カテゴリー: 店舗・飲食店

[post-setting]{“index”:{“type”:”h3″,”initialOpen”:”open”},”topServiceCarousel”:{“condition”:{“categoryId”:”00002″},”title”:”おすすめの決済端末”}}[/post-setting]

[say img=”https://wp-orend.orend.jp/wp-content/uploads/2024/10/woman-think.webp”]
キャッシュレス決済ってクレジットカード以外だとなにがあるの？
[/say]

[say img=”https://wp-orend.orend.jp/wp-content/uploads/2024/10/man-think.webp”]
手数料とかってどうなってるんだろう？
[/say]

キャッシュレス決済端末とは

キャッシュレス決済端末とは、クレジットカード決済や電子マネー決済、QRコード決済など現金以外のさまざまな決済方法に対応した端末を指します。釣銭の授受がなく支払いが簡単なこと、ポイントが付くことなど、利用客にとってのメリットが多いです。外国人観光客が増えたこともあり、導入することで集客や客単価アップなどの効果を期待できます。

かつて政府によりキャッシュレス化が推進されたこともあり、中～大規模のチェーン店だけでなく個人経営の飲食店や小売店などを含む、多くの業界で利用されるようになりました。

今回はキャッシュレス決済端末の中でも、店舗におすすめの決済端末を紹介していきます。

おすすめの関連記事はこちら

Air PAY（エアペイ）×Squareの評判・導入費用・手数料を徹底比較（スクエア）

キャッシュレス決済の現状

NIRA総合研究開発機構の「キャッシュレス決済実態調査2023（速報）」によると、日本のキャッシュレス決済は、7割以上を占めることがわかりました。

個人の消費支出額におけるキャッシュレス決済比率は、70.6％であることが明らかになった。5年前の2018年に実施した同調査と比べると、19.3％ポイント増加している。

キャッシュレス決済実態調査2023（速報）

このようにキャッシュレス決済は、店舗においては対応必須の状況といえます。

年代別のキャッシュレス決済の利用比率

次に年代別のキャッシュレス決済の利用比率を見ていきます。

クレジットカードの利用比率については、30代以上では8割を超えています。30代以上の年齢層で利用比率が高いのは、一度クレジットカードを利用し始めると利便性のよさから利用を継続するためと考えらます。

　プリペイド式電子マネーの利用比率についても同様の傾向があり、18～29歳よりも30代以上の利用比率が高いです。スーパーなどをよく利用する主婦層の利用が多いと考えられます。

　一方、QRコード・バーコード決済の利用比率は逆の傾向がみられます。18～29歳で利用している人の割合が最も多く、30代以上は徐々に利用比率が下がっています。比較的新しいキャッシュレス手段であるQRコード・バーコード決済は、若い世代が利用しやすいと考えられます。

このように、各年齢層によってキャッシュレス手段の利用率が異なるため、店舗をよく利用する年代に合わせたキャッシュレス決済端末を導入するのが良いでしょう。

4種類のキャッシュレス決済

キャッシュレス決済端末には大きく分けて4つの決済方法があります。

• クレジットカード・デビットカード
• 電子マネー
• QRコード
• キャリア決済（スマホ決済）

キャッシュレス決済端末としては、これまではCAT端末が一般的な決済端末でした。

しかし、現在は電子マネーやキャリア決済・モバイル決済といった電子決済も徐々に増え、さまざまな決済手法に対応できるマルチ決済端末もあります。

1. クレジットカード・デビットカード

デビットカードとは、ものやサービスの支払いごとに、預金口座から引き落とされる即時払い方式です。一方クレジットカードとは、ものやサービスの支払いを毎月1回決まったタイミングでまとめて彦雄とされる後払い方式です。

デビットカードは一括払いのみですが、クレジットカードは分割払いやリボ払い、ボーナス払いなど複数の支払い方法があるのが特徴です。

また、クレジットカードはものやサービスの支払い時に預金口座にお金がなくても、支払いを済ませることができるのがメリットですが使い過ぎてしまいやすいのがデメリットです。ついつい使い過ぎてしまうような方には残高以上のお金を使う心配がないデビットカードがおすすめです。

クレジットカードには以下の二つの決済方法があります。

1-1. ICカード決済

ICカード決済とは、ICチップを搭載したクレジットカードでカードを決裁危機に差し込んだりスライドさせるなどしてできる決済方法のことです。ICカード決済の際には、暗証番号にて本人確認を行うことができ、利用時にサインの必要がないため、安全性だけでなく利便性が高いという利点もあります。

1-2. タッチ決済

タッチ決済とは、クレジットカードを決済端末に近づけるだけで支払いができる決済方法のことです。カードを決済機器に差し込んだりスライドさせたりといった従来の方法とは異なり、端末にカードを近づけるだけで支払いが完了します。

クレジットカード決済端末についてはこちら。

2. 電子マネー

電子マネー決済とは情報通信技術を用いられた決済サービスのことです。もともとはプリペイドカードのように事前にお金をチャージして決済を行うサービスで、現金の代わりにICカードやスマートフォンを決済端末にかざすことで決済が完了します。近年はスマートフォンのアプリやICカードとクレジットカードの情報を紐づけておくことが可能です。

電子マネー決済は、交通系電子マネー決済、流通系電子マネー決済の大きく二つに分類できます。

2-1. 交通系電子マネー

交通系電子マネーは、SuicaやPASMOなどの交通機関が発行するICカードです。事前に現金をチャージした限度額の範囲内で使うプリペイド型が多く、少額決済に向いています。電車やバスなどの運賃の支払いだけでなく、自動販売機や駅ナカにある売店などの買い物にも利用できます。近年では、アプリをインストールしてスマートフォンと連動させることで、カードを持っていなくてもスマートフォンをかざすだけで決済することも可能になっています。

2-2. 流通系電子マネー

流通系電子マネーは、WAONやnanacoなどスーパーやコンビニなどの流通系企業が店舗や通販などでの利用を前提として発行する電子マネーです。

キャッシュレスで買い物ができるだけでなく、グループや系列店で買い物をするとポイントが付与されたりと、お得な特典を受けられることが特徴です。貯まったポイントは買い物の代金支払いに充当できます。

3. QRコード決済

QRコード決済は、スマートフォンのQRコード決済専用アプリでQRコードやバーコードを使って支払う決済手段です。QRコードやバーコードの読み取りは、店舗側または顧客側のどちらかが行います。QRコードアプリとクレジットカードを連携させておくことで、お得に活用することができます。代表的なものとしてはPayPayや楽天Pay、LINE Payなどがあります。

QR・バーコード決済端末についてはこちら。

4. キャリア決済

キャリア決済とは、商品代金を各キャリアの携帯電話料金や通信料金とまとめて支払うことができる決済サービスです。キャリア決済は、支払う際にクレジットカード情報の入力を必要としないため、クレジットカードを持っていない方や、インターネット上でのクレジットカード決済に不安な方におすすめです。

キャッシュレス決済端末の種類

キャッシュレス決済端末には大きく分けて、カード情報を読み取る機能を備えたカードリーダー型決済端末と、レシートプリンタまで付いたオールインワン型決済端末の2種類があります。

1. カードリーダー型

カードリーダー型の決済端末は、決済情報を読み取るカードリーダーの機能だけを持たせた端末です。インターネット回線につながれたスマートフォンまたはタブレットとBluetoothで接続し、キャッシュレス決済を行います。安価かつ小型な端末が多い一方で、利用できるキャッシュレス決済の種類が限られるという欠点があります。

2. オールインワン型

オールインワン型の決済端末は決済端末本体にOSが搭載されており、これ1台で完結するキャッシュレス決済端末です。プリンター内蔵型であれば、別途スマートフォンまたはタブレットを用意する必要がなく、Wi-Fiや4Gなどのインターネット回線が利用できる所ならどこでも決済可能です。オールインワン型の中にも据置型とモバイル型の2種類があります。

オールインワン決済端末についてはこちら。

2-1. 据置型

据置型決済端末とは、大型スーパーや商業施設などでPOSシステムと連動したレジ横に設置されている決済端末です。有線LANで接続されているため、通信が安定していますが、持ち運びできないという特徴があります。

2-2. モバイル型

モバイル型決済端末とは、携帯会社が提供する4G回線を利用して、決済処理を行う決済端末です。そのため持ち運びが可能です。レジ横以外の屋外・座席決済・移動販売店舗などで導入されることが多いです。

キャッシュレス決済端末を導入する7つのメリット

キャッシュレス決済端末導入するのにはいくつかのメリットがあります。

1. レジ会計業務の効率化
2. 不正・防犯対策につながる
3. 非接触で衛生的な会計業務
4. 顧客単価が高くなる可能性がある
5. 訪日外国人・インバウンド顧客の囲い込み
6. 1つの端末でさまざまなキャッシュレス決済に対応
7. POSシステムとの連携で顧客情報の蓄積

それぞれのメリットについて、解説します。

1. レジ会計業務の効率化

現金のみで支払いを行う店舗の場合は釣銭の用意や計算・お釣りの手渡しといった業務が発生します。

キャッシュレス決済端末を導入すればQRコードやICカードをかざすだけでタッチ決済ができたり、クレジットカード決済にも対応しているため会計業務を短縮できます。

そのためスタッフの業務負担が減少することでほかの業務に時間を割けるようになり、会計スピードも早くなることで顧客満足度の向上にもつながります。

2. 不正・防犯対策につながる

キャッシュレス決済端末を導入すれば現金で決済を行う必要がなくなるため、店舗で現金を扱う機会も少なくなります。

そのため仮に強盗が入ったとしても被害にあう金額は大きく減らせることができるでしょう。また店舗スタッフが現金を不正に持ち出すリスクも軽減できます。

現金の盗難や横領などのリスクも下げることができるため、キャッシュレス決済端末の導入は防犯対策の一環にもなるでしょう。

3. 非接触で衛生的な会計業務

コロナ禍により非接触の支払い方法が普及しました。2023年3月には政府によるマスク不要の呼びかけもあり、コロナ禍は実質終息したといえますが、現金で支払いを行う場合はお札や小銭に直接触れることになり、今でも少し不安だという人はいるでしょう。

キャッシュレス決済端末で支払いができれば顧客との金銭の受け渡しは発生しないため、衛生的なレジ会計業務の実現ができ、感染症対策にもつながるでしょう。

4. 顧客単価が高くなる可能性がある

キャッシュレス決済の場合は現金と比較して顧客単価が上がりやすいともいわれています。手元に現金がなければ商品を購入することはできませんが、キャッシュレスの場合は現金不要で購入ができるため購買意欲が高まりやすいといえます。人間には「将来の支出を過小評価する」という心理があり、これも客単価が高くなる理由です。

5. 訪日外国人・インバウンド顧客の囲い込み

キャッシュレス決済端末を導入することで、日本人だけでなく訪日外国人の顧客を囲い込むことも可能です。海外向けのECサイトを運営している越境ECと掛け合わせてO2Oにも効果的です。

