカードで オリジナルデザイン・ラリー形式など複数の付与方式が可能
プッシュ通知	スマホ画面にクーポンや最新情報を表示するアプリプッシュ機能で メルマガよりも開封率が高く、効果的な販促・集客を実現
自動メッセージ送信	ポイント有効期限・バースデークーポンなど効果的なタイミングで アプリメッセージを自動で配信設定が可能
予約管理・振替予約	レッスンスクール・施設予約・キャンセル振替予約もアプリ1つで管理が可能で スタッフの顧客対応コスト削減・効率化が可能
システム連携・分析	API機能で自社の会員管理システムの顧客データ・POSレジとの連携で 顧客データ分析・マーケティング施策の改善に活用

デジタル会員証作成アプリは店舗の集客に関する機能が充実しています。店舗ページの作成から予約管理、ポイントの付与・管理、クーポン配信やプッシュ通知までさまざまなことができるでしょう。

デジタル会員証を作成する5つのメリット

デジタル会員証を作成すると集客やリピーター育成がどのように変わるのか、デジタル会員証作成アプリの5つのメリットと併せて解説します。

メリット1．会員証の紛失が少なくなる

紙のカードからデジタル会員証に切り替えることで、お客さまが会員カードを失くしたり忘れたりすることが減るでしょう。現代ではスマホの普及率は90%前後と高く、ほとんどの人が常に持ち歩いています。そんなスマホから会員証を提示できるようになれば、お客さまにとっての利便性は高まります。

メリット2．コスト削減と業務効率化

デジタル会員証作成アプリは無料で利用できるものも多いです。印刷の費用もかからなくなり、コスト削減が期待できます。

また、アナログの会員証では会員証と会員情報の紐付けが難しいです。Excelなどで手動管理するにも限界もあります。デジタル会員証作成アプリには会員情報の管理機能もあり、会員証を読み込むだけで購入履歴や来店履歴などをすぐに確認できます。

メリット3．アプリからプッシュ通知を出せる

デジタル会員証はスマホアプリなので、プッシュ通知を出せます。プッシュ通知はメルマガと比べて開封率が高く、メルマガの開封率は一般的に10%前後ですが、プッシュ通知は30～40%と3倍以上の効果があるといわれています。

もちろん、購買に与える影響も大きいです。次の図はCriteo社がおこなったグローバルコマースレポートの調査結果です。

通常のスマホブラウザ（Safari・Google Chromeなど）とアプリでのCVRを比較すると、ブラウザは4%、アプリは21%とコンバージョン率は5倍以上の効果があることがわかっています。

アプリをダウンロードするユーザーはサービス提供者に対する印象もよく、一定の頻度でアプリ内で情報収集をしていることが予想されるため、購買意欲の高いユーザーを会員化し売上げアップにつなげられます。

メリット4．リピーターを獲得しやすくなる

アプリからプッシュ通知を出したり割引情報を定期的に発信したりすることで、会員のリピート率を高められるでしょう。

アプリからはクーポンを配信することもできます。一定金額以上の購入や対象商品やサービスの利用などの条件つきクーポンは、クロスセル・アップセル販売につながるでしょう。

メリット5．データ活用によるマーケティング強化

デジタル会員証作成アプリをPOSシステムや会員データと連携させ、購買履歴や会員情報などを分析することもできます。このようなデータで会員をグループ分けし、各グループが興味を持ちそうなお得情報やクーポンなどをセグメント配信することもできます。

会員ごとの傾向がわかれば、配信するクーポンや割引情報などの内容もブラッシュアップしていけるでしょう。マーケティングやキャンペーン施策を最適化し、売上拡大につなげられます。

デジタル会員証を作成する4つの方法

デジタル会員証やアナログの会員カードを作成する4つの方法を紹介します。

サービス名・手法	機能・特徴	主要アプリ・サービス
会員証作成アプリ （店舗アプリ）	店舗ページの作成からリピーター育成などさまざまな機能があり スマホアプリのQRコード表示で決済・ポイント管理まで可能	RE:RE LINEサロン予約 Reservia LINE美容室予約 LINE予約&顧客管理LIBERO フリポン / ミセルポ / Myid
会員証デザイン作成アプリ	おしゃれで豊富な写真素材・イラスト・テンプレートから 初心者でも無料で簡単にオリジナル会員証デザイン作成が可能	Canva / Visme Crello / Stencil Adobe Spark
プラスチックカード印刷	プラスチック制のメンバーズカード・ポイントカードの デザイン案から会員カード発行を専門に行う印刷会社 リッチ素材でスマホ利用者が少ない顧客層の店舗におすすめ	ラクスル / カード王国 カード作成工場 CARD CONCIERGE
会員証アプリ開発・制作会社	完全オリジナルの自社会員証カードアプリの作成が可能で 開発コストが発生するが、大規模なECサイト・POSシステム との連動などカスタマイズ制を重視する場合におすすめ	クロス・コミュニケーションズ 富士ソフト / ヤプリ / CyberCats

無料の店舗アプリやLINEアプリを使う

デジタル会員証の作成方法は、店舗アプリ（デジタル会員証アプリ）とLINEアプリ活用の大きく2つに分けられます。

作成方法	特徴	主要アプリ
店舗アプリ デジタル会員証アプリ	店舗ページの作成からリピーター育成などさまざまな機能で スマホアプリのQRコード表示で決済・ポイント管理まで可能	RE:RE LINEサロン予約 Reservia LINE美容室予約 LINE顧客管理 MicoCloud LINE予約&顧客管理LIBERO SMART会員証 / ミセルポ
LINEログイン	LINEを活用した会員証機能でログインタイプは自社システムとの 連動が必要なため開発が必要だが、DB統合ができるため 細かな分析・キャンペーンを実施する中堅～大手向け	ー
LINEミニアプリ	LINEミニアプリではクーポン発行・予約フォーム設置など LINE内で提供されている機能を活用した会員証管理が可能	POINTQUIC UZ apps for LINE
LINEショップカード LINEマイカード	ショップカードはLINE公式アカウントの管理画面から発行できる ポイント付与・クーポン発行が可能 マイカードはLINEウォレット内に表示できる会員証機能でTカード ポンタカード・Starbucksなど対応サービスのポイント管理が可能	ー

どれもスマホで利用できますが、店舗アプリは飲食店や美容室などで主に利用され、デジタル会員証アプリは小売・フィットネス・レッスン教室などサービス業界で活用されています。

LINEミニアプリ・ショップカードは公式アカウントを持っていれば誰でも利用できるため、幅広い店舗・ネットショップで活用されています。

LINEログインは開発費用がかかりますが、LINE上で自社の顧客情報を組み合せたマーケティングができ、大規模なECサイト・ネットショップを運営している場合に有効です。

デザイン作成アプリで作る

デジタル会員証のデザインを、CanvaやAdobe Sparkなどのデザインアプリから作ることもできます。これらのツールで会員証のデザインを作り、画像化し、会員に提示してもらえばいいのです。

デジタル会員証作成アプリのようにポイントの付与やクーポン発行などはできませんが、おしゃれなデザインのデジタル会員証を簡単に作れます。

開発会社に依頼する

開発会社に依頼し、自社・自店のオリジナルアプリを作ってもらう方法です。開発の費用相場は50～300万円ほどと高めですが、通常のパッケージ化された会員証アプリよりも、オリジナリティの高いデジタル会員証が作れます。

アナログの会員証にも対応したいなら印刷会社へのがおすすめ

紙やプラスチックのアナログの会員カードがいいというお客さまがいるかもしれません。この場合、印刷会社に依頼してアナログ会員証を作るのもいいでしょう。デザインも印刷会社に相談しながら、オリジナリティのある会員カードを作成できます。印刷会社の無料テンプレートを使ってカードデザインを作ることもできます。

デジタル会員証作成アプリの選び方と、導入を成功させるコツ

無料のデザインアプリでデジタル会員証を作る方法もありますが、プッシュ通知や会員情報の管理などのメリットを考えると、やはりデジタル会員証作成アプリがおすすめです。デジタル会員証作成アプリの選び方を紹介するので、自社・自店に合うものを選びましょう。

