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  • au PAY×d払い徹底比較!スマホQR決済端末の評判・手数料・店舗導入のメリット・申込方法

    au PAY×d払い徹底比較!スマホQR決済端末の評判・手数料・店舗導入のメリット・申込方法

    au PAY×ドコモ d払い – QR決済端末の手数料・評判・料金を徹底比較

    現金以外で支払いができるキャッシュレス決済を導入している店舗が増えてきているかと思います。経済産業省が進めているキャッシュレス還元事業により、期間限定で初期費用や決済端末が無料になるキャンペーンも実施されています。

    今回は大手携帯キャリアが提供するQRコード決済端末 au PAYとd払いの手数料や評判の違いを徹底比較します。

    au PAYとは – キャッシュレス決済端末の料金プラン・シェア・基本情報を解説

    KDDIが提供するCM放送中のau PAYの特徴・シェア・料金

    • 提供会社名:KDDI株式会社
    • 本社所在地:東京都千代田区飯田橋3丁目10番10号 ガーデンエアタワー
    • サービス提供開始時期:2019年4月
    • 会員数:2,300万人

    KDDIが提供するキャッシュレスサービスがau PAYです。2019年4月よりサービス開始しており、月間900万人のau WALLETから支払えるので多くの顧客とつながれます。店舗で利用中のスマートフォンやタブレットにアプリをダウンロードするだけで利用できるため、初期費用無料で開始できます。また、2021年7月31日までは決済手数料、振込手数料も0円で利用できるサービスです。

    https://www.youtube.com/watch?v=sCrgZkFxzoY
    初期費用月額費用決済手数料
    0円0円0円※

    ※期間限定の場合があります。

    au PAYの詳細はこちら:https://biz.aupay.wallet.auone.jp/

    初期費用・決済手数料が無料!au PAY飲食店導入のメリット

    • 決済手数料が0円
    • 月間900万人のau WALLETユーザー
    • 楽天ペイのアプリ会員と連携

    au PAY導入のメリットとしては、大きく3点あります。

    1点目は2021年7月31日までの期間限定で決済手数料が0円な部分です。キャッシュレスサービスを導入する際にネックになりがちな、振込手数料や入金手数料が現在au PAYであれば0円で利用できます。

    2点目は、au WALLETの月間900万人ユーザーとつながれる点です。900万人のユーザーとつながることにより、集客のチャンスにもなります。3点目は、楽天ペイの加盟店との連携です。楽天ペイの加盟店はすでに120万店舗でのau PAYが利用可能なため、今後ユーザーがさらに増えていくと思われます。

    au PAYの詳細はこちら:https://biz.aupay.wallet.auone.jp/

    d払いとは – QR決済端末の料金プラン・シェア・基本情報を解説

    NTTドコモが提供するd払いの特徴・シェア・料金

    • 提供会社名:株式会社NTTドコモ
    • 本社所在地:東京都千代田区永田町2丁目11番1号 山王パークタワー
    • サービス提供開始時期:2018年8月
    • 会員数:2,500万人

    NTTドコモが提供するのがd払いです。初期手数料・月額・手数料無料で利用開始が可能で新たな機器を導入しなくても、スマホひとつで簡単に開始できます。

    またdポイントクラブの会員7100万人とつながれるため集客にも活用できるサービスです。

    初期費用月額費用決済手数料
    0円0円3.24%

    初期費用・月額0円!5,000万人以上に集客できるd払い店舗導入のメリット

    • ドコモユーザーに集客が可能
    • QR設置のみで簡単導入
    • 初期・月額費用が0円

    d払いを導入するメリットはドコモユーザーに集客可能ということです。ドコモユーザーは現在5,000万人を超えるといわれており、幅広い層に対して集客を促進することが可能です。

    専門機器を導入する必要なく、QRコードの設置だけで簡単に導入できます。また実際の会計業務もQRコードを読み込むだけでいいため、会計時間が大幅に効率化されます。加えて初期費用・月額費用が0円のため、費用が気になる方も手軽に利用開始できる点です。

    au PAY×d払いの注目度を検索数・トレンド推移で比較

    つづいて両者の注目度の参考として、Googleでの検索数と検索推移を比較したいと思います。

    au PAY×d払いの検索上昇推移・トレンド比較

    次のグラフはGoogleトレンドでau PAYとd払いの検索推移を直近3年で比較したものです。

    au payとsd払いのGoogleトレンドの結果

    ご覧いただいてもわかるように、両社とも還元キャンペーンを開始した2020年2月ごろに大きく増加しているのがわかるかと思います。しかし、全体の傾向としては先にサービスが始まったd払いの注目度のほうが高いことがわかります。

    au PAY×d払いの月間検索数を比較

    次のグラフはau PAY・d払いという単体ワードだけでなく、関連フェーズを含めた複合ワードから月間検索数を比較したものです。

    au PAYとd払いの月間検索数の推移のグラフ

    ※条件:au PAY・d払いの複合ワードを含めて算出

    d払いは2018年からサービスを開始しているため、検索数はau PAYと比較して高いようです。上述もしたように、2020年2月に両社ともに還元キャンペーンを開始した結果、d払いは上昇率150%、au PAYは上昇率390%を記録しており、どちらも検索数を伸ばしております。

    au PAYの詳細はこちら:https://biz.aupay.wallet.auone.jp/

    au PAY×d払いの評判&口コミを比較

    次にau PAY×d払いの評判&口コミを比較します。良い評判、悪い評判も含めて導入する際の参考にしてください。

    au PAYの良い評判・悪い口コミ

    au PAYの評判は集客力が強い点が挙げられます。au PAYを導入したことがきっかけで店舗が混雑する様子などが伝えられており、au PAYの集客力の強さが感じられます。

    また、キャッシュレス決済のきっかけとなっており、現金を使用しなくてもいいことやどれだけ利用したかが把握しやすいなどの声があがっています。

    https://twitter.com/ESyqvC0cW8MfQUB/status/1228878957006573568
    https://twitter.com/k_plusss/status/1266589213643796480

    au PAYの詳細はこちら:https://biz.aupay.wallet.auone.jp/

    d払いの良い評判・悪い口コミ

    d払いの評判はdocomoの他サービスと連携している点を評価されています。

    例えば、d払いを利用することでdポイントがたまったり、携帯料金と合算して支払えるためチャージが不要などあります。このように、docomoのアカウントと連動していることによりさまざまなメリットを享受できます。

    https://twitter.com/antenna8210/status/1265847721291681792

    悪い評判としては、決済がちゃんとされずにキャンセルされる事例や電波がつながらない状況ではうまく使えないなど利便性の問題があがっています。

    au PAY×d払いの初期導入・月額費用・手数料・入金サイクルの比較表

    ここからは、 au PAY×d払いの費用に関して比較したいと思います。

    au PAYd払い
    初期費用0円0円
    月額費用0円0円
    決済手数料0円(2021年7月31日まで)3.24%
    対応OSiOS、AndoridiOS、Andorid
    入金サイクル月1回払い or  月2回払い月末払い or  月2回払い※導入サービスによる
    利用開始までの日数最短2週間半約1ヶ月

    月に2回の入金が可能なau PAY

    au PAY、d払いともに初期費用・月額費用0円で利用開始できるため、どなたでも手軽にはじめられます。

    特にau PAYは期間限定で決済手数料が0円であり、お得に導入できます。

    またau PAYは入金サイクルが月1回、月2回と選択可能です。入金手数料がかからないため、店舗に最適なサイクルを選びましょう。

    d払いはクラウドPayの利用時は月2回の入金サイクルですが、サービス次第でかわります。また、利用開始までの日数はd払いが約1ヶ月かかるのに対して、au PAYは最短2週間半で開始できるため導入スピードも早いです。

    au PAYの詳細はこちら:https://biz.aupay.wallet.auone.jp/

    決済金額によってキャンペーン特典があるd払い

    d払いは現在月々のd払い決済金額の10%進呈キャンペーンを実施しています。

    d払いのキャンペーンについて

    そのため、従来の決済手数料3.24%が実質無料です。例えば、決済金額が5万円の場合は、現金決済と比較して3,380円もお得です。決済金額が15万円の場合、手数料が実質無料です。このように現在d払いを利用するとお得に利用できます。

    au PAY×d払いの加盟店・店舗申込方法・必要書類・無料開始までの流れ

    au PAYとd払いの申し込み方法は大きく変わりません。まず、公式ホームページからフォームで仮申込を行います。仮申込ができたら完了メールを確認し、本申込みの情報を入力します。その後各社による審査が実施され、審査完了後利用開始できます。