6. 1つの端末でさまざまなキャッシュレス決済に対応

キャッシュレス決済端末の場合、クレジットカード決済や電子マネー決済など複数の決済方法をひとつの端末で済ませられます。

7. POSシステムとの連携で顧客情報の蓄積

さらにPOSレジ・POSシステムと連携をすることで顧客のデータを元に分析を行い、店舗の集客にもつながります。

【目的別】キャッシュレス決済端末の選び方

キャッシュレス決済端末には、さまざまな種類があります。目的によって最適なキャッシュレス決済端末は異なります。

ここでは目的別に、キャッシュレス決済端末の選び方を紹介します。

導入シェアの高さで選ぶなら

キャッシュレス決済導入で迷ったら、導入シェアの高い決済端末を参考にしましょう。導入シェアの高いということは、それだけ導入企業から信頼されている証拠です。例えば、国内シェアNo.1のパナソニック「stera pack」は飲食店を中心に導入実績が多く、多彩な決済サービスに対応し、操作もわかりやすく、サポート体制も充実しています。

スマートフォンやタブレットで利用できるモバイル型端末も人気です。Airペイは低コストで導入でき、持ち運びにも便利です。Squareもスタイリッシュなデザインで、決済処理速度が速く、無料プランも用意されています。料金体系もわかりやすく、安心して利用できます。

決済手数料の安さで選ぶなら

クレジットカード決済の最安値は「stera pack」で、2.70％～です。ただし、月額利用料が発生します。「スマレジ・PAYGATE」も2.90％～と安価な手数料で利用できます。2024年11月1日からは、「Square」がVISAとMastercardの決済手数料を3.25％から2.5％に引き下げる予定です。

電子マネー決済では、「STORES 決済」が1.98％と最も低い手数料率です。QRコード決済では、「Airペイ」が2.95％で最も安くなっています。

入金サイクルで選ぶなら

入金サイクルは、キャッシュレス決済事業者によって異なります。短いサイクルでは、日次や週次で入金されるものもあれば、長いサイクルでは月次や隔月次で入金されるものもあります。資金繰りの観点から、なるべく早く入金される方が助かるという場合は、入金サイクルの短いキャッシュレス決済端末を選ぶと良いでしょう。

最短で翌日に入金されるサービスとしては、「Square」と「楽天ペイ」が挙げられます。「Square」は、三井住友銀行またはみずほ銀行を振込先に指定した場合、0:00から23:59までの決済分が翌営業日に振り込まれます。

導入審査スピードで選ぶなら

一般的に、キャッシュレス決済端末を導入するには、申し込みから審査、端末の設置、運用開始まである程度の時間を要します。しかし、ビジネスチャンスを逃さないためには、迅速な導入が求められるケースもあります。例えば、イベント出店や期間限定ショップなど、短期間で集中的に売上を上げたい場合、導入審査スピードが速い決済端末を選ぶことが重要にです。

導入審査スピードは、決済事業者によって異なります。審査期間が短い事業者を選べば、最短で数日で導入が完了するケースもあります。具体的には、「Square」と「STORES 決済」は、導入審査のスピードが早いことで有名です。「Square」は最短即日で審査が完了し、「STORES 決済」も最短翌2営業日と、どちらも迅速な導入が可能です。

ポータブルなキャッシュレス決済端末を選ぶなら

従来の据え置き型の端末とは異なり、ポータブルなキャッシュレス決済端末は、小型軽量で持ち運びが容易なものが多く、場所を選ばずに決済を受け付けることができます。飲食店でのテーブル会計や、イベント会場での物販など、レジカウンターから離れた場所で決済を行う必要がある場合に便利です。

屋外イベントや移動販売で使えるポータブルなマルチ決済端末としては、「Airペイ」「スクエアターミナル」「スクエアリーダー」「STORES決済」「アルファポータブル」「楽天ペイターミナル」などが挙げられます。これらの端末は、持ち運びに便利で、かつ月額0円で利用できるというメリットがあります。

レシート出力機能内蔵のもので選ぶなら

レシート出力機能付きオールインワン決済端末には、「据え置き型」と「ポータブル型」の2種類があります。据え置き型の代表例が「stera pack」です。月額費用にレシート用紙代が含まれており、ランニングコストを抑えられるのが特徴です。

ポータブル型の「スマレジ・PAYGATE」「スクエアターミナル」「アルファポータブル」「楽天ペイターミナル」は、店内のあらゆる場所やイベント会場で使用できる柔軟性があり、テーブル決済にも対応可能です。

実店舗とネットショップを連携できる機器で選ぶなら

実店舗とネットショップを連携したいなら、「Square」「STORES 決済」「スマレジ・PAYGATE」がおすすめです。「Square」はSquare オンラインビジネスと簡単に連携し、実店舗とネットショップの在庫を一元管理できます。

「STORES 決済」はSTORESと在庫を連携できます。「スマレジ・PAYGATE」はスマレジを通じて、BASE、カラーミーショップ、makeshop、Shopifyなどの人気ECカートとも連携し、実店舗とネット店舗の在庫を同期できます。

月額・継続課金に対応したサービスを選ぶなら

月額・継続課金に対応したサービスを選ぶなら、クレジットカードや口座振替など自社のサービスに合った決済方法に対応しているか、顧客の決済情報を安全に管理できる高いセキュリティ対策が施されているかなどを確認しましょう。

例えば、Squareは継続課金機能を標準搭載しており、クレジットカードによる自動引き落としに対応しています。「アルファポータブル」は継続課金の審査に不安がある事業者や他社の審査に落ちた事業者にも対応可能です。StripeはAPI連携でさまざまな決済端末と組み合わせることができ、継続課金にも対応できます。

キャッシュレス決済端末の4つの比較ポイント

キャッシュレス決済端末の導入を検討している方は決済端末の形式、導入・運用費用、決済手数料、対応している決済方法の4点を確認しましょう。

1．決済端末の形式

前述のとおり、キャッシュレス決済端末には大きく分けてカードリーダー型とオールインワン型の2種類があります。また、オールインワン型の中にも店舗に設置するタイプの据置型と、持ち運びができるモバイル型の2種類があります。

安価かつ小型がよい場合はカードリーダー型、移動の必要がない店舗の場合はオールインワン型の中でも据置型、キッチンカーやイベント会場など持ち運びをしたい場合はモバイル型、というように各端末の形式を把握して店舗に合ったものを導入するのが良いでしょう。

2．導入・運用費用

費用の種類	概要
初期費用	サービス導入時に発生する費用
月額料金	決済サービス・システムの利用にかかる月額料金
決済手数料	決済利用時の取引額に応じて発生する費用取引額の数％ほどであることが多く、支払い方法ごとに割合が決まっている
トランザクション費用	決済データ処理を行う際に発生する費用で、取引回数ごとに発生
振込手数料	クレジットカード決済による売上が、クレジット会社や決済代行会社から自社口座に振り込まれる際にかかる手数料

固定の初期費用や運用費用だけでなく、決済のたびにかかる手数料にも注目することが大切です。特に、キャッシュレス決済の受付回数が多くなるほど手数料がかさむため注意が必要です。

3．決済手数料

決済方法	クレジットカード決済	電子マネー決済	QRコード決済	キャリア決済
決済手数料	3～5％	3～4％	0～3％	5～10％

上述でも触れたようにクレジットカード決済と同様にキャッシュレス決済も利用する度に、購入金額に応じて店舗側が手数料を負担することになります。

決済手数料は提供している企業によって異なる場合もあるため、各社の手数料を比較しながら検討を進めましょう。

4．対応している決済方法

決済方法	利用者の状況	導入におすすめな店舗
クレジットカード決済	30代以上の富裕層	クレジットカード決済になじみのある世代をターゲットとした小売店、客単価の高い飲食店、美容室
交通系電子マネー決済	電車・バスをよく利用する10～20代	客単価が低い駅近くのコンビニなどの小売店
流通系電子マネー決済	30～50代の主婦層	スーパーやコンビニなどの日用品を取り扱う小売店、ショッピングモール内の店舗
QRコード決済	18～29歳の若者・学生	客単価が比較的低い若者向けの飲食店、美容室
キャリア決済	クレジットカードを持たない10～20代	無形商品を取り扱うネットショップ

通勤経路やオフィス街の店舗であれば交通系電子マネー、ショッピングモール内の店舗、スーパー、日用品などを扱うお店などであれば流通系電子マネーに対応しているものにするなど、店舗の顧客層を見ながらどの決済方法に対応しているのが良いかを考えることが重要です。決済端末の中には、クレジットカードやICカード・QRコード決済などさまざまな決済方法に対応しているマルチ決済端末もあります。対応している決済方法が多いほどターゲットにできる顧客層は広がるため、事前にどのような決済方法に対応しているかを確認しておきましょう。

キャッシュレス決済端末にあると便利な5つの付帯機能

ここでは、キャッシュレス端末にあると便利な付帯機能を5つご紹介します。

1．POSレジ

POSレジとはPOS機能を備えたレジのことであり、会計作業と同時に在庫管理、オーダーエントリーシステムとの連携を行うことができます。

POSレジ機能のメリットは、POSレジの販売金額を決済端末へスムーズに受け渡しができることです。
金額情報の二度打ちで煩雑であったレジの会計業務が早くなるだけでなく、金額の打ち間違いを防ぎ、正確に効率良く会計処理を行うことができます。

2．定期課金（サブスク）

定期課金（サブスク）とは、月額制のサービスや定期購入などの定額プランの引き落としなど、一定間隔で継続的に発生する料金の徴収に利用する決済方法のことです。この機能があると、顧客がお店に訪れた際にクレジットカード決済端末機で初回決済（クレジットカード決済の登録）を行ってもらうことで、2回目以降は店舗側の作業のみで継続的な課金ができます。定期的に商品サービスを販売したい店舗、月謝制のお教室や会員制サービスなどの集金をしたい店舗におすすめです。

3．オンライン決済

オンライン決済は、キャッシュレス決済の一つでECサイト等でクレジットカード情報を入力したり様々な決済を選択できます。電話などで注文を受けて商品を発送する場合にこの機能があると便利です。

4．ネットショップ

実店舗での商品やサービスの販売だけでなく、ネットショップやECサイトで自社商品の販売を考えている場合は、ネットショップでの決済も一緒に管理できる決済端末が便利です。

5．予約の受付・管理

飲食店･美容院などのサロンや、音楽や塾などの教室の場合、予約の受付・管理機能があると便利です。キャッシュレス決済サービス会社によっては、アカウントひとつで予約システムも構築できるキャッシュレス決済サービスもあります。