導入の目的を明確にする

まずはデジタル会員証を導入する目的を明確にしましょう。既存システムとの連携や活用方法を明確にすることで、自社に合うアプリが見えてきます。

事前に活用イメージが湧いていれば、必要な機能や連携システムなども決めやすくなるでしょう。特に予約管理・会員システム・CRMなどに顧客データを蓄積している場合は、これらと連携できるデジタル会員証作成アプリを選びましょう。

コストを確認する

デジタル会員証作成アプリには無料で利用できるものもありますが、外部システムとの連携やオプション機能、メッセージ配信数などによっては費用がかかることもあります。導入目的や必要な機能、配信数などを踏まえ、費用対効果の高そうなプランを選びましょう。

導入前の周知とマニュアル作成

デジタル会員証を導入する前に、お客さまとスタッフへの周知をします。アナログの会員カードからデジタル会員証に移行することをお客さまに知らせること、新しいオペレーションについてのマニュアルを作成することで、スムーズに移行できるでしょう。

無料テンプレートでおしゃれな会員証を作ろう

無料デザインツールCanvaではLINE公式アカウント・会員証カードなどおしゃれなテンプレートがいくつも用意されています。ぜひ、Canvaのテンプレートも活用してみてください。

【無料あり】デジタル会員証を作成できるアプリ15選

アプリ名	初期費用	月額費用	会員証	ポイント/スタンプ	プッシュ通知	店舗ページ作成
ワンモアハンド	0円 ※無料	ライト：4,980円 スタンダード：9,800円 マスター：14,800円	お問合せ	お問合せ	お問合せ	お問合せ
アイスタンプ	0円	480円 最大6ヶ月無料	◯	◯	◯	✕
みせめぐ	0円	0円	◯	◯	◯	◯
P+KACHIFREE	フリー：0円 RSP：33,000円 MULTI：55,000円	フリー：0円 RSP：9,900円 MULTI：22,000円	◯	◯	✕	✕
SMART会員証	お問合せ	お問合せ	◯	◯	◯	◯
UZ apps for LINE	エントリー：19,800円 スタンダード：298,000円	エントリー：9,800円 スタンダード：34,800円	◯	◯	◯	◯
QUIC-on-LINE	フリー：0円（30日無料） レギュラー：300,000	フリー：0円（30日無料） スタンダード：6,000円~	◯	◯	◯	◯

[orend-service]{“condition”:{“idList”:”01hkpkf2av40crkcrqh8a2c77n,01hkpe5qshfn26567wmafpse5g,01hkper17hm07e2pwrwydwy3tj,01hna3b1jgdt7dyq2sqxy16d0e,01hkv9y3s686wndmcb65axyrrb,01hkpytv3dpxxd75s4vx78km3s,01hxr2w0zh4cj3g99td6zvm820,01hkp1k5yf9fmk7jartd9rs0kn”},”display”:{“type”:”price”}}[/orend-service]

みせめぐ – POSレジメーカー提供の無料店舗アプリ

• GPS機能装備
• POSシステム連動
• 会員証機能

みせめぐはPOSシステムを扱っているビジコム社が提供している店舗アプリ開発ツールです。

無料でありながらPOSシステム連動という魅力的な機能をもっており、集客もそうですが売り上げの確認なども行うことができます。

また電子レシートの発行、スマホ自体が会員証になるなどの機能もありますので本当に無料でいいのか？と思えるサービスとなっています。

初期費用	月額費用	連携費用
0円	0円	お問合せ

詳細はこちら：https://www.busicom.co.jp/misemeg/

デジタル会員証のデザイン作成におすすめの無料アプリ8選

アプリ・ツール名	月額・料金プラン	無料プラン	対応OS	日本語対応	有料素材	機能・特徴
Canva	フリー：0円 プロ：1,000円 企業：3,000円	無料トライアルあり	Windows/MacOS iOS/Android	◯	あり 有料は無制限	42万以上の無料テンプレート 8,000種以上の写真/素材 1クリックで背景画像削除 チーム共有・共同作業
Visme	フリー：0円 プロ：約880円 ※7.99$ ※月払いは約1,100円 9.99$	無料プランあり	Windows/MacOS スマホブラウザ	△	あり 有料は無制限	豊富なテンプレで1億人利用 チラシ/バナー/パンフレット Instagram/Facebookなどの ストーリー・動画作成 顧客満足度98%
Crello	フリー：0円 プロ：860円	あり 7日間無料	Windows /MacOS iOS/Android ※スマホ作成時は PCからアクセス不可	◯	あり	ビデオクリップ・アニメーション チーム共有・共同作業 100万以上の画像・動画
Stencil	フリー：0円 プロ：約990円 ※9$ 無制限：約1,320円 ※12$	あり 7日間/返金保証	Windows /MacOS iOS/Android	△	あり 有料は無制限	超高解像度500万枚の写真 300万以上のプレミア素材 24種の画像編集・写真加工機能
Adobe Spark	フリー：0円 個人：約1100円 ※9.99$ チーム：約2,200円 ※19.99$	あり 個人は30日無料	Windows/MacOS iOS/Android	◯	あり	数千以上の画像・アイコン 自社ブランドテーマ作成 チーム共有・共同作業
Picky-Pics	スターター：0円 個人版：980円 グループ版：1,980円	あり 有料も30日無料	iOS/Android	◯	あり	チケット制料金プラン 写真・図形を簡単デザイン PDF・PNG・URLで共有

紙やプラスチックの会員証作成におすすめの印刷会社5選

デジタル会員証作成アプリを活用し、マーケティングを強化しよう

デジタル会員証作成アプリを使えば、店舗のオリジナルアプリが作れます。アプリにはデジタル会員証の提示や管理以外にも、プッシュ通知やクーポン・お得情報の配信などの機能が備わっています。これらの機能を活用することで、リピート率や客単価を高められるでしょう。

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モバイルオーダーシステム・スマホ注文アプリとは

モバイル（スマホ）オーダーシステムとは、事前にアプリなどで注文予約をし、店舗で商品やサービスの受け取りができる注文管理システムです。利用者にはポイントの付与も可能なほか、行列回避や売上アップも期待されています。

例えば、牛丼チェーンの松屋フーズが提供している「松弁ネット」というアプリでは、あらかじめ利用する店舗へ注文することで指定した時間にできたてのお弁当を取りに行くことが可能です。

マクドナルドやスターバックスが導入したことでも注目を集めているスマホによる注文予約。今回は注目される背景やメリットについて解説しながら、おすすめサービスを紹介します。

モバイルオーダーシステムの主な機能 -【スマホ注文／テイクアウト／POS連携】

モバイルオーダーシステムの主な機能は次の3つです。

• スマホで事前予約・店外／テイクアウト注文
• 店内でのメニュー表読込み・注文～決済
• POSレジ・LINE・ハンディなどのシステム連携

モバイルオーダーが広まったきっかけとしては、感染症拡大に端を発した行列・三密回避として注目されました。

しかし近年ではQRオーダーシステムなど店外からの注文だけでなく、店内での注文・メニュー管理を効率化するシステムとしても認知されています。

居酒屋やレストランでQRコードやスマホをかざしてデジタルメニュー表を開き、注文したことがある方も多いのではないでしょうか。

また上記のようなQRオーダーシステムはこれまでテーブルに設置し注文・決済を行っていたタブレット注文・セルフオーダーシステムに代わる新たな製品のためPOSレジやLINEとも連携が可能で、ハンディーとして機能するものもあります。

LINE連携モバイルオーダーシステムの詳細はこちらで解説しています。

モバイルオーダーシステムが注目される理由・背景

1.普及率70%以上、スマホ利用者の増加

2010年のiPhone発売以降、急速にスマホ利用者が増え70％程度の普及率となっています。10人に7人はスマホを利用しており、IT端末を日常的に持つユーザーをターゲットとすることは高い可能性を秘めているといえます。

飲食店に限らずO2Oやオムニチャネルといったデジタル活用は、さまざまな場面で聞くようになりました。

2. コロナ禍にモバイルオーダーの導入店舗が増加

下記のデータは一般社団法人レストランテック協会が実施した飲食DXに関する動向レポートです。DX化で最も進んでいるのがキャッシュレスを含む「会計・決済」、次いで「予約管理」が2番目となっています。

コロナ禍より導入検討が増えているのがモバイルオーダーです。ネット予約などを通じて詳細な顧客データを自動的に収集でき、リピーター施策にも向いているため導入検討が増えているといえます。

