投稿者: OREND運営事務局

  • コンビニ決済&収納代行サービス16選!手数料比較・導入メリット

    コンビニ決済&収納代行サービス16選!手数料比較・導入メリット

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    コンビニ決済&収納代行サービスとは

    コンビニ決済・収納代行サービスとは、オンラインショップなどで購入した商品の代金を全国のコンビニで支払いできる決済サービスのことです。決済代行会社を経由することでコンビニで支払いでき、近年では企業間取引(BtoB決済)でも利用できるようになりました。

    コンビニ決済は、オンライン支払の中でもクレジットカード決済に次いで2番目に多い手法で、クレジットカードを持っていない層へアプローチでき、機会損防止・売上アップに期待ができます。

    今回は、コンビニ決済の主な機能・導入が必要な理由・手数料・メリット・デメリットを解説し、サービスを選ぶポイントやおすすめの代行会社を紹介していきます。

    おすすめの決済サービス

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    コンビニ決済&収納代行サービスの仕組み・決済代行との違い

    コンビニ決済代行の仕組みは、次のように商品を購入し、支払いが完了した時点で商品が発送される流れになっています。

    コンビニ決済・収納代行サービスの仕組み
    1. 商品の購入・払込用紙/支払い番号の通知
    2. コンビニでの支払い・決済
    3. 支払い確認・入金連絡
    4. 購入金額をECショップ・店舗へ振込
    5. 商品の発送

    コンビニ決済代行と決済代行会社との違いは対応している支払い手法にあります。

    コンビニ決済代行と決済代行会社との違い

    コンビニ決済代行会社は一般的にコンビニ収納に特化していますが、決済代行会社はクレジット決済を中心にキャリア・後払い・口座振替など様々な支払い手法に対応し総合決済代行とも呼ばれます。

    コンビニ決済&収納代行サービスの支払い方法

    コンビニ決済には「払込票式」と「オンライン支払番号発行方式」の2種類があります。

    種類事業者側の対応方法購入者側の対応方法
    払込票式商品の金額・支払い期日などを記載した
    払込票を購入者に郵送する
    払込票を持ってコンビニに行き、代金を支払う
    オンライン支払番号発行方式商品の金額・支払い番号などを記載した
    メールを送信する
    支払い番号をコンビニのレジで直接伝える
    または専用端末から発券された払込票を
    レジに持っていき代金を支払う
    コンビニ決済の種類

    コンビニ決済の支払い方式 – 前払い・後払い

    コンビニ決済の支払い方法は「前払い」と「後払い」があります。それぞれの支払い・商品の発送タイミングと、事業者側のメリットは次の通りです。

    支払い方法購入者の支払いタイミング商品の発送タイミング事業者のメリット
    前払い注文後に支払い代金の支払い確認後に発送代金の未回収リスクがない
    後払い商品の到着後に支払い注文と同時に発送注文キャンセルのリスクを抑ええる
    コンビニ決済の支払い方法

    後払い決済というとECサイト上の支払いのイメージが強いですが、コンビニ後払い決済サービスも利用できるようになってきています。

    上記のようなサービスではEC・通販サイトだけでなく、小売業や訪問販売など様々な場面で導入ができ、代金回収もくれるため購入層を広げることに繋がります。

    コンビニ決済&収納代行サービスの手数料・種類

    コンビニ決済代行サービスを利用する際は、決済手数料が発生します。ここからは、コンビニ決済代行サービスの利用時に発生する手数料の相場と、主要コンビニ決済代行サービスの手数料比較一覧表を紹介します。

    コンビニ決済&収納代行サービスの手数料相場・費用の内訳

    コンビニ決済代行サービスの費用は、「月額固定費+1件あたり手数料/件」となっており、150 円~200円前後が手数料の相場の目安です。手数料はサービスによって異なり、なかには相場より低く設定されているものもあります。

    なお手数料は購入者が負担することもありますが、事業者負担であることがほとんどです。手数料は決済をするごとにかかるため、コンビニ決済の商品が売れれば売れるほど費用がかさんでいく点には注意が必要です。

    【BtoC/BtoB】主要コンビニ決済&収納代行サービスの手数料比較

    コンビニ決済代行サービスは、BtoCだけでなくBtoB決済/企業間決済でも利用されています。BtoB決済・企業間決済で利用される主要なコンビニ決済代行サービスの手数料は次の通りです。

    企業/サービス名サービス区分手数料相場月額費用初期費用
    ヤマトフィナンシャル株式会社総合決済代行180~500円0円 無料0円 無料
    GMOイプシロン株式会社総合決済代行130円~1,000円0円 無料
    ウェルネット株式会社総合決済代行120~150円4,000円50,000円
    アプラス集金代行/口座振替総合決済代行お問合せ
    ※1件~対応可能
    お問合せ0円~ ※無料
    ROBOT PAYMENT総合決済代行2.65%~お問合せお問合せ
    SBペイメント総合決済代行お問合せお問合せお問合せ
    主要コンビニ決済&収納代行サービスの手数料比較一覧

    また後払い特化型・BtoB向け掛け払い決済サービスの手数料は次の通りです。

    企業名/サービス名サービス区分手数料相場月額費用初期費用
    NP後払い後払い決済請求書数料:190円~
    決済手数料:2.9~5.0%
    0~48,000円0円 無料
    後払いドットコム後払い決済請求手数料:169円
    決済手数料:2.8~4.8%
    0~45,000円0円 無料
    スコア後払い後払い決済請求書手数料:83円~
    決済手数料:2.7~4.7%
    0〜45,000円0円 無料
    RP掛け払いBtoB後払い
    ※掛け払い
    請求書数料:0円~
    決済手数料:0.5%~
    0円~0円~
    GMO掛け払いBtoB後払い
    ※掛け払い
    請求手数料:
    決済手数料:0.5~3.4%
    0~14,000万円
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    NP掛け払いBtoB後払い
    ※掛け払い
    請求手数料:
    決済手数料:1.2~3.6%
    12,000円~0円※無料
    後払い特化型・BtoB向け掛け払い決済サービスの手数料比較一覧

    このように、手数料は会社によって大きく異なります。基本は1回の取り引きごとに手数料が発生することを考慮した上で、自社に合うコンビニ決済代行サービスを探しましょう。

    コンビニ決済&収納代行サービスを導入の流れ・申込方法

    コンビニ決済代行サービスを導入する際は、代行会社の選定から始めます。ここではコンビニ決済代行会社の選定から、実際の稼働までの流れを見ていきましょう。

    1. コンビニ決済代行会社を選定する

    コンビニ決済代行会社は数多くあり、サービスの特色・購入者の支払い方法・各種費用などが異なります。自社に合うものはどれか、決済手数料はどのくらいか、各ポイントを比較した上で選定していくのがおすすめです。

    いくつかの会社に目星を付けたら見積もりを依頼します。決済手数料の他、初期費用や月額手数料なども確認して一つの会社に絞りましょう。

    2. 申し込みをする

    見積もりとサービス内容に納得がいったら申し込みに進みます。ホームページ上の申し込みフォームから申請した場合は、電話連絡や書類の送付がある場合があります。

    3. 審査が行われる

    申し込みが完了したら、次はコンビニ決済代行会社による審査が始まります。主な審査内容は、業態・取り扱う商品・ECサイトの内容に問題がないか、特定商取引に関する法律に沿っているか、過去の業績についてなどです。

    4. システムの接続・利用設定をする

    無事に審査を通過したら、決済代行会社からシステムの設定に関する案内があります。それをもとにシステムの接続と利用設定を進め、完了後はシステムの稼働テストを行います。

    システムの接続や設定に不安を覚える場合は、サポートの有無を申し込み前に確認しましょう。

    5. 決済代行サービスの稼働を開始する

    テストで問題がなければ稼働を始めます。これにてコンビニ決済の導入は完了です。

    なお、申し込みから実際の稼働までにかかる期間の目安は1~2ヵ月です。コンビニ決済代行会社の選定にも時間がかかることを念頭に置き、余裕を持って進めましょう。

    コンビニ決済代行会社・サービスを選ぶ6つのポイント

    コンビニ決済代行会社・サービスを選ぶ際は、手数料・対応しているコンビニ数・導入実績・料金プラン・セキュリティ・未回収リスクの軽減といった6つのポイントに着目すると、自社に合うものが見えてくるでしょう。ここではそれぞれのポイントを解説します。

    1.手数料が高くないか

    ここまで紹介してきたように、コンビニ決済の手数料は代行会社によって異なります。手数料や初期費用などが高いと、事業の大きさによってはコンビニ決済にかかる費用が負担になるかもしれません。

    コンビニ決済代行サービス・会社を比較する際は、他社より手数料が高くないか、自社の規模と費用が見合っているかをよく考えましょう。

    2.対応しているコンビニ数は豊富か

    コンビニ決済の導入を検討する際は、対応しているコンビニ数も必ず確認します。せっかく導入しても、対応するコンビニが限られていると消費者から選ばれず、売上アップにつながりにくくなってしまうためです。

    コンビニ決済代行サービス・会社を選定する際は、全国の主要なコンビニに対応しているか確認することを忘れないようにしてください。

    3.導入実績は多いか

    コンビニ決済代行サービスの利用は、お金の管理の一部を他社に任せることを意味します。導入したは良いものの、システムトラブルが頻発する・売上の振り込みが遅れるなどの問題が生じては事業の運営に影響が出かねません。

    コンビニ決済代行サービス・会社を選定する一つの指標として導入実績があります。ホームページ上で導入企業名を明かしている、または口コミの評判が良い会社を選びましょう。

    4.自社に合う料金プランはあるか

    コンビニ決済代行サービスを継続して活用するには、自社の求める機能と料金プランがあることが大前提です。代行会社によっては「初期費用が0円の代わりに決済手数料が高い」「初期費用を取る代わりに決済手数料は安い」など、各種プランが用意されています。

    初期費用が0円のプランは導入時の費用を抑えられますが、月々の支払額が高くなるかもしれません。また、売上が少ない事業者が決済手数料の安いプランを選ぶと、初期費用を始めとする全体のコストが高くなる恐れがあります。

    初期費用と決済手数料のコストのどちらを抑えるのかを長期的な視点で考えて、各社の料金プランを比較しましょう。

    5.セキュリティ面は安心できるか

    コンビニ決済代行サービスを利用すると、顧客の氏名・住所・連絡先といった個人情報を代行会社に預けることになるため、セキュリティ対策も見逃せないポイントです。

    プライバシーマークやISMSの認証を受けた企業が提供しているか、通信は暗号化(SSL)されているかなど、セキュリティ対策の内容も申し込み前に確認することをおすすめします。

    6.立て替え払いなど未回収リスクを回避できるか

    先述したように、後払いのコンビニ決済は代金の未回収リスクがあります。リスクを回避したい場合は、代金の立て替え払いや未払い料金を100%保証するサービスの有無を確認しましょう。

    EC/通販におすすめのコンビニ決済&収納代行サービス【初期/月額手数料比較11選】

    ECや通販を運営している人向けに、おすすめのコンビニ決済や収納代行サービスを紹介します。

    サービス名イメージ初期費用月額費用決済手数料対応決済決済方式セキュリティ
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    Bank Pay/電子マネー決済/キャリア決済/
    ID決済/銀聯ネット決済/Alipay(アリペイ)国際決済/
    PayPal(ペイパル)決済/多通貨クレジットカード決済/
    Apple Pay/Google Pay/ベリトランス後払い
    オンライン決済(都度課金・継続課金)
    メールリンク決済/IVR決済
    オフライン決済
    (端末決済・端末レス決済・マルチQRコード決済)
    など
    PCI-DSS Ver.4.0 完全準拠
    ISO/IEC27001(情報セキュリティマネジメントシステム)認証取得
    プライバシーマーク の継続更新
    Visa Registry of Service Providers Program 国内第1号登録
    会費ペイ0円 ※無料0円 ※無料3.5%クレジット決済
    口座振替/コンビニ決済
    継続課金/単発課金PCIDSS SAQ Type-D
    JIS Q 27001:2014
    ISMS
    月額パンダ0円 ※無料0円 ※無料3.5%クレジット/口座振込
    コンビニ決済/PayPay決済
    継続課金/単発課金カード情報非保持化
    Pマーク
    アプラス集金代行
    Web口座振替
    お問合せお問合せ
    ※プランで変動
    お問合せ
    ※1件~でも可能
    口座振替/コンビニ決済
    ペイジー/スマホ決済
    Web口座振替
    ※依頼書不要
    PCI-DSS/SSL認証
    Pマーク/ISS/ISO27001
    ROBOT PAYMENT
    口座振替
    0円 ※無料お問合せ85円~クレジット/コンビニ/銀行振込/電子マネー
    テイクアウト決済/キャリア/後払い/口座振込
    スマホ/QRコード/寄付金/書面/電話決済
    サブスク決済/事前決済
    メールリンク/IVR決済
    セキュリティコード/3Dセキュア
    Pマーク/PCI DSS
    トークン/SSL認証
    Square請求書0円 ※無料フリー:0円 ※無料
    プラス:3,000円
    フリー:完全無料
    あり 30日間
    クレジット/QRコード決済/メール決済継続課金2段階認証/暗号化
    PCI DSS認証
    STORES請求書決済0円 ※無料0円 ※無料完全無料クレジット/QRコード決済/メール決済ー不正検知/暗号化/トークン
    カード情報非保持化
    後払い.com 口座振替個別見積り個別見積り個別見積り口座振替/郵便振替/銀行振込継続課金Pマーク
    PCI DSS
    SSL暗号化
    届いてから払い0円0円~45,000円個別見積りコンビニ払い/銀行振込/郵便振替/
    クレジットカード(Visa・MasterCard)
    PayPay/LINE Pay/
    キャリア決済(d払い・ソフトバンクまとめて支払い)
    LINE Pay請求書支払い/Fami Pay請求書支払い/
    PayB/ゆうちょPay/楽天銀行 コンビニ支払いサービス
    後払いサービスPマーク
    PCI DSS
    SSL暗号化
    GMOレンシュ0円※無料3,980円(税抜)3.50%クレジットカード
    口座振替
    コンビニ払い
    単発請求
    定期請求
    自動支払い設定
    初期費用決済
    脆弱性診断の定期実施
    クレジットカード情報の非保持
    PCI サービスプロバイダーレベル 1
    SSL暗号化通信
    リコーリース0円使用した月にのみ費用が発生お問合せ
    ※1件~でも可能
    口座振替/コンビニ決済口座振替/コンビニ決済Pマーク/ISO14001
    /SSL認証
    楽たす回収無料
    ※振込代行サービス
    「楽たす振込」
    と同時申込が条件
    1,000円(税抜)
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    口座振替
    120円/件(税抜)
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    毎月発生する支払いはクレジットカード・口座振替は紙を必要とせずをスマホ上で登録ができ、支払い履歴や契約状況は管理画面上で全てステータス管理が可能です。

    https://youtu.be/Qigq4A8S8l4

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    また、初月の日割り・週割の自動計算・領収書・請求書の自動発行・スポットで発生する費用も1つのシステムで完結し、継続課金以外にも教材販売・個別メニューなどの単発課金にも対応しています。

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    会費ペイは外部連動も充実しており豊富な機能を追加料金なしで初期月額0円で利用できます。

    【主な機能/外部連動】

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    月額パンダは、クレジットカードや口座振替を利用して、月額利用料や年会費、イベント費用などの決済管理ができる自動集金システムです。子供の学習塾やスポーツ教室、大人のスクール、習い事、PTA会費の徴収など、多様なシーンで利用できます。初期費用、月額費用は無料で、使わない月は料金が発生しないため、安心して利用できます。

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    1週間程度で審査結果が出るため、お申込み~利用開始まで非常にスムーズです。

    初期費用月額費用対応決済導入業種
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    個人事業、スクール、ジム、PTA、英会話
    結婚相談所、同窓会、シェアオフィス
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    アプラス集金代行 個人OK/初期0円/口座振替/コンビニ/サブスク/スクール/家賃回収

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    • 初期0円/口座振替/コンビニ収納/家賃回収/最低件数無し個人&小規模企業おすすめ
    • 信頼のSBI新生銀行グループ会社提供/8,000社以上で導入の豊富な利用実績
    • 学習塾/サブスク/保守/介護&クリニック/不動産の家賃回収/フィットネスジム
    • 収納代行はコンビニ/郵便局/PayPay請求書払いなど多数の支払い対応
    • 払込票の郵送が不要なコンビニ収納サービスにも対応

    アプラス集金代行・口座振替はSBI新生銀行グループが提供の代金回収サービスで、PCがあれば初期0円~で導入可能。スクールの会費徴収やサブスクなどの請求業務を効率化ができます。

    また毎月発生する修繕/メンテナンスなどの保守費用・宅配事業やネットショップの定期購入・不動産の家賃回収やマンションの管理費/共益費の徴収や小売業界にもおすすめです。

    アプラスの導入業界や活用イメージ

    口座振替登録は依頼書だけでなく専用端末にキャッシュカードをスキャンするペイジー口座振替受付サービス・ネット上で完了するweb口座振替受付サービスがあり、企業様に合わせた利用ができいずれもリアルタイムに登録が完了します。

    口座振替サービスの利用できる金融機関数は業界最大級。全国ほぼすべての金融機関のご利用が可能で希望の金融機関の設定が可能となり、代金回収力強化にもつながります。

    アプラスの対応サービス

    コンビニ収納代行サービスは国内ほぼ全てのコンビニチェーン・郵便局など最大60,000店舗以上で支払いが可能なだけでなく、PayPay請求書払いやau Pay(請求書支払い)など様々な決済手段に対応しています。

    また、収納票の代わりに利用者のスマートフォンに請求情報を通知しコンビニ店頭でお支払いいただけるマイペイメントサービスも取り扱っています。利用者はいつでもどこでもお支払いが可能で、他社との差別化や料金回収率の向上にもつながります。

    資料請求・お問合せもフォームから1分で出来るため、まずは営業担当に無料見積相談をしてみましょう。

    初期費用月額費用手数料デモ環境対応決済コンビニ決済手法
    無料 0円~お問合せ
    ※プランで変動
    お問合せ
    ※1件~でも可能
    あり口座振替/コンビニ収納/
    マイペイメントサービス/
    ペイジー決済
    各コンビニチェーン/郵便局
    PayPay請求書払い/au Pay(請求書支払い)
    など多数の支払い対応
    ※支払い手段随時追加

    ROBOT PAYMENT口座振替 – 初期0円/手数料85円/コンビニ/銀行振込ok/請求&集金代行

    ROBOT PAYMENT口座振替
    • 初期0円&業界最安水準の手数料85円/審査期間は最短2営業日
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    • クレジット/銀行振込/コンビニ決済も画面上で一元管理/小売&BtoBおすすめ
    • 公共料金/通信料/会費/授業料など継続支払の代金回収を効率化&未入金予防

    ROBOT PAYMENT(ロボットペイメント)は継続課金/会費徴収など月次の請求業務に強い決済&集金代行会社で、口座振替では初期0円/手数料は業界最安水準85円で利用できます。

    サービス/小売/スクール/BtoB企業は月謝集金や継続課金など毎月の請求業務は手間が多いですが、業界では唯一決済作業が不要で自動課金となるため代金回収の効率化が可能です。

    ROBOT PAYMENT口座振替 の機能

    都銀/地銀/信金/ネット銀行など主要な金融期間はほぼ全て連携し、決済手法もクレジットだけでなく銀行振込/メール決済/コンビニ決済も対応でサービス/小売業界の集金代行もおすすめです。

    また”まるごと決済・請求管理プラン“は様々な決済方法を一括導入・請求発行/集金/入金消込もシステム上で管理でき未入金や債権管理も可能で中堅~大手におすすめのプランです。

    ROBOT PAYMENT口座振替のプラン・導入の流れ

    請求件数の上限・下限設定もないため1枚からでも依頼ができ、サポートもメールだけでなく電話でも受付けているため導入後も安心です。

    無料相談も受付中で入力項目も4つのみ、1分で完了するため請求業務/決済処理に課題感のある方はぜひ資料請求/お問い合わせフォームから相談してみましょう。

    初期費用月額費用決済手数料請求件数対応決済課金方式
    0円 ※無料お問合せ 85円上限/下限制限なし
    ※1枚から可能
    クレジット/銀行振込/口座振替
    BtoB&企業間決済/コンビニ/電話注文
    CSV/寄付金/メールリンク決済
    自動継続課金(定期/従量)/ワンクリック
    お試し期間/周期&回数指定/課金日指定
    リライト/洗い替え/最大自由設問10件

    Square請求書 – 個人おすすめ翌日入金/初期&月額0円/継続課金/決済~入金も一元管理

    Square請求書のトップ画像
    • 初期・月額0円で請求書発行から支払い管理
    • 個人におすすめ!最短翌日入金・取引履歴管理・支払い期日の自動リマインド
    • クレジットカード自動継続課金:ネットショップ・レッスン教室におすすめ
    • クレジット/Apple Payなど豊富な決済方法に対応
    • 無料のSquare顧客リストとの連携により顧客情報を自動作成

    Square請求書は請求書や見積書の作成から送付に加えて、クレジットカードの自動継続課金・月謝管理・会費徴収も可能な無料のオンライン請求決済管理システムです。

    また、メールやSMSで簡単に送付でき、テンプレートからの請求書作成・決済まで可能です。入金は最短翌日で、入金確認・キャッシュフロー状況は管理画面で直ぐに確認できます。

    Square請求書の画面イメージ

    請求書の作成時に顧客リストは自動作成され、取引履歴や顧客管理・支払いリマインドなどの請求管理機能もあります。

    また手間となる月謝管理・定期支払いもクレジット自動継続課金で集金業務を効率化でき、フィットネス・ヨガ・月額制のデジタルコンテンツ販売など、様々な場面で活用できます。

    Squareの利用業界は幅広く、飲食店のケータリングやデリバリー、アパレルや雑貨を始めとする小売業でのネット・実店舗販売、さらにはフリーランスの方にもおすすめです。

    Square請求書の利用実績

    また世界規模での利用実績があり、Squareでの請求/決済は450億円以上、決済経験のある企業数は7,000万以上です。

    無料でテンプレートから請求書・見積書の作成、そしてオンライン販売までできるSquareを活用して請求~販売・入金までを一元管理しましょう。

    初期費用月額費用送信手数料決済手数料
    0円フリー:0円
    プラス:3,000円(無料トライアルあり)
    0円3.25%~
    ※自動課金時:3.75%~

    請求~決済・顧客管理まで/個人エステ・ショップの継続課金対応 – Squareに無料登録

    STORES 請求書決済 – 初期&月額0円/自動引落し/SNS×決済ページで簡単ネット販売

    STORES 請求書決済のトップ画像

    【特徴】

    • サイト不要であるため個人のInstagram・Twitterなどネット販売におすすめ
    • 月額・初期費用0円・簡単3ステップで決済URLを作成
    • 多言語対応・デザインカスタマイズも自由自在
    • API機能でカートシステムともシームレスに連携

    STORES請求書決済は誰でも簡単に3ステップ決済用URLリンクを作成できる、決済URL作成サービスです。月額・初期費用も0円での利用が可能でSTORES決済の機能として提供しているため、店舗のクレジット決済・継続課金も可能です。

    サイトを持たない個人でも、InstagramなどSNSの投稿画像・フォロワー・プロフィール欄に決済リンク設置・DMで決済URLを送るだけで無料でオンライン販売を開始できます。

    STORES 請求書決済の利用イメージ

    ECサイトでの利用だけでなく、飲食店や美容室といった店舗ビジネスでもテイクアウト販売・SNSフォロワーに向けたコスメ・アパレル・動画/画像などデジタルコンテンツ販売も可能です。

    STORESシリーズでは「EC作成・決済端末・予約システム・POS」といった店舗・ECビジネスを横断的に支援しているため、レジ会計回りやネットショップ作成ソフトとの連携も可能です。よって、オンライン販売を検討している個人・小規模店舗におすすめです。

    初期費用月額費用販売手数料決済手数料
    0円0円0円3.24%

    個人おすすめ・月額/初期費用0円で簡単SNS&ネット販売 – STORES請求書決済に無料お問合せ

    後払い.com

    後払い.com
    • 口座残高不足で引落しができなくても代金を立替保証
    • 口座登録、引落しに関する業務を全て代行
    • 口座登録が完了前でもお任せ!コンビニ払いでご請求
    • ユーザーの口座振替登録は依頼書(紙)・WEBのどちらも利用可能
    • ガス・電気・水道/ウォーターサーバー/フィットネスクラブ/スクールなど

    後払い.com 口座振替サービスは口座振替に関するあらゆる業務をすべて代行し、お客様の業務負担を軽減します。具体的には、口座振替依頼書の発送・確認・不備のやり取りや入金管理、お問い合わせ対応、督促業務などです。また口座登録が完了するまでの数か月間はコンビニ支払いでの請求を行うので、サービスの開始を止める必要なくスムーズにサービスを提供していただくことが可能です。

    初期費用月額費用手数料対応決済
    個別見積り個別見積り個別見積り口座振替

    詳細はこちら:https://www.ato-barai.com/

    リコーリース集金代行

    リコーリース集金代行の紹介画像
    • 初期費用0円、月1件~利用可能、使用した月にのみ費用発生
    • 介護/クリニック/スクール/フィットネスジム/小中学校/不動産
    • コンビニ/郵便局/ペイジー口座振替などにも対応

    集金代行(収納代行)とは、請求・集金などの回収業務を効率化するサービスです。リコーリースの集金代行は、「口座振替」と「コンビニ決済」をご用意しています。初期費用0円で月1件~対応しており、使用した月にのみ費用が発生するため導入しやすい料金設計となっております。個人事業主様や任意団体様でもご利用可能です。

    初期費用月額費用手数料・オプションなど無料トライアル
    0円 使用月のみ発生お問合せ
    1件~でも可能
    デモ環境のご提供可能

    詳細はこちら:https://www.rl-shukin.jp

    GMOレンシュ

    GMOレンシュの紹介画像
    • チーム・教室の運営効率化 – 入金・未払いを自動で管理
    • 選べる支払い方法 – クレカ・コンビニ・口座振替を簡単導入
    • 専用アプリのインストール不要 – 運営者も受講者も利用が簡単
    • メールでもLINEでも連絡可能 – 受講者が大事なお知らせに気づきやすい
    • 保護者設定可能 – 大事なお知らせは保護者にも連絡可能
    初期費用月額費用手数料・オプション無料トライアル
    無料3,980円決済手数料 3.5%30日間

    楽たす回収

    楽たす回収の紹介画像
    • 選べる振替日!「5日・23日・27日」からご選択可能
    • スピード回収!口座振替日から5営業日後に入金
    • スモールスタートOK!1件からご利用可能
    • 登録はカンタン!使い慣れたExcelで登録可能(フォーマットあり)
    • さらに!振込代行サービスとセット申込で特別価格のご提供
    初期費用月額費用手数料・オプションなどお得情報
    無料
    ※振込代行サービス
    「楽たす振込」と同時申込が条件
    1,000円(税抜)
    ※振込代行サービス
    「楽たす振込」と同時申込が条件
    回収代行手数料 120円/件(税抜)
    指定口座への入金処理料 300円(税抜)
    ※振込代行サービス
    「楽たす振込」と同時申込が条件
    他社からのお切り替えの場合は
    さらにお得な価格をご用意しています。
    お問い合わせください。

    法人向けコンビニ決済サービス&収納代行会社おすすめ比較5選

    法人向けにBtoB/企業間決済で使えるコンビニ決済サービスや収納代行会社を紹介します。

    サービス名イメージ初期費用月額費用決済手数料請求書発行費用与信限度額審査時間個人事業主連携カート
    RP掛け払い0円~ ※無料0円~ ※無料0.5~2.9%0円~ ※無料問い合わせ問い合わせ問い合わせCAM MACS
    Salesforce
    Paid(ペイド)0円 ※無料 0円 ※無料 0.5~3.1% 125円1,000万円最短即時~3営業日程度 〇Bカート/makeshop 
    ECBB/ebisumart  
    EC-CUBE/One’s Closet/EverCart 
    請求まるなげロボお問合せお問合せ
    ※請求数で変動
    1.0%~0円問い合わせ問い合わせ〇CAM MACS
    Salesforce
    BtoBクレカオールライトプラン0円※無料0円※無料~2.24%―カード会社による約14営業日〇✕
    ※ECカート接続実績も有り、
    個別相談にて対応可能
    GMO掛け払い0円※無料0~1.4万円0.5~3.4%150~180円1,000万円~1週間〇ebisumart
    NP掛け払い0円※無料お問合せ1.2~3.6%190円300万企業与信:3営業日
    取引与信:~2時間
    〇Bcart/makeshop BtoB
    ebisumart/楽楽B2B
    掛払い.com0円※無料お問合せ 1.2~3.6%190円上限なし企業与信:当日
    取引与信:即時~2時間
    〇 楽楽B2B
    マネーフォワード ケッサイ0円※無料お問合せ 0.5~3.6%190円1,000万企業与信:2営業日
    取引与信:即時
    〇Bcart/ebisumart
    クロネコ掛け払い0円※無料お問合せ 2%~5%0円60万円~1営業日〇Bcart/ebisumart
    インフォマートの掛売決済0円※無料0円~0.5~3.5%問合せ1,000万円最短数秒~2営業日以内〇✕
    ※限定キャンペーンは問合せフォームにORENDの記載が必須