キャッシュレス決済端末の導入に使える補助金・助成金

キャッシュレス決済端末の導入には、補助金・助成金の利用がおすすめです。ここでは3つの補助金・助成金を紹介します。

IT導入補助金

IT導入補助金は、中小企業・小規模事業者などが、自社の課題やニーズに合ったITツールを導入する費用の一部を補助する制度です。対象となるのは、従業員数が20人以下の企業や個人事業主です。

IT導入補助金にはさまざまな種類がありますが、キャッシュレス決済機器の導入に​関わるのは次の2つです。

• 通常枠
• インボイス枠​（インボイス対応類型）

ソフトウェアの導入だけなら通常枠、レジなどハードウェアの導入も必要ならインボイス枠​（インボイス対応類型）の申請になるでしょう。補助率はどちらも最大で1/2です。

小規模事業者持続化補助金

小規模事業者持続化補助金は、売上アップや生産性向上のための取り組みを支援する補助金です。

対象となるのは、従業員数が20人以下の企業や個人事業主です。補助率は「通常枠」の場合、補助対象経費の2/3で、補助上限額は50万円です。

業務改善助成金

業務改善助成金は、中小企業・小規模事業者が従業員の賃金を引き上げながら、生産性向上に取り組むことを支援する助成金です。

業務改善助成金は賃金の引き上げ額によって分類されます。助成上限額は引き上げ額と対象の労働者数によって変わります。

キャッシュレス端末の主要5社を比較

ここでは、主要なキャッシュレス決済端末5社それぞれの特徴をピックアップしてご紹介します。

Square

• 決済の入金は最短翌営業日！入金サイクルが短い
• 月額固定費・振込手数料が無料
• 最短​当日から​利用開始可能

Squareの決済サービスはSquare決済と呼び、店舗決済を中心とするキャッシュレス決済のサービスです。Squareは初期費用は​0円で固定費も​かからないため導入コストを​極力抑えて手軽に​始めることができます。

stera pack

• キャッシュレス決済方法30種類以上に対応
• 無料プランとスタンダードプランの選択が可能
• 会員証アプリでお客様のリピート来訪を促進可能

stera packはstera terminalという決済端末を利用したキャッシュレス決済サービスです。決済種類は30種類以上あるので、希望の決済手段に対応することが出来ます。VISAとMasterCardのクレジットカードの決済手数料はこの5社の中で最も安いです。ただし月額利用料が3,300円かかります。

STORES決済

• 医療、理容室・床屋、クリーニング等一部業種はクレジットカード決済が特別料率に
• 初期費用・固定費0円
• 自動入金または売上10万円以上で入金時の振込手数料が無料

STORES決済は、業界最安水準の決済手数料でキャッシュレス決済が利用可能です。特に交通系ICカードの決済手数料が業界最安水準である1.98%です。また、一部の業種は専用フォームから申請するとクレジットカード決済が特別料率で利用できます。

Airペイ

• 3.24％の手数料
• Apple Payにも対応
• 振込手数料はどの銀行でも0円

Airペイはさまざまな決済をiPadまたはiPhoneとカードリーダー1台で決済可能です。また、決済手数料は業界最安水準の3.24％、かつ月額固定費・振込手数料は0円です。この五社の中では唯一Apple Payにも対応しています。

スマレジ・PAYGATE POS

• プリンター内蔵のためプリンターが不要
• 充電式でコードレスのため端末の持ち運びが可能
• iPad、iPhoneのクラウドPOS連携でレジ金額の二度打ち不要

スマレジ・PAYGATEは端末一台のみでキャッシュレスに対応可能です。スマホのような簡単な操作のためレジでのオペレーション作業もスムーズになります。現在は、通常30,800円の決済端末機器が0円になるキャンペーンが開催されています。

キャッシュレス決済端末11選の導入費用・手数料を比較

ここではキャッシュレス決済端末の導入費用・手数料を比較します。特徴や対応している決済方法なども異なるため、導入する際には確認をしてください。

サービス名	イメージ	初期費用	月額費用	決済手数料	周辺機器	入金サイクル	導入目安	電子マネー	QRコード	対応OS	屋外決済
Square決済(スマホでタッチ決済)		無料~	0円 ※無料	3.25％→2.5％	お持ちのスマホ (iPhone・android)	最短翌日	最短翌日	交通系ICカード Apple Pay iD QUICPay タッチ決済	決済可能な種類多数追加！ PayPay/ d払い 楽天ペイ/ au PAY メルペイ/ WeChat Pay/ Alipay	iOS Android	〇
Square Terminal		無料~ ※30日返品OK	0円 ※無料	3.25％→2.5％	タブレット不要 レシートプリンター内蔵 電子サイン対応 電子レシート発行	最短翌日	最短翌日	交通系ICカード Apple Pay iD QUICPay タッチ決済	決済可能な種類多数追加！ PayPay/ d払い 楽天ペイ/ au PAY メルペイ/ WeChat Pay/ Alipay	iOS Android	〇
stera pack		0円 ※無料	お試し：0円 ※13か月目まで無料 ※14か月目以降 スタンダードに切替 スタンダード：3,300円(税込)	スモールビジネス：1.98%~ お試し：3.24% スタンダード：2.70%	レシートプリンター内蔵 電子サイン対応	・月6回 ・月2回	1ヶ月~	交通系ICカード iD/楽天Edy nanaco/WAON QUICPay タッチ決済	PayPay d払い/au PAY 楽天ペイ メルペイ/ゆうちょPay	iOS Android	✕
スマレジ・PAYGATE POS		0円 ※無料 通常 39,600円	3,300円(税込) ※その他プランあり	1.98％~ ※割引キャンペーンはこちら	不要 レシートプリンター内蔵	・月2回 末締め翌15日払い 15日締め当月末払い	1~1.5か月	交通系ICカード iD/楽天Edy WAON/nanaco QUICPay	PayPay 楽天ペイ d払い/au PAY メルペイ/LINE Pay AliPay/WeChat Pay	Android	〇
楽天ペイターミナル		34,800円→0円 ※無料キャンペーン中	0円 ※無料	2.95%~	レシートプリンター内蔵 電子サイン対応	最短翌日 ※入金先が楽天銀行の場合	最短6日	交通系ICカード Apple Pay 楽天Edy WAON/nanaco 主要6ブランドの クジットカード QUICPay	楽天ペイ au PAY	Android	〇
PayCAS Mobile		0円※無料  通常 78,800円	4,000円~ →1,980円	PayPay：2.8% カード決済：2.8%〜3.24％	不要 レシートプリンター内蔵 Android™ OS採用で 業務アプリ搭載可能	・月2回 15日締め当月末払い 当月末締め翌月15日払い	1カ月	交通系ICカード Apple Pay/Google Pay iD Waon/nanaco QUICPay	PayPay d払い/au PAY 楽天ペイ メルペイ/J-Coin Pay AliPay/WeChat Pay ユニオン(銀聯)ペイ/JKOPAY	iOS Android	〇
squareレジスター		端末費用のみ	0円※無料	3.25％→2.5％	POSレジ内蔵 スタッフとお客様用の2画面	最短翌日	最短即日	交通系ICカード （PiTaPaを除く） QUICPay	決済可能な種類多数追加！ PayPay/ d払い 楽天ペイ/ au PAY メルペイ/ WeChat Pay/ Alipay	iOS Android	✕
JMS おまかせサービス Webプラン		0円 ※無料	0円 ※無料 ※端末機により 異なる	3.24%~	タブレット不要	・月2回 無料 ・月6回 198円（税込）/振込毎	約4~6週間	交通系ICカード Apple Pay/Google Pay iD/楽天Edy nanaco/WAON QUICPay タッチ決済	PayPay d払い 楽天ペイ Alipay+/WeChat Pay Smart code	iOS ※J-Mups II Pocket	〇
CASHIER PAYMENT A920		0円	2,000円	2.8%~	ドロアー クレードル 無線スキャナー 自動釣銭機（新紙幣対応）	問合せ	問合せ	交通系ICカード iD/楽天Edy nanaco/WAON タッチ決済	PayPay d払い/au PAY 楽天ペイ メルペイ/ゆうちょPay Alipay/We Chat Pay	Android	〇
Airペイ（エアペイ）		0円 無料 ※通常19,800円	0円 ※無料	3.24%	iPad：0円 カードリーダー：0円 ※条件を満たすと0円 レシートプリンター：別売 ※2万円～	・月6回 ・月3回	1週間~1ヶ月	交通系ICカード Apple Pay iD QUICPay タッチ決済	PayPay d払い/au PAY LINE Pay/J-Coin Pay Alipay/WeChat Pay ユニオン(銀聯)ペイ	iOS	△ 申請時に 書類必要

[orend-service]{“condition”:{“categoryId”:”00002″},”display”:{“type”:”price”}}[/orend-service]

QRコード・スマホ決済端末おすすめ2選の導入費用・手数料を比較

ここではQRコード決済アプリの導入費用・手数料をで比較して紹介します。クレジットカード決済や電子マネー決済の次に多くなっているアプリを使った決済方法を利用する顧客も増加しているため、導入を検討してみてください。

[orend-service]{“condition”:{“idList”:”01hkp68a19g31zk4v9ytcs7k52,01hjq9e1g97nh4v3b9xsb9z3wx”},”display”:{“type”:”price”}}[/orend-service]

キャッシュレス決済端末を導入する3つの注意点

キャッシュレス決済端末を導入するのにはさまざまなメリットがある反面、デメリットや注意点があるのも事実です。

1．スタッフに操作方法を覚えてもらう必要がある

キャッシュレス決済端末を導入する場合は操作方法を覚えてもらう必要もあり、それぞれの支払い方法に合わせた操作方法を理解してもらう必要があります。

スタッフによっては決済端末の操作方法を覚えるのも時間がかかるため、事前にマニュアルなども整備し従業員が理解できる状態を作っておきましょう。

2．現金管理・決済手数料は店舗負担になる

キャッシュレス決済端末の導入を行うと現金管理だけでなくキャッシュレスの管理も行う必要が出てきます。入金サイクルも支払い方法によって異なるため、現金とは別でキャッシュレス決済の管理も行う必要があり、やや手間が増えてしまうかもしれません。

またキャッシュレス決済端末の導入には初期費用だけでなく、決済手数料（2～3.5%前後）が発生します。この決済手数料は店舗側の負担となるため、店舗利益に影響します。

月間の売上がいくらでどれくらいの手数料が発生するのかは、事前に想定しておきましょう。

3．売上は即時入金されないことが多い

キャッシュレス決済で支払いを行った場合には現金とは異なり、売上は即日反映はされません。

一般的な入金サイクルは月に2回前後、サービスによっては翌日入金といった場合もありますが、資金がないと店舗側の支払いが滞る可能性もあります。

そのためキャッシュフローの流れは正確に把握するようにしておきましょう。

キャッシュレス決済端末の導入方法

キャッシュレス決済端末の導入は比較的簡単です。一般的な流れは次のとおりです。

1. 2種類の契約方法を検討する
2. 申し込みする
3. 審査が行われる
4. キャッシュレス決済端末を店舗に導入する
5. キャッシュレス決済の運用を開始する