    審査のためには、基本情報以外にも店舗名や店舗の外や中の写真が必要となることを注意しましょう。

    • (1)フォームから仮申込
    • (2)仮申込の完了メールの確認
    • (3)本申込み・パスワード設定
    • (4)入力情報の審査・確認
    • (5)審査終了後に利用開始

    au PAYの加盟店・店舗申込方法・必要書類

    法人個人事業主
    店舗外観・内観○○
    法人番号(マイナンバー)○–
    運転免許証–○
    健康保険被保険者証–○

    au PAYの申し込みに必要な書類は、上述したとおり法人、個人事業主の場合でも店舗の外観・内観写真が必要です。また、法人の場合は法人番号(マイナンバー)、個人事業主の場合は運転免許証や健康保険被保険者証などの本人確認書類が必要です。

    d払いの加盟店・店舗申込方法・必要書類

    法人個人事業主
    店舗外観・内観○○
    法人番号(マイナンバー)––
    運転免許証–○
    健康保険被保険者証–○

    d払いの申し込みに必要な書類は、個人事業主の場合は店舗外観の写真と本人確認書類が必要です。法人の場合は、店舗の外観写真と各種営業許可証が必要です。もし、法人URLがない場合は登記簿謄本も必要となるため注意しましょう。

    au PAY×d払い徹底比較・店舗や飲食店におすすめのQR決済端末まとめ

    いかがでしたでしょうか?au PAY、d払いともに携帯業者が提供するサービスです。両社とも9000万人の月間ユーザーがいるau WALLETや5000万人を超えるドコモユーザーを集客に活用できます。

    また、現在では期間限定で決済手数料が0円や決済金の10%進呈キャンペーンを実施しておりお得です。ぜひ導入を検討してみてはいかがでしょうか。

  • PayPay×au PAY徹底比較!評判・手数料・QR決済端末のシェア・無料導入のメリット

    PayPay×au PAY徹底比較!評判・手数料・QR決済端末のシェア・無料導入のメリット

    PayPay(ぺイペイ)×au PAY – QR決済端末の手数料・評判・料金を徹底比較

    経済産業省が進めているキャッシュレス還元事業により、期間限定で初期費用や決済端末が無料になるキャンペーンが実施されています。

    店舗でも現金以外で支払いができるキャッシュレス決済を導入している方も多いのではないでしょうか。

    今回はCMでもよく見るPayPay(ペイペイ)とKDDIが提供する au PAYという2つのQRコード決済端末の手数料や評判の違いを徹底比較します。

    サービスおすすめポイント詳細・キャンペーン
    PayPay(ペイペイ)
    QR決済シェアNO.1
    初期・月額・入金手数料0円
    自動で翌日入金可能
    限定キャンペーンで無料導入
    期間限定6,000円バック
    ※3月31日まで
    今なら導入費用が無料
    限定キャンペーンで無料導入

    PayPay(ぺイペイ)とは – QR決済端末の料金プラン・シェア・基本情報を解説

    CMでも話題、PayPay(ぺイペイ)の特徴・シェア・料金

    •  提供会社名:PayPay株式会社
    • 本社所在地:東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町
      紀尾井タワー
    • サービス提供開始時期:2018年 10月
    • 導入実績(店舗数):220万店舗以上

    初期費用月額費用決済手数料
    0円0円※10円 ※2

    ※1 2021年9月31日まで無料
    ※2 2020年6月30日まで無料 ジャパンネット銀行のみ永続無

    期間限定6,000円キャッシュバック中・PayPayで無料スマホ決済を導入

    初期費用・月額0円・シェアNo.1のPayPayの店舗導入メリット

    • 初期・月額費用が無料で導入
    • シェアNo.1でユーザー数が多く集客効果が高い
    • QRコードの設置簡単導入

    国内シェアNo.1のPayPay(ペイペイ)のメリット3つあります。

    現在初期費用・月額費用、決済手数料すべてが無料で導入できるため、手軽に導入できることです。

    無料はキャンペーン期間中までであり、読み取り支払いの場合のみという条件付きということを注意してください。

    2点目は、国内シェアがNo.1であり、TVCMの放映など知名度が高い点です。多くのユーザーが利用していることから集客効果につながります。3点目は、専用機器などを導入しなくてもQRコードを設置するだけで簡単に導入できる点です。

    期間限定6,000円キャッシュバック中・PayPayで無料スマホ決済を導入

    au PAYとは – キャッシュレス決済端末の料金プラン・シェア・基本情報を解説

    KDDIが提供するCM放送中のau PAYの特徴・シェア・料金

    • 提供会社名:KDDI株式会社
    • 本社所在地:東京都千代田区飯田橋3丁目10番10号 ガーデンエアタワー
    • サービス提供開始時期:2019年4月
    • 導入実績(店舗数):190万点突破

    KDDIが提供するQRコード決済がau PAYです。2019年4月よりサービス開始しており、月間900万人のau
    WALLETから支払えるので多くの顧客集客に期待できます。

    店舗で利用中のスマートフォンやタブレットにアプリをダウンロードするだけで利用できるため、初期費用無料で開始できます。また2021年7月31日までは決済手数料、振込手数料も0円で利用できます。

    https://www.youtube.com/watch?v=8g7292FUIGs
    初期費用月額費用決済手数料
    0円0円0円

    店舗で利用中のスマートフォンやタブレットにアプリをダウンロードするだけで利用できるため、初期費用無料で開始できます。また2021年7月31日までは決済手数料、振込手数料も0円で利用できます。

    初期費用・決済手数料が無料!au PAY飲食店導入のメリット

    • 決済手数料が0円
    • 月間900万人のau WALLETユーザー
    • 楽天ペイのアプリ会員と連携

    au PAY導入のメリットとしては、2021年7月31日までの期間限定ですが決済手数料がかからない点です。キャッシュレスサービスを導入する時にネックになりがちな、振込手数料や入金手数料が現在au PAYであれば0円で利用できます。

    2点目は、au WALLETの月間900万人ユーザーとつながれる点です。900万人のユーザーとつながる事により、集客のチャンスにもなります。3点目は、楽天ペイの加盟店との連携です。楽天ペイの加盟店はすでに120万店舗でのau PAYが利用可能なため、今後ユーザーがさらに増えていくと思われます。

    au PAYの詳細はこちら:https://biz.aupay.wallet.auone.jp/ 

    PayPay(ぺイペイ)×au PAYの注目度を検索数・トレンド推移で比較

    次はPayPay(ぺイペイ)×au PAYの注目度を検索数やトレンド推移で比較しながら、注目度をみていきます。

    PayPay(ぺイペイ)×au PAYの検索上昇推移・トレンド比較

    次のグラフはGoogle Trendで直近3年間の検索推移をPayPay(ペイペイ)とau
    PAYの単体ワードで比較したものです。

    PayPayとau PAYのGoogleトレンドの結果

    PayPayは2回大きく検索数を伸ばしています。一回目は、2018年10月に「100億円あげちゃうキャンペーン」を実施した際にSNSやニュースなどで取り上げられたときです。

    2回目は、2019年10月のキャッシュレス還元キャンペーンが開始された時期に再度検索数が伸びております。それに対して、au PAYは比較すると検索数は少なめですが、2020年2月の還元キャンペーンを開始し検索数が増えていることがわかります。

    期間限定6,000円キャッシュバック中・PayPayで無料スマホ決済を導入

    PayPay(ぺイペイ)×au PAYの月間検索数を比較

    PayPayとauPAYの月間検索数の推移のグラフ

    ※条件:PayPay・au PAYの複合ワードを含めて算出

    つづいて、PayPayとau PAYという単体ワードだけでなく、関連フェーズを含めた複合ワードから月間検索数を比較してみます。

    シェアNo.1ということや導入店舗数にあわせて、PayPayの検索数が全体としては多いですが、どちらも還元キャンペーンを実施した月に、PayPayは上昇率196%、au PAYは情緒率396%と大幅に検索数が増加しています。

    au PAYの詳細はこちら:https://biz.aupay.wallet.auone.jp/

    PayPay(ぺイペイ)×au PAYの評判&口コミを比較 – 集客・顧客単価もアップの声も

    PayPay(ぺイペイ)の良い評判・悪い口コミ

    au PAYの良い評判・悪い口コミ

    au PAYの評判は集客力が強い点が挙げられます。au PAYを導入したことがきっかけで店舗が混雑する様子などが伝えられており、au PAYの集客力の強さが感じられます。

    また、キャッシュレス決済のきっかけとなっており、現金を使用しなくてもいいことやどれだけ利用したかが把握しやすいなどの声があがっています。

    au PAYの詳細はこちら:https://biz.aupay.wallet.auone.jp/

    https://twitter.com/ESyqvC0cW8MfQUB/status/1228878957006573568

    PayPay(ぺイペイ)×au PAYの初期導入・月額費用・手数料・入金サイクルの比較表

     PayPay(ぺイペイ)au PAY
    初期費用0円0円
    月額費用0円0円
    決済手数料0円(2021年9月31日まで)0円(2021年7月31日まで)
    対応OSiOS、AndoridiOS、Andorid
    入金サイクル最短翌日月1回払い or  月2回払い
    利用開始までの日数約1週間最短2週間半

    最短翌日入金が売りのPayPay(ぺイペイ)

    PayPayは初期費用、月額費用、決済手数料全て無料です。また、大きな特徴が最短翌日入金が可能という点です。

    通常は月2回などの入金サイクルが多いですが、決済金額を問わずにジャパンネット銀行であれば翌日入金が可能です。その他の金融機関の場合は、翌々営業日の入金です。また、申込みから約一週間で利用開始できるのも大きなメリットです。