    RP掛け払い – 初期/月額0円/手数料0.5%~/与信~消込/BtoB後払/集金代行/サブスク対応

    RP掛け払い
    • 初期/月額/請求書発行0円~/手数料最安水準の0.5%~/代金回収/売掛金100%保障
    • 与信管理/請求作成&送付/集金/入金消込/督促業務 集金業務全て代行/利用上限枠なし
    • キックオフMTGで要件定義など専任支援※1/決済情報アップのみで76時間/月削減
    • クレカ/サブスク/コンビニ決済/口座振替/銀行振込/請求書払い豊富な支払い対応
    • 決済システム上でリアルタイム入金状況確認/審査落ち企業も個別請求発行不要

    ※1 キックオフMTG:90分×3回が無料

    RP掛け払いは初期/月額/請求書発行費用が0円から利用でき、手数料は最安水準0.5%のBtoB後払い・掛け払い決済/請求代行サービスです。

    請求管理/決済システムも提供しており与信管理/請求作成/代金回収/入金消込/督促も全て代行が可能で、利用上限枠もなく審査通過企業は100%入金保障を行っています。

    RP掛け払いの特徴

    請求情報をシステムにアップするだけで月次の請求処理が完了し、与信~督促/債権管理にかかる工数を76時間/月以上も削減できます。※1与信審査1件5分、月間件数300件で計算※2 出典:経理プラス

    またクレジット/コンビニ決済/口座振替など豊富な支払いに対応し、RP掛け払いを提供するROBOT PAYMENTはサブスク決済に強みがあり、企業間決済だけでなくレンタル事業/小売/学習塾業界の会費徴収もおすすめです。

    RP掛け払いが選ばれる理由

    また専任担当が要件定義/キックオフMTG(90分×3回)を無料で実施しており、他社では与信審査落ち企業は自社で請求発行となりますが、同じシステム上で発行可能なため個別作業は不要で工数を削減できます。

    無料相談も受付中で入力項目も5つのみ1分で完了するため、請求業務/決済処理に課題感のある方は手数料見積依頼・お問い合わせフォームから相談してみましょう。

    初期費用月額費用手数料請求書発行料金限度額オプション
    0円~ ※無料0円~ ※無料0.5~2.9%PDF/電子請求書:無料
    請求書発行:0円~
    なし継続課金/集金代行
    請求管理システム
    審査落ち企業対応

    Paid(ペイド)- 初期・月額費用0円/保証料0.5%~/継続取引に強い/導入企業数No.1

    Paid(ペイド)の紹介
    • 初期費用・月額費用0円/保証料0.5%~ ランニングコストなしで導入可能
    • 与信審査/請求書発行/入金確認/督促/代金回収 集金業務すべて代行!
    • メールと電話で丁寧な督促&万が一未払いがあっても代金100%保証
    • 口座振替で面倒なお客様への書類の送付・回収、返送対応などの手続きも代行
    • 審査のプロが与信を判断!情報が少ない中小零細企業や個人事業主でもOK

      ※1 日本マーケティングリサーチ機構 2021年9月期調べ。指定領域における検証調査。

    Paid(ペイド)は、初期費用・月額費用なしで利用できる請求代行と未払い時の保証がセットになったBtoB向けの決済代行サービスです。

    導入企業数は5,000社以上で業界No.1!SaaSやEC、対面取引まで様々なビジネスに導入できます。特に、継続取引のしやすさで選ばれています。

    Paid(ペイド)が選ばれる3つの特徴

    Paidは、企業に対して与信を行います。審査は初回取引時のみで2回目以降の取引では審査が発生しないため、継続取引がしやすいのが特徴です。

    定期的に受注が発生するBtoB ECや、毎月請求が発生するSaaS・サブスクサービスでも、スムーズに取引していただけます。

    Paid(ペイド)が解決できること

    加えて、取引継続を前提とした丁寧な督促や、取引先が支払いしやすい仕組みがあることがPaidの特徴です。 

    電話とメールの両方で督促を行うため回収率が高く、最終的な未払いによる取引停止を減らすことができます。またお客様専用のサポート窓口や請求書のダウンロードができる専用マイページをご用意しているためスムーズにお支払いしていただけます。 

    Paidを導入すれば請求業務が最大99%カットできる

    Paidを導入すれば、データの登録のみで請求が完了するため、請求業務にかかる時間を最大99%削減することができます。バックオフィスを気にせず取引先を拡大したい、月末月初も本業に集中したいという課題をお持ちの企業様におすすめのサービスです。詳しくはぜひPaidへお問い合わせしてみてください。

    初期費用月額費用手数料事務手数料お支払い条件
    0円 ※無料0円 ※無料0.5~3.1%
    詳細はお問い合わせから
    請求1件につき¥125月末締め/翌月末払い
    または、月末締め/翌々月5日
    (保証料0.2%値引き)

    請求まるなげロボ – 手数料1%&郵送0円/与信~督促/口座振替/コンビニ集金/債権保証

    請求まるなげロボの紹介
    • 業界最安水準の手数料1%~/請求書郵送費0円
    • 与信審査/請求書発行/入金消込/催促まで全て代行
    • 銀行振込/口座振替/コンビニ/クレジット決済など幅広い支払い方法に対応
    • キックオフ/要件定義MTGが最大3回まで無料(90分/回)
    • 入金遅延・貸し倒れ100%債権保証 ※審査で適格債権と判断され与信通過に適用

    請求まるなげロボは与信審査から督促までの請求業務を全てアウトソースができ、手数料は業界最安水準の1.0%~・請求書郵送費は0円の法人向け請求・集金代行サービスです。

    BtoB取引で発生する請求発行や入金消込/未払い企業への督促も代行、入金遅延・貸し倒れ債権も事前審査を通過していれば未払いリスクも100%保障を行っています。

    そのため導入企業では請求情報をシステムにアップするだけで、入金状況や回収状況など手間の多い請求に関するステータス管理も1画面で見ることができます。

    請求まるなげロボの導入メリットとサポート内容

    また導入サポートも充実しており営業担当とキックオフミーティングを90分×3回実施し、システム連携や要件整理を行いてプロジェクト推進を行い初期設定・テストを経て実運用に入ります。

    請求まるなげロボが選ばれる理由

    加えて請求まるなげロボの特徴は他の請求代行・掛け払い決済サービスよりも低コスト/豊富な支払い方法/審査落ち企業も対応ができ、専任担当者が3か月間の導入支援を行っている点です。

    請求書の郵送費用は無料でクレジット/口座振替/銀行振込/コンビニ決済など幅広い決済に対応し、審査落ち企業の場合は自社で請求発行が一般的ですが提供している請求管理システム内で一元管理ができます。

    複雑な経理処理/繰越金/前受金の切り崩しなど、請求フローに課題があり経理部門・営業事務が疲弊している場合は無料でオンライン導入相談も行っているため営業担当者に問い合わせを行いましょう。

    初期費用月額費用決済手数料請求書郵送費最低郵送枚数
    お問い合わせ請求発行件数に応じて変動1.0%~0円 ※無料問い合わせ

    ROBOT PAYMENT – BtoBサブスクに強い/手数料2.65%/メール決済/継続課金&請求代行

    ROBOT PAYMENTのサブスク決済
    • 決済手数料は業界最安水準の2.65%~※平均3.24%~3.74%年間コスト大幅に削減
    • レッスン教室&個人ショップおすすめ/HP不要のメール決済で簡単SNS販売
    • 顧客管理データベース×会費徴収でクレジット・口座振替を効率化
    • 紙&エクセル脱却/振込依頼書・口座開設作業も不要で未入金催促も代行
    • 課金周期/お試し期間/課金回数など豊富な機能/リンク決済で簡単支払い受付

    ROBOT PAYMENT(ロボットペイメント)は業界最安水準の手数料2.65%・月謝集金~未入金督促対応の個人レッスン教室やネットショップにおすすめの決済代行サービスです。

    独自の決済システムで顧客データを構築し、課金周期/金額変更/お試し期間/回数指定など豊富な課金機能で小売/レンタル事業/月額型の会員サイトにもおすすめです。

    ROBOT PAYMENTのサブスク決済の機能

    ROBOT PAYMENT社は月額型のサブスク決済に強みを持ち、フィットネスジム/小売業界の集金代行/NPO・協会の会費徴収にも活用できます。

    また毎月手間になる決済データ・ファイルアップロードも業界では唯一不要で、決済管理システム内で自動課金処理のため、支払い請求業務の大幅な効率化が期待できます。

    ROBOT PAYMENTのサブスク決済の決済方式

    決済手法もクレジット以外のコンビニ/銀行振込/口座振替に対応し、メール決済を使えばサイトを持たない個人事業主もSNSのプロフィール/投稿画像にリンク設置で簡単にクレジット決済が可能です。

    審査申込みも会社情報/販売商品・サービス/単価情報を入力し2~3分で簡単にWeb申込みができるため、会費徴収/月謝管理/集金代行を検討の方は審査依頼をしてみましょう。

    ROBOT PAYMENTのサブスク決済の導入プラン・サービス導入の流れ

    また”まるごと決済・請求管理プラン“は様々な決済方法を一括導入・請求発行/集金/入金消込もシステム上で管理でき未入金や債権管理も可能で中堅~大手におすすめのプランです。

    無料相談も受付中で入力項目も4つのみ1分で完了するため、請求業務/決済処理に課題感のある方はぜひ資料請求/お問い合わせフォームから相談してみましょう。

    初期費用月額費用決済手数料対応決済課金方式
    お問合せお問合せ 2.65%~クレジット/銀行振込/口座振替
    BtoB&企業間決済/コンビニ/電話注文
    CSV/寄付金/メール&リンク決済
    自動継続課金(定期/従量)/ワンクリック
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    ソニーペイメントサービス – 決済手段20種以上/カード会社と直接続で安定稼働/お得プランあり

    ソニーペイメントサービスの紹介画像
    • 費用はビジネスに合わせて個別見積りを提示 ※初期月額0円のパッケージプランも
    • 20種類以上の豊富な決済ラインナップだから、ビジネスに合った決済が見つかる
    • 非対面業界で唯一カード会社とダイレクト接続し、高速・安定した決済を提供
    • グローバルなセキュリティ基準”PCI DSS”に完全準拠
    • HDI-Japanより国際標準で最高ランク評価を受けた窓口が導入後もサポート

    ソニーペイメントサービスではクレジットカード決済だけでなく、コンビニ決済、オンラインID決済(PayPay、LINE Pay、au PAY等)20種類以上の決済に対応しています。お客様の支払いニーズに対応することで、販売機会の損失を防ぐことが可能です。ECカート利用中の事業者であれば、初期・月額0円のお得なプランを利用可能です。小さなお店から、大規模なECサイトまで、あなたに必要な決済がきっと見つかるでしょう。

    ソニーペイメントサービスのカード会社とのダイレクト接続

    ソニーペイメントサービスは、主要カード会社16社・18ブランドとダイレクト接続しており、約1秒という高速レスポンスを実現しています。また、カード会社との接続に中継地点がないので、安定した決済を実現し、「メンテナンスによるサービス停止」や「セール時等の大量処理による障害」のリスクを抑えています。非対面決済業界で、カード会社とダイレクト接続しているのはソニーペイメントサービスだけです。

    ソニーペイメントサービスのセキュリティ・導入後のサポート

    ソニーペイメントサービスは安全・安心な決済の提供のため、様々な取り組みを行っています。
    セキュリティ面では、グローバルなセキュリティ基準”PCI DSS”に完全準拠し、情報セキュリティマネジメントに関する”ISMS適合性評価制度”の認証を取得しています。
    サポート面では、HDI-Japanにより国際標準で最高ランクの三つ星評価を受けたサポートチームが、導入後の様々なお悩み・ご要望に対応しています。

    初期費用月額費用手数料・オプションなど無料トライアル
    個別見積
    ※一部0円プランもあり
    個別見積
    ※一部0円プランもあり
    個別見積無

    インフォマートの掛売決済

    掛売決済のLP画像
    • 入金100%保証/入金期限当日にお振込み
    • 与信通過率99%、与信審査は最短数秒
    • サービス利用料率は債権金額(税込)の0.5~3.5%
    • 自社名義のまま請求書発行でき、取引先からの高い賛同率
    • 決済代行以外の請求もまとめて電子化できて、電簿法にも完全対応
    初期費用月額費用手数料無料トライアル
    0円 ※無料0円(無料)〜0.5%〜なし

    コンビニ決済&収納代行サービス導入の重要性・メリット

    コンビニ決済代行サービスには、販売機会の増加・代金の未回収リスクの軽減・スムーズな入金確認といった数々のメリットがあります。それぞれ詳しくみていきましょう。

    1.クレカ決済に次ぐ2番目の利用率 – 若年層やカードを持たない顧客層の囲い込み

    2019年(令和元年)に総務省が行った調査によると、インターネット上で商品を購入した人のうち38.4%がコンビニ決済を選択しています。これは1位のクレジットカード払い75.7%の次に多い数値です。

    総務省 – 令和5年 通信利用動向報告書_インターネットを使って商品を購入する際の決済手段(時系列)

    しかし、オンラインショッピングを楽しむ人の中には、クレジットカードを持っていないという方や、個人情報の漏洩リスクを嫌う人も少なくありません。

    オンライン決済が主流になりつつある現代においても、現金で支払うコンビニ決済は一定の支持を得ていることがわかります。

    コンビニ決済代行サービス導入のメリットは、購入者層の広がりと販売機会の増加を見込めることです。

    <購入者層の広がり>

    コンビニ決済は現金で支払うため、クレジットカードを契約できない若年層やクレジットカードを持っていない高齢者でも利用ができます。

    <販売機会の増加>

    法務省の調査結果からも分かるように、クレジットカード決済ではなく現金で支払いをしたいと考える人はいるものです。コンビニ決済ならセキュリティの不安からクレジットカードを持っていない人や使用を控えている人でも安心して利用できるため、販売機会の増加にも期待ができます。

    2.顧客ニーズに対応することで販売機会の損失を防げる

    コンビニ決済は、クレジットカード決済の次に選ばれている支払い方法です。現金払いを希望している人がオンラインショップにおいて注文に進んだ際、自分の望む支払い方法がないと購入を断念してしまう恐れがあります。

    安定した売上のためには機会損失を防ぐことが大切です。コンビニ決済を導入すれば支払い方法の選択肢が広がり、今まで購入を控えていた人も安心して利用できるようになるでしょう。

    3.代金未回収リスクの軽減 – BtoB決済/掛け払いでは未払い100%保障

    コンビニ決済のメリットとして、代金の未回収リスク軽減も挙げられます。前払いのコンビニ決済は代金の入金を確認してから商品を発送するため、代金の未回収は発生しません。

    後払いの場合は商品の到着後に購入者が支払う流れのため、どうしても代金の未回収リスクが発生します。しかし代金の立て替え払いや、未払い料金を100%保証するサービスを提供する会社を選ぶことで、後払いの未回収リスクをカバーできます。

    コンビニ決済代行サービスなどのBtoB決済代行により効率化できる決済業務の説明

    またBtoB向けの掛け払い・企業間決済代行では与信審査・請求書発行・代金回収・未払い督促といった一連の業務も代行してくれるため、大幅に支払い業務の効率化が可能です。

    4.24時間いつでも支払い・スムーズに決済が可能

    銀行・郵便局振込の場合、窓口では営業時間内しか振り込みができません。また、入金確認も同様です。購入者がオンライン口座から振り込んだとしても、入金確認には時間がかかります。

    それに対しコンビニ決済は、購入者が24時間いつでも支払いが可能です。支払いが完了すると早ければ数分、遅くても数時間後には入金確認ができます。

    購入者の多くは、商品が早く手元に届くことを願っているでしょう。入金確認がスムーズに行えることで商品をすぐに発送できるため、顧客満足度の向上にもつながります。

    5.スマホアプリ決済・QRコード支払いにも対応している

    コンビニ決済代行サービスの中には、スマホアプリからの支払いに対応しているものもあります。支払い方法は、請求書に記載されたバーコードをアプリのコードリーダーで読み込むだけです。

    主な決済方法は「LINE Pay 請求書支払い」と「PayPay請求書払い」の2つです。LINEもPayPayも多くの消費者に利用されているサービスのため、コンビニまで行くのが面倒と感じる人でも気軽に利用できるでしょう。

    スマホでOK・コンビニ後払い決済サービスの詳細はこちらの記事で解説しています。

    コンビニ決済&収納代行サービス導入前に知っておきたいデメリット

    コンビニ決済代行サービスはたくさんのメリットがある一方、購入者による払込票の紛失・支払い忘れ・各種費用の発生といったデメリットも存在します。ここではそれぞれのデメリットを紹介します。

    1.購入者が払込票を紛失する恐れがある

    払込票式では、購入者が払込票を紛失するリスクがあります。手元に払込票がないと購入者は代金の支払いができません。

    購入者から「払込票を紛失した」と連絡を受けた場合、事業者は再発行して郵送する必要があります。これらの業務に手間がかかるだけでなく、紛失により入金が遅れることもデメリットと言えるでしょう。

    2.支払い忘れによるキャンセルが発生することがある

    コンビニ決済の前払い方式では、購入者が支払い自体を忘れてしまう・払込票を紛失してそのままにしてしまうリスクがあります。一定の期間遅れるとキャンセル扱いになることがほとんどです。

    前払い方式は代金の未回収を防げるものの、キャンセルが発生した場合は注文対応や払込票の作成・郵送などにかかった時間と手間が無駄になってしまう恐れがあります。

    3.手数料の他、導入に関する費用が発生する

    コンビニ決済を導入すると、1回の取り引きごとに発生する決済手数料の他に、初期導入費用や月額手数料などの費用も発生します。各費用は決済代行会社によって異なるので、申し込み前に確認しましょう。

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    JCB Biz ONEは2024年9月24日(火)に新登場した、個人事業主やフリーランス、店舗オーナー向けのビジネスカードです。

    経費精算の効率化やキャッシュフローの改善に役立ち、あなたのビジネスをサポートできる1枚です。

    事業用の支払いをBiz ONEにまとめることで、ビジネスとプライベートの仕訳が簡単になります。

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    他にも、JCBならではの手厚いサポート・特典も充実しています。

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    一般:永年無料
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    ※所定の審査あり
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    ※常時2倍還元。
    ※優待店利用で
    最大21倍還元
    https://wp-orend.orend.jp/mag/a0361

    三井住友カード ビジネスオーナーズ 一般

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    三井住友カード ビジネスオーナーズ 一般
    • 年会費:永久無料
    • 利用限度額:~500万円
    • ポイント還元率:0.5~1.5%

    三井住友カード ビジネスオーナーズ 一般は最大18枚までのパートナーカードを発行できます。ETCやiD専用カードなどの追加もでき、ビジネスのさまざまなシーンで役立つでしょう。複数人の従業員にカードを持たせたい中小企業、出張や交通機関の利用が多い個人事業主などにおすすめです。

    年会費が永久無料、ポイント還元率は通常利用で200円につき1ポイント、条件達成で特約店での利用で200円につき3ポイント。最大1.5%にもなり、ポイント還元率の高さが魅力といえます。

    三井住友カード ビジネスオーナーズ 一般 公式サイト

    アメリカン・エキスプレス・ビジネス・グリーン・カード

    アメリカン・エキスプレス・ビジネス・グリーン・カードの紹介画像
    アメリカン・エキスプレス・ビジネス・グリーン・カード
    • 年会費:13.200円
    • 利用限度額:利用状況により変動
    • ポイント還元率:1%

    アメリカン・エキスプレス・ビジネス・グリーン・カードはポイント獲得の機会が多いビジネスカードです。入会後の条件達成でつくボーナスポイントが多く、合計で4万ポイントを獲得可能。ポイント還元率が1%と高めなこと、入会後も知人の紹介で7,500ポイントがもらえることなど、ポイントを貯めやすいカードです。

    ロボットペイメントの「請求管理ロボ」との連携が充実している点もメリットです。請求書の発行から催促まで一元管理できるシステムで、導入支援費用が無料になる、対象プランが15%になるなど、会員専用の優待プランが用意されています。掛売の機会が多い企業、請求業務の効率化を考えている企業におすすめのシステムで、会員優待プランを利用することで、ビジネスカードの割高な年会費をカバーできます。

    アメリカン・エキスプレス・ビジネス・グリーン・カード 公式サイト

    コンビニ決済代行サービスを導入して売上アップを目指そう

    コンビニ決済を導入すると、若年層・高齢者層・クレジットカードのリスクを嫌う層にアプローチできるため、販売機会の増加に期待ができます。

    またオンラインショッピングにおいて、コンビニ決済はクレジットカード決済の次に選ばれやすいため、ECサイトの売上アップに欠かせない決済方法と言っても過言ではありません。

    ECサイトの運営に悩んでいる事業者の方は、この機会にコンビニ決済代行サービス・会社を探し始めてはいかがでしょうか。

  • ピアノ&音楽教室の月謝・生徒管理アプリ比較20選!出欠・予約・引落し効率化おすすめシステム・メリット

    ピアノ&音楽教室の月謝・生徒管理アプリ比較20選!出欠・予約・引落し効率化おすすめシステム・メリット

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    ピアノ生徒管理システム&音楽教室予約アプリとは

    生徒管理システム&予約アプリとは、顧客・スケジュール・月謝の管理を始め、振替予約やキャンセル待ち対応などの業務を自動的に行うシステムのことです。運営に関する業務が一元管理できることで運営側の負担が減るだけでなく、顧客側もホームページやアプリ上で予約ができるなど、双方にメリットがあります。

    キャンセル待ち・振替予約への迅速な対応や月謝管理・徴収など、スクール運営にまつわる課題の解決に役立つため、導入するとピアノ・音楽教室の運営が今よりも楽になるでしょう。

    今回は生徒管理システム&予約アプリの主な機能や種類・メリット・デメリットを解説しつつ、導入ポイントやおすすめサービスを紹介していきます。

    おすすめのサービス

    STORES予約 LINE/Zoom連携で個人おすすめ無料予約システム

    STORES予約
    • 初期/月額0円/LINEでカレンダー予約
    • 月謝集金/チケット/回数券/グループ/指名予約/自動リマインドメール
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    生徒管理システム&音楽教室予約アプリの比較表

    生徒管理システム&予約アプリには「時間・カレンダー指定型」「日付・スタッフ指名型」「スクール予約型」「イベント・セミナー予約型」の4種類あります。

    • 時間・カレンダー指定型
    • 日付・スタッフ指名型
    • スクール予約型
    • イベント・セミナー予約型

    日付時間で予約する時間・カレンダー型、日付とスタッフを指名する日付・スタッフ指名型、時間割りやコマ表示などで細かく予約指定するスクール予約型、イベント・セミナー予約型です。

    種類によって特徴は異なるため、スクールに合うものを選びましょう。

    生徒管理システム&音楽教室予約アプリの機能一覧

    生徒管理システム&予約アプリには主に10個の機能があります。それぞれの詳細とメリットは下記の通りです。

    機能区分詳細メリット
    顧客管理個人情報管理/生徒カルテの自動生成/受講履歴氏名/連絡先などの個人情報を一元管理
    受講履歴や進捗状況把握
    スケジュール管理顧客情報/予約状況などの一元管理/
    予約カレンダー/スケジュール表の自動作成
    出欠席把握/予約状況の確認
    スケジュール表の顧客共有
    振替予約レッスン日の変更/キャンセル/
    振替の自動化/自動メール配信
    アプリ上で振替申請
    キャンセル/振替対応工数削減
    キャンセル待ち対応キャンセル待ちリストの作成
    キャンセル発生時のメール配信
    キャンセル待ちの生徒を把握
    キャンセル時の予約枠自動振替
    予約カレンダーの埋め込みカレンダーからの予約/指名予約予約カレンダーの埋込み/指名予約
    ダブルブッキングの防止
    メール配信/アプリの通知お知らせ・リマインドメールの自動配信受付メール/リマインドメールの自動配信
    予約忘れの防止
    アンケートの配信予約時のアンケート配信
    アンケートのカスタマイズ
    予約時にアンケート配信
    顧客ステータス/要望の把握
    決済/月謝管理オンライン決済/口座引き落し
    月謝管理/会費徴収/事前決済
    毎月は発生する月謝管理/会費徴収の効率化
    口座振替による自動引き落とし
    回数券/クーポンの発行回数券/クーポンの発行
    予約/購入履歴の確認
    回数券チケット/オンライン販売
    購入/予約履歴の把握・管理
    Zoom連携ミーティングURLの自動発行
    顧客への自動メール配信
    オンラインレッスンの開催
    事前決済で支払いも効率化

    ピアノ教室や音楽教室では予約受付に加えて、毎月発生する請求・決済処理を行う必要がありますが、会費徴収・月謝管理では自動的に引き落としを行い、未払いリストを一覧化もできます。

    またZoom連携によるオンラインレッスンや限定講座などを行う場合に回数券やチケット発行も可能で、基本的には電子回数券のためシステム上で完結し、ペーパーレス化も実現できます。

    ピアノ生徒管理システム&音楽教室予約アプリの導入が必要な理由

    ピアノや音楽教室を始めとするスクール運営者は、キャンセル待ち対応・予約へのスムーズな対応・月謝の管理・スケジュール管理・生徒の情報管理などに悩まされがちです。

    しかし生徒管理システム・予約アプリを導入すれば、それらの課題解決に近づくでしょう

    キャンセル待ち・振替予約へのスムーズな対応が求められる

    ピアノや音楽教室などのスクールでは、生徒側の事情によって急きょキャンセルが発生することがあります。

    キャンセル対応に加え、生徒への振替予約の案内やキャンセル待ちをしている別の生徒・保護者への連絡が必要です。

    しかし、すべての業務をスタッフが手作業で行っていると、手が回らなくなってミスが発生する、振替予約の案内ができずに生徒の受講回数が減少するといった問題が発生しかねません。

    スムーズな対応は顧客満足度に直結します。生徒管理システム&予約アプリはキャンセル待ち・振替予約への対応を自動的に行うため、スクールのリピーター獲得にも役立つでしょう。

    スケジュール管理が難しい

    ピアノや音楽教室などのスクールは、生徒数が増えるほどエクセルなどでスケジュールを手動管理することが困難になっていきます。「どのクラスの生徒がいつ受講するのか」「予約が入っていない枠はどこか」が分からなくなる、生徒と共有するスケジュール表の作成に時間がかかるといった壁にぶつかることもあるでしょう。

    一方生徒管理システム&予約アプリを導入すると、受講する生徒の情報が記載されたカルテや予約カレンダー・スケジュール表が自動作成され、スケジュール管理が大幅に楽になることから多くのスクールで導入されています。

    電話での予約受付・キャンセル振替など紙での管理には限界がある

    電話で予約を受けつけていると、レッスン中にかかってきた電話に出る機会もあるでしょう。キャンセルや振替予約を希望された場合は、案内に時間がかかることもあります。

    しかし、レッスンの中断は生徒の不満につながる恐れがあります。電話受付をミスなくこなし、生徒へのフォローをした上でレッスンを再開するというのは容易ではありません。

    顧客満足度の向上や予約受付に関わる負担の軽減も、生徒管理システム&予約アプリの導入が必要な理由の一つです。

    毎月発生する月謝集金・会費徴収の管理や未払い対応に手間が発生する

    月謝を現金または口座振替で徴収するのは、顧客とのやり取りや月謝の管理に手間がかかるため業務効率が良いとは言えません。

    「月額〇円で利用回数は△回まで」と決めているスクールでは、利用上限に達しているにも関わらず間違えて予約をしてくる顧客対応に苦慮する場合もあるでしょう。

    生徒管理システム&予約アプリを導入すると、月謝の自動引き落としや未納月の管理などができるだけでなく、予約と月謝の徴収を一元管理できるため上記の悩みを解消しやすくなります。

    生徒の情報管理が大変

    ピアノや音楽教室などのスクールでは生徒の個人情報だけでなく、受講理由・目標・受講履歴なども管理する必要があります。ノートやエクセルなどで管理することも可能ではありますが、記載・入力に時間と手間がかかるでしょう。

    一方、生徒管理システム&予約アプリならそれらの情報が一元管理できます。

    ピアノ生徒管理システム&音楽教室予約アプリのメリット

    生徒管理システム&予約アプリにはスクールの運営側・顧客側、双方に嬉しいメリットがたくさんあります。例を挙げると、予約対応がオンラインで完結・スタッフへの負担軽減・顧客の利便性向上・リモートレッスンの開催などです。ここでは生徒管理システム&予約アプリのメリットを7つ紹介します。

    1.対応の自動化|予約に関わる対応がオンラインで完結する

    生徒管理システム&予約アプリは、ホームページまたはアプリ上で予約対応を行います。スクールの運営時間内にスタッフが対応する電話受付と違い、24時間365日いつでも無人で自動対応が可能です。

    また、生徒はスクールのホームページ・アプリ上に表示されるカレンダーから予約ができるため、顧客満足度の向上にも期待ができます。

    2.業務の効率化|スタッフへの負担を軽減できる

    予約・キャンセル対応や生徒の情報管理などをレッスンと並行して行うことは、スタッフに負担がかかるだけでなく業務効率も低下します。

    生徒管理システム&予約アプリを導入すればそれらの業務が自動化されるため、スタッフは生徒へのレッスンに集中できるでしょう。

    3.顧客情報の管理|台帳やエクセルでの管理が不要になる

    顧客情報を一元管理でき、台帳やエクセルでの管理から解放されるのも生徒管理システム&予約アプリのメリットです。

    生徒の個人情報や受講履歴の確認・月謝管理・最近受講していない生徒への連絡など、より良いスクール運営に役立ちます。

    4.月謝の管理|レッスン料を自動徴収できる

    生徒管理システム&予約アプリの中には、月謝をクレジットカード決済で自動徴収する機能が付いたものもあります。現金で徴収する手間を省けるだけでなく、徴収忘れや金額間違いといったミスの防止にもつながります。