3. 88%が満足と回答・継続利用意向は90.6%とユーザー指示も高い

次のデータは株式会社ぐるなびが2022年6月に実施したモバイルオーダーの利用実態調査です。モバイルオーダーはユーザーからの満足度も高く、継続利用意向も90.6%と非常に高い数値となっています。

モバイルオーダーを利用したユーザーからの回答としては、利便性が高く・キャッシュレスによる非接触・順番待ちをせずに注文ができるといった点が上位を占めています。

モバイルオーダーシステムの3つのタイプ・種類

モバイルオーダーシステムと聞くとテイクアウト予約を思い浮かべる方も居るかもしれません。次はモバイルオーダーの種類とタイプについてそれぞれの特徴を見ていきます。

システム種別	機能・特徴	主要製品
店内注文 ※QRオーダー	スマホでQRコードを読み取り注文 メニュー表が不要になる LINEやPOSレジとも連携ができる	Cloud Menu
店外注文 ※テイクアウト	スマホ上で注文から決済が完結 LINEやPOSレジとも連携ができる	テイクイーツ Okage Go 店外版 GATEモバイルオーダー
多用途型	イベント会場や宿泊施設も利用可能 デリバリーなどネット注文に対応	テイクイーツ

1. 店内注文 – QRオーダーシステム

店内注文型のモバイルオーダーは座席などでQRコードをスマホで読み取ることで、店内で注文ができるタイプです。QRオーダーシステムとも呼ばれ注文から決済までが、1つの端末で完結するものもあります。

またPOSレジ機能を有しているものもあるため、オーダーシステムだけで会計処理まで実現できるサービスもあります。

2. 店外注文 – テイクアウト予約システム

店外注文型のモバイルオーダーは店外からスマホでオーダーを行うと、注文と同時に支払いが完了する事前決済が可能です。

店外からの注文後に通知が届き商品を提供するタイプのため、テイクアウト予約に力を入れたい店舗・飲食店におすすめです。

3. 多用途 – イベント・宿泊施設など豊富な業界利用

またモバイルオーダーシステムは飲食店だけで利用されているわけではなく、イベント会場や旅館・宿泊施設でもカスタマイズして活用ができます。

テイクアウト予約だけでなく、デリバリー注文・遠方からの取り寄せといったネット販売が可能なシステムもあります。

モバイルオーダーシステムの導入費用相場

モバイルオーダーシステムは無料で導入できるものもありますが、基本的には料金の支払いが必要です。ここではモバイルオーダーシステムの導入に必要な「初期費用」「月額費用」「その他の費用」について解説します。

1.初期費用

モバイルオーダーシステムによっては、システム利用開始時に初期費用が発生します。初期費用の相場はおよそ無料〜3万円ですが、各社によって料金が異なり、初期費用がかからないところもあります。

費用を調べる際には、機能の追加や設備の導入が必要かどうかを考慮することが重要です。例えば、POSレジとの連携やテーブルオーダー機能を追加する場合、別途費用が発生する可能性があります。

初期費用が無料になるプランを提供しているものもありますが、機能や利用期間の制限がある場合が多いため注意が必要です。導入前に各社の料金プランを比較検討し、自社のニーズに合ったシステムを選びましょう。

2. 月額費用

モバイルオーダーシステムは、基本的に月額費用がかかります。月額費用の相場はおよそ1,000円〜3万円ですが、システムの機能や規模、利用プラン、提供事業者によって大きく異なります。

初期費用のみで月額費用が無料のサービスもありますが、「注文機能だけ」など機能が制限されていることが多いです。そのため、お試しでモバイルオーダーシステムを導入したい方に向いています。

一方、月額費用が高いサービスは、24時間のサポート体制や店舗ごとのオリジナルデザイン・カスタマイズの実装、コンサルティングなどサービスが充実している傾向があります。自社のニーズや予算、求める機能などを考慮し、目的に合わせて最適なサービスを選ぶことが重要です。

3. その他の費用

モバイルオーダーシステムの導入には、次のような費用がかかることもあります。

• 決済手数料
• ハードウェア費用
• カスタマイズ費用

導入するシステムや店舗の状況によって大きく異なるため、事前に提供事業者へ確認することが重要です。

モバイルオーダーシステム提供会社の中には、POSレジやタブレット端末の販売・レンタルを行っているところもあります。必要な機材については、担当者に相談するのがおすすめです。

モバイルオーダーシステム導入3つのメリット

1. POS/在庫連動など店舗業務効率化

モバイルオーダーシステムにはPOS/在庫・予約管理・セルフオーダーなど様々な機能が備わっているため、これまでは個別契約していた各種機能を一元管理ができる可能性もあります。

各種電子決済・事前決済・テイクアウト&デリバリー注文・POSシステムと連動した在庫管理に加えて、会計処理も簡略化できるため店舗運営の効率化が期待できます。人手不足の対策としても有用です。

加えてモバイルオーダーシステムでは、顧客自身が注文を行うため、聞き間違いといったオーダーミスの削減にもつながるでしょう。

2. 非接触注文によるシームレスな商品受け渡し

またモバイルオーダーシステムを導入することで、消費者はスマホを操作するだけで注文から会計までが完了します。待ち時間削減にもつながり、ストレスのないユーザー体験により顧客満足度の向上が期待できます。

店舗スタッフとユーザーの接触機会は商品の受け渡しを行う時だけで、レジ操作不要・対物・対人ともに接触機会を減らすことにもつながります。

3. ユーザー情報・データ活用でキャンペーン&リピーター施策も可能

ユーザーが注文した商品情報もモバイルオーダーシステム内で管理ができ、データをもとにユーザー属性に合わせたクーポン配信やキャンペーン実施も可能です。

またLINE連携を行っているモバイルオーダーシステムも多く、初回来店以降のステップメールやセグメント配信といったリピーター施策にも効果を発揮するでしょう。

【データ分析を活用したマーケティング施策の事例】

• ユーザーの注文履歴や好みに合わせたクーポンの配布（例：スイーツをよく注文する顧客へ、バレンタイン期間限定のクーポン配布）
• リピーター限定の特典プログラム（例：注文に応じたポイントの付与、リピーターのみが注文できる商品）
• 分析結果に基づいた新商品開発（例：注文が多い商品やカテゴリを分析し、新商品開発に活かす）
• 顧客データを活用した広告出稿（例：注文が多い地域・時間帯・年齢層など、セグメント分析を行いSNSの広告を出稿）

モバイルオーダーシステム導入の3つのデメリット

1. システム導入直後は従業員研修のコストがかかる

モバイルオーダーシステム導入により、必然的に業務フローが変わります。アナログなオーダーのフローから移行するにあたり、従業員が慣れるまでに一定の時間が必要になるでしょう。

事前研修の実施や、導入直後は少し余裕を持った人員配置をするなどして、対策を行います。

2. インターネット接続に左右される

モバイルオーダーシステムはネット通信を必要とするため、インターネットの接続が不安定になるとオーダーができない、オーダーに時間がかかるなどのトラブルが発生します。

店舗内のインターネット環境に不安がある場合は、導入前に整備するようにしてください。

3. 操作に慣れていない顧客層の満足度が下がる可能性がある

高齢の方など、操作に慣れていない顧客層にとっては利便性が悪くなったと感じられるリスクがあります。操作に不慣れな方には対面での注文対応や、注文のサポートをするなど、顧客満足度が下がらないような対応が必要です。

モバイルオーダーシステムの比較ポイント7点

1. 既存システムとの連携

POSレジや会計ソフトなど既に導入しているシステムとの連携ができるかどうかは、事前にチェックをしておきましょう。

互換性がないと新しいシステム導入を別途で検討が必要になるだけでなく、店内のオペレーション変更が求められる場合もあります。

2. LINE連携よる直接注文・集客機能の有無

近年のトレンドとして店舗向けの予約システム・オーダーシステムではLINE連携が可能なツールも増えています。LINEはアクティブユーザーが多いことに加えて、友だち追加だけで会員登録となるため会員獲得のハードルも低くなります。

