カテゴリー: 店舗運営ツール・システム

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ファンクラブサイト作成サービスとは

ファンクラブサイト作成サービスとは、ファンクラブ加入者だけが閲覧できる限定コンテンツの配信や管理ができるサービスです。メンバーや会費の管理、チケットの発行、先行予約販売などもできます。アーティスト、芸能人やインフルエンサーのファンクラブ・オンラインサロン開設にもおすすめです。

ファンクラブサイト作成サービスを活用すれば、ファンとのコミュニケーションがより活発になるでしょう。チケット販売や会員ステータスの管理、会費徴収などもでき、バックオフィス業務の効率化もできます。

今回はファンクラブサイトの作成やSNS販売などの目的ごとにおすすめのサービスを紹介し、ファンクラブサイト作成サービスの主な機能や活用シーン、ファンクラブや会員サイトを作る5つの方法も解説します。

ファンクラブサイト作成システムの主な機能

ファンクラブサイト作成システムの主な機能は次の通りです。

• ファンクラブサイトの作成
• 限定コンテンツの配信・管理
• 会員管理
• デジタル会員証
• ポイントの付与・管理
• 売上の管理・レポート作成
• メルマガ配信
• SNS連携
• 先行予約・グッズ販売
• 会費の徴収・管理
• 予約や物販などのオンライン決済
• クーポン作成
• 抽選キャンペーン
• ライブ配信　など

ファンクラブサイト作成サービスには、ファンクラブの作成から運営・管理までの一連のフローに必要な機能がそろっています。ポイントの付与やデジタル会員証の作成、ライブ配信などのファンにとって嬉しい機能も多く、ファンとのコミュニケーションの活性化を期待できます。

メルマガ配信やSNS連携、チケットや限定商品の物販管理もでき、マーケティングやバックオフィス業務の効率化にも役立ちます。

ファンクラブサイトが注目される背景

ファンクラブサイトが注目される理由としては、下記のような背景があります。

• マス広告の限界
• 個人のファンクラブの増加
• おひとりさま人口とコミュニティへの所属願望の増加

これらの背景を踏まえ、企業はファンクラブサイトという新たな方法で、顧客（ファン）とのコミュニケーションを取り始めました。ファンクラブサイトを導入する事のメリットはこの記事で詳しく説明しています。

ファンクラブサイトを作成する２つの方法

ファンクラブサイトを作成する2つの方法について解説します。

1．ファンクラブサイト作成サービスを利用する

1つ目はファンクラブサイト作成のためのサービスを利用する方法です。サービスを利用することで、作成が簡単になるほか、便利な機能やツールなども搭載されている場合が多いというメリットがあります。毎月の利益から数パーセントを支払う必要がありますが、作成のしやすさと利用もしやすさを考慮するとおすすめの方法です。

2．１から自分で作成する

2つ目はサービスに頼らずファンクラブサイトを自分で作成する方法です。ファンクラブサイトの作成には、サイトや支払い機能、会員管理システムなど最低限の要素が必要です。サイトを自分で作成できたとしても、集客などその後の運営が困難な場合が多いです。以上のことから、最低限の要素が揃っており、運営もしやすいファンクラブサイト作成サービスを活用するのが望ましいです。

ファンクラブサイト作成サービスの活用シーン

ファンクラブサイトというとアーティストや芸能人などが使うものというイメージがあるかもしれません。しかし、実際は次のようにさまざまな用途で活用されています。

• アーティストや芸能人のオフィシャルサイト
• YouTuberやVtuberなどのファンサイト
• オンラインサロンの運営
• フィットネスクラブやスクールなどの会員管理・会費徴収
• 月額型サイトの構築・有料コンテンツの配信　など

近年増えているのが個人のオンラインサロンやオンラインレッスンの運営、フィットネス・スクールでの会員管理などを目的とした利用です。無料で使えるため個人インフルエンサーやSNSを主に活用して集客を行う個人事業主にもおすすめです。

一般企業の月額課金型サイト構築や会員限定コンテンツなどを提供する法人でも活用されています。

ファンクラブサイト作成サービスの5つのメリット

メリット1．月額型で売上が安定する

月額型のサイトを構築することでチケットやグッズ販売収益に依存しない、安定的な売上を積み上げることができるようになります。

コロナ禍でイベント開催が難しくなったことも記憶に新しく、オンラインのサブスクビジネスに注目するようになった企業・インフルエンサーは多いでしょう。イベントやグッズ販売だけに頼らない、安定した収入源を確保するメリットは大きいです。

メリット2．ファンのエンゲージメントUP

ファンクラブサイトを作成・運営することで、ファンとのコミュニケーションが活発になり、そのエンゲージメントも高まります。ファンのエンゲージメントアップは、イベントへの参加率やグッズの購入率、ファンクラブの継続率に直結します。

ファンクラブサイトを立ち上げ会員限定のコンテンツを配信したり、先行販売や予約販売を提供したりすることで、ファンのエンゲージメントを効果的に高められます。

メリット3．各種業務の効率化

ファンクラブを運営には、会員の集客や入会・退会の手続き、会費の徴収などさまざまな業務がともないます。ファンクラブサイト作成サービスを使えば、これらの業務を一元管理できます。

入金管理・支払い処理などの事務作業にかかる時間を減らし、ファンとの交流やキャンペーン施策などのより重要な業務に集中できます。

メリット4．ファンクラブの価値を高められる

ファンクラブ運営を成功させるために大切なのが、「ファンクラブの価値」を向上させることです。そのために有効なのが、会員だけが閲覧できるコンテンツやライブの配信、会員限定の先行リリース、予約販売などです。

ファンは毎月決まった金額を支払いファンクラブに加入します。金額に見合うコンテンツやメリットを提示し、加入者を増やしていきましょう。

メリット5．SNSを使った集客がしやすくなる

ファンとのコミュニケーションを取る方法として役立つのがSNSです。X（旧Twitter）やInstagram、LINE公式アカウントなどとファンクラブサイトを連動させることで、会員を少しずつ増やしていきます。

ファンクラブサイト作成サービスには、SNSとの連携機能があるものも多いです。SNSで認知拡大やライトなファンを獲得・育成し、ファンクラブサイトに誘導していきましょう。

ファンクラブサイト運営の3つのポイント

ファンクラブサイトを作成した後に重要なのがサイトの運営です。重要なポイントを3つ把握しておきましょう。

１．限定情報の発信

ファンクラブサイトの運営においては、限定情報の発信が欠かせません。情報社会の今、このファンクラブサイトでしか得られない情報というものに価値が生まれます。定期的に限定情報を発信し、顧客満足度の向上を目指しましょう。

2．費用対効果を意識する

ファンクラブサイトを運営するうえで無視できないのが費用対効果です。プロモーションの規模と資金を考慮しながら運営しなければ、サイト自体を維持できなくなる可能性があります。最初のうちは、最低限サイトの運営費用を回収しつつ、ファンを離さないことを意識しましょう。

3．入退会者数の増減に動じない

ファンクラブサイトを運営していると、必ず入退会者の増減があります。多少退会者がいた場合にはあまり気にしすぎず、ファンクラブサイトを作成した目的を思い出すようにしましょう。しかし、退会者の数が激増した場合には何かしらの対策が必要だというサインでもあります。入退会者数の大きな変動を気にかけつつ、本来の目的に沿ってサイト運営を行いましょう。

ファンクラブサイトを作成する5つのツール

ファンクラブサイトの作成や会費徴収に使えるツールは大きく5つに分けられます。

作成/構築サービス名	利用業界/活用シーン	特徴・メリット	主要サービス/システム
ファンクラブサイト作成	個人イベント/芸能人/ファンクラブ シンガーソングライター/個人ブログ グッズ/イベントチケットなどの物販	月額設定/コンテンツ投稿 ポイント管理/限定コンテンツ ファンクラブサイト作成	STORES予約/会費ペイ サブスクペイforスクール FANCLOVE/Fanplakit FANTS/MOOD/アイファイン/STARRY WTE※IT補助金で5~70%割引
月謝/会費徴収システム 予約管理アプリ	個人レッスン/スクール/教室 ファンクラブ/サロン/セミナー運営	個人~中小店舗の月謝集金 予約サイト/会員限定ページ	STORES予約/会費ペイ サブスクペイforスクール
定期課金 ECカートシステム	ECサイト構築/作成/ファンクラブ 定期課金/通販/月額会員サイト	定期請求/サブスク決済で効率化 定期通販/月額制コンテンツ課金	Squareオンラインビジネス/STORES Shopify/たまごリピート/ makeshop ※限定20日無料&全機能開放中
会員管理システム/ソフト	会員限定ページ/月額制サイト構築 月謝管理/会員ステータス管理	セキュアな会員サイト作成/構築 ポイント/会員ステータス管理	シクミネット/ SPIRAL/ Smart Core Prius Pro/ WebCAS CRM/HubSpot
メールリンク決済 決済申込みフォーム	個人/小規模ショップ開業 サブスク/継続課金/HP不要	決済リンク送付でHP/開発不要 SNS上で簡単に販売	サブスクペイ メール決済/SBペイメント STORES請求書決済/ぽちPAY Squareリンク決済/メンバーペイ/stripe

ここからは、これら5つのサービスはそれぞれどんなケースにおすすめなのか、具体的にどんなサービスがあるのかを紹介します。

1．個人のインフルエンサーやサロンにおすすめ「ファンクラブサイト作成サービス」

ファンクラブサイト作成サービスは個人で運営するファンクラブやオンラインサロンなどにおすすめです。個人のアーティストやインフルエンサー、セミナー運営などに役立ちます。

ファンクラブサイトの作成はもちろん、サイト内での限定コンテンツやライブの配信、会費の徴収やチケット販売などもできます。YouTubeチャンネルやSNSの公式アカウント、公式サイトから一歩進んだ、よりリッチなプラットフォームを作りたいときにおすすめです。

2．ファンクラブやスクールの会費徴収におすすめ「会費徴収・予約管理アプリ」

会費徴収アプリや予約管理アプリは、ファンクラブやスクールなどの会費徴収に役立ちます。オンラインで予約を受け付けたり、会費を徴収したりできるアプリで、「会費徴収だけできればいい」という場合におすすめです。

カレンダーに予約の空き状況を表示できるため、スクールの予約受付、頻繁にイベントを開催するインフルエンサーなどにとって便利でしょう。スクール生やファンはスマホから簡単に予約やイベント申し込みができるようになり、支払いも事前にWebで済ませられます。

3．サブスクビジネスやECサイトにおすすめ「定期課金・EC通販カートシステム」

定期課金・EC通販カートシステムは定期購入者の支払い（定期課金）やサブスクリプション型サービスに役立ちます。

オンラインサロンの月額費やファンクラブの会費徴収にも使えるシステムで、「特別なWebサイトはいらない、料金徴収だけできればいい」という場合に便利です。Discordで運営しているサロンやファンクラブなどの会費徴収におすすめです。

4．マーケティングにも役立つ「会員管理システム」

会員管理システムは、会員制のWebサイトやサービスなどの会員情報を管理するシステムです。会員サイト構築できるシステムもあり、ファンクラブサイトの作成・管理にも使えます。クーポンの配信や顧客分析など、マーケティングに役立つ機能も多く搭載しています。

5．支払い受付だけできればいいなら「メールリンク決済」

メールリンク決済はメールやSMSなどに決済ページのリンクを送り、支払い受付ができるサービスです。ファンクラブサイトや公式サイトがなくても支払い受付ができます。サイトがない、作る予定がないファンクラブの会費徴収におすすめです。

個人のインフルエンサーにもおすすめ！無料のファンクラブサイト作成サービス5選

システム/サービス名	初期費用	月額費用	手数料	機能
FANCLOVE	0円 ※無料	0円 ※無料	8%	月謝管理/会員特典/会員管理/クレジット決済 タイムライン投稿/個別メッセージ
Fanpla Kit	0円 ※無料	0円 ※無料	30%	月額管理/継続課金/オリジナルデザイン 会員限定ブログ/動画/ラジオ/バースデーメルマガ チケット販売/デジタル会員証/売上管理
FANTS	0円 ※無料	0円 ※無料	20%	サブスク決済/クレジット決済/後払い 専用アプリ/ECカート/ライブ配信/アンケート 掲示板/いいね/コメント/ポイント付与 限定コンテンツ/Q&A/イベント告知
MOOD	0円 ※無料	0円 ※無料 会員管理：12,500円~ API機能：30,000~ CMS機能：30,000~	レベニューシェア：5% トランザクション：300円/１件	会員管理/API連携/CMS/分析機能 クーポン/先行予約/抽選販売/POSレジ 配送管理/メルマガ/会報誌発送
Funplus	お問合せ	お問合せ	お問合せ	会員限定SNS/最新ニュース/イベント情報 ライブ/動画/フォトギャラリー/メルマガ バースデーコンテンツ/プレゼント応募

サロンや教室の運営におすすめ！月謝の集金・会費徴収ができるシステム13選

サービス名	イメージ	初期費用	月額費用	予約上限数	ページ数	決済機能	連携機能	利用業界
STORES予約		0円 ※無料	フリー：0円 ※無料 ライト：7,980円~ スタンダード：2.4万円 プラチナ：6万円	フリー：100件 ライト：200件 スタンダード：2,000件 プラチナ：無制限	フリー：2 ライト：10 スタンダード：無制限 プラチナ：無制限	クレジット決済 月額課金 回数券 事前決済	Zoom/Google予約 LINE/インスタ予約 Salesforce API公開	エステ/ヨガ スクール/学習塾 レッスン/習い事 フィットネス
サブスクペイ for スクール（月謝ペイ）		お問合せ	お問合せ	ー 決済手数料2.65%~	ー	クレジット 継続課金/口座振替 メール決済/コンビニ払い	会員システムと API連携	レッスンスクール 美容室/整体院 エステ/サロン フィットネス
会費ペイ		0円 ※無料	0円 ※無料	ー	ー	クレジット決済 継続課金/単発課金 口座振替/コンビニ決済	freee会計 Akerun LINE公式アカウント API連携	フィットネスジム 学習塾・教室 PTA/ファンクラブ 協会/保育園/幼稚園 スポーツチーム スポーツスクールなど
月額パンダ		0円 ※無料	フリー：0円	ー	ー	クレジット決済 口座振替 コンビニ決済 PayPay決済	お問い合わせ	スクール/習い事 学習塾/ジム フィットネス/エステ 個人事業/年会費 PTA/結婚相談所
Smart Hello		150,000円	スモール：10,000円 ライトフィットネス：25,000円 ライトスクール：25,000円 スタンダード：30,000円 ※全てのプランにおいて定額制	スモール：予約機能なし ライトスクール：無制限 ライトフィットネス：無制限 スタンダード：無制限	ー	クレジット決済 月額課金 回数券 事前決済	クレジットカード会費請求 （SBペイメントサービス） アプリでドア施錠 （Akerun）	フィットネス/ ゴルフスクール ヨガ/エステ コワーキングなど
Schola+（スコラプラス）		0円 ※無料	基本プラン：12,000円 ※会員数による従量課金なし	無制限	―	口座振替 （銀行・ゆうちょ・クレジット）	POSレジ  在庫管理  バス運行管理  入退館記録  ※自社オプション機能	スイミング／テニス 体操・ダンス・バレエ フィットネス/英会話教室 そろばん教室 カルチャースクール/他
WTE （ワールドトークエンジン）		資料で確認	30,000円	無制限	管理者メニュー 40p 講師ページ 10p 生徒マイページ 20p 集客用ホームページ　20p	カード決済 月額定期課金 スポット課金 銀行振込申請	Zoom/Meet連携 アクセス解析 ・マーケティングツール連携	オンライン英会話 オンライン家庭教師・塾 オンライン日本語教室 オンライン音楽スクール オンラインフィットネス オンラインカウンセリング
KAKERU LINE予約		お問合せ	33,000円～（税込） ※基本＋予約機能	無制限	無制限	クレジット決済	LINE連携 API連携 CRM・基幹システム ECサイト/POSレジ Zoomなど	小売/飲食/不動産 メーカー/アパレル イベント運営事業 BtoB企業
formrun		0円 ※無料	FREE：0円 BEGINNER：3,880円 STARTER：12,980円 PROFESSIONAL：25,800円	FREE：30件 BEGINNER：100件 STARTER：無制限 PROFESSIONAL：無制限	FREE：1個 BEGINNER：5個 STARTER：50個 PROFESSIONAL：無制限	・カード決済 （VISA/Mastercard/JCB/ 　American Express 　Diners Club/DISCOVER） ・オンライン決済 （PayPay/Apple Pay/PayPal） ・口座振替	日程調整ツール（bookrun）	エステ/ヨガ・サロン レッスンスクール 美容室 フィットネス
SimplyBook.me		0円 ※無料	フリー：0円 ※無料 ベーシック：11,438円 ベーシック：13,748円	フリー：50件 ベーシック：100件 ベーシック：500件	無制限	クレジット決済 月額課金	Zoom カレンダー POSレジ SNS連携	エステ・ヨガ レッスン教室 フィットネス
ジュクスル		0円 ※無料	スタート：0円 ※無料 ベーシック：580円 スタンダード：お問合せ	スタート：0円 ※無料 ベーシック：580円 スタンダード：お問合せ	お問合せ	クレジット決済 月額課金	カレンダー LINE連携 Zoom	レッスン教室 学習塾/スクール
hacomono		150,000円	35,000円～	お問合せ	お問合せ	クレジット決済 口座振替	API連携 mywellnewss LINE連携	レッスン教室 フィットネス
wagaco		お問合せ	4,980円 保守管理費用 10,000円	お問合せ	お問合せ	クレジット決済		レッスン教室 学習塾/スクール
GMOレンシュ		0円※無料	3,980円（税抜）	ー	ー	クレジット決済 口座振替/ コンビニ払い/ 単発請求/定期請求 自動支払い設定	LINE	スポーツ教室/習い事教室/ 音楽教室/語学教室/ プログラミングスクール

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SNS販売や継続課金におすすめ！メールリンク決済6選

サービス名	イメージ	初期費用	月額費用	決済手数料	QRコード	SMS送信	SNS送信	継続課金 （サブスク）
VeriTrans4G メールリンク決済		問合せ	問合せ	問合せ	◯	✕	◯	◯
Squareメールリンク決済		0円 ※無料	0円 ※無料	3.6％~ ※振込手数料、申込手数料 注文キャンセル手数料：0円	◯	✕	◯	◯
サブスクペイ メール決済		問合せ	問合せ	2.65%~ ※口座振替 85円	◯	◯	◯	◯
formrun メールリンク決済		0円 ※無料	0円~	2.99%~	◯	◯	◯	◯
STORES 請求書決済		0円 ※無料	0円 ※無料	3.24%~3.74%	✕	✕	◯	◯
makeshopメールリンク		1万円~	法人：2,000円 個人：1,000円	3.14%~	◯	✕	◯	◯
SBペイメント		問合せ	問合せ	問合せ	◯	◯	問合せ	◯
PayPal		0円 ※無料	0円 ※無料	3.6％~	◯	✕	問合せ	◯
Stripe		0円 ※無料	0円 ※無料	3.6％~ ※継続課金：0.5%~	◯	✕	問合せ	◯

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物販やECサイトにおすすめ！キャッシュレス決済・ネットショップ作成システム7選

サービス名	イメージ	初期費用	月額費用	決済手数料	販売手数料	振込手数料	入金サイクル
STORES		0円 ※無料	フリー：0円 スタンダード：1,980円	フリー：5% スタンダード：3.6%	0円 ※無料	1万円以上：275円 1万円以下：上記+275円	月末締め 翌月末払い
楽楽B2B		0円 ※無料	スタンダード：39,800円 プロフェッショナル：69,800円	2.8％~	0円 ※無料	お問合せ	月末締め翌月末払い
W2 Unified		問合せ	問合せ	決済会社による ※直接、決済会社と料率の調整が可能	問合せ	問合せ	問合せ
W2 Repeat		問合せ	問合せ	決済会社による ※直接、決済会社と料率の調整が可能	問合せ	問合せ	問合せ
Square オンラインビジネス		0円 ※無料	フリー：0円 プロ：1,200円 パフォーム：2,200円 プレミアム：6,800円	3.6% プレミアム：3.3%	0円 ※無料	0円 ※無料	最短翌日 ※最低1週間入金
makeshop 限定20日無料 全機能開放中		1万円	プレミアム：1万円 エンタープラズ：5万円~	3.14％~	0円 ※無料	250円/件 最大4件無料 ※1	月末締め 翌月20日払い
カラーミーショップ		0円 ※無料	フリー：0円 レギュラー：4,950円 ラージ：9,595円	フリー：6.6%+30 4.0%~ レギュラー：4.0%~ ラージ：4.0%~	0円 ※無料	1.50%	月末締め 翌々月20日払い
BASE		0円 ※無料	0円 ※無料	3.60%	注文毎3％ +40円	250円 ※2万円未満は 事務手数500円	10営業日 ※追加手数料1.5%で 最短翌日

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無料で使える会員管理システム8選

目的や規模に合ったファンクラブサイト作成サービスを選ぼう

ファンクラブサイト作成サービスを使えば、限定のコンテンツやライブ配信などができるファンクラブサイトを簡単に作成できます。会費の徴収や会員管理など、各種業務の効率化に役立つ機能も充実していて、マーケティングやファンとのコミュニケーションなど、より重要な業務に集中しやすくなります。

予約管理アプリや会員管理システムを代用する方法もあります。「Webサイトはいらないけど、会費徴収に使えるシステムはほしい」「ファンクラブじゃなく、オンラインサロンの運営に使えるシステムはないか」という場合は、本記事で紹介した各種サービスをチェックしてみてください。

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自動予約システム&ツールとは

自動予約システム・ツールとはカレンダー予約・決済・キャンセル受付など会員情報を一元管理し、顧客情報の分析・リマインドメールなどが可能なシステムの総称を指します。

スタッフが対応する必要がある電話やファックスでの予約受付と違い、24時間365日いつでも自動的に受け付けられる点が大きなメリットと言えます。

今回は自動予約システム&ツールの主な機能や種類・メリット・デメリットについて解説しながら、導入ポイントやおすすめサービスを紹介していきます。

予約受付を自動化 – 予約システムを作る3つの方法

予約システムを導入する方法は大きく3つの手法があり、ホームページ作成ツールやWordPressのプラグイン挿入でも簡易なものであれば作成が可能です。

しかし基本的にはホームページ・ブログ作成のため決済・リマインド・顧客管理といった機能を必要とする場合は、様々なカスタマイズが必要なため簡易なもので良い場合におすすめです。