    5.キャンセル待ちリストの作成|空いた枠を埋められる

    生徒管理システム&予約アプリにキャンセル待ちの生徒をリスト化する機能があれば、予約のキャンセルが発生した時点でメールが自動配信されます。

    空いてしまった枠を埋めることは機会損失の防止になる上に、キャンセル待ちをしていた生徒から喜ばれるでしょう。

    6.予約/変更が簡単|顧客の利便性も向上する

    生徒管理システム&アプリは、運営者側だけでなく顧客の利便性も向上します。生徒・保護者はホームページ・アプリ上から、いつでも予約・変更・キャンセルが可能です。

    それにより「電話がつながらない」「受付時間内に電話することが難しい」「予約変更やキャンセル連絡をするのが苦手」といった顧客側の不満・悩みが解消されるでしょう。

    7.Zoom連携|リモートレッスンに役立つ

    Zoom連携機能が備わった生徒管理システム&アプリであれば、離れた地域に住む生徒や、何らかの事情でスクールに足を運ぶのが困難な生徒に対し、リモートレッスンを行うことが可能です。予約受付からリモートレッスンの開催・決済まで、すべてシステム上で完結します。

    ピアノ生徒管理システム&音楽教室予約アプリのデメリット

    費用の発生・操作の理解が求められる・顧客の取りこぼしと、生徒管理システム&予約アプリには主に3つのデメリットも存在します。運営しているスクールに生徒管理システム&予約アプリが適しているのか見極めるため、メリットとともにデメリットも把握しておきましょう。

    1.費用の発生|初期費用や利用料金が発生する

    生徒管理システム&予約アプリを導入する際は、初期費用や月額の利用料金が発生します。具体的な金額は種類やプランによって異なるものの、初期費用は数万円で月額の利用料金は数千~数万円が目安です。

    なかには無料で使える生徒管理システム&予約アプリもありますが、利用できる機能が限られている・予約可能数に上限があることが多いため、選ぶ際は注意しましょう。

    2.操作の理解が必要|システム/アプリの操作に慣れる必要がある

    今まで電話受付で、予約対応に関する業務を手作業で行っていたスクールが生徒管理システム&アプリを導入する場合は、システム・アプリの操作に慣れる必要があります。

    運営者はもちろん、予約業務に携わるスタッフ全員が操作することになるので、スムーズに運用できるまではある程度の時間を要すかもしれません。

    3.顧客の取りこぼし|ネット予約に慣れていない人がいるかもしれない

    オンライン上で予約ができるのは、生徒管理システム&予約アプリの大きなメリットと言えますが、顧客の中にはネット予約に慣れていない人がいるかもしれません。

    そのような人からすると、ネット予約のみになってしまうと不便です。場合によっては、別のスクールへの移籍を検討するきっかけになることもあるでしょう。

    いずれは生徒管理システム&予約アプリのみの運用を考えている場合も、一定期間は電話予約も受けつけると顧客の取りこぼしを防げます。並行して運用する中で生徒管理システム&予約アプリへの移行を促していき、操作に慣れていない顧客のフォローもしていきましょう。

    ピアノ生徒管理システム&音楽教室予約アプリの導入ポイント

    生徒管理システム&予約アプリを導入する際は、自社に合うものを選定しましょう。その際は、機能・操作性・無料お試し期間の有無・セキュリティ対策に着目することをおすすめします。導入時に確認したいポイントを紹介します。

    1.必要な機能が備わっているか

    紹介してきたように生徒管理システム&予約アプリには、予約・キャンセルの自動対応以外にもさまざまな機能があります。導入を検討する際は、自社が何を求めているのか課題と希望を明確にしましょう。

    抱えている課題・希望必要と考えられる機能
    月謝の管理が難しい月謝管理機能
    リモートレッスンを行いたいZoom連携機能
    マーケティングを強化したい顧客管理・分析機能
    集客をしたいSNS連携機能

    2.操作が簡単か

    せっかく生徒管理システム&予約アプリを導入しても、スタッフや顧客が操作に悩まされてしまっては本末転倒です。予約業務に携わるスタッフが操作に慣れるまで時間がかかると、その分だけ業務効率が低下してしまいます。

    導入を検討する際は、利便性と操作性がともに優れているか確認しましょう。サポート体制が万全なら、いざというときに問い合わせができて助かります。

    3.無料お試し期間があるか

    先述したように、生徒管理システム&予約アプリの導入には初期費用と月額の利用料金が発生します。月額の利用料金が数万円の場合、年間の支払総額は数十万円です。スクールの規模によっては、年間で数十万の支払いが負担になることもあるでしょう。

    また機能性や操作性、費用が自社に見合っているかは実際に使ってみないと分かりません。有料プランを使い始めてから自社に合っていないと感じても、契約上の問題からすぐに切り替えるのは難しいこともあります。

    そこで役立つのが無料お試し期間です。気になるシステム&予約アプリを見つけたらまずは無料お試し期間を活用し、実際に触れてから継続して利用するかを決めましょう。

    4.セキュリティ面は万全か

    生徒管理システム&予約アプリは顧客の個人情報を扱うため、強固なセキュリティが求められます。不正アクセスや操作ミスなどで個人情報が流出すると、スクールの信用問題・経営危機に発展しかねません。

    気になるシステム・アプリを見つけたら、提供している企業の情報を確認しましょう。個人情報の保護に関して、日本産業規格の基準を満たしていることを証明する「プライバシーマーク」や、国際規格である「ISMS」の認証を取得している企業は強固なセキュリティ対策をしていると判断できます。

    予約受付/月謝管理おすすめ無料ピアノ&音楽教室向け予約システム初期/月額比較13選

    サービス名イメージ初期費用月額費用予約上限数ページ数決済機能連携機能利用業界
    STORES予約0円 ※無料フリー:0円 ※無料
    ライト:7,980円~
    スタンダード:2.4万円
    プラチナ:6万円
    フリー:100件
    ライト:200件
    スタンダード:2,000件
    プラチナ:無制限
    フリー:2
    ライト:10
    スタンダード:無制限
    プラチナ:無制限
    クレジット決済
    月額課金
    回数券
    事前決済
    Zoom/Google予約
    LINE/インスタ予約
    Salesforce
    API公開
    エステ/ヨガ
    スクール/学習塾
    レッスン/習い事
    フィットネス
    サブスクペイ
    for スクール(月謝ペイ)
    お問合せお問合せー
    決済手数料2.65%~
    ークレジット
    継続課金
    /口座振替
    メール決済/コンビニ払い
    会員システムと
    API連携
    レッスンスクール
    美容室/整体院
    エステ/サロン
    フィットネス
    会費ペイ0円 ※無料0円 ※無料ーー クレジット決済
    継続課金/単発課金
    口座振替/コンビニ決済
    freee会計
    Akerun
    LINE公式アカウント
    API連携
    フィットネスジム
    学習塾・教室
    PTA/ファンクラブ
    協会/保育園/幼稚園
    スポーツチーム
    スポーツスクールなど
    月額パンダ0円 ※無料フリー:0円ーークレジット決済
    口座振替
    コンビニ決済
    PayPay決済
    お問い合わせスクール/習い事
    学習塾/ジム
    フィットネス/エステ
    個人事業/年会費
    PTA/結婚相談所
    Smart Hello150,000円スモール:10,000円
    ライトフィットネス:25,000円
    ライトスクール:25,000円
    スタンダード:30,000円
    ※全てのプランにおいて定額制
    スモール:予約機能なし
    ライトスクール:無制限
    ライトフィットネス:無制限
    スタンダード:無制限
    ークレジット決済
    月額課金
    回数券
    事前決済
    クレジットカード会費請求
    (SBペイメントサービス)
    アプリでドア施錠
    (Akerun)
    フィットネス/
    ゴルフスクール
    ヨガ/エステ
    コワーキングなど 
    Schola+(スコラプラス)0円 ※無料基本プラン:12,000円
    ※会員数による従量課金なし
    無制限― 口座振替
    (銀行・ゆうちょ・クレジット)
    POSレジ 
    在庫管理 
    バス運行管理 
    入退館記録 
    ※自社オプション機能
    スイミング/テニス
    体操・ダンス・バレエ
    フィットネス/英会話教室
    そろばん教室
    カルチャースクール/他
    WTE
    (ワールドトークエンジン)
    資料で確認30,000円無制限管理者メニュー 40p
    講師ページ 10p
    生徒マイページ 20p
    集客用ホームページ 20p
    カード決済
    月額定期課金
    スポット課金
    銀行振込申請
    Zoom/Meet連携
    アクセス解析
    ・マーケティングツール連携
    オンライン英会話
    オンライン家庭教師・塾
    オンライン日本語教室
    オンライン音楽スクール
    オンラインフィットネス
    オンラインカウンセリング
    KAKERU LINE予約お問合せ33,000円~(税込)
    ※基本+予約機能
    無制限無制限クレジット決済LINE連携
    API連携
    CRM・基幹システム
    ECサイト/POSレジ
    Zoomなど
    小売/飲食/不動産
    メーカー/アパレル
    イベント運営事業
    BtoB企業
    formrun0円 ※無料FREE:0円
    BEGINNER:3,880円
    STARTER:12,980円
    PROFESSIONAL:25,800円
    FREE:30件
    BEGINNER:100件
    STARTER:無制限
    PROFESSIONAL:無制限
    FREE:1個
    BEGINNER:5個
    STARTER:50個
    PROFESSIONAL:無制限
    ・カード決済
    (VISA/Mastercard/JCB/
     American Express
     Diners Club/DISCOVER)
    ・オンライン決済
    (PayPay/Apple Pay/PayPal)
    ・口座振替
    日程調整ツール(bookrun)エステ/ヨガ・サロン
    レッスンスクール
    美容室
    フィットネス
    SimplyBook.me0円 ※無料フリー:0円 ※無料
    ベーシック:11,438円
    ベーシック:13,748円
    フリー:50件
    ベーシック:100件
    ベーシック:500件
    無制限クレジット決済
    月額課金
    Zoom
    カレンダー
    POSレジ
    SNS連携
    エステ・ヨガ
    レッスン教室
    フィットネス
    ジュクスル0円 ※無料スタート:0円 ※無料
    ベーシック:580円
    スタンダード:お問合せ
    スタート:0円 ※無料
    ベーシック:580円
    スタンダード:お問合せ
    お問合せクレジット決済
    月額課金
    カレンダー
    LINE連携
    Zoom
    レッスン教室
    学習塾/スクール
    hacomono150,000円35,000円~お問合せお問合せクレジット決済
    口座振替
    API連携
    mywellnewss
    LINE連携
    レッスン教室
    フィットネス
    wagacoお問合せ4,980円
    保守管理費用
    10,000円
    お問合せお問合せクレジット決済レッスン教室
    学習塾/スクール
    GMOレンシュ0円※無料3,980円(税抜)ーークレジット決済
    口座振替/
    コンビニ払い/
    単発請求/定期請求
    自動支払い設定

    LINE

    スポーツ教室/習い事教室/
    音楽教室/語学教室/
    プログラミングスクール
    レッスン予約・スクール管理システム比較表

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    個人/小規模おすすめ/HP不要で月謝集金&会費徴収メールリンク決済初期/月額比較7選

    サービス名イメージ初期費用月額費用決済手数料QRコードSMS送信SNS送信継続課金
    (サブスク)
    VeriTrans4G
    メールリンク決済
    問合せ問合せ問合せ◯✕◯◯
    Squareメールリンク決済0円 ※無料0円
    ※無料
    3.6%~
    ※振込手数料、申込手数料
    注文キャンセル手数料:0円
    ◯✕◯◯
    サブスクペイ メール決済問合せ問合せ2.65%~
    ※口座振替 85円
    ◯◯◯◯
    formrun
    メールリンク決済
    0円
    ※無料
    0円~2.99%~◯◯◯◯
    STORES 請求書決済0円 ※無料0円 ※無料3.24%~3.74%✕✕◯◯
    makeshopメールリンク1万円~法人:2,000円
    個人:1,000円
    3.14%~◯✕◯◯
    SBペイメント問合せ問合せ問合せ◯◯問合せ◯
    PayPal0円 ※無料 0円 ※無料 3.6%~◯✕問合せ◯
    Stripe0円 ※無料 0円 ※無料 3.6%~
    ※継続課金:0.5%~
    ◯✕問合せ◯
    無料の決済フォーム作成ツール比較表

    [orend-service]{“condition”:{“categoryId”:”00004″},”display”:{“type”:”full”}}[/orend-service]

    スクールに合う生徒管理システム&音楽教室予約アプリを見つけよう

    スクールは予約・キャンセル対応・スケジュール・月謝管理など、運営時間内に行わなければいけない業務が多いです。そんなスクールが管理を一元化できる生徒管理システム&予約アプリを導入すれば業務効率が向上するでしょう。

    適した生徒管理システム&予約アプリは、スクールの規模や抱える課題などによって異なります。まずは課題を明確にした上で必要な機能を考え、自社に合うシステム・アプリはどれか探し始めてはいかがでしょうか。

  • ネイルサロン予約&顧客管理システム比較27選!おすすめiPadPOSレジ・電子カルテアプリ・メリット

    ネイルサロン予約&顧客管理システム比較27選!おすすめiPadPOSレジ・電子カルテアプリ・メリット

    [post-setting]{“index”:{“type”:”h3″,”initialOpen”:”open”},”topServiceCarousel”:{“condition”:{“categoryId”:”00042″},”title”:”おすすめのネイルサロン向け予約管理システム”}}[/post-setting]

    ネイルサロン予約&顧客管理システムとは

    ネイルサロン予約&顧客管理システムとは予約受付だけでなくカルテ記録・顧客管理やPOSレジ連携が可能で、集客から売上までを一元管理できるシステムを指します。

    スタッフ指名型の予約枠を作成でき、ハンドマッサージなどのオプションメニューも設置できます。さらに実際の写真を掲載する機能が備わっているため顧客へのPRも行えます。

    今回はネイルサロン向けの予約&顧客管理システムの機能・メリットとデメリット・導入する際のポイントを解説しながらおすすめアプリ・ソフトを紹介していきます。

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    ネイルサロン向け予約&顧客管理システムの種類 – 用途別のツール比較表

    予約&顧客管理システムは、予約に特化したシステム・顧客管理に特化したシステム・両方の機能を備えたシステムの3つに分類されます。それぞれの主要機能・活用業界・主要システムは次の通りです。

    システム区分主要機能活用業界主要システム
    ネイルサロン向け
    予約システム
    予約枠の設定/予約/日付変更
    キャンセル受付/リマインド機能
    決済管理/SNS連携
    ネイルサロンSTORES予約/サロン予約RE:RE
    サロン向けPOSレジ連動
    予約&顧客管理システム
    顧客情報の管理/電子カルテの作成
    会員限定HP/メール自動送信
    DM機能/POSレジ連携/クーポン配信
    美容室/ネイルサロン
    整体/鍼灸院
    パワーナレッジPOS/POS+ beauty
    BEAUTY PALETTE/coming-soon
    LiME Salon/SALON BOARD/Bionly
    予約&顧客管理システムWeb予約機能/予約確認/シフト管理
    予約通知メール/顧客情報登録
    電子カルテ/来店履歴/顧客メモ
    パーソナルジム
    フィットネス/美容室
    ネイルサロン/エステ
    レッスン教室/学習塾/
    STORES予約
    LINE予約&顧客管理LIBERO
    サロン予約RE:RE/SELECTTYPE

    学習塾やスクールではカレンダー予約に加えて月謝・会費徴収などの支払いを効率化する機能が備わっています。

    ネイルサロン・美容室・整体では顧客管理に加えてカルテ記録が必要になるため、予約情報に紐づけた記録管理ができます。

    予約&顧客管理システムの機能一覧

    ネイルサロン向けの予約&顧客管理システムの主な機能は以下の通りです。

    機能区分詳細
    予約/リピート予約受付/変更/キャンセル管理/前日のリマインドメール
    アンケート作成/クーポン配信
    カレンダー/指名予約予約枠の設定/カレンダーの日程指定/スタッフ指名予約
    スタッフ専用ページ作成スタッフ紹介ページ作成/職歴・役職名・得意ジャンルの掲載
    オプションメニューの設定オプションメニューの設定/予約時のメニュー追加
    会費徴収/決済管理銀行振込/クレジットカード/Pay Pay/サブスク決済/自動継続課金
    POSレジ/予約サイト/SNSなどとの連携機能POSレジ/会計ソフト/ホットペッパーなどの予約サイト連携
    LINE/InstagramなどSNS連携
    電子カルテの作成/管理施術内容を記載するメモ・カルテ記録の管理

    ネイルサロン向けシステムではスタッフ専用ページの作成や電子カルテ作成・予約枠が「日程指定型」と「スタッフ指名型」の2種類から設定ができるようになっています。

    オプションメニューの設定は売上向上のため、アンケート作成機能は顧客分析に活用するために取り入れる店舗が多くあります。

    またLINEやInstagramなどのSNS連携で集客機能も備わっており、POSレジやホットペッパーなどのクーポンサイト経由の予約情報も連携が可能です。

    LINE連携予約システム・Instagram連携予約アプリの詳細はそれぞれの記事で解説しています。

    ネイルサロン予約&顧客管理システムの5つのメリット

    ネイルサロンが予約&顧客管理システムを取り入れるメリットは主に5つあります。導入を検討している場合はぜひ参考にしてみてください。

    1.24時間受付&電話対応不要 – ネイルサロンではネット予約が70%以上を占める

    予約・顧客管理を導入すると24時間自動で予約対応が可能です。営業時間外でも予約を受け付けられるため効率良く顧客を獲得できます。

    また接客中に電話対応をする回数が減り、施術に集中しやすくなるメリットもあります。次のデータはリクルートが実施したはネイルサロン予約に関するアンケート結果です。

    サロンの予約方法の分布
    出典:ホットペッパービューティーアカデミー – 【ネイルサロン編】美容センサス2024年上期

    ネイルサロンの予約方法は性別に関係なく「ネット予約」が最も多くなっています。女性は特にその傾向が強くネット予約を選ぶ人が70.6%なのに対し、電話予約は15.2%と大幅な開きがあります。

    このように電話予約よりもネット予約の方が気軽に行えるため、システムの導入とともに電話予約が減る可能性は高いでしょう。

    2.予約スケジュールの自動反映で作業効率の向上

    予約がしやすいのも予約・顧客管理システムを導入するメリットの一つです。システム上で予約されると、顧客が選択した日付・時間が指名されたスタッフのスケジュール表へ自動的に反映されます。

    スタッフが記録を忘れて他の顧客の予約を入れてしまうといった、ダブルブッキングを防げるため、トラブルも減少し顧客からの信頼度アップにつながります。

    また予約・顧客管理システムは顧客が予約時に記入した氏名などを、顧客情報管理側に反映できます。スタッフが手入力で記録する必要がないため、作業効率の向上にもつながります。

    3.紙の管理を卒業”電子カルテ”で自動保存・いつでも閲覧が可能

    カルテの管理は紙よりもシステム上で行う方が簡単です。顧客が予約時に記載した氏名、選択したメニューなどは自動的に電子カルテへと反映されます。紙のカルテに比べて、スタッフの業務負担は軽くなるでしょう。

    電子カルテはPC・タブレット・スマートフォンから見られるため、いつどこにいても確認できます。スタッフが顧客情報を事前に確認したいときや、カルテを見せながら顧客に施術の説明をするときに便利です。

    4.売上一元管理 – POSレジ連携・キャッシュレス決済対応で顧客拡大/機会損失防止

    多くの予約・顧客管理システムには、店舗売上・顧客単価・スタッフごとの売上結果などがグラフや表で確認できるレポート機能が存在します。

    支払いが完了した時点で金額がレポートへ自動的に反映されるため、入力ミス・漏れがなく管理できるのが魅力です。POSレジを使用している場合でも、連携機能があればシステムが自動集計してくれます。

    またクレジットカードの決済端末と連携できるシステムなら、顧客は支払い方法を現金とキャッシュレス決済から選択できるようになります。

    美容サロンでのオンライン決済への興味
    出典:ホットペッパービューティーアカデミー – 【調査】会計時の不満1位は?オンライン決済が顧客満足UPにつながる⁉【美容サロンのDX】

    キャッシュレス決済の非対応に関する不便さを感じるユーザーは約半数となっており、豊富な支払い対応は顧客層を広げ機会損失を防止することにもつながります。

    5.店舗情報のPR – スタッフ紹介ページ・店内や施術写真の掲載も可能

    店舗やスタッフ情報のPRにも活かせる機能があります。

    顧客が見る予約画面には実際にスタッフがデザインしたネイルや、店内の様子などを写した画像を始め、スタッフの顔写真や氏名・職歴・得意分野などを載せられます。

    どんなスタッフがどんなネイルデザインにしてくれるかなど、新規顧客が知りたい情報を掲載できるため集客率がアップするかもしれません。

    ネイルサロン予約&顧客管理システムの5つのデメリット

    予約&顧客管理システムの導入はメリットが多いものの、やはり多少のデメリットは存在します。ここでは考えられる5つのデメリットを解説します。

    1.初期・月額コスト|自社の求める質と予算のすり合わせが必須

    予約&顧客管理システムの利用には、初期費用や月額コストがかかります。

    なかには無料で使えるプランもありますが、その分使用できる機能が制限されている可能性が高くなります。自社にとって必要な機能が使えないと、システムを導入しても成果をなかなか感じられないこともあるでしょう。

    コストを抑えることも大切ですが、使い勝手を考慮することも忘れてはいけません。

    2.操作を覚える時間|トライアルで使用感も確認が必要

    新しいシステムを導入する際は、スタッフ全員が扱えるようになる必要があります。システムは導入しても浸透し利用されなければ本来の効果を発揮できません。

    そのためスタッフが利用しやすく操作画面も使いやすいものを選びましょう。無料トライアル・デモ利用を受付ている場合も多いため使用感を試しておきましょう。

    3.システムエラー|利用者ではどうにもできない不具合

    クラウド型の予約・顧客管理システムは他社のサーバーを借りて利用するため、システムエラーが起こった際は提供元が復旧作業を終えるまで待たなくてはいけません。

    また、システムの提供が突然終了してしまうリスクもあります。自社サーバーで運用しない限りは、永久利用できる保証はありません。大事なデータは別の媒体でも管理するなど、システムエラーやサービス終了に備えておく必要があります。

    4.個人情報漏洩の危険|セキュリティ対策の精度が重要

    予約・顧客管理システム提供元の不具合やセキュリティ対策の欠陥などが原因で、大切な個人情報が流出してしまうことがあります。

    情報が漏洩してしまうと自社のミスでなくても顧客からの信用を失ってしまうでしょう。システムを選ぶ際は、セキュリティの精度が高いかどうかの確認が必須です。

    5.テンプレートの機能性|自由なカスタマイズができない

    クラウド型のシステムはテンプレート化されているため、自由にカスタマイズできないこともあります。テンプレート種類が多くあったとしても、その中に自社が求めるデザインがあるとは限らないでしょう。

    選定時は予約ページやカルテ作成の自由度やデザイン性も確認しておきましょう。

    ネイルサロン予約&顧客管理システムの7つの導入ポイント

    予約&顧客管理システムの導入を考えているのなら、以下の7点を確認することをおすすめします。自社にとってプラスになるシステムかどうかをよく検討してから導入しましょう。

    1.導入費/継続利用費が予算内か

    使いたいと思う予約・顧客管理システムが見つかったら、導入にかかる費用・月額料金と予算を照らし合わせてみましょう。

    予算を大幅に超えてしまうシステムは継続利用が難しくなる可能性が高いため、他のツールを再度探してみてください。予算を多少オーバーする程度であれば、予算を見直してみても良いでしょう。

    2.PCやスマートフォンの対応機種が自社に合っているか

    システムによっては対応機種が異なるため、自社で扱っているデバイスに対応しているか導入前に必ず確認しましょう。スマートフォンのアプリの場合、Androidのみ・iPhoneのみと対応機種が限定されていることもあるため注意が必要です。

    自社にあるデバイスに非対応のシステムを導入したい場合は、新しいデバイスにかかる費用も考慮して検討する必要があります。

    3.スタッフが操作しやすいシステムか

    操作研修をできる限り早く終えるために、どんなスタッフも難なく扱えるようなシステムをおすすめします。

    自社で使用しない機能が多すぎるもの・ユニバーサルデザインに反する部分が多いものは操作が難しいため注意が必要です。

    4.カスタマーサポートの体制が十分か

    サーバーの不具合が起こったとき、操作に関してわからないことがあった場合に、すばやく対応してもらえるかどうかカスタマーサポートの体制を確認することも大切です。

    電話やメールの他にも、比較的応答が早いチャット機能があると便利でしょう。

    5.ネイルサロンの予約/顧客管理に必要な機能が揃っているか

    以下のような、ネイルサロンにとって必要な機能が揃っているか必ず確認しましょう。

    <例>

    • 電子カルテ
    • 受付可能な予約件数
    • SNSとの連携機能
    • クーポン登録数
    • スタッフページの作成数
    • 顧客登録数
    • POSレジの連携
    • 自動送信/リマインド機能/個別チャット機能
    • 割引クーポンの配布
    • スタッフ専用ページの作成

    受付可能な予約件数は、現在の状況や将来目指している規模感を考慮することが大切です。スタッフが多い場合は、スタッフページの作成上限も確認する必要があります。

    6.セキュリティ対策が万全か

    セキュリティ対策が万全かどうかは、提供元のHPで確認できます。

    SSLやIPアドレスが設定できる、またはプライバシーマーク・ISMSを取得しているソフトは比較的安全です。プライバシーマークは日本産業規格の基準を満たしている証明で、ISMSは国際規格で定められた情報漏洩の防止制度を指します。

    よくある質問の欄などに記載されていることが多いので、必ずチェックしておきましょう。

    7.顧客が利用しやすい予約/決済方法があるか

    顧客にとっては、日常的に使っているSNSから予約できると楽でしょう。集客率アップのためにも、LINEやInstagramと連携できるシステムの導入をおすすめします。

    また、下記画像データからもわかるように、近年はキャッシュレス決済を選択する人が増えています。

    業種別にキャッシュレス決済ができずに不便に感じたことがあるかのグラフ
    出典:ホットペッパービューティーアカデミー – 美容サロンでのキャッシュレス決済に関する意識調査」

    ネイルサロンのアンケート結果を見てみると、キャッシュレス決済ができず不便に感じたことが「よくある」と答えたのは18.2%、「たまにある」は35.5%にものぼります。顧客の希望する決済方法がないと、せっかく自社に興味を持ってくれた人物がいても予約に至らないこともあるでしょう。

    新規顧客やリピーターを獲得するためにも、対応しているクレジットカード・QR決済の種類を確認しておきましょう。

    個人/小規模おすすめ無料ネイルサロン予約&顧客管理システム初期/月額比較11選

    システム名イメージ初期費用月額費用決済手数料利用業界日付・指名予約LINE連携HP作成事前決済外部サイト連携
    STORES予約0円 ※無料フリー:0円 ※無料
    ライト:7,980円〜
    スタンダード:2.4万円
    プラチナ:6万円 
    4.9%+99円レッスン教室
    飲食店/美容室
    エステ/サロン
    〇〇〇〇Googleで予約
    インスタ/LINE予約
    API/SNS連携
    Kalonade(カロネード)
    0円 ※無料
    2.5万円~3.6%~美容クリニック/エステサロン
    ネイルサロン/リラクゼーション
    美容院/整骨院/治療院
    パーソナルジムなど
    〇〇〇ー
    LINE予約
    サロンボード連携
    LINEサロン予約 RE:RE 0円 ※無料 9,800円0円 ※無料 美容室/整体院
    エステ/サロン
    フィットネス
    〇〇〇〇ホットペッパー
    KAKERU LINE予約440,000円~(税込)
    ※基本+予約機能
    33,000円~(税込)
    ※基本+予約機能
    3%~小売/飲食/不動産
    メーカー/アパレル
    イベント運営事業
    BtoB企業
    ○
    ※カスタマイズ
    〇〇○
    ※オプション
    LINE連携
    API連携
    CRM・基幹システム
    ECサイト/POSレジ
    Zoomなど
    Squareオンラインビジネス0円 ※無料 フリー:0円
    プロ:1,200円
    パフォーム:2,200円
    プレミア:6,800円
    3.3~3.6%レッスン教室
    飲食店/美容室
    エステ/サロン
    〇ー〇〇ー
    formrun0円 ※無料FREE:0円
    BEGINNER:3,880円
    STARTER:12,980円
    PROFESSIONAL:25,800円
    2.99%~レッスン教室
    飲食店
    美容/サロン
    整骨院
    〇〇✕〇日程調整ツール(bookrun)
    SELECT TYPE0円フリー:0円 
    ベーシック:3,000円 
    プロ:5,000円 
    プレミア:1.5万円  
    4.9~5.9%レッスン教室/飲食店
    美容室/サロン/ホテル
    〇✕〇〇✕
    RESERVA
    Reservation
    0円ブルー:2,000円
    シルバー:5,000円
    ゴールド:1万円
    エンタープライズ:2万円
    4.9%レッスン教室/飲食店
    美容室・サロン
    〇✕〇 〇✕
    【無料】おすすめ美容室/サロン予約システム・アプリ比較表