ここではそれぞれのステップを詳しく解説します。

2種類の契約方法を検討する

キャッシュレス決済端末の導入には、直接契約と決済代行会社を利用する方法があります。直接契約は仲介手数料がかからない一方、導入したい決済手段ごとに個別に契約する必要があるため、事務処理の負担が大きくなります。

決済代行会社を利用する場合、手数料がかかるものの、複数のキャッシュレス決済手段を一括で導入できます。クレジットカード会社や電子マネー、QRコード決済の提供会社と個別に契約する必要がないため、手続きや審査の手間が省けます。また、入金タイミングも統一されるため、経理処理の負担を軽減できるというメリットがあります。

申し込みする

申し込み方法は、契約先によって異なります。クレジットカード会社や決済代行会社と直接契約する場合、それぞれの会社のウェブサイトや窓口で申し込みを行います。近年では、オンラインで手続きが可能な場合も多いので事前に確認しておきましょう。

申し込みの際には、いくつかの書類を提出する必要があります。提出が必要な書類は、契約先によって異なりますが、一般的には以下のものが挙げられます。

• 事業主の身分証（個人事業主の場合）
• 商業登記簿謄本（法人の場合）
• 許可証（飲食店や酒類販売など、必要な業種の場合）
• 内観・外観写真
• 登記簿
• 店舗情報

上記の書類をあらかじめ用意しておくと、申し込み手続きをスムーズに進めることができます。

審査が行われる

キャッシュレス決済端末の導入には、申し込み手続きの後、必ず審査が行われます。クレジットカード会社や決済代行会社が、加盟店として適切かどうかを判断するためです。

審査期間は、通常1週間から1ヶ月程度ですが、提出書類に不備があったり、追加で情報提供を求められたりすると、さらに時間がかかる場合があります。迅速な導入を希望するなら、余裕をもって手続きを始めるのがおすすめです。

審査に通れば晴れてキャッシュレス決済端末を導入し、運用を開始することができます。

キャッシュレス決済端末を店舗に導入する

審査が完了すると、契約した会社からキャッシュレス決済端末機が届きます。導入方法は、契約先や選んだ端末の種類によって異なりますが、基本的には届いた端末を設置マニュアルや取扱説明書に従って設置します。

固定式の端末の場合、設置場所を決め、電源やインターネット回線に接続する必要があります。POSレジと連携させる場合は、レジシステムとの接続設定も行います。モバイル型の端末であれば、比較的簡単に導入できます。充電を行い、必要な設定を済ませれば、すぐに利用可能です。

キャッシュレス決済の運用を開始する

運用開始にあたっては、まず従業員への使用方法の周知徹底が重要です。端末の操作方法、決済処理の手順、エラー発生時の対応などを、事前に研修やマニュアルを通してしっかりと教育しておきましょう。

研修と併せて、実務に役立つマニュアルを作成しておくことも有効です。マニュアルには端末の操作方法だけでなく、よくある質問やトラブルシューティングなどを盛り込み、従業員がいつでも参照できるようにしておきましょう。

キャッシュレス決済端末導入までの流れ

最後に、キャッシュレス決済端末を導入するまでの流れを説明します。

1．決済サービスへの申し込み

決済サービスへの申し込みは各社の公式サイトで行います。手順は必要情報の入力と必要書類の提出の二つです。

2．加盟店審査

加盟店審査では、申込内容をもとに事業者としての信頼性や安全性の確認が行われます。審査にかかる期間はサービスやブランドによって異なります。

3．端末の受け取り

審査に通過すると、端末の配送が行われます。モバイル決済端末は審査後2営業日程度で行われるものが多く、オールインワン決済端末は数週間かかるものもあります。

4．初期設定

端末を受け取ったら、マニュアルに従って初期設定を行います。5～10分で完了します。

5．利用開始

初期設定が完了すると、決済処理が可能になります。対応可能な決済手段が多いものの場合、利用開始直後は一部の決済ブランドのみ使用でき、他の決済ブランドは順次利用できるようになるものもあります。

キャッシュレス決済端末は自店の客層や目的軸に選ぼう

2021年の東京オリンピックやコロナ禍などにより、日本でもキャッシュレス決済が急速に普及・定着しました。

現在は、新型コロナウィルスの感染拡大がやや落ち着きをみせ、海外からの観光客数もコロナ前の水準まで復活してきました。キャッシュレス決済は、インバウンド需要で今後も拡大していくことが予想されています。

これから導入するという方は、自店の客層、自店で獲得したい客層を明確にし、それに合ったキャッシュレス端末を選ぶのが良いでしょう。

オールインワン決済端末ランキング6選比較！料金・手数料・おすすめを紹介！1台でクレカ・QR・電子マネー対応

[say img=”https://wp-orend.orend.jp/wp-content/uploads/2024/10/woman-think.webp”]
POSレジって実際どんな機能があって、どんな効果が期待できるのかわからない
[/say]

[say img=”https://wp-orend.orend.jp/wp-content/uploads/2024/10/man-think.webp”]
飲食店をやってるけどPOSってほんとに必要？
[/say]

飲食店向けPOSレジ&システムとは

飲食店向けPOSレジとは売上金額や商品、販売店舗などの情報をリアルタイムに収集・管理するレジを指し、販売情報を一元管理するため蓄積されたデータを分析することが可能です。IT導入補助金の拡大もあり、POSレジに注目が集まっています。

予約管理やクレジット決済との連携機能など、POSレジには飲食店向けの機能が豊富です。今回は飲食店経営者へ向けて、POSレジの仕組みや導入費用・事例、飲食店におすすめの機能やサービスなどを紹介します。

飲食店・レストランおすすめ有料&無料POSレジアプリ&システム初期/月額比較13選

サービス名	イメージ	初期費用	月額費用	おすすめの業界	対応端末・OS	サポート	決済システム 連携	会計ソフト 連携	自動釣銭機 連携	セルフレジ 対応
squareレジスター（POS）		端末費用のみ	0円 ※無料	飲食店・カフェ アパレル 美容室・サロン	iPad/iPhone（iOS） Android タブレット	電話 メール	Square ・クレジットカード ・交通系電子マネー ・QRコード	Squareアプリ 他社アプリ連動可	〇	〇
かんたん注文		問い合わせ	0円～ ※キャンペーン価格	飲食店・カフェ	iPad（iOS） Android タブレット	電話 LINE	STORES決済 ・クレジットカード ・交通系電子マネー IntaPay ・QRコード国内主要12ブランド ・海外3ブランド	MFクラウド会計 弥生会計 freee会計	問い合わせ	問い合わせ
CASHIER		0円～ 端末費用のみ ※端末レンタルあり	スタンダード：0円 プロフェッショナル：4,000円 ※税抜	飲食店・カフェ アパレル 美容室・サロン	Android タブレット	電話	Square Spayd StarPay	問合せ	〇	〇
STORES レジ		0円～	フリー：0円 ベーシック：4,950円	飲食店・カフェ アパレル 美容室・サロン	iPad（iOS）	メール 電話	STORES決済 ・クレジットカード ・交通系電子マネー カスタム追加可能	MFクラウド会計 弥生会計 freee会計	〇	〇
Air レジ		0円 ※無料 ※iPad 37,790円 （別売）	0円	飲食店・カフェ アパレル 美容室・サロン	iPad/iPhone （iOS）	メール チャット	Square Airペイ	MFクラウド会計 弥生会計 freee会計	〇	×
スマレジ		0円 ※無料	スタンダード：0円 プレミアム：4,400円 プレミアムプラス：7,700円 フードビジネス：11,000円 リテールビジネス：13,200	飲食店・カフェ アパレル 美容室・サロン	iPad（iOS）	電話（有料） メール	Square、STORES 決済 楽天ペイ スマレジペイメント ペイメント・マイスター おてがるPay、StarPay	MFクラウド会計 弥生会計 freee会計	〇	〇
NEC モバイルPOS		問い合わせ	問い合わせ	飲食店・カフェ	iPad（iOS）	電話 24時間365日 メール	stera terminal AirPAY Anywhere StarPay	問い合わせ	〇	〇
ユビレジ		0円 ※無料 ※周辺機器別売り	フリー：0円 プレミアム：6,900円 飲食店向け：8,400円 小売向け：11,400円	飲食店・カフェ アパレル 美容室・サロン	iPad（iOS）	電話（有料） メール	Square、STORES 決済 楽天ペイ 食べログPay StarPay など	MFクラウド会計 弥生会計 freee会計	〇	〇
USENレジ		0円 ※無料	9,980円～／1台	飲食店・カフェ アパレル 美容室・サロン	iPad（iOS）	電話	USEN PAY USEN PAY QR	MFクラウド会計 弥生会計 freee会計	〇	〇

[orend-service]{“condition”:{“categoryId”:”00012″},”display”:{“type”:”price-explanation”}}[/orend-service]

POSレジ&システムの基本機能・導入費用・種類別の費用比較

POSレジとレジスターの違い

POSレジとレジスター（キャッシュレジスター）は別物です。

• レジスター：サービスや商品を販売した際の金額を計算する端末
• POSレジ：販売情報をリアルタイムに把握、管理する機能を有したレジ

つまりPOSレジは料金の計算を行う端末としての役割だけでなく、販売データを蓄積し、いつ、どこで、だれが売ったものかを管理するデータベースとしての機能がついているものです。

POSレジ&システムの8つの機能

POSレジには、レジスターにはない機能が多く搭載されています。

商品管理	原価・価格の登録/価格変更/商品情報の登録/限定メニューの登録
在庫管理	在庫数のリアルタイム確認/仕入れ情報の確認
売上管理・分析	売上・注文情報のリアルタイム確認/店舗別データの確認 帳票作成/曜日・時間帯ごとの売上分析
顧客情報の管理	来店履歴・注文内容の管理/顧客情報の簡単検索
スタッフの勤怠管理	出退勤の記録/残業時間の計算/賃金集計
座席管理	空席の確認/注文内容とテーブルの紐づけ
クレジット キャッシュレス決済	クレジットカード・QRコード決済・電子マネー決済との連携
各種システムとの連携	ポイントカード/LINE・会計ソフトなど既存システムとの連携

これらの機能は、業務の効率化や経営分析、顧客満足度の向上などに役立つでしょう。飲食店向けの機能・サービスは後述します。

POSシステムの仕組みや各種機能の詳細はこちらの記事で紹介しています。

POSレジ&システムの種類

POSレジには、ターミナル型・パソコン型・タブレット型の3種類があります。

ターミナル型

レジスターに近い見た目をしている一般的に使用されているPOSレジです。スーパーや小売店、コンビニエンスストアなどで多く導入されているため、見かける機会が最も多いでしょう。