導入方法	特徴・費用相場
ホームページ作成	WordPressをはじめとする無料ツール・プラグイン
開発会社依頼	予約システムの開発会社に機能要件を伝え依頼 80~300万円前後の費用相場/オーダーメイドの場合は500万円~
予約システム	プランによっては無料から利用ができスマホでの作成も可能 カレンダー型/フォーム型/HP一体型など業界毎に複数の種類がある

開発会社に依頼することで自社要件にあったオリジナルの予約システムを作ることもできますが、1から要件定義・開発を行うため初期コストに加えて利用開始までに時間もかかります。

そのため無料から使える予約システムを活用することが現在は一般的で、飲食店・スクール・美容/サロン向けなど様々な業界に特化したものもあるため、小規模店舗にもおすすめです。

種類別 – 自動予約システム&ツールの主要機能とシステム

次は自動予約システム・ツールの種類や主要サービスの機能・業界別の用途をみながら比較していきます。

種別・用途	機能・特徴	主要サービス	利用業界	連携システム
サイトコントローラー	グルメサイト一元管理 自社予約HP作成/予約振分 事前決済/POSレジ連携	TORETA/ebica RE:RE LINEサロン予約 KANZASHI/ONDAwave	飲食店/美容・サロン ホテル・旅館	グルメサイト ホテル・美容室予約サイト連携 POSレジ連携
HP作成	予約HP作成 業界別テンプレート カレンダー予約	STORES予約/SELECT TYPE WTE ※IT導入補助金で 5~70%割引	レッスン教室 飲食店 美容室・サロン 病院・歯科医院	Googleカレンダー クレジット決済
カレンダー予約	カレンダー予約 スタッフ指名予約 コマ・時間指定 月謝管理	STORES予約 LINE予約&顧客管理LIBERO RE:RE LINEサロン予約	レッスン教室 美容室・サロン	Zoom/SNS連携 Googleカレンダー LINE連携
フォーム作成	フォームテンプレート フォーム埋め込み メールテンプレート	STORES予約 LINE予約&顧客管理LIBERO formrun/Airリザーブ Squareリンク決済 サブスクペイ メール決済	IT企業 レッスン教室 フィットネス	Googleカレンダー Slack/ChatWork CRM/SFA連携SNS/会計ソフト連携
事前予約決済	事前決済 デリバリー予約サイト作成 カレンダー埋め込み	LINE予約&顧客管理LIBERO テイクイーツ	飲食店 ホテル・旅館	SNS/POSレジ 事前決済 ネット予約管理

大きな種類としては上記の5つに区分ができ、それぞれに機能や利用する目的がやや異なります。

予約台帳・顧客管理・予約ページ作成は予約アプリの基本機能ですが、グルメ予約・ネット予約サイトの一元管理を行うサイトコントローラー型のシステムは機能も豊富な分、やや初期・月額費用も高くなることがあります。

主な業界としてはホテル・レストラン・美容室予約サイトなど外部サイトの予約を管理し、予約枠の振分けによる最適化・分析ができる基幹業務よりのシステムです。

その他の予約アプリはHP作成・カレンダー設置・指名予約・キャンセル自動振り分け、など店長やスタッフも触れる機会があるためイメージがつきやすのではないでしょうか。

自動予約システム&ツールの5つの機能

1. 予約/キャンセル管理機能
2. メール送信機能
3. 顧客管理・分析機能
4. クレジット・事前決済
5. 外部サービス連携機能

上記の予約フォーム・カレンダーの設置に加えて、キャンセルに自動振分けや前日の自動リマインドメール配信も可能なため予約に関する業務を大きく効率化ができます。

また予約者の属性や利用メニュー・来店頻度などはシステム内に蓄積され、メルマガ・クーポン配信などマーケティング施策にも活用ができます。

飲食店向けの予約システムではテイクアウトやモバイルオーダーなど予約と同時に支払いが完了する事前決済機能が付いています。

レッスン教室やスクール向けの場合には月謝集金・会費徴収など月次で発生する支払いを効率化する決済機能もあります。

自動予約システム&ツールの5つのメリット

自動予約システム・ツールには予約業務の効率化を始め、スムーズなキャンセル対応の実現・スタッフへの負担軽減・予約状況のリアルタイム反映・マーケティングへの活用と、たくさんのメリットがあります。それぞれ詳しく見ていきましょう。

1.ネット予約で24時間対応 – 予約に関わる業務が効率化する

自動予約システム・ツールのメリットとして最初に挙げられるのは、予約に関する業務の効率化です。

電話やファックスなどで予約受付をした場合、スタッフによる対応と予約情報の管理が必要です。予約受付は店舗の営業時間内に限られる上、顧客の対応中に予約対応が求められることもあります。

そのような店舗が自動予約システム・ツールを導入すると、顧客からの予約が自動受付・管理されるため、予約業務に関するスタッフの対応時間が格段に減るでしょう。

また予約はインターネット上から24時間可能なので、顧客満足度の向上も期待できます。顧客の好きなタイミングで予約ができることから、機会損失の減少にもつながります。

2.受付の自動化 – キャンセル対応もスムーズ

自動予約システム・ツールは、予約だけでなくキャンセルの受付・処理も自動で対応します。メール送信機能によってキャンセル受付のメールが自動配信されるため、特別な顧客対応は必要ありません。

なかには顧客がキャンセル待ちできる自動予約システム&ツールもあり、キャンセルが発生した時点でキャンセル待ちをしている顧客にメールが送信されるため、機会損失の防止が可能です。

3.人件費の削減 – スタッフへの負担が軽減できる

従来の電話・ファックス受付と違い、自動予約システム・ツールは無人で予約対応が可能なため、スタッフの負担が減るのもメリットの一つです。

人間が手作業で予約受付をすると、予約日や担当者の聞き間違い・記載漏れ・ダブルブッキングなどのヒューマンエラーが発生することもあります。

自動予約システム・ツールの予約フォームには予約可能日時・担当者が自動的に表示されます。顧客はそれらを見て自分で希望日を入力するので、スタッフによる予約日の間違えやダブルブッキングなどのミスを防ぐことが可能です。

また、予約受付の自動化によってスタッフの対応時間が減るため、人件費の削減にもつながるでしょう。

4.予約状況の確認 – リアルタイムで把握できる

自動予約システム・ツールは、予約状況がリアルタイムで反映されます。インターネット上からの予約に加え、電話やファックスによる予約情報も一元管理できるため、インターネットからの予約と電話・ファックスによる予約の重複を防げます。

5.顧客データの分析 – マーケティングに活かせる

自動予約システム・ツールを導入すると、顧客の個人情報や予約履歴などが自動的に蓄積されます。その他、各顧客の利用金額・属性・性別・年齢といったデータも蓄積されるため、それらをもとに性別・年齢ごとのリピート率や利用状況を分析することが可能です。

このような分析結果をマーケティングに活かすことで、新規顧客の獲得やリピート率・顧客満足度の向上が期待できます。

自動予約システム&ツールの3つのデメリット

自動予約システム・ツールには予約業務の効率化、マーケティングへの活用などさまざまなメリットがありますがデメリットも存在します。ここでは費用の発生・操作への慣れ・無断キャンセルの増加といった3つの観点からデメリットを紹介します。

1.費用の発生 – 初期費用や利用料金が発生する

自動予約システム・ツールの導入には、初期費用や月額の利用料金が発生します。費用を抑えたい、または簡易的なシステム・ツールを希望する場合は、無料で試せるものを利用しても良いかもしれません。

2.操作の理解が必要 – システム/ツールの操作に慣れる必要がある

自動予約システム・ツールはパソコンなどのデバイスが必要になるため、導入する際は予約業務に関わるスタッフ全員が操作に慣れる必要があります。デバイス自体やシステム・ツールの操作に慣れていないスタッフが多い場合は、全員が覚えるまで予想以上に時間がかかるかもしれません。

使いやすくサポート体制が万全なシステム・ツールを選ぶと、操作に慣れるまでの時間を短縮できるでしょう。

3.無断キャンセル – 予約の気軽さがリスクに変わる

自動予約システム・ツールは24時間365日、自分の好きなタイミングで予約ができるため顧客にとっても便利です。しかし、入力するだけで予約完了という手軽さは、無断キャンセルを増加させるリスクも秘めています。

顧客が正規にキャンセルを申し込んだ場合は、キャンセル待ちをしている顧客に連絡ができるでしょう。一方、無断キャンセルは予約時間が過ぎてからキャンセルが判明するため、キャンセル待ちの顧客に知らせることもできず機会損失してしまいます。

自動予約システム・ツールを活用しつつ無断キャンセルを防ぎたい場合は、事前決済やリマインドメール配信などの導入がおすすめです。

自動予約システム&ツールの7つの導入ポイント

自社に合う自動予約システム&ツールを導入するには、予約の取り方・機能の豊富さ・セキュリティ・利用料金に着目することをおすすめします。ここではシステム・ツール選定時にチェックしたい7つのポイントを紹介します。

1.予約の取り方は自社に合っているか

自動予約システム&ツールを選ぶ際は、予約の取り方が自社に合っているか確認しましょう。適した予約の取り方はサービス内容によって大きく違います。

例えば、美容室・サロンならメニューごとに施術時間の目安が決まっているため「11時～」「13時～」と、時間枠を設定できる予約タイプが適しています。

その他、レッスン教室のように授業内容が曜日によって変わる場合は、運営者側が時間割を設定し、顧客がその中から選んで予約するというタイプが良いでしょう。

なお予約タイプが複数ある自動予約システム&ツールは、店舗の運営状況によってカスタマイズできて便利です。

2.顧客管理・分析機能が備わっているか

新規顧客の獲得、顧客のリピーター化を実現するには、顧客情報の管理・分析が欠かせません。ツールに蓄積されたデータを分析する機能があれば、自社が抱える課題の解決や新しいサービスの開発へのヒントが得られ、集客率向上へとつながるでしょう。

3.キャッシュレス決済ができるか

現在はクレジットカード払い・電子マネー・コード決済など、キャッシュレス決済を選択する人が増えています。

美容サロンのデータを見てみると美容室・ヘアサロンは約3割、ネイルサロンは約5割の顧客がキャッシュレス決済不可に対して「不便だ」と感じていることが分かります。キャッシュレス決済の可否は顧客満足度を大きく左右するポイントと言えるでしょう。

キャッシュレス決済なら予約と同時に決済ができるため、無断キャンセルの防止にもつながります。

4.セキュリティ面は万全か

顧客の個人情報が流出してしまうと企業の信用問題に発展しかねないため、強固なセキュリティの自動予約システム&ツールを選択すべきです。自動予約システム&ツールを選ぶ際は、次のポイントを確認しましょう。

• データ通信の暗号化（SSL設定）に対応しているか
• 不正アクセス・情報漏洩の対策がされているか
• サービスを提供する企業が、プライバシーマーク・ISMSの認証を取得しているか

5.利用料金は適正か

種類やプランなどによって異なりますが、自動予約システム&ツールを導入する際は数万円の初期費用と、数千～数万円の月額利用料金が発生します。これらの費用が負担になってしまうと、継続的な利用が難しくなってしまうかもしれません。

自動予約システム&ツールの導入を検討する際は、求める機能と費用が見合っているか、そして予算オーバーをしていないか確認することも大切です。

6.無料お試し期間があるか

自動予約システム&ツールの操作性や使いやすさは、実際に触ってみないことには分かりません。

予約業務に携わるスタッフが使いこなせるか、費用と機能性は見合っているか、予約タイプは自社に合っているのかを見極めたいなら、無料お試し期間のあるシステム・ツールをおすすめします。

7.SNSや既存システムと連携できるか

自動予約システム&ツールの中には、各種SNSや既存サービスと連携できる機能が備わったものは便利です。

例えば、LINEアカウントと連携するとLINEアプリ上で予約が可能になるため、顧客の利便性が向上します。

また、POSレジと連携すれば会計履歴や利用メニューの管理と併せて分析ができるため、顧客に最適な提案ができるでしょう。

美容/サロンおすすめ指名/カレンダー受付/無料自動予約システム&ツール初期/月額比較11選

システム名	イメージ	初期費用	月額費用	決済手数料	利用業界	日付・指名予約	LINE連携	HP作成	事前決済	外部サイト連携
STORES予約		0円 ※無料	フリー：0円 ※無料 ライト：7,980円〜 スタンダード：2.4万円 プラチナ：6万円	4.9%+99円	レッスン教室 飲食店/美容室 エステ/サロン	〇	〇	〇	〇	Googleで予約 インスタ/LINE予約 API/SNS連携
Kalonade（カロネード）		0円 ※無料	2.5万円~	3.6％~	美容クリニック/エステサロン ネイルサロン/リラクゼーション 美容院/整骨院/治療院 パーソナルジムなど	〇	〇	〇	ー	LINE予約 サロンボード連携
LINEサロン予約 RE:RE		0円 ※無料	9,800円	0円 ※無料	美容室/整体院 エステ/サロン フィットネス	〇	〇	〇	〇	ホットペッパー
KAKERU LINE予約		440,000円～（税込） ※基本＋予約機能	33,000円～（税込） ※基本＋予約機能	3%~	小売/飲食/不動産 メーカー/アパレル イベント運営事業 BtoB企業	○ ※カスタマイズ	〇	〇	○ ※オプション	LINE連携 API連携 CRM・基幹システム ECサイト/POSレジ Zoomなど
Squareオンラインビジネス		0円 ※無料	フリー：0円 プロ：1,200円 パフォーム：2,200円 プレミア：6,800円	3.3~3.6%	レッスン教室 飲食店/美容室 エステ/サロン	〇	ー	〇	〇	ー
formrun		0円 ※無料	FREE：0円 BEGINNER：3,880円 STARTER：12,980円 PROFESSIONAL：25,800円	2.99%~	レッスン教室 飲食店 美容/サロン 整骨院	〇	〇	✕	〇	日程調整ツール（bookrun）
SELECT TYPE		0円	フリー：0円  ベーシック：3,000円  プロ：5,000円  プレミア：1.5万円	4.9~5.9%	レッスン教室/飲食店 美容室/サロン/ホテル	〇	✕	〇	〇	✕
RESERVA Reservation		0円	ブルー：2,000円 シルバー：5,000円 ゴールド：1万円 エンタープライズ：2万円	4.9%	レッスン教室/飲食店 美容室・サロン	〇	✕	〇	〇	✕

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レッスン教室/スクールおすすめ月謝/会費徴収付き自動予約システム&ツール初期/月額比較13選

サービス名	イメージ	初期費用	月額費用	予約上限数	ページ数	決済機能	連携機能	利用業界
STORES予約		0円 ※無料	フリー：0円 ※無料 ライト：7,980円~ スタンダード：2.4万円 プラチナ：6万円	フリー：100件 ライト：200件 スタンダード：2,000件 プラチナ：無制限	フリー：2 ライト：10 スタンダード：無制限 プラチナ：無制限	クレジット決済 月額課金 回数券 事前決済	Zoom/Google予約 LINE/インスタ予約 Salesforce API公開	エステ/ヨガ スクール/学習塾 レッスン/習い事 フィットネス
サブスクペイ for スクール（月謝ペイ）		お問合せ	お問合せ	ー 決済手数料2.65%~	ー	クレジット 継続課金/口座振替 メール決済/コンビニ払い	会員システムと API連携	レッスンスクール 美容室/整体院 エステ/サロン フィットネス
会費ペイ		0円 ※無料	0円 ※無料	ー	ー	クレジット決済 継続課金/単発課金 口座振替/コンビニ決済	freee会計 Akerun LINE公式アカウント API連携	フィットネスジム 学習塾・教室 PTA/ファンクラブ 協会/保育園/幼稚園 スポーツチーム スポーツスクールなど
月額パンダ		0円 ※無料	フリー：0円	ー	ー	クレジット決済 口座振替 コンビニ決済 PayPay決済	お問い合わせ	スクール/習い事 学習塾/ジム フィットネス/エステ 個人事業/年会費 PTA/結婚相談所
Smart Hello		150,000円	スモール：10,000円 ライトフィットネス：25,000円 ライトスクール：25,000円 スタンダード：30,000円 ※全てのプランにおいて定額制	スモール：予約機能なし ライトスクール：無制限 ライトフィットネス：無制限 スタンダード：無制限	ー	クレジット決済 月額課金 回数券 事前決済	クレジットカード会費請求 （SBペイメントサービス） アプリでドア施錠 （Akerun）	フィットネス/ ゴルフスクール ヨガ/エステ コワーキングなど
Schola+（スコラプラス）		0円 ※無料	基本プラン：12,000円 ※会員数による従量課金なし	無制限	―	口座振替 （銀行・ゆうちょ・クレジット）	POSレジ  在庫管理  バス運行管理  入退館記録  ※自社オプション機能	スイミング／テニス 体操・ダンス・バレエ フィットネス/英会話教室 そろばん教室 カルチャースクール/他
WTE （ワールドトークエンジン）		資料で確認	30,000円	無制限	管理者メニュー 40p 講師ページ 10p 生徒マイページ 20p 集客用ホームページ　20p	カード決済 月額定期課金 スポット課金 銀行振込申請	Zoom/Meet連携 アクセス解析 ・マーケティングツール連携	オンライン英会話 オンライン家庭教師・塾 オンライン日本語教室 オンライン音楽スクール オンラインフィットネス オンラインカウンセリング
KAKERU LINE予約		お問合せ	33,000円～（税込） ※基本＋予約機能	無制限	無制限	クレジット決済	LINE連携 API連携 CRM・基幹システム ECサイト/POSレジ Zoomなど	小売/飲食/不動産 メーカー/アパレル イベント運営事業 BtoB企業
formrun		0円 ※無料	FREE：0円 BEGINNER：3,880円 STARTER：12,980円 PROFESSIONAL：25,800円	FREE：30件 BEGINNER：100件 STARTER：無制限 PROFESSIONAL：無制限	FREE：1個 BEGINNER：5個 STARTER：50個 PROFESSIONAL：無制限	・カード決済 （VISA/Mastercard/JCB/ 　American Express 　Diners Club/DISCOVER） ・オンライン決済 （PayPay/Apple Pay/PayPal） ・口座振替	日程調整ツール（bookrun）	エステ/ヨガ・サロン レッスンスクール 美容室 フィットネス
SimplyBook.me		0円 ※無料	フリー：0円 ※無料 ベーシック：11,438円 ベーシック：13,748円	フリー：50件 ベーシック：100件 ベーシック：500件	無制限	クレジット決済 月額課金	Zoom カレンダー POSレジ SNS連携	エステ・ヨガ レッスン教室 フィットネス
ジュクスル		0円 ※無料	スタート：0円 ※無料 ベーシック：580円 スタンダード：お問合せ	スタート：0円 ※無料 ベーシック：580円 スタンダード：お問合せ	お問合せ	クレジット決済 月額課金	カレンダー LINE連携 Zoom	レッスン教室 学習塾/スクール
hacomono		150,000円	35,000円～	お問合せ	お問合せ	クレジット決済 口座振替	API連携 mywellnewss LINE連携	レッスン教室 フィットネス
wagaco		お問合せ	4,980円 保守管理費用 10,000円	お問合せ	お問合せ	クレジット決済		レッスン教室 学習塾/スクール
GMOレンシュ		0円※無料	3,980円（税抜）	ー	ー	クレジット決済 口座振替/ コンビニ払い/ 単発請求/定期請求 自動支払い設定	LINE	スポーツ教室/習い事教室/ 音楽教室/語学教室/ プログラミングスクール

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飲食店のテイクアウト/事前決済おすすめ自動予約システム&ツール初期/月額比較7選

システム/アプリ名	初期費用	月額費用	手数料	機能	無料トライアル
テイクイーツ	0円 ※無料	0~20,000円	注文手数料：1.4~8% 決済手数料：3.6%	デリバリー/テイクアウトサイト作成 注文・在庫管理 Googleと自動連携	お問合せ
Camel	無料	お問合せ	無料	デリバリーサービス公式連携/ POSレジ連携/キッチンプリンター連携/ ゴーストレストラン対応/24時間365日の電話対応	お問合せ
beepデリバリー	0円 ※無料	1,100円/台	注文サイト：33円+0.825% 自社デリバリー：55円+0.825%	デリバリー/テイクアウトサイト作成 クーポン発行/GPS配送管理 外部配送スタッフ代行 店内オーダー/最低金額設定	なし
Orderly	お問合せ	お問合せ	お問合せ	POSレジ/キッチンプリンター連携 複数店舗/ブランド管理/品切れ設定	なし
delico	お問合せ	お問合せ	お問合せ	POSレジ/キッチンプリンター連携 複数店舗管理	なし
Ordee	お問合せ	お問合せ	お問合せ	POSレジ/キッチンプリンター連携 複数店舗管理/品切れ停止設定	契約後に1週間～お試し可能
予約台帳Resty	お問合せ	お問合せ	お問合せ	予約/顧客情報の管理/専用の予約フォーム作成 各グルメサイトとの一元管理/SMS送信機能 帳票印字機能/CSV出力機能	なし

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自社に合う自動予約システム&ツールを導入して効率化

顧客対応と予約業務を並行して進めることに難しさを感じている企業や、美容室・サロン・飲食店など外部サイトからの予約が多い店舗が自動予約システム&ツールを導入すると、今よりも業務が効率化するでしょう。

業界・業種によって適した自動予約システム&ツールは異なります。自社に合うものを見つけ出し、業務の効率化や顧客満足度の向上を目指してはいかがでしょうか。

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フィットネスジムの予約（会員管理）システムとは｜種類別ツールの特徴を比較

ジム会員管理システムとはスポーツクラブやジムなど、月額会員制の店舗運営を行う企業向けの予約・決済・入退会履歴・顧客管理機能が備わったクラウド型のシステムを指します。

会員型サービスを運営する店舗では専用の予約・顧客管理システムが必要です。管理システムの種類や機能・導入のメリットや検討ポイントを解説しながら、おすすめの予約会員管理ツールを紹介します。