    [orend-service]{“condition”:{“categoryId”:”00042″},”display”:{“type”:”price”}}[/orend-service]

    電子カルテ/タブレットPOSレジ付きネイルサロン顧客管理システム初期/月額比較16選

    サービス名イメージ初期費用月額費用おすすめの業界対応端末・OSサポート決済システム
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    iPad/iPhone(iOS)
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    タブレット
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    メール
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    ・クレジットカード
    ・交通系電子マネー
    ・QRコード
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    他社アプリ連動可
    〇〇
    かんたん注文 問い合わせ0円~
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    飲食店・カフェiPad(iOS)
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    STORES決済
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    ・交通系電子マネー
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    ・QRコード国内主要12ブランド
    ・海外3ブランド
    MFクラウド会計
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    問い合わせ問い合わせ
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    ※端末レンタルあり
    スタンダード:0円
    プロフェッショナル:4,000円
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    飲食店・カフェ
    アパレル
    美容室・サロン
    Android
    タブレット
    電話Square
    Spayd
    StarPay
    問合せ〇〇
    STORES レジ0円~フリー:0円
    ベーシック:4,950円
    飲食店・カフェ
    アパレル
    美容室・サロン
    iPad(iOS)メール
    電話
    STORES決済
    ・クレジットカード
    ・交通系電子マネー
    カスタム追加可能
    MFクラウド会計
    弥生会計
    freee会計
    〇〇
    Air レジ 0円 ※無料
    ※iPad 37,790円
    (別売)
    0円飲食店・カフェ
    アパレル
    美容室・サロン
    iPad/iPhone
    (iOS)
    メール
    チャット
    Square
    Airペイ
    MFクラウド会計
    弥生会計
    freee会計
    〇×
    スマレジ 0円 ※無料スタンダード:0円
    プレミアム:4,400円
    プレミアムプラス:7,700円
    フードビジネス:11,000円
    リテールビジネス:13,200
    飲食店・カフェ
    アパレル
    美容室・サロン
    iPad(iOS)電話(有料)
    メール
    Square、STORES 決済
    楽天ペイ
    スマレジペイメント
    ペイメント・マイスター
    おてがるPay、StarPay
    MFクラウド会計
    弥生会計
    freee会計
    〇〇
    NEC モバイルPOS 問い合わせ問い合わせ飲食店・カフェiPad(iOS)電話
    24時間365日
    メール
    stera terminal
    AirPAY
    Anywhere
    StarPay
    問い合わせ〇〇
    ユビレジ 0円 ※無料
    ※周辺機器別売り
    フリー:0円
    プレミアム:6,900円
    飲食店向け:8,400円
    小売向け:11,400円
    飲食店・カフェ
    アパレル
    美容室・サロン
    iPad(iOS)電話(有料)
    メール
    Square、STORES 決済
    楽天ペイ
    食べログPay
    StarPay など
    MFクラウド会計
    弥生会計
    freee会計
    〇〇
    USENレジ 0円 ※無料9,980円~/1台飲食店・カフェ
    アパレル
    美容室・サロン
    iPad(iOS)電話USEN PAY
    USEN PAY QR
    MFクラウド会計
    弥生会計
    freee会計
    〇〇
    POSレジ導入費用比較表

    [orend-service]{“condition”:{“categoryId”:”00012″},”display”:{“type”:”price-explanation”}}[/orend-service]

    Bionly(ビオンリー) – iPad顧客管理POS

    • iPad専用の顧客管理システム
    • 顧客管理から売上分析まですべての課題に対応
    • 顧客とのコミュニケーション機能が充実

    Bionlyは、iPad専用の顧客管理システムです。美容室・サロンとの絆で結ばれる仕組みづくりを目指して、予約管理をはじめ、顧客管理など様々な機能を取り揃えています。また、お客様との関係を築くためのコミュニケーション機能も充実しています。

    初期費用月額費用無料トライアル
    0円29,000円30日間

    詳細はこちら:https://bionly.jp/

    A’staff-Cloud – サロン・ネイル特化の予約・顧客・電子カルテ管理POSシステム

    • 簡単・スムーズでシンプルな操作性
    • 手書きメモもある電子カルテ
    • パソコン・タブレットのマルチデバイス対応

    エースタッフクラウドは、サロンならではの機能が搭載された顧客管理システムです。手書きでメモができたり、写真を追加することもできます。また、パソコン・タブレットのマルチデバイスにも利用できます。また、クラウド・インプレ型とあるため柔軟に利用できます。

    初期費用月額費用無料トライアル
    Lite :100,000 円〜
    Basic:120,000円〜
    Standard:120,000円〜
    電子カルテ版:50,000円
    Lite :12,000 円〜
    Basic:14,000円〜
    Standard:17,000円〜
    電子カルテ版:5,000円〜
    30日間

    詳細はこちら:https://www.astaff.net/a-cloud/nail.html

    KaruteKun(カルテくん) – 美容室・サロン向け電子カルテPOS 

    • 1分の会員登録ですぐはじめられる 
    • 美容室・ヘアサロンに最適な機能 
    • マルチ端末対応 

    Karute Kunは、アプリをダウンロードするだけで利用可能な電子カルテシステムです。スマホ・タブレットだけでなく、パソコンなどマルチデバイスで対応可能です。また有料契約の継続率が100%と利用ユーザーからの評判もいいです。

    初期費用月額費用無料トライアル
    0円シングル:5,000円
    スタンダード:10,000円
    なし

    詳細はこちら: https://karutekun.com/ 

    パワーナレッジ – エステサロン・美容室用POSレジシステム 

    • エステサロン向けに有効な30以上の機能を取り揃えています。 
    • 3ステップで会計処理可能なPOSレジ 
    • 365日のサポート体制 

    パワーナレッジはエステサロンや美容室、ネイルサロン向けのPOSレジシステムです。ネットショップやPOSレジを導入することが可能です。365日のサポート体制があるため不安なく利用できます。また、8月31日までは初期費用0円のキャンペーンを実施しています。 

    初期費用 月額費用 カルテ枚数 オプション・お試し 
    0円 お問い合わせ お問い合わせ お問い合わせ 

    詳細はこちら: https://www.power-k.jp/lp/job/salon/ 

    coming-soon KARTE – 予約システム連動のカルテペーパーレスアプリ 

    • 撮影することでこれまでの紙カルテもそのまま使える 
    • 接客メモは予約受付画面と連携 
    • 撮影画像は簡単にお客様のアプリに共有可能 

    従来の電子カルテの問題点であった下記にくさ、操作性を解決するための生まれたのが「coming-soon KARTE」です。いつもの紙カルテを撮影するだけで同期できるなど完全なペーパーレス化を実現しました。また、撮影画像をお客様に送付できるなど顧客管理アプリにとどまりらない機能があります。 

    初期費用 月額費用 カルテ枚数 オプション・お試し 
    0円 フリー:0円 
    プラス:3,000円 
    エンタープライズ:10,000円 
    フリー:10,000枚 
    プラス:100,000枚 
    エンタープライズ:無制限 
    なし

    詳細はこちら: https://1cs.jp/doc/function/karte 

    ほたか サロンカルテ – クラウド型予約・顧客管理システム 

    • 手書き、写真撮影で施術管理に特化 
    • 完全クラウド型でどこでも使える 
    • 複数ユーザー同時利用可能 

    サロンカルテは、美容室やネイルサロンの施術履歴を管理に特化したシステムです。手書きと写真撮影で管理できるため、キーボードレスで入力可能です。また、データは完全クラウド管理なため何かあったときも安全で、複数ユーザーが同時利用することも可能です。 

    初期費用 月額費用 カルテ枚数 オプション・お試し 
    お問い合わせ お問い合わせ お問い合わせ お問い合わせ 

    詳細はこちら: https://www.hotaka-g.com/salonkarte 

    BeSALO(ビサロ) – 美容室・エステ・鍼灸カルテ管理・iPadカルテ管理アプリ 

    • ホットペッパービューティーからの予約も受付 
    • iPadで顧客・予約・契約管理可能 
    • オプションでオリジナルアプリの作成も可能 

    BeSALO(ビサロ)はiPadで顧客・予約・契約管理可能なアプリです。ホットペッパービューティーの予約も連動することが可能です。またオプションでオリジナルアプリを作成することも可能なので、プッシュ通知やクーポンの配信などでも可能になります。 

    初期費用 月額費用 カルテ枚数 オプション・お試し 
    お問い合わせ 12,500円~22,000円 問い合わせ 問い合わせ 

    SOSIA POS SALON(ソシアポスサロン)- カルテ・予約~契約管理まで全業種対応

    • 来店から退店まで徹底効率化 
    • PC1つで開始可能 
    • クラウドサービスで安心・安全 

    SOSIA POS SALONは、PC1つで美容室の来店から退店までを管理刷ることができるシステムです。クラウドサービスなのでデータが安心に管理でき、URLからどこでも利用可能です。 

    初期費用月額費用カルテ枚数オプション・お試し
    スタンダード:30,000円
    プロ:30,000円 (WEB予約)
    スタンダード:30,000円
    スタンダード:8,000円
    プロ:14,800円 (WEB予約)
    スタンダード:13,000円
    お問い合わせお問い合わせ

    詳細はこちら: https://sosia-pos.jp/ 

    ネイルサロンは予約&顧客管理システムの導入を検討してみよう

    予約&顧客管理システムは、顧客満足度の向上や業務の効率化といった効果に期待できます。コストやセキュリティ面などに十分注意すれば、導入する価値は十分にあるでしょう。ぜひ自社のネイルサロンにも取り入れてみてはいかがでしょうか。

  • 整体・治療院向け顧客管理システム比較25選!おすすめ電子カルテやPOSレジ連携ソフトを使うメリットや選び方

    整体・治療院向け顧客管理システム比較25選!おすすめ電子カルテやPOSレジ連携ソフトを使うメリットや選び方

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    整体/治療院向け顧客管理システムとは

    整体・マッサージ向け顧客管理システムとは予約受付やカルテ情報・来店履歴を管理し、POSレジ機能を有した売上管理ができるシステムを指します。

    整体やマッサージの業界ではこれまで紙で行っていたカルテ管理もアプリやシステムを活用したペーパーレス化が進んでおり、紙での管理よりも記入・変更などの作業が効率的になっています。

    今回は整体・マッサージ店舗向けの顧客管理システムの主な機能やメリット・デメリット、導入時のポイントについて触れながら、おすすめのシステムを紹介していきます。

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    • POS連携をして顧客・売上データも全部一つで管理できる

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    クラウド・パッケージ型顧客管理システムの違い – 特徴・導入費用

    顧客管理システムは大きく分けてクラウド型・パッケージ型の2種類です。

    導入タイプ利用方法特徴
    クラウド型インターネット上で提供される
    システムソフト・アプリを利用
    自社サーバーは不要/初期費用が安い
    月額費用が発生/導入期間が短い
    パッケージ型システム・ソフトウェアを購入し
    自社サーバーやPCにインストールして利用
    自社サーバーを用いる/初期費用が高い
    月額費用を抑えられる/導入までの期間が長い
    クラウド・パッケージ型顧客管理システムの違い

    クラウド型の顧客管理システムは自社サーバーの構築が不要なため、導入と運用にかかる費用を抑えられます。初期費用は無料のことが多く、月の支払いも数千円程度のサービスがほとんどです。

    それに対してクラウド型の顧客管理システムでは事業者のサーバーを使用し、データを預けます。企業の持つ機密情報や顧客情報は漏洩があってはならないため、各サービス事業者はセキュリティの強化や安全性の向上に注力しています。

    安価かつ安心して使えることから、現在は多くの企業がクラウド型のシステムを導入しています。

    一方のパッケージ型はクラウド型と比べると初期費用が高い点がデメリットです。導入する際は、サーバーの設置費用・ライセンスの発行費用・年間保守費用などが必要で、初期費用として数十万円~数百万円ほど発生します。

    またパッケージ型はサーバーの設置から始めるため、顧客情報システムを使えるようになるまで一定の期間が必要です。

    しかし自社サーバーを用いる分、セキュリティ面の安全性が高まり、トラブルが起きてもすぐに対処しやすいというメリットもあります。

    近年ではクラウド型システムが一般的となっており、初期費用も抑えられるため小規模な店舗でも導入が進んでいます。

    整体/治療院向け顧客管理システムの機能一覧

    顧客管理システムの機能は提供元のサービス事業者によって多少は異なりますが、主に下記のものが使用できます。

    機能区分詳細
    電子カルテ作成/管理顧客情報を記録するカルテの作成・管理
    売上管理売上を自動記録/メニューや商品毎の利用記録/顧客分析
    メールの一斉送信/DM機能キャンペーン情報の一斉送信/DM機能で個別にクーポン配信
    予約管理予約受付・管理/予約枠の設定・変更やキャンセルの対応
    前日の自動リマインドメール送信
    限定ページの作成会員限定ページ作成・管理/顧客が欲しい情報・特典の提供
    既存システムとの連携既存のPOSレジ・会計ソフト・電子カルテなどと連携
    整体/治療院向け顧客管理システムの機能

    施術を行う整体やマッサージでは、電子カルテの作成・管理機能が必須です。予約管理ができるシステムがあると、顧客の利用履歴などがまとめやすくなるでしょう。

    整体/治療院向け顧客管理システムの選び方

    最後に、クラウド型の顧客管理システムを導入する際のポイントを解説します。

    1.費用が自社にとって適切か

    まずは初期費用や月額コストが自社の予算に近いものを探しましょう。

    予算を多少オーバーする程度であれば、予算の方を検討し直す方法もあります。予算を大幅に超えるソフトは継続的に利用するのが難しいため、無理をして予算を上げるのはやめておきましょう。

    2.必要な機能が揃っているか

    顧客管理システムを選ぶ際は、自社に合う機能が揃っているか確認することも大切です。

    整体・マッサージ店にとって電子カルテは必須機能です。インターネット上で予約を受け付けている店舗なら予約管理機能もマスト要件といえます。

    顧客分析の強化に力を入れたい場合はLPやHPのアクセス数が確認できるもの、系列店が複数ある場合は登録店舗に制限がないものがおすすめです。

    3.操作性の高いデザインか

    自社では使わない機能が多い、または覚えづらい・マニュアルがなければ絶対にわからない構成だと、スタッフ全員が使用できるまでに時間がかかります。

    スタッフ全員がスムーズに操作できるようにするため、自社にとって必要な機能がほとんどで、誰が見ても操作しやすいユニバーサルデザインが適用されている顧客管理システムを選ぶのがおすすめです。

    4.セキュリティに強いシステムか

    クラウド型の顧客管理システムはパッケージ型に比べて情報漏洩の可能性が高いため、セキュリティ面をしっかりと確認する必要があります。

    SSLが設定・プライバシーマーク・ISMS・IPアドレス制限が可能なシステムは比較的安全です。好みのソフト・アプリを見つけたら、どんなセキュリティ対策を行っているかチェックしてみましょう。

    5.既存システムと連携できるか

    POSレジなどの既存システムがある場合は、顧客管理システムに連携機能があるか確認しておく必要があります。連携できないと過去のデータを入力し直す手間がかかるため注意してください。

    6.メールや通知の自動送信・リマインド機能があるか

    顧客管理にかかる工数を減らすには、メールの自動送信や予約のリマインド機能があるかどうかも大切です。

    特に予約のリマインド機能は無断キャンセルの防止効果もあるので、必ずチェックしておきましょう。

    無料おすすめ整体/治療院向け顧客管理システム初期/月額比較10選

    整体/治療院向けの顧客管理システムでおすすめのサービスを紹介します。

    システム名イメージ初期費用月額費用決済手数料利用業界日付・指名予約LINE連携HP作成事前決済外部サイト連携
    STORES予約0円 ※無料フリー:0円 ※無料
    ライト:7,980円〜
    スタンダード:2.4万円
    プラチナ:6万円 
    4.9%+99円レッスン教室
    飲食店/美容室
    エステ/サロン
    〇〇〇〇Googleで予約
    インスタ/LINE予約
    API/SNS連携
    Kalonade(カロネード)
    0円 ※無料
    2.5万円~3.6%~美容クリニック/エステサロン
    ネイルサロン/リラクゼーション
    美容院/整骨院/治療院
    パーソナルジムなど
    〇〇〇ー
    LINE予約
    サロンボード連携
    LINEサロン予約 RE:RE 0円 ※無料 9,800円0円 ※無料 美容室/整体院
    エステ/サロン
    フィットネス
    〇〇〇〇ホットペッパー
    KAKERU LINE予約440,000円~(税込)
    ※基本+予約機能
    33,000円~(税込)
    ※基本+予約機能
    3%~小売/飲食/不動産
    メーカー/アパレル
    イベント運営事業
    BtoB企業
    ○
    ※カスタマイズ
    〇〇○
    ※オプション
    LINE連携
    API連携
    CRM・基幹システム
    ECサイト/POSレジ
    Zoomなど
    Squareオンラインビジネス0円 ※無料 フリー:0円
    プロ:1,200円
    パフォーム:2,200円
    プレミア:6,800円
    3.3~3.6%レッスン教室
    飲食店/美容室
    エステ/サロン
    〇ー〇〇ー
    formrun0円 ※無料FREE:0円
    BEGINNER:3,880円
    STARTER:12,980円
    PROFESSIONAL:25,800円
    2.99%~レッスン教室
    飲食店
    美容/サロン
    整骨院
    〇〇✕〇日程調整ツール(bookrun)
    SELECT TYPE0円フリー:0円 
    ベーシック:3,000円 
    プロ:5,000円 
    プレミア:1.5万円  
    4.9~5.9%レッスン教室/飲食店
    美容室/サロン/ホテル
    〇✕〇〇✕
    RESERVA
    Reservation
    0円ブルー:2,000円
    シルバー:5,000円
    ゴールド:1万円
    エンタープライズ:2万円
    4.9%レッスン教室/飲食店
    美容室・サロン
    〇✕〇 〇✕
    【無料】おすすめ美容室/サロン予約システム・アプリ比較表

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    予約管理も可能な整体/治療院向け顧客管理システム比較5選

    からだケア – 無料からお試し利用可能な治療院予約システム

    • シンプルで直感的な機能   
    •   5分単位での予約管理 
    •   集客エリアや売上分析が可能 

    からだケアは、シンプルで直感的な利用できる予約管理システムです。5分単位での予約管理を行えたり、スタッフ毎の柔軟なメニュー設定などサロンや治療院ならではの機能が備わっています。 

    初期費用  月額費用  無料トライアル  
     0円  ライト:1,000円/人
     スタンダード:1,800円/人 
     1ヶ月間無料体験 

    詳細はこちら: https://caradacare.com/staff

    しんきゅう予約 – 無料から使える鍼灸院専用システム

    •  鍼灸院口コミサイト「しんきゅうコンパス」からの予約 
    •   アフターケアで再来院率120%を実現 
    •   クレジットカード登録などキャンセル対応にも対応 

    しんきゅう予約は、鍼灸院口コミサイト「しんきゅうコンパス」から唯一直接予約ができる予約システムです。予約後の自動メール送信機能や通院後のアフターケアなどの顧客に対応するための様々な機能があります。また、利用件数別で月額費用がきまり初期費用・月額費用がかからず導入することができます。 

    初期費用  月額費用  無料トライアル  
     0円 エントリープラン:0円 
    ライトプラン:2,000円 
    スタンダードプラン:5,000円 
    プロプラン:10,000円 
     あり(30件まで) 

    詳細はこちら: https://www.shinq-yoyaku.jp/lp/

    らいらいリザーブ  

    • 初期費用無し  
    • 治療院用・エステ・ネイル・ペットサロン向け予約サイトと連動 
    • クラウドで簡単に導入可能   

    らいらいリザーブは、ポータルサイト・お客様マイページ・顧客管理・ネット予約を連動した予約管理システムです。お客様のマイページと連動することでお客様の満足度を上げることを目指しています。 

    初期費用  月額費用  無料トライアル  
     0円 ライト:1,800円 
    スタンダード:3,800円 
    プロフェッショナル:5,800円 
     なし 

    詳細はこちら: https://rairai.net/reserve/index.aspx

     COCKPIT(コックピット)- 治療院専門の集客改善ツール

    • 一日数分で簡単に売上分析可能  
    •   口コミ依頼などGoogleビジネスプロフィールと連動 
    •   2ヶ月無料トライアル 

    COCKPITは治療院専門の予約管理システムです。数字が苦手でも一日数分で簡単に売上分析ができたり、メールの送信や口コミ依頼などの機能があります。料金体系は、顧客管理の機能だけのライトプランとWEB予約管理画面もあるスタンダードプランがあります。 

    初期費用  月額費用  無料トライアル  
     0円 ライト:6,800円 
    スタンダード:11,800円 
     2ヶ月無料トライアル 

    詳細はこちら: https://www.mm-laboratory.com/cockpit

    LTV Salon – エステ・整骨院特化

    • エステ/整骨院に特化
    • 電話/予サイト情報を一元管理
    • Googleマップ運用を支援

    LTV-Salon は整体院・接骨院・エステサロン・治療院の予約管理システムです。管理が手間になる予約サイトや電話での予約を一元管理が可能です。また、Google Map運用やLINE公式アカウントの支援も行っており、集客までサポートしてくれます

    初期費用月額費用無料トライアル
    – お問い合わせ–

    詳細はこちら:https://ltvsalon.jp/form/

    電子カルテ・問診票管理ができる整体/治療院向け顧客管理システム比較5選

    リピクル

    リピクル
    • 鍼灸・整体・整骨院向けに特化した予約管理・電子カルテ機能を備えたシステム
    • 問診票や顧客分析を一元管理し、顧客対応の質を向上
    • 口コミ管理や会計機能も充実し、院の業務効率化をサポート

    リピクルは、鍼灸や整体院での予約から電子カルテ、問診票、顧客分析までをスムーズに一元管理できるシステムです。口コミ管理や会計機能も備えており、院運営の効率を高めます。

    初期費用月額費用備考
    問い合わせ問い合わせ先着20名に1ヶ月無料クーポン実施中

    詳細はこちら:リピクル公式HP

    BEFORE AFTER

    BEFORE AFTER
    • 施術前後の写真を簡単に比較し、視覚的な説明が可能
    • 問診票や顧客情報もシンプルに管理でき、効率的な顧客対応が可能
    • リピート率向上を目指す機能も充実

    BEFORE AFTERは、施術写真の比較や問診票管理が簡単に行え、顧客へ視覚的な説明ができるため、リピート率の向上に役立ちます。

    初期費用月額費用備考
    ¥0 ※無料¥0~9,800お試しプランで無料でスタート

    詳細はこちら:BEFORE AFTER公式HP

    Smart治療院

    Smart治療院
    • クラウド型で、予約や顧客管理を簡単に一元化できるシステム
    • CRMとPOS機能を搭載し、顧客とのスムーズな関係構築が可能
    • 電子カルテ機能も搭載し、整体院の効率的な運営を支援

    Smart治療院は、クラウド型の顧客管理システムで、CRMやPOS機能が備わり、予約や顧客情報を一元化できます。効率的な電子カルテ対応が可能です。

    初期費用月額費用備考
    問い合わせ問い合わせ30日間無料

    詳細はこちら:Smart治療院

    ABACUS カイロ・整体院

    ABACUS カイロ・整体院
    • カイロプラクティックや整体院向けに特化し、カルテや予約管理が可能
    • 売上管理機能も搭載し、経営状況の把握がしやすい
    • 操作性が高く、初期導入も簡単でストレスフリー

    ABACUSは、カイロや整体院向けに開発された顧客管理システムで、シンプルな操作性が魅力。カルテや予約、売上管理が一体化し、スムーズに導入できます。
    詳細はこちら:ABACUS公式HP

    プラン初期費用月額費用備考
    エントリー¥10,000¥3,000/月カルテ・予約管理
    プロフェッショナル¥20,000¥6,000/月売上管理機能含む

    整体カルテ顧客管理・鍼灸あんまカルテPro.21

    整体カルテ顧客管理・鍼灸あんまカルテPro.21
    • 整体院や鍼灸院に特化し、電子カルテでの施術記録が可能
    • 顧客情報や施術履歴の管理をシンプルに実現
    • POSレジとの連携により、会計管理もスムーズに行える

    整体カルテ顧客管理・鍼灸あんまカルテPro.21は、整体や鍼灸院での施術記録を電子カルテで簡単に管理できるシステムです。POSレジ連携も可能で、会計処理もシンプルに行えます。

    プラン初期費用月額費用備考
    スタンダード¥38,000¥0 ※買い切り無料サンプル版あり
    プロ¥58,000¥0 ※買い切りネット端末機能

    詳細はこちら:整体カルテPro.21公式HP

    POSレジ連携ができる整体/治療院向け顧客管理システム比較5選

    パワーナレッジPOS

    パワーナレッジPOS
    • 整骨院や整体院向けに設計された多機能なPOSレジシステム
    • 予約管理、売上管理、顧客管理、在庫管理などが可能
    • 直感的な操作で業務効率化を支援

    パワーナレッジPOSは、整骨院や整体院の業務ニーズに合わせて設計されたPOSレジシステムです。予約や売上、顧客情報、在庫管理までを一元化し、操作が簡単なので、スムーズに導入できるのが特徴です。多機能でありながら使いやすく、店舗運営の負担を軽減します。

    初期費用月額費用備考
    お問い合わせお問い合わせオンラインデモあり

    詳細はこちら:パワーナレッジPOS公式HP

    Bionly

    Bionly
    • iPad専用の顧客管理POSシステムで、カルテや来店履歴の管理が可能
    • Web予約機能に対応し、顧客とのスムーズなやり取りが実現
    • シンプルな導入で低コストから始められる

    Bionlyは、iPadを利用した顧客管理に特化したPOSシステムです。顧客情報や来店履歴を簡単に管理でき、Web予約にも対応しているため、顧客との連携がスムーズに行えます。累計導入件数が5,000件を超えており、低コストかつシンプルな操作で導入しやすく、小規模院にも適したシステムです。

    初期費用月額費用備考
    お問い合わせお問い合わせ

    詳細はこちら:Bionly公式HP

    USEN レジ HEALTHCARE

    • 施術院向けに特化したタブレット型POSレジで、電子カルテや顧客管理が可能
    • 予約管理や施術内容の記録を一元管理し、業務の効率化を支援
    • 安定した運用が可能で、使いやすさも兼ね備えている

    USEN レジ HEALTHCAREは、整体院や施術院向けに設計されたPOSレジで、予約からカルテ管理までを一台で完結できる便利なシステムです。タブレット型で操作も簡単、必要な情報が一目で確認できるため、業務のスピードアップが期待できます。安定した運用を実現し、業務負担を軽減します。

    初期費用月額費用備考
    お問い合わせお問い合わせIT導入補助金サポートあり

    詳細はこちら:USEN レジ HEALTHCARE公式HP

    レセプトワークス

    レセプトワークス
    • 整骨院や整体院に特化した多機能POSレジシステム
    • 会計、集計、予約管理、顧客管理まで対応可能
    • 初期費用が0円で、導入コストを抑えられる

    レセプトワークスは、整骨院や整体院に必要な機能を網羅したPOSレジシステムで、初期費用0円で導入が可能です。会計や集計、予約管理、顧客管理など多岐にわたる機能が搭載されており、店舗運営の効率化を図ります。経費を抑えつつ、充実した管理体制が整います。

    初期費用月額費用備考
    0円 ※無料お問い合わせ詳細はお問い合わせください

    詳細はこちら:レセプトワークス公式HP

    POS+ healthcare

    POS+ healthcare
    • 医療・ヘルスケア業界向けに開発されたPOSレジシステム
    • 予約管理や顧客管理、売上管理など幅広い機能を搭載
    • シンプルな操作性で、初めての方にも導入しやすい

    POS+ healthcareは、医療・ヘルスケア業界に特化したPOSレジシステムで、シンプルな操作性が特徴です。予約や顧客管理、売上管理を一元管理でき、操作性の良さから導入しやすいシステムです。初めてPOSレジを導入する方にもおすすめです。

    初期費用月額費用備考
    0円 ※無料14,000円~詳細はお問い合わせください

    詳細はこちら:POS+ healthcare公式HP

    整体/治療院向けで顧客管理システムが重要視される背景

    昔は紙媒体で管理していた整体やマッサージ業界も、顧客管理システムを導入するようになりました。ここでは、整体・マッサージ業界がシステム化を図るようになった背景について解説します。

    1.電子カルテによるペーパーレス化

    顧客管理システムという手段が主流ではなかった頃、顧客情報が書かれたカルテはすべて紙に書いて管理していました。しかし、紙媒体だと書く・まとめる・探すといった作業に工数がかかります。

    そこで作業効率をアップするために提唱されたのがペーパーレス化、つまり顧客管理システムの導入です。現在では、多くの整体・マッサージ店・治療院・整骨院で顧客管理システムが取り入れられています。

    2.競合の増加によって細やかな顧客管理が必須に

    インターネットが普及したことによって、顧客は多くの店舗と比較して利用を検討できるようになりました。それは、経営側にとって競合対象になる店舗が増えたことを意味します。