LINEを活用した顧客管理・キャンペーンやリピーター施策についてはそれぞれの記事で紹介しています。

3. 多店舗管理機能があるか

また個人事業主や小規模店舗ではなく、フランチャイズなど複数店舗を運営している企業の場合は多店舗管理機能があるかを確認しましょう。

多店舗管理機能があれば各店舗のメニュー入れ替え・価格表の更新も一括で変更ができ、店舗限定のメニュー設定なども簡単です。

4. 導入予算 – 初期・月額コストの確認

モバイルオーダーシステムは初期費用が無料の場合もありますが、基本的には月額費用が発生します。初月無料や初期費用無料といったキャンペーンで導入検討を進める店舗も多いかもしれませんが、通常料金の確認は忘れずに行いましょう。

【モバイルオーダーシステムにかかる費用の例】

• 初期費用
• 月額必要
• 決済手数料
• ハード機器導入費用（タブレット端末、プリンターなど）
• 通信費用

5. 操作性

システムのユーザーインターフェースが直感的で使いやすいかどうかも確認しておきましょう。特に、モバイルオーダーシステムの肝である注文プロセスにおいて、簡単に迷いなく注文ができるかどうかは重要です。

店舗側がメニューや注文フローを簡単にカスタマイズできるかどうかも大切です。具体的な操作としては、季節限定の商品の追加・削除や、商品の料金変更などが想定されます。導入前に必ずデモ画面などを見て、操作性に問題ないかを判断しましょう。

6. 店内注文型か店外注文型か

モバイルオーダーシステムには、店内での注文に特化した「店内注文型」と、店外からの注文に特化した「店外注文型」が存在し、搭載している機能も異なるため、店舗のニーズに合わせた方を選ぶようにしましょう。

7. 導入前後のサポート体制

またスマホ注文・モバイルオーダーはアプリのため簡単に導入できる印象があるかもしれませんが、メニュー表の登録や店舗スタッフのオペレーション変更・利用マニュアル作成など実施すべきことはいくつかあります。

また店舗スタッフだけでは対応できないトラブル・利用方法が分かりづらいといったことも考えられるでしょう。そのため導入前後のサポート体制（サポート方法・営業時間）も確認が必要です。

【無料&有料】おすすめモバイル/QRオーダーシステム&スマホ注文アプリ比較12選

システム/アプリ名	イメージ	初期費用	月額費用	無料お試し	決済手数料	注文手数料	SNS連携	QRコード決済	テイクアウト
かんたん注文		お問合せ	0円～ キャンペーン価格	あり セルフオーダー 無料お試し	1.98~3.74％	0%	〇	〇	〇
テイクイーツ		0円 ※無料	0円 ※無料	完全無料	3.6% クレカ決済時のみ ※店頭決済は無料	8%	お問合せ	◯	◯
Cloud Menu		0円 ※無料	4,800円~	あり 30日無料	–	–	◯	◯	✕
POS+（ぽスタス）		お問合せ	10,000円~	なし	お問合せ	お問合せ	◯	◯	◯
USEN SelfOrder MOBILE		お問合せ	お問合せ	なし	お問合せ	お問合せ	◯	◯	◯
MAIDO MOBILE		0円 ※無料	1,980円~	あり	2.99~3.54%	お問合せ	◯	◯	◯

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無料おすすめQRコード&タップするだけ電子メニューオーダーシステム初期/月額費用比較4選

モバイルオーダーシステムを導入する流れ

モバイルオーダーシステムは簡単に導入できます。ここでは導入までの流れを紹介します。

1. モバイルオーダーシステムの選定

モバイルオーダーシステムによって特徴が異なるため、自店のニーズや予算、規模、提供するサービス内容などを考慮して選ぶ必要があります。導入するモバイルオーダーシステムを選定する際には、本記事の「選び方のポイント」を確認しながら、候補を複数見つけることがおすすめです。

主な選定ポイントは次のとおりです。

• 必要な機能
• 料金プラン
• 使いやすさ
• サポート体制
• ユーザーからの評判

これらのポイントを踏まえ複数のシステムを比較検討し、デモ体験や無料トライアルなどを活用して自店に最適なシステムを選びましょう。

2. お問い合わせ

モバイルオーダーシステムを選定したら、提供会社に資料請求や見積もりを依頼しましょう。プランが複数あるところも少なくないため、自店舗の悩みやモバイルオーダーシステムの導入目的を整理し、担当者に提案してもらうことも大切です。

問い合わせ時には、自店の規模や業態、導入したい機能、予算などを具体的に伝え、システムの詳細や料金プラン、導入までの流れ、サポート体制などを確認しましょう。

サービスによっては、無料トライアルを受けることができる場合もあります。無料トライアルで気になったことは、申し込みや契約の前に必ず確認するようにしましょう。 

3. お申し込み

導入するシステムが決まったら、申し込みをして契約を済ませましょう。一般的には、提供会社のWebサイトから申し込みフォームに入力するか、書面で契約書を提出します。

契約前には、料金やアフターサービスの有無、万が一の際の連絡先、契約内容を再度、確認することが重要です。解約する際の違約金などがあれば、合わせてしっかりと確認しておきましょう。申し込みが完了すると、システムの利用開始に向けた準備がスタートします。

4. 初期設定

システムの導入が完了したら初期設定を行い、運用準備を進めます。具体的には、店舗情報やロゴの登録、メニュー情報やテーブル情報、決済方法などの登録、店舗独自のレイアウトやデザインのカスタマイズ、スタッフアカウントの作成、POSレジとの連携などを行います。

提供会社によっては、初期設定を代行してくれる場合もあります。スムーズな運用開始に向けて、提供会社のサポートを活用しながら、必要な設定を漏れなく行いましょう。不明点があれば、すぐに提供会社に問い合わせることも大切です。

5. 運用開始

初期設定が完了したモバイルオーダーシステムを、いよいよ実際の店舗運営で使い始めます。顧客がシステムを利用できるようにQRコードを設置したり、全従業員を対象にオペレーション研修を実施したりすることがおすすめです。利用方法がわからない顧客に説明できるよう、スタッフの理解度を運用開始までに高めましょう。

運用開始後は、システムの利用状況や顧客からのフィードバックを収集し、改善点を洗い出すことが重要です。また、定期的にシステムのアップデートやメンテナンスを行い、常に最適な状態で運用できるよう心がけましょう。

ただ、導入してもすぐに利用者が増えるわけではありません。チラシやポップの作成、キャンペーンの実施などで認知度を上げ、顧客にモバイルオーダーの利便性をアピールしていくことも重要です。

モバイルオーダーシステム導入事例

事例1：ホールのスタッフを1名削減。スタッフにも余裕ができ接客の質も向上

50席を超える座席を持つこちらの店舗では、モバイルオーダーシステムを導入したことにより、4〜5人体制のホールスタッフを1名削減することに成功しました。オーダーミスも格段に減ったことで、ストレスのない顧客体験を実現。スタッフ側にも余裕ができ、結果として接客の質を向上させることにつながりました。

事例2：紙伝票で起きていた「オプションの確認漏れ」「字が汚くて読めない」といったミスが激減

これまで紙伝票を使い注文を取っていたこちらの店舗。「大盛り」「〇〇抜き」「〇〇トッピング」といった、通常のメニューにプラスアルファの指示を読み落としてしまい、顧客へ迷惑をかけることも多々ありましたが、モバイルオーダーシステムの導入により、そういったミスが激減しました。また、忙しい時間帯は文字が走り書きになってしまい、厨房側で字が読めないこともあったそう。モバイルオーダーシステムを導入後は、確実に・正確に注文を受けることが叶いました。

事例3：注文対応・集金の工数削減によるデリバリー業務の効率化

こちらのデリバリー専門店では、モバイルオーダーシステムの導入により、注文を電話で受ける際の対応の手間や、集金のやりとりの工数が削減されたことで、デリバリー業務の飛躍的な効率化を達成しました。顧客・店舗側の双方の時間が短縮され、顧客からも「便利になった」と好意的な声が届いています。