ジム会員管理システムの種類・主要ツール比較表

予約システムはジム向け以外でも美容室やレッスン教室など幅広い業界で利用されており、予約ページ作成から顧客管理までの一連の業務管理が可能です。

会員管理システム単体では予約機能が備わっておらず、会員ステータス・入退会情報・決済・ポイント付与や履歴管理が可能です。

ジム向けの総合型管理システムの場合は、両方の機能が備わっており、月謝管理や会員情報・予約受付まで一元管理ができます。

システム区分	主要機能	活用業界	主要システム
予約システム	予約スケジュール管理 予約枠設定/メール自動送信 顧客情報管理/顧客分析	パーソナルジム/スポーツクラブ フィットネスレッスン教室 スクール/学習塾/美容室	STORES予約/ LINE予約&顧客管理LIBERO サブスクペイforスクール サロン予約RE:RE/SELECTTYPE Airリザーブ RESERVA/ChoiceRESERVE
会員管理システム	会員情報管理/会費徴収/HP作成 決済管理/メール自動送信/個別チャット 会員専用アプリ	パーソナルジム/スポーツクラブ フィットネス/ヨガ/ピラティス 美容室/ネイルサロン/整体/鍼灸院	STORES予約/会費ペイ LINE予約&顧客管理LIBERO サブスクペイforスクール WTE※IT導入補助金5~70%割引
総合型管理システム	予約スケジュール管理/HP作成 予約枠設定/会員情報管理 会費徴収/決済管理/メール自動送信 個別チャット/会員専用アプリ 顧客情報管理/顧客分析	パーソナルジム/フィットネス スポーツクラブ/美容室	STORES予約 LINE予約&顧客管理LIBERO サブスクペイforスクール サロン予約RE:RE/SELECTTYPE

フィットネスジムの予約システムでできること5つ

フィットネスジムの予約システムは、さまざまな使い方が可能です。ここではどのようなことができるのか、詳しく紹介します。

予約の管理

フィットネスジムの予約システムでは、会員からの予約受付や変更、キャンセルといった一連の流れを一元管理します。会員は、ジムのウェブサイトやアプリを通じて簡単に予約できます。

予約管理機能の大きなメリットは、リアルタイムで予約状況を確認できる点です。ダブルブッキングを防ぎ、会員が安心して予約できるようになります。

トレーナーを含むスタッフも、予約システムにアクセスするだけで「いつ」「誰が」「どのようなトレーニングメニュー」で予約が入っているのかを瞬時に確認できます。

予約枠の設定

フィットネスジムの予約システムでは、ジムのクラスや施設の利用時間をブロックごとに区切り、会員が予約できる枠を設定することも可能です。例えば、ヨガクラスを午前10時から11時までの1時間枠で設定し、定員を10名とする、といった形で予約枠を作成します。

会員は、予約枠の中から都合の良い時間帯やクラスを選択して予約を入れます。予約枠を設定することで、特定の時間帯に会員が集中する状況を防ぎ、施設の混雑を避けられます。

また、クラスの定員に合わせて予約枠を設定すれば、参加人数の把握が容易になり、適切なインストラクターの配置や、必要な機材の準備などを効率的に行うことができるでしょう。

メールの自動送信

予約システムによっては、予約が成立した際に、会員に対して自動的に確認メールやメッセージを送信する機能が備わっています。会員は予約内容をすぐに確認でき、予約の取り違えや勘違いを防ぐことができるでしょう。また、ジム側も予約受付の手間を省き、他の業務に集中することができます。

リマインドメールやリマインドメッセージを送る機能も搭載されている場合があります。会員がうっかり予約を忘れても、これらの機能を活用すれば、確実な来店を促すことができます。

顧客情報の管理

フィットネスジムの予約システムでは、会員の基本情報に加え、入会日や契約プラン、利用履歴、健康状態、目標設定などを一元的に管理できます。会員の情報を管理することで、ニーズに合わせたサービス提供や、効果的なコミュニケーションが可能になります。

MESSI株式会社の調査によると、フィットネスジムに対する不安の第1位が「継続できる自信がない」です。

出典：日本最大級のフィットネスジムVERUS

予約システムがあれば、その人に合った対応ができるため、会員も継続しやすくなるでしょう。例えば、会員の興味や関心、体力レベルなどを理解し、最適なトレーニングメニューやクラスを提案することができます。

顧客の分析

フィットネスジムの予約フォームから受け付けた顧客情報は、顧客管理機能によって自動的に顧客リスト化され、データベースに整理・蓄積されます。顧客リストは統計画面などで閲覧できるようになり、会員の傾向分析に役立ちます。

例えば、特定のクラスや時間帯に予約が集中している場合は、増設や新たなクラスの企画を検討できるでしょう。また、年齢層や性別ごとの利用状況を分析することで、ターゲット層に合わせたキャンペーンやイベントの企画が可能です。

予約システムでできること5つ

1. 予約の管理
2. 予約枠の設定
3. メールの自動送信
4. 顧客情報の管理
5. 顧客の分析

一般的には上記のように、カレンダー予約受付・顧客管理・メール配信が可能です。飲食店や美容室など月謝集金/会費徴収・決済機能が不要な業界でも利用できます。

会員管理システムでできること4つ

1. 会員情報の作成・管理
2. 決済状況の管理
3. 会員への一斉送信・個別チャット
4. 会員専用のHP・アプリの設置

会員管理システムでは、会員の氏名・年齢・性別・住所・電話番号などの個人情報の管理が可能です。入会費・会費・イベント参加費などを、いつ・誰が・どの店舗で支払ったかも記録できます。

未払いの顧客は一目でわかるため、請求がスムーズになります。

メールやアプリの通知を活用し、会員へお知らせを一斉送信することもできます。会員個人に伝えたい情報を個別チャットで送ることも可能です。会員のみが利用できるHPやアプリでは、会員限定コンテンツの掲載も可能です。

会員管理システムの詳細はこちらの記事で解説しています。

フィットネスジムの予約（会員管理）システムフィットネス予約&会員管理システムの便利な機能

フィットネスジムの予約（会員管理）システムには、さまざまな機能があります。ここでは経営や業務の役立つ、便利な機能を3つ紹介します。

事前決済機能｜会計業務の手間を省略

多くの予約システムでは、予約時にクレジットカードや電子マネーなどでオンライン事前決済ができるようになっています。ジムでの会計が省略され、チェックイン時の手続きがスムーズになります。また、事前決済を必須とすることで、予約のキャンセルや無断キャンセルに対する抑止効果も期待できるでしょう。

予約システムによっては、常連ユーザー向けに月額で利用料金を設定できる機能も備わっています。毎月の請求業務を自動化し、会員にとっても手軽に支払いができるようになります。

一方で、体験や見学など、1回きりの予約を検討しているユーザーもいるでしょう。そのようなケースに対応するため、個人情報や決済情報を保持しない設定が可能な予約システムも存在します。初めてジムを利用するユーザーも気軽に予約できるようになり、新規顧客獲得に繋がる可能性があるでしょう。

複数店舗管理機能｜経営の効率化

多くの店舗を運営している場合、各店舗の予約状況を確認したり、会員情報を管理したりするために、それぞれの店舗の予約システムに個別にログインする必要があります。複数店舗管理機能があれば、1つのシステムからすべての店舗情報をまとめて確認・管理できるため、業務効率を大幅に向上させることができます。

具体的には、複数店舗の予約状況をリアルタイムで把握したり、全店舗の会員情報を一元管理したりすることが可能です。また、会員にとっても、どの店舗でも同じ予約システムを利用できるため、利便性が向上し、利用頻度の増加や会員満足度向上に繋がる可能性があります。

キャンセル待ち機能｜機会損失の防止

キャンセル待ち機能の最大のメリットは、予約キャンセルによって生じる機会損失を最小限に抑えられる点です。人気のクラスや時間帯はすぐに予約が埋まってしまう場合がありますが、キャンセル待ち機能があれば、キャンセルが出た瞬間に次の予約希望者を自動的に繰り上げることができます。

キャンセル待ち機能は、スタッフの業務効率化にも役立ちます。従来であれば、キャンセルが発生した場合、スタッフが手動でキャンセル待ちの会員に連絡を取り、予約の調整を行う必要がありました。キャンセル待ち機能があれば、システムが自動的にキャンセル対応を行うため、スタッフの負担を軽減できます。

フィットネスジムの予約（会員管理）システムのメリット8つ

ジムが予約と会員管理を同時にできるシステムを導入すると、以下のようなメリットがあります。

1.会員基盤の構築｜情報入力の簡略化

予約システムと会員管理システムが一緒になっているソフトは、会員基盤を簡単に構築できるというのが大きなメリットです。

会員情報は顧客が登録する際に入力した情報が自動的に記録され、その情報は予約時にも反映されます。企業側が手作業で情報をまとめたり、会員管理と予約管理を別で行う場合のように、それぞれのシステムで顧客情報を記録したりする必要がありません。

2.月謝・継続課金の一元化｜経理業務の効率化

月謝や継続課金がシステム上で叶うのもメリットです。顧客にシステム上で支払い手続きを行ってもらうようにすれば、会費徴収の負担が軽減されます。

振り込みと連動した入金管理も記録できるため、経理業務もスムーズになります。

店舗・オンラインビジネスの月謝管理を効率化するサブスク決済システム・代行サービスはこちらの記事で紹介しています。

3.リピート育成｜予約ハードルの低減

予約の電話を避けたいという人が少なくない中、予約システムはインターネット上で予約できるため、受付の人と会話したり個人情報を声に出したりする必要がありません。顧客体験が向上するため、リピートにつながりやすくなります。

4.会員アプリの設置｜手続きの簡略化

会員専用のアプリを設置することであらゆる手続きが簡略できます。例えばアプリが会員証の役割を担っている場合、カードの発行手続きが不要になります。

体験申し込みや通常予約・入退会の手続きもアプリひとつで済ませられるため、顧客側・店舗側の両者にとってプラスの要素です。

近年は、LINEや自社専用アプリも簡単に利用できるデジタル会員証アプリも登場しており、ポイント・会員情報も簡単に管理ができます。

デジタル会員証アプリの詳細はこちらの記事で解説しています。

5.新規顧客の獲得｜予約受付の効率化

予約をシステム化することによって、新規顧客を獲得できる機会が増え、営業時間外の予約を取りこぼす機会損失も避けられます。

また予約手続きが自動になることで工数が減るため、新規顧客への予約対応がしやすくなります。

6.トラブル防止｜ダブルブッキング・決済漏れの減少

ダブルブッキングや決済管理に関するトラブルが少ないのもメリットです。手作業で予約を管理すると、先約がいることを忘れて予約を入れてしまう可能性があります。

しかし予約システムで枠が設定されていれば、顧客は予約可能な日時しか予約できなくなるためダブルブッキングの心配がありません。

また予約システムで事前決済機能を導入すれば、支払いに関するトラブルが防げます。当日の支払いで、割引を適用し忘れる、顧客が出した金額の誤りに気づけないといった事態を回避できます。

7.作業クオリティの担保｜人的ミスの防止

作業クオリティを担保することは、人的ミスの防止に繋がります。

ジムの会員数が増えていくとともに、情報管理の難易度も上がるため、手作業での管理体制では記録漏れなどのミスが頻出することも想定できます。

予約&会員管理システムがあれば自動で情報処理されるため、作業クオリティが担保できます。システム上ではあらゆる作業がフォーマット化されるので、作業をする人によって内容に差が生まれることもありません。

また、インターネットとデバイスがあれば、誰でもいつでも管理作業ができます。店舗にいなくても業務を進行できるので、効率的に仕事ができます。

8.万全なセキュリティ｜会員情報流出の防止

会員管理システムはセキュリティ機能が整っているため、会員情報を安全に保管できます。

紙やエクセルなどを用いて手作業で管理をしていると、いつ・どこで情報が漏れてしまうかわかりません。会員情報が流出してしまえば、自店の信用が失われる可能性があるので、セキュリティが整っているソフトを用いることをおすすめします。

フィットネスジムの予約（会員管理）システムのデメリット4つ

予約と会員管理ができるシステムはメリットが多い一方で、デメリットも存在します。以下の4つには注意しましょう。

1.費用の発生｜初期費用や月額使用料

システムを利用するにあたって、初期費用と月額料金が発生する場合があります。初期費用は数万円かかることが多く、月額は数千〜数万円かかるものなどソフトやアプリによってさまざまです。

決済機能がついているものであれば、手数料が発生する場合もあります。もちろんすべてを無料で利用できるサービスもありますが、欲しい機能が備わっていない可能性があるためよく検討しましょう。

2.人材の育成コストの発生｜パソコン操作

システムを活用するためにはパソコンが必要不可欠です。管理を担当する人がパソコンに慣れていない場合、操作に関するレクチャーから始めなくてはなりません。

パソコン操作を難なくこなせる状態でも、導入したシステムの扱い方を共有する場は必要です。あまりに難しいソフト・アプリを導入するとレクチャーするのが大変になるため、誰もが操作しやすいものを選ぶことをおすすめします。

3.ツールの自由度｜カスタマイズ性

販売されているシステムは設定できるデザインが限られています。例えば予約枠のデザイン・会員専用HPのレイアウトなどは、用意されたフォーマットの中からしか選べません。

多くのソフト・アプリはあらゆる企業に合うようにとデザインしていることが多いものの、自社独自のコンセプトや好みに合うものがあるとは限りません。

4.ユーザーが不透明｜無断キャンセルのリスク

新規顧客の場合は、予約した顧客がどのような人か、来店日までわからないのもデメリットです。

オンライン上で完結する予約システムは便利さを感じられる反面、無断キャンセル（ノーショー）を増加させてしまう危険があります。軽率なキャンセルを減らすためには、キャンセル可能な期限や、連続した場合のペナルティなどを設ける必要があります。

【選び方】フィットネスジムの予約（会員管理）システムの10個の検討ポイント

数ある選択肢の中から、どのようにシステムを選べばいいのでしょうか。

1.初期/月額費用の金額が現実的かどうか

ソフトの導入費や月額・年額費用を確認しましょう。導入する際、ソフトだけではなく、PCなどの必要なデバイス・担当者へソフトの利用方法を把握してもらうための講習費・決済手数料などを想定してください。

また、月額・年額いくらかかるかを把握し、自社の予算に見合っているかどうかを見極めましょう。安いプランを検討する場合は、一部機能が制限されている場合が多いです。欲しい機能を考慮し、適宜予算を考え直す必要もあります。

2.フィットネスジムに合った予約枠が作れるか

フィットネスジムなので開始時間のみではなく、所要時間も設定できる時間割のような予約枠を作れるかどうかも重要です。30分、45分、60分など、自社のプログラムに合わせて予約枠を作れるソフトを選びましょう。

3.顧客管理や分析機能が備わっているか

顧客管理・分析機能があると、継続利用を促すための情報が集められる上、それをもとに顧客へ適切なアプローチがかけられます。

例えば20代の利用客が少なく30代の利用客が多い場合は、20代に響く広報を考えたり30代へのアプローチを強化させたりといった対策ができます。

今後の運営を成功させるためにも、顧客管理・分析機能が備わったソフトをおすすめします。

顧客管理に関しては、名前や住所などの基本情報だけなのか、家族構成などの細かな情報も記録できるのかまで確認しておきましょう。

4.メールの自動送信機能が備わっているか

予約完了時やキャンセル時、予約日が近づいてきた際のリマインドメール、来店後のお礼メールなど、あらかじめ決められたタイミングでメールを自動送信できるのかも確認しましょう。業務効率化、顧客の来店忘れ防止、顧客満足度向上などに繋がります。

5.セキュリティ機能が万全で信用できるか

セキュリティ機能が万全なものを選んでください。SSL設定ができるものや、個人情報の保護システムが日本産業規格の基準をクリアしていることを表すプライバシーマークがあるもの、国際規格を満たしているソフトのみに与えられるISMSを取得しているものが良いでしょう。

セキュリティ機能が甘いと顧客情報の流出などのトラブルに発展する可能性が高いため、慎重に選定してください。

6.入会申込の方法が自社と合っているか

入会申し込みの方法はシステムによって違うため、自社の入会システムに合わせて選びます。

紙での申し込みを受けつけている場合は、申込書に書かれた情報を手入力できる・インポートするなどの機能が必要です。オンライン上での申し込みに切り替える場合は、申し込みフォームが備わっているソフトを選んでください。

店舗でも申し込みを受けつける場合は、読み取るだけで申し込みフォームに飛べるQRコードを用意できるシステムにすると良いでしょう。

7.自社の会員規模に合っているのか

自社の現在の会員数や今後の目標会員数によっても、選ぶシステムが変わります。

例えば、会員数が30名程度までであれば、システムを導入しなくても管理はそこまで難しくありません。費用に余裕があるのであれば、会員情報の管理など最低限の機能が備わっているソフトを取り入れても良いでしょう。

30名を超えるあたりから、システム導入なしで運営するのが厳しくなります。決済管理でのミスが出やすくなるタイミングなので、30名以上なら決済機能付きのソフトがおすすめです。

8.必要な場合はPOSレジ・既存システム連携が可能かどうか

POSレジや既存システムを利用している場合は、連携機能があるかどうかも大切になります。POSレジや既存システムが導入されている企業は、連携できないシステムを導入するとかえって面倒な業務を増やしてしまいます。

自社の現状に合わせて、連携機能が必要かを検討してください。

9.オンライン・事前決済に対応しているか

決済のトラブルを防ぐには、オンライン決済や事前決済に対応しているものを選ぶ必要があります。

事前決済システムでは予約と同時に支払いが完了するため、無断キャンセル（ノーショー）や、当日キャンセルを抑制します。

10.24時間体制なら無人でも対応できるシステムがあるか

24時間営業しているフィットネスジムの場合は、無人の状態でも運営していくためのシステムが必要です。顧客が入店・退店したという情報を記録できるシステムや、会員のみが可能な鍵の開け閉め機能などがあるソフト・アプリを選びましょう。

無料おすすめフィットネスジムの予約（会員管理）システム初期/月額比較12選

予約&会員管理の機能を持つ、初期費用0円〜で導入できるシステム一覧です。各サービスの決済機能、連携しているシステムなどが異なるため、自社のニーズに合ったサービスを選びましょう。

サービス名	イメージ	初期費用	月額費用	予約上限数	ページ数	決済機能	連携機能	利用業界
STORES予約		0円 ※無料	フリー：0円 ※無料 ライト：7,980円~ スタンダード：2.4万円 プラチナ：6万円	フリー：100件 ライト：200件 スタンダード：2,000件 プラチナ：無制限	フリー：2 ライト：10 スタンダード：無制限 プラチナ：無制限	クレジット決済 月額課金 回数券 事前決済	Zoom/Google予約 LINE/インスタ予約 Salesforce API公開	エステ/ヨガ スクール/学習塾 レッスン/習い事 フィットネス
サブスクペイ for スクール（月謝ペイ）		お問合せ	お問合せ	ー 決済手数料2.65%~	ー	クレジット 継続課金/口座振替 メール決済/コンビニ払い	会員システムと API連携	レッスンスクール 美容室/整体院 エステ/サロン フィットネス
会費ペイ		0円 ※無料	0円 ※無料	ー	ー	クレジット決済 継続課金/単発課金 口座振替/コンビニ決済	freee会計 Akerun LINE公式アカウント API連携	フィットネスジム 学習塾・教室 PTA/ファンクラブ 協会/保育園/幼稚園 スポーツチーム スポーツスクールなど
月額パンダ		0円 ※無料	フリー：0円	ー	ー	クレジット決済 口座振替 コンビニ決済 PayPay決済	お問い合わせ	スクール/習い事 学習塾/ジム フィットネス/エステ 個人事業/年会費 PTA/結婚相談所
Smart Hello		150,000円	スモール：10,000円 ライトフィットネス：25,000円 ライトスクール：25,000円 スタンダード：30,000円 ※全てのプランにおいて定額制	スモール：予約機能なし ライトスクール：無制限 ライトフィットネス：無制限 スタンダード：無制限	ー	クレジット決済 月額課金 回数券 事前決済	クレジットカード会費請求 （SBペイメントサービス） アプリでドア施錠 （Akerun）	フィットネス/ ゴルフスクール ヨガ/エステ コワーキングなど
Schola+（スコラプラス）		0円 ※無料	基本プラン：12,000円 ※会員数による従量課金なし	無制限	―	口座振替 （銀行・ゆうちょ・クレジット）	POSレジ  在庫管理  バス運行管理  入退館記録  ※自社オプション機能	スイミング／テニス 体操・ダンス・バレエ フィットネス/英会話教室 そろばん教室 カルチャースクール/他
WTE （ワールドトークエンジン）		資料で確認	30,000円	無制限	管理者メニュー 40p 講師ページ 10p 生徒マイページ 20p 集客用ホームページ　20p	カード決済 月額定期課金 スポット課金 銀行振込申請	Zoom/Meet連携 アクセス解析 ・マーケティングツール連携	オンライン英会話 オンライン家庭教師・塾 オンライン日本語教室 オンライン音楽スクール オンラインフィットネス オンラインカウンセリング
KAKERU LINE予約		お問合せ	33,000円～（税込） ※基本＋予約機能	無制限	無制限	クレジット決済	LINE連携 API連携 CRM・基幹システム ECサイト/POSレジ Zoomなど	小売/飲食/不動産 メーカー/アパレル イベント運営事業 BtoB企業
formrun		0円 ※無料	FREE：0円 BEGINNER：3,880円 STARTER：12,980円 PROFESSIONAL：25,800円	FREE：30件 BEGINNER：100件 STARTER：無制限 PROFESSIONAL：無制限	FREE：1個 BEGINNER：5個 STARTER：50個 PROFESSIONAL：無制限	・カード決済 （VISA/Mastercard/JCB/ 　American Express 　Diners Club/DISCOVER） ・オンライン決済 （PayPay/Apple Pay/PayPal） ・口座振替	日程調整ツール（bookrun）	エステ/ヨガ・サロン レッスンスクール 美容室 フィットネス
SimplyBook.me		0円 ※無料	フリー：0円 ※無料 ベーシック：11,438円 ベーシック：13,748円	フリー：50件 ベーシック：100件 ベーシック：500件	無制限	クレジット決済 月額課金	Zoom カレンダー POSレジ SNS連携	エステ・ヨガ レッスン教室 フィットネス
ジュクスル		0円 ※無料	スタート：0円 ※無料 ベーシック：580円 スタンダード：お問合せ	スタート：0円 ※無料 ベーシック：580円 スタンダード：お問合せ	お問合せ	クレジット決済 月額課金	カレンダー LINE連携 Zoom	レッスン教室 学習塾/スクール
hacomono		150,000円	35,000円～	お問合せ	お問合せ	クレジット決済 口座振替	API連携 mywellnewss LINE連携	レッスン教室 フィットネス
wagaco		お問合せ	4,980円 保守管理費用 10,000円	お問合せ	お問合せ	クレジット決済		レッスン教室 学習塾/スクール
GMOレンシュ		0円※無料	3,980円（税抜）	ー	ー	クレジット決済 口座振替/ コンビニ払い/ 単発請求/定期請求 自動支払い設定	LINE	スポーツ教室/習い事教室/ 音楽教室/語学教室/ プログラミングスクール