    多くの競合から自社を選んでもらうには、「この店舗だから行きたくなる」と思ってもらえる丁寧な対応を心がけなくてはいけません。

    顧客管理システムは「どの顧客にどのようなサービスを提供したか」「どのようなアフターフォローが必要か」などの情報をパソコン一つですぐに確認できます。

    競合との差別化を図り顧客満足度を向上させるために、顧客管理システムを導入する事業者が増えたのです。

    整体/治療院向け顧客管理システムのメリット

    整体・マッサージ店が顧客管理システムを導入すると、作業時間の短縮・リピート率や売上アップが期待できます。ここではそれぞれのメリットについて詳しく解説します。

    1.ペーパーレス化|作業時間の短縮

    顧客管理システムのカルテ機能を用いれば顧客情報に紐づけて接客・施術内容の更新ができ、紙で個別に管理する必要もなくなります。

    現在も紙でカルテを管理している店舗は、システムの導入によって作業時間が大幅に短縮できるでしょう。

    2.顧客ごとの分析|リピート率アップ

    顧客の来店時に「もっとこうしてほしい」「こんなサービスがあったら良いのに」などを伝えられた時、顧客管理システムならすぐにカルテへ反映させられます。

    顧客の希望・性格的な特徴などを知った時点で顧客管理システムに記録しておけば、さっそく反映した内容を次回の来店時より活かせます。不満が早急に解消されたことで、顧客は「リピートしたい・リピートしやすい」と感じるでしょう。

    3.利用顧客の傾向分析|売上アップ

    すべての予約情報・カルテ内容はシステム上で管理されるため、顧客全体の空席時間帯や年齢層などの傾向を分析しやすいのもメリットの一つです。

    多くの顧客に当てはまる不満は改善に努める、来店が少ない時間帯向けのクーポン配信など分析結果はサービスの質向上に役立つでしょう。

    上手くいけばリピーターや口コミ評価の向上とともに新規顧客が増加するなど、売上アップに期待ができます。

    4.無駄な費用の可視化|コスト削減

    システムの導入によってあらゆるコストを減らせます。例えば、管理の手間が省けることによって人件費が削減できるでしょう。

    また先述した通り、顧客ごとに適した対応がしやすくなるため、販売にかかるコストも減らせるかもしれません。顧客傾向に合わせて必要な道具などを揃えられることで、無駄な仕入れを防ぎやすくなります。

    5.既存システムとの併用|導入のしやすさ

    POSレジや電子カルテなど、既に自社で使用しているシステムがあっても、既存システムとの連携機能が備わった顧客管理システムであれば簡単に導入できます。

    連携機能の備わった顧客管理システムであれば既存システムにあるデータをそのまま引き継げるため、新しく導入したシステムに入力し直す必要はありません。

    6.予約管理|利用情報の自動保存

    顧客管理と予約管理が一緒になったシステムでは、顧客情報の一元管理が可能です。

    新規顧客からの予約が入ると入力された情報がそのまま顧客管理システムへと反映され、リピート客が予約した場合はカルテの利用履歴へ自動的に記録されます。

    顧客情報と利用履歴が一元管理されることで、顧客管理のみの場合よりも作業効率アップに期待ができます。

    7.自社専用のHP/アプリ|ユーザーの満足度アップ

    顧客管理システムでは、会員だけが使えるHPやアプリの作成・運用が可能です。

    自社専用のHPやアプリは、ユーザーの満足度をアップさせるのに有効的とされています。自社を気に入って利用している顧客は、多くの店舗の情報が揃っているページよりも自社の最新情報や特典が網羅できるページを好むためです。

    HPやアプリを使って、いつも利用してくれている顧客にお得な情報や特典を届けられるのも、顧客管理システムの見逃せないメリットと言えます。

    整体/治療院向け顧客管理システムのデメリット

    顧客管理システムにはたくさんのメリットがありますが、費用面や継続的な利用に関するデメリットも存在します。ここでは、整体・マッサージ店が顧客管理システムを導入する前に知っておきたい4つのデメリットと、対策方法を紹介します。

    1.初期・月額コスト|予算オーバーの可能性

    顧客管理システムを導入すると初期費用や月額・セキュリティコストが発生します。

    導入タイプ費用
    クラウド型初期費用は無料のものが多いが、月額コストがかかる場合がほとんど
    パッケージ型初期費用・セキュリティコストなどで数百万円になることもある

    店舗の規模に見合わない顧客管理システムを選んでしまったり、予算を組まずに導入してしまったりすると、赤字になる恐れがあります。

    顧客管理システムを継続的に利用するため、クラウド型の導入を検討する際は月額の利用料はいくらまでなら無理なく支払えるか、パッケージ型なら初期費用はいくらまで支払えるかを計算しましょう。

    2.操作に慣れる時間|研修コストがかかる可能性

    スタッフ全員が顧客管理システムの操作方法を覚えるためには、多くの時間を要します。

    パソコンの操作自体が苦手なスタッフがいる場合は研修の期間を長く設ける、もしくは誰でも簡単に操作できそうなシンプルな仕様のシステムを選ぶと良いでしょう。

    3.効果を実感しにくい|根気良い継続利用の必要性

    顧客管理システムを導入しても、売上や顧客のリピート率はすぐにアップするわけではありません。メリットを実感するためには、数ヶ月〜数年顧客管理システムを利用し続ける必要があるでしょう。

    最初は思うような結果が得られなくても、継続しながらクーポンやリピーター施策も実施していきましょう。

    4.使用できなくなる可能性|メンテナンス・サービス終了

    パッケージ型の顧客管理システムは自社サーバーを使用しないため、サービス事業者側のメンテナンスやサービス終了などで利用できなくなる可能性があります。

    他の管理方法を確保する、別のソフト・アプリも検討するなど、メンテナンス実施やシステム終了時を想定した対策を講じておきましょう。

    整体&マッサージ顧客管理システムでよくある質問

    Q: 顧客情報はどの範囲まで管理できますか?

    A: 多くのシステムで基本的な顧客情報(名前や連絡先、来院履歴など)はもちろん、施術メモや健康の経過、リピーター分析も管理できます。どの範囲まで必要か考えて、体調や施術内容の記録も細かく残せるシステムを選ぶのがポイントです。

    Q: スタッフ同士で情報を共有できますか?

    A: クラウド対応のシステムなら、リアルタイムで情報を共有できます。情報の共有も、スタッフごとにアクセス権限を設定できる機能があれば、必要な人だけが見られるので安心です。

    Q: カルテ機能はどのくらい充実していますか?

    A: システムによってカルテ機能の範囲は異なりますが、一般的には施術の内容や症状の変化などの記録ができます。中には手書きメモもデジタル保存できるものもあります。書き込みやすいシステムかどうかも大切です。

    Q: 予約の登録や確認、変更はスムーズにできますか?
    A: 顧客管理システムの多くには、予約管理機能がついていて、オンライン予約やリマインダー通知の設定が可能です。予約の空き状況が確認しやすい画面かなどを確認するとよいでしょう。

    Q: 費用はどのくらいかかりますか?
    A: 初期費用や月額利用料はシステムによって様々で、だいたい数千円から数万円が一般的です。機能が多いと月額が上がる傾向がありますが、無料トライアルや割引キャンペーンを利用してから決めるのも良い方法です。

    Q: セキュリティ面は安心ですか?

    A: ほとんどのシステムは、SSL暗号化や二段階認証でしっかりとセキュリティ対策がされています。患者情報を扱うため、セキュリティに不安がある場合はサポート担当者に確認しておくと安心です。

    Q: 導入や設定は難しくないですか?

    A: クラウド型のシステムなら、アカウント登録後すぐに使えるものが多いです。また、初期設定を手伝ってくれるサポートも用意している会社が多いので、操作が不安な方はサポート体制も確認するとスムーズです。

    Q: 導入後のサポートはどうなっていますか?

    A: サポートは、メールや電話、チャットなど多様です。サポートの時間帯や対応スピードを確認しておくと、何かあったときにも安心です。

    整体&マッサージ顧客管理システムで作業効率・売上アップを目指そう

    顧客管理システムは作業の効率化や売上アップに有効的です。その他にも顧客一人ひとりにを分析し、改善点は追加で欲しいサービスなどの要望を収集することで次の来店時よりさっそく反映させられるため、顧客満足度も向上も期待できます。新規顧客へのアプローチはもちろん既存顧客のリピート率も獲得していきやすくなるため、整体やマッサージ店側にはもちろんお客様にもメリットがあるのです。ただし、顧客管理システムの導入には経済的コストや操作に慣れるための時間や労力的なコストがかかるデメリットもあります。自社のスタッフが抵抗なく操作を学べるようなシステムの導入をすることが重要です。顧客管理システムと言ってもさまざまなので、自社にとってベストなものを見つけてみてください。

  • 【無料あり】LINE順番待ち予約アプリ&システム比較7選!普及率No.1のSNSで集客・リピーター獲得を強化しよう

    【無料あり】LINE順番待ち予約アプリ&システム比較7選!普及率No.1のSNSで集客・リピーター獲得を強化しよう

    LINE順番待ち予約アプリ&システムとは

    LINE順番待ち予約&番号呼び出しアプリ・システムとはLINE公式アカウントと連携し、整理券発券や待ち状況をLINE上で事前呼び出し通知ができ、クーポン配信や日時指定予約ができるアプリを指します。

    飲食店やクリック・病院向けのシステムやアプリでは近年、LINE連携による集客~リピーター育成が可能な製品が登場しています。

    今回はLINE連携で順番待ち・呼び出しをオンライン発券で効率化するアプリの機能や注目の背景・導入メリットについて触れながら、おすすめ製品を紹介していきます。

    順番待ちシステムのトレンド – 紙も専用アプリも卒業!LINEでスムーズな受付・呼び出しを

    順番待ちシステムの3つのトレンド

    順番待ちシステムはこれまで個別のアプリやシステムを導入し、整理券発行・順番待ち・呼び出しを行う必要がありユーザー側にとっても専用アプリを閲覧する必要がありました。

    しかしLINE公式アカウントと連携することで、普段利用しているLINE上で待ち状況・呼び出しがメッセージ通知されるためストレスなく利用できます。

    紙での整理券発行も管理に手間がかかりますが、オンライン上で発券~順番待ち・呼び出しも全て完結ができ店舗側の手間も削減できます。

    またLINEミニアプリと連携しているアプリでは来店後のクーポン自動送付だけでなく、登録された友達に対してセグメント配信で再来店を促すリピーター施策も活用できます。

    LINE順番待ち予約アプリ&システムの主な機能

    主要機能機能詳細
    整理券/呼び出し整理券印刷/発券/事前呼び出し/発券エリア制限
    一括呼び出し/日時指定予約/数量限定整理券発行
    メッセージ/リマインドクーポン配信/オリジナルメッセージカスタム
    LINE公式アカウント連携LINEアカウント連携/ミニアプリへの誘導

    一般的な順番待ち・呼び出しアプリ&システムの機能に加えて、利用者の多いLINEアプリ上で再来店を促す限定メッセージやクーポン配信も可能です。

    また飲食店や病院・クリック向け機能だけでなく数量を限定した整理券発行も可能なため、イベントや商業施設でも活用が可能です。

    LINE順番待ち予約アプリ&システムの使い方・友だち追加の方法

    友だち追加の方法も簡単に行うことできます。

    • LINEアプリから友達登録
    • QRコードの読み取り
    • LINEアカウントにログイン

    画面に整理券番号は表示されるため、その後は順番待ちの通知メッセージがくるのを待つだけです。

    LINE順番待ち予約アプリ&システムの活用業界・利用事例

    • 飲食店/居酒屋/チェーン店
    • 病院/歯科医院/クリック
    • イベント/商業施設/アミューズメント

    順番待ち・呼び出しと言えば飲食店や病院での整理券発券システムのイメージが付きやすいですが、商業施設・観光地でも活用されています。

    例えば大型の商業施設ではIpadやタブレット・大型モニターやサイネージにQRコードを表示し、上述の限定発券機能を利用し数量限定販売キャンペーンにも活用できます。

    鳥取県八頭町の大江ノ郷自然牧場では3店舗のレストラン・ホテルも運営しており、年間35万人が訪れます。

    大江ノ郷自然牧場のLINEミニアプリ利用の流れ
    LINE for business – 「順番待ち」でユーザーの利便性を向上させた牧場リゾートの取り組み

    これまではメールアドレスに順番待ちを通知していましたが、QRコードからLINE上で自動通知により自動化を実現しています。

    また友達登録数は2倍以上に増加し1.2万人、イベントキャンペーン情報もメッセージ配信を行い、開封率は70%・約2週間で1,000件以上の来場利用と約80件のEC購買につなげています。

    LINE順番待ち予約アプリ&システム注目の理由・7つの導入メリット

    LINEは日本で最も普及率が高いSNSであり、多くの人が連絡ツールとして日常的に使っています。そんなLINEから予約や順番待ちができるようにすることで、集客にどのような影響があるのか、6つのメリットを紹介します。

    1. アクティブユーザー数No.1のLINEで利用者を顧客化

    下記のグラフは株式会社ICT総研が調査したSNSの利用動向に関する調査結果です。現在SNSの利用者は約1億200万人といわており、2027年には1億1,300万人になると推進されSNSは日常的なツールとなっています。

    出典:総務省 – 日本のソーシャルメディア利用者数の推移及び予測

    その中でも特に利用率が高いのはLINEで、Twitter・Instagramの順で続いています。特にLINEは月次アクティブユーザーが約9,500万人と国内のSNSの中では最も利用ユーザーが多いです。

    下記の図はガイアックス社が取りまとめた主要SNSのMAU(月間アクティブユーザー)の推移です。

    出典:株式会社ガイアックス – 国内主要SNS|MAU数の推移

    多くのユーザーの顧客化が期待でき普段から利用しているSNSを活用することで、心理ハードルも低く販促ツールとしても有効です。

    2. LINEアプリ上で呼び出しができ、ユーザーもスタッフもストレスフリー

    順番待ち予約に関する業務は、行列に並ぶユーザーの順番待ち管理・呼び出しなど多くの作業が必要で、客数が増えるほど待ち時間は長くなります。

    そうなるとユーザーストレス・クレームも増加しやすくなるため、スタッフも丁寧な対応が求められ負担は大きくなります。

    LINE順番待ち・呼び出しアプリではタブレット端末やQRコードを設置するだけで、管理が不要になり呼び出しもアプリ上で自動通知ができるため大きく受付管理の業務効率化が期待できます。

    3. LINEの友だち追加だけで会員化!顧客獲得のハードルを下げる

    LINE公式アカウントによる連携はデジタル会員登録によりハードルも大きく下げることができます。LINEログインをタップし、友達に追加するだけで会員化できるため会員登録も不要で顧客獲得ができます。

    • LINE公式アカウントのログイン機能で会員登録不要 
    • 新規集客のハードルを下げ顧客獲得が可能 
    • 集客だけでなく顧客育成までLINE1つでカバー 

    通常の会員登録では個人情報を入力するなど手間がかかるため登録中に顧客が離脱してしまう可能性もあますが、LINEであれば友だち登録だけで完了するため、簡単に顧客獲得が可能です。

    4. LINE公式アカウント連携で集客から顧客育成まで一元管理

    また下記図のフローのようにLINE公式アカウントでは、新規顧客の集客~リピーターまで施策を一元管理ができるのも特長です。

    LINE公式アプリで対応できるマーケティング施策
    出典:一般社団法人ままーる協会 – LINE公式アカウントの活躍シーン

    顧客のロイヤルティーを高めたい・新規売上のアップを図りたいと思っても、会員登録が大きなハードルになってしまう場合がありますが上記のように友達登録だけで余計な情報入力は不要です。

    またステップ・セグメントメッセージ配信によるOne to Oneのクーポン案内や、顧客IDと紐付けたリマーケティング広告など顧客育成までトータルでマーケティング活動を実現できます。

    5. メルマガと比べ、開封率6倍&クリック率20倍のセグメント配信ができる

    LINEは企業のマーケティングツールとしても有効で、メルマガと比較して高い効果があるといわれています。次の図はEmail Marketing Metrics Reportを元に弊社で作成したLINEvsメルマガ開封率・CTRの比較です。 

    LINEとメルマガの開封率とクリック率の比較
    出典:Email Marketing Metrics Report
    ※CTRは配信数との比較(例:100人送付で65人開封・33人がクリック)
    • 顧客ID連携で購買データを活用したOne to One配信 
    • ユーザーニーズに合わせたセグメント配信でブロック率低下 
    • 開封率6倍・クリック率20倍とメルマガより高い効果を発揮

    LINEによるメッセージ配信は開封率65.5%とメルマガの約6倍、本文CTR(クリック率)は約32%とメルマガの20倍以上です。このようにLINEはチャットコミュニケーションで顧客との関係性を築くことができます。

    LINEセグメント配信の仕組み

    上記のような高い効果を引き上げる機能として、LINEでは顧客IDを紐付けて特定の顧客にみに送信するセグメント配信も可能で、ユーザーに合わせたOne to Oneマーケティングもできます。

    一斉配信ではなく個別のニーズに合わせた属性に配信することで、ブロック率を下げることにもつながります。

    6. 顧客ニーズに合ったクーポンやお得情報を配信し、リピーター育成を強化

    またLINE公式アカウント・連携システムではステップ・セグメント配信が可能で、事前に配信ルールを設定しておくことで自動メッセージ送信やクーポン配信もできます。

    LINEステップ配信の仕組みと流れ

    例えばステップ配信では友達登録後にアンケートを送付し、ユーザーの回答に合わせて条件を分岐することで顧客ニーズにあったメッセージ送信ができるようになります。

    上記のような自動化はBtoB領域ではマーケティングオートメーションツールとも呼ばれますが、LINEでも同様に顧客に合わせて配信を行うオートメーション化が可能です。

    LINEステップ・セグメント配信の詳細はこちらの記事で解説しています。

    7. 専用アプリのダウンロードもメルアド入力も不要で、機会損失を防ぎやすい

    自社開発システム・アプリを利用している場合はユーザー側に専用アプリのダウンロードやメールアドレス入力が必要になります。

    その際にアドレス入力忘れ・面倒に感じてダウンロードをしない場合は、来店しても順番待ちにカウントされない状況になり結果的に来店しない可能性もあります。

    しかしLINE順番待ち・呼び出しアプリであればQRコードで簡単に登録ができ、上記のような面倒な作業も不要なため機会損失の防止にもつながることでしょう。

    【無料あり】LINE順番待ち予約アプリ&システム2選

    アプリ/システム名イメージ初期費用月額費用発券方法呼出方法多言語対応
    Air Wait0円 ※無料フリー:0円 ※無料
    ベーシック:11,000円
    スタンダード:22,000円
    ・店頭発券
    ・スタッフ代理発券
    ・WED
    ・LINE
    ・メール
    ・SMS
    ・モニター
    英語・中国語(簡体、繁体)・韓国語
    EPARK問合せ問合せ・店頭発券
    ・WED
    ・メール問い合わせ
    My junban0円 ※無料トライアル:0円 ※30日無料
    有料プラン:5,980円
    ・iPad・LINE
    ・電話
    ・メール
    問い合わせ
    ネコの目システム問合せ問合せ・タッチパネル・LINE
    ・SMS
    ・メール
    問い合わせ
    順番待ちアプリ比較表

    Airウェイト – 初期月額0円~LINE/電話呼出/iPadで順番受付管理&待ち時間表示/クーポン

    Airウェイトの紹介画像
    • 初期/月額0円から利用可能/有料プランの契約期間縛りなし/iPadで順番受付管理
    • LINE/電話/SMS/メールで呼出/外部ディスプレイに待ち時間表示も可能
    • 小規模な飲食店/病院&クリニック・自治体/大手企業/チェーン店豊富な導入実績
    • シンプル操作でアプリ・システムに詳しくなくても簡単利用
    • 整理券/クーポン/自動呼出/多言語対応/QRコードで呼出状況をリアルタイム表示

    Airウェイトはリクルートが提供する初期費用/月額0円から利用できる受付・順番待ち管理アプリで、LINEや電話/SMSなど多様な呼出が可能です。iPadとプリンターがあれば紙台帳や高価な専用端末不要で導入ができます。

    伊勢丹などの大型商業施設・資生堂パーラー・ステーキガストなどの人気飲食店やココカラファインなどの調剤薬局・クリニックまで幅広い業種で導入されています。

    Airウェイトの特徴・機能・おすすめ業界

    簡単な操作で受付・呼出も可能です。呼び出しはLINEやSMS・電話など様々な方法で行えます。受付業務を効率化でき、受付データの分析で業務改善・顧客満足度の向上にも貢献します。

    またオンライン順番受付の機能ではお客様は来店せずにスマホからWeb上で混雑状況の確認・呼出状況が確認できます。混雑を解消して案内をシステム化することで、店内や待合室でお客様を待たせることがなくなるため、感染症対策にも役立ちます。

    そのほかにも豊富な機能の利用が可能で、外部モニター出力や多言語対応・電子カルテ連携・番号発券時にクーポン発行も可能です。

    導入店舗からは「受付スタッフ1人分の人件費を削減できた・前年比大幅客数増で120%売上アップした・混雑の不満や不安が軽減して顧客満足度が向上した」といった声が挙がっています。

    問い合わせフォームも6つほどの入力項目で1分で完了するため、まずは営業担当者に無料相談をしてみましょう。

    初期費用月額費用機能/オプション
    0円 ※無料フリー:0円 ※無料
    ベーシック:11,000円
    ベーシック:22,000円
    受付管理/整理券発行/メール呼出
    LINE/電話/SNS呼出/Web順番受付/クーポン発行
    多言語対応/API/外部ディスプレイ表示
    窓口毎の呼出/窓口での音声呼出
    ※プリンター・iPadは別売り

    My junban – ウェイティング・順番待ち予約システム

    My junbanの紹介画像
    • iPad・iPhoneでの操作が可能
    • 受付はお客様セルフ
    • 管理側は自由にカスタマイズ可能

    「My junban」は、飲食店だけでなくクリニックやカット専門店などの混雑時に最適な順番待ちシステムです。iPadやiPhoneに対応していて、お客様セルフ受付を導入することもできます。

    初期費用月額費用無料トライアルの有無
    無料5,980円あり

    詳細はこちら:https://myjunban.com

    クリニック・病院におすすめの順番待ち予約&整理券発券システム5選

    Air Wait – iPadでウェイティング・順番受付管理アプリ

    Air Wait
    • スマートな受付でおもてなし
    • 再来店を促す機能
    • 優れた分析レポート

    待っている不満を解決するアプリで有名なのが、今話題の「Air Wait」です。特徴はスマートな受付とPepperくんとの連携活用です。

    Pepperくんが一連の受付をサポートし丁寧に対応してくれるので、スマートな印象と話題性を店舗に与えることが可能です。

    初期費用月額費用無料トライアルの有無
    無料無料あり 

    詳細はこちら:https://airregi.jp/wait/

    Medical革命 – GMO提供のLINE連携予約アプリ

    Medical革命
    • LINEで簡単予約
    • 電子カルテとも連携
    • 安心のサポート体制

    Medical革命はGMOが提供する医療業界特化の予約管理システムです。電子カルテ連携・自動音声予約など豊富な機能に加えて、サポート体制も充実しているのが特徴です。

    初期費用月額費用無料プラン
    ライト:200,000円
    スタンダード:300,000円
    プレミアム:500,000円
    全プラン20,000円1ヶ月無料

    詳細はこちら:https://medical-reserve.co.jp/

    ドクターキューブ – クリニック・診療予約システム

    ドクターキューブ
    • 診療予約に特価
    • インターネット・自動音声など豊富なデバイス予約
    • 院内表示に合わせたオリジナルデザイン

    ドクターキューブは多くの電子カルテやレセコンの種類に対応し、順番予約や時間枠予約など集客機能が強みです。医院のイメージに合わせてディスプレイのデザインを統一できるため医療施設に合わせて、細かな要望にも応えることができます。

    初期費用月額費用無料プラン
    お問い合わせお問い合わせお問い合わせ

    詳細はこちら:https://jtc.doctorqube.com/

    Bee診察予約

    Bee診察予約
    • 診療スタイルに応じて簡単管理
    • 自由度の高いカスタマイズ
    • 曜日に合わせて自動調節

    診療スタイルに応じて予約システムを構築できるため自由度が高く、医院の業務負担軽減を図りやすいのが特徴です。複数診察室や検査、処置に対応した予約管理もカスタマイズ対応。クリニック運営の効率化が可能です。

    初期費用月額費用無料プラン
    お問い合わせお問い合わせお問い合わせ

    詳細はこちら:https://www.3bees.com/reza/

    ハヤドリ – LINEで簡単予約・順番管理システム

    ハヤドリ
    • 1つのアカウントで複数人登録可能
    • 直感的な操作が可能
    • ワンタッチで受付順番がわかる

    ハヤドリは、医療機関に特価したLINEによる当日順番予約システムです。直感的な操作で使いやすく、LINEチャット機能でいつでもどこでも順番を把握することが出来ます。また、1つのアカウントで複数人登録できるため、LINEをしていない家族に変わって予約を取ることも可能です。

    初期費用料金プラン/月予約可能数/月無料プラン
       お問い合わせお問い合わせお問い合わせお問い合わせ

    詳細はこちら: https://hayadori.com/

  • 整体・整骨・鍼灸院予約システム比較15選!おすすめ機能・導入メリット・デメリット、選び方

    整体・整骨・鍼灸院予約システム比較15選!おすすめ機能・導入メリット・デメリット、選び方

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    整体・整骨・鍼灸院の予約システムとは

    整体・接骨・鍼灸院などの治療院向けの予約システムとはクーポンサイト連携・コマ割り型のカレンダー予約・カルテ管理・回数券発行可能な治療院向けに特化した予約システムです。

    近年は電話予約の件数をネット予約が上回るなど、Web経由の予約が増加しています。

    今回はシステムの需要が増加している背景やトレンド・機能・導入メリットや選び方を解説しながら、おすすめの予約システムを紹介していきます。

    おすすめのサービス

    STORES予約 LINE/インスタ予約も可能 無料予約システム

    STORES予約
    • 【初期/月額0円】美容室・エステ・サロン向けの予約システム
    • 集客サイト・インスタ・SNSからの予約を自動連携&一元管理
    • POS連携をして顧客・売上データも全部一つで管理できる

    無料で美容室・サロン向けを予約システムを始めるには

    初期/月額0円/LINE予約の詳細を見る

    整体・整骨・鍼灸院の予約システムの主な4つの機能

    予約システムの主な機能は予約管理・メール送信・顧客管理・分析・外部サービス連携の4つです。ここでは、それぞれの機能について紹介していきます。

    1. 予約管理機能

    予約管理機能とは顧客からの予約・変更情報を一元管理し、リアルタイムで反映するものです。事業者は管理画面から予約状況や空き状況を確認できるため、業務が効率化します。

    いくつかの店舗を運営している場合は、複数店舗の予約管理ができるシステムを選ぶと全店舗の予約状況を一目で確認できます。

    2. メール送信機能

    顧客が予約をした際、または変更・キャンセルした際に自動でメールを送信する機能です。その他にも予約日時が近づいた時に送信されるリマインドメールを配信する機能がついたシステムもあります。顧客の予約忘れを防いだり、直前キャンセル率を下げることができます。

    メールマガジンやクーポンが配信もできるため、販促キャンペーンに活用できます。

    3. 顧客管理・分析機能

    顧客管理機能は顧客の住所や名前、年齢などの個人情報や来店履歴などを管理する機能です。その情報をもとに顧客の好むサービス内容・単価・職業・性別などを分析するのが顧客分析機能です。

    分析結果はサービスや業務改善に役立つ他、集客などのマーケティングにも活用できます。

    4. 外部サービス連携機能

    予約システムの中にはLINEやInstagramなどの各種SNSや、外部サービスと連携できるものがあります。

    LINE×デリバリー・LINEアプリで直接注文・リッチメニューの流れ

    LINEアカウントと予約システムが連携すると、LINEアプリ上で直接予約・注文も可能になります。また、SNSと連携することで集客アップにもつながるでしょう。

    整体・整骨・鍼灸院の予約システムを選ぶ5つのポイントとトレンド

    一口に予約システムと言っても機能や料金・使い勝手などは異なります。自社に合う予約システムを選ぶ際にチェックしたい5つのポイントを紹介します。

    1.業種に適した機能が備わっているか

    適した予約システムは業種によって異なります。整体/整骨/鍼灸院に特化した機能はあるか、予約機能が合っているか、カスタマイズはできるかなどを意識して、業種に適したものを選びましょう。

    特に整体や鍼灸院の場合はカレンダー予約だけでなく、時間帯毎の予約枠が調整できるかも確認しましょう。

    2.時間枠ごとに予約設定できるか

    整体/整骨/鍼灸院などの場合は、ある程度の施術時間が決まっているため「10時~」「10時半~」といったように、時間枠ごとに予約設定ができるものが適しています。

    予約設定をカスタマイズできるシステムであれば、その時々の状況によって変更できるため便利でしょう。

    3.既存サービスなどと連携できるか

    LINEやInstagramなどのSNSや外部サービス以外に、POSシステムなど既存サービスとの連携機能の有無も見逃せないポイントです。

    例えばPOSレジと連携できれば、顧客の会計履歴や施術内容の管理と併せ、より精度の高い分析ができマーケティング活動だけでなく接客品質を高めることにもつながります。

    美容室向けのカルテ管理システム・アプリの詳細はこちらの記事で解説しています。

    4.セキュリティ面に不安はないか

    予約システムでは顧客の住所・名前・連絡先など数多くの個人情報を扱うため、セキュリティ対策が万全であることが大切です。

    個人情報の保護について、日本産業規格の基準を満たしていることを証明する「プライバシーマーク」や、国際規格を満たしている「ISMS」を取得した企業が提供しているツールを選ぶと良いでしょう。