    期間限定6,000円キャッシュバック中・PayPayで無料スマホ決済を導入

    月に2回の入金が可能なau PAY

    au PAYは初期費用、月額費用0円で利用開始できるため、どなたでも手軽にはじめられます。特にau PAYは期間限定で現在決済手数料が0円であり、お得に導入できます。

    au PAYは入金サイクルが月1回か、月2回と選択可能です。入金手数料がかからないため、店舗に最適なサイクルを選びましょう。

    au PAYの詳細はこちら:https://biz.aupay.wallet.auone.jp/

    PayPay(ぺイペイ)×au PAYの加盟店・店舗申込方法・必要書類・開始までの流れ

    PayPay(ペイペイ)×au PAYの申し込み方法は大きく変わりません。まず、公式ホームページからフォームで仮申込を行います。仮申込ができたら完了メールを確認し、本申込みの情報を入力します。その後各社による審査が実施され、審査完了後利用開始できます。

    • (1)フォームから仮申込
    • (2)仮申込の完了メールの確認
    • (3)本申込み・パスワード設定
    • (4)入力情報の審査・確認
    • (5)審査終了後に利用開始

    PayPay(ぺイペイ)の加盟店・店舗申込方法・必要書類

     法人個人事業主
    店舗外観・内観−−
    法人番号(マイナンバー)○−
    運転免許証○○
    健康保険被保険者証○○

    PayPay(ペイペイ)の申込みに必要な書類は、本人確認書類と法人の場合は法人番号が必要です。個人事業主の場合は、住所の記載が必須となるため、保険証などを利用する場合は、公共料金領収書などの原本が必要となるので注意してください。

    au PAYの加盟店・店舗申込方法・必要書類

     法人個人事業主
    店舗外観・内観○○
    法人番号(マイナンバー)○–
    運転免許証–○
    健康保険被保険者証–○

    au PAYの申し込みに必要な書類は、上述したとおり法人、個人事業主の場合でも店舗の外観・内観写真が必要です。また、法人の場合は法人番号(マイナンバー)、個人事業主の場合は運転免許証や健康保険被保険者証などの本人確認書類が必要です。

    au PAYの詳細はこちら:https://biz.aupay.wallet.auone.jp/

    PayPay(ぺイペイ)×au PAY徹底比較・店舗や飲食店におすすめのスマホ決済のまとめ

    いかがでしたでしょうか?PayPayは国内シェアNo.1であり、利用ユーザーが2000万人と多く集客効果も期待できます。

    au PAYもau WALLETの月間9000万人ユーザーがおり、今後さらにユーザーを伸ばしていくことが期待されます。

    どちらも初期費用、月額費用は無料で手軽に利用できます。現在どちらのサービスも決済手数料無料のキャンペーンを実施しているので導入を検討してみてはいかがでしうか。

  • PayPay×d払い徹底比較!評判・手数料・QRコード決済端末のシェア・店舗無料導入のメリット

    PayPay×d払い徹底比較!評判・手数料・QRコード決済端末のシェア・店舗無料導入のメリット

    PayPay(ぺイペイ)×ドコモd払い – QR決済端末の手数料・評判・料金を徹底比較

    コンビニやスーパー、飲食店などさまざまな店舗でキャッシュレス決済が導入されています。これは2019年10月より開始された経済産業省が推進するキャッシュレス還元事業という行政府の後押しでもあります。

    PayPayを中心にさまざまなQRコード決済が登場しており、ユーザーが多いドコモのd払いau Payの導入は、集客効果のアップにもつながります。

    今回はPayPayとd払いの評判・手数料などを徹底比較しながら、紹介していきます。

    PayPay(ぺイペイ)とは – QR決済端末の料金プラン・シェア・基本情報を解説

    CMでも話題、PayPay(ぺイペイ)の特徴・シェア・料金

    •  提供会社名:PayPay株式会社
    • 本社所在地:東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー
    • サービス提供開始時期:2018年 10月
    • 導入実績(店舗数):2200万店舗以上

    PayPay(ペイペイ)をTVCMなどでご覧になったことがある方も多いかと思います。PayPay(ペイペイ)は2018年10月にサービスを開始し国内のQRコード決済ではシェア率No. 1です。

    導入実績は現在220万店舗を超え、多くの飲食店や店舗で利用ができます。

    初期費用月額費用決済手数料
    0円0円※10円 ※2

    ※1 2021年9月31日まで無料
    ※2 2020年6月30日まで無料 ジャパンネット銀行のみ永続無料

    導入費も無料で決済手数料も無料なのが最大の魅力であり、特徴です。またQRコードを置くだけで顧客が決済を行うため、手間もかかりません。24時間365日サポートをしているため、不明点があればすぐに対応してもらうことが可能です。

    期間限定6,000円キャッシュバック中・PayPayで無料スマホ決済を導入

    初期費用・月額0円・シェアNo.1のPayPayの店舗導入メリット

    • 初期・月額費用が無料で導入
    • シェアNo.1でユーザー数が多く集客効果が高い
    • QRコードの設置で簡単導入

    シェアNo.1のPayPay(ペイペイ)ですが、のメリットは、初期費用・月額費用・決済手数料すべてが無料で導入できることです。

    また国内シェアがNo.1かつTVCMの放映など知名度が高いため、多くの利用ユーザーいます。そのため導入することで多くのユーザー接点を持てるため、集客効果の観点で優位性は高くなります。

    また決済端末など設置は不要のため、専用機器などを導入しなくてもQRコードを設置するだけキャッシュレス導入が可能です。

    期間限定6,000円キャッシュバック中・PayPayで無料スマホ決済を導入

    d払いとは – QR決済端末の料金プラン・シェア・基本情報を解説

    NTTドコモが提供するd払いの特徴・シェア・料金

    • 提供会社名:株式会社NTTドコモ
    • 本社所在地:東京都千代田区永田町2丁目11番1号 山王パークタワー
    • サービス提供開始時期:2018年8月

    NTTドコモが提供するのがd払いです。初期手数料・月額が無料ではじめられます。またdポイントクラブの会員7,100万人とつながれるため集客にも活用できるサービスです。

    こちらもQRコード設置のみで利用できるため、専用の機器などを導入する必要もありません。

    初期費用月額費用決済手数料
    0円0円3.24%

    初期費用・月額0円!5,000万人以上に集客できるd払い店舗導入のメリット

    • ドコモユーザーに集客が可能
    • QR設置のみで簡単導入
    • 初期・月額費用が0円

    d払いを導入するメリットは5,000万人を超えるドコモユーザーを集客できる点です。

    専門機器を導入する必要なく、QRコードの設置だけで簡単に導入できることです。実際の会計業務もQRコードを読み込むだけでいいため、会計時間が大幅に効率化されます。

    費用面でも現在は初期費用、月額費用が0円のため安く簡単に利用開始できる点です。

    PayPay(ペイペイ)×d払いの注目度を検索数・トレンド推移で比較

    ではそれぞれの注目度はどれくらいなのでしょうか。月間の検索回数やキーワード上昇のトレンドみていきます。

    PayPay(ぺイペイ)×d払いの検索上昇推移・トレンド比較

    次の図はgoogle Trendで直近3年のPayPay(ペイペイ)、d払いに関するキーワードの検索推移を表したものです。

    PayPayとd払いのGoogleトレンドの結果

    ※直近3年検索推移:https://00m.in/2USyw

    PayPay(ペイペイ)の検索が2回大きく増加していますが、2018年10月の「100億円あげちゃうキャンペーン」、2019年に実施した還元キャンペーンの開始時期でもあります。

    d払いも2019年10月、2020年2月に行ったキャッシュレス還元キャンペーンの影響により検索が伸びていることがわかります。

    CMの放映開始が早かったこともあり、全体の検索トレンドとしてはd払いとよりもPayPay検索回数が大きいようです。

    期間限定6,000円キャッシュバック中・PayPayで無料スマホ決済を導入

    PayPay(ぺイペイ)×d払いの月間検索数を比較

    次はPayPay(ペイペイ)とd払いという単体ワードだけでなく、関連フェーズを含めた複合ワードから月間検索数を比較します。

    PayPayとd払いの月間検索数の推移のグラフ

    ※条件:PayPay・d払いの複合ワードを含めて算出

    2020年4月時点の検索数としては、PayPay(ペイペイ)がd払いの検索が約3倍ほどあります。

    PayPayの検索回数は4月時点で約171万回、d払いは約57万回となっており、過去一年の増加率でもプロモーションが目立つPayPayの方が伸びているようです。

    d払いもプロモーション強化を行っているため、今後は注目度がましてくることでしょう。

    期間限定6,000円キャッシュバック中・PayPayで無料スマホ決済を導入

    PayPay(ぺイペイ)×d払いの評判&口コミを比較 – 集客・顧客単価もアップの声も

    PayPay(ぺイペイ)の良い評判・悪い口コミ

    PayPay(ペイペイ)の評判はいい評判が多く、PayPay導入が集客につながったり、売上アップにつながっているという声が多くあがっています。また、登録ユーザーが2000万人近くいるため、今後さらに増加していくと思われます。

    期間限定6,000円キャッシュバック中・PayPayで無料スマホ決済を導入

    また、集客アップや売上アップだけでなく、還元キャンペーンを併用することにより客単価向上にもつながる点が注目されています。

    d払いの良い評判・悪い口コミ

    d払いはdocomoの他サービスと連携している点が評価され、dポイント貯金、携帯料金と合算して支払いが可能でチャージが不要です。

    またWi-Fiエリアなどもドコモは提供しているため、カフェなどの利用ユーザー集客にはおすすめかもしれません。

    https://twitter.com/antenna8210/status/1265847721291681792

    悪い評判としては、決済がちゃんとされずにキャンセルされる事例や電波がつながらない状況ではうまく使えないなど利便性の問題があがっています。

    PayPay(ぺイペイ)×d払いの初期導入・月額費用・手数料・入金サイクルの比較表

    PayPay(ぺイペイ)d払い
    初期費用0円0円
    月額費用0円0円
    決済手数料0円(2021年9月31日まで)3.24%
    対応OSiOS、AndoridiOS、Andorid
    入金サイクル最短翌日月末払い or 月2回払い※導入サービスによる
    利用開始までの日数約1週間約1ヶ月