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個人/小規模フィットネス月謝管理&会費徴収おすすめ無料メールリンク決済初期/月額比較7選

前段でご紹介したサービスが、「うちの規模的にはちょっとオーバースペックかな……」という方は、月謝や会費を徴収する機能に特化したシステムの活用もおすすめです。メールリンクとは、購入者にメール・SMSなどを通してQRコードやURL決済リンクを送ることで支払いができる決済システムです。メールを送信するだけで決済可能なため複雑な決済システムの導入が不要で、簡単にオンライン決済ができます。顧客管理機能は不要なので、最低限の決済システムだけ導入したい！という方におすすめです。

サービス名	イメージ	初期費用	月額費用	決済手数料	QRコード	SMS送信	SNS送信	継続課金 （サブスク）
VeriTrans4G メールリンク決済		問合せ	問合せ	問合せ	◯	✕	◯	◯
Squareメールリンク決済		0円 ※無料	0円 ※無料	3.6％~ ※振込手数料、申込手数料 注文キャンセル手数料：0円	◯	✕	◯	◯
サブスクペイ メール決済		問合せ	問合せ	2.65%~ ※口座振替 85円	◯	◯	◯	◯
formrun メールリンク決済		0円 ※無料	0円~	2.99%~	◯	◯	◯	◯
STORES 請求書決済		0円 ※無料	0円 ※無料	3.24%~3.74%	✕	✕	◯	◯
makeshopメールリンク		1万円~	法人：2,000円 個人：1,000円	3.14%~	◯	✕	◯	◯
SBペイメント		問合せ	問合せ	問合せ	◯	◯	問合せ	◯
PayPal		0円 ※無料	0円 ※無料	3.6％~	◯	✕	問合せ	◯
Stripe		0円 ※無料	0円 ※無料	3.6％~ ※継続課金：0.5%~	◯	✕	問合せ	◯

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おすすめのフィットネスジムの予約（会員管理）システムを導入してみよう

予約システムも会員管理システムも、導入することによって社員の業務効率化・情報管理の安全化につながります。自社に合うソフトやアプリを導入し、フィットネスジムの運営にぜひ活用してみてください。

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習い事予約&振替スケジュール管理システムとは

予約・振替スケジュール管理システムとは、習い事の予約受付からキャンセル振替が管理できるツールを指します。

今回は習い事・教室向けシステムのタイプや規模別の機能・導入のメリットや検討ポイントを解説しながらおすすめの管理アプリについて紹介していきます。

習い事予約&振替スケジュール管理システムのタイプ4つ

予約枠には以下のように4つの設置タイプがあります。

1. 時間・カレンダーを指定するタイプ
2. スタッフを指名するタイプ
3. スクールごとに予約するタイプ
4. イベント・セミナーごとに予約するタイプ

授業単位で受け付けている場合は時間・日付・カレンダーから指定できるタイプ、スタッフ単位で予約してもらいたい場合はスタッフ指名タイプが適しています。

スクールやイベント、セミナーごとに場所が変わる場合は、コンテンツ毎に選択できる方式を選んだ方が良いでしょう。

また習い事の予約・振替スケジュール管理システムにはPCのみでしか操作できないものと、スマホやアプリに対応しているものなどがあります。システムを選ぶ際は上記にも注目しましょう。

習い事教室向け管理システム比較表｜規模別の機能と主要アプリ

予約・振替スケジュール管理システムは、管理できる規模がツールによって異なります。

生徒の規模	業種	主要機能	主要システム/アプリ
20~100名前後	個別学習塾/料理教室/ヨガレッスン ボイストレーニング/楽器教室 パーソナルジム/フィットネス	コマ割り/欠席&振替管理 カレンダー予約/月謝管理 会費徴収/スケジュール管理 保護者連絡/体験授業/成績管理	STORES予約/会費ペイ KoBETool/Rakumon/Sgurm スナップアスク
100~500名前後	学習塾/英会話教室/ フィットネス/ヨガレッスン オンラインレッスン	コマ割り/欠席振替管理/月謝管理 会費徴収保護者連絡/体験授業 成績管理/講師管理指導管理 出欠管理/教室管理/入退室通知	STORES予約/会費ペイ サブスクペイforスクール WTE※IT導入補助金5~70%割引
500名以上	スクールレッスン オンライン授業/スクール	保護者連絡/体験授業/成績管理 講師管理指導管理/出欠管理 入退室通知/オンライン教材販売 動画コンテンツ配信会員管理 請求管理/継続課金/決済システム	STORES予約/会費ペイ School Manager サブスクペイforスクール WTE※IT導入補助金5~70%割引 Platinum School/TechnoSMS

1対1や少数のグループレッスンをするような習い事は、カレンダー予約に加え欠席・振替管理・月謝管理・会費徴収といった最低限の機能が備わっていれば十分です。

今回は上記の習い事・個別管理アプリに分類されるシステムをメインに紹介します。数十名以上の中規模の集団レッスンを行う場合は生徒管理システム・オンライン授業ツールに関する記事も参考にしましょう。

HP不要でSNS/メールで簡単決済受付&月謝集金・個人習い事教室おすすめリンク決済

また近年は上記以外にもホームページ開設が不要でSNSやメールで決済申込フォーム・URLを発行し、月謝集金・会費徴収ができるメールリンク決済の活用も増えています。

メールやSMSでQRコードを送信するだけで決済完了がするため、複雑なシステムを導入する必要がなく簡単にオンライン決済が導入できます。

また無料利用できるサービスも多く、クレジットカード決済の継続課金にも対応しているため、レッスン教室・エステなどの月謝集金＆分割支払いなどに対応できたり、高額商材の支払いでも有効なサービスです。

習い事予約&振替スケジュール管理システムの5つの機能

1.予約フォームの作成・受付・管理

ホームページ上でレッスンや予約ができるためのフォームが作成できます。定員一杯になるまで自動的に受付をすることなどが可能です。

また出席簿を作成や顧客管理などスクール運営の基本的な機能です。

2.生徒の出席・振替・欠席管理

生徒個人それぞれの成績・出欠管理など生徒情報を一元管理ができます。

試験の結果や出欠状況を毎回インプットするのは大きな手間です。しかしシステムでは自動で各生徒の情報と紐付けたり、入退室管理ログを記録し保護者への自動通知が可能なアプリもあります。

3.メールの送信・アプリの通知

休講連絡などの緊急連絡網やイベント、キャンペーン情報の通知として、メルマガ配信やアプリへの通知することが出来ます。電話による通知の手間などを減らせます。

4.利用料の口座振替/月謝管理・支払い受付/決済管理

毎月手間になる月謝・会費徴収の効率化も利用のメリットです。月謝をエクセルやドキュメントなどで管理していると誰からもらったのかわからなくなることもあります。

しかし生徒管理システムでは口座振替・クレジットカード決済・自動継続課金（サブスク決済）など多数な決済手法に対応しており、管理画面上で入金ステータスも管理できます。

未払いの場合は自動で支払い通知も可能なため、経理処理を自動化ができます。

また口座振替データをシステムで自動管理ができ、月謝引き落とし・未納月の管理ができます。従来の経理作業や手作業の手間を軽減し、チケットや回数券など支払い・受講方式に応じた管理も可能です。

5.生徒の情報管理

生徒や会員データを管理することで今までの受講状況を確認したり、受講促進を促すこともできます。

習い事教室では受講内容メモや成績管理も生徒情報に紐づけて管理ができます。

習い事予約&振替スケジュール管理システムの5つのメリット

習い事の予約・振替スケジュール管理システムを使うメリットを紹介します。どの企業にも共通して言えるメリットは主に5つです。

1.24時間対応｜どんな生徒も予約しやすい

24時間予約対応できる管理システムがあれば、あらゆる生徒が予約しやすくなります。例えば電話予約のみで、営業時間が16時までとしましょう。

そうすると16時以降の予約が受けられず、会社の終業時間が18時の人などは行きたい習い事を見つけてもなかなか予約できません。

しかし24時間対応できる予約システムが整っていれば、時間による問題が解消されます。それだけでなく振替予約がシステム上でできるのも、生徒としては今後通ってくことを考えると安心です。

また電話予約が苦手な人も、システムを利用すれば予約のハードルが下がるでしょう。

2.営業時間外も受付可能｜予約管理コストを抑えられる

営業時間外でも受付・管理ができるというのも大きなメリットです。管理者の作業コストを抑えながら効率的に集客できます。

生徒への通知は一部を自動送信にできるため、メールや電話のやりとりが減らせるでしょう。

手作業ですべて行う場合よりも確認ミスが少なくなるため、効率的に予約を管理するにはシステムが便利なのです。

3.ダブルブッキング防止｜スケジュール調整しやすくなる

システムでは生徒からも受付可能な枠が一目でわかるようになっているため、ダブルブッキングの心配がありません。

手作業の場合、先約を忘れて予約・振替を入れてしまうというトラブルが発生する可能性があり、生徒側からの信用を失いかねません。習い事はシステムを導入して、自動的にスケジュール管理できる状況を作る方が安全です。

4.決済管理の効率化｜生徒の決済管理・自社の売上管理がしやすくなる

すべての生徒の決済状況をシステム上で確認でき、未決済の生徒がいればすぐに気が付けるため催促の連絡をするのもスムーズです。また、誰がいつ支払ったかを正確に記録できるので、自社の売上管理がしやすくなるでしょう。

5.万全のセキュリティ｜機密情報を安全に管理できる

システムは情報が流出してしまわないよう、万全のセキュリティ対策をしていることがほとんどです。生徒の個人情報や予約・支払い状況などを安全に管理できます。エクセルや紙で管理をするよりも機密情報を安全に管理できるため安心です。

習い事予約&振替スケジュール管理システムの3つのデメリット

習い事予約&振替スケジュール管理システムのデメリットを紹介します。導入するとしても、以下の3つは必ず把握しておきましょう。

1.導入コストがかかる｜パッケージか開発かで費用が変わる

導入方法	導入費用	特徴
パッケージ型ツール	無料~数万円	手軽に導入しやすい/数日で開発可能 ほぼカスタマイズできない/月額・年間費用がかかる
カスタマイズ型ツール	10~100万円程度	一部を自社の好みに寄せられる/数ヶ月で開発可能 開発によって導入初期費用以外の料金が発生
オリジナル開発ツール	30~1,000万円以上	すべてを自社好みにデザインできる/自社独自の機能を組み込める ある程度長めの開発期間を要する

パッケージ化されたツールは初期費用が安く手軽に導入できる一方で、継続利用するためには月額か年間費用が必要になるため、考慮する必要があります。

カスタマイズできるツールは、場合によっては導入費用以外の料金がかかる可能性があることを覚えておきましょう。オリジナルで開発したツールは、月額費用などがない代わりに導入費用が高くなります。

どれもコストがかかるとはいえ、ツールを導入しないと結局人件費がかかります。導入費用のみに目を向けず、中長期的に見たコストを考えましょう。

2.導入ハードルがある｜従業員への教育が発生する場合もある

システムを導入すれば、当然操作できなければなりません。従業員がスムーズに操作できるよう、指導する場を設けたり、研修を行ったりする必要があるかもしれません。

しかし操作を一度覚えるだけで、今まで時間がかかっていた作業を効率化できます。

3.無断キャンセルのリスクがある｜適切な対応をする必要がある

24時間体制は顔を見ずにやりとりできる性質上、予約しやすい一方で無断キャンセルをされてしまう可能性も高いのです。

習い事の前日にリマインドのメールを送ったり、事前決済機能のあるシステム導入などの対応をしましょう。

予約と同時に支払いが完了する事前決済システムの詳細こちらの記事で解説しています。

【アプリ/ソフト】習い事予約&振替スケジュール管理システムの5つの選び方

続いては、習い事予約&振替スケジュール管理システムのアプリやソフトの選び方を4つ紹介します。以下を参考に、自社に合っているものを見極めましょう。

1.自社の予算と月額使用料が見合っているか

予算に合うソフト・アプリを探す前に、自社の経営に支障が出ない月額使用料はいくらかを算出してください。その後に希望するアプリやソフトの初期費用、導入するにあたって新しいデバイスが必要ならその費用などの合計を出してみましょう。

もしも予算外で自社に最適なものを見つけた場合は、予算を見直すことも検討してみてください。

2.対応デバイスを所持しているか

自社がどんなデバイスを用いるのかによっても、選ぶツールが変わります。PCのみで運用していくのか、スマホやタブレットも使うのかを決めて、最適なものを選びましょう。

3.自社が使いやすい支払い機能・決済管理が備わっているか

支払い機能や決済管理が、自社にとって使いやすい形になっているかも大切です。月額の支払い・1枠のみの支払いなど、自社の習い事に合った方法が備わっているものを選びましょう。

なかには未決済の人に自動的に催促する機能が備わっているソフト・アプリもあります。このような管理機能が必要な場合は、忘れずにチェックしましょう。

4.自社が欲しい機能が揃っているか・不要な機能ばかりではないか

他にも、自社にとってあると効率が上がる機能がないか考えてみましょう。

例えば、生徒の人数が多い場合は入館・退館を管理できる機能があった方が良いかもしれません。スクールまでの専用バスがある場合は、運行状況を配信できると便利です。また、オンラインで習い事を実施している場合はzoomとの連携ができるものをおすすめします。

ただし実際に使用するであろう機能よりも不要な機能が多い場合は、見直しが必要です。利用料が無駄になる可能性があるためしっかりと見極めてください。

5.当日キャンセル防止・事前決済機能があるか

事前決済や前日のリマインド機能がついているツールは、当日キャンセルを防止できるため安心です。

スクール管理システムや、美容室の予約システムでは予約と同時に支払いが完了する事前決済がついているものが多数あります。比較検討をする際には、機能の有無を確認しましょう。

個人/小規模習い事教室おすすめ無料予約&振替スケジュール管理システム初期/月額比較11選

サービス名	イメージ	初期費用	月額費用	予約タイプ	予約上限数（月）	ページ数	決済機能	連携機能	利用業界
STORES予約		0円 ※無料	フリー：0円 ※無料 ライト：7,980円~ スタンダード：2.4万円 プラチナ：6万円	予約カレンダー スタッフ指名 設備・備品予約 グループ予約	フリー：100件 ライト：200件 スタンダード：2,000件 プラチナ：無制限	フリー：2 ライト：10 スタンダード：無制限 プラチナ：無制限	クレジット決済 月額課金 回数券 事前決済	Zoom Google予約 LINE/インスタ予約 Salesforce API連携	エステ/ヨガ スクール/学習塾 レッスン/習い事 フィットネス
サブスクペイ for スクール（月謝ペイ）		お問い合わせ	お問い合わせ	お問い合わせ	ー 決済手数料2.65%~	ー	クレジット 継続課金/口座振替 メール決済/コンビニ払い	会員システムと API連携	レッスンスクール 美容室/整体院 エステ/サロン フィットネス
会費ペイ		0円 ※無料	0円 ※無料	お問い合わせ	ー	ー	クレジット決済 継続課金/単発課金 口座振替/コンビニ決済	freee会計 Akerun LINE公式アカウント API連携	フィットネスジム 学習塾・教室 PTA/ファンクラブ 協会/保育園/幼稚園 スポーツチーム スポーツスクールなど
月額パンダ		0円 ※無料	0円 ※無料	お問い合わせ	ー	ー	クレジット決済 口座振替 コンビニ決済 PayPay決済	お問い合わせ	スクール/習い事 学習塾/ジム フィットネス/エステ 個人事業/年会費 PTA/結婚相談所
Smart Hello		150,000円	スモール：10,000円 ライトフィットネス：25,000円 ライトスクール：25,000円 スタンダード：40,000円 ※全てのプランにおいて定額制	予約カレンダー スタッフ指名 グループ予約	スモール：予約機能なし ライトスクール：無制限 ライトフィットネス：無制限 スタンダード：無制限	ー	クレジット決済 月額課金 回数券 事前決済	クレジットカード会費請求 （SBペイメントサービス） 遠隔ドア施錠 （Akerun）	フィットネス/ゴルフスクール ヨガ/エステ コワーキングなど
KAKERU LINE予約		お問合せ	33,000円～（税込） ※基本＋予約機能	予約カレンダー スタッフ指名 グループ予約	無制限	無制限	クレジット決済	LINE連携 API連携 CRM・基幹システム ECサイト/POSレジ Zoomなど	小売/飲食/不動産 メーカー/アパレル イベント運営事業 BtoB企業
Schola+（スコラプラス）		0円 ※無料	基本プラン：12,000円 ※会員数による従量課金なし	予約カレンダー スタッフ指名 グループ予約	無制限	―	口座振替 （銀行・ゆうちょ・クレジット）	POSレジ 在庫管理 バス運行管理 入退館記録 ※自社オプション機能	スイミング/テニス 体操・ダンス・バレエ フィットネス/英会話教室 そろばん教室 カルチャースクール/他
WTE （ワールドトークエンジン）		資料で確認	30,000円	予約カレンダー スタッフ指名 グループ予約	無制限	管理者メニュー 40p 講師ページ 10p 生徒マイページ 20p 集客用ホームページ　20p	カード決済 月額定期課金 スポット課金 銀行振込申請	Zoom/Meet連携 アクセス解析 マーケティングツール連携	オンライン英会話 オンライン家庭教師・塾 オンライン日本語教室 オンライン音楽スクール オンラインフィットネス オンラインカウンセリング
formrun		0円 ※無料	FREE：0円 BEGINNER：3,880円 STARTER：12,980円 PROFESSIONAL：25,800円	予約カレンダー グループ予約	FREE：30件 BEGINNER：100件 STARTER：無制限 PROFESSIONAL：無制限	FREE：1個 BEGINNER：5個 STARTER：50個 PROFESSIONAL：無制限	・カード決済 （VISA/Mastercard/JCB/ 　American Express 　Diners Club/DISCOVER） ・オンライン決済 （PayPay/Apple Pay/PayPal） ・口座振替	日程調整ツール（bookrun）	エステ/ヨガ・サロン レッスンスクール 美容室 フィットネス
SimplyBook.me		0円 ※無料	フリー：0円 ※無料 ベーシック：11,438円 ベーシック：13,748円	予約カレンダー	フリー：50件 ベーシック：100件 ベーシック：500件	無制限	クレジット決済 月額課金	Zoom カレンダー POSレジ SNS連携	エステ・ヨガ レッスン教室 フィットネス
ジュクスル		0円 ※無料	スタート：0円 ※無料 ベーシック：580円 スタンダード：お問合せ	お問合せ	スタート：0円 ※無料 ベーシック：580円 スタンダード：お問合せ	お問合せ	クレジット決済 月額課金	カレンダー LINE連携 Zoom	レッスン教室 学習塾/スクール
hacomono		150,000円	35,000円～	予約カレンダー スタッフ指名 グループ予約	お問合せ	お問合せ	クレジット決済 口座振替	API連携 mywellnewss LINE連携	レッスン教室 フィットネス
wagaco		お問合せ	4,980円 保守管理費用 10,000円	予約カレンダー スタッフ指名 グループ予約	お問合せ	お問合せ	クレジット決済		レッスン教室 学習塾/スクール
GMOレンシュ		0円※無料	3,980円（税抜）	お問合せ	ー	ー	クレジット決済 口座振替/ コンビニ払い/ 単発請求/定期請求 自動支払い設定	LINE	スポーツ教室/習い事教室/ 音楽教室/語学教室/ プログラミングスクール

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マンツーマンレッスン&個別指導おすすめ習い事管理アプリ&システム初期/月額比較9選

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Webサイト不要で習い事教室の月謝/会費徴収おすすめ無料メールリンク決済初期/月額比較6選

サービス名	イメージ	初期費用	月額費用	決済手数料	QRコード	SMS送信	SNS送信	継続課金 （サブスク）
VeriTrans4G メールリンク決済		問合せ	問合せ	問合せ	◯	✕	◯	◯
Squareメールリンク決済		0円 ※無料	0円 ※無料	3.6％~ ※振込手数料、申込手数料 注文キャンセル手数料：0円	◯	✕	◯	◯
サブスクペイ メール決済		問合せ	問合せ	2.65%~ ※口座振替 85円	◯	◯	◯	◯
formrun メールリンク決済		0円 ※無料	0円~	2.99%~	◯	◯	◯	◯
STORES 請求書決済		0円 ※無料	0円 ※無料	3.24%~3.74%	✕	✕	◯	◯
makeshopメールリンク		1万円~	法人：2,000円 個人：1,000円	3.14%~	◯	✕	◯	◯
SBペイメント		問合せ	問合せ	問合せ	◯	◯	問合せ	◯
PayPal		0円 ※無料	0円 ※無料	3.6％~	◯	✕	問合せ	◯
Stripe		0円 ※無料	0円 ※無料	3.6％~ ※継続課金：0.5%~	◯	✕	問合せ	◯

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自社にピッタリの習い事予約&振替スケジュール管理システムを導入しよう

予約・振替スケジュール管理システムを取り入れると、手作業で行うよりも作業効率が上がります。決済トラブルや情報の流出が防止できるなど、安全な点も魅力です。

今後の営業のために、自社に合うソフトやアプリの導入を検討しましょう。

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カレンダー予約&受付管理システムとは｜適している業種

カレンダー予約・受付管理システムは、店舗の開店・営業時間など予約受付が可能な時間帯を設定しカレンダー上で予約ができるシステムを指します。

従来の電話や紙の予約では管理・対応をするスタッフが必要な上に、店舗の営業時間内しか受付できませんでしたが、カレンダー予約・受付管理システムを導入すれば、無人で24時間自動受付が可能になります。