キャッシュレス決済で飲食店の人手不足を解消

飲食サービス業では、人手不足で機会損失をしていることも多いです。そうとはいえ、従業員を増やすと人件費がかさみ、利益が少なくなってしまうでしょう。

最小限の従業員でも顧客満足度を向上させ、リピート率も向上させるにはシステム活用による効率化が重要となります。

キャッシュレス決済の導入と合わせて、スマホ・モバイルオーダーシステムも検討してみてはいかがでしょうか。

オーダーエントリーシステム(OES)比較10選！種類・導入メリット・選び方

GISソフト・商圏分析ツールとは

GISソフトとは人口や地理データなどの統計情報を地図上にマッピングすることで、企業の出店戦略や販促戦略の検討を手助けする分析ソフトです。

具体的な活用方法としては、出店計画時の調査や商圏内でのシェア・販促分析、営業活動範囲のテリトリー分析などがあります。

本記事ではGIS・商圏分析ソフトの機能やメリット・価格について紹介します。

GISソフト・商圏分析ツールの主な機能

GISソフトや商圏分析ツールには、主に以下のような機能が存在します。

• 出店エリア分析
• 店舗別のクラスター分析
• ハフモデル分析
• 販促エリア分析
• 商圏シェア分析
• 営業テリトリー分析

地図上にさまざまなデータを統合し、人口や世帯情報を元に出店戦略や販促、営業戦略の作成に活用できる機能が豊富に揃っています。

マーケティングの観点では、エリア特性に合わせ販促施策を行った際の反響率の分析や商圏内での店舗シェアの算出、売上や需要の予測も可能です。

商圏分析の詳細についてはこちら。

https://wp-orend.orend.jp/mag/a0045?preview_id=1627&preview_nonce=b71a3a8492&preview=true&_thumbnail_id=1667

GISソフト・商圏分析ツールの5つの活用シーン

上述のような機能を持つソフト・ツールは、主に以下のような状況において活用することが出来ます。

• 出店計画・店舗開発
• 販促戦略・分析
• 顧客分析による自社の強み
• 商圏別の売上予測・分析
• エリア別の営業戦略

エリア別の状況を把握したうえで、出店した際にどの程度のシェアが見込めるのか、エリアニーズを可視化し販促施策をどのように展開するのかといった各種戦略面に利用できます。

また、自社の顧客情報を活用し、商品がどの層に強い請求力を持っているのかを理解することで、最適なマーケティング戦略が可能になります。

出店後には各店舗ごとの売上状況、差異の可視化を行うことで、より適切な営業戦略の策定にも活用できます。

GISソフト・商圏分析ツールの3つのメリット

GISソフトや分析ツールを使用する場面に関しては説明しました。

では、実際にそれを行うことでどのようなメリットを期待できるでしょうか？

• 業務効率化とコスト削減
• より最適な意思決定
• 幅広い業務・用途で活用できる

さまざまデータを包括的に収集し、分析レポートを作成するには膨大な時間と人の手が必要になります。しかしGISソフト・商圏分析ツールを活用することで、データを地図上に集約し、分析や戦略検討に時間を割くことができます。

戦略に時間を割ければ、感覚などに頼らない再現性のある最適な意思決定にも繋がります。

またGISソフトなどから得られるデータは幅広く、本社だけでなく現場の販売員や配送ルートへの活用など多く場面で利用ができます。

活用事例の詳細はこちら。

https://wp-orend.orend.jp/mag/a0044#toc-27

無料のGISソフト・商圏分析ツール・アプリ10選

多くの点でメリットを期待できるGIS・商圏ツール。

では、実際に導入する場合、どういったソフトを用いれば良いのでしょうか？

まずは無料で扱えるツールやソフトを10選をご紹介します。

jSTAT MAP

• 総務省が公開
• レポート出力可能
• 国勢調査の数値も出力可

「jSTAT MAP」は、総務省が公開している政府統計の総合窓口「e-Stat」で公開されているツールです。

国が公開しているものなので、安心して使用することが出来ます。

詳細はこちら：https://jstatmap.e-stat.go.jp/trialstart.html

地域経済分析システム「RESAS」

• 地方創生支援
• ビッグデータの集約
• 人の移動の可視化

地域経済分析システム「RESAS」は、地方創生を支援するために、経済産業省と内閣官房が提供しているシステムです。

時間帯ごと人の移動なども確認することが出来ます。

詳細はこちら：https://resas.go.jp/#/13/13101

フリーウェアFalconEyeGIS

• 高機能GISの補完としても利用可能
• 全種の地理院タイルしよう可能
• 写真・付箋紙・吹出し等も編集可能

「フリーウェアFalconEyeGIS」は、地形情報に強い無償GISです。

既存高機能GISを補完するGISとしての使用も推奨されており、編集機能が多数取り揃えられています。

詳細はこちら：https://gisswlabo.com/index.html

地理情報分析システム「MANDARA」

• Excelで作成したデータの地図化に適している
• 塗りつぶし・記号・グラフなど
• 関連書籍も

地理情報分析システム「MANDARA」は、Excelとの連携力が強いシステムです。

手持ちのExcel情報を取り込む事が容易で、地図ファイルの編集も可能。有料関連書籍によって使い方を学ぶことも可能です。

詳細はこちら：http://ktgis.net/mandara/index.php

QGIS

• オープンソース
• ブラウザ使用可能
• 多機能

「QGIS」は、完全無料でありながら有料のシステムに近い機能や操作性を備えたソフトウェアです。

オープンソースとなっており、機能の追加等は無料のプラグインでインストール可能。

稼働もブラウザで行う事が出来る点が魅力です。

詳細はこちら：https://qgis.org/ja/site/about/index.html

ロケスマ

• チェーン店マップ
• アプリで使用可能
• データの別途購入も可能

「ロケスマ」では、全国各地のチェーン店情報をマップで知ることが出来ます。

無料アプリでの利用が可能で、競合となり得るチェーン店の情報を気軽に得る事が可能。データを別途で購入し、自由に活かすことも可能です。

詳細はこちら：https://www.locationsmart.org

e-Stat

• 政府統計の総合窓口
• 業種や地域ごとに様々なデータを閲覧可能
• 内容はほぼ全ての国勢調査

「jSTAT MAP」を公開する「 e-Stat」では、地図情報以外にも多くのエリア情報を得る事が出来ます。

統計データ量は政府サイトだけあって多岐に渡り、様々な観点から戦略に繋げることが出来ます。

詳細はこちら：https://www.e-stat.go.jp

おでかけマップ

• シンプル操作
• 複数マップ対応
• 無駄なく印刷

「おでかけマップ」では、GoogleマップやYahooマップの情報を基に、地図の確認と印刷が行えます。

操作はシンプルで、キレイにマップの印刷が可能です。

詳細はこちら：http://www.odekakemap.com/circle/

はんけい

• 軽い操作感
• メートル単位のサークル
• 距離を測る別機能も

「はんけい」では、地図上に精度の高い円を描く事が出来ます。

メートル単位での指定も可能など、細かく操作できるのがポイントです。

距離を測ることが可能な「きょりタン」というページも。

詳細はこちら：https://www.cloudwoods.jp/hankei/pc/

商圏スコープ

• iPhoneで使用可能
• 多数のデータ搭載
• 履歴機能アリ

「商圏スコープ」はiPhoneで使用可能な商圏アプリです。

範囲内の統計データなど、幅広いデータに対応。

履歴機能もあるので、指定したエリアを何度でも見返せます。

詳細はこちら：https://gisdesign.jp/products/shokenscope/

高度な分析におすすめの有料GISソフト・商圏分析ツール比較10選

上記のような無料ソフトだけでなく、GIS・商圏分析には高機能な有料ツールも多数存在します。

そんなツールの中から、11種ご紹介します。

MarketPlanner

• スマホ・タブレット・パソコンでの利用に対応
• 人流データ、年収や貯蓄、将来人口など最新の統計データを利用した商圏判定が可能
• 長年業界に精通しているパスコ独自の候補物件評価ロジックを搭載

「MarketPlanner」では、初めてGISシステムを利用する企業も安心出来るように、問い合わせに対応する専任のデスクや情報の集まるユーザーサイトが開かれているほか、操作アドバイスをする機能を搭載し、マニュアルがなくても安心して操作が可能です。

価格	初期費用	無料トライアル
変動（要問合せ）	変動（要問合せ）	なし

詳細はこちら：https://biz-pasco.jp/service/market-planner/

Market Anlyzer

• 直感的に使える操作性
• 高い機能の拡張性
• 豊富なデータラインナップ

「Market Anlyzer」では、直感的なインターフェースによって多様なデータを扱うことが可能です。

「出店余地エリアランキング機能」といった、営業戦略に活かせる機能が多くそろえられている他、スタンダードな導入版から必要に応じて追加の機能を購入して行けるシステムのため、最適なコストで運用可能。