操作性・耐久性に優れている反面、レジ本体を購入する必要があることから導入費用が高額になるのがデメリットと言えます。

パソコン型

普段使用しているパソコンにPOSシステムをインストールするタイプです。インストール後にすぐPOSレジとして使用できること、手持ちのパソコンを使うことで初期費用を抑えられるのがメリットです。

しかし、レシートプリンターやキャッシュドロア、自動釣銭機などの購入費用は別途発生します。

タブレット型

パソコン型のように、POSシステムをタブレットにインストールするタイプです。パソコンよりも端末費用が安価なこと、持ち運びできることがタブレット型POSのメリットと言えます。

パソコン型と同じく、周辺機器を購入する際は費用が発生します。

種類別 – POSレジ&システムの導入費用相場

ターミナル型・パソコン型・タブレット型の初期費用や月額費用、保守費用とそれぞれの主要システムは次の通りです。

種類	初期費用	月額費用	保守費用	主要システム
ターミナル型	50~100万	1万円~	1,000円~	タッチターミナル RZ-A21DWILLPOS-Unity/TWINPOS
パソコン型	0~50万円	5,000~3万円	0~2万円	PCPOS/WeBee/FOODレジPC-POS MATE/PiPiRE
タブレット型	0~20万円	0~2万円	0円 無料	スマレジ/Air レジユビレジ/Square POS/POS+

飲食店向け｜規模別・無料おすすめPOSレジ比較一覧表

飲食店の規模によって、適したPOSレジの種類は異なります。小規模店舗（個人事業主）・中小規模店舗・大型店舗ごとに適したPOSレジと費用、主要システムは次の通りです。

種類	規模	初期費用	月額費用	保守費用	主要システム名
ターミナル型	大型店舗	50~100万	1万円~	1,000円~	タッチターミナル RZ-A21DWILLPOS-Unity/TWINPOS
パソコン型	中小規模店舗	0~50万円	5千~3万円	0~2万円	PCPOS/WeBee/FOODレジPC-POS MATE/PiPiRE
タブレット型	個人事業主/小規模店舗	0~20万円	0~2万円	0円 無料	スマレジ/Air レジユビレジ/Square POS/POS+

飲食店・レストラン向けPOSレジ｜おすすめ機能・サービス

POSレジには数々の便利な機能がありますが、その中でも飲食店におすすめなのは顧客管理・分析機能や、予約管理システム・オーダーシステム・セルフレジ・クレジットカード決済など、他システムとの連携機能です。ここではそれぞれの機能・サービスを紹介します。

顧客管理/分析機能

顧客管理とは顧客の個人情報や来店履歴、購入金額などが確認できる機能です。来店後のアンケートや誕生日月のクーポン配信など、顧客ごとに合わせたサービスを提供することもできます。

また、蓄積された情報をもとに特定の商品が売れる曜日や時間帯を分析することも可能です。売れ筋商品の把握や、新メニューの開発に役立つでしょう。

予約管理システム連携

飲食店では自店舗のホームページや外部サイト、さらに電話での予約が多く入ります。予約日時や希望の座席・メニューなどの管理を手作業ですると、予約の重複や管理ミスなどのヒューマンエラーが起こる可能性もあります。

そのような課題は、POSレジと予約管理システムを連携させることで解消できます。予約管理システムは、ホームページや電話からの予約を一元管理できる上、店舗の営業時間にかかわらず24時間いつでも予約受付が可能です。

オーダーシステム連携

飲食店は顧客からの注文が入る度にスタッフがテーブルや厨房まで行く必要があり、その分の時間がかかります。そこでおすすめなのが、ハンディ機能やセルフ・テーブルオーダーシステムとの連携機能です。

・ハンディ

専用機器やスマホ・タブレット端末でオーダーを受けると、その情報がすぐさま厨房へと送信されるシステムです。テーブルへ行く必要はあるものの、厨房へ伝票を渡す手間が省けます。

・セルフ・テーブルオーダー

各テーブルに配置されたタブレット端末を使い、顧客が自分で注文できる仕組みです。スタッフは注文を取りに行く必要がなく、顧客は好きなタイミングで注文できるなど、双方にメリットがあります。

セルフ・テーブルオーダーシステムの詳細はこちらで解説しています。

セルフレジ連携

飲食店の人手不足問題は、POSレジとセルフレジを連携することで解消できます。セルフレジは「フルセルフレジ」と「セミセルフレジ」の2種類です。

種類	商品のスキャン	代金の清算	商品の袋詰め
フルセルフレジ	顧客	顧客	顧客
セミセルフレジ	店員	顧客	顧客
従来型レジ	店員	店員	顧客（一部店舗では店員）

セルフレジは前払い券売機やオーダーシステムと連携すると、後払い精算機としても活用できます。

キャッシュレス決済連携

多くのPOSレジは、キャッシュレス決済端末と連携できます。現在、多くの人がキャッシュレス決済を選ぶ時代です。経済産業省によると、キャッシュレス決済比率は年々増加しています。

「キャッシュレス決済に対応していない店には行かない」という人も増えているため、飲食店を経営するのであれば連携して損はないでしょう。JCBの調査によると、68.5%の人が「キャッシュレス決済ができないと利用意欲は下がる」と回答しています。

また、キャッシュレス決済では現金を扱わないため、お札や小銭を数える手間が省けます。それにより会計時間が短縮される上に、お釣りの渡し忘れや会計ミスを防ぐことができます。
キャッシュレス端末の詳細はこちらで解説しています。

規模・業態別｜飲食店向けPOSレジ&システムの選び方・比較ポイント

POSレジを有効活用するには、自店舗の規模や業態に適したものを選ぶことが大切です。

次はPOSレジの選び方や比較ポイントを小規模店舗・複数店舗・テイクアウトまたはデリバリー・キッチンカーに分けて紹介します。

小規模店舗 – 基本機能のある無料/安価なPOSレジか

導入費用を抑えたい小規模店舗には、基本機能のあるPOSレジかつ無料または安価なプランがおすすめです。

最初から有料プランにしてしまうと、使わない機能があって損をする恐れがあるためです。

まずは無料プランで試してみて使い心地を試してみましょう。何か足りないものがあれば有料プランへ移行する、またはオプションサービスを付けてみるなど、必要に応じて変更すると無駄がありません。

複数店舗 – 売上分析/勤怠管理機能があるか

店舗が複数ある場合は、店舗別に売上分析を行うと手間も時間もかかります。

複数（多店舗）店舗管理機能があれば、全店舗の売上や在庫などの情報を一度で把握できるため、分析にかかわる作業を効率化できます。

また飲食店は複数のスタッフが同時に働きます。何らかの理由でスタッフが当日欠勤した場合、近くの店舗に応援をお願いすることがあるでしょう。

そのような時、POSレジに勤怠管理機能があれば他店舗で働いているスタッフの人数やシフトなどをすぐに確認できます。どこの店からだれを借りるか即座に判断できるため、人手不足を最短で解消できるはずです。

テイクアウト/デリバリー – サービスとの連携/軽減税率に対応しているか

テイクアウト・デリバリーを展開している飲食店は、POSレジとテイクアウト・デリバリーサービスを連携できるかを必ず確認しましょう。

テイクアウト・デリバリーサービスでは、顧客が自身のスマホから注文をします。店舗または配達で受け取りをするサービスです。注文内容はPOSレジに自動送信されるため、レジ打ちの必要がありません。

またテイクアウトと店内飲食では税率が異なるため、軽減税率に対応したPOSレジがおすすめです。

キッチンカー/移動販売 – 省スペースでも設置できるか

キッチンカーのような移動販売では、レジを置く十分なスペースを用意できないでしょう。そのため、設置スペースを必要とするターミナル型・パソコン型POSではなく、省スペースかつ持ち運び可能なタブレット型POSがおすすめです。

飲食店がPOSレジを導入するメリット

飲食店がPOSレジを導入するのには、さまざまなメリットがあります。ここでは5つのメリットを紹介します。

レジ​締めの簡略化 – スタッフの負担減少と長時間労働の抑止

POSレジでは、注文や会計のたびに売り上げ情報が自動的に記録・集積されます。手作業による売上の計算や集計が不要となるため、閉店時のレジ締め作業が大幅に効率化できるでしょう。

特に、閉店時間が遅い飲食店ではレジ締め作業に時間がかかり、スタッフが長時間労働を強いられるケースも少なくありません。レジ締めを簡略化することで、スタッフの労働時間を短縮し、長時間労働の防止にもつながります。

会計業務の効率化 – 打ち間違いや不正防止も可能

POSレジには、商品名や価格、トッピングやカスタムオーダー、会員割引などの情報をあらかじめ登録できます。手入力による計算ミスや打ち間違いを減らすことができ、会計業務をスピーディーかつ正確に行うことができるようになります。

また、従業員のミスや不正行為を防ぐことも可能です。例えば、特定の従業員しか売上データを見られないようにしたり、操作履歴を記録したりすることで、不正な操作を検知できるようになります。自動釣銭機を連携させれば、従業員が不必要に現金に触れる機会が減り、現金の効率的な管理と不正防止を同時に実現できるでしょう。

オーダーをキッチンへ直接伝達 – 料理提供時間の短縮

手書き伝票の場合、ホールスタッフが注文をキッチンまで持っていく必要があり、特に混雑時にはオーダーの遅れや忘れが生じる可能性があります。POSレジがあれば、ハンディターミナルなどのデバイスを使ってオーダーをキッチンへ直接伝達できるため、料理を提供するまでの時間を大幅に短縮できます。

料理の提供時間が短縮されれば、顧客満足度の向上にもつながります。Retty株式会社の調査によれば、「飲食店で注文をする際に、最も改善してほしいと感じること」の第一位が「ストレスなく注文ができること」です。

キッチンスタッフはオーダーが入った順番に調理を進めることができるため、業務の効率化にもつながるでしょう。

売上状況の把握と分析 – 客観的なデータに基づいた営業戦略の立案

従来のレジでは、手作業で売上を集計する必要があり、時間と手間がかかるだけでなく、ヒューマンエラーのリスクもありました。POSレジでは、月別、週別、曜日別、時間別、店舗別など、さまざまな軸で売上実績が記録されるため、常に最新の売上状況を把握できます。

POSレジで収集された売上データを用いて、さまざまな分析を行うことも可能です。例えば、どの時間帯が最も混雑しているのか、どの商品が最も売れているのか、どの顧客層が最も多く来店しているのかなどを分析し、客観的なデータに基づいた営業戦略を立てることができるでしょう。

さまざまな拡張機能

POSレジは、単に会計処理を行うだけの機械ではありません。予約管理システムや顧客管理システム、会計ソフトなどさまざまな外部システムと連携することで、店舗運営がより便利になります。

例えば、予約管理・顧客管理システムとPOSレジを連携させることで、顧客の予約から来店、会計、そして売上集計までの一連の流れをシームレスに管理できます。また、在庫管理システムと連携すれば、リアルタイムな在庫状況を把握し、発注業務を効率化することができるでしょう。