今回は業界・業種別におすすめの予約タイプを区分しながら、それぞれの機能や特徴・導入のメリットや検討時のポイント・注意点を解説しながらおすすめツールを紹介していきます。

業界&業種別カレンダー予約・受付管理システムの種類

カレンダー予約&受付管理システムは幅広い業種で導入されています。なかでも特に向いているとされるのは、美容室・サロン・飲食店・旅館・ホテルなどです。

業界・業種	設置/導入タイプ
美容室・サロン	カレンダーフォーム型 埋め込み型/HP一体型
飲食店	カレンダーフォーム型 埋め込み型/HP一体型
旅館・ホテル	埋め込み型/HP一体型

種類別｜カレンダー予約&受付システムの主要機能とシステム

今まで、システムを導入する際は莫大な開発費などが必要でした。しかし、予約システム作成ツールを使えば安全・簡単に導入できます。

設置/導入タイプ	システム区分	主要機能	主要システム/サービス
カレンダーフォーム型	美容室/サロン予約システム	ホットペッパー連携機能 カルテシステム連動	STORES予約 LINE予約&顧客管理LIBERO RE:RE LINEサロン予約
埋め込み型	飲食店/レストラン予約管理システム	テイクアウト予約 デリバリー注文受付	テイクイーツ Square セルフオーダー
HP一体型	ホテル/旅館予約システム	ホテル予約サイト連携 POSレジ連携	STORES予約 Squareオンラインビジネス

予約&受付管理システムを導入する5つのメリット

1.機会損失の防止｜空席状況に合わせて受け付けられる

これまで店舗の予約はお店を見つけ、電話で予約することが一般的でした。しかし、ネット上で空席状況やキャンセル待ちを確認し、24時間予約ができるネット予約サービスは電話接客時間の削減・予約売上の機会損失防止につながります。

予約する消費者・店舗側にとっても、リアルタイムに情報を把握し予約ができるため、消費者側にとってもなくてはならないサービスとなっているといえます。

2.LINE連携がトレンド・顧客のリピート促進｜マーケティングに利用できる

カレンダー予約・受付システムの導入は顧客管理による予約者のデータ分析・メール配信によるリピーター獲得の面でも売上アップに期待ができます。

LINE公式アカウント連携ができるカレンダー予予約システムでは、スマホアプリ上で直接予約が可能なため遷移数が少ないたく高い購入率が期待できます。

またLINEトーク画面の下に表示されるリッチメニュー設定もできるため、美容/サロン向けのLINE予約システム『RE:RE』では大きなメニュー表示ができ売上げアップにもつながります。

また予約システムは顧客管理機能を有しているものが多く、予約者情報のステータス分け・属性分析・クーポン配信も可能です。

一度顧客化したユーザーに定期的に接触することで、キャンペーンやクーポン配信などさまざまな施策実施が可能です。

LINE連携予約システム・LINE公式アカウント拡張アプリの詳細はそれぞれの記事で紹介しています。

3.予約の管理の効率化｜ダブルブッキングを防止できる

加えて大手クーポン予約サイトや自社予約システムとも連動できる場合が多いため、ダブルブッキングを防止がで、これまで手書きで行っていた管理もシステム上で自動化が可能です。

そのため人手をかけずに工数を抑えて予約受付の効率化が期待できます。

4.顧客情報の蓄積の自動化｜予約履歴が記録される

また上述で増えたように顧客管理機能を有しているものが多いため、予約者情報はシステム内に全て記録されいつ・どのメニューで来店予約したかが自動で記録されます。

予約情報を残すことでクーポン・メルマガ配信などリピーター育成や再来店を促すことにも活用できます。

5.人件費の削減｜オペレーションへの負担が軽減される

こちらも上述で触れたようにシステムを導入すれば、24時間オンライン予約受付が可能になりツール上でキャンセル受付・決済機能が備わっているアプリもあるため大幅に工数削減できます。

特に予約と同時に支払いが完了する事前決済機能が付いている場合は、店頭での決済も不要となるため順番待ちやレジ前での処理も不要となります。

システム導入前に知っておきたい4つのデメリット・注意点

カレンダー予約・受付管理システムには、機会損失の防止や業務の効率化など多くのメリットがあります。しかし導入前に知っておきたい注意点も存在します。

ここでは費用・操作への理解・無断キャンセルの増加・導線の工夫といった4つの観点からデメリットを紹介します。

1.費用の発生｜ソフトやツールの導入コストがかかる

カレンダー予約・受付管理システムを導入すると、初期費用や利用料金が発生します。有料のソフトやツールは機能面が優れていて便利ですが、コスト面が不安な場合は無料のものを利用する方法があります。

2.操作の理解が必要｜システムに慣れる必要がある

カレンダー予約・受付管理システムの多くは、複数の店舗を構えるチェーン店舗向けの製品もあるため、パソコンでの操作が求められます。

システムを導入する際はパソコンが店舗にあることはもちろん、予約システムの操作や設定に慣れる必要があります。

また予約システムに触れる従業員の教育も必要です。全員が慣れるまで業務効率が若干低下することを念頭に置いて行動すると良いでしょう。

3.無断キャンセル｜予約の気軽さからのリスクがある

インターネット上で予約ができる手軽さは、顧客にとっても魅力的です。しかし手軽さゆえ、無断キャンセルが発生しやすい傾向にあります。

無断キャンセルは機会損失につながるだけでなくキャンセル対応も必要となるため、企業からすると避けたいところです。

無断キャンセルを防ぎたい場合は、事前決済やリマインドメール機能の有無も選定ポイントにしましょう。システム導入による無断キャンセルのリスクよりも、得られるメリットの方が上回るはずです。

予約と同時に支払いが完了する事前決済に関する詳細こちらの記事で解説しています。

4.導線の工夫｜予約システムを分かりやすく配置する

カレンダー予約・受付管理システムを導入しても、予約ボタンやカレンダーが顧客の目に留まらなければ予約につながりにくいでしょう。

ホームページのトップページだけでなく、メニューページや問い合わせページの上部にも予約システムを配置し「予約したい」と思ってくれた顧客がスムーズに予約へ進めるよう導線を工夫することも大切です。

【選び方】カレンダー予約&受付管理システムを検討する7つのポイント

最適なシステムは企業によって異なります。カレンダー予約・受付管理システムの導入を検討する場合は、以下の7つのポイントを意識しましょう。

1.カレンダー予約フォームのタイプを確認する

予約フォームの種類は主に次の通りです。

• 店舗がスケジュールを指定する
• 顧客が時間を指定して予約できる

最適な予約フォームは業種・業種によって異なります。カレンダー予約・受付管理システムを選ぶ際は、自社に合った予約フォームがあるか確認しましょう。

業種・業種別の予約管理アプリ・フォームについてはこちらの記事で解説しています。

2.必要な機能があるか確認する

カレンダー予約・受付管理システムを選ぶ際は、自社の課題を解決してくれる機能が備わっているか確認することをおすすめします。

例えば、無断キャンセルに悩む店舗を運営している場合は、事前決済やリマインド機能があればキャンセルの防止に役立つでしょう。

フィットネスなどのスクールを運営している場合は、予約日時の変更を顧客側がスムーズに行える機能があると便利です。

業界・業種に合った機能が備わっているか、その機能によって業務が効率化されるのか考えながら予約システムを選びましょう。

3.POSレジなど既存システムと連携できるか確認する

カレンダー予約・受付管理システムは、予約情報を一元管理するものであり、今後の集客につなげるものでもあります。

POSレジと連携できるシステムであれば、予約システムに蓄積された顧客情報と過去の注文履歴がつながるため、接客内容の向上や顧客に合った提案などが可能となります。

4.費用面で無理がないか考える

カレンダー予約・受付管理システムの費用は種類やプランによって異なりますが、初期費用は数万円、月額の利用料金は数千～数万円ほどが目安です。

年間で換算すると数十万円になる場合もあるため、あまりに高いと継続して利用できないかもしれません。

月額の利用料金が10,000円以下など、費用面で無理がないか考えることも大切です。

5.システムの使いやすさも考える

カレンダー予約・受付管理システムは基本的に毎日使用するため、使いやすさも重要なポイントです。

忙しい中システムの操作に時間がかかってしまうと業務効率が低下します。直感的に使えるのか、使用時にストレスを感じないかなどを確認しておくと安心です。

6.無料お試し期間を活用する

予約システムの利便性や、機能に対する費用感などは実際に使ってみないと分かりません。

そこで役立つのが無料お試し期間です。自社に合っているか、使いやすいか、機能と費用は見合っているかなど、無料お試し期間を活用して予約システムを見極めていきましょう。

7.サポート体制が万全か確認する

予約システムを導入した直後は操作や設定方法など、分からないことばかりかもしれません。そんな時にサポート体制が万全なら安心して問い合わせができます。

マニュアルの整備や、電話・メールによるサポートが整っているかも確認した上で予約システムを選ぶと良いでしょう。

無料おすすめ美容室カレンダー予約/受付管理システム初期/月額比較9選

システム名	イメージ	初期費用	月額費用	決済手数料	利用業界	日付・指名予約	LINE連携	HP作成	事前決済	外部サイト連携
STORES予約		0円 ※無料	フリー：0円 ※無料 ライト：7,980円〜 スタンダード：2.4万円 プラチナ：6万円	4.9%+99円	レッスン教室 飲食店/美容室 エステ/サロン	〇	〇	〇	〇	Googleで予約 インスタ/LINE予約 API/SNS連携
Kalonade（カロネード）		0円 ※無料	2.5万円~	3.6％~	美容クリニック/エステサロン ネイルサロン/リラクゼーション 美容院/整骨院/治療院 パーソナルジムなど	〇	〇	〇	ー	LINE予約 サロンボード連携
LINEサロン予約 RE:RE		0円 ※無料	9,800円	0円 ※無料	美容室/整体院 エステ/サロン フィットネス	〇	〇	〇	〇	ホットペッパー
KAKERU LINE予約		440,000円～（税込） ※基本＋予約機能	33,000円～（税込） ※基本＋予約機能	3%~	小売/飲食/不動産 メーカー/アパレル イベント運営事業 BtoB企業	○ ※カスタマイズ	〇	〇	○ ※オプション	LINE連携 API連携 CRM・基幹システム ECサイト/POSレジ Zoomなど
Squareオンラインビジネス		0円 ※無料	フリー：0円 プロ：1,200円 パフォーム：2,200円 プレミア：6,800円	3.3~3.6%	レッスン教室 飲食店/美容室 エステ/サロン	〇	ー	〇	〇	ー
formrun		0円 ※無料	FREE：0円 BEGINNER：3,880円 STARTER：12,980円 PROFESSIONAL：25,800円	2.99%~	レッスン教室 飲食店 美容/サロン 整骨院	〇	〇	✕	〇	日程調整ツール（bookrun）
SELECT TYPE		0円	フリー：0円  ベーシック：3,000円  プロ：5,000円  プレミア：1.5万円	4.9~5.9%	レッスン教室/飲食店 美容室/サロン/ホテル	〇	✕	〇	〇	✕
RESERVA Reservation		0円	ブルー：2,000円 シルバー：5,000円 ゴールド：1万円 エンタープライズ：2万円	4.9%	レッスン教室/飲食店 美容室・サロン	〇	✕	〇	〇	✕

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無料おすすめ飲食店カレンダー予約/受付管理システム初期/月額比較9選

システム/アプリ名	初期費用	月額費用	手数料	機能	無料トライアル
beepデリバリー	0円 ※無料	1,100円/台	注文サイト：33円+0.825% 自社デリバリー：55円+0.825%	デリバリー/テイクアウトサイト作成 クーポン発行 GPS配送管理 外部配送スタッフ代行 店内オーダー 最低金額設定	なし
Camel	無料	お問合せ	無料	デリバリーサービス公式連携 POSレジ連携 キッチンプリンター連携 ゴーストレストラン対応 24時間365日の電話対応	お問合せ
Resty	お問合せ	お問合せ	お問合せ	予約/顧客情報の管理 専用の予約フォーム作成 各グルメサイトとの一元管理 SMS送信機能 帳票印字機能 CSV出力機能 ダッシュボード機能 POS連動	なし

個人/小規模レッスン&スクールおすすめカレンダー予約システム初期/月額比較11選

サービス名	イメージ	初期費用	月額費用	予約上限数	ページ数	決済機能	連携機能	利用業界
STORES予約		0円 ※無料	フリー：0円 ※無料 ライト：7,980円~ スタンダード：2.4万円 プラチナ：6万円	フリー：100件 ライト：200件 スタンダード：2,000件 プラチナ：無制限	フリー：2 ライト：10 スタンダード：無制限 プラチナ：無制限	クレジット決済 月額課金 回数券 事前決済	Zoom/Google予約 LINE/インスタ予約 Salesforce API公開	エステ/ヨガ スクール/学習塾 レッスン/習い事 フィットネス
サブスクペイ for スクール（月謝ペイ）		お問合せ	お問合せ	ー 決済手数料2.65%~	ー	クレジット 継続課金/口座振替 メール決済/コンビニ払い	会員システムと API連携	レッスンスクール 美容室/整体院 エステ/サロン フィットネス
会費ペイ		0円 ※無料	0円 ※無料	ー	ー	クレジット決済 継続課金/単発課金 口座振替/コンビニ決済	freee会計 Akerun LINE公式アカウント API連携	フィットネスジム 学習塾・教室 PTA/ファンクラブ 協会/保育園/幼稚園 スポーツチーム スポーツスクールなど
月額パンダ		0円 ※無料	フリー：0円	ー	ー	クレジット決済 口座振替 コンビニ決済 PayPay決済	お問い合わせ	スクール/習い事 学習塾/ジム フィットネス/エステ 個人事業/年会費 PTA/結婚相談所
Smart Hello		150,000円	スモール：10,000円 ライトフィットネス：25,000円 ライトスクール：25,000円 スタンダード：30,000円 ※全てのプランにおいて定額制	スモール：予約機能なし ライトスクール：無制限 ライトフィットネス：無制限 スタンダード：無制限	ー	クレジット決済 月額課金 回数券 事前決済	クレジットカード会費請求 （SBペイメントサービス） アプリでドア施錠 （Akerun）	フィットネス/ ゴルフスクール ヨガ/エステ コワーキングなど
Schola+（スコラプラス）		0円 ※無料	基本プラン：12,000円 ※会員数による従量課金なし	無制限	―	口座振替 （銀行・ゆうちょ・クレジット）	POSレジ  在庫管理  バス運行管理  入退館記録  ※自社オプション機能	スイミング／テニス 体操・ダンス・バレエ フィットネス/英会話教室 そろばん教室 カルチャースクール/他
WTE （ワールドトークエンジン）		資料で確認	30,000円	無制限	管理者メニュー 40p 講師ページ 10p 生徒マイページ 20p 集客用ホームページ　20p	カード決済 月額定期課金 スポット課金 銀行振込申請	Zoom/Meet連携 アクセス解析 ・マーケティングツール連携	オンライン英会話 オンライン家庭教師・塾 オンライン日本語教室 オンライン音楽スクール オンラインフィットネス オンラインカウンセリング
KAKERU LINE予約		お問合せ	33,000円～（税込） ※基本＋予約機能	無制限	無制限	クレジット決済	LINE連携 API連携 CRM・基幹システム ECサイト/POSレジ Zoomなど	小売/飲食/不動産 メーカー/アパレル イベント運営事業 BtoB企業
formrun		0円 ※無料	FREE：0円 BEGINNER：3,880円 STARTER：12,980円 PROFESSIONAL：25,800円	FREE：30件 BEGINNER：100件 STARTER：無制限 PROFESSIONAL：無制限	FREE：1個 BEGINNER：5個 STARTER：50個 PROFESSIONAL：無制限	・カード決済 （VISA/Mastercard/JCB/ 　American Express 　Diners Club/DISCOVER） ・オンライン決済 （PayPay/Apple Pay/PayPal） ・口座振替	日程調整ツール（bookrun）	エステ/ヨガ・サロン レッスンスクール 美容室 フィットネス
SimplyBook.me		0円 ※無料	フリー：0円 ※無料 ベーシック：11,438円 ベーシック：13,748円	フリー：50件 ベーシック：100件 ベーシック：500件	無制限	クレジット決済 月額課金	Zoom カレンダー POSレジ SNS連携	エステ・ヨガ レッスン教室 フィットネス
ジュクスル		0円 ※無料	スタート：0円 ※無料 ベーシック：580円 スタンダード：お問合せ	スタート：0円 ※無料 ベーシック：580円 スタンダード：お問合せ	お問合せ	クレジット決済 月額課金	カレンダー LINE連携 Zoom	レッスン教室 学習塾/スクール
hacomono		150,000円	35,000円～	お問合せ	お問合せ	クレジット決済 口座振替	API連携 mywellnewss LINE連携	レッスン教室 フィットネス
wagaco		お問合せ	4,980円 保守管理費用 10,000円	お問合せ	お問合せ	クレジット決済		レッスン教室 学習塾/スクール
GMOレンシュ		0円※無料	3,980円（税抜）	ー	ー	クレジット決済 口座振替/ コンビニ払い/ 単発請求/定期請求 自動支払い設定	LINE	スポーツ教室/習い事教室/ 音楽教室/語学教室/ プログラミングスクール

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自社のニーズに合うカレンダー予約&受付管理システムの導入を

カレンダー予約&受付管理システムは、機会損失の防止やリピートの促進、予約管理の効率化など、メリットが豊富です。自社のニーズや業界・業種に合うシステムを導入すれば、今抱えている課題が解決されるだけでなく、売り上げアップなども見込めるでしょう。

まずは気になるシステムを見つけ、無料お試し期間を活用してみてはいかがでしょうか。

無料の予約管理アプリおすすめ3選！人気のiPhone・Android対応を解説

Web/電子回数券とは？紙の回数券の課題と4つのトレンド

Web・電子回数券管理システムとは、スマホアプリや予約システム上で紙ではなくオンラインで発行・利用管理ができる回数券のを指します。「デジタル・オンライン回数券」とも呼ばれ、顧客はスマホの画面にQRコードを表示させるだけで回数券の利用が可能です。

従来は紙の回数券が主流でしたが近年ではWeb・電子回数券が徐々に増えています。トレンド化の背景には、ペーパーレス化やコロナ禍における非接触の推進なども関係していることでしょう。

今回は紙での回数券管理に関する課題と回数券の電子化に関するトレンドや、Web・電子回数券管理アプリの導入方法・主要システムの種類を見ながら、導入メリットや検討時の選び方も解説しおすすめシステムを紹介していきます。

紙での回数券管理に関する課題

これまで回数券は紙が主流でした。しかし以下のような課題を抱える事業者が増えていて、Web・電子回数券への移行が進んでいます。

• 紙の回数券の発行・管理は業務効率が悪いと感じる
• 紙の回数券にコストがかかっている
• 回数券の売上管理が難しい
• 回数券の管理が煩雑になっている

Web・電子回数券に関する4つのトレンド

1. ペーパーレス化によるデジタル管理
2. スマホアプリ上で簡単回数券作成
3. LINE連携予約システムで開封率アップ/効果計測
4. 事前決済で当日キャンセル防止

ペーパーレス化は企業全体で広がっている風潮ですが、店舗の場合はLINEやスマホアプリを活用した管理がトレンドになっています。

上記のようなスマホアプリはデジタル会員証とも呼ばれ、クーポン作成・スタンプカード・ポイント管理・回数券・来店履歴・リピーター育成など店舗ビジネス全体の売上アップが可能です。

Web・電子回数券に移行することで、紙での回数券管理に関する課題を解決できるだけでなくこれらのメリットも得られるでしょう。

Web/電子回数券管理アプリの導入方法・主要システムの種類比較表

Web・電子回数券は、業界・業種によって適したアプリ・システムが異なります。

業界・業種	アプリ/システム種別
美容室/エステ/飲食店	デジタル会員証アプリ/予約システム Web回数券作成アプリ/店舗アプリ
レッスン教室/フィットネスクラブ	デジタル会員証アプリ/予約システム Web回数券作成アプリ/店舗アプリ
英会話スクール/塾	予約アプリ/学習塾/生徒管理システム レッスン/スクール管理システム

デジタル会員証、予約システム、Web回数券作成アプリ、店舗アプリの特徴・機能、主要アプリ・システムは次の通りです。

アプリ/システム種別	機能/特徴	主要アプリ/システム
デジタル会員証アプリ	会員ランク機能/顧客データ分析 回数券・クーポン機能/POSレジ連携	LINE予約&顧客管理LIBERO RE:RE LINEサロン予約 Lメンバーズカード
予約システム	Zoom連携/月謝集金/回数券/カレンダー埋込み 指名予約/自動メール配信/事前決済	WTE/STORES予約 LINE予約&顧客管理LIBERO RE:RE LINEサロン予約 サブスクペイforエステ
Web回数券作成アプリ	スマホからの使用可/初期費用が不要	MATAKUL/MARTA/UPLINK
店舗アプリ	スタンプカード機能/プッシュ通知 顧客管理機能/SNS連携	GMOおみせアプリ Shop-Ticket/UPLINK