    5.利用料金とサービス内容が見合っているか

    先ほど触れたように予約ツールを導入する際は初期・月額利用料が発生します。月額利用料が数万円の場合、年間で換算すると数十万円かかります。

    予約システムを選ぶ際は、求めるサービス内容が利用料金と見合っているのか、利用料金の支払いが負担にならないか考えましょう。

    なかには無料お試し期間を設けているツールもあります。実際に利用してみて自社に合うツールを探すのもおすすめです。

    整体・鍼灸院予約システムに関する3つのトレンド

    1. LINE連携でチャットコミュニケーション
    2. スマホアプリ上で簡単予約
    3. 事前予約でキャンセル防止

    <LINE公式アカウント連携>

    ユーザー数が多いアプリであるLINE公式アカウントと予約システムを連携することで、顧客とシームレスなコミュニケーションがとれます。

    またショップカードやポイント管理・スタンプ・クーポン作成・デジタル会員証もLINEミニアプリを活用すれば、アプリ1つで管理ができ新規顧客の獲得から育成までトータルでマーケティング活用ができます。

    LINEマーケティング・LINE連携予約システムに関する詳細はそれぞれの記事で解説しています。

    <スマホアプリ上での予約>

    LINEアカウントと予約システムを連携すると、スマホのアプリ上で予約対応が可能です。その他に、メニューの掲載やクーポン配信などもアプリ上ですべて完結します。

    <事前決済・キャンセル防止>

    LINEアカウントだけでなくPay Payなどの決済サービスやクレジットカードと予約システムを連携すれば、スマホ決済もできるようになります。

    予約と同時に支払いがされるため、当日キャンセルや無断キャンセルの防止にもつながります。

    個人・小規模の整体・整骨・鍼灸院おすすめの予約システム比較10選

    システム名イメージ初期費用月額費用決済手数料利用業界日付・指名予約LINE連携HP作成事前決済外部サイト連携
    STORES予約0円 ※無料フリー:0円 ※無料
    ライト:7,980円〜
    スタンダード:2.4万円
    プラチナ:6万円 
    4.9%+99円レッスン教室
    飲食店/美容室
    エステ/サロン
    〇〇〇〇Googleで予約
    インスタ/LINE予約
    API/SNS連携
    Kalonade(カロネード)
    0円 ※無料
    2.5万円~3.6%~美容クリニック/エステサロン
    ネイルサロン/リラクゼーション
    美容院/整骨院/治療院
    パーソナルジムなど
    〇〇〇ー
    LINE予約
    サロンボード連携
    LINEサロン予約 RE:RE 0円 ※無料 9,800円0円 ※無料 美容室/整体院
    エステ/サロン
    フィットネス
    〇〇〇〇ホットペッパー
    KAKERU LINE予約440,000円~(税込)
    ※基本+予約機能
    33,000円~(税込)
    ※基本+予約機能
    3%~小売/飲食/不動産
    メーカー/アパレル
    イベント運営事業
    BtoB企業
    ○
    ※カスタマイズ
    〇〇○
    ※オプション
    LINE連携
    API連携
    CRM・基幹システム
    ECサイト/POSレジ
    Zoomなど
    Squareオンラインビジネス0円 ※無料 フリー:0円
    プロ:1,200円
    パフォーム:2,200円
    プレミア:6,800円
    3.3~3.6%レッスン教室
    飲食店/美容室
    エステ/サロン
    〇ー〇〇ー
    formrun0円 ※無料FREE:0円
    BEGINNER:3,880円
    STARTER:12,980円
    PROFESSIONAL:25,800円
    2.99%~レッスン教室
    飲食店
    美容/サロン
    整骨院
    〇〇✕〇日程調整ツール(bookrun)
    SELECT TYPE0円フリー:0円 
    ベーシック:3,000円 
    プロ:5,000円 
    プレミア:1.5万円  
    4.9~5.9%レッスン教室/飲食店
    美容室/サロン/ホテル
    〇✕〇〇✕
    RESERVA
    Reservation
    0円ブルー:2,000円
    シルバー:5,000円
    ゴールド:1万円
    エンタープライズ:2万円
    4.9%レッスン教室/飲食店
    美容室・サロン
    〇✕〇 〇✕
    【無料】おすすめ美容室/サロン予約システム・アプリ比較表

    [orend-service]{“condition”:{“categoryId”:”00038″},”display”:{“type”:”price”}}[/orend-service]

    POSレジ・カルテ管理も可能!整体・整骨・鍼灸院向け予約システム比較5選

    からだケア – 無料からお試し利用可能な治療院予約システム

    • シンプルで直感的な機能   
    •   5分単位での予約管理 
    •   集客エリアや売上分析が可能 

    からだケアは、シンプルで直感的な利用できる予約管理システムです。5分単位での予約管理を行えたり、スタッフ毎の柔軟なメニュー設定などサロンや治療院ならではの機能が備わっています。 

    初期費用  月額費用  無料トライアル  
     0円  ライト:1,000円/人
     スタンダード:1,800円/人 
     1ヶ月間無料体験 

    詳細はこちら: https://caradacare.com/staff  

    しんきゅう予約 – 無料から使える鍼灸院専用システム

    •  鍼灸院口コミサイト「しんきゅうコンパス」からの予約 
    •   アフターケアで再来院率120%を実現 
    •   クレジットカード登録などキャンセル対応にも対応 

    しんきゅう予約は、鍼灸院口コミサイト「しんきゅうコンパス」から唯一直接予約ができる予約システムです。予約後の自動メール送信機能や通院後のアフターケアなどの顧客に対応するための様々な機能があります。また、利用件数別で月額費用がきまり初期費用・月額費用がかからず導入することができます。 

    初期費用  月額費用  無料トライアル  
     0円 エントリープラン:0円 
    ライトプラン:2,000円 
    スタンダードプラン:5,000円 
    プロプラン:10,000円 
     あり(30件まで) 

    詳細はこちら: https://www.shinq-yoyaku.jp/lp/ 

    らいらいリザーブ  

    • 初期費用無し  
    • 治療院用・エステ・ネイル・ペットサロン向け予約サイトと連動 
    • クラウドで簡単に導入可能   

    らいらいリザーブは、ポータルサイト・お客様マイページ・顧客管理・ネット予約を連動した予約管理システムです。お客様のマイページと連動することでお客様の満足度を上げることを目指しています。 

    初期費用  月額費用  無料トライアル  
     0円 ライト:1,800円 
    スタンダード:3,800円 
    プロフェッショナル:5,800円 
     なし 

    詳細はこちら: https://rairai.net/reserve/index.aspx  

     COCKPIT(コックピット)- 治療院専門の集客改善ツール

    • 一日数分で簡単に売上分析可能  
    •   口コミ依頼などGoogleビジネスプロフィールと連動 
    •   2ヶ月無料トライアル 

    COCKPITは治療院専門の予約管理システムです。数字が苦手でも一日数分で簡単に売上分析ができたり、メールの送信や口コミ依頼などの機能があります。料金体系は、顧客管理の機能だけのライトプランとWEB予約管理画面もあるスタンダードプランがあります。 

    初期費用  月額費用  無料トライアル  
     0円 ライト:6,800円 
    スタンダード:11,800円 
     2ヶ月無料トライアル 

    詳細はこちら: https://www.mm-laboratory.com/cockpit 

    LTV Salon – エステ・整骨院特化

    • エステ/整骨院に特化
    • 電話/予サイト情報を一元管理
    • Googleマップ運用を支援

    LTV-Salon は整体院・接骨院・エステサロン・治療院の予約管理システムです。管理が手間になる予約サイトや電話での予約を一元管理が可能です。また、Google Map運用やLINE公式アカウントの支援も行っており、集客までサポートしてくれます

    初期費用月額費用無料トライアル
    – お問い合わせ–

    詳細はこちら:https://ltvsalon.jp/form/

    整体・整骨・鍼灸院の予約システムが必要な理由

    整体・整骨・鍼灸院の予約システムはなぜ必要なのか、クリニックの予約に関するトレンドを踏まえて解説します。

    Web予約への対応がリピーター獲得にも影響

    次のグラフはホットペッパービューティーを運営する株式会社リクルートが行った調査レポートのデータです。

    リラクゼーションサービスの過去1年間の予約方法
    出典:美容センサス データブック | 美容業界の調査はホットペッパービューティーアカデミー

    昔は予約と言えば電話が主流でしたが、今はネット予約が一般的です。上記画像のデータを見ても分かるように、リラクゼーションサロンを利用する女性客の半分以上がネット予約を利用しています。

    2020年以前までは電話予約の方が件数としては多いというデータでしたが、2024年にはネット予約が電話予約の3倍以上という結果となっています。

    初回来店時にサロン選びで重要視したポイント(女性全体、2024年)
    出典:美容センサス2024年上期<リラクゼーションサロン編>資料編(詳細版)

    こちらは美容院の継続利用に関する調査データですが、現在利用しているサロンの継続理由として「ネット予約できる」を挙げている人が、女性全体で18.7%となっています。2021年以降では最も低い数値ではありますが、「ネット予約が当たり前になったからこそ数値が下がっている」と捉えることもできます。

    ネット予約の有無は顧客のリピート率にも関わる重要な要素であり、ネット予約に対応していないというだけで、「行きつけのお店候補」から外されてしまうかもしれません。

    ペーパーレス化の推進

    近年、企業や行政機関でペーパーレス化が急速に進んでいます。ペーパーロジック株式会社によれば、実に72.3%もの企業が「ペーパーレス化を行った」とわかっています。

    社内のペーパーレスの推進をしたかのアンケート結果

    出典:PR TIMES|【ペーパーレス化に伴う2022年度予算調査】72.3%の企業が「2021年にペーパーレス化」を推進 引き続き75.0%が「2022年度にペーパーレス化システム導入のための予算配分」を「予定/検討」

    整骨院でも電子カルテやWEB問診票、電子予約システムなど、様々な業務を電子化する動きが加速しています。

    これまでの整骨院では、紙のカルテや問診票が一般的で、顧客ごとにファイルを分けて保管していました。しかし、必要な情報を探す手間がかかったり、書類の紛失や個人情報の漏洩といったセキュリティ面での問題が発生しやすかったりといったデメリットがあります。

    ペーパーレス化を推進することで、紙の書類を探す手間や、手書きでの記入・修正作業がなくなるため、受付業務やカルテ管理などの業務効率が向上します。すべてデータとして残るため、紛失などのリスクも大幅に少なくなります。また、書類の郵送やFAX送信も不要になるため、印刷費や通信費の削減にもつながるでしょう。

    電子システムを導入する整体・整骨・鍼灸院の増加

    業務効率化やサービス向上を目指し、電子システムの導入が進んでいます。電子システムの代表例ともいえるのが電子カルテです。電子カルテの導入率は、病院を例に挙げて見てみても、年々増加しています。

    電子カルテの導入率

    出典:厚生労働省|電子カルテシステム等の普及状況の推移

    電子カルテは顧客に関するデータを一元管理できるため、紙のカルテを探す手間や保管スペースを省き、業務を大幅に効率化できます。必要な情報をすぐに検索・参照できるため、施術前の準備や施術中の記録などもスムーズです。

    業務効率化は、顧客満足度向上にも繋がります。受付や会計などの待ち時間が短縮され、スムーズな案内や対応が可能になるでしょう。さらに、競合との差別化やサービス向上にも役立ちます。

    整体・整骨・鍼灸院が予約システムを導入する5つのメリット

    整体・整骨・鍼灸院が予約システムを導入することで得られる効果・メリットを5つ紹介します。

    1. 予約の管理が簡単になる

    予約システムを導入することで自社HPからの予約だけでなく、クーポンサイト予約情報も一元管理ができるようになります。

    また電話予約の場合はメモ書きや別途手入力での管理が発生しますが、システム導入でヒューマンエラーの防止・予約のダブルブッキングも防ぐことができます。

    2. 施術中に予約・キャンセル対応せずに済む

    また施術中に電話対応が発生すると一時的に中断する必要もありますが、予約システムでは受付ページ・フォーム作成も可能なため本業に集中できます。

    LINE連携が可能なツールの場合はチャットボットによる自動応答も可能なため、よくある質問やお問合せを自動化することも可能です。

    加えてキャンセル時の予約枠の自動振分けも可能なことに加えて、事前決済機能があれば支払いが完了しているため当日キャンセルの防止につながります。

    また一部のサービスではキャンセル料の自動徴収が可能な予約システムもあります。

    3. 機会損失を防げる

    また電話対応の場合は営業時間中しか予約受付ができず、顧客を取りこぼす可能性もありますがネット予約は24時間いつでも受取が可能なため機会損失を防ぐことにもつながります。

    4. リピーターの獲得につながる

    予約システムでは顧客管理もできるため、来店履歴に合わせたクーポン配信やメッセージ送付も自動化できます。

    さらに高度なリピート施策をする場合にはステップ配信や年齢・属性に合わせたセグメント配信も有効です。特にLINEの場合は上記のステップ・セグメント配信も可能なため、LINE連携予約システムも検討してみましょう。

    LINEステップ・セグメント配信の詳細についてはこちらの記事で解説しています。

    5. スタッフの負担を軽減できる

    上述の通り予約システムではリマインドメールの自動配信や事前決済機能が付いているものも多くあります。

    そのため前日の確認連絡や来店時の支払い・会計作業も効率化することができます。

    整骨院における予約システムを導入した際の患者さんのメリット

    予約システムの導入には、患者さんにもメリットがあります。ここでは具体的なメリットをいくつか紹介します。

    1. 簡単に好きな時間で予約できる

    従来の電話予約では、営業時間内に電話をかける必要があり、繋がりにくい時間帯や仕事中などで電話ができない場合は予約が困難でした。予約システムなら、24時間いつでもどこでも、スマートフォンやパソコンから簡単に予約できます。患者さんの都合に合わせて予約できるため、通院のハードルが下がり、継続的な治療にも繋がりやすくなります。

    簡単に予約できるため、リピーターの獲得にも繋がります。電話の場合、予約が取りづらく、通院を諦めてしまう患者さんも少なくありません。予約システムがあれば継続的な来院を促し、治療効果を高めることができるでしょう。

    2. 面倒な個人情報の入力を簡略化できる

    従来の電話予約では、名前や生年月日、症状などを口頭で伝える必要がありました。しかし、公共の場や出先でこれらの個人情報を伝えることに抵抗を感じる患者さんも少なくありません。

    実際に、個人情報に対する意識は年々高まっているといえるでしょう。株式会社東京商工リサーチによると、2023年に上場企業とその子会社が公表した個人情報の漏えい・紛失事故件数は過去最大を記録しています。

    個人情報の漏えい・紛失事故件数の推移

    ※出典:株式会社東京商工リサーチ|2023年の「個人情報漏えい・紛失事故」が年間最多 件数175件、流出・紛失情報も最多の4,090万人分

    予約システムなら、誰かに個人情報を聞かれる心配はありません。初回の予約時に氏名や連絡先、生年月日などの情報を入力し、マイページに登録すれば、次回以降はログインするだけで予約ができるようになります。毎回同じ個人情報を入力する手間が省け、スムーズに予約を進められるでしょう。

    3. 来院するハードルが下がる

    初めて整骨院を利用する患者さんにとっては、電話での予約は緊張や不安を伴う場合があります。べースメントアップス株式会社の調査によれば、実に約8割の人が電話に苦手意識を持っているとわかっています。

    電話対応に苦手意識があるかのアンケート結果

    出典:PR TIMES|SNSネイティブ世代の若者は電話対応が苦手!?社会人の56%が電話対応に苦手意識を持っていると回答!これからの業務でも電話対応は必要とされるのか?

    オンライン予約システムなら、電話をかける必要はありません。24時間いつでも自分のペースで予約できるため、初めての来院に対する心理的なハードルが下がります。

    整骨院の顧客は、新規顧客とリピーターの両方で成り立っています。新規顧客の獲得は整骨院にとって重要な課題ですが、予約システムを導入することで、予約しやすい環境を整え集客力向上に繋げられます。

    4. 院内の雰囲気が良くなり顧客満足度の向上につながる

    近年、求職者が病院を選ぶ際にも、システム導入の有無や、業務効率化に積極的な姿勢があるかどうかが判断材料の一つとなる場合があります。株式会社ヘンリーの調査によれば、20代・30代の医師・看護師の96%が電子カルテを使いたいと感じています。

    電子カルテを使いたいかの年代別アンケート結果

    ※出典:PR TIMES|電子カルテに関する意識調査を発表

    システムを導入している病院は、働きやすい職場環境を提供しているという印象を与え、優秀な人材の確保にも繋がるでしょう。

    また、予約システムを導入することで、電話対応や予約管理の手間が軽減され、業務がより円滑に進みます。患者さん一人ひとりに向き合う時間が増え、顧客満足度の向上にも役立ちます。

    予約システムを導入する3つのデメリット

    予約システムの導入には、利用料金の発生や操作に関する課題、無断キャンセル増加の恐れなどいくつかのデメリットも存在します。ここでは各デメリットを見ていきましょう。

    1.初期費用や月額の利用料金が発生する

    予約システムを導入する際は、初期・月額の利用料金が発生します。費用はツールや利用プランによって異なりますが、初期費用は数万円・月額の利用料金は数千~数万円が目安です。

    2.システムの操作に慣れるまで時間がかかることも

    予約システムの多くはパソコンからの操作が求められます。予約システムを扱う全従業員が操作方法を覚える必要があるため、慣れるまでは多少の時間がかかるかもしれません。

    使いやすく、サポート体制が万全なツールを選ぶことで、この問題はある程度クリアできるでしょう。

    3.無断キャンセルが増加する恐れがある

    予約システムを導入すると、顧客はインターネット上で気軽に予約ができます。しかしその反面、無断キャンセルのリスクが高まるのも事実です。

    無断キャンセルを防ぐには、事前決済やリマインドメールなどを導入する方法があります。このようなリスクへの対策を講じておくことで、予約システムの導入後もスムーズに運営できるはずです。

    予約と同時に支払いが完了する事前決済の詳細はこちらの記事で解説しています。

    整体・整骨・鍼灸院の予約システムを導入した事例

    出典:とやの整体院

    「からだケア」を導入したとやの整体さんは、かつて、手書き手帳で予約を管理していました。ただ、手帳での予約管理は手間がかかり、顧客の管理や分析も困難です。

    そこで、システムの使いやすさと迅速な対応を評価し「からだケア」を導入。15分単位で予約を管理でき、顧客データのインポート・エクスポート、来院回数や売上ランキングの把握が容易になりました。

    今ではiPhone一台で、予約及びスケジュール管理ができるようになったそうです。

    整体・整骨・鍼灸院の運営は予約システムの導入で効率化

    ネット予約は現在の主流であり顧客のリピート率を左右する重要な要素です。

    電話受付をしている店舗が予約システムを導入すると予約対応に多くの時間をさく必要がなくなり、業務が効率化するでしょう。

    自社に合うツール・アプリを探して、導入を検討してみてはいかがでしょうか。

  • Web電子回数券管理システム&無料アプリ比較27選!導入メリット・デメリット・検討時の選び方・注意点

    Web電子回数券管理システム&無料アプリ比較27選!導入メリット・デメリット・検討時の選び方・注意点

    Web/電子回数券とは?紙の回数券の課題と4つのトレンド

    Web・電子回数券管理システムとは、スマホアプリや予約システム上で紙ではなくオンラインで発行・利用管理ができる回数券のを指します。「デジタル・オンライン回数券」とも呼ばれ、顧客はスマホの画面にQRコードを表示させるだけで回数券の利用が可能です。

    従来は紙の回数券が主流でしたが近年ではWeb・電子回数券が徐々に増えています。トレンド化の背景には、ペーパーレス化やコロナ禍における非接触の推進なども関係していることでしょう。

    今回は紙での回数券管理に関する課題と回数券の電子化に関するトレンドや、Web・電子回数券管理アプリの導入方法・主要システムの種類を見ながら、導入メリットや検討時の選び方も解説しおすすめシステムを紹介していきます。

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    紙での回数券管理に関する課題

    これまで回数券は紙が主流でした。しかし以下のような課題を抱える事業者が増えていて、Web・電子回数券への移行が進んでいます。

    • 紙の回数券の発行・管理は業務効率が悪いと感じる
    • 紙の回数券にコストがかかっている
    • 回数券の売上管理が難しい
    • 回数券の管理が煩雑になっている

    Web・電子回数券に関する4つのトレンド

    Web・電子回数券に関する4つのトレンド
    1. ペーパーレス化によるデジタル管理
    2. スマホアプリ上で簡単回数券作成
    3. LINE連携予約システムで開封率アップ/効果計測
    4. 事前決済で当日キャンセル防止

    ペーパーレス化は企業全体で広がっている風潮ですが、店舗の場合はLINEやスマホアプリを活用した管理がトレンドになっています。

    上記のようなスマホアプリはデジタル会員証とも呼ばれ、クーポン作成・スタンプカード・ポイント管理・回数券・来店履歴・リピーター育成など店舗ビジネス全体の売上アップが可能です。

    Web・電子回数券に移行することで、紙での回数券管理に関する課題を解決できるだけでなくこれらのメリットも得られるでしょう。

    Web/電子回数券管理アプリの導入方法・主要システムの種類比較表

    Web・電子回数券は、業界・業種によって適したアプリ・システムが異なります。

    業界・業種アプリ/システム種別
    美容室/エステ/飲食店デジタル会員証アプリ/予約システム
    Web回数券作成アプリ/店舗アプリ
    レッスン教室/フィットネスクラブデジタル会員証アプリ/予約システム
    Web回数券作成アプリ/店舗アプリ
    英会話スクール/塾予約アプリ/学習塾/生徒管理システム
    レッスン/スクール管理システム

    デジタル会員証、予約システム、Web回数券作成アプリ、店舗アプリの特徴・機能、主要アプリ・システムは次の通りです。

    アプリ/システム種別機能/特徴主要アプリ/システム
    デジタル会員証アプリ会員ランク機能/顧客データ分析
    回数券・クーポン機能/POSレジ連携
    LINE予約&顧客管理LIBERO
    RE:RE LINEサロン予約
    Lメンバーズカード
    予約システムZoom連携/月謝集金/回数券/カレンダー埋込み
    指名予約/自動メール配信/事前決済
    WTE/STORES予約
    LINE予約&顧客管理LIBERO
    RE:RE LINEサロン予約
    サブスクペイforエステ
    Web回数券作成アプリスマホからの使用可/初期費用が不要MATAKUL/MARTA/UPLINK
    店舗アプリスタンプカード機能/プッシュ通知
    顧客管理機能/SNS連携
    GMOおみせアプリ
    Shop-Ticket/UPLINK

    アプリやシステムによって特徴・機能は異なるため、自社に最適なものを選ぶことが大切です。

    【利用者側】Web・電子回数券アプリを導入するメリット

    Web・電子回数券は、事業者だけでなく利用者側にもメリットがあります。導入を検討する際は利用者側のメリットも確認しておきましょう。

    1.回数券を紛失することがない

    Web・電子回数券は、スマホが回数券の代わりになります。アカウント情報があればデジタル回数券を表示できるので、紙の回数券と違って紛失することがありません。

    スマホを買い替えた・紛失した場合も、新しいスマホでアプリをダウンロードしてログインすれば、購入済みの回数券を使えます。

    2.回数券の電子化で常に持ち運べる

    紙の回数券だと財布などに入れておく必要があります。サービスを受けようと店舗を訪れたものの、回数券を携帯しておらず使えなかった…なんてこともあるでしょう。

    Web・電子回数券の場合はスマホがあれば利用できるため、回数券を忘れてしまうというミスを防げます。

    3.好きな時に購入できる

    Web・電子回数券はクレジットカード決済が主流で、オンライン上で購入するものがほとんどです。紙の回数券と違い、店舗に訪れる必要がないのもメリットと言えます。

    顧客は24時間、自分の好きな場所・タイミングで回数券を購入できます。

    【事業者側】Web/電子回数券管理システム導入の5つのメリット

    続いては事業者側のメリットを5つ紹介します。双方のメリットを把握すると、Web・電子回数券の必要性をより強く感じるでしょう。

    1.Web・電子回数券の管理がアプリ上で行える

    回数券を販売する場合は、サービス内容・発行枚数・実際に利用された枚数・利用した顧客など、運用状況を把握してマーケティングに反映していくことが大切です。

    しかし、紙の回数券では担当者が手作業で管理をするため発行の手間がかかります。

    Web・電子回数券は発行から管理までのすべてがアプリ上で行えるため、管理にかかる手間と時間を大幅に削減できます。

    そのため本来の業務に集中できるだけでなく、空いた時間にSNSを更新する、次のサービス内容を考えるなどプラスアルファの業務にも取りかかれるでしょう。

    2.顧客のリピートを促せる

    Web・電子回数券は発行店のみ有効です。例えば5回分の値段で6回分のサービスが受けられる回数券を購入した場合、その顧客は最低でも6回は来店するでしょう。このように自社でしか使えない回数券は顧客が自ずとリピートしてくれます。

    回数券の利用内に顧客の心を掴めれば、数ある店舗の中から自社を選んでくれるリピーターになってくれるかもしれません。店舗のことを知ってもらうためにも回数券は有効と言えます。

    3.顧客単価上昇・売上の安定が見込める

    回数券が売れるとその時点である程度まとまった売上が発生します。また回数券を使っている中で、顧客が追加メニューを頼むことあるため顧客単価が向上し、売上の安定が見込めます。

    4.コストの削減に期待ができる

    紙の回数券の発行にはコストがかかります。カラー印刷する場合は白黒よりも割り増しになるので、経費が負担となることもあるでしょう。また、回数券を郵送する場合はその分の料金もかかります。

    Web・電子回数券はアプリで完結するため、印刷や郵送に関する料金は不要です。サービス内容は同じでもコストを削減できる分、利益率を高めることができます。

    5.事前決済によって会計のミスを防げる

    Web・電子回数券の中には、事前決済ができるサービスもあります。来店前に顧客がクレジットカード決済をしておけば、当日にレジで会計をする必要がありません。

    そのため会計にかかる時間を短縮できるだけでなく、会計のミスも防止できます。

    【共通】Web/電子回数券管理システムを導入の3つのデメリット

    Web・電子回数券は利用者と事業者、双方に数多くのメリットがありますが、導入前に知っておきたいデメリットも存在します。ここでは、セキュリティ面とアプリ・スマホに関するデメリットを紹介します。

    1.利用者の中にはセキュリティ面に不安を覚える人もいる

    これまで紙の回数券だった店舗がWeb・電子回数券に切り替える場合、情報漏洩やハッキングなど、セキュリティ面に不安を覚える顧客がいるかもしれません。

    Web・電子回数券をすすめた際に顧客が不安そうな素振りをみせた場合は、セキュリティ面もしっかりしたアプリを使用していることを説明して安心感を与えましょう。

    2.利用者がアプリの起動・管理を面倒に感じることも

    紙の回数券と違い、Web・電子回数券はスマホのアプリを起動してQRコードを表示させる必要があります。慣れてしまえば操作は簡単ですが、なかには面倒に感じる人もいるでしょう。

    デジタル回数券の導入を検討する際は、顧客の年齢層を考慮することをおすすめします。

    3.スマホやアプリの不調によって使えないこともある

    Web・電子回数券はスマホのアプリを使うため、何らかの原因でアプリが起動しない可能性があります。電波状況が原因の場合は少し待ってみる、位置を変えてみるといった方法で改善するかもしれませんが、スマホ自体の不調の場合はそうもいかないでしょう。

    アプリが起動できずWeb・電子回数券が使えないとなると、顧客は不満を抱えてしまいます。そのような場合は回数券の料金で会計をし次回来店時に2回分消費するなど、トラブル時の対応を考えておくと安心です。

    Web/電子回数券管理システムを選ぶ際のチェックポイント

    Web・電子回数券管理システムを導入する際は、自社に合うものを選ぶことが大切です。管理システムを選ぶ際のチェックポイントを3つ紹介します。

    1.回数券の作成は簡単か

    Web・電子回数券管理システムを導入する際は、顧客だけでなく事業者側の操作も簡単かどうか確認しましょう。最初に注目したいのは、回数券の作成が簡単かどうかです。

    複数のチケットを発行できるのか、事業者側もスマホだけで操作できるのかなど、作成にかかる手間は大事なポイントです。

    2.回数券の使用状況など管理機能は充実しているか

    先述したように、Web・電子回数券をマーケティングに活かすには、発行するだけでなくデータの収集・管理も必要です。チケット利用状況の自動集計機能や、データ分析機能があれば回数券の使用状況を可視化できます。さまざまな角度から分析することで、次のステップへのヒントが見えてくるかもしれません。

    3.LINEなどのSNS/予約システムと連携できるか

    近年はLINEやInstagram・GoogleなどSNS連携がトレンドです。各種SNSを運用している場合は、Web・電子回数券管理システムが各種SNSや予約システムと連携できるかどうか確認してみましょう。

    SNSと連携できれば、Web・電子回数券管理アプリにSNSアカウントへのリンクを貼ることができるので、相乗効果が期待できます。

    LINE連携予約システム・アプリなら、予約受付やメッセージ・チャット連絡が可能です。LINEの操作と予約に関わる対応を一元化できるため、業務の効率化が進むでしょう。