ただし、拡張できる機能や費用はそれぞれのPOSレジ会社によって異なります。導入前に自店のニーズに合った機能を備えたPOSレジを選び、費用についても事前に確認しておくことが重要です。

飲食店がPOSレジを導入する際の注意点

飲食店がPOSレジを導入する際には、いくつか注意点を理解しておかなければなりません。ここでは3つの注意点を紹介します。

初期費用がかかる

まず、POSレジ本体の購入費用が必要です。POSレジには、タブレット型、パソコン型、据え置き型などさまざまな種類があり、機能や性能によって価格が大きく異なります。一般的に、高機能なPOSレジほど価格が高くなります。

必要なのはレジ本体だけではありません。周辺機器の購入も必要となります。例えば、レシートプリンター、キャッシュドロア、バーコードリーダー、顧客ディスプレイなどが必要です。周辺機器はPOSレジの種類や導入規模によって必要なものが変わり、費用もそれぞれ異なります。

環境を整える必要がある

POSレジは安定したインターネット回線の確保が必須となります。回線速度が遅かったり、頻繁に通信が途切れたりする場合は、POSレジの動作が不安定になり、業務に支障をきたす可能性があるでしょう。特に、ピーク時には多くの注文が集中するため、安定した回線が必要です。

また、POSレジはインターネットを通じてクラウド上でデータを管理するため、停電やネット障害が発生した場合、レジが使えなくなるリスクがあります。このような事態に備えて、バックアップ用のレジやオフラインでも使用できるPOSレジを準備しておくなどの対策が重要です。

従業員に周知しなければならない

導入前に十分な研修を行い、従業員がスムーズにPOSレジを使えるようにサポートすることも重要です。POSレジの種類によっては、操作ボタンや機能が多く、従業員が操作ミスや操作に迷うと、会計作業の遅延が発生しやすくなります。特に、混雑時にはレジ待ちの列が長くなり、顧客満足度の低下につながる可能性もあるでしょう。

一度の研修だけでなく、定期的なフォローアップ研修やトラブル発生時のマニュアルを作成するなどの工夫も求められます。

飲食店・レストランが抱える課題/POSレジ&システムの導入事例

飲食店が抱える課題として挙げられるのは人手不足・待ち時間・スタッフのシフト管理です。これらの課題は、POSシステムの導入で解決できる可能性があります。

ここでは飲食店が抱える課題とPOSレジの導入による解決策、実際の導入事例を紹介します。

人手不足 – 約74.8％の飲食店・レストランがサービス面に問題を抱える

帝国データバンクが行った「人手不足に対する企業の動向調査（2024年4月）」結果からは、74.8％もの飲食店が「人手不足」と感じていることが分かります。

その中で困っていることとして挙げられたのは「材料費などの原価が高いこと」が60％、次に「従業員などの人手が足りていない」が56％でした。

人手が不足している飲食店では接客を手厚く行えない、料理の提供や会計のスピードに遅れが出るといった問題が生じています。

人手不足に悩んでいる飲食店がPOSレジを導入すると、注文情報のリアルタイム反映による会計業務の効率化に期待ができます。

また、事前にアプリから予約・注文ができるモバイルオーダーシステムとの連携により、スタッフの人数が少なくても店舗運営をスムーズに行えるでしょう。

モバイルオーダーシステムの詳細はこちらで解説しています。

待ち時間 – ランチ利用の50％以上が10分以内にイライラを募らせる

CITIZENが行った「ビジネスパーソンの 『待ち時間』 意識調べ」では、ランチタイム時に飲食店でオーダーした料理が運ばれてくるまで、50％以上の人が「10分までにイライラする」と答えています。

お腹が空いていることに加え、お昼休憩には限りがあるため、なるべく早く食事をしたいのでしょう。

ランチタイムに限らず、多くの飲食店では待ち時間の解消が課題に挙げられます。そのような課題解決に役立つのが、POSシステムとオーダーエントリーシステムです。

これらを導入するとスタッフが受けた注文が厨房へと自動送信されるため、紙伝票での受け渡しが不要になります。

注文から料理の提供、さらには会計まですべてがスピーディーに行えるため、店舗の回転率向上、そして待ち時間解消につながります。

オーダーエントリーシステムの詳細はこちらで解説しています。

シフト管理 – 飲食店経営者の約50％が紙で管理

店舗運営の効率化のためにシフト管理は重要です。飲食店リサーチが飲食店経営者・運営者対象に行ったアンケートでは、50.5％もの人が「シフト管理を紙で行っている」と回答しています。

これは全体の数値であり、スタッフの人数が5名以内の店舗では紙を使っている店舗が全体の60％以上という結果になりました。

POSレジは、スタッフの勤怠管理にも役立ちます。POSレジと勤怠管理機能を連携させることで、スタッフのシフト管理やタイムレコーダ、従業員登録などを簡単操作で完結可能です。

※出典：飲食店.COM（株式会社シンクロ・フード）調べ「ITツールの導入状況に関するアンケート調査」

導入事例- 客単価5％アップに貢献したPOSレジの導入

POSレジの導入は顧客単価アップにも期待ができます。例えば、大型海鮮居酒屋「阿波水産」の泉北店では、POSレジとモバイルオーダー機能を連携させたことで、顧客が自由なタイミングで注文できるように。それにより客単価が5％前後のプラスになったそうです。

また、スタッフが注文を受けに行く機会が減ったことで、人件費の削減にもつながりました。

飲食店・レストランでPOSレジ&システムが注目されている背景・トレンド・今後の動向

多くの飲食店でPOSレジが導入されている背景には、コロナ禍による需要の変化やインバウンドの回復、IT補助金制度の拡大などがあります。ここではそれぞれ詳しく見ていきましょう。

約30％がデリバリー/テイクアウト開始、コロナ前後比2倍の売上増

次のデータはホットペッパーグルメ外食総研が行ったテイクアウト予約・デリバリー注文に関するアンケート結果です。

調査結果によると、「利用したことがなかった」外食店からのデリバリー・テイクアウトの利用者は32.5％、「知らなかった」外食店からデリバリー・テイクアウト利用後に「店内飲食でも利用したいと思った」人は72.5％もいることが分かっています。

この結果から、デリバリー・テイクアウトは新規顧客開拓に有効だと考えられるでしょう。

次に「ポスタス」の調査結果（※2）によると、テイクアウト・デリバリーの売上はコロナ前の2倍とのこと。1店舗あたりの平均売上は次のように上昇しています。

• 2020年2月：15万円
• 2021年5月：33万円

POSレジを導入し、テイクアウトもできるモバイルオーダーやデリバリーサイトと連携することで、売上アップに期待ができます。

^{※2出典：テーブルチェック／ポスタス調べ}

インバウンドの好調による飲食店の売上増

2024年5月15日に「日本政府観光局」が発表したデータ（※1）によると、2024年4月は2か月連続で訪日観光客が300万人を上回り、2024年の4カ月間で1,000万人を上回ったと報告しています。

また、国土交通省の「訪日外国人消費動向調査」（※2）を見てみると、2023年における訪日外国人の旅行消費額は、5兆3,065億円にのぼります。そのうち22.6％が飲食費で、1回の旅行で一人当たり4.8万円使っています。

これらのデータから、インバウンドの好調は続き、飲食店の売上アップが期待できるでしょう。今のうちに外国人観光客にも対応できるPOSレジを導入し備えておくのが良いといえます。

※出典1：日本政府観光局 – 訪日外客数（2024年4月推計値）
※出典2：国土交通省「訪日外国人消費動向調査」

IT導入補助金2024を活用したPOSレジ導入

2024年、POSレジ・システムが注目されている背景には「IT導入補助金2024」があります。「インボイス枠」が追加されたため、POSレジ関連のハード機器の購入にも利用できます。最大補助額は「ソフトウェアは2機能以上で350万円」「PC・タブレット等は10万円」「レジ・券売機は20万円」です。

＜対象になるもの＞

• POSレジ本体機器
• カスタマーディスプレイ
• キャッシュドロア
• レシートプリンター
• 自動釣銭機
• バーコードリーダー
• Wi-Fiルーター
• 配送設置費
• クラウド利用料

POSレジ導入には、IT導入補助金以外にも活用できる補助金・助成金制度があります。

補助金・助成金の内容や申請方法など詳しく知りたい方は、以下の記事をご覧ください。

【2024年版】POSレジ導入の補助金・助成金｜申請方法まで解説

飲食店の業務はPOSレジで効率化

人手不足や待ち時間など、飲食店が抱える多くの悩みはPOSレジの導入によって解消できます。

予約管理やクレジットカード決済、オーダーシステムなど、便利な機能と連携することで店舗運営をより効率化できるでしょう。自店舗に合うPOSレジはどれなのか、さっそく探し始めてはいかがでしょうか。

【2026年最新】POSレジ11選比較！人気ランキング・料金・業種別におすすめを解説

クラウドPOSシステムとは？おすすめレジ9選比較！メリット・選び方を解説

美容室&サロンPOSレジアプリとは

美容室＆サロンPOSレジアプリとは、売上・販売に関するデータを収集・管理するPOSレジに美容室向けの機能がついたツールのことです。

また、IT導入補助金が拡大されたことで導入しやすくなりPOSレジに注目が集まっています。

今回は美容院・サロン経営者に向けて、POSレジの種類や主要機能、美容室向けの機能、導入メリット・選び方などを紹介します。

【無料あり】美容室・サロンにおすすめPOSレジ初期/月額比較10選

美容室・サロンにおすすめなPOSレジを紹介します。初期費用、月額費用だけでなく、対応端末やサポート内容で比較してみましょう。必要な機能や選び方を先に知りたい方は、「美容室・サロンPOSの5つの機能」、「美容室・サロンPOSの3つの選び方」を参考にしてください。