    最短翌日入金が売りのPayPay(ぺイペイ)

    PayPayは初期・月額・決済手数料全て無料です。また大きな特徴が最短翌日入金が可能な点も大きなメリットです。

    通常は月2回などの入金サイクルが多いですが、決済金額を問わずにジャパンネット銀行であれば翌日入金が可能です。

    期間限定6,000円キャッシュバック中・PayPayで無料スマホ決済を導入

    決済金額によってキャンペーン特典があるd払い

    d払いのキャンペーンの図

    d払いは初期・月額費用が0円ですが、決済手数料3.24%が発生します。

    ただし現在月々のd払い決済金額の10%キャンペーンが開催されており、決済手数料が実質無料です。また入金サイクルも複数から可能なため入金サイクルも参考にしながら、導入をすすめましょう。

    PayPay(ぺイペイ)×d払いの加盟店・店舗申込方法・必要書類・開始までの流れ

    申込み方法については、PayPay(ペイペイ)・d払いともに大きく変わりません。

    公式ホームページからフォームで仮申込を行い、完了メールを確認します。完了メールからURLをクリックし、本申込みの情報を入力します。その後各社による審査を待ちます。審査完了次第利用開始できます。

    • (1)フォームから仮申込
    • (2)仮申込の完了メールの確認
    • (3)本申込み・パスワード設定
    • (4)入力情報の審査・確認
    • (5)審査終了後に利用開始

    PayPay(ぺイペイ)の加盟店・店舗申込方法・必要書類

    法人個人事業主
    店舗外観・内観−−
    法人番号(マイナンバー)○−
    運転免許証○○
    健康保険被保険者証○○

    PayPay(ペイペイ)の申込みに必要な書類は、個人事業主は本人確認書類が必要です。本人確認書類には住所の記載が必須となるため、保険証などを利用する場合は、公共料金領収書などの原本が必要となるので注意してください。

    期間限定6,000円キャッシュバック中・PayPayで無料スマホ決済を導入

    d払いの加盟店・店舗申込方法・必要書類

    法人個人事業主
    店舗外観・内観○○
    法人番号(マイナンバー)−–
    運転免許証−○
    健康保険被保険者証−○

    d払いの申込では法人、個人事業主どちらも店舗のが外観の写真が必要です。その他個人事業主の場合は本人確認書類、法人の場合は各種営業許可証が必要です。また、法人の場合は、法人URLがない場合は登記簿謄本も必要となるため注意しましょう。

    PayPay(ぺイペイ)×d払い徹底比較・店舗や飲食店におすすめのスマホ決済のまとめ

    PayPay(ペイペイ)はNo.1のシェアがあり、TVCMなどを通して知名度を高めております。

    d払いは5,000万人を超えるドコモユーザーがおり、どちらも導入することに影響があります。

    さまざま顧客を集客するために、複数のQRコード決済を導入する店舗も多くいます。QR決済は1つしか導入できないというわけではないため、複数導入することで集客の幅を広げていきましょう。

  • ECサイトの売上アップを図る12のアイデアを、訪問客数・購入率・客単価に分けて紹介

    ECサイトの売上アップを図る12のアイデアを、訪問客数・購入率・客単価に分けて紹介

    ECサイトの売上は「訪問客数×購入率×客単価」で決まる

    ECサイトの売上は、訪問客数、購入率、客単価の3つの要素によって決まります。これらの要素は、売上を最大化するために非常に重要です。

    訪問客数

    訪問客数は、ECサイトに訪れるユーザーの数を示します。多くのユーザーがサイトを訪れることで、売上機会が増えます。しかし、単に多くのユーザーが訪れるだけでは売上は上がりません。購入行動に移すことが重要です。

    購入率

    購入率は、ECサイトを訪れたユーザーが実際に商品を購入する割合を示します。購入率を高めることは、訪問客数を増やすよりも効率的な方法です。たとえば、100人のユーザーが訪れ、そのうち10人が商品を購入する場合、購入率は10%です。購入率を向上させることで、同じ訪問客数でも売上を増やすことができます。

    客単価

    客単価は、1人のユーザーが平均的に購入する金額を示します。客単価を高めることは、売上を増やすための重要な要素です。たとえば、購入率が変わらずに客単価を2倍にすると、売上も2倍になります。

    ECサイトの「訪問客数」を増やし、売上アップを図るには?

    ECサイトにおいて訪問客数、購入率、客単価は相互に影響し合い、どの要素も売上アップに直結します。したがって、これらの要素を同時に最適化することが成功の鍵です。戦略的なアプローチと改善を行い、ECサイトの売上を向上させるためには、これらの要素をバランスよく考慮することが必要です。

    SEO

    SEOは、検索エンジンでのランキングを向上させ、有機的なトラフィックを増やすための重要な戦略です。適切なキーワードの選定、コンテンツの最適化、内部リンクの整備など、SEOのベストプラクティスを活用しましょう。

    リスティング広告

    リスティング広告は、検索エンジンやソーシャルメディア上で広告を表示し、ターゲットユーザーにアピールします。効果的なキャンペーン戦略を立て、広告予算を最適化して、訪問客数を増やしましょう。

    SNS運用

    SNSは多くのユーザーがアクティブなプラットフォームです。定期的な投稿、コンテンツの共有、フォロワーとのコミュニケーションなどを通じて、SNSを活用して訪問客数を増やしましょう。

    SNS広告

    SNS広告は、ターゲットユーザーに直接訴求する手法です。プラットフォームに応じた広告キャンペーンを展開し、訪問客数の増加を狙いましょう。

    ECサイトの「購入率」を高め、売上アップを図るには?

    ECサイトの購入率を向上させることは、売上を増やすために重要な要素です。ユーザーが商品をカートに入れ、購入手続きを完了する確率を高めるために、以下の方法を検討しましょう。

    商品の写真や説明文の見直し

    商品の魅力的な写真と詳細な説明文は、購入意欲を高めるのに役立ちます。高品質な写真やビデオを使用し、商品の特長や利点をユーザーにわかりやすく伝えましょう。

    ECサイトやUXのデザインの見直し

    ECサイトのデザインとユーザーエクスペリエンス(UX)を改善することで、購入率を向上させることができます。サイトのナビゲーションをシンプルにし、ストア内での検索や比較を容易にするよう設計しましょう。

    Web接客ツールの活用

    リアルタイムチャットやチャットボットを導入して、ユーザーが質問や疑義を解決できるようサポートしましょう。迅速なカスタマーサポートは購入率向上に寄与します。

    決済方法の充実

    多様な決済オプションを提供し、ユーザーにとって便利な方法で支払いができるようにしましょう。クレジットカード、デビットカード、PayPalなど、さまざまな支払い手段を受け入れましょう。

    ECサイトの「客単価」を高め、売上アップを図るには?

    ECサイトの売上アップにおいて、客単価を高めることは重要な要素です。客単価とは、1つの注文や購入あたりの平均金額を指します。客単価を向上させるためには、以下の方法を検討してみましょう。

    レコメンドエンジンの活用

    ECサイトにレコメンドエンジンを導入することで、ユーザーに関連性の高い商品を提案できます。これにより、ユーザーは追加の商品を購入しやすくなり、客単価の向上に寄与します。例えば、「関連商品」「おすすめ商品」セクションを用意し、ユーザーに興味を引く商品を提示しましょう。

    クロスセルを狙う

    クロスセルは、既存の顧客に関連性のある他の商品を提案することです。例えば、スマートフォンを購入した顧客に、保護ケースや充電器を提案することが考えられます。このように、ユーザーに他の関連商品を紹介することで、客単価を増加させることができます。

    アップセルを狙う

    アップセルは、ユーザーが最初に検討していた商品よりも高価な商品を提案することです。例えば、プレミアムバージョンや高性能モデルを提案することで、客単価を増やすことができます。ただし、提案する商品はユーザーのニーズに合致している必要があります。

    クーポンや割引

    一定金額以上の購入に対して割引を提供するなどのクーポンや特典を活用することで、ユーザーを高額な購入に誘導できます。ただし、割引を提供する際に、利益率を損なわないように計画しましょう。

    対策する要素を決め、効率的にECサイトの売上アップを図ろう

    ECサイトの売上アップに向けて、訪問客数、購入率、客単価をバランスよく最適化しましょう。ターゲット設定、コンテンツ戦略、デザイン改善、プロモーション戦略など、対策すべき要素を明確にし、戦略的に改善を進めていくことが重要です。これにより、持続的な売上の成長を実現できるでしょう。

  • ECサイトの「売れるデザイン」とは何か、6つの基本と超重要な2つの要素

    ECサイトの「売れるデザイン」とは何か、6つの基本と超重要な2つの要素

    ECサイトにおけるデザインの役割

    ECサイトにおいて、デザインには「商品の引き立て役」「他ECサイトとの差別化」などの役割があります。ここを意識できていないと、時間と労力をかけて「売れないデザイン」をつくってしまいかねません。