アプリやシステムによって特徴・機能は異なるため、自社に最適なものを選ぶことが大切です。

【利用者側】Web・電子回数券アプリを導入するメリット

Web・電子回数券は、事業者だけでなく利用者側にもメリットがあります。導入を検討する際は利用者側のメリットも確認しておきましょう。

1.回数券を紛失することがない

Web・電子回数券は、スマホが回数券の代わりになります。アカウント情報があればデジタル回数券を表示できるので、紙の回数券と違って紛失することがありません。

スマホを買い替えた・紛失した場合も、新しいスマホでアプリをダウンロードしてログインすれば、購入済みの回数券を使えます。

2.回数券の電子化で常に持ち運べる

紙の回数券だと財布などに入れておく必要があります。サービスを受けようと店舗を訪れたものの、回数券を携帯しておらず使えなかった…なんてこともあるでしょう。

Web・電子回数券の場合はスマホがあれば利用できるため、回数券を忘れてしまうというミスを防げます。

3.好きな時に購入できる

Web・電子回数券はクレジットカード決済が主流で、オンライン上で購入するものがほとんどです。紙の回数券と違い、店舗に訪れる必要がないのもメリットと言えます。

顧客は24時間、自分の好きな場所・タイミングで回数券を購入できます。

【事業者側】Web/電子回数券管理システム導入の5つのメリット

続いては事業者側のメリットを5つ紹介します。双方のメリットを把握すると、Web・電子回数券の必要性をより強く感じるでしょう。

1.Web・電子回数券の管理がアプリ上で行える

回数券を販売する場合は、サービス内容・発行枚数・実際に利用された枚数・利用した顧客など、運用状況を把握してマーケティングに反映していくことが大切です。

しかし、紙の回数券では担当者が手作業で管理をするため発行の手間がかかります。

Web・電子回数券は発行から管理までのすべてがアプリ上で行えるため、管理にかかる手間と時間を大幅に削減できます。

そのため本来の業務に集中できるだけでなく、空いた時間にSNSを更新する、次のサービス内容を考えるなどプラスアルファの業務にも取りかかれるでしょう。

2.顧客のリピートを促せる

Web・電子回数券は発行店のみ有効です。例えば5回分の値段で6回分のサービスが受けられる回数券を購入した場合、その顧客は最低でも6回は来店するでしょう。このように自社でしか使えない回数券は顧客が自ずとリピートしてくれます。

回数券の利用内に顧客の心を掴めれば、数ある店舗の中から自社を選んでくれるリピーターになってくれるかもしれません。店舗のことを知ってもらうためにも回数券は有効と言えます。

3.顧客単価上昇・売上の安定が見込める

回数券が売れるとその時点である程度まとまった売上が発生します。また回数券を使っている中で、顧客が追加メニューを頼むことあるため顧客単価が向上し、売上の安定が見込めます。

4.コストの削減に期待ができる

紙の回数券の発行にはコストがかかります。カラー印刷する場合は白黒よりも割り増しになるので、経費が負担となることもあるでしょう。また、回数券を郵送する場合はその分の料金もかかります。

Web・電子回数券はアプリで完結するため、印刷や郵送に関する料金は不要です。サービス内容は同じでもコストを削減できる分、利益率を高めることができます。

5.事前決済によって会計のミスを防げる

Web・電子回数券の中には、事前決済ができるサービスもあります。来店前に顧客がクレジットカード決済をしておけば、当日にレジで会計をする必要がありません。

そのため会計にかかる時間を短縮できるだけでなく、会計のミスも防止できます。

【共通】Web/電子回数券管理システムを導入の3つのデメリット

Web・電子回数券は利用者と事業者、双方に数多くのメリットがありますが、導入前に知っておきたいデメリットも存在します。ここでは、セキュリティ面とアプリ・スマホに関するデメリットを紹介します。

1.利用者の中にはセキュリティ面に不安を覚える人もいる

これまで紙の回数券だった店舗がWeb・電子回数券に切り替える場合、情報漏洩やハッキングなど、セキュリティ面に不安を覚える顧客がいるかもしれません。

Web・電子回数券をすすめた際に顧客が不安そうな素振りをみせた場合は、セキュリティ面もしっかりしたアプリを使用していることを説明して安心感を与えましょう。

2.利用者がアプリの起動・管理を面倒に感じることも

紙の回数券と違い、Web・電子回数券はスマホのアプリを起動してQRコードを表示させる必要があります。慣れてしまえば操作は簡単ですが、なかには面倒に感じる人もいるでしょう。

デジタル回数券の導入を検討する際は、顧客の年齢層を考慮することをおすすめします。

3.スマホやアプリの不調によって使えないこともある

Web・電子回数券はスマホのアプリを使うため、何らかの原因でアプリが起動しない可能性があります。電波状況が原因の場合は少し待ってみる、位置を変えてみるといった方法で改善するかもしれませんが、スマホ自体の不調の場合はそうもいかないでしょう。

アプリが起動できずWeb・電子回数券が使えないとなると、顧客は不満を抱えてしまいます。そのような場合は回数券の料金で会計をし次回来店時に2回分消費するなど、トラブル時の対応を考えておくと安心です。

Web/電子回数券管理システムを選ぶ際のチェックポイント

Web・電子回数券管理システムを導入する際は、自社に合うものを選ぶことが大切です。管理システムを選ぶ際のチェックポイントを3つ紹介します。

1.回数券の作成は簡単か

Web・電子回数券管理システムを導入する際は、顧客だけでなく事業者側の操作も簡単かどうか確認しましょう。最初に注目したいのは、回数券の作成が簡単かどうかです。

複数のチケットを発行できるのか、事業者側もスマホだけで操作できるのかなど、作成にかかる手間は大事なポイントです。

2.回数券の使用状況など管理機能は充実しているか

先述したように、Web・電子回数券をマーケティングに活かすには、発行するだけでなくデータの収集・管理も必要です。チケット利用状況の自動集計機能や、データ分析機能があれば回数券の使用状況を可視化できます。さまざまな角度から分析することで、次のステップへのヒントが見えてくるかもしれません。

3.LINEなどのSNS/予約システムと連携できるか

近年はLINEやInstagram・GoogleなどSNS連携がトレンドです。各種SNSを運用している場合は、Web・電子回数券管理システムが各種SNSや予約システムと連携できるかどうか確認してみましょう。

SNSと連携できれば、Web・電子回数券管理アプリにSNSアカウントへのリンクを貼ることができるので、相乗効果が期待できます。

LINE連携予約システム・アプリなら、予約受付やメッセージ・チャット連絡が可能です。LINEの操作と予約に関わる対応を一元化できるため、業務の効率化が進むでしょう。

SNS連携予約についてはインスタ予約ボタン・Googleで予約（ビジネスプロフィール連携）・LINE連携予約システムの記事でそれぞれに解説しています。

4.無料お試し期間があるか

Web・電子回数券管理システムはさまざまな種類があり、機能や使い勝手は異なります。回数券の作成方法や使い方などは、実際に試してみないと分かりません。

ですので、まずは無料お試し期間があるサービスを選んでみてはいかがでしょうか。機能を使いこなせるか、自社に合うサービス内容かを期間内に見極めましょう。

美容エステおすすめ無料Web/電子回数券発行が可能な予約システム初期/月額比較11選

システム名	イメージ	初期費用	月額費用	決済手数料	利用業界	日付・指名予約	LINE連携	HP作成	事前決済	外部サイト連携
STORES予約		0円 ※無料	フリー：0円 ※無料 ライト：7,980円〜 スタンダード：2.4万円 プラチナ：6万円	4.9%+99円	レッスン教室 飲食店/美容室 エステ/サロン	〇	〇	〇	〇	Googleで予約 インスタ/LINE予約 API/SNS連携
Kalonade（カロネード）		0円 ※無料	2.5万円~	3.6％~	美容クリニック/エステサロン ネイルサロン/リラクゼーション 美容院/整骨院/治療院 パーソナルジムなど	〇	〇	〇	ー	LINE予約 サロンボード連携
LINEサロン予約 RE:RE		0円 ※無料	9,800円	0円 ※無料	美容室/整体院 エステ/サロン フィットネス	〇	〇	〇	〇	ホットペッパー
KAKERU LINE予約		440,000円～（税込） ※基本＋予約機能	33,000円～（税込） ※基本＋予約機能	3%~	小売/飲食/不動産 メーカー/アパレル イベント運営事業 BtoB企業	○ ※カスタマイズ	〇	〇	○ ※オプション	LINE連携 API連携 CRM・基幹システム ECサイト/POSレジ Zoomなど
Squareオンラインビジネス		0円 ※無料	フリー：0円 プロ：1,200円 パフォーム：2,200円 プレミア：6,800円	3.3~3.6%	レッスン教室 飲食店/美容室 エステ/サロン	〇	ー	〇	〇	ー
formrun		0円 ※無料	FREE：0円 BEGINNER：3,880円 STARTER：12,980円 PROFESSIONAL：25,800円	2.99%~	レッスン教室 飲食店 美容/サロン 整骨院	〇	〇	✕	〇	日程調整ツール（bookrun）
SELECT TYPE		0円	フリー：0円  ベーシック：3,000円  プロ：5,000円  プレミア：1.5万円	4.9~5.9%	レッスン教室/飲食店 美容室/サロン/ホテル	〇	✕	〇	〇	✕
RESERVA Reservation		0円	ブルー：2,000円 シルバー：5,000円 ゴールド：1万円 エンタープライズ：2万円	4.9%	レッスン教室/飲食店 美容室・サロン	〇	✕	〇	〇	✕

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LINEでWeb/電子回数券発行おすすめLINE連携予約システム初期/月額比較9選

サービス名	イメージ	初期費用	月額費用	注文/予約手数料	決済機能	連携/機能	利用業界
STORES予約		0円 ※無料	フリー：0円 ※無料 ライト：7,980円〜 スタンダード：2.4万円 プラチナ：6万円	決済4.9%+99円	クレジット決済 事前決済 継続課金	Zoom/Google予約 LINE/インスタ予約 Salesforce API公開	レッスン教室 サロン/美容室 エステ/マッサージ フィットネス/整体
Kalonade（カロネード）		0円 ※カスタマイズ開発の場合には、費用発生の可能性あり	2.5万円~	お問合せ	お問合せ	LINE予約 サロンボード連携	美容クリニック/エステサロン ネイルサロン/リラクゼーション 美容院/整骨院/治療院 パーソナルジムなど
LINEサロン予約 RE:RE		0円 ※無料	9,800円	0円 ※無料	クレジット 事前決済 月額課金	ホットペッパー LINE連携	美容室/整体院 エステ/サロン フィットネス
WTE（ワールドトークエンジン） ※IT導入補助金で5~70%割引		お問合せ	お問合せ	0円 ※無料	クレジット 継続課金 月謝管理	Instagram API/自社DB連携	オンラインスクール エステ/サロン フィットネス
KAKERU LINE拡張サービス		お問合せ	11,000円～（税込）	0円 ※無料	クレジット	LINE連携/セグメント配信 リッチメニュー/アンケート 自動応答bot/会員証チェックイン API連携/基幹システム CRM/kintone ECサイト/POSレジ/Zoomなど	小売/飲食/不動産 メーカー/アパレル イベント運営事業 BtoB企業
formrun		0円 ※無料	FREE：0円 BEGINNER：3,880円 STARTER：12,980円 PROFESSIONAL：25,800円	2.99%~	・カード決済 （VISA/Mastercard/JCB/ 　American Express 　Diners Club/DISCOVER） ・オンライン決済 （PayPay/Apple Pay/PayPal） ・口座振替	日程調整ツール（bookrun）	レッスン教室 飲食店 美容/サロン 整骨院
coming-soon		30,000円	13,000円	お問合せ	お問合せ	ホットペッパービューティー minimo/Nailie	エステ/サロン
Poster		0円 ※無料	フリー：0円 エントリー：980円 ビジネス：5,000円	お問合せ	お問合せ	セグメント配信 リッチメニュー チャットボット 自動応答	小売/サービス BtoB企業/美容室
Lステップ		0円 ※無料	スタート：2,980円 スタンダード21,780円 プロ：32,780円	お問合せ	お問合せ	セグメント配信 リッチメニュー チャットボット URL/経路分析	小売/サービス BtoB企業/美容室

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スマホでデジタル回数券/クーポン/ポイント管理おすすめ店舗アプリ初期/月額比較6選

リピーター施策｜回数券利用を促すポイント3つ

Web・電子回数券を導入するのであれば、より多くの顧客に購入してもらいたいものです。そのためには、回数券の購入と利用の促進が必要不可欠と言えます。

ここではリピーター施策として取り入れたい3つのポイントを紹介します。

1.購入特典をつける

回数券を販売する際は、特典をつけると購入を促せます。例えば美容院でカット1回券6枚を5枚分の価格で販売する場合、1,000円分のオプションチケットをつけるなどです。

回数券の時点でお得な上、特典もあれば顧客は回数券を購入・利用し、リピートしやすくなるでしょう。

2.利用回数を段階的に設定する

回数券の枚数を3枚、5枚のように、段階的に設定する方法があります。10枚などと比べて回数券を購入する際に支払う額が下がるため、顧客は気軽な気持ちで購入できます。美容院やエステサロンなど、1回の利用料金が比較的高い業種で特に有効です。

3.開封率の高いLINEやSNSを活用してデータ計測をする

Web・電子回数券の利用や売上向上に、LINEやInstagramなどの各種SNSが活躍します。LINE連携予約システムであれば、メッセージの開封・クリックなどの反応やデータから顧客を深く分析することが可能です。

回数券を電子化して管理・運用を効率化しよう

回数券の電子化は、顧客と事業者の双方に多大なメリットがあります。回数券の発行にコストがかかっている、顧客の利用状況を把握できていないなど、紙の回数券に関する課題を抱えている事業者が電子化をすると、管理・運用が効率的になるでしょう。

この機会に、自社に合うWeb・電子回数券管理システムを探してみてはいかがでしょうか。

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整体・整骨・鍼灸院の予約システムとは

整体・接骨・鍼灸院などの治療院向けの予約システムとはクーポンサイト連携・コマ割り型のカレンダー予約・カルテ管理・回数券発行可能な治療院向けに特化した予約システムです。

近年は電話予約の件数をネット予約が上回るなど、Web経由の予約が増加しています。

今回はシステムの需要が増加している背景やトレンド・機能・導入メリットや選び方を解説しながら、おすすめの予約システムを紹介していきます。

整体・整骨・鍼灸院の予約システムの主な4つの機能

予約システムの主な機能は予約管理・メール送信・顧客管理・分析・外部サービス連携の4つです。ここでは、それぞれの機能について紹介していきます。

1. 予約管理機能

予約管理機能とは顧客からの予約・変更情報を一元管理し、リアルタイムで反映するものです。事業者は管理画面から予約状況や空き状況を確認できるため、業務が効率化します。

いくつかの店舗を運営している場合は、複数店舗の予約管理ができるシステムを選ぶと全店舗の予約状況を一目で確認できます。

2. メール送信機能

顧客が予約をした際、または変更・キャンセルした際に自動でメールを送信する機能です。その他にも予約日時が近づいた時に送信されるリマインドメールを配信する機能がついたシステムもあります。顧客の予約忘れを防いだり、直前キャンセル率を下げることができます。

メールマガジンやクーポンが配信もできるため、販促キャンペーンに活用できます。

3. 顧客管理・分析機能

顧客管理機能は顧客の住所や名前、年齢などの個人情報や来店履歴などを管理する機能です。その情報をもとに顧客の好むサービス内容・単価・職業・性別などを分析するのが顧客分析機能です。

分析結果はサービスや業務改善に役立つ他、集客などのマーケティングにも活用できます。

4. 外部サービス連携機能

予約システムの中にはLINEやInstagramなどの各種SNSや、外部サービスと連携できるものがあります。

LINEアカウントと予約システムが連携すると、LINEアプリ上で直接予約・注文も可能になります。また、SNSと連携することで集客アップにもつながるでしょう。

整体・整骨・鍼灸院の予約システムを選ぶ5つのポイントとトレンド

一口に予約システムと言っても機能や料金・使い勝手などは異なります。自社に合う予約システムを選ぶ際にチェックしたい5つのポイントを紹介します。

1.業種に適した機能が備わっているか

適した予約システムは業種によって異なります。整体/整骨/鍼灸院に特化した機能はあるか、予約機能が合っているか、カスタマイズはできるかなどを意識して、業種に適したものを選びましょう。

特に整体や鍼灸院の場合はカレンダー予約だけでなく、時間帯毎の予約枠が調整できるかも確認しましょう。

2.時間枠ごとに予約設定できるか

整体/整骨/鍼灸院などの場合は、ある程度の施術時間が決まっているため「10時～」「10時半～」といったように、時間枠ごとに予約設定ができるものが適しています。

予約設定をカスタマイズできるシステムであれば、その時々の状況によって変更できるため便利でしょう。

3.既存サービスなどと連携できるか

LINEやInstagramなどのSNSや外部サービス以外に、POSシステムなど既存サービスとの連携機能の有無も見逃せないポイントです。

例えばPOSレジと連携できれば、顧客の会計履歴や施術内容の管理と併せ、より精度の高い分析ができマーケティング活動だけでなく接客品質を高めることにもつながります。

美容室向けのカルテ管理システム・アプリの詳細はこちらの記事で解説しています。

4.セキュリティ面に不安はないか

予約システムでは顧客の住所・名前・連絡先など数多くの個人情報を扱うため、セキュリティ対策が万全であることが大切です。

個人情報の保護について、日本産業規格の基準を満たしていることを証明する「プライバシーマーク」や、国際規格を満たしている「ISMS」を取得した企業が提供しているツールを選ぶと良いでしょう。

5.利用料金とサービス内容が見合っているか

先ほど触れたように予約ツールを導入する際は初期・月額利用料が発生します。月額利用料が数万円の場合、年間で換算すると数十万円かかります。

予約システムを選ぶ際は、求めるサービス内容が利用料金と見合っているのか、利用料金の支払いが負担にならないか考えましょう。

なかには無料お試し期間を設けているツールもあります。実際に利用してみて自社に合うツールを探すのもおすすめです。

整体・鍼灸院予約システムに関する3つのトレンド

1. LINE連携でチャットコミュニケーション
2. スマホアプリ上で簡単予約
3. 事前予約でキャンセル防止

＜LINE公式アカウント連携＞

ユーザー数が多いアプリであるLINE公式アカウントと予約システムを連携することで、顧客とシームレスなコミュニケーションがとれます。

またショップカードやポイント管理・スタンプ・クーポン作成・デジタル会員証もLINEミニアプリを活用すれば、アプリ1つで管理ができ新規顧客の獲得から育成までトータルでマーケティング活用ができます。

LINEマーケティング・LINE連携予約システムに関する詳細はそれぞれの記事で解説しています。

＜スマホアプリ上での予約＞

LINEアカウントと予約システムを連携すると、スマホのアプリ上で予約対応が可能です。その他に、メニューの掲載やクーポン配信などもアプリ上ですべて完結します。

＜事前決済・キャンセル防止＞

LINEアカウントだけでなくPay Payなどの決済サービスやクレジットカードと予約システムを連携すれば、スマホ決済もできるようになります。

予約と同時に支払いがされるため、当日キャンセルや無断キャンセルの防止にもつながります。

個人・小規模の整体・整骨・鍼灸院おすすめの予約システム比較10選

システム名	イメージ	初期費用	月額費用	決済手数料	利用業界	日付・指名予約	LINE連携	HP作成	事前決済	外部サイト連携
STORES予約		0円 ※無料	フリー：0円 ※無料 ライト：7,980円〜 スタンダード：2.4万円 プラチナ：6万円	4.9%+99円	レッスン教室 飲食店/美容室 エステ/サロン	〇	〇	〇	〇	Googleで予約 インスタ/LINE予約 API/SNS連携
Kalonade（カロネード）		0円 ※無料	2.5万円~	3.6％~	美容クリニック/エステサロン ネイルサロン/リラクゼーション 美容院/整骨院/治療院 パーソナルジムなど	〇	〇	〇	ー	LINE予約 サロンボード連携
LINEサロン予約 RE:RE		0円 ※無料	9,800円	0円 ※無料	美容室/整体院 エステ/サロン フィットネス	〇	〇	〇	〇	ホットペッパー
KAKERU LINE予約		440,000円～（税込） ※基本＋予約機能	33,000円～（税込） ※基本＋予約機能	3%~	小売/飲食/不動産 メーカー/アパレル イベント運営事業 BtoB企業	○ ※カスタマイズ	〇	〇	○ ※オプション	LINE連携 API連携 CRM・基幹システム ECサイト/POSレジ Zoomなど
Squareオンラインビジネス		0円 ※無料	フリー：0円 プロ：1,200円 パフォーム：2,200円 プレミア：6,800円	3.3~3.6%	レッスン教室 飲食店/美容室 エステ/サロン	〇	ー	〇	〇	ー
formrun		0円 ※無料	FREE：0円 BEGINNER：3,880円 STARTER：12,980円 PROFESSIONAL：25,800円	2.99%~	レッスン教室 飲食店 美容/サロン 整骨院	〇	〇	✕	〇	日程調整ツール（bookrun）
SELECT TYPE		0円	フリー：0円  ベーシック：3,000円  プロ：5,000円  プレミア：1.5万円	4.9~5.9%	レッスン教室/飲食店 美容室/サロン/ホテル	〇	✕	〇	〇	✕
RESERVA Reservation		0円	ブルー：2,000円 シルバー：5,000円 ゴールド：1万円 エンタープライズ：2万円	4.9%	レッスン教室/飲食店 美容室・サロン	〇	✕	〇	〇	✕

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POSレジ・カルテ管理も可能！整体・整骨・鍼灸院向け予約システム比較5選

整体・整骨・鍼灸院の予約システムが必要な理由

整体・整骨・鍼灸院の予約システムはなぜ必要なのか、クリニックの予約に関するトレンドを踏まえて解説します。

Web予約への対応がリピーター獲得にも影響

次のグラフはホットペッパービューティーを運営する株式会社リクルートが行った調査レポートのデータです。

昔は予約と言えば電話が主流でしたが、今はネット予約が一般的です。上記画像のデータを見ても分かるように、リラクゼーションサロンを利用する女性客の半分以上がネット予約を利用しています。

2020年以前までは電話予約の方が件数としては多いというデータでしたが、2024年にはネット予約が電話予約の3倍以上という結果となっています。

こちらは美容院の継続利用に関する調査データですが、現在利用しているサロンの継続理由として「ネット予約できる」を挙げている人が、女性全体で18.7％となっています。2021年以降では最も低い数値ではありますが、「ネット予約が当たり前になったからこそ数値が下がっている」と捉えることもできます。

ネット予約の有無は顧客のリピート率にも関わる重要な要素であり、ネット予約に対応していないというだけで、「行きつけのお店候補」から外されてしまうかもしれません。

ペーパーレス化の推進

近年、企業や行政機関でペーパーレス化が急速に進んでいます。ペーパーロジック株式会社によれば、実に72.3%もの企業が「ペーパーレス化を行った」とわかっています。

出典：PR TIMES｜【ペーパーレス化に伴う2022年度予算調査】72.3%の企業が「2021年にペーパーレス化」を推進　引き続き75.0%が「2022年度にペーパーレス化システム導入のための予算配分」を「予定/検討」