サービス名	イメージ	初期費用	月額費用	おすすめの業界	対応端末・OS	サポート	決済システム 連携	会計ソフト 連携	自動釣銭機 連携	セルフレジ 対応
squareレジスター（POS）		端末費用のみ	0円 ※無料	飲食店・カフェ アパレル 美容室・サロン	iPad/iPhone（iOS） Android タブレット	電話 メール	Square ・クレジットカード ・交通系電子マネー ・QRコード	Squareアプリ 他社アプリ連動可	〇	〇
かんたん注文		問い合わせ	0円～ ※キャンペーン価格	飲食店・カフェ	iPad（iOS） Android タブレット	電話 LINE	STORES決済 ・クレジットカード ・交通系電子マネー IntaPay ・QRコード国内主要12ブランド ・海外3ブランド	MFクラウド会計 弥生会計 freee会計	問い合わせ	問い合わせ
CASHIER		0円～ 端末費用のみ ※端末レンタルあり	スタンダード：0円 プロフェッショナル：4,000円 ※税抜	飲食店・カフェ アパレル 美容室・サロン	Android タブレット	電話	Square Spayd StarPay	問合せ	〇	〇
STORES レジ		0円～	フリー：0円 ベーシック：4,950円	飲食店・カフェ アパレル 美容室・サロン	iPad（iOS）	メール 電話	STORES決済 ・クレジットカード ・交通系電子マネー カスタム追加可能	MFクラウド会計 弥生会計 freee会計	〇	〇
Air レジ		0円 ※無料 ※iPad 37,790円 （別売）	0円	飲食店・カフェ アパレル 美容室・サロン	iPad/iPhone （iOS）	メール チャット	Square Airペイ	MFクラウド会計 弥生会計 freee会計	〇	×
スマレジ		0円 ※無料	スタンダード：0円 プレミアム：4,400円 プレミアムプラス：7,700円 フードビジネス：11,000円 リテールビジネス：13,200	飲食店・カフェ アパレル 美容室・サロン	iPad（iOS）	電話（有料） メール	Square、STORES 決済 楽天ペイ スマレジペイメント ペイメント・マイスター おてがるPay、StarPay	MFクラウド会計 弥生会計 freee会計	〇	〇
NEC モバイルPOS		問い合わせ	問い合わせ	飲食店・カフェ	iPad（iOS）	電話 24時間365日 メール	stera terminal AirPAY Anywhere StarPay	問い合わせ	〇	〇
ユビレジ		0円 ※無料 ※周辺機器別売り	フリー：0円 プレミアム：6,900円 飲食店向け：8,400円 小売向け：11,400円	飲食店・カフェ アパレル 美容室・サロン	iPad（iOS）	電話（有料） メール	Square、STORES 決済 楽天ペイ 食べログPay StarPay など	MFクラウド会計 弥生会計 freee会計	〇	〇
USENレジ		0円 ※無料	9,980円～／1台	飲食店・カフェ アパレル 美容室・サロン	iPad（iOS）	電話	USEN PAY USEN PAY QR	MFクラウド会計 弥生会計 freee会計	〇	〇

[orend-service]{“condition”:{“categoryId”:”00012″},”display”:{“type”:”price-explanation”}}[/orend-service]

POSレジとレジスターとの違い・機能・費用相場

美容室＆サロンPOSレジを選ぶうえで必要な前提知識を紹介します。

POSレジとレジスターは別物

POSレジとレジスター（キャッシュレジスター）は似ていますが、両者は別物です。

• レジスター：サービスや商品を販売した際の金額を計算する端末
• POSレジ：販売情報をリアルタイムに把握、管理する機能を有したレジ

つまりPOSレジは料金の計算を行う端末としての役割だけでなく、販売データを蓄積しいつ、どこで、だれが売ったものかを管理するデータベースとしての機能がついているものです。

美容室/サロン向けPOSレジの主要機能

POSレジにはオーダーと会計以外に、主に8つの機能があります。

商品管理	原価・価格の登録/価格変更/商品情報の登録/限定メニューの登録
在庫管理	在庫数のリアルタイム確認/仕入れ情報の確認
売上管理・分析	売上/注文情報のリアルタイム確認/店舗別データの確認 帳票作成/曜日/時間帯ごとの売上分析
顧客情報の管理	来店履歴・注文内容の管理/顧客情報の簡単検索
スタッフの勤怠管理	出退勤の記録/残業時間の計算/賃金集計
座席管理	空席の確認/注文内容とテーブルの紐づけ
クレジット・キャッシュレス決済	クレジットカード・QRコード決済・電子マネー決済との連携
各種システムとの連携	ポイントカード連携/LINE・会計ソフトなど既存システム連携

POSレジはこれら機能を一元管理できるため、店舗運営にかかわる業務を端末一つで行えます。

なお、POSシステムの仕組みや各種機能の詳細はこちらの記事で紹介しています。

POSレジの種類・特徴・導入費用相場

POSレジには、ターミナル型・パソコン型・タブレット型の3種類があります。それぞれの特徴を見てみましょう。

＜ターミナル型＞

スーパーやコンビニなど、大型店舗や複数店舗などで多く導入されているPOSレジです。据え置きタイプで、見た目はレジスターに似ています。

画面が大きく操作性に優れますが、本体の購入費用は3種類の中で最も高額です。

＜パソコン型＞

パソコンにPOSシステムをインストールするタイプです。手持ちのパソコンを使用することで初期費用を抑えられるところや、メールやExcelといったパソコンに搭載されたシステムも利用できるところが魅力です。

ただし、レシートプリンターやキャッシュドロア、自動釣銭機などの周辺機器は別で購入する必要があります。

＜タブレット型＞

POSシステムのアプリをタブレットにインストールして使用します。3種類の中で最も端末価格が安価なこと、持ち運びができるため店外でも利用できるところがメリットです。

なお、パソコン型と同じく周辺機器を購入する際は費用が発生します。

それぞれの初期費用・月額費用・保守費用・主要システムは次の通りです。

種類	規模	初期費用	月額費用	保守費用	主要システム名
ターミナル型	大型店舗	50~100万	1万円~	1,000円~	タッチターミナル RZ-A21DWILLPOS-Unity/TWINPOS
パソコン型	中小規模店舗	0~50万円	5千~3万円	0~2万円	PCPOS/WeBee/FOODレジPC-POS MATE/PiPiRE
タブレット型	個人事業主/小規模店舗	0~20万円	0~2万円	0円 無料	スマレジ/Air レジユビレジ/Square POS/POS+

美容室/サロン向けPOSレジ – 初期/月額価格比表表

美容室・サロンにおすすめの無料POSレジ6つと、初期・月額費用、サポート、決済システム連携の比較表は次の通りです。

サービス名	初期費用	月額費用	サポート	決済システム連携
Bionly	無料	29,000円	電話メールオンライン	Square/楽天ペイ/STORES 決済
パワーナレッジ	要問合わせ	要問合わせ	電話メール	要問合わせ
Reservia POS	要問合わせ	0円〜	電話	要問合わせ
POS+beauty	350,000円〜	12,000円~	電話	stera terminal/楽天ペイ/PAYGATE AIR
BeSALO	要問合わせ	12,500円~22,000円	電話	要問合わせ
SOSIA POS SALON	30,000円~	8,000円~	電話リモート	なし

美容室/サロン向けPOSレジの5つの機能

先述したように、POSレジには数々の機能が搭載されています。その中で、美容室・サロンに適しているのは予約管理・顧客管理・電子カルテ・LINE連携・キャッシュレス決済の5つです。

1. 予約管理機能

予約管理機能とは、予約の受付・キャンセルや予約情報の管理などを一元管理する機能です。

美容室は自店舗のホームページに加え、外部の予約サイトや電話などからも予約が入ります。手作業で受付業務をしていると、ダブルブッキングや指名者の間違えなど、ヒューマンエラーが起こることもあるでしょう。

その点、POSレジなら予約管理機能がすべて自動で対応するため、ミスを防ぎつつ業務効率の向上が可能です。また、顧客はネット上で24時間予約が可能となるので、顧客満足度や売上アップにも期待ができます。

2. 顧客管理機能

顧客管理機能とは、顧客の個人情報や来店履歴などを管理・蓄積する機能です。顧客の施術履歴や好みなどの管理もできるため、リピーター獲得に役立つでしょう。

3. 電子カルテ連携

電子カルテ機能は、顧客の施術情報を電子化できる機能です。カラーやパーマ、施術に関するメモ書きができ、施術写真を保存することもできます。

その他、顧客との会話で忘れたくないこと、今後の施術に活かせそうな内容をメモ書きすることで、顧客満足度の向上につながります。

4. LINE連携

POSレジとLINEを連携すると、LINEからの予約受付やメッセージ・チャット連絡が可能になります。

前回の来店から一定期間が過ぎると、次回の予約に誘う「カミングメール」が顧客のLINEアカウントに自動送信され、定期的な来店を促します。

LINE連携×予約システムの詳細はこちらの記事で紹介しています。

5. キャッシュレス決済

POSレジは各種キャッシュレス決済端末と連携可能です。クレジットカードや電子マネーなどに対応することで、顧客の利便性が向上します。

店舗側は会計時の手間が省ける、現金の受け渡しに関するミスを防げるなど、双方にメリットがあります。

【選び方】美容室向けPOSレジの比較ポイント

美容室・サロンで利用するPOSレジは、連携できるサービス数・導入費用・美容室向け機能の有無といった3点に着目して選ぶと、自店舗に適したものが見つかりやすくなります。ここでは美容院・サロン向けPOSレジの比較ポイントを紹介します。

1. 多くのサービスと連携できるか

美容室・サロン運営をスムーズにする鍵は、POSレジのカスタマイズです。主に以下の機能・サービスと連携できると業務の効率化や利便性、顧客満足度が向上するでしょう。

＜連携したい機能・サービスの一例＞

• キャッシュレス決済
• LINE
• 会計ソフト　など

2. 導入費用が抑えられるか

POSレジを導入する際にまず確認したいのが、初期費用と月額費用です。その他、オプションサービスや保守にかかわる費用が発生することもあります。

1人美容室や小規模店舗・個人事業主など、導入費用を抑えたい場合はタブレット型POSがおすすめです。

無料のPOSレジ6選比較！選び方や注意点まで解説

3. 美容室向けの機能があるか

美容院・サロン向けのPOSレジを選ぶ際は、ここまで紹介してきた顧客管理機能や電子カルテ機能、予約管理システムといった、店舗運営に必要不可欠な機能が搭載されているかを必ず確認しましょう。

美容室/サロン向けPOSレジ導入のメリット

POSレジの導入にはさまざまなメリットがあります。ここでは5つのメリットを紹介します。

業務を効率化できる

美容室の業務は、お客様への施術以外にも、予約管理や顧客情報管理、在庫管理、会計処理など多岐にわたります。管理業務や庶務に追われてしまい、本来注力すべきスタッフの技術向上やサービス改善のための時間が十分に取れない、という課題を抱えている美容室も多いのではないでしょうか。

美容室向けPOSレジを導入すれば、スタッフが手作業で行っていた多くの業務を効率化できます。例えば、レジ会計時に手入力していた施術メニューや商品をPOSレジに登録しておけば、ボタン一つで呼び出せるため、会計処理がスムーズになります。

このようにPOSレジの導入によって、スタッフの作業量が軽減し、本来の業務である施術により多くの時間を割けるようになります。結果として、サロンワーク全体の効率化やサービス品質の向上につながり、人件費の削減効果も期待できるでしょう。

お客様の満足度が高まる

ネット予約機能を備えたPOSレジを導入すれば、お客様は場所や時間を問わず、いつでも気軽に予約を入れることができます。従来の電話予約では、お店が忙しくて丁寧な応答ができなかったり、営業時間外には予約を受け付けられなかったりといった問題がありました。