    主役は商品であり、デザインは引き立て役

    ECサイトの目的は商品を販売することです。ユーザーも商品を探したり購入したりするためにECサイトを訪れます。魅力的でニーズに合った商品は売れるだけでなく、「このサイトの商品は素晴らしい」という感動を与え、リピーター獲得にも寄与するでしょう。

    ECサイトのデザインは、この商品を引き立て、魅力を最大限に伝える役割を果たします。だからこそ、ECサイトのデザインはシンプルでなければなりません。商品よりもデザインが目立ってしまったり、商品が見づらかったりしては本末転倒です。

    オリジナリティあるデザインで競合と差別化

    ECサイトのデザインはシンプルであるべきですが、競合との差別化も考えなくてはなりません。特にECパッケージのテンプレートを使う場合、カスタマイズし、競合と異なるデザインに仕上げることが重要です。

    デザインはECサイトのブランドイメージに大きな影響を与えます。コンセプトやターゲット層に合ったオリジナルなデザインをつくることで、ユーザーに自社サイトを印象付けられるでしょう。

    売れるECサイトを作るデザインの基本

    ECサイトの成功において、デザインは重要な役割を果たします。ユーザーがサイトに訪れ商品を購入するかどうか、自社ECが記憶に残り再訪問してくれるかどうかは、デザインの質に大きく左右されるでしょう。

    売れるECサイトをつくるための「デザインの基本原則」を6つ紹介します。

    シンプルで全体を見渡せる画面であるか

    ECサイトのホームページや商品ページは、シンプルで見やすいことが重要です。過度な情報や要素が詰め込まれていると、ユーザーはどこを見ればいいのかわからなくなってしまいます。画面に表示される情報やボタンは必要最低限に絞り込み、画面全体を見やすく設計しましょう。

    情報は整理され、規則的に配置されているか

    商品情報や価格、購入ボタンなどの要素は規則的に配置しましょう。これらが整理されていないと、ユーザーはどこに何があるのかわかりません。ボタンを探しているうちに、購買意欲は冷めていってしまうでしょう。

    サイト全体に統一感を持たせ、どのページでも同じように要素を配置することも大切です。ページごとに要素がバラバラに配置されていては、ユーザーは都度ボタンや情報を探さなければなりません。画面が変わってもスクロールしても、同じ要素が同じ場所に表示されるようにデザインしましょう。

    ユーザーが思考停止で操作できるか

    ECサイトではユーザーが買い物に集中できるよう、直感的な操作性を大切にするべきです。ユーザーが思考停止で操作できるよう、ボタンのデザインから要素の配置にまでこだわり抜きましょう。

    そのために役立つのが「アイコン」です。カートなら買い物カゴ、配送ならトラックというように、どれが何のボタンなのか一目見てわかるようにデザインしましょう。ここではオリジナリティにこだわらず、ほかのECサイトに倣うといいでしょう。

    ファーストビューで興味を引けるか

    ファーストビューとはECサイトサイトを開いた瞬間に目に入る、最初の画面のことです。スクロールせずに見える、トップページの画面最上部を指します。

    ファーストビュー訪問者の興味を引くための重要な要素です。Webページの訪問者はスクロールして続きを見るか離脱するかをわずか3秒で判断するといわれています。ファーストビューで訪問者の心をいかにつかむかで、ECサイトの売上は大きく変わるでしょう。

    ファーストビューは適切に切り替わるか

    ファーストビューに表示させる画像は複数作り、適切に切り替わるように設計しましょう。ファーストビューが常に同じ画像だと、ユーザーは飽きてしまいます。

    切り替わりに「動き」をつけることも重要です。画像がスライドしていったり、少しずつアップになっていたり、邪魔にならない程度の動きをつけることでユーザーの注意を引きやすくなります。

    どんな端末でも見やすく操作しやすいか

    ECサイトはスマホやタブレット、PCなど、さまざまなデバイスで閲覧されます。同じユーザーでも「通勤中はスマホ」「自宅ではPC」「自宅にいるが、寝転がってスマホで見る」など、タイミングや気分で閲覧デバイスが変わります。

    どんな端末でも見やすく操作しやすい「レスポンシブデザイン」であることは、売れるECサイト、リピートされるECサイトの必須条件です。

    ECサイトのデザインを作る前に考えたい、とても大切な2つのこと

    ECサイトのデザインを作る前に、まずはターゲットとブランドイメージを明確にしましょう。ここが曖昧だったり言語化されていなかったりすると、ECサイトのコンセプトとデザインが乖離してしまいます。

    ターゲット

    ECサイトに限らず、Webサービスでも実店舗でも、ターゲットを明確にすることが大切です。性別や年齢、職業、家族構成、興味・関心、抱えている欲求や悩みなどのターゲット像を明確にすることで、「どんな人の心に刺さるデザインをつくればいいのか」がわかります。

    たとえば若年層向けのECサイトなら「エモい」「アクティブ」などの要素がデザインの軸になるでしょう。一方で、高齢者向けなら落ち着いたデザインが好まれます。フォントや画像を大きめに設定するなど、「見やすさ」に対する配慮も必要です。

    ブランドイメージ

    ECサイトのデザインには、企業やブランドのイメージと一貫性を持たせましょう。ブランドイメージはECサイトのメインカラーを決めるためにも重要です。ブランドイメージが一貫していない場合、ユーザーが混乱したり先入観を持ったりしてしまうでしょう。

    デザインの制作で知っておきたい用語

    ECサイトにおいて特に重要なデザイン用語を紹介します。これらを意識することで、ユーザーにとってより使いやすいECサイトをつくり、印象に残る顧客体験を提供できるでしょう。

    UI(ユーザーインターフェイス)

    UI(ユーザーインターフェイス)はユーザーがシステムを操作するための画面のことです。ボタンやバナー、画像、動画、テキストにいたるまで、ユーザーに見えているすべての部分がUIです。

    直感的に操作できること、どこに何があるのか一目で把握できることを大切に、ユーザーにとって使いやすいUIを設計しましょう。

    UX(ユーザーエクスペリエンス)

    UX(ユーザーエクスペリエンス)は日本語にすると「ユーザー体験」となり、ユーザーが商品やサービスを探したり購入したり、それが手元に届いたり、商品購入を通したあらゆる体験を指します。

    ECサイトにおいては「ECサイトを見つけて訪問してみる」「ECサイト内で商品を探したり、レビューを読んだりする」「購入した商品がすぐに届いた」「梱包が丁寧だった」などの体験がUXにあたります。

    より良いUXを提供するために、ECサイトの見やすさや商品の探しやすさはもちろん、レコメンドの表示やレビュー・口コミのつけやすさにいたるまで、ユーザー目線での設計にこだわりましょう。

    CTA(コールトゥアクション)

    CTA(コールトゥアクション)は日本語で「行動喚起」となります。ECサイトでは特に「カートに入れる」「今すぐ購入」などのボタンを指します。

    CTAはユーザーに対して特定の行動を促すための要素です。ユーザーに起こしてほしい行動を端的に伝えること、目に付きやすく押しやすいボタンをつくることで、購買率は変わってくるでしょう。

    ヒートマップ

    デザイン用語ではありませんが、ECサイトのデザイン改善に役立つツールとして「ヒートマップ」が挙げられます。ユーザーがWebページのどこを見ているのか、どこをクリック・タップしたのかを視覚的に示します。

    ECサイトのどの部分がよく見られているのか、どこで離脱されているのかなどがわかり、改善すべき部分を見つけやすくなるでしょう。

    ECサイトの主役は商品!デザインは引き立て役だが、だからこそ丁寧につくりたい

    ECサイトにおけるデザインは、商品を際立たせ、ユーザーに快適な購買体験を提供するための大切な要素です。デザインがシンプルで使いやすく、ターゲット層に合ったものであれば、売上や顧客満足度も高まるでしょう。

  • ECサイトのLINE連携で集客を効率化・メリットと成功事例

    ECサイトのLINE連携で集客を効率化・メリットと成功事例

    ECサイトのLINE連携とは?