整骨院でも電子カルテやWEB問診票、電子予約システムなど、様々な業務を電子化する動きが加速しています。

これまでの整骨院では、紙のカルテや問診票が一般的で、顧客ごとにファイルを分けて保管していました。しかし、必要な情報を探す手間がかかったり、書類の紛失や個人情報の漏洩といったセキュリティ面での問題が発生しやすかったりといったデメリットがあります。

ペーパーレス化を推進することで、紙の書類を探す手間や、手書きでの記入・修正作業がなくなるため、受付業務やカルテ管理などの業務効率が向上します。すべてデータとして残るため、紛失などのリスクも大幅に少なくなります。また、書類の郵送やFAX送信も不要になるため、印刷費や通信費の削減にもつながるでしょう。

電子システムを導入する整体・整骨・鍼灸院の増加

業務効率化やサービス向上を目指し、電子システムの導入が進んでいます。電子システムの代表例ともいえるのが電子カルテです。電子カルテの導入率は、病院を例に挙げて見てみても、年々増加しています。

出典：厚生労働省｜電子カルテシステム等の普及状況の推移

電子カルテは顧客に関するデータを一元管理できるため、紙のカルテを探す手間や保管スペースを省き、業務を大幅に効率化できます。必要な情報をすぐに検索・参照できるため、施術前の準備や施術中の記録などもスムーズです。

業務効率化は、顧客満足度向上にも繋がります。受付や会計などの待ち時間が短縮され、スムーズな案内や対応が可能になるでしょう。さらに、競合との差別化やサービス向上にも役立ちます。

整体・整骨・鍼灸院が予約システムを導入する5つのメリット

整体・整骨・鍼灸院が予約システムを導入することで得られる効果・メリットを5つ紹介します。

1. 予約の管理が簡単になる

予約システムを導入することで自社HPからの予約だけでなく、クーポンサイト予約情報も一元管理ができるようになります。

また電話予約の場合はメモ書きや別途手入力での管理が発生しますが、システム導入でヒューマンエラーの防止・予約のダブルブッキングも防ぐことができます。

2. 施術中に予約・キャンセル対応せずに済む

また施術中に電話対応が発生すると一時的に中断する必要もありますが、予約システムでは受付ページ・フォーム作成も可能なため本業に集中できます。

LINE連携が可能なツールの場合はチャットボットによる自動応答も可能なため、よくある質問やお問合せを自動化することも可能です。

加えてキャンセル時の予約枠の自動振分けも可能なことに加えて、事前決済機能があれば支払いが完了しているため当日キャンセルの防止につながります。

また一部のサービスではキャンセル料の自動徴収が可能な予約システムもあります。

3. 機会損失を防げる

また電話対応の場合は営業時間中しか予約受付ができず、顧客を取りこぼす可能性もありますがネット予約は24時間いつでも受取が可能なため機会損失を防ぐことにもつながります。

4. リピーターの獲得につながる

予約システムでは顧客管理もできるため、来店履歴に合わせたクーポン配信やメッセージ送付も自動化できます。

さらに高度なリピート施策をする場合にはステップ配信や年齢・属性に合わせたセグメント配信も有効です。特にLINEの場合は上記のステップ・セグメント配信も可能なため、LINE連携予約システムも検討してみましょう。

LINEステップ・セグメント配信の詳細についてはこちらの記事で解説しています。

5. スタッフの負担を軽減できる

上述の通り予約システムではリマインドメールの自動配信や事前決済機能が付いているものも多くあります。

そのため前日の確認連絡や来店時の支払い・会計作業も効率化することができます。

整骨院における予約システムを導入した際の患者さんのメリット

予約システムの導入には、患者さんにもメリットがあります。ここでは具体的なメリットをいくつか紹介します。

1. 簡単に好きな時間で予約できる

従来の電話予約では、営業時間内に電話をかける必要があり、繋がりにくい時間帯や仕事中などで電話ができない場合は予約が困難でした。予約システムなら、24時間いつでもどこでも、スマートフォンやパソコンから簡単に予約できます。患者さんの都合に合わせて予約できるため、通院のハードルが下がり、継続的な治療にも繋がりやすくなります。

簡単に予約できるため、リピーターの獲得にも繋がります。電話の場合、予約が取りづらく、通院を諦めてしまう患者さんも少なくありません。予約システムがあれば継続的な来院を促し、治療効果を高めることができるでしょう。

2. 面倒な個人情報の入力を簡略化できる

従来の電話予約では、名前や生年月日、症状などを口頭で伝える必要がありました。しかし、公共の場や出先でこれらの個人情報を伝えることに抵抗を感じる患者さんも少なくありません。

実際に、個人情報に対する意識は年々高まっているといえるでしょう。株式会社東京商工リサーチによると、2023年に上場企業とその子会社が公表した個人情報の漏えい・紛失事故件数は過去最大を記録しています。

※出典：株式会社東京商工リサーチ｜2023年の「個人情報漏えい・紛失事故」が年間最多　件数175件、流出・紛失情報も最多の4,090万人分

予約システムなら、誰かに個人情報を聞かれる心配はありません。初回の予約時に氏名や連絡先、生年月日などの情報を入力し、マイページに登録すれば、次回以降はログインするだけで予約ができるようになります。毎回同じ個人情報を入力する手間が省け、スムーズに予約を進められるでしょう。

3. 来院するハードルが下がる

初めて整骨院を利用する患者さんにとっては、電話での予約は緊張や不安を伴う場合があります。べースメントアップス株式会社の調査によれば、実に約8割の人が電話に苦手意識を持っているとわかっています。

出典：PR TIMES｜SNSネイティブ世代の若者は電話対応が苦手！？社会人の56％が電話対応に苦手意識を持っていると回答！これからの業務でも電話対応は必要とされるのか？

オンライン予約システムなら、電話をかける必要はありません。24時間いつでも自分のペースで予約できるため、初めての来院に対する心理的なハードルが下がります。

整骨院の顧客は、新規顧客とリピーターの両方で成り立っています。新規顧客の獲得は整骨院にとって重要な課題ですが、予約システムを導入することで、予約しやすい環境を整え集客力向上に繋げられます。

4. 院内の雰囲気が良くなり顧客満足度の向上につながる

近年、求職者が病院を選ぶ際にも、システム導入の有無や、業務効率化に積極的な姿勢があるかどうかが判断材料の一つとなる場合があります。株式会社ヘンリーの調査によれば、20代・30代の医師・看護師の96%が電子カルテを使いたいと感じています。

※出典：PR TIMES｜電子カルテに関する意識調査を発表

システムを導入している病院は、働きやすい職場環境を提供しているという印象を与え、優秀な人材の確保にも繋がるでしょう。

また、予約システムを導入することで、電話対応や予約管理の手間が軽減され、業務がより円滑に進みます。患者さん一人ひとりに向き合う時間が増え、顧客満足度の向上にも役立ちます。

予約システムを導入する3つのデメリット

予約システムの導入には、利用料金の発生や操作に関する課題、無断キャンセル増加の恐れなどいくつかのデメリットも存在します。ここでは各デメリットを見ていきましょう。

1.初期費用や月額の利用料金が発生する

予約システムを導入する際は、初期・月額の利用料金が発生します。費用はツールや利用プランによって異なりますが、初期費用は数万円・月額の利用料金は数千～数万円が目安です。

2.システムの操作に慣れるまで時間がかかることも

予約システムの多くはパソコンからの操作が求められます。予約システムを扱う全従業員が操作方法を覚える必要があるため、慣れるまでは多少の時間がかかるかもしれません。

使いやすく、サポート体制が万全なツールを選ぶことで、この問題はある程度クリアできるでしょう。

3.無断キャンセルが増加する恐れがある

予約システムを導入すると、顧客はインターネット上で気軽に予約ができます。しかしその反面、無断キャンセルのリスクが高まるのも事実です。

無断キャンセルを防ぐには、事前決済やリマインドメールなどを導入する方法があります。このようなリスクへの対策を講じておくことで、予約システムの導入後もスムーズに運営できるはずです。

予約と同時に支払いが完了する事前決済の詳細はこちらの記事で解説しています。

整体・整骨・鍼灸院の予約システムを導入した事例

「からだケア」を導入したとやの整体さんは、かつて、手書き手帳で予約を管理していました。ただ、手帳での予約管理は手間がかかり、顧客の管理や分析も困難です。

そこで、システムの使いやすさと迅速な対応を評価し「からだケア」を導入。15分単位で予約を管理でき、顧客データのインポート・エクスポート、来院回数や売上ランキングの把握が容易になりました。

今ではiPhone一台で、予約及びスケジュール管理ができるようになったそうです。

整体・整骨・鍼灸院の運営は予約システムの導入で効率化

ネット予約は現在の主流であり顧客のリピート率を左右する重要な要素です。

電話受付をしている店舗が予約システムを導入すると予約対応に多くの時間をさく必要がなくなり、業務が効率化するでしょう。

自社に合うツール・アプリを探して、導入を検討してみてはいかがでしょうか。

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整体/治療院向け顧客管理システムとは

整体・マッサージ向け顧客管理システムとは予約受付やカルテ情報・来店履歴を管理し、POSレジ機能を有した売上管理ができるシステムを指します。

整体やマッサージの業界ではこれまで紙で行っていたカルテ管理もアプリやシステムを活用したペーパーレス化が進んでおり、紙での管理よりも記入・変更などの作業が効率的になっています。

今回は整体・マッサージ店舗向けの顧客管理システムの主な機能やメリット・デメリット、導入時のポイントについて触れながら、おすすめのシステムを紹介していきます。

クラウド・パッケージ型顧客管理システムの違い – 特徴・導入費用

顧客管理システムは大きく分けてクラウド型・パッケージ型の2種類です。

導入タイプ	利用方法	特徴
クラウド型	インターネット上で提供される システムソフト・アプリを利用	自社サーバーは不要/初期費用が安い 月額費用が発生/導入期間が短い
パッケージ型	システム・ソフトウェアを購入し 自社サーバーやPCにインストールして利用	自社サーバーを用いる/初期費用が高い 月額費用を抑えられる/導入までの期間が長い

クラウド型の顧客管理システムは自社サーバーの構築が不要なため、導入と運用にかかる費用を抑えられます。初期費用は無料のことが多く、月の支払いも数千円程度のサービスがほとんどです。

それに対してクラウド型の顧客管理システムでは事業者のサーバーを使用し、データを預けます。企業の持つ機密情報や顧客情報は漏洩があってはならないため、各サービス事業者はセキュリティの強化や安全性の向上に注力しています。

安価かつ安心して使えることから、現在は多くの企業がクラウド型のシステムを導入しています。

一方のパッケージ型はクラウド型と比べると初期費用が高い点がデメリットです。導入する際は、サーバーの設置費用・ライセンスの発行費用・年間保守費用などが必要で、初期費用として数十万円～数百万円ほど発生します。

またパッケージ型はサーバーの設置から始めるため、顧客情報システムを使えるようになるまで一定の期間が必要です。

しかし自社サーバーを用いる分、セキュリティ面の安全性が高まり、トラブルが起きてもすぐに対処しやすいというメリットもあります。

近年ではクラウド型システムが一般的となっており、初期費用も抑えられるため小規模な店舗でも導入が進んでいます。

整体/治療院向け顧客管理システムの機能一覧

顧客管理システムの機能は提供元のサービス事業者によって多少は異なりますが、主に下記のものが使用できます。

機能区分	詳細
電子カルテ作成/管理	顧客情報を記録するカルテの作成・管理
売上管理	売上を自動記録/メニューや商品毎の利用記録/顧客分析
メールの一斉送信/DM機能	キャンペーン情報の一斉送信/DM機能で個別にクーポン配信
予約管理	予約受付・管理/予約枠の設定・変更やキャンセルの対応 前日の自動リマインドメール送信
限定ページの作成	会員限定ページ作成・管理/顧客が欲しい情報・特典の提供
既存システムとの連携	既存のPOSレジ・会計ソフト・電子カルテなどと連携

施術を行う整体やマッサージでは、電子カルテの作成・管理機能が必須です。予約管理ができるシステムがあると、顧客の利用履歴などがまとめやすくなるでしょう。

整体/治療院向け顧客管理システムの選び方

最後に、クラウド型の顧客管理システムを導入する際のポイントを解説します。

1.費用が自社にとって適切か

まずは初期費用や月額コストが自社の予算に近いものを探しましょう。

予算を多少オーバーする程度であれば、予算の方を検討し直す方法もあります。予算を大幅に超えるソフトは継続的に利用するのが難しいため、無理をして予算を上げるのはやめておきましょう。

2.必要な機能が揃っているか

顧客管理システムを選ぶ際は、自社に合う機能が揃っているか確認することも大切です。

整体・マッサージ店にとって電子カルテは必須機能です。インターネット上で予約を受け付けている店舗なら予約管理機能もマスト要件といえます。

顧客分析の強化に力を入れたい場合はLPやHPのアクセス数が確認できるもの、系列店が複数ある場合は登録店舗に制限がないものがおすすめです。

3.操作性の高いデザインか

自社では使わない機能が多い、または覚えづらい・マニュアルがなければ絶対にわからない構成だと、スタッフ全員が使用できるまでに時間がかかります。

スタッフ全員がスムーズに操作できるようにするため、自社にとって必要な機能がほとんどで、誰が見ても操作しやすいユニバーサルデザインが適用されている顧客管理システムを選ぶのがおすすめです。

4.セキュリティに強いシステムか

クラウド型の顧客管理システムはパッケージ型に比べて情報漏洩の可能性が高いため、セキュリティ面をしっかりと確認する必要があります。

SSLが設定・プライバシーマーク・ISMS・IPアドレス制限が可能なシステムは比較的安全です。好みのソフト・アプリを見つけたら、どんなセキュリティ対策を行っているかチェックしてみましょう。

5.既存システムと連携できるか

POSレジなどの既存システムがある場合は、顧客管理システムに連携機能があるか確認しておく必要があります。連携できないと過去のデータを入力し直す手間がかかるため注意してください。

6.メールや通知の自動送信・リマインド機能があるか

顧客管理にかかる工数を減らすには、メールの自動送信や予約のリマインド機能があるかどうかも大切です。

特に予約のリマインド機能は無断キャンセルの防止効果もあるので、必ずチェックしておきましょう。

無料おすすめ整体/治療院向け顧客管理システム初期/月額比較10選

整体/治療院向けの顧客管理システムでおすすめのサービスを紹介します。

システム名	イメージ	初期費用	月額費用	決済手数料	利用業界	日付・指名予約	LINE連携	HP作成	事前決済	外部サイト連携
STORES予約		0円 ※無料	フリー：0円 ※無料 ライト：7,980円〜 スタンダード：2.4万円 プラチナ：6万円	4.9%+99円	レッスン教室 飲食店/美容室 エステ/サロン	〇	〇	〇	〇	Googleで予約 インスタ/LINE予約 API/SNS連携
Kalonade（カロネード）		0円 ※無料	2.5万円~	3.6％~	美容クリニック/エステサロン ネイルサロン/リラクゼーション 美容院/整骨院/治療院 パーソナルジムなど	〇	〇	〇	ー	LINE予約 サロンボード連携
LINEサロン予約 RE:RE		0円 ※無料	9,800円	0円 ※無料	美容室/整体院 エステ/サロン フィットネス	〇	〇	〇	〇	ホットペッパー
KAKERU LINE予約		440,000円～（税込） ※基本＋予約機能	33,000円～（税込） ※基本＋予約機能	3%~	小売/飲食/不動産 メーカー/アパレル イベント運営事業 BtoB企業	○ ※カスタマイズ	〇	〇	○ ※オプション	LINE連携 API連携 CRM・基幹システム ECサイト/POSレジ Zoomなど
Squareオンラインビジネス		0円 ※無料	フリー：0円 プロ：1,200円 パフォーム：2,200円 プレミア：6,800円	3.3~3.6%	レッスン教室 飲食店/美容室 エステ/サロン	〇	ー	〇	〇	ー
formrun		0円 ※無料	FREE：0円 BEGINNER：3,880円 STARTER：12,980円 PROFESSIONAL：25,800円	2.99%~	レッスン教室 飲食店 美容/サロン 整骨院	〇	〇	✕	〇	日程調整ツール（bookrun）
SELECT TYPE		0円	フリー：0円  ベーシック：3,000円  プロ：5,000円  プレミア：1.5万円	4.9~5.9%	レッスン教室/飲食店 美容室/サロン/ホテル	〇	✕	〇	〇	✕
RESERVA Reservation		0円	ブルー：2,000円 シルバー：5,000円 ゴールド：1万円 エンタープライズ：2万円	4.9%	レッスン教室/飲食店 美容室・サロン	〇	✕	〇	〇	✕

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予約管理も可能な整体/治療院向け顧客管理システム比較5選

電子カルテ・問診票管理ができる整体/治療院向け顧客管理システム比較5選

POSレジ連携ができる整体/治療院向け顧客管理システム比較5選

整体/治療院向けで顧客管理システムが重要視される背景

昔は紙媒体で管理していた整体やマッサージ業界も、顧客管理システムを導入するようになりました。ここでは、整体・マッサージ業界がシステム化を図るようになった背景について解説します。

1.電子カルテによるペーパーレス化

顧客管理システムという手段が主流ではなかった頃、顧客情報が書かれたカルテはすべて紙に書いて管理していました。しかし、紙媒体だと書く・まとめる・探すといった作業に工数がかかります。

そこで作業効率をアップするために提唱されたのがペーパーレス化、つまり顧客管理システムの導入です。現在では、多くの整体・マッサージ店・治療院・整骨院で顧客管理システムが取り入れられています。

2.競合の増加によって細やかな顧客管理が必須に

インターネットが普及したことによって、顧客は多くの店舗と比較して利用を検討できるようになりました。それは、経営側にとって競合対象になる店舗が増えたことを意味します。

多くの競合から自社を選んでもらうには、「この店舗だから行きたくなる」と思ってもらえる丁寧な対応を心がけなくてはいけません。

顧客管理システムは「どの顧客にどのようなサービスを提供したか」「どのようなアフターフォローが必要か」などの情報をパソコン一つですぐに確認できます。

競合との差別化を図り顧客満足度を向上させるために、顧客管理システムを導入する事業者が増えたのです。

整体/治療院向け顧客管理システムのメリット

整体・マッサージ店が顧客管理システムを導入すると、作業時間の短縮・リピート率や売上アップが期待できます。ここではそれぞれのメリットについて詳しく解説します。

1.ペーパーレス化｜作業時間の短縮

顧客管理システムのカルテ機能を用いれば顧客情報に紐づけて接客・施術内容の更新ができ、紙で個別に管理する必要もなくなります。

現在も紙でカルテを管理している店舗は、システムの導入によって作業時間が大幅に短縮できるでしょう。

2.顧客ごとの分析｜リピート率アップ

顧客の来店時に「もっとこうしてほしい」「こんなサービスがあったら良いのに」などを伝えられた時、顧客管理システムならすぐにカルテへ反映させられます。

顧客の希望・性格的な特徴などを知った時点で顧客管理システムに記録しておけば、さっそく反映した内容を次回の来店時より活かせます。不満が早急に解消されたことで、顧客は「リピートしたい・リピートしやすい」と感じるでしょう。

3.利用顧客の傾向分析｜売上アップ

すべての予約情報・カルテ内容はシステム上で管理されるため、顧客全体の空席時間帯や年齢層などの傾向を分析しやすいのもメリットの一つです。

多くの顧客に当てはまる不満は改善に努める、来店が少ない時間帯向けのクーポン配信など分析結果はサービスの質向上に役立つでしょう。

上手くいけばリピーターや口コミ評価の向上とともに新規顧客が増加するなど、売上アップに期待ができます。

4.無駄な費用の可視化｜コスト削減

システムの導入によってあらゆるコストを減らせます。例えば、管理の手間が省けることによって人件費が削減できるでしょう。

また先述した通り、顧客ごとに適した対応がしやすくなるため、販売にかかるコストも減らせるかもしれません。顧客傾向に合わせて必要な道具などを揃えられることで、無駄な仕入れを防ぎやすくなります。

5.既存システムとの併用｜導入のしやすさ

POSレジや電子カルテなど、既に自社で使用しているシステムがあっても、既存システムとの連携機能が備わった顧客管理システムであれば簡単に導入できます。

連携機能の備わった顧客管理システムであれば既存システムにあるデータをそのまま引き継げるため、新しく導入したシステムに入力し直す必要はありません。

6.予約管理｜利用情報の自動保存

顧客管理と予約管理が一緒になったシステムでは、顧客情報の一元管理が可能です。

新規顧客からの予約が入ると入力された情報がそのまま顧客管理システムへと反映され、リピート客が予約した場合はカルテの利用履歴へ自動的に記録されます。

顧客情報と利用履歴が一元管理されることで、顧客管理のみの場合よりも作業効率アップに期待ができます。

7.自社専用のHP/アプリ｜ユーザーの満足度アップ

顧客管理システムでは、会員だけが使えるHPやアプリの作成・運用が可能です。

自社専用のHPやアプリは、ユーザーの満足度をアップさせるのに有効的とされています。自社を気に入って利用している顧客は、多くの店舗の情報が揃っているページよりも自社の最新情報や特典が網羅できるページを好むためです。

HPやアプリを使って、いつも利用してくれている顧客にお得な情報や特典を届けられるのも、顧客管理システムの見逃せないメリットと言えます。

整体/治療院向け顧客管理システムのデメリット

顧客管理システムにはたくさんのメリットがありますが、費用面や継続的な利用に関するデメリットも存在します。ここでは、整体・マッサージ店が顧客管理システムを導入する前に知っておきたい4つのデメリットと、対策方法を紹介します。

1.初期・月額コスト｜予算オーバーの可能性

顧客管理システムを導入すると初期費用や月額・セキュリティコストが発生します。

導入タイプ	費用
クラウド型	初期費用は無料のものが多いが、月額コストがかかる場合がほとんど
パッケージ型	初期費用・セキュリティコストなどで数百万円になることもある