中には、そもそも「電話嫌い」という人もいます。株式会社ソフツーによれば、20代～30代の7割以上が電話に対して苦手意識を抱えていることが明らかになっています。

※出典：PR TIMES｜若者世代は7割以上が「電話恐怖症」に！？ソフツー「電話業務に関する実態調査」を発表

ネット予約があれば、お客様は電話をかける必要がありません。都合の良いタイミングで予約でき、スタッフも営業時間外に予約対応に追われることがなくなります。

データの分析やミスの防止に役立つ

POSレジは、売上データや顧客情報を自動で記録・蓄積するため、手書きの帳簿やエクセル管理に比べて正確性が高く、手間もかかりません。蓄積されたデータは、売上分析や顧客動向の把握に活用でき、経営戦略の改善に役立ちます。

例えば、どの時間帯が混み合っているのか、どのメニューが人気なのか、どのスタイリストの指名が多いのかなどを分析することで、適切な人員配置やメニューの構成、キャンペーンの企画などを検討できるでしょう。

これまで会計処理やデータ分析に時間がかかっていた場合、その時間を他の業務に充てることができるようになります。お客様とコミュニケーションを取る時間やスタッフ育成の時間にあてたり、休暇を増やしたりすることも可能です。

作業時間を削減できる

美容室・サロン向けのPOSレジには、スタッフの勤怠管理ができる機能が搭載されている場合もあります。厚生労働省が提唱する「働き方改革」により、時間外労働の上限規制が厳格化され、企業は従業員の労働時間を適切に管理することが求められています。

POSレジの勤怠管理機能を活用すれば、出退勤時刻や休憩時間などを自動で記録し、労働時間を正確に把握することが可能です。長時間労働を未然に防ぎ、従業員の健康とワークライフバランスの確保に貢献できるでしょう。

労働環境が良ければ、人材の流出防止にもつながります。株式会社リクルートの調査によると、新卒美容師の36.7%が3年未満で退職しています。

※出典：株式会社リクルート｜美容サロン就業実態調査（2024年）

POSレジは単なる会計処理ツールではなく、サロンワーク全体の効率化と「働き方改革」の推進にも役立つ多機能なシステムと言えるでしょう。

売上アップにつながる

POSレジを活用することで、美容室全体だけでなく、スタッフ別の総売上、施術別売上、店販売上、来客数、客単価などさまざまなデータを自動的に集計できます。さらに、データを前期の売上と比較することも可能です。

データ分析は、目標設定と戦略立案に役立ちます。例えば、「来月の売上目標を達成するためには、リピーターを何人増やす必要があるか」や「このメニューを受けたお客様には、この店販商品を提案してみよう」といった具体的な計画を立てやすくなります。

さらに、キャッシュレス決済への対応やポイントシステムの導入など、顧客にとって便利な機能を提供することで、集客力アップも期待できます。

美容室/サロン向けPOSレジが注目される背景・市場・トレンド

美容室・サロンでPOSレジの導入が進む背景には、顧客の要望と補助金制度があります。ここではキャッシュレス決済とネット予約、POSレジ導入時に活用できる2つの補助金制度を紹介します。

キャッシュレス決済 – 3割以上が未導入で不便と回答

ホットペッパービューティーアカデミーが行った「美容サロンでのキャッシュレス決済に関する意識調査」において、美容室・ヘアサロンでキャッシュレス決済ができず不便に感じたことが「よくある」と回答したのは11.9％、「たまにある」は20.9％でした。この結果から、約3割の利用者がキャッシュレス決済の未導入に対して不便と感じていることが分かります。

また、同調査では「美容サロンでキャッシュレス決済が利用できるようになれば、もっと物販の購入やメニューの追加がしやすくなると思いますか？」という質問も行われました。

これに対し、美容室・ヘアサロン利用者の14.5％が「とてもそう思う」と、25.1％が「ややそう思う」と回答しています。両者の数値を足すと約4割です。

つまり、これだけ多くの人が美容室・ヘアサロンで物販の購入を見送っている可能性があるのです。

上記のように美容室・サロン利用者の多くがキャッシュレス決済を望んでいます。キャッシュレス決済を導入していないことで販促機会の損失につながる恐れがあるため、未導入の店舗ではPOSレジとキャッシュレス決済機能の連携を検討することをおすすめします。

ネット予約 – 5割以上がネット予約を選択、2019年比約10％増

ホットペッパービューティーアカデミーが行っている「美容サロンの利用に関する実態調査」では、女性の美容室の予約方法が調査されています。2019年の調査では電話予約が36.6%に対して、ネット予約が46.1%という数値でした。2024年にはネット予約がさらに9.6%増加し55.7%、電話予約は13%減少し23.6%となっております。

美容室・サロンの利用者はネット予約を望んでいるため、予約管理システムと連携できるPOSレジを導入すれば、集客率がアップするでしょう。

小規模持続化補助金 – 最大50万円までの支給

「小規模持続化補助金」はPOSレジの導入時に使える制度で、通常枠の上限は50万円です。

＜対象＞

• 商業・サービス業（宿泊業・娯楽業除く）：常時使用する従業員の数5人以下
• 宿泊業・娯楽業：常時使用する従業員の数20人以下
• 製造業その他：常時使用する従業員の数20人以下

2024年5月に第16回は締め切られ次回は未定ですが、定期的に確認することをお勧めします。

上記の他に資本金や出資金、課税所得の年平均額、持続化給付金に関する要件もありますので、詳しくは公式ホームページをご確認ください。

IT導入補助金 – 制度の拡大、対象額は最大2年分まで引き上げ

POSレジの導入に活用できる補助金制度として「IT導入補助金2024」があります。「インボイス枠」が追加され、POSレジ関連のハード機器も補助金を利用できます。

対象額も最大1年分から2年分へと変更となったため、多くの経営者がPOSレジに興味関心を寄せています。

＜対象になるもの＞

• POSレジ本体機器
• カスタマーディスプレイ
• キャッシュドロア
• レシートプリンター
• 自動釣銭機
• バーコードリーダー
• Wi-Fiルーター
• 配送設置費
• クラウド利用料

美容室/サロン向けPOSレジ導入の注意点

POSレジを導入するにあたっては、注意点があることも把握しておかなければなりません。どのような注意点があるのかがわかれば、事前に対策を考えることも可能です。

ここでは3つの注意点を紹介します。

スタッフへの教育を欠かさないようにする

美容室向けのPOSレジには、レジ機能以外にもさまざま機能が搭載されています。これらの機能を、スタッフ全員が使いこなせるようにすることが重要です。

例えば、顧客管理機能を活用すれば、お客様一人ひとりの来店履歴や施術内容、好みのスタイリストなどを記録し、スタッフ間で情報を共有することができます。どのスタッフが担当しても、お客様に一貫性のあるサービスを提供できるようになり、満足度向上に繋がるでしょう。

導入後に使わない機能がある場合、そのPOSレジはオーバースペックといえるでしょう。高機能なPOSレジは便利ですが、費用も高くなります。一部の機能しか使っていないのであれば、必要な機能だけが搭載された、より安価なサービスに乗り換えることを検討するのも大切です。

サービスによってサポート体制に違いがある

美容室・サロン向けPOSレジを選ぶ際には、サービスによってサポート体制に違いがあることに注意が必要です。電話やメール、チャットなど、問い合わせ方法や対応時間、対応内容が業者によって異なります。導入後のトラブルや操作に関する疑問が生じた際に、迅速かつ丁寧なサポートを受けられるかを確認しましょう。

利用料が安いサービスは問い合わせ対応時間が平日や日中に限られたり、混雑時にはつながりにくくなったりする傾向があるため注意が必要です。問題が発生した時に自力で対処する自信がない場合は、サポートが充実したサービスを選ぶほうがよいでしょう。

導入前に実際の使用感を確認しておく

美容室・サロン向けPOSレジを選ぶ際は、導入前に実際の使用感を体験することが重要です。カタログやウェブサイトの情報だけでは、操作性や機能の使い勝手、自店の業務フローとの適合性などを正確に判断することは困難です。

特に、データ分析機能の使いやすさは大きく異なります。導入前に使用感を体験し、経営者自身が「直感的に分析結果を理解できるか」「顧客属性で分析できるか」「再来店の施策を検討しやすいか」といった点を基準に判断することが重要です。

多くのPOSレジは、無料のお試し期間を設けています。購入する前に、お試し期間を利用してみましょう。

美容室/サロンが抱える現状と改善策｜POSレジの導入事例

顧客への施術以外にもやることが多い、サロンワーク。美容院・サロンの現状はPOSレジの導入で改善できる可能性があります。

ここでは美容院・サロンの現状と改善、POSレジの導入事例を紹介します。

顧客から美容室への要望 – POSレジの活用で実現可能

次のデータは正モバイルが行った美容院に求めることに関するアンケート調査の結果です。

1位に「技術が上手」が、6位に「接客が良い」がランクインしています。これらは余裕があるからこそ提供できるものであり、各業務に追われていると難しいでしょう。

POSレジを導入し、予約受付や顧客管理などを効率化することで時間にも精神的にも余裕が生まれると、最高のパフォーマンスを発揮できるはずです。

また、10位にランクインした「クーポン割引サービス」に関しては、LINE連携やポイント機能のあるPOSレジを使うことで顧客の希望を叶えられます。

サロンワークの業務過多 – POSレジ導入で作業の効率化

美容室・サロンの現状として、業務過多が挙げられます。

＜スタッフが担当する主な作業＞

• 予約受付・管理
• 開店準備
• 接客・施術
• 会計・レジ締め
• 在庫管理　など

POSレジは予約管理機能や顧客管理機能、電子カルテ機能などが搭載され、運営にかかわる情報を一元管理できます。端末一つで多くの業務がこなせるため、作業の効率化だけでなく、顧客満足度の向上にも期待ができるでしょう。

導入事例 – POSレジの導入で「電話の鳴らない美容室」を実現

愛知県のヘアサロン『furico natural hair life』は、電話受付で施術を中断させないためにPOSレジを導入したそうです。導入前は電話が鳴る度に施術の手を止めていましたが、導入後はネット予約の顧客が増えたことで、望んでいた“電話の鳴らない美容室”を実現できたとのこと。

また、売上管理機能によって売上データをプリントアウトし、税理士に渡すだけで会計業務が済むようになるなど、POSレジを導入したことによって得られたメリットは、サロンワークの効率化に留まらないようです。

POSレジの導入で美容室のサロンワークを快適に

美容室・サロン利用者の多くは、キャッシュレス決済とネット予約を望んでいます。まだ対応していない店舗はこの機会にPOSレジを導入し、それら機能と連携することで新規顧客やリピーター獲得に期待が持てます。

また、予約を自動受付してくれるPOSレジは、美容室・サロンが抱える業務過多という悩みを解消に導くでしょう。サロンワークをより快適なものにするため、POSレジの導入を前向きに検討してみてはいかがでしょうか。