    SNS連携予約についてはインスタ予約ボタン・Googleで予約(ビジネスプロフィール連携)・LINE連携予約システムの記事でそれぞれに解説しています。

    4.無料お試し期間があるか

    Web・電子回数券管理システムはさまざまな種類があり、機能や使い勝手は異なります。回数券の作成方法や使い方などは、実際に試してみないと分かりません。

    ですので、まずは無料お試し期間があるサービスを選んでみてはいかがでしょうか。機能を使いこなせるか、自社に合うサービス内容かを期間内に見極めましょう。

    美容エステおすすめ無料Web/電子回数券発行が可能な予約システム初期/月額比較11選

    システム名イメージ初期費用月額費用決済手数料利用業界日付・指名予約LINE連携HP作成事前決済外部サイト連携
    STORES予約0円 ※無料フリー:0円 ※無料
    ライト:7,980円〜
    スタンダード:2.4万円
    プラチナ:6万円 
    4.9%+99円レッスン教室
    飲食店/美容室
    エステ/サロン
    〇〇〇〇Googleで予約
    インスタ/LINE予約
    API/SNS連携
    Kalonade(カロネード)
    0円 ※無料
    2.5万円~3.6%~美容クリニック/エステサロン
    ネイルサロン/リラクゼーション
    美容院/整骨院/治療院
    パーソナルジムなど
    〇〇〇ー
    LINE予約
    サロンボード連携
    LINEサロン予約 RE:RE 0円 ※無料 9,800円0円 ※無料 美容室/整体院
    エステ/サロン
    フィットネス
    〇〇〇〇ホットペッパー
    KAKERU LINE予約440,000円~(税込)
    ※基本+予約機能
    33,000円~(税込)
    ※基本+予約機能
    3%~小売/飲食/不動産
    メーカー/アパレル
    イベント運営事業
    BtoB企業
    ○
    ※カスタマイズ
    〇〇○
    ※オプション
    LINE連携
    API連携
    CRM・基幹システム
    ECサイト/POSレジ
    Zoomなど
    Squareオンラインビジネス0円 ※無料 フリー:0円
    プロ:1,200円
    パフォーム:2,200円
    プレミア:6,800円
    3.3~3.6%レッスン教室
    飲食店/美容室
    エステ/サロン
    〇ー〇〇ー
    formrun0円 ※無料FREE:0円
    BEGINNER:3,880円
    STARTER:12,980円
    PROFESSIONAL:25,800円
    2.99%~レッスン教室
    飲食店
    美容/サロン
    整骨院
    〇〇✕〇日程調整ツール(bookrun)
    SELECT TYPE0円フリー:0円 
    ベーシック:3,000円 
    プロ:5,000円 
    プレミア:1.5万円  
    4.9~5.9%レッスン教室/飲食店
    美容室/サロン/ホテル
    〇✕〇〇✕
    RESERVA
    Reservation
    0円ブルー:2,000円
    シルバー:5,000円
    ゴールド:1万円
    エンタープライズ:2万円
    4.9%レッスン教室/飲食店
    美容室・サロン
    〇✕〇 〇✕
    【無料】おすすめ美容室/サロン予約システム・アプリ比較表

    [orend-service]{“condition”:{“categoryId”:”00042″},”display”:{“type”:”price”}}[/orend-service]

    LINEでWeb/電子回数券発行おすすめLINE連携予約システム初期/月額比較9選

    サービス名イメージ初期費用月額費用注文/予約手数料決済機能連携/機能利用業界
    STORES予約0円 ※無料フリー:0円 ※無料
    ライト:7,980円〜
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    決済4.9%+99円クレジット決済
    事前決済
    継続課金
    Zoom/Google予約
    LINE/インスタ予約
    Salesforce
    API公開
    レッスン教室
    サロン/美容室
    エステ/マッサージ
    フィットネス/整体

    Kalonade(カロネード)

    0円
    ※カスタマイズ開発の場合には、費用発生の可能性あり
    2.5万円~お問合せお問合せ
    LINE予約
    サロンボード連携

    美容クリニック/エステサロン
    ネイルサロン/リラクゼーション
    美容院/整骨院/治療院
    パーソナルジムなど
    LINEサロン予約 RE:RE0円 ※無料9,800円0円 ※無料 クレジット
    事前決済
    月額課金
    ホットペッパー
    LINE連携
    美容室/整体院
    エステ/サロン
    フィットネス
    WTE(ワールドトークエンジン)
    ※IT導入補助金で5~70%割引
    お問合せお問合せ 0円 ※無料クレジット
    継続課金
    月謝管理
    Instagram
    API/自社DB連携
    オンラインスクール
    エステ/サロン
    フィットネス
    KAKERU LINE拡張サービスお問合せ
    11,000円~(税込)0円 ※無料クレジットLINE連携/セグメント配信
    リッチメニュー/アンケート
    自動応答bot/会員証チェックイン
    API連携/基幹システム
    CRM/kintone
    ECサイト/POSレジ/Zoomなど
    小売/飲食/不動産
    メーカー/アパレル
    イベント運営事業
    BtoB企業
    formrun0円 ※無料FREE:0円
    BEGINNER:3,880円
    STARTER:12,980円
    PROFESSIONAL:25,800円
    2.99%~・カード決済
    (VISA/Mastercard/JCB/
     American Express
     Diners Club/DISCOVER)
    ・オンライン決済
    (PayPay/Apple Pay/PayPal)
    ・口座振替
    日程調整ツール(bookrun)レッスン教室
    飲食店
    美容/サロン
    整骨院
    coming-soon30,000円13,000円お問合せお問合せ ホットペッパービューティー
    minimo/Nailie
    エステ/サロン
    Poster0円 ※無料フリー:0円
    エントリー:980円
    ビジネス:5,000円
    お問合せお問合せ セグメント配信
    リッチメニュー
    チャットボット
    自動応答
    小売/サービス
    BtoB企業/美容室
    Lステップ0円 ※無料 スタート:2,980円
    スタンダード21,780円
    プロ:32,780円
    お問合せ お問合せ セグメント配信
    リッチメニュー
    チャットボット
    URL/経路分析
    小売/サービス
    BtoB企業/美容室
    LINEマーケティング・販促ツール7選比較

    [orend-service]{“condition”:{“categoryId”:”00043″},”display”:{“type”:”price”}}[/orend-service]

    Lメンバーズカード

    Lメンバーズカード
    • 回数券の作成と発行が簡単
    • 回数券がどのくらい使われているか分析できる
    • 回数券の使用期限や回数を自由に設定できる

    Lメンバーズカードは回数券だけでなく、クーポン発行や予約管理ができるLINEのミニアプリです。回数券から予約もできるため、LINEで顧客管理を効率化したい方にお勧めのツールです。

    詳細はこちら:https://l-members.media/tickets/

    スマホでデジタル回数券/クーポン/ポイント管理おすすめ店舗アプリ初期/月額比較6選

    アプリメンバーズ – お客様とお店をつなげるオリジナルアプリ

    アプリメンバーズ
    • オプション料金なし
    • スタンプ・ポイント・クーポン・アンケートでリピーターを囲い込む
    • おすすめ業界:飲食店・小売店・美容室・整体/接骨院

    アプリメンバーズは店舗業界のスタンプやクーポン配信といったマーケティング領域を一元管理し、リピーターにつなげ繁盛店にしていく店舗アプリです。

    初期費用月額費用主要機能
    30,000円19,800円ポイント / クーポン
    予約 / アンケート / プッシュ通知
    チケット・回数券

    詳細はこちら:https://appmembers.com/

    みせめぐ

    みせめぐ
    • GPS機能装備
    • POSシステム連動
    • 会員証機能

    みせめぐはPOSシステムを扱っているビジコム社が提供している店舗アプリ開発ツールです。

    無料でありながらPOSシステム連動という魅力的な機能をもっており、集客もそうですが売り上げの確認なども行うことができます。

    また電子レシートの発行、スマホ自体が会員証になるなどの機能もありますので本当に無料でいいのか?と思えるサービスとなっています。

    初期費用月額費用
    0円0円

    詳細はこちら:https://www.busicom.co.jp/misemeg/

    P+KACHIFREE

    P+KACHIFREE
    • クーポン発行
    • ポイントカード
    • アンケート

    次はP+KACHIFREE(ピーカチフリー)となりますが、こちらは無料以外に有料のプランもあります。

    P+KACHIFREEはポイントサービスを手軽に始めてみたいという店舗に最適な店舗アプリ開発ツールであり、お試しでやってみることができます。

    無料で使える機能は制限があるため、活用できそうであれば有料プラン移行の検討がおすすめです。

    初期費用月額費用
    0円0円

    詳細はこちら:https://p-kachifree.jp

    マルチスタンプ・クーポン

    マルチスタンプ・クーポン
    • クーポン発行・回数券発行
    • 管理画面で一目で集計可能
    • どの店舗で使われたか分かる

    マルチスタンプ・クーポンはクーポンや回数券の発行・在庫の管理や集計に時間がかかっている飲食店・ショップ・商店街・自治体の方におすすめのサービスです。最短3週間で導入ができるため、すぐ始めたい方にもおすすめです。

    初期費用月額費用
    0円0円

    詳細はこちら:https://solution.toppan.co.jp/toppan-digital/service/multicp.html

    GMOおみせアプリ

    GMOおみせアプリ
    • 2000弱の実績
    • 顧客独自に育てることができる
    • モバイル会員証

    GMOお店アプリはGMOデジタルラボ社が提供する店舗アプリ開発ツールです。

    多くの実績をほこっている店舗アプリでありクーポン、スタンプカードはもちろん来店に応じてのランクアップなども行うことができます。

    また美容、サロン系の女性向けのアプリによく活用されています。

    初期費用月額費用
    0円月額:12,500円~37,600円
    サーバー費用:2,500円

    詳細はこちら:https://gmo-app.jp

    UPLink

    • 広告業界での経営経験
    • 大学などでも導入
    • 予約機能

    UPLinkはUSENが提供している店舗アプリ開発ツールです。

    広告業界での経験が15年ありどのようなアプローチが効果的なのかを理解しているツールとなり、わからない点もしっかりとサポートしてくれます。

    また飲食店以外にも17種という多くの業種を扱っていますので意外な店舗でも活用することができます。

    初期費用月額費用
    100,000円月額:19,800円

    詳細はこちら:http://www.uplink-app.com

    リピーター施策|回数券利用を促すポイント3つ

    Web・電子回数券を導入するのであれば、より多くの顧客に購入してもらいたいものです。そのためには、回数券の購入と利用の促進が必要不可欠と言えます。

    ここではリピーター施策として取り入れたい3つのポイントを紹介します。

    1.購入特典をつける

    回数券を販売する際は、特典をつけると購入を促せます。例えば美容院でカット1回券6枚を5枚分の価格で販売する場合、1,000円分のオプションチケットをつけるなどです。

    回数券の時点でお得な上、特典もあれば顧客は回数券を購入・利用し、リピートしやすくなるでしょう。

    2.利用回数を段階的に設定する

    回数券の枚数を3枚、5枚のように、段階的に設定する方法があります。10枚などと比べて回数券を購入する際に支払う額が下がるため、顧客は気軽な気持ちで購入できます。美容院やエステサロンなど、1回の利用料金が比較的高い業種で特に有効です。

    3.開封率の高いLINEやSNSを活用してデータ計測をする

    Web・電子回数券の利用や売上向上に、LINEやInstagramなどの各種SNSが活躍します。LINE連携予約システムであれば、メッセージの開封・クリックなどの反応やデータから顧客を深く分析することが可能です。

    回数券を電子化して管理・運用を効率化しよう

    回数券の電子化は、顧客と事業者の双方に多大なメリットがあります。回数券の発行にコストがかかっている、顧客の利用状況を把握できていないなど、紙の回数券に関する課題を抱えている事業者が電子化をすると、管理・運用が効率的になるでしょう。

    この機会に、自社に合うWeb・電子回数券管理システムを探してみてはいかがでしょうか。

  • 無料カレンダー予約&受付管理システム比較32選!業種別ツール機能・メリット&デメリット・検討ポイント

    無料カレンダー予約&受付管理システム比較32選!業種別ツール機能・メリット&デメリット・検討ポイント

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    カレンダー予約&受付管理システムとは|適している業種

    カレンダー予約・受付管理システムは、店舗の開店・営業時間など予約受付が可能な時間帯を設定しカレンダー上で予約ができるシステムを指します。

    従来の電話や紙の予約では管理・対応をするスタッフが必要な上に、店舗の営業時間内しか受付できませんでしたが、カレンダー予約・受付管理システムを導入すれば、無人で24時間自動受付が可能になります。

    今回は業界・業種別におすすめの予約タイプを区分しながら、それぞれの機能や特徴・導入のメリットや検討時のポイント・注意点を解説しながらおすすめツールを紹介していきます。

    おすすめのサービス

    STORES予約 LINE/インスタ予約も可能 無料予約システム

    STORES予約
    • 【初期/月額0円】美容室・エステ・サロン向けの予約システム
    • 集客サイト・インスタ・SNSからの予約を自動連携&一元管理
    • POS連携をして顧客・売上データも全部一つで管理できる

    無料で美容室・サロン向けを予約システムを始めるには

    初期/月額0円/LINE予約の詳細を見る

    業界&業種別カレンダー予約・受付管理システムの種類

    カレンダー予約&受付管理システムは幅広い業種で導入されています。なかでも特に向いているとされるのは、美容室・サロン・飲食店・旅館・ホテルなどです。

    業界・業種設置/導入タイプ
    美容室・サロンカレンダーフォーム型
    埋め込み型/HP一体型
    飲食店カレンダーフォーム型
    埋め込み型/HP一体型
    旅館・ホテル埋め込み型/HP一体型

    種類別|カレンダー予約&受付システムの主要機能とシステム

    今まで、システムを導入する際は莫大な開発費などが必要でした。しかし、予約システム作成ツールを使えば安全・簡単に導入できます。

    設置/導入タイプシステム区分主要機能主要システム/サービス
    カレンダーフォーム型美容室/サロン予約システムホットペッパー連携機能
    カルテシステム連動
    STORES予約
    LINE予約&顧客管理LIBERO
    RE:RE LINEサロン予約
    埋め込み型飲食店/レストラン予約管理システムテイクアウト予約
    デリバリー注文受付
    テイクイーツ
    Square セルフオーダー
    HP一体型ホテル/旅館予約システムホテル予約サイト連携
    POSレジ連携
    STORES予約
    Squareオンラインビジネス

    予約&受付管理システムを導入する5つのメリット

    1.機会損失の防止|空席状況に合わせて受け付けられる

    これまで店舗の予約はお店を見つけ、電話で予約することが一般的でした。しかし、ネット上で空席状況やキャンセル待ちを確認し、24時間予約ができるネット予約サービスは電話接客時間の削減・予約売上の機会損失防止につながります。

    予約する消費者・店舗側にとっても、リアルタイムに情報を把握し予約ができるため、消費者側にとってもなくてはならないサービスとなっているといえます。

    2.LINE連携がトレンド・顧客のリピート促進|マーケティングに利用できる

    カレンダー予約・受付システムの導入は顧客管理による予約者のデータ分析・メール配信によるリピーター獲得の面でも売上アップに期待ができます。

    LINE公式アカウント連携ができるカレンダー予予約システムでは、スマホアプリ上で直接予約が可能なため遷移数が少ないたく高い購入率が期待できます。

    LINE×デリバリー・LINEアプリで直接注文・リッチメニューの流れ

    またLINEトーク画面の下に表示されるリッチメニュー設定もできるため、美容/サロン向けのLINE予約システム『RE:RE』では大きなメニュー表示ができ売上げアップにもつながります。

    また予約システムは顧客管理機能を有しているものが多く、予約者情報のステータス分け・属性分析・クーポン配信も可能です。

    一度顧客化したユーザーに定期的に接触することで、キャンペーンやクーポン配信などさまざまな施策実施が可能です。

    LINE連携予約システム・LINE公式アカウント拡張アプリの詳細はそれぞれの記事で紹介しています。

    3.予約の管理の効率化|ダブルブッキングを防止できる

    加えて大手クーポン予約サイトや自社予約システムとも連動できる場合が多いため、ダブルブッキングを防止がで、これまで手書きで行っていた管理もシステム上で自動化が可能です。

    そのため人手をかけずに工数を抑えて予約受付の効率化が期待できます。

    4.顧客情報の蓄積の自動化|予約履歴が記録される

    また上述で増えたように顧客管理機能を有しているものが多いため、予約者情報はシステム内に全て記録されいつ・どのメニューで来店予約したかが自動で記録されます。

    予約情報を残すことでクーポン・メルマガ配信などリピーター育成や再来店を促すことにも活用できます。

    5.人件費の削減|オペレーションへの負担が軽減される

    こちらも上述で触れたようにシステムを導入すれば、24時間オンライン予約受付が可能になりツール上でキャンセル受付・決済機能が備わっているアプリもあるため大幅に工数削減できます。

    特に予約と同時に支払いが完了する事前決済機能が付いている場合は、店頭での決済も不要となるため順番待ちやレジ前での処理も不要となります。

    システム導入前に知っておきたい4つのデメリット・注意点

    カレンダー予約・受付管理システムには、機会損失の防止や業務の効率化など多くのメリットがあります。しかし導入前に知っておきたい注意点も存在します。

    ここでは費用・操作への理解・無断キャンセルの増加・導線の工夫といった4つの観点からデメリットを紹介します。

    1.費用の発生|ソフトやツールの導入コストがかかる

    カレンダー予約・受付管理システムを導入すると、初期費用や利用料金が発生します。有料のソフトやツールは機能面が優れていて便利ですが、コスト面が不安な場合は無料のものを利用する方法があります。

    2.操作の理解が必要|システムに慣れる必要がある

    カレンダー予約・受付管理システムの多くは、複数の店舗を構えるチェーン店舗向けの製品もあるため、パソコンでの操作が求められます。

    システムを導入する際はパソコンが店舗にあることはもちろん、予約システムの操作や設定に慣れる必要があります。

    また予約システムに触れる従業員の教育も必要です。全員が慣れるまで業務効率が若干低下することを念頭に置いて行動すると良いでしょう。

    3.無断キャンセル|予約の気軽さからのリスクがある

    インターネット上で予約ができる手軽さは、顧客にとっても魅力的です。しかし手軽さゆえ、無断キャンセルが発生しやすい傾向にあります。

    無断キャンセルは機会損失につながるだけでなくキャンセル対応も必要となるため、企業からすると避けたいところです。

    無断キャンセルを防ぎたい場合は、事前決済やリマインドメール機能の有無も選定ポイントにしましょう。システム導入による無断キャンセルのリスクよりも、得られるメリットの方が上回るはずです。

    予約と同時に支払いが完了する事前決済に関する詳細こちらの記事で解説しています。

    4.導線の工夫|予約システムを分かりやすく配置する

    カレンダー予約・受付管理システムを導入しても、予約ボタンやカレンダーが顧客の目に留まらなければ予約につながりにくいでしょう。

    ホームページのトップページだけでなく、メニューページや問い合わせページの上部にも予約システムを配置し「予約したい」と思ってくれた顧客がスムーズに予約へ進めるよう導線を工夫することも大切です。

    【選び方】カレンダー予約&受付管理システムを検討する7つのポイント

    最適なシステムは企業によって異なります。カレンダー予約・受付管理システムの導入を検討する場合は、以下の7つのポイントを意識しましょう。

    1.カレンダー予約フォームのタイプを確認する

    予約フォームの種類は主に次の通りです。

    • 店舗がスケジュールを指定する
    • 顧客が時間を指定して予約できる

    最適な予約フォームは業種・業種によって異なります。カレンダー予約・受付管理システムを選ぶ際は、自社に合った予約フォームがあるか確認しましょう。

    業種・業種別の予約管理アプリ・フォームについてはこちらの記事で解説しています。

    2.必要な機能があるか確認する

    カレンダー予約・受付管理システムを選ぶ際は、自社の課題を解決してくれる機能が備わっているか確認することをおすすめします。

    例えば、無断キャンセルに悩む店舗を運営している場合は、事前決済やリマインド機能があればキャンセルの防止に役立つでしょう。

    フィットネスなどのスクールを運営している場合は、予約日時の変更を顧客側がスムーズに行える機能があると便利です。

    業界・業種に合った機能が備わっているか、その機能によって業務が効率化されるのか考えながら予約システムを選びましょう。

    3.POSレジなど既存システムと連携できるか確認する

    カレンダー予約・受付管理システムは、予約情報を一元管理するものであり、今後の集客につなげるものでもあります。

    POSレジと連携できるシステムであれば、予約システムに蓄積された顧客情報と過去の注文履歴がつながるため、接客内容の向上や顧客に合った提案などが可能となります。

    4.費用面で無理がないか考える

    カレンダー予約・受付管理システムの費用は種類やプランによって異なりますが、初期費用は数万円、月額の利用料金は数千~数万円ほどが目安です。

    年間で換算すると数十万円になる場合もあるため、あまりに高いと継続して利用できないかもしれません。

    月額の利用料金が10,000円以下など、費用面で無理がないか考えることも大切です。

    5.システムの使いやすさも考える

    カレンダー予約・受付管理システムは基本的に毎日使用するため、使いやすさも重要なポイントです。

    忙しい中システムの操作に時間がかかってしまうと業務効率が低下します。直感的に使えるのか、使用時にストレスを感じないかなどを確認しておくと安心です。

    6.無料お試し期間を活用する

    予約システムの利便性や、機能に対する費用感などは実際に使ってみないと分かりません。

    そこで役立つのが無料お試し期間です。自社に合っているか、使いやすいか、機能と費用は見合っているかなど、無料お試し期間を活用して予約システムを見極めていきましょう。

    7.サポート体制が万全か確認する

    予約システムを導入した直後は操作や設定方法など、分からないことばかりかもしれません。そんな時にサポート体制が万全なら安心して問い合わせができます。

    マニュアルの整備や、電話・メールによるサポートが整っているかも確認した上で予約システムを選ぶと良いでしょう。

    無料おすすめ美容室カレンダー予約/受付管理システム初期/月額比較9選

    システム名イメージ初期費用月額費用決済手数料利用業界日付・指名予約LINE連携HP作成事前決済外部サイト連携
    STORES予約0円 ※無料フリー:0円 ※無料
    ライト:7,980円〜
    スタンダード:2.4万円
    プラチナ:6万円 
    4.9%+99円レッスン教室
    飲食店/美容室
    エステ/サロン
    〇〇〇〇Googleで予約
    インスタ/LINE予約
    API/SNS連携
    Kalonade(カロネード)
    0円 ※無料
    2.5万円~3.6%~美容クリニック/エステサロン
    ネイルサロン/リラクゼーション
    美容院/整骨院/治療院
    パーソナルジムなど
    〇〇〇ー
    LINE予約
    サロンボード連携
    LINEサロン予約 RE:RE 0円 ※無料 9,800円0円 ※無料 美容室/整体院
    エステ/サロン
    フィットネス
    〇〇〇〇ホットペッパー
    KAKERU LINE予約440,000円~(税込)
    ※基本+予約機能
    33,000円~(税込)
    ※基本+予約機能
    3%~小売/飲食/不動産
    メーカー/アパレル
    イベント運営事業
    BtoB企業
    ○
    ※カスタマイズ
    〇〇○
    ※オプション
    LINE連携
    API連携
    CRM・基幹システム
    ECサイト/POSレジ
    Zoomなど
    Squareオンラインビジネス0円 ※無料 フリー:0円
    プロ:1,200円
    パフォーム:2,200円
    プレミア:6,800円
    3.3~3.6%レッスン教室
    飲食店/美容室
    エステ/サロン
    〇ー〇〇ー
    formrun0円 ※無料FREE:0円
    BEGINNER:3,880円
    STARTER:12,980円
    PROFESSIONAL:25,800円
    2.99%~レッスン教室
    飲食店
    美容/サロン
    整骨院
    〇〇✕〇日程調整ツール(bookrun)
    SELECT TYPE0円フリー:0円 
    ベーシック:3,000円 
    プロ:5,000円 
    プレミア:1.5万円  
    4.9~5.9%レッスン教室/飲食店
    美容室/サロン/ホテル
    〇✕〇〇✕
    RESERVA
    Reservation
    0円ブルー:2,000円
    シルバー:5,000円
    ゴールド:1万円
    エンタープライズ:2万円
    4.9%レッスン教室/飲食店
    美容室・サロン
    〇✕〇 〇✕
    【無料】おすすめ美容室/サロン予約システム・アプリ比較表

    [orend-service]{“condition”:{“categoryId”:”00037″},”display”:{“type”:”price”}}[/orend-service]

    無料おすすめ飲食店カレンダー予約/受付管理システム初期/月額比較9選

    システム/アプリ名初期費用月額費用手数料機能無料トライアル
    beepデリバリー0円 ※無料1,100円/台注文サイト:33円+0.825%
    自社デリバリー:55円+0.825%
    デリバリー/テイクアウトサイト作成
    クーポン発行
    GPS配送管理
    外部配送スタッフ代行
    店内オーダー
    最低金額設定
    なし
    Camel無料お問合せ無料デリバリーサービス公式連携
    POSレジ連携
    キッチンプリンター連携
    ゴーストレストラン対応
    24時間365日の電話対応
    お問合せ
    Restyお問合せお問合せお問合せ予約/顧客情報の管理
    専用の予約フォーム作成
    各グルメサイトとの一元管理
    SMS送信機能
    帳票印字機能
    CSV出力機能
    ダッシュボード機能
    POS連動
    なし

    トレタ

    トレタの紹介画像
    • POSレジや複数のグルメサイト、Googleと連携し、効率的な予約管理を実現
    • AIによる電話自動応答機能で、スタッフの負担を軽減
    • 直感的な操作が可能で、誰でも簡単に使いこなせるインターフェース

    トレタは手厚いサポートだけでなく電話予約などの際に受けた音声を自動で録音する機能などを持っており、事前にトラブルも回避できます。

    またバックアップを2重、3重にとっているため万が一災害などでデータが破損してしまった場合でも安心出来るセキュリティの面も強みです。

    初期費用月額費用無料トライアル
    見積もり見積もりなし

    詳細はこちら:https://toreta.in/

    Restaurant Board(レストランボード)

    Restaurant Board(レストランボード)の紹介画像
    • iPadやiPhoneで予約や空席状況、顧客情報を一元管理
    • Airレジと連携し、予約管理と会計のオペレーションを効率化
    • ホットペッパーグルメと連携し、ネット予約の自動取り込みが可能

    Restaurant Boardは、リクルートが提供する飲食店向けの予約管理システムです。予約、空席、顧客情報の一括管理が可能で、特にホットペッパーグルメとの連携により、オンライン予約の自動反映をスムーズに行えます。Airレジと組み合わせることで、予約から会計までのオペレーションが効率化され、スムーズな店舗運営が実現します。

    初期費用月額費用無料トライアル
    0円0円なし

    詳細はこちら:https://airregi.jp/restaurant-board/

    ebica(エビカ)

    ebica予約台帳の紹介画像
    • 主要なグルメサイトと連携し、複数の予約をまとめて管理
    • LINEやInstagram、Googleとの連携により、さまざまな予約手段を提供
    • AIによる自動応答機能で、電話対応の効率化をサポート

    ebicaは、複数のグルメサイトやSNSを通じた予約を一元管理し、AIで自動化された電話対応機能により、店舗スタッフの負担を軽減するシステムです。手間をかけずに多くの集客チャネルを活用できるため、業務の効率が向上します。

    初期費用月額費用無料トライアル
    見積もり見積もりなし

    詳細はこちら:https://www.ebica.jp

    食べログノート

    • 食べログのネット予約に無料でついてくる
    • 予約管理・顧客管理が簡単に
    • 自社メディア集客

    食べログノートは食べログのネット予約を契約している方が無料で利用できるサービスです。

    食べログだけでなく、他のグルメサイトからの予約や電話予約も管理ができます。また食べログオーダーからの予約も連携ができます。また、自社メディアページも作成できます。

    初期費用月額費用無料トライアル
    0円0円
    ※食べログのネット予約を
    利用中の場合
    お問い合わせ

    詳細はこちら:https://owner.tabelog.com/home/tbnote/

    ChoiceRESERVE(チョイスリザーブ)