    ECサイトを運営していれば、いかに顧客をサイトに集客するかが課題ではないでしょうか。ECサイトへの流入を増やし新規顧客を増やしたり、継続的に訪れてくれるロイヤルカスタマーをつくったりする施策として「LINE連携」は欠かせません。

    では、ECサイトとLINEを連携させるとはどういった状態をさすのでしょうか。

    ECサイトで商品を購入する際、ほとんどの場合、顧客は登録登録をすることになります。

    会員登録されたユーザーには、ECサイトのシステム上で一意となるIDが振られます。

    LINE連携は、ECサイトの顧客IDとLINEのユーザーの紐付けをすることをいい、紐づけをすることで、ECサイトの行動履歴や購入履歴などの傾向から、LINE公式アカウントで顧客に送る情報の出し分けをすることが可能になります。

    LINE連携は実質、ECサイトとの”ID連携”ということができるでしょう。

    そのほか、LINE連携することで、LINE Payを決済方法として使えるようになるなど、ECサイト側だけでなく、顧客にとってもメリットが多い施策です。

    LINEとECサイトを連携させるメリット

    LINEの公式アカウントを作成し、ECサイトとLINEを連携させると、友だち登録済みの顧客に対し、新商品の告知やクーポン配布などのお得情報、LINE友だち限定イベントの告知、アンケート調査など、様々な情報を直接送ることができます。

    LINE連携をするメリットについて、さらに詳しく解説します。

    ECサイトへの導線をたくさん設置できる

    LINE公式アカウントを作成すると、顧客とのトークに自社のECサイトのリンクを送ったり、LINEのトーク画面の下部に固定できるリッチメニューに、人気商品が見れるリンクを置いたりと、ECサイトへの導線をたくさん設置することができます。導線がたくさんあることで、流入数の増加が見込めるでしょう。

    また、顧客はLINEを通じて商品を検索し、ECサイトで購入することができ、購入商品を実店舗で受け取ることも可能です。これにより、顧客は自分の好みに合わせた最適な購買方法を選択できます。LINE連携は、オムニチャネル戦略の一部としての役割も果たします。

    長期的な顧客関係を築くことができる

    また、LINEは、アクティブユーザーが多く、丸1日開かないユーザーがいない、というくらいリテンション率の高いツールです。LINEを通じてセール情報や新商品のお知らせを継続的に送ることで、顧客とのコミュニケーションを強化し、売上を増やすことができます。また、LINEとECサイトの連携は、顧客の愛着や忠誠を向上させる助けとなります。LINEを通じて定期的なコンテンツ提供や特別なセール情報を提供し、顧客に感謝の意を示すことで、長期的な顧客関係を築くことができます。

    データを元にターゲットを絞ってアプローチできる

    LINE公式アカウントを作成すると、メッセージの配信数や開封率、クリック数、インプレッション数などの数値分析を行うことができます。

    ECサイトでの購入履歴や行動パターンから、顧客の購買傾向や好みを把握し、個別にカスタマイズされた提案や商品を提示することができるため、効率的なマーケティングが実施できます。

    また、ECサイトがLINEを通じて自分好みの商品をわかって提案してくれることで、顧客側も好意を持ちやすくなります。

    LINEとECサイト連携の成功事例

    では、実際にECサイトを運営している企業は、どのようにLINE連携を活用し、売上アップを実現しているのでしょうか。ここからは、LINEとECサイト連携の成功例を紹介します。

    ぜひ参考にしてみてください。

    医療従事者向けECサイトの例

    医療従事者向けECサイトでは、LINE公式アカウントとECサイトのIDを連携することで、ユーザーの属性に合わせてさまざまなセグメント設定を行い、個別にメッセージを送るようにしたことで、LINE経由の売上がメルマガ経由の売上を追い越し、ターゲットリーチも約7割に達するという成果を出しました。

    顧客セグメントにあわせたメッセージ配信の例として、毎週月曜日に配信する医療関連の求人情報は、募集対象となる地域や年代に絞ってメッセージを配信したり、ECサイトやカタログ通販を含めたユーザーの購入履歴から「購入金額、購入回数」において上位の顧客層をセグメントしてメッセージを送ったり、ユーザーの誕生月にバースデークーポンを送ったりすることで、売上アップを実現しました。

    参考:https://www.linebiz.com/jp/service/line-official-account/case-study/ec/

    インテリアECサイトの例

    沖縄にあるインテリアショップは、家具や生活雑貨を中心とした商品を販売していましたが、新型コロナウイルス感染拡大の影響で来客が伸び悩み、ECサイトを2020年4月にオープンしました。

    特にLINE公式アカウントでの動画配信で、オリジナル商品の売り上げを3倍にアップさせることに成功しました。リッチビデオメッセージを頻繁に活用することで、静止画では伝わらない商品の良さを伝えたことにより、オリジナルマットレスは、配信前と比較して1カ月あたりの商品売上本数が3倍に伸長したといいます。

    参考:https://www.linebiz.com/jp/service/line-official-account/case-study/ec/

    LINE連携できるECサイトプラットフォームを選ぼう

    この記事では、ECサイトとLINEを連携させるメリットや成功事例について解説しました。

    集客や売上に貢献するLINE連携ですが、連携をするにはECサイトのシステムとLINEをつなぐ仕組みが必要です。

    日本でもよく利用されている、ShopifyやBASE、FutureShopなどのECプラットフォームは、自社EC会員のIDとLINEのアカウントを連携する機能が搭載されています。

    IDを連携した顧客全員に対して、自社ECの購買履歴や会員情報をもとに、LINE側でセグメント設定をし、顧客にあったメッセージ配信をすることができます。

    ECプラットフォームを使用せず、オリジナルでECサイトを制作した場合、LINE連携の機能も自作することになり、時間とお金のコストがかかってしまいます。

    ECプラットフォームであれば、最初からLINE連携の機能が搭載されているため、構築する必要がなく、楽にLINE連携を開始できます。

    これからECサイトを作りたい、と考えている方は、ECサイトのプラットフォームの比較・検討をしてみてください。

    ECパッケージおすすめ比較16選|シェア・費用・オープンソースの違い・ECサイトの構築手法・ソフトを解説

  • 飲食店の事前注文とは?顧客・店舗それぞれのメリット、導入すべき飲食店の特徴も紹介

    飲食店の事前注文とは?顧客・店舗それぞれのメリット、導入すべき飲食店の特徴も紹介

    飲食店の事前注文とは?

    飲食店の事前注文とは、お客さまが来店する前に食事の注文を済ませるシステムのことです。主にモバイルアプリから注文や決済を行った後、お客さまはお店に来て食事をしたり、テイクアウト商品を受け取ったりします。

    このシステムは、飲食業界に革命を起こしたとすらいえます。お客さまはもちろん、店舗にとっても多くのメリットがあり、システムを活用することで売上や効率を大きく高めたテンポも少なくありません。

    事前注文は、主にテイクアウトやデリバリーの注文に利用されますが、一部の飲食店では店内飲食の際にも導入されています。これにより、待ち時間の短縮や注文の正確性が高まり、顧客と店舗の双方にとってストレスが軽減されます。

    飲食店に事前注文が普及した背景

    飲食店における事前注文が広まった背景にはデジタル化やコロナ禍などのいくつかの要因があります。これらによる社会の変化もあり、事前注文が業界全体で受け入れられたのでしょう。飲食店に事前注文が普及した背景を、3つの観点から紹介します。

    デジタル技術の進歩と普及

    インターネットやスマートフォンの普及により、消費者は簡単にオンラインで注文を行えるようになりました。飲食店にとっては事前注文システムを導入する下地が整ったといえます。

    コロナ禍の影響

    新型コロナウイルスのパンデミックにより、三密回避や非接触・非対面などの新しい生活様式が浸透しました。2023年3月には政府のマスク不要の呼びかけもあり、コロナ禍は実質収束したといえますが、一度浸透した生活スタイルが完全に元に戻ることはないでしょう。

    コロナ禍では事前注文の主な目的は感染防止でしたが、消費者はその便利さになれ、今も「便利だから」「時短」などの理由で使い続けています。

    デリバリーサービスの成長

    先述のコロナ禍の影響もあり、配達サービスは急成長しました。通販の利用者・利用頻度はもちろん、スーパーや飲食店のデリバリーも当たり前になったのです。

    事前注文はデリバリー注文にも適しています。飲食店はデリバリーサービスの一環として事前注文を導入し、ライバル店との競争力を高めるために活用しています。

    【顧客側】飲食店が事前注文を導入するメリット

    事前注文は、飲食店の顧客にとって多くのメリットをもたらします。顧客にとってメリットがあるからこそ、「客単価アップ」「リピーター獲得」などの店舗側にもメリットがもたらされるのです。

    顧客が事前注文を利用するメリットを3つ紹介します。

    待ち時間が短くなる

    特に飲食店が混雑している場合、料理を注文してから提供されるまでの待ち時間が発生します。

    しかし、事前注文を利用すれば、店舗に到着する頃には料理ができあがっており、すぐに提供してもらえます。ランチ休憩や急な予定変更などで時間がないときも、スムーズに食事ができるでしょう。

    店舗で会計する手間がなくなる

    事前注文システムにはオンライン決済ができるものもあります。注文時に支払いを済ませておけば、店舗で会計したり、レジがあくのを待ったりせずに済みます。

    メニューをじっくり見ながら注文できる

    事前注文用のアプリやWebサイトを利用することで、ゆっくりとメニューを見て、料理やドリンクを選ぶことができます。特にテイクアウトの場合、プレッシャーを感じて店内でじっくりメニューを見られないという人もいるでしょう。

    【店舗側】飲食店が事前注文を導入するメリット

    飲食店側が事前注文システムを導入することには、顧客側以上のメリットがあります。システムを導入することで効率的な経営とより満足度の高い顧客体験を提供できるようになり、経費削減と売上アップの両方が期待できるでしょう。

    その理由を、飲食店が事前注文を導入する5つのメリットと併せて解説します。

    機会損失の防止

    事前注文をした顧客は、混雑時でも店内で長時間待つことなく食事を楽しめるようになります。これにより、「混んでいるからやめておこう」と感じるお客さまが減り、機会損失を最小限に抑えることができます。特に行列ができるような飲食店では、このメリットが顕著です。

    ノーショー(予約の無断キャンセル)対策

    事前注文システムにはオンライン決済ができるものもあります。支払いを済ませているお客さまは通常よりもキャンセルしにくくなります。これにより無断の予約キャンセルが少なくなり、座席をより効率的に活用できます。