価格	初期費用	無料トライアル
15000円（月額）	550000円	なし

詳細はこちら：https://www.giken.co.jp/products/marketanalyzer/

MAP-STAR LTⅡ

• 幅広いデータに対応
• 自由度の高い四則演算機能
• 豊富な追加オプション

「MAP-STAR LTⅡ」では、国勢データやコンビニ、スーパー、学校などといったポイントのデータといった幅広いデータに対応。

システム上に四則演算を入力するだけで様々な比較を手軽に行う事も可能です。

価格	初期費用	無料トライアル
変動（要問合せ）	変動（要問合せ）	なし

詳細はこちら：http://www.ybco.co.jp/product_lt2.html

楽商地図

• 国勢データ標準搭載
• 自社データも簡単に導入可能
• 簡単な基本操作

「楽商地図」でも、国勢データは標準搭載。

自社データの活用なども簡単な操作で実行可能なので、扱いやすいソフトです。

費用に関しても通常ライセンス版、期間限定ライセンス版とどちらも低価格なので、他に比べ気軽に導入することが可能です。

価格	初期費用	無料トライアル
41040円（３か月限定ライセンス）	162000円（通常ライセンス）	なし

詳細はこちら：https://www.mapquest.co.jp/rakushochizu

SIS

• 拡張性とカスタマイズ性
• 高いデータ互換性
• Officeをモチーフとしたデザインスタイル

「SIS 」は、高い拡張性やカスタマイズ性を備えた有料ソフトです。

データ互換性も高く、300種以上の地図データの変換が可能。

デザインはOfficeをモチーフとしているため、扱いやすいソフトです。

価格	初期費用	無料トライアル
23,000円（税別）（学生割引版価格）	変動（要問合せ）	なし

詳細はこちら：http://www.informatix.co.jp/sis/product/sis.html

統計てきめん2

• 簡単操作
• コンサルティング
• 使いやすい期間ライセンス制

「統計てきめん2」は、豊富なデータを搭載したGISソフトウェアです。

期間ライセンス制での購入が可能で、期間を限定することで他社よりも安く導入することが出来ます。

価格	初期費用	無料トライアル
8023円（１か月ライセンス版）	498000円（売切り版）	あり（1か月）

詳細はこちら：https://sorb.co.jp/tekimen/

ArcGIS

• 充実したラインナップ
• 拡張性の高さ
• 無料のアプリ提供あり

「ArcGIS」では、デスクトップアプリ、モバイルアプリ、Webアプリなど、多数のシステム形態や用途に応じて導入可能なシステムです。

無償のオンライン地図サービスも提供しているため、導入が容易に行えます。

価格	初期費用	無料トライアル
180,000円（365日限定ライセンス版）	390,000円	あり（3週間）

詳細はこちら：https://www.esrij.com/products/arcgis/

ZENRIN GIS

• 地図データからシステムまでをワンストップで
• 必要なシステムを適切なコストで提供
• ピンポイントの業種特化型GISも提供

「ZENRIN GIS」では、全国の調査スタッフが足で集めた住宅情報をデータベース化。顧客情報などと合わせて詳細なデータの分析・管理が行えます。

ソフトウェアは使用内容に合わせてカスタマイズ販売してくれるので、コスト面でも安心です。

価格	初期費用	無料トライアル
変動（要問合せ）	変動（要問合せ）	なし

詳細はこちら：https://www.zenrin.co.jp/product/category/gis/index.html

Genavis店舗検索ストアファインダー

• 各種検索機能
• マルチデバイス対応
• 店舗情報発信

「Genavis店舗検索ストアファインダー」では、GIS機能に合わせて店舗情報の発信機能なども搭載。分析と宣伝を同時に行えるツールです。

PCやスマホといった複数デバイスに対応しています。

価格	初期費用	無料トライアル
変動（要問合せ）	変動（要問合せ）	なし

詳細はこちら：https://biz.kkc.co.jp/software/gis/storefinder/

LmapⅣ

• 豊富な機能
• オプションカスタマイズ
• 明快な料金体系

「LmapⅣ」は、汎用的な機能を一つにまとめたパッケージ商品のソフトウェアです。

汎用的な内容に加え、追加で多数のオプションを購入したり、カスタマイズを受託してもらうことが可能。

料金形態は買い切りと月額性の二択で、HPに明快な料金体系が表示されています。

価格	初期費用	無料トライアル
5000円～（月額使用版）	150000円～（買い切り版）（別途サポート料金必須）	なし

詳細はこちら：http://www.lmap.jp

無料ダウンロードできるGISデータ8選

GISデータは、ソフトウェア等で利用するほかに、無料ダウンロードできるものも存在します。

各所で配信されているGISデータの中から、８つのデータをご紹介します。

基盤地図情報

• 提供機関：国土地理院
• データ形態：ダウンロード
• 主なデータ：行政区画の境界線、道路縁、建物の外周線、数値標高モデル

「基盤地図情報」とは、文字通り測量や海岸線といった地図の基準となる情報をまとめたものです。汎用性と正確性が高く、様々なデータに活用できます。

詳細はこちら：https://www.gsi.go.jp/kiban/

国土数値情報

• 提供機関：国土交通省 国土政策局
• データ形態：ダウンロード
• 主なデータ：河川、避難施設、鳥獣保護区、鉄道 など

「国土数値情報」は、国交省が提供する国土に関する情報データです。

基礎的な国土・交通のデータを取得することが可能です。

詳細はこちら：http://nlftp.mlit.go.jp/ksj/index.html

位置参照情報

• 提供機関：国土政策局
• データ形態：ダウンロード
• 主なデータ：行政区域、学校、鉄道など

「位置参照情報」では、市区町村やその番地に関する情報と、基準となり得る行政や学校などの位置データをまとめたものです。

詳細はこちら：http://nlftp.mlit.go.jp/isj/index.html

総務省統計局 e-Stat

• 提供機関：総務省統計局
• データ形態：ダウンロード
• 主なデータ：国勢調査、経済センサスなど

「総務省統計局 e-Stat」では、各種国勢調査などの情報を取得することが可能です。

サイト上では地図情報に合わせて統計情報を表示することも可能です。

詳細はこちら：https://www.e-stat.go.jp

地理院地図

• 提供機関：国土地理院
• データ形態：オンライン（閲覧のみ）
• 主なデータ：標準地図、淡色地図、白地図、航空写真

「地理院地図」では、複数形態で日本の地図を確認することが可能です。

複数の地図を重ねて表示するなど、閲覧だけではありますが分かりやすく見る事が可能です。

詳細はこちら：https://maps.gsi.go.jp/#5/36.104611/140.084556/&vs=c1j0h0k0l0u0t0z0r0s0m0f1

地理空間情報ライブラリー

• 提供機関：日本地理院
• データ形態：PDF等
• 主なデータ：各種地形図データ

日本地理院の運営する「地理空間情報ライブラリー」では、各種様々なサイトで公開されているGIS情報などについて、一覧で確認・閲覧することが出来ます。

必要な情報などがあれば、まずはこちらでチェックするのも良いかもしれません。

詳細はこちら：http://geolib.gsi.go.jp/taxonomy/term/81

ArcGIS Online 背景地図

• 提供機関：Esri
• データ形態：オンライン（閲覧のみ）
• 主なデータ：地形図、道路地図、衛星画像、ラベル付き衛星画像、海洋図、オープンストリートマップなど

「ArcGIS Online 背景地図」でも、背景地図を閲覧することが可能です。

海洋図や世界各地の情報も確認可能で、「ArcGIS Desktop」を利用している場合、ベースデータの追加が可能です。

詳細はこちら：http://www.arcgis.com/home/webmap/viewer.html

ESRI 全国市区町村界データ

• 提供機関：ESRIジャパン株式会社
• データ形態：ダウンロード
• 主なデータ：全国市区町村界データ

「全国市区町村界データ」は、前述のArcGIS の利便性向上のため、ESRIジャパン株式会社がサンプル として無償提供しているデータです。

ArcGISと合わせることで広く活用することが可能です。

詳細はこちら：https://www.esrij.com/products/japan-shp/

GISソフト・商圏分析ツールを活用しよう

いかがでしたでしょうか？

 GISソフト・商圏分析ツールには様々な種類があり、その機能性や価格は様々です。

上手く活用することが出来れば、店舗や会社の売上を今以上にアップさせることが出来るかもしれません。

是非、こういったツールを活用して新たな営業戦略を練ってみてください。

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テーブルオーダーシステムとは

テーブルオーダーシステムとは、飲食チェーン店などで利用されている、テーブル設置型のタブレット型オーダーシステムです。顧客自身で注文する仕組みで、店員による注文受付を必要とせずホールスタッフの注文ミスや、オーダーのからメニューが届くまでの時間も短くなるメリットがあります。