    ChoiceRESERVE(チョイスリザーブ)の紹介画像
    • ドラッグアンドドロップ操作
    • API活用
    • クラウド上で管理

    ドラッグアンドドロップ操作など簡単に操作をすることのできるChoiceRESERVE(チョイスリザーブ)です。

    ChoiceRESERVE(チョイスリザーブ)はAPI活用などで、データ分析やマーケティング活用を容易に行うことができます。

    またクラウド型で誰でも管理することができ、出先であっても管理状況の把握が可能です。

    初期費用月額費用無料トライアル
    20,000~円10,000~円なし

    詳細はこちら:https://yoyaku-package.com

    お席トットくん

    お席トットくんの紹介画像
    • 簡単予約分析
    • 座席表作成
    • 多くの媒体を一括管理

    多くのグルメサイトなどからの予約を簡単に一括管理できるお席トットくんです。

    お席トットくんは座席表に作成が容易であり、直感的に空席などを確認することができ経験が少ない人でも問題なく把握することができます。

    そして簡単に予約情報を分析することができますので、どのような年齢層に人気なのかや時期的にはいつが人気なのかなどを確認することができます。

    初期費用月額費用無料トライアル
    なし8,000円なし

    詳細はこちら:https://sp.tottokun.jp

    OpenTable

    OpenTableの紹介画像
    • インバウンド集客対応
    • 席を柔軟にコントロール
    • リアルフロアマップ作成

    インバウンド集客などで効率よく集客することのできるOpenTableです。

    席を場面に応じて柔軟にコントロールすることが可能で、客が殺到し複雑な予約ケースであっても問題なく対応することができます。

    リアルなフロアマップを作成することも可能で、誰でも視覚的に空席を確認することができ状況に応じて臨機応変に対応ができるでしょう。

    初期費用月額費用無料トライアル
    見積もり見積もりあり

    詳細はこちら:https://restaurant.opentable.jp/products/guestcenter

    TableCheck

    TableCheckの紹介画像
    • 多数にグルメサイト連携
    • キャンセルプロテクション
    • 操作性抜群の予約作成画面

    キャンセルプロテクションなどでキャンセル防止の対応しているTableCheckです。

    多数のグルメサイトをと連携をしているため、高い集客力をほこっており予約する顧客も様々なチャネルから予約が入っても一元管理が可能な予約システムです。

    また操作性が抜群の予約画面を作成することができ、使いやすさにこだわりたいという場合だと相性が非常に良いでしょう。

    初期費用月額費用無料トライアル
    30,000円13,000円~お問合せ

    詳細はこちら:https://www.tablecheck.com/ja/join/

    Resty

    Restyの紹介画像
    • 主要グルメサイトからの予約を集約し、予約席在庫の自動調整と一元管理
    • 自動音声予約受付機能(AI機能)によるオペレーション業務の効率化
    • 「Google・LINE」との公式連携、ネット予約サービスを提供
    • 顧客情報の蓄積によるおもてなし向上

    予約台帳Restyは、予約管理を自動化することにより、予約の最大化、売上の向上に貢献する予約一元管理システムです。
    自動で予約情報を取り込み、各種グルメサイトの席在庫の修正を行い、業務効率の向上や人手不足の解消に貢献します。

    初期費用月額費用手数料・オプション無料トライアル
    お問合わせお問合わせ・SMS配信機能
    ・帳票印字機能
    ・CSV出力機能
    ・ダッシュボード機能
    ・POS連動
    ・AIレセプション
    お問合わせ

    詳細はこちら:https://www.epg.co.jp/service/resty/

    個人/小規模レッスン&スクールおすすめカレンダー予約システム初期/月額比較11選

    サービス名イメージ初期費用月額費用予約上限数ページ数決済機能連携機能利用業界
    STORES予約0円 ※無料フリー:0円 ※無料
    ライト:7,980円~
    スタンダード:2.4万円
    プラチナ:6万円
    フリー:100件
    ライト:200件
    スタンダード:2,000件
    プラチナ:無制限
    フリー:2
    ライト:10
    スタンダード:無制限
    プラチナ:無制限
    クレジット決済
    月額課金
    回数券
    事前決済
    Zoom/Google予約
    LINE/インスタ予約
    Salesforce
    API公開
    エステ/ヨガ
    スクール/学習塾
    レッスン/習い事
    フィットネス
    サブスクペイ
    for スクール(月謝ペイ)
    お問合せお問合せー
    決済手数料2.65%~
    ークレジット
    継続課金
    /口座振替
    メール決済/コンビニ払い
    会員システムと
    API連携
    レッスンスクール
    美容室/整体院
    エステ/サロン
    フィットネス
    会費ペイ0円 ※無料0円 ※無料ーー クレジット決済
    継続課金/単発課金
    口座振替/コンビニ決済
    freee会計
    Akerun
    LINE公式アカウント
    API連携
    フィットネスジム
    学習塾・教室
    PTA/ファンクラブ
    協会/保育園/幼稚園
    スポーツチーム
    スポーツスクールなど
    月額パンダ0円 ※無料フリー:0円ーークレジット決済
    口座振替
    コンビニ決済
    PayPay決済
    お問い合わせスクール/習い事
    学習塾/ジム
    フィットネス/エステ
    個人事業/年会費
    PTA/結婚相談所
    Smart Hello150,000円スモール:10,000円
    ライトフィットネス:25,000円
    ライトスクール:25,000円
    スタンダード:30,000円
    ※全てのプランにおいて定額制
    スモール:予約機能なし
    ライトスクール:無制限
    ライトフィットネス:無制限
    スタンダード:無制限
    ークレジット決済
    月額課金
    回数券
    事前決済
    クレジットカード会費請求
    (SBペイメントサービス)
    アプリでドア施錠
    (Akerun)
    フィットネス/
    ゴルフスクール
    ヨガ/エステ
    コワーキングなど 
    Schola+(スコラプラス)0円 ※無料基本プラン:12,000円
    ※会員数による従量課金なし
    無制限― 口座振替
    (銀行・ゆうちょ・クレジット)
    POSレジ 
    在庫管理 
    バス運行管理 
    入退館記録 
    ※自社オプション機能
    スイミング/テニス
    体操・ダンス・バレエ
    フィットネス/英会話教室
    そろばん教室
    カルチャースクール/他
    WTE
    (ワールドトークエンジン)
    資料で確認30,000円無制限管理者メニュー 40p
    講師ページ 10p
    生徒マイページ 20p
    集客用ホームページ 20p
    カード決済
    月額定期課金
    スポット課金
    銀行振込申請
    Zoom/Meet連携
    アクセス解析
    ・マーケティングツール連携
    オンライン英会話
    オンライン家庭教師・塾
    オンライン日本語教室
    オンライン音楽スクール
    オンラインフィットネス
    オンラインカウンセリング
    KAKERU LINE予約お問合せ33,000円~(税込)
    ※基本+予約機能
    無制限無制限クレジット決済LINE連携
    API連携
    CRM・基幹システム
    ECサイト/POSレジ
    Zoomなど
    小売/飲食/不動産
    メーカー/アパレル
    イベント運営事業
    BtoB企業
    formrun0円 ※無料FREE:0円
    BEGINNER:3,880円
    STARTER:12,980円
    PROFESSIONAL:25,800円
    FREE:30件
    BEGINNER:100件
    STARTER:無制限
    PROFESSIONAL:無制限
    FREE:1個
    BEGINNER:5個
    STARTER:50個
    PROFESSIONAL:無制限
    ・カード決済
    (VISA/Mastercard/JCB/
     American Express
     Diners Club/DISCOVER)
    ・オンライン決済
    (PayPay/Apple Pay/PayPal)
    ・口座振替
    日程調整ツール(bookrun)エステ/ヨガ・サロン
    レッスンスクール
    美容室
    フィットネス
    SimplyBook.me0円 ※無料フリー:0円 ※無料
    ベーシック:11,438円
    ベーシック:13,748円
    フリー:50件
    ベーシック:100件
    ベーシック:500件
    無制限クレジット決済
    月額課金
    Zoom
    カレンダー
    POSレジ
    SNS連携
    エステ・ヨガ
    レッスン教室
    フィットネス
    ジュクスル0円 ※無料スタート:0円 ※無料
    ベーシック:580円
    スタンダード:お問合せ
    スタート:0円 ※無料
    ベーシック:580円
    スタンダード:お問合せ
    お問合せクレジット決済
    月額課金
    カレンダー
    LINE連携
    Zoom
    レッスン教室
    学習塾/スクール
    hacomono150,000円35,000円~お問合せお問合せクレジット決済
    口座振替
    API連携
    mywellnewss
    LINE連携
    レッスン教室
    フィットネス
    wagacoお問合せ4,980円
    保守管理費用
    10,000円
    お問合せお問合せクレジット決済レッスン教室
    学習塾/スクール
    GMOレンシュ0円※無料3,980円(税抜)ーークレジット決済
    口座振替/
    コンビニ払い/
    単発請求/定期請求
    自動支払い設定

    LINE

    スポーツ教室/習い事教室/
    音楽教室/語学教室/
    プログラミングスクール
    レッスン予約・スクール管理システム比較表

    [orend-service]{“condition”:{“categoryId”:”00040″},”display”:{“type”:”price”}}[/orend-service]

    自社のニーズに合うカレンダー予約&受付管理システムの導入を

    カレンダー予約&受付管理システムは、機会損失の防止やリピートの促進、予約管理の効率化など、メリットが豊富です。自社のニーズや業界・業種に合うシステムを導入すれば、今抱えている課題が解決されるだけでなく、売り上げアップなども見込めるでしょう。

    まずは気になるシステムを見つけ、無料お試し期間を活用してみてはいかがでしょうか。

  • 習い事予約&振替スケジュール管理システム比較28選!規模・タイプ別種類と機能・メリット・選び方

    習い事予約&振替スケジュール管理システム比較28選!規模・タイプ別種類と機能・メリット・選び方

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    習い事予約&振替スケジュール管理システムとは

    予約・振替スケジュール管理システムとは、習い事の予約受付からキャンセル振替が管理できるツールを指します。

    今回は習い事・教室向けシステムのタイプや規模別の機能・導入のメリットや検討ポイントを解説しながらおすすめの管理アプリについて紹介していきます。

    おすすめのサービス

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    習い事予約&振替スケジュール管理システムのタイプ4つ

    予約枠には以下のように4つの設置タイプがあります。

    1. 時間・カレンダーを指定するタイプ
    2. スタッフを指名するタイプ
    3. スクールごとに予約するタイプ
    4. イベント・セミナーごとに予約するタイプ

    授業単位で受け付けている場合は時間・日付・カレンダーから指定できるタイプ、スタッフ単位で予約してもらいたい場合はスタッフ指名タイプが適しています。

    スクールやイベント、セミナーごとに場所が変わる場合は、コンテンツ毎に選択できる方式を選んだ方が良いでしょう。

    また習い事の予約・振替スケジュール管理システムにはPCのみでしか操作できないものと、スマホやアプリに対応しているものなどがあります。システムを選ぶ際は上記にも注目しましょう。

    習い事教室向け管理システム比較表|規模別の機能と主要アプリ

    予約・振替スケジュール管理システムは、管理できる規模がツールによって異なります。

    生徒の規模業種主要機能主要システム/アプリ
    20~100名前後個別学習塾/料理教室/ヨガレッスン
    ボイストレーニング/楽器教室
    パーソナルジム/フィットネス
    コマ割り/欠席&振替管理
    カレンダー予約/月謝管理
    会費徴収/スケジュール管理
    保護者連絡/体験授業/成績管理
    STORES予約/会費ペイ
    KoBETool/Rakumon/Sgurm
    スナップアスク
    100~500名前後学習塾/英会話教室/
    フィットネス/ヨガレッスン
    オンラインレッスン
    コマ割り/欠席振替管理/月謝管理
    会費徴収保護者連絡/体験授業
    成績管理/講師管理指導管理
    出欠管理/教室管理/入退室通知
    STORES予約/会費ペイ
    サブスクペイforスクール
    WTE※IT導入補助金5~70%割引
    500名以上スクールレッスン
    オンライン授業/スクール
    保護者連絡/体験授業/成績管理
    講師管理指導管理/出欠管理
    入退室通知/オンライン教材販売
    動画コンテンツ配信会員管理
    請求管理/継続課金/決済システム
    STORES予約/会費ペイ
    School Manager
    サブスクペイforスクール
    WTE※IT導入補助金5~70%割引
    Platinum School/TechnoSMS

    1対1や少数のグループレッスンをするような習い事は、カレンダー予約に加え欠席・振替管理・月謝管理・会費徴収といった最低限の機能が備わっていれば十分です。

    今回は上記の習い事・個別管理アプリに分類されるシステムをメインに紹介します。数十名以上の中規模の集団レッスンを行う場合は生徒管理システム・オンライン授業ツールに関する記事も参考にしましょう。

    HP不要でSNS/メールで簡単決済受付&月謝集金・個人習い事教室おすすめリンク決済

    リンク決済の仕組みと流れ

    また近年は上記以外にもホームページ開設が不要でSNSやメールで決済申込フォーム・URLを発行し、月謝集金・会費徴収ができるメールリンク決済の活用も増えています。

    メールやSMSでQRコードを送信するだけで決済完了がするため、複雑なシステムを導入する必要がなく簡単にオンライン決済が導入できます。

    また無料利用できるサービスも多く、クレジットカード決済の継続課金にも対応しているため、レッスン教室・エステなどの月謝集金&分割支払いなどに対応できたり、高額商材の支払いでも有効なサービスです。

    習い事予約&振替スケジュール管理システムの5つの機能

    1.予約フォームの作成・受付・管理

    ホームページ上でレッスンや予約ができるためのフォームが作成できます。定員一杯になるまで自動的に受付をすることなどが可能です。

    また出席簿を作成や顧客管理などスクール運営の基本的な機能です。

    2.生徒の出席・振替・欠席管理

    生徒個人それぞれの成績・出欠管理など生徒情報を一元管理ができます。

    試験の結果や出欠状況を毎回インプットするのは大きな手間です。しかしシステムでは自動で各生徒の情報と紐付けたり、入退室管理ログを記録し保護者への自動通知が可能なアプリもあります。

    3.メールの送信・アプリの通知

    休講連絡などの緊急連絡網やイベント、キャンペーン情報の通知として、メルマガ配信やアプリへの通知することが出来ます。電話による通知の手間などを減らせます。

    4.利用料の口座振替/月謝管理・支払い受付/決済管理

    毎月手間になる月謝・会費徴収の効率化も利用のメリットです。月謝をエクセルやドキュメントなどで管理していると誰からもらったのかわからなくなることもあります。

    しかし生徒管理システムでは口座振替・クレジットカード決済・自動継続課金(サブスク決済)など多数な決済手法に対応しており、管理画面上で入金ステータスも管理できます。

    未払いの場合は自動で支払い通知も可能なため、経理処理を自動化ができます。

    また口座振替データをシステムで自動管理ができ、月謝引き落とし・未納月の管理ができます。従来の経理作業や手作業の手間を軽減し、チケットや回数券など支払い・受講方式に応じた管理も可能です。

    5.生徒の情報管理

    生徒や会員データを管理することで今までの受講状況を確認したり、受講促進を促すこともできます。

    習い事教室では受講内容メモや成績管理も生徒情報に紐づけて管理ができます。

    習い事予約&振替スケジュール管理システムの5つのメリット

    習い事の予約・振替スケジュール管理システムを使うメリットを紹介します。どの企業にも共通して言えるメリットは主に5つです。

    1.24時間対応|どんな生徒も予約しやすい

    24時間予約対応できる管理システムがあれば、あらゆる生徒が予約しやすくなります。例えば電話予約のみで、営業時間が16時までとしましょう。

    そうすると16時以降の予約が受けられず、会社の終業時間が18時の人などは行きたい習い事を見つけてもなかなか予約できません。

    しかし24時間対応できる予約システムが整っていれば、時間による問題が解消されます。それだけでなく振替予約がシステム上でできるのも、生徒としては今後通ってくことを考えると安心です。

    また電話予約が苦手な人も、システムを利用すれば予約のハードルが下がるでしょう。

    2.営業時間外も受付可能|予約管理コストを抑えられる

    営業時間外でも受付・管理ができるというのも大きなメリットです。管理者の作業コストを抑えながら効率的に集客できます。

    生徒への通知は一部を自動送信にできるため、メールや電話のやりとりが減らせるでしょう。

    手作業ですべて行う場合よりも確認ミスが少なくなるため、効率的に予約を管理するにはシステムが便利なのです。

    3.ダブルブッキング防止|スケジュール調整しやすくなる

    システムでは生徒からも受付可能な枠が一目でわかるようになっているため、ダブルブッキングの心配がありません。

    手作業の場合、先約を忘れて予約・振替を入れてしまうというトラブルが発生する可能性があり、生徒側からの信用を失いかねません。習い事はシステムを導入して、自動的にスケジュール管理できる状況を作る方が安全です。

    4.決済管理の効率化|生徒の決済管理・自社の売上管理がしやすくなる

    すべての生徒の決済状況をシステム上で確認でき、未決済の生徒がいればすぐに気が付けるため催促の連絡をするのもスムーズです。また、誰がいつ支払ったかを正確に記録できるので、自社の売上管理がしやすくなるでしょう。

    5.万全のセキュリティ|機密情報を安全に管理できる

    システムは情報が流出してしまわないよう、万全のセキュリティ対策をしていることがほとんどです。生徒の個人情報や予約・支払い状況などを安全に管理できます。エクセルや紙で管理をするよりも機密情報を安全に管理できるため安心です。

    習い事予約&振替スケジュール管理システムの3つのデメリット

    習い事予約&振替スケジュール管理システムのデメリットを紹介します。導入するとしても、以下の3つは必ず把握しておきましょう。

    1.導入コストがかかる|パッケージか開発かで費用が変わる

    導入方法導入費用特徴
    パッケージ型ツール無料~数万円手軽に導入しやすい/数日で開発可能
    ほぼカスタマイズできない/月額・年間費用がかかる
    カスタマイズ型ツール10~100万円程度一部を自社の好みに寄せられる/数ヶ月で開発可能
    開発によって導入初期費用以外の料金が発生
    オリジナル開発ツール30~1,000万円以上すべてを自社好みにデザインできる/自社独自の機能を組み込める
    ある程度長めの開発期間を要する

    パッケージ化されたツールは初期費用が安く手軽に導入できる一方で、継続利用するためには月額か年間費用が必要になるため、考慮する必要があります。

    カスタマイズできるツールは、場合によっては導入費用以外の料金がかかる可能性があることを覚えておきましょう。オリジナルで開発したツールは、月額費用などがない代わりに導入費用が高くなります。

    どれもコストがかかるとはいえ、ツールを導入しないと結局人件費がかかります。導入費用のみに目を向けず、中長期的に見たコストを考えましょう。

    2.導入ハードルがある|従業員への教育が発生する場合もある

    システムを導入すれば、当然操作できなければなりません。従業員がスムーズに操作できるよう、指導する場を設けたり、研修を行ったりする必要があるかもしれません。

    しかし操作を一度覚えるだけで、今まで時間がかかっていた作業を効率化できます。

    3.無断キャンセルのリスクがある|適切な対応をする必要がある

    24時間体制は顔を見ずにやりとりできる性質上、予約しやすい一方で無断キャンセルをされてしまう可能性も高いのです。

    習い事の前日にリマインドのメールを送ったり、事前決済機能のあるシステム導入などの対応をしましょう。

    予約と同時に支払いが完了する事前決済システムの詳細こちらの記事で解説しています。

    【アプリ/ソフト】習い事予約&振替スケジュール管理システムの5つの選び方

    続いては、習い事予約&振替スケジュール管理システムのアプリやソフトの選び方を4つ紹介します。以下を参考に、自社に合っているものを見極めましょう。

    1.自社の予算と月額使用料が見合っているか

    予算に合うソフト・アプリを探す前に、自社の経営に支障が出ない月額使用料はいくらかを算出してください。その後に希望するアプリやソフトの初期費用、導入するにあたって新しいデバイスが必要ならその費用などの合計を出してみましょう。

    もしも予算外で自社に最適なものを見つけた場合は、予算を見直すことも検討してみてください。

    2.対応デバイスを所持しているか

    自社がどんなデバイスを用いるのかによっても、選ぶツールが変わります。PCのみで運用していくのか、スマホやタブレットも使うのかを決めて、最適なものを選びましょう。

    3.自社が使いやすい支払い機能・決済管理が備わっているか

    支払い機能や決済管理が、自社にとって使いやすい形になっているかも大切です。月額の支払い・1枠のみの支払いなど、自社の習い事に合った方法が備わっているものを選びましょう。

    なかには未決済の人に自動的に催促する機能が備わっているソフト・アプリもあります。このような管理機能が必要な場合は、忘れずにチェックしましょう。

    4.自社が欲しい機能が揃っているか・不要な機能ばかりではないか

    他にも、自社にとってあると効率が上がる機能がないか考えてみましょう。

    例えば、生徒の人数が多い場合は入館・退館を管理できる機能があった方が良いかもしれません。スクールまでの専用バスがある場合は、運行状況を配信できると便利です。また、オンラインで習い事を実施している場合はzoomとの連携ができるものをおすすめします。

    ただし実際に使用するであろう機能よりも不要な機能が多い場合は、見直しが必要です。利用料が無駄になる可能性があるためしっかりと見極めてください。

    5.当日キャンセル防止・事前決済機能があるか

    事前決済や前日のリマインド機能がついているツールは、当日キャンセルを防止できるため安心です。

    スクール管理システムや、美容室の予約システムでは予約と同時に支払いが完了する事前決済がついているものが多数あります。比較検討をする際には、機能の有無を確認しましょう。

    個人/小規模習い事教室おすすめ無料予約&振替スケジュール管理システム初期/月額比較11選

    サービス名イメージ初期費用月額費用予約タイプ予約上限数(月)ページ数決済機能連携機能利用業界
    STORES予約0円 ※無料フリー:0円 ※無料
    ライト:7,980円~
    スタンダード:2.4万円
    プラチナ:6万円
    予約カレンダー
    スタッフ指名
    設備・備品予約
    グループ予約
    フリー:100件
    ライト:200件
    スタンダード:2,000件
    プラチナ:無制限
    フリー:2
    ライト:10
    スタンダード:無制限
    プラチナ:無制限
    クレジット決済
    月額課金
    回数券
    事前決済
    Zoom
    Google予約
    LINE/インスタ予約
    Salesforce
    API連携
    エステ/ヨガ
    スクール/学習塾
    レッスン/習い事
    フィットネス
    サブスクペイ
    for スクール(月謝ペイ)
    お問い合わせお問い合わせお問い合わせー
    決済手数料2.65%~
    ークレジット
    継続課金
    /口座振替
    メール決済/コンビニ払い
    会員システムと
    API連携
    レッスンスクール
    美容室/整体院
    エステ/サロン
    フィットネス
    会費ペイ0円 ※無料0円 ※無料お問い合わせーークレジット決済
    継続課金/単発課金
    口座振替/コンビニ決済
    freee会計
    Akerun
    LINE公式アカウント
    API連携
    フィットネスジム
    学習塾・教室
    PTA/ファンクラブ
    協会/保育園/幼稚園
    スポーツチーム
    スポーツスクールなど
    月額パンダ0円 ※無料0円 ※無料お問い合わせーークレジット決済
    口座振替
    コンビニ決済
    PayPay決済
    お問い合わせスクール/習い事
    学習塾/ジム
    フィットネス/エステ
    個人事業/年会費
    PTA/結婚相談所
    Smart Hello150,000円スモール:10,000円
    ライトフィットネス:25,000円
    ライトスクール:25,000円
    スタンダード:40,000円
    ※全てのプランにおいて定額制
    予約カレンダー
    スタッフ指名
    グループ予約
    スモール:予約機能なし
    ライトスクール:無制限
    ライトフィットネス:無制限
    スタンダード:無制限
    ークレジット決済
    月額課金
    回数券
    事前決済
    クレジットカード会費請求
    (SBペイメントサービス)
    遠隔ドア施錠
    (Akerun)
    フィットネス/ゴルフスクール
    ヨガ/エステ
    コワーキングなど
    KAKERU LINE予約お問合せ33,000円~(税込)
    ※基本+予約機能
    予約カレンダー
    スタッフ指名
    グループ予約
    無制限無制限クレジット決済LINE連携
    API連携
    CRM・基幹システム
    ECサイト/POSレジ
    Zoomなど
    小売/飲食/不動産
    メーカー/アパレル
    イベント運営事業
    BtoB企業
    Schola+(スコラプラス)0円 ※無料基本プラン:12,000円
    ※会員数による従量課金なし
    予約カレンダー
    スタッフ指名
    グループ予約
    無制限―口座振替
    (銀行・ゆうちょ・クレジット)
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    フィットネス/英会話教室
    そろばん教室
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    資料で確認30,000円予約カレンダー
    スタッフ指名
    グループ予約
    無制限管理者メニュー 40p
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    集客用ホームページ 20p
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    オンライン家庭教師・塾
    オンライン日本語教室
    オンライン音楽スクール
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    formrun0円 ※無料FREE:0円
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    STARTER:12,980円
    PROFESSIONAL:25,800円
    予約カレンダー
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    FREE:30件
    BEGINNER:100件
    STARTER:無制限
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    FREE:1個
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    STARTER:50個
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    ・オンライン決済
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    レッスン教室
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    自動支払い設定
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    プログラミングスクール
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    マンツーマンレッスン&個別指導おすすめ習い事管理アプリ&システム初期/月額比較9選

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    DEKITA – LINE×教室・月謝管理アプリ

    DEKITA
    •  24時間365日受付可能 
    •  シンプルで利用しやすいシステム 
    •  LINEと連携でお知らせ通知 

    DEKITAは、600校以上で導入されている出欠管理アプリです。24時間365日出欠や予約変更などを受け付けることができます。また、休講情報などをLINEと連携して通知できるなど便利な機能が多くあります。 

    詳細はこちら: https://dekita.online/ 

    テトコお教室マネージャー – 生徒管理アプリ

    テトコお教室マネージャー
    • 現役の教師が作った管理アプリ
    • レッスン数、生徒数に関係なく一律料金
    • 安心なクラウド型アプリ・サービス

    テトコは、現役の教師が作った管理アプリでありかゆいところに手が届く機能を取り揃えている予約管理システムです。レッスン数、生徒数に関係なく利用でき、安心なクラウド型サービスです。

    初期費用月額料金無料プラン
    10,000円〜4,980円〜30日の無料プラン

    詳細はこちら:https://tetoco.jp/

    KoBETool(コベツール) – 個別指導塾向けコマ管理・生徒管理アプリ 

    KoBETool(コベツール)
    • 申し込み当日から活用可能 
    • タブレット/スマホなどオンラインでどこでも確認可能 
    • 授業をデータベース化し分析可能 

    KoBEToolは、申込み当日から利用可能なコマ管理・生徒管理アプリです。タブレット/スマホなどオンラインであればどこでも確認ができます。また授業はすべてデータベース化されているため分析をすることも可能です。 

    初期費用   料金プラン/月   無料プラン   
      0円   6,500円   なし 

    詳細はこちら:https://www.kobetool.net/ 

    スナップアスク(snapask) – スマホ1つでオンライン個別指導

    スナップアスク(snapask)
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    スナップアスクは、スマホ1つでオンライン個別指導を受講できるアプリです。全世界で400万人以上に利用されています。自習がしたい生徒に対して24時間365日、自分がわからない問題などをアップすることで講師が答えてくれるサービスです。また、質問だけでなく動画コースでは効率的に学ぶこともできます。

    初期費用月額費用オプション無料トライアル
    0円12,800円5問パック:1,800円
    10問パック:3,200円
    時間制説明セッション:1,400円
    あり

    詳細はこちら:https://snapask.com/ja-jp/

    Rakumon(ラクモン) – 小中高・大学生の自主学習支援アプリ

    Rakumon(ラクモン)
    • 小学生から大学受験生まで対応可能
    • 入会金など不要
    • プロ講師から現役大学生までが対応可能

    Rakumonは365日24時間講師に質問ができる自習支援アプリです。小学生から大学受験生までの質問に対応可能です。質問の回数によって値段も違い、入会金も不要で利用可能です。

    初期費用月額費用オプション無料トライアル
    0円6,600円質問5回:1,100円
    質問10回:1,980円  
    あり

    詳細はこちら:https://rakumon.com/

    個別指導塾スタンダード – 学習塾の個別カリキュラム/指導管理システム

    個別指導塾スタンダード
    • レベルに合ったオーダーメイドカリキュラム
    • 生徒だけでなく保護者との面接も実施
    • 入会金無料

    個別指導塾スタンダードは、入会金無料から始められる個別指導塾です。小学生から大学受験生まで生徒自身のレベルに合わせてオーダーメイドのカリキュラムに対応可能です。生徒のやる気を引き出すプログラムや保護者が安心できる面接システムなども兼ね備えています。

    紹介テキスト紹介テキスト紹介テキスト紹介テキスト紹介テキスト紹介テキスト紹介テキスト紹介テキスト

    初期費用月額費用オプション無料トライアル
    0円お問い合わせ あり

    詳細はこちら:https://std-ie.jp/

    BAND – 習い事・教室の授業受付/スケジュール/ライブ・動画配信

    BAND
    • カレンダー機能やチャット機能で簡単にレッスン可能
    • 動画配信でオンラインレッスンも可能
    • バレエ・英会話・クッキングなど幅広い領域で対応可能


    BANDは、グループコミュニケーションツールで、習い事や教室にも活用できます。カレンダー機能でレッスン日の告知やスケジュール管理、チャットでのコミュニケーションも可能です。まだ動画配信ができるためオンラインレッスンもできます。

    初期費用月額費用オプション無料トライアル
    お問い合わせお問い合わせお問い合わせお問い合わせ

    詳細はこちら:https://about.band.us/jp/usecase/class

    Sgurm(スグラム) – 習い事/スクール運営の会員・保護者&指導管理アプリ

    Sgurm(スグラム)
    • 子供向けも大人向けも対応可能
    • 導入加盟店1,000団体以上
    • オリジナルデザインも作成可能

    Sgrumは導入加盟店が1,000団体以上の保護者・生徒と指導者向けアプリです。Jリーグのクラブでは導入率No.1です。出欠や予約の管理はもちろんグッズや動画レッスンの販売など幅広く対応可能です。またオリジナルデザインも作成するが可能でスクールごとのオリジナルアプリにできます。

    初期費用月額費用オプション無料トライアル
    お問い合わせお問い合わせお問い合わせお問い合わせ

    詳細はこちら:https://sgrum.com/ 

    Webサイト不要で習い事教室の月謝/会費徴収おすすめ無料メールリンク決済初期/月額比較6選

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