    客単価・リピート率アップ

    先述のとおり、事前注文システムはお客さまにとっても便利なシステムです。メニューをじっくり見られるようになったことで注文数が増えたり、お店を利用しやすくなったお客さまのリピート率が高まったり、さまざまなメリットが期待できます。

    顧客データの蓄積

    事前注文システムは、お客さまの注文履歴や好みといったデータを蓄積するのにも役立ちます。これらのデータは自店舗の客層を把握し、それに合わせたプロモーションやメニュー開発などに活用できます。お客さまにより好まれるお店づくりができるでしょう。

    作業効率の向上

    事前注文を受け付けることで、調理スケジュールを最適化し、スタッフの負担を軽くできるでしょう。「お客さまを待たせている」という精神的なプレッシャーも軽減されます。

    これにより、キッチン業務の効率化やスムーズなサービス提供ができるようになり、スタッフにとって働きやすい環境をつくれます。働きやすい環境づくりは人手不足が深刻な飲食店において、離職を防ぐためにも重要です。

    飲食店が事前注文を導入するデメリット

    事前注文システムには多くのメリットがある一方で、いくつかのデメリットや課題もあります。事前注文を取り入れる前に知っておきたい、2つのデメリットを紹介します。

    費用がかかる

    事前注文システムの導入には費用がかかります。システムを導入してからも月々の利用料や、決済・注文ごとに発生する手数料など、さまざまなコストがかかるでしょう。特に小規模な飲食店にとっては、これらの費用が経営を圧迫することもあります。

    かかるコストと、売上アップや効率化による人件費削減などのメリットを天秤にかけ、慎重に判断しましょう。

    慣れるまで時間がかかる

    事前注文に限らず、新しいシステムに適応するには時間がかかります。スタッフに使い方を覚えてもらったり、お客さまに事前注文ができることをアピールしたり、それなりの時間と労力がかかるでしょう。

    こんな飲食店には、事前注文アプリが特におすすめ

    事前注文システムはあらゆる飲食店に適しているわけではありません。

    事前注文システムが特に適している飲食店の例や業態を紹介します。これを参考に、導入前に自店舗の業態や客層に合っているかをよく考えましょう。

    ランチ専門店・ランチタイムの客数が多い店舗

    ランチタイムでは、多くの人が限られた時間内に食事を済ませようとしています。待ち時間を短縮することによるメリットは、ほかの時間帯よりも大きいでしょう。ランチ専門店では、予約や事前注文システムを導入することでお客さまの利便性を高めて集客を強化したり、回転率を向上させたりできるでしょう。

    ファーストフードチェーン

    ファーストフードもランチ専門店と同じく、「早く提供してもらいたい」「食事をさっと済ませたい」というニーズが高いです。大きなチェーンほどこの傾向があるでしょう。個人経営のバーガー店は別として、ファストフード店は事前注文との相性がいい業態といえます。

    居酒屋

    居酒屋では、特に金曜・土曜の夜間といったピークタイムに多くの注文が集中します。事前注文システムはスマホのモバイルアプリやWebサイトから注文をしますが、店内飲食をしているお客さまの「座席からのモバイル注文」にも活用できます。

    お客さまはスタッフに遠慮することなくじっくりメニューを選び、手元で簡単に注文を済ませられます。一人ひとりのスマホでメニューを確認できるため、「メニューが1つしかなくて見づらい」という不便さも解消されるでしょう。

    カフェ

    カフェはお客さまにとって、リラックスした時間を過ごす場所です。仕事の昼休憩など限られた時間に、少しでもリラックスしようとカフェに訪れる人も多いでしょう。

    事前注文システムを導入することで、お客さまは移動中にゆっくりメニューを選び、到着後にすぐに飲食を楽しめるようになります。

    多店舗展開するチェーン店

    多店舗展開する飲食チェーンでは、顧客情報の集計・管理やサービス品質の統一が重要です。事前注文システムを導入することで顧客データの一元管理が可能となり、多店舗での情報共有がスムーズに行えるでしょう。

    自店舗に合った事前注文システムを選び、売上アップを目指そう

    事前注文システムは顧客にとっても店舗にとってもさまざまなメリットがあります。ただし、事前注文に適していない業態や客層もあり、慎重な判断が必要です。店舗の客層を把握し、それに合ったシステムを選ぶことも大切です。

    こちらの記事では事前注文の選び方や業態ごとのおすすめを紹介しています。混雑による機会損失が気になっている飲食店は、ぜひ参考にしてください。

    テイクアウト予約システム&注文アプリ比較30選|おすすめ無料・飲食店の事前決済&掲載サイト

  • ECサイト運営の将来性は高い?今後の変化や未経験から参入する2つの方法、求められるスキル

    ECサイト運営の将来性は高い?今後の変化や未経験から参入する2つの方法、求められるスキル

    EC業界とは?

    EC業界は「Electronic Commerce(電子商取引)」の略で、商品やサービスをインターネットを通じて提供し、取引を行うビジネスのことを指します。具体的には、オンラインストアやマーケットプレイスを運営し、そこで商品を販売したり、サービスを提供したりすることが含まれます。

    ECサイト運営の将来性が高い4つの理由

    1. コロナ禍により利用者層が広がった

    新型コロナウイルスのパンデミックは、ECサイトへの需要を急速に増加させました。自宅待機や外出自粛が推奨される中、多くの人々がオンラインで商品を購入するようになりました。このトレンドは今後も続き、ECサイトの将来性を高めています。

    2. 今後はデジタルネイティブ世代が経済の中心となる

    デジタルネイティブ世代は、デジタル技術を当たり前に使いこなす世代です。彼らはオンラインショッピングに馴染みがあり、ECサイトの需要を今後もけん引するでしょう。彼らをターゲットにした戦略が求められます。

    3. D2Cマーケティングの普及

    D2C(Direct to Consumer)マーケティングは、ブランドが直接消費者に商品を提供する手法です。これにより、ブランドと消費者との関係が直接的になり、商品開発やマーケティングが効率的に行えます。D2CはECサイト運営において重要なトレンドとなっており、今後も普及が進むでしょう。

    4. BtoB-ECの伸びしろが大きい

    BtoB-EC(Business to Business E-commerce)は、企業間での取引をオンラインで行うビジネスモデルです。特に、製造業や卸売業でのBtoB-ECは伸びしろが大きく、今後ますます注目されるでしょう。ECサイト運営者にとって新たなビジネスチャンスとなります。

    ECサイト運営は将来どのように変わっていくのか

    ECサイト運営は今後も進化し続けます。その変化の一部を以下に示します。

    1. BtoB-ECの可能性

    BtoB-ECは、企業間での取引がオンラインで行われるビジネスモデルです。今後、さまざまな業種でBtoB-ECの導入が進むことが予想されます。ECサイト運営者は、BtoB市場でのニーズを把握し、効果的なプラットフォームを提供するスキルが求められます。

    2. 実店舗との連携

    オンラインとオフラインの両方で存在感を示す「オムニチャネル」戦略が注目されています。ECサイトと実店舗を連携させ、顧客体験を向上させる取り組みが増えています。このため、ECサイト運営者には、オフラインとオンラインの連携に関する知識が必要です。

    3. コンテンツマーケティングの変化

    コンテンツマーケティングは、ECサイト運営において重要な役割を果たしています。しかし、競争が激化する中で、より質の高いコンテンツが求められます。動画コンテンツやバーチャルリアリティ(VR)を活用したマーケティングが増加するかもしれません。

    4. Web接客の変化

    Web接客は、顧客とのコミュニケーションを通じて信頼感を築く重要な要素です。今後はAIを活用したチャットボットやカスタマーサポートの自動化が進展し、より効率的なWeb接客が求められるでしょう。

    ECサイト運営に今から携わりたい人は?2つの選択肢とその将来性

    1. 企業のECサイト事業部で働く

    大手企業やスタートアップ企業は、ECサイトを運営するための専門家を求めています。ECサイト事業部で働くことで、実務経験を積みながら専門知識を習得できます。将来的には、EC戦略の立案や実行を担当するポジションに進むことも可能です。

    2. 自分でECサイトを立ち上げ運営する

    独立心旺盛な人や起業家精神を持つ人にとって、自分でECサイトを立ち上げ運営することは魅力的な選択肢です。自分のビジョンを具現化し、独自のブランドを築くことができます。ただし、競争が激しいため、市場調査や戦略立案が不可欠です。

    ECサイト運営に求められるスキル

    ECサイト運営に携わるためには、以下のスキルが求められます。

    1. SEO

    検索エンジン最適化(SEO)は、ECサイトの可視性を高めるための重要な要素です。キーワードリサーチやコンテンツ最適化、リンク戦略など、SEOの基本と戦術を理解しましょう。

    2. SNS運用

    ソーシャルメディアは、顧客とのコミュニケーションやブランドのプロモーションに不可欠です。異なるプラットフォームでの運用方法を学び、効果的なSNSキャンペーンを立案しましょう。

    3. Web広告運用

    オンライン広告は、訪問客数の増加に寄与します。Google AdsやFacebook広告など、主要な広告プラットフォームの使い方を習得し、広告戦略を構築しましょう。

    4. 分析スキル

    データ分析はECサイトの成功に欠かせません。Google Analyticsなどのツールを使用して、訪問者の行動を分析し、サイトの改善に活かしましょう。

    ECサイト運営の将来性は高い!早めに参入し、業界の流れをつかんでおこう

    ECサイト運営は今後も成長が期待される分野です。コロナ禍による変化や新たな技術の導入に対応し、将来性のあるキャリアを築くチャンスです。自分のキャリアプランに合わせて、ECサイト運営に取り組んでみることをおすすめします。将来の成功に向けてスキルを磨き、業界の流れをつかみましょう。

  • クレジットカードやキャッシュレス決済のシェア率と、集客・客単価アップへのつなげ方

    クレジットカードやキャッシュレス決済のシェア率と、集客・客単価アップへのつなげ方

    クレジットカードをはじめとするキャッシュレス決済のシェア率は高まり続けています。シェア率の高いクレジットカードに対応すること、自社の顧客に合ったキャッシュレス決済を導入することは売上アップに欠かせません。各決済手段のシェア率を紹介します。

    クレジットカードの国際ブランドとは?