近年はこうしたiPadなどを活用したタブレット型POSレジも店舗で目にする機会が増えてきました。今回はテーブルオーダーシステムのメリットや価格を比較しながら、紹介していきます。

テーブルオーダーシステムの3つの種類

オーダーシステム・アプリの種類は主に次の3つに区分され、それぞれに特徴があります。

近年はスマホ利用者増加や、感染症対策の一環で非接触型の注文端末が登場し、普及しました。また、LINE連携することでQRコードの発行が可能になり、スマホ上で注文から決済までがシームレスにできるようになりました。

予約システム3種類の特徴や主要システムをみていきましょう。

タイプ・種類	利用端末・特徴	主要システム・アプリ
テーブルオーダーシステム	iPadや専用端末をテーブルに設置し顧客自身が メニュー注文・スタッフ呼び出しが可能	メニウ君/リベルタオーダー O:der Table/MAXNAVI neo
スマホ注文・モバイルオーダーシステム	事前にスマホで予約注文を行いテイクアウト受取や 店内でスマホを使って注文が可能で専用端末が不要 LINEとも連携しておりポイント・会員管理も可能	Cloud Menu
QRオーダーシステム	テーブルにメニューを読込むQRコードを設置し顧客側で スマホ上で注文～決済までが可能で専用端末が不要	Cloud Menu

これまでは、テーブルにiPadや専用端末を設置し注文するテーブルオーダーシステムが一般的でしたが、店外（テイクアウト）・店内オーダーの両方が可能なQRコード・モバイルオーダーシステムも徐々に増えています。

上記の特徴はLINE公式サイトと連携することで、ログイン・割引クーポン・ポイント付与・セグメント配信などの顧客管理機能が使える点です。

また店内の注文受付だけでなく、テイクアウトやデリバリーといった店外の事前決済オーダーも可能です。

タブレットPOSレジのメリットや業界別のおすすめ商品一覧はこちら。

「セルフオーダーシステム」との違い

テーブルオーダーシステムとセルフオーダーシステムは、どちらもお客様の注文を効率化するツールであり、ほぼ同じ意味で用いられます。

顧客自身のスマホや卓上に設置してあるタブレットで注文を行えるシステムのことを、一般的にセルフオーダーシステムやテーブルオーダーシステムと呼びます。

テーブルオーダーシステムの機能

テーブルオーダーシステムには注文受付だけでなく、次のような機能が搭載されています。

• タッチパネル注文
• 食べ放題・メニュー管理
• 品切れ表示・注文履歴表示
• 店員呼び出し・会計機能
• 多言語対応表示

メニュー管理や在庫管理、品切れ表示などは、店舗全体で商品を一元管理すると格段に効率が良くなります。

注文を受けると同時に、商品の金額がPOSレジへ送信されるため会計処理の自動化も可能になります。

テーブルオーダーシステム導入のメリット

ここからは、テーブルオーダーシステムを導入するメリットについて解説します。

ホールスタッフのコスト削減

テーブルオーダーシステムの大きなメリットは、ホールスタッフの人数を減らせる点です。店内のスタッフ呼出・注文が不要になるため、人件費の削減につながります。

それに加えて、これまで注文をテーブルまでとりにいっていた時間を別の業務に充てることができるため、接客品質やサービスレベルの向上にも期待ができます。

スタッフの教育コスト削減

また、オーダーを取りに行く店舗スタッフの教育も不要になります。もちろんどんな料理を提供しているかといった知識は必要ですが、ハンディーターミナルの利用方法などは覚えなくてもよくなります。

新人研修にかかる時間を削減できるため、即戦力として働いてもらうことができます。

オーダーミス・トラブルの防止

それに加え、注文が発生してから料理を運ぶまでに発生するトラブルを減らすこともできるでしょう。まず顧客が自分でオーダーするため、店舗側のミスによる誤注文はなくなります。

使い方がわからない・説明が正確でない場合にクレームが発生する可能性はありますが、間違ったメニューをつくってしまったときと比較すると、コストもクレームも少ないといえます。

また店舗スタッフを呼ばずに注文が直接キッチンに伝わるため、それだけ商品の提供スピードが上がり顧客満足度も高くなるでしょう。

メニュー表の印刷が不要になる

テーブルオーダーシステムを導入すれば紙のメニュー表の印刷も不要になります。テーブルオーダーシステム側にメニューの掲載が必要なため、初回の写真撮影は発生しますが、デザイン費用・印刷費用は抑えることができます。

システム上でメニューを管理できるため、頻繁にメニューを変更したり、季節に合わせたおすすめ商品を掲載したり、といったこともできます。

設定次第で外国語対応も可能

海外からの訪日外国人観光客によるインバウンド需要への対策もできます。

外国人の方から注文を受けるのは労力も時間もかかりますが、テーブルオーダーシステムの設定を外国語表示に切り替えておけば、外国人の注文対応が容易になります。

テーブルオーダーシステムのデメリット

顧客とのコミュニケーション機会の減少

テーブルオーダーシステム導入で考えられるデメリットとしては、顧客とのコミュニケーション機会が減少することです。これまで店内スタッフが担っていた接客力を発揮する機会が減ってしまう可能性もあります。

ホールスタッフと顧客間での交流となっていた接点が減少することで、スタッフや接客が気に入って来店していたお客様が減ることもあるかもしれません。

ただし注文をとるために使っていた時間を、商品やサービスのクオリティを上げたり、マーケティングしたりする時間に回すことで顧客とのより良い関係性をつくっていけるかもしれません。

客単価が減少する可能性がある

テーブルオーダーシステムを導入すると客単価が下がってしまう可能性もあります。

テーブルオーダーシステムはテーブルで簡単にオーダーができるので注文数が増えるという効果も期待できますが、客単価が下がるケースも考えられます。理由としては先に触れたようにスタッフがおすすめメニューを推奨できないため、アップルセル・クロスセルに繋がらないためです。

スタッフが注文をとることで新しいメニューにチャレンジする機会がなくなるために、低価格の注文が増える可能性もあります。

上記の問題を解決するためにはメニューの表示方法を工夫したり、配膳時のコミュニケーションを工夫したりする必要があるでしょう。

機械が苦手な高齢をから不満が出る可能性

特に高齢の顧客からは不満が出る可能性があるでしょう。近年ではスマホを利用している高齢の方も多いため、タブレット端末などでも注文できる場合もあります。

しかし、使い方がわからなかったり、タブレット端末のボタンが小さいことで操作をしてしまったりして違った料理が届くといったことも考えられます。

来店している顧客の年齢層が高い場合は、極力メニューの見やすさを考慮した方が良いでしょう。

テーブルオーダーシステム導入時の2つの注意点

メリットの多いテーブルオーダーシステムですが、導入時には2つの注意点があります。導入に失敗しないように、確認しておきましょう。

注意点（1）連携可能なPOSシステムの確認

POSシステムによっては連携ができない端末も存在します。必ず仕様や連携システムをチェックし「絶対に大丈夫な仕様か？」をメーカーに問い合わせるなどして調べてから導入するようにしましょう。

注意点（2）各テーブルの電源コンセント

テーブルオーダーの場合は、タブレットを各テーブルに設置する必要があるため、各テーブルに電源を確保するのは必須条件です。

現在の店舗で電源がない場合は、工事費用なども含めて検討するようにしましょう。

テーブルオーダーシステム（セルフオーダーシステム）の導入費用相場

テーブルオーダーシステムの導入を検討するうえで確認しておくべき点の一つが費用です。ここでは初期費用と月額費用、そして法定耐用年数について解説します。

初期費用は無料～100万円程度

テーブルオーダーシステムの初期費用は、無料から100万円程度です。本体だけなら安く抑えられますが、周辺機器を揃えると100万円近くになることもあります。

必要となる主な機器は次のとおりです。。

• ハンディ端末
• テーブルオーダー端末
• キッチンプリンター
• POSレジ
• キャッシュドロア

すでにPOSレジやタブレット端末などを所有している場合は、テーブルオーダーシステムのソフトウェア利用料や設定費用のみで、無料から数十万円程度で導入できる場合もあります。

月額料は月額5,000円～数万円程度

テーブルオーダーシステムの月額料金は、一般的に5,000円から数万円程度です。月額料金には、システム利用料と保守・メンテナンス料が含まれます。

基本的な注文機能のみを備えたシンプルなシステムであれば、月額5,000円程度から利用できる場合もあります。高度な機能が搭載されたシステムや複数の店舗で利用する場合は、数万円程度の月額料金がかかることもあるでしょう

注意が必要なのは、保守・メンテナンスの内容によっては、月額料金とは別に費用が発生する場合があるということです。例えば、電話サポートや訪問サポートなどを利用する場合、追加料金がかかることがあります。導入前に、サポート体制や料金体系についてしっかりと確認しておくようにしましょう。

法定耐用年数は5年

POSレジやハンディターミナルなどの機器は、会計上、固定資産として扱われ、法定耐用年数は原則として5年です。5年を超えると減価償却ができなくなるため、注意が必要です。

テーブルオーダーシステムの導入方法（購入、リース、レンタル）によって、処理方法が異なります。購入の場合は減価償却できますが、リースやレンタルの場合は毎月の料金を経費として計上することになります。導入前に、それぞれの導入方法における会計処理について確認しておくことが重要です。 

【種類別】セルフオーダーシステムの導入費用相場

セルフオーダーシステムには、テーブルオーダーシステムなどだけでなく「モバイルオーダーシステム」も含まれます。また、広い意味では「券売機」もセルフオーダーシステムといえるでしょう。

ここではそれぞれの導入費用相場を紹介します。

テーブルオーダーシステムは約20万円

テーブルオーダーシステムの導入費用は約20万円からです。ただ、あくまでも目安であり、実際の費用は導入するシステムの機能や店舗の規模、端末の台数によって大きく変動します。

テーブルオーダーシステムを導入する際には、一般的に以下の機器が必要となります。

• POSレジまたはセルフレジ
• テーブルオーダー端末:
• ハンディ端末（座席管理用）
• キッチンプリンター
• 無線LAN

テーブルオーダーシステムは、メニュー数が多く、追加オーダーが多い飲食店に特に適しています。例えば、広めのレストランや定食屋、居酒屋などで多く導入されています。

モバイルオーダーシステムは約10万円

モバイルオーダーシステムの導入費用は約10万円からです。お客様自身のスマートフォンやタブレットから注文するため、店舗側で専用の注文用端末を用意する必要がなく、初期費用を抑えることができます。

ただ、モバイルオーダーシステムを導入する際にも、いくつかの機器が必要となります。

• 注文管理用タブレット
• キッチンプリンター
• 無線LAN

これらの機器に加えて、システムによっては、QRコードを読み取るための印刷物や、システムと連携するPOSレジが必要になる場合もあります。

モバイルオーダーシステムは、テイクアウトの需要が高いファーストフード店やカフェに適しています。テイクアウト専用のシステムや店内注文とテイクアウト注文の両方に対応できるシステムなど様々な種類があるため、店舗の運用形態に合わせて選ぶことが重要です。

券売機は約50万～200万円

券売機の導入費用は、約50万円から200万円程度と、他のテーブルオーダーシステムと比較して高額になります。ただ、店舗につき1台の導入でよく、ほかに必要な機器は基本的にありません。そのため、他のシステムと比べて導入が容易というメリットもあります。

券売機は、ラーメン店やそば・うどん屋など、メニュー数が少なく回転率を向上させたい店舗におすすめです。お客様自身で注文と会計を済ませることで、店員の負担を軽減し、提供スピードを向上できます。

最近ではキャッシュレス決済に対応し、初めて来店するお客様も利用しやすいタッチパネル券売機の導入も進んでいます。 

テーブルオーダーシステムを選ぶポイント

テーブルオーダーシステムはさまざまなサービスがあり、それぞれで特徴が異なります。自社に合ったものを選ばないと、コストが無駄になってしまう可能性もあるでしょう。

そこで、ここではテーブルオーダーシステムを選ぶポイントを紹介します。

操作性

テーブルオーダーシステムを選ぶ際、操作性は非常に重要なポイントです。使用するのは主にお客様であるため、初めて来店する場合でも簡単に操作できることが重要です。

操作のしやすさは、以下の観点で確認しましょう。

• レイアウトやデザイン
• タッチ性能
• 導線

これらの要素が考慮されたシステムであれば、お客様はストレスなく注文でき、満足度向上にもつながります。

操作性の確認は、導入前にしっかり行うことが大切です。デモ体験やトライアル期間などを利用し、お客様目線とスタッフ目線の両方から、使いやすさを確認しましょう。

機能

テーブルオーダーシステムを選ぶ際は、導入費用だけでなく、機能が目的に合っているかを見極める必要があります。特に、店舗の回転率を上げたい場合は、テーブルオーダーシステムが必ずしも最適な選択肢とはいえません。

テーブルオーダーシステムは、お客様が自分のペースでメニューを選び、注文できるため、顧客満足度の向上につながります。株式会社リクルートの調査によると、61.4%の方が「セルフオーダーに取り組んでいるお店」に好印象を抱いています。

※出典：PR TIMES｜テーブルトップオーダー利用経験率は73.4％ 今後セルフオーダー（自分のスマホ利用）「利用したい」42.7% いずれか取り入れている外食店「良い印象」61.4%

一方で、お客様がメニューをじっくり吟味したり、追加注文をしたりする可能性が高くなるため、注文から料理提供までの時間が長くなる傾向があります。結果として、テーブルの回転率が低下し、忙しい時間帯には待ち時間が長くなってしまう可能性もあるでしょう。

テーブルオーダーシステムを選ぶ際は、自店の課題や理想とする店舗運営の姿を明確にし、それに合った機能を持つシステムを選ぶことが重要です。例えば、顧客満足度向上を重視するのか、回転率向上を重視するのか、といった点を考慮する必要があります。

サポート体制

テーブルオーダーシステムは顧客満足度を高める便利なツールですが、システムトラブルが発生すると、店舗運営に大きな支障をきたす可能性があります。例えば、システムがダウンして注文を受け付けられなくなると、お客様を長時間待たせてしまい、クレームや機会損失につながる可能性があるでしょう。

このようなトラブルを防ぐためには、定期的なメンテナンスや最新システムへのアップデートが必要です。システムを提供する業者が、これらのサービスをしっかりと提供してくれるかを確認しましょう。

万が一、故障や不具合が発生した場合のサポート内容も、事前に確認しておくことが重要です。迅速な対応が可能か、代替機の貸し出しはあるか、サポート費用は発生するのかなど、具体的な内容を把握しておきましょう。

無料おすすめテーブルオーダーシステム比較8選

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かんたん注文		お問合せ	0円～ キャンペーン価格	あり セルフオーダー 無料お試し	1.98~3.74％	0%	〇	〇	〇
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POS+（ぽスタス）		お問合せ	10,000円~	なし	お問合せ	お問合せ	◯	◯	◯
USEN SelfOrder MOBILE		お問合せ	お問合せ	なし	お問合せ	お問合せ	◯	◯	◯
MAIDO MOBILE		0円 ※無料	1,980円~	あり	2.99~3.54%	お問合せ	◯	◯	◯

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飲食店におすすめのテーブルオーダーシステム・アプリ比較8選

セルフオーダーのシステムは、市場拡大を続け多くの店舗でも導入されており人員が確保できず困っている店舗が多いとことが伺えます。

セルフオーダーの仕組みを導入するだけでも、人員稼働の心配は軽減につながります。そんなセルフテーブルオーダーシステムの中でも、おすすめの8選を紹介します。

タブレット不要のスマホアプリ注文・モバイルオーダーシステム比較3選

テーブルオーダーシステムで顧客満足度を高め、回転率をアップ

テーブルオーダーシステムを導入すれば、顧客にとっても店側にとってもメリットがあります。

また、オーダーシステムはPOSシステムを導入していれば会計処理の自動化にもつながり、締め作業の効率化を実現できるでしょう。席状況などのシェアも可能になり、空席対策の検討も可能です。

ぜひテーブルオーダーシステムの導入を検討してみてはいかがでしょうか。

オーダーエントリーシステム(OES)比較10選！種類・導入メリット・選び方