    クレジットカードの国際ブランドとは、世界中に加盟店を持つカードブランドのことです。代表例として、VISAやMasterCardなどが挙げられます。

    国際ブランドのクレジットカードは、世界中のさまざまな国で使えるカードです。普及率も高く、国際ブランドのカードに一通り対応しておけば、顧客にとって支払いがしやすくなるでしょう。

    カード会社との違い

    クレジットカードのブランドとカード会社は異なるものです。簡単にいえば、VISAやMasterCardなどがクレジットカードのブランド、三井住友カードやエポスカードなどがカード会社です。

    三井住友カードのようなカード会社が、VISAやMasterCardなどの国際ブランドと提携することで、これら日本のカード会社発行のクレジットカードを海外でも使用できるようになっています。

    国際ブランドのクレジットカードのシェア率は?

    VISAやMasterCardなどのブランドの加盟店になることで、そのブランドのクレジットカードでの支払いを受け付けられるようになります。

    決済手段を充実させることには集客や客単価アップの効果もあります。国際ブランドのクレジットカードの加盟店になることは、売上アップにも直結するでしょう。観光地など旅行客の多い店舗では、国際ブランドの加盟店になることは特に重要です。

    次の7つの国際ブランドはシェア率も高く、まずはこれらの加盟店になることをおすすめします。クレジットカードの国際ブランドのシェア率と、それぞれの特徴を紹介します。

    なお、各ブランドのシェア率はNolson Reportの調査を参考にしています。

    参考:Card and Mobile Payment Industry Statistics | Nilson Report Archive of Charts & Graphs

    VISA(61%)

    VISAカードは61%もの圧倒的なシェア率を誇るクレジットカードです。少なくとも、VISA・MasterCard・JCBの3ブランドには対応しておくべきでしょう。

    VISAは使用できる国と地域も、加盟点数も世界トップクラスです。特にアメリカで普及しているカードといわれており、アメリカからの観光客が多い地域では確実に対応しておくべきでしょう。

    MasterCard(26%)

    MasterCardはシェア率26%と、世界No2の国際ブランドです。特にヨーロッパで普及しているカードといわれており、ヨーロッパからの観光客が多い地域では確実に対応しておくべきでしょう。

    JCB(2%)

    JCBは日本で生まれた国際ブランドです。世界でのシェア率は2%と高くはないものの、国内での利用率は約30%と高いです。国内で開業するなら、VISA・MasterCardと併せて加盟しておきたいブランドでしょう。

    American Express (11%)

    American Expressはシェア率11%と中堅程度の国際ブランドといえます。ハイステータスのカードとして認知されており、一流のホテルやレストランなどではぜひ対応しておきたい国際ブランドです。

    Discover(2%)

    Discoverはシェア率2%と低いものの、アメリカでは認知度が高い国際ブランドです。観光客の多い地域では対応しておくべきでしょう。

    また、Diners Clubを傘下に保有し、JCBや銀聯との提携もしています。利用できる店舗も増えており、早めに加盟店になっておくといいでしょう。

    Diners Club

    Diners Clubはグルメやエンタメ市場での優待サービスが充実した国際ブランドです。シェア率は高くないものの、優待サービスを目当てに使うユーザーも多いです。グルメ・トラベル・エンタメ系のビジネスなら対応しておいた方がいいでしょう。

    銀聯

    銀聯は発行総数80億枚を超える世界トップクラスの国際ブランドです。本記事で参考にした調査には銀聯に関する記述がないためシェア率を記載していませんが、確実に対応しておくべきブランドでしょう。

    中国を中心に展開されているカードであるため、中国からの観光客が多い地域では特に導入すべきです。

    キャッシュレス決済のシェア率・比率は?

    最近ではクレジットカード以外のキャッシュレス決済も普及し、支払い方法の多様化が進みました。

    詳しくは後述しますが、決済手段の充実は売上アップに直結します。キャッシュレス決済全体のシェア率は次の通りです。

    出典:キャッシュレス・ロードマップ2022│一般社団法人キャッシュレス推進協議会

    キャッシュレス決済全体の比率(32.5%)

    キャッシュレス決済全体の比率は32.5%と、約3分の1の支払いが現金以外でなされています。

    出典:キャッシュレス・ロードマップ2022│一般社団法人キャッシュレス推進協議会

    クレジットカードのシェア率が圧倒的なのは変わりませんが、ほかの決済手段のシェア率は徐々に伸びてきています。また、キャッシュレス決済全体の利用額も増え続けており、今後は現金のみ対応の店舗が生き残るのは難しくなっていくでしょう。

    クレジットカード(85.3%)

    キャッシュレス決済の中でクレジットカードのシェア率は85.3%と圧倒的です。手元に現金がなくても使えること、スマホを使ったキャッシュレス決済と異なりカード1枚あれば支払いができることなど、利便性が高い決済手段です。

    何より、クレジットカードは古くからあるキャッシュレス決済です。ほかのキャッシュレス決済とは信頼・安心感の点で優位であり、年齢層にかかわらず受け入れられているといえます。

    電子マネー(6.3%)

    キャッシュレス決済の中で電子マネーのシェア率は6.3%です。電子マネーにはSuicaやWAONなどのプリペイド(前払い)式と、メルペイスマート払いやPayPayあと払いなどの後払い式があります。

    プリペイド式は比較的古くからある決済手段のため普及率が高く、キャッシュレス決済に抵抗のある層でも利用しやすいと思われます。

    後払い式は手元に現金がなくても使えるため、客単価アップにつながりやすいです。人間には将来得られる利益や損失(支出)を低く見積もる心理があるためです。

    コード決済(5.6%)

    キャッシュレス決済の中でコード決済のシェア率は5.6%です。コード決済は電子マネーの支払い方法の一種で、スマホの画面に表示されたQRコードを読み取ることで支払いを行います。

    スマホひとつあれば決済が完了するため、消費者にとっての利便性が高いです。財布も鞄も持たず、スマホさえポケットに入れておけば買い物に行けます。スーパーやコンビニなど、日常の買い物に使うような店舗ではぜひ導入しておきたいです。

    デビットカード(2.8%)

    キャッシュレス決済の中でデビットカードのシェア率は2.8%です。シェア率は高くないものの、クレジットカードと同じ感覚で使えることから、顧客にとっても店舗にとっても扱いやすいでしょう。クレジットカードと併せて導入しておきたい決済手段です。

    決済方法を充実させ、集客や客単価アップにつなげるために

    決済方法の充実は集客や客単価アップにつながります。キャッシュレス決済にはポイントがつくものも多く、ポイント目当てで決済手段を決めている消費者もいます。手元に現金がなくても使えること、金銭授受の手間がないことなど、利便性も高いです。

    決済手段が少ないということは、このような消費者をとり逃す可能性が高いということです。

    まずはシェア率の高いクレジットカードに対応しよう

    まずはシェア率の高いクレジットカードに対応しましょう。キャッシュレス決済全体の中でのクレジットカードのシェア率は85.3%と圧倒的で、各ブランドのクレジットカードに対応するだけで顧客のとり逃しが大きく減ります。

    ターゲット層に合ったキャッシュレス決済を充実させよう

    クレジットカードに対応したら、次はほかのキャッシュレス決済を充実させましょう。ターゲットそうに合ったキャッシュレス決済を導入することで、集客や客単価アップなどの効果を得やすくなります。

    出典:オンライン決済、スマホ決済の動向整理 │ 消費者庁

    グラフは三菱UFJリサーチ&コンサルティング株式会社が調査し、消費者庁が公表したオンライン決済に関する資料です。支払い額や利用デバイスごとに、使われやすい決済方法が異なっています。EC系のビジネスなら、このような資料も参考にしながら導入する決済手段を決めるといいでしょう。

    決済方法を充実させるには、決済代行会社を活用しよう

    シェア率の高いクレジットカードにまとめて対応するにしても、その他の決済方法を充実させるにしても、決済代行会社の活用がおすすめです。

    決済代行会社とは、カード会社や決済機関と加盟店の間に入り、手続きや管理などを仲介してくれる会社のことです。代行会社を活用することで契約や管理を一本化し、手間をかけずに決済方法の充実と入金管理ができるようになります。

    決済代行会社の選び方やおすすめはこちらの記事で紹介しています。決済手段を増やし集客や客単価アップを目指したい方は、ぜひお読みください。