店舗の規模に見合わない顧客管理システムを選んでしまったり、予算を組まずに導入してしまったりすると、赤字になる恐れがあります。

顧客管理システムを継続的に利用するため、クラウド型の導入を検討する際は月額の利用料はいくらまでなら無理なく支払えるか、パッケージ型なら初期費用はいくらまで支払えるかを計算しましょう。

2.操作に慣れる時間｜研修コストがかかる可能性

スタッフ全員が顧客管理システムの操作方法を覚えるためには、多くの時間を要します。

パソコンの操作自体が苦手なスタッフがいる場合は研修の期間を長く設ける、もしくは誰でも簡単に操作できそうなシンプルな仕様のシステムを選ぶと良いでしょう。

3.効果を実感しにくい｜根気良い継続利用の必要性

顧客管理システムを導入しても、売上や顧客のリピート率はすぐにアップするわけではありません。メリットを実感するためには、数ヶ月〜数年顧客管理システムを利用し続ける必要があるでしょう。

最初は思うような結果が得られなくても、継続しながらクーポンやリピーター施策も実施していきましょう。

4.使用できなくなる可能性｜メンテナンス・サービス終了

パッケージ型の顧客管理システムは自社サーバーを使用しないため、サービス事業者側のメンテナンスやサービス終了などで利用できなくなる可能性があります。

他の管理方法を確保する、別のソフト・アプリも検討するなど、メンテナンス実施やシステム終了時を想定した対策を講じておきましょう。

整体&マッサージ顧客管理システムでよくある質問

Q: 顧客情報はどの範囲まで管理できますか？

A: 多くのシステムで基本的な顧客情報（名前や連絡先、来院履歴など）はもちろん、施術メモや健康の経過、リピーター分析も管理できます。どの範囲まで必要か考えて、体調や施術内容の記録も細かく残せるシステムを選ぶのがポイントです。

Q: スタッフ同士で情報を共有できますか？

A: クラウド対応のシステムなら、リアルタイムで情報を共有できます。情報の共有も、スタッフごとにアクセス権限を設定できる機能があれば、必要な人だけが見られるので安心です。

Q: カルテ機能はどのくらい充実していますか？

A: システムによってカルテ機能の範囲は異なりますが、一般的には施術の内容や症状の変化などの記録ができます。中には手書きメモもデジタル保存できるものもあります。書き込みやすいシステムかどうかも大切です。

Q: 予約の登録や確認、変更はスムーズにできますか？
A: 顧客管理システムの多くには、予約管理機能がついていて、オンライン予約やリマインダー通知の設定が可能です。予約の空き状況が確認しやすい画面かなどを確認するとよいでしょう。

Q: 費用はどのくらいかかりますか？
A: 初期費用や月額利用料はシステムによって様々で、だいたい数千円から数万円が一般的です。機能が多いと月額が上がる傾向がありますが、無料トライアルや割引キャンペーンを利用してから決めるのも良い方法です。

Q: セキュリティ面は安心ですか？

A: ほとんどのシステムは、SSL暗号化や二段階認証でしっかりとセキュリティ対策がされています。患者情報を扱うため、セキュリティに不安がある場合はサポート担当者に確認しておくと安心です。

Q: 導入や設定は難しくないですか？

A: クラウド型のシステムなら、アカウント登録後すぐに使えるものが多いです。また、初期設定を手伝ってくれるサポートも用意している会社が多いので、操作が不安な方はサポート体制も確認するとスムーズです。

Q: 導入後のサポートはどうなっていますか？

A: サポートは、メールや電話、チャットなど多様です。サポートの時間帯や対応スピードを確認しておくと、何かあったときにも安心です。

整体&マッサージ顧客管理システムで作業効率・売上アップを目指そう

顧客管理システムは作業の効率化や売上アップに有効的です。その他にも顧客一人ひとりにを分析し、改善点は追加で欲しいサービスなどの要望を収集することで次の来店時よりさっそく反映させられるため、顧客満足度も向上も期待できます。新規顧客へのアプローチはもちろん既存顧客のリピート率も獲得していきやすくなるため、整体やマッサージ店側にはもちろんお客様にもメリットがあるのです。ただし、顧客管理システムの導入には経済的コストや操作に慣れるための時間や労力的なコストがかかるデメリットもあります。自社のスタッフが抵抗なく操作を学べるようなシステムの導入をすることが重要です。顧客管理システムと言ってもさまざまなので、自社にとってベストなものを見つけてみてください。

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個人事業主おすすめ無料予約システムとは｜導入方法/トレンド/機能/業界別比較

無料予約システムとはスマホで予約ページ作成やカレンダー受付・InstagramやLINE連携が可能で、個人事業主やフリーランス・自営業の個人サロン/美容室におすすめの予約管理システムです。

予約管理システムは業界別に様々なタイプのツールがあるため、今回は種類別システムの特徴や機能・導入方法を解説しながら、導入のメリット・選び方・おすすめシステムについて紹介していきます。

個人事業主の予約システム導入方法・作り方 – 自作/Wordpress/無料ツール

予約システムを導入する方法は大きく3つの方法がありますが、それぞれに特徴やデメリットがあります。まずは作り方や導入方法についてみていきます。

導入方法	特徴/難易度	主要システム
自社作成	完全オリジナルでカスタム構築が可能 業務フローに合わせたシステムとして利用 技術スキルが必要が難易度が高く時間もかかる	ー
WordPress	無料CMSのため費用は不要で利用可能 プラグインでは簡易な予約受付/一部有料もある 日本語/サポート対応がない場合がある	Online Booking & Scheduling Salon Booking/Booking Package Online Lesson Booking
無料予約システム	導入ハードルが低く無料で導入ができる プランによってLINEやInstagram連携も可能 無料の場合は予約上限/機能制限がある	STORES予約/LINEサロン予約 RE:RE SELECT TYPE

自社で作成する場合は自社の業務フローに合わせてオリジナルの予約システム構築ができる一方で、プログラミングスキルのある人材が必要で、自社に居ない場合は外注するため初期コストとしては高くなるでしょう。

またWordPressを活用した予約システムを導入する方法は無料で予約受付ができる一方で、プラグインでは簡易な予約フォーム設置となります。また日本語対応していないものもあるため、やや使いづらさもあるかもしれません。

今回紹介していく無料予約システムでは月額/初期費用も0円から利用できるものもあり、カレンダー予約・クーポン配信・SNS連携など様々な機能が付いているため、個人サロンやフリーランス（自営業）の方にもおすすめです。

個人事業主向け無料予約管理システム3つのトレンド – LINE/スマホ作成/事前決済

おすすめアプリ機能や料金比較に入る前に、まずは近年の無料予約アプリ・システムに関するトレンドについてみていきます。

• スマホで予約受付ページを簡単作成
• LINE公式アカウント連携でリピーター獲得
• 事前決済で予約時に支払いが完了/キャンセル防止

1つ目のトレンドはMOSH・STORES予約・Square予約に代表されるようなスマホでレッスン教室やサロン予約ページが作成できるアプリの登場です。個人インストラクターやフリーランス（自営業）の場合は、パソコンよりもスマホ利用の方が多いのではないでしょうか。

またLINE公式アカウントの連携を切り口にしたリピッテ・Poster・STORES予約などもTVCMで見る機会が増え、知っている方も多いかと思います。

加えて上記のようなアプリは、コロナ感染防止の新しいサービス提供スタイルとしてオンラインレッスン・フードデリバリーなど、予約や注文と同時に支払いが完了する事前決済機能があり当日キャンセルの防止にもつながります。

LINE連携予約システムのメリット・詳細はこちらの記事で解説しています。

個人事業主向け無料予約管理システムの主な機能 – 顧客管理/クーポン配信/SNS予約

• スマホでテンプレートから予約ページ・カレンダー予約
• 予約管理・キャンセル振替・スタッフ指名予約
• 顧客管理・クーポン配信・メルマガ配信
• LINE・Instagram・Googleで予約などSNS連携
• 事前予約・クレジットカード決済

無料予約管理システムには様々機能が備わっています。上記で触れたようにスマホで予約受付ページ作成ができ、PCを持たない個人事業主・フリーランス（自営業）の方にもおすすめです。

また予約受付～顧客管理・クーポン配信といったマーケティング機能も備わっており、近年ではLINEだけでなくSNSとの連携ができるため集客面でも役立つ機能があります。

Googleで予約の特徴はホームページを介さずに直接予約できることです。Googleマップ・検索結果上で店舗ページなどに遷移せず直接予約のため、離脱率を防ぎGoogle上で検索から予約までが完結します。

またInstagram連携ではタイムラインやプロフィールに予約ボタン設置ができそれぞれWebサイトを介さず直接予約ができ、広告コストを削減し指名予約につなげること可能です。

これまでは予約ページのリンクを張るだけでしたが、直接予約が可能なためページ遷移することなくスムーズに予約ができるため予約者数の増加が期待できます。

上記に加えて予約連携システムを活用することでスタッフページ作成、ハッシュタグからの予約もできるため画像やストーリー投稿を行うだけで無料で情報発信ができ、余計な広告費用が発生せずに指名予約やリピーター獲得にもつながります。

Googleで予約・インスタ予約システムのメリット・詳細はそれぞれの記事で解説しています。

個人事業主向け業界/タイプ別の予約システムの種類・機能比較表

次は予約アプリ・システムの種類について、主要サービスの機能や用途をみながら比較していきます。

種別・用途	機能・特徴	主要サービス	利用業界	連携システム
サイトコントローラー	グルメサイト一元管理 自社予約HP作成/予約振分 事前決済/POSレジ連携	TORETA/ebica RE:RE LINEサロン予約 KANZASHI/ONDAwave	飲食店/美容・サロン ホテル・旅館	グルメサイト ホテル・美容室予約サイト連携 POSレジ連携
HP作成	予約HP作成 業界別テンプレート カレンダー予約	STORES予約 SELECT TYPE WTE ※IT導入補助金で 5~70%割引	レッスン教室 飲食店 美容室・サロン 病院・歯科医院	Googleカレンダー クレジット決済
カレンダー予約	カレンダー予約 スタッフ指名予約 コマ・時間指定 月謝管理	STORES予約 LINE予約&顧客管理LIBERO RE:RE LINEサロン予約	レッスン教室 美容室・サロン	Zoom/SNS連携 Googleカレンダー LINE連携
フォーム作成	フォームテンプレート フォーム埋め込み メールテンプレート	STORES予約 LINE予約&顧客管理LIBERO Squareリンク決済 サブスクペイ メール決済	IT企業 レッスン教室 フィットネス	Googleカレンダー Slack/ChatWork CRM/SFA連携SNS/会計ソフト連携
事前予約決済	事前決済 デリバリー予約サイト作成 カレンダー埋め込み	LINE予約&顧客管理LIBERO テイクイーツ/	飲食店 ホテル・旅館	SNS/POSレジ 事前決済 ネット予約管理

大きな種類としては上記の5つに区分ができ、それぞれに機能や利用する目的がやや異なります。

予約台帳・顧客管理・予約ページ作成は予約アプリの基本機能ですが、グルメ予約・ネット予約サイトの一元管理を行うサイトコントローラー型のシステムは機能も豊富な分、初期・月額費用も高くなることがあります。

主な業界としてはホテル・レストラン・美容室予約サイトなど外部サイトの予約を管理し、予約枠の振分けによる最適化・分析ができる基幹業務に近いシステムのため中小規模以上の店舗に向いています。

その他の予約アプリはHP作成・カレンダー設置・指名予約・キャンセル自動振り分け、など店長やスタッフも触れる機会があるためイメージがつきやすのではないでしょうか。

上記の場合は無料から利用できるアプリやシステムも多く、個人サロンやフリーランス（自営業）の方におすすめといえます。

個人事業主/個人サロン/フリーランスで予約管理システムを導入する5つのメリット

（1）24時間365日受付でユーザーも予約がしやすくリピーター獲得につながる

予約システム導入はユーザー目線でも大きなメリットがあります。これまでは電話や店舗に直接訪問して予約を取る必要があり、かつ営業時間内でなければ予約ができませんでしたがそうした手間は不要になります。

予約受付ページを作成することでLINEやInstagram・Google検索結果からユーザーは移動中でもスマホで簡単に予約ができ、ネットの場合は営業時間も気にせず24時間365日予約ができるようになります。

また2020以前までは電話予約の方が多かったですが、現在ではネット予約が上回っており、予約ページを作成することは集客・ユーザー満足度の観点でも重要といえます。

上記は美容院/サロンの継続利用に関する調査データですが、現在利用しているサロンの継続理由として「ネット予約できる」を挙げている人が、女性全体で32.5％となっています。

この数値からも分かるように、ネット予約の有無は顧客のリピート率にも関わる重要な要素なのです。

（2）SNSで簡単予約受付・電話対応を避け施術/接客中でも予約できる

上述で触れたように近年はSNS経由の直接予約やネット予約が増えてきています。メールや電話での予約受付を行う場合は、接客・施術中に対応を行い顧客台帳・予約システムに入力する必要があります。

しかし予約システムを導入することでネットやSNS経由から直接予約を行い、日程やメニューなども確定させることができるため、店舗での業務に集中ができるでしょう。

（3）予約管理/日程を自動スケジュール調整・業務負荷や手間を軽減

加えて予約システムの場合はカレンダーを設置しすることもできます。メールやLINEでのメッセージのでは日程やスケジュール調整のやり取りが発生し予約確定にスタッフの工数を割くことになります。

また手動で予約受付を行う場合は、ダブルブッキングやスケジュール確認漏れといったことも起こる可能性もあるでしょう。

カレンダー型の予約システムでは事前にコマ設定が可能でユーザーが指定した日時で予約が確定し、スタッフ指名や日程調整の手間も省くことができ上記のようなミスも削除につながります。

（4）オンライン・事前決済でレジ会計効率化/当日の無駄キャンセル防止

最近の予約システムではオンライン決済に対応している点も店舗にとっては大きなメリットです。事前決済機能を有している場合は予約と同時にクレジットカード決済で支払いが完了します。

ネット予約は気軽に予約ができるようになりハードルが下がった一方で、当日の無断キャンセルも発生し店舗にとっては売上リスクとなりますが支払いが完了するため防止策としても機能するでしょう。

加えて支払いが完了しているため、レジでの打ち間違い・会計時間の短縮にもつながりPOSレジと連携している場合は売上集計も効率化が期待できます。

（5）顧客情報の蓄積・利用メニュー/予約履歴管理でDM&キャンペーンも可能

また来店履歴や利用メニューなど顧客情報を蓄積できる点も予約システムのメリットです。店舗運営を成功させていくには新規顧客の獲得だけでなく、いかにリピーターにつなげていくかも重要です。

顧客情報を掛け合わせてDMや再来店向けのクーポン配信といったキャンペーン施策も実施ができます。

またカルテ管理・予約者情報の記録ができるツールもあるため、エステサロンや整体・フィットネス・パーソナルジムの場合には情報を蓄積し顧客満足度を高めていくことにもつながります。

個人事業主/個人サロン/フリーランスで予約システムの選び方・検討時の6つのポイント

（1）利用コストが店舗運営で負担にならない金額であるか

様々な予約システムがありますがほとんど場合は何かしらの利用料が発生することが多いです。例えば初期費用は無料であっても月額料金が発生するものや、月額が0円でも決済手数料が発生する場合もあります。

また月額プランになっている場合は機能面が豊富な場合が多いですが、必要性も見極めが必要でしょう。

そのため費用が発生する場合には店舗運営をしていくうえで負担にならない範囲であるかどうかを確認しておきましょう。

（2）スマホ利用・SNS連携ができる予約システムかどうか

紹介してきた通り近年の予約システムではスマホ利用ができるものが増えていますが、利用規模によってはPCからしか利用できないものも存在します。

個人事業主の場合は高額になるPCではなくスマホで利用ができるかどうかもポイントの1つです。

またLINEやInstagram・Googleで予約などSNS連携機能があるかも確認しましょう。店舗運営において集客は売上の要です。加えて上述で触れたようにリピーター獲得にもつながるため、継続的な売上にもつながります。

（3）無料の場合は月間の予約上限数/機能制限・有料プランの確認

さきほど注意点と一部重なりますが無料プランの場合には月間の予約受付上限数が設定されていたり、機能制限がされてたりすることがあります。

そのため無料プランで導入する場合には自社で想定している予約件数も頭に入れて検討が必要です。

合わせて店舗の成長に合わせてプラン変更を行っていくことも考慮してシステム選定を行うと、規模が大きくなった時に予約システムの乗り換えを行う必要もなくなるため、無用な工数も削減できます。

また上記の有料プランでどういったことができるのかも事前に確認しておくと、成長に合わせた最適なプラン選択ができるでしょう。

（4）システム連携・月謝管理など無料でも必要な機能が備わっているか

システム連携も重要なポイントです。普段から利用しているGoogleカレンダーやLINE・Instagramなどと連携ができるか、レッスンスクールの場合はZoom連携や月謝管理・引き落し集金・自動継続課金の有無もポイントです。

予約システムによっては無料プランであっても機能制限の範囲が異なります。そのためシステム連携に加えて、自社に必要な機能が備わっているかも合わせて確認しましょう。

（5）予約時の決済手段・入金サイクル

こちらも上述で触れたようにオンライン決済に対応している予約システムも存在します。事前決済に対応していればレジ会計時間の短縮に加えて、当日キャンセルの抑止にもつながります。

キャンセル料の徴収は非常に手間がかかることも多いため、決済手段の対応は確認が必要です。

また個人事業主の場合はキャッシュフローの安定も重要なポイントといえます。Square予約の場合は最短翌日入金といった特徴がありますが、システムによっては入金サイクルが1か月後になっていることや、支払い手法によって入金日が異なる場合もあります。

基本的に入金を早くする場合は別途で手数料が発生すること多いため、事前に確認が必要なため、入金サイクル・月間の入金回数が何回なのかといった部分も確認しておきましょう。

（6）月間の予約件数と決済手数料の確認

先ほど月額無料のサービスは料金プランの確認を行う必要があると解説しましたが、無料サービスの場合は機能制限・予約上限設定のほかに手数料のみを支払う形式のシステムもあります。

一般的な予約システムの場合は月額＋手数料は3%前後が相場感ですが、月額無料＋手数料型サービスの場合は7%～10％など高めに設定されています。

予約件数によっては月額型の方がトータルコストは安くなる場合もあるため、手数料・月額料金を含めて一度シミュレーションを行ってから検討するのがおすすめです。

個人事業主/個人サロン/フリーランスおすすめ無料予約管理システム初期/月額比較16選

システム名	イメージ	初期費用	月額費用	決済手数料	利用業界	日付・指名予約	LINE連携	HP作成	事前決済	外部サイト連携
STORES予約		0円 ※無料	フリー：0円 ※無料 ライト：7,980円〜 スタンダード：2.4万円 プラチナ：6万円	4.9%+99円	レッスン教室 飲食店/美容室 エステ/サロン	〇	〇	〇	〇	Googleで予約 インスタ/LINE予約 API/SNS連携
Kalonade（カロネード）		0円 ※無料	2.5万円~	3.6％~	美容クリニック/エステサロン ネイルサロン/リラクゼーション 美容院/整骨院/治療院 パーソナルジムなど	〇	〇	〇	ー	LINE予約 サロンボード連携
LINEサロン予約 RE:RE		0円 ※無料	9,800円	0円 ※無料	美容室/整体院 エステ/サロン フィットネス	〇	〇	〇	〇	ホットペッパー
KAKERU LINE予約		440,000円～（税込） ※基本＋予約機能	33,000円～（税込） ※基本＋予約機能	3%~	小売/飲食/不動産 メーカー/アパレル イベント運営事業 BtoB企業	○ ※カスタマイズ	〇	〇	○ ※オプション	LINE連携 API連携 CRM・基幹システム ECサイト/POSレジ Zoomなど
Squareオンラインビジネス		0円 ※無料	フリー：0円 プロ：1,200円 パフォーム：2,200円 プレミア：6,800円	3.3~3.6%	レッスン教室 飲食店/美容室 エステ/サロン	〇	ー	〇	〇	ー
formrun		0円 ※無料	FREE：0円 BEGINNER：3,880円 STARTER：12,980円 PROFESSIONAL：25,800円	2.99%~	レッスン教室 飲食店 美容/サロン 整骨院	〇	〇	✕	〇	日程調整ツール（bookrun）
SELECT TYPE		0円	フリー：0円  ベーシック：3,000円  プロ：5,000円  プレミア：1.5万円	4.9~5.9%	レッスン教室/飲食店 美容室/サロン/ホテル	〇	✕	〇	〇	✕
RESERVA Reservation		0円	ブルー：2,000円 シルバー：5,000円 ゴールド：1万円 エンタープライズ：2万円	4.9%	レッスン教室/飲食店 美容室・サロン	〇	✕	〇	〇	✕

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個人レッスン教室/スクールおすすめ月謝/会費徴収付き無料予約システム&ツール初期/月額比較17選

サービス名	イメージ	初期費用	月額費用	予約上限数	ページ数	決済機能	連携機能	利用業界
STORES予約		0円 ※無料	フリー：0円 ※無料 ライト：7,980円~ スタンダード：2.4万円 プラチナ：6万円	フリー：100件 ライト：200件 スタンダード：2,000件 プラチナ：無制限	フリー：2 ライト：10 スタンダード：無制限 プラチナ：無制限	クレジット決済 月額課金 回数券 事前決済	Zoom/Google予約 LINE/インスタ予約 Salesforce API公開	エステ/ヨガ スクール/学習塾 レッスン/習い事 フィットネス
サブスクペイ for スクール（月謝ペイ）		お問合せ	お問合せ	ー 決済手数料2.65%~	ー	クレジット 継続課金/口座振替 メール決済/コンビニ払い	会員システムと API連携	レッスンスクール 美容室/整体院 エステ/サロン フィットネス
会費ペイ		0円 ※無料	0円 ※無料	ー	ー	クレジット決済 継続課金/単発課金 口座振替/コンビニ決済	freee会計 Akerun LINE公式アカウント API連携	フィットネスジム 学習塾・教室 PTA/ファンクラブ 協会/保育園/幼稚園 スポーツチーム スポーツスクールなど
月額パンダ		0円 ※無料	フリー：0円	ー	ー	クレジット決済 口座振替 コンビニ決済 PayPay決済	お問い合わせ	スクール/習い事 学習塾/ジム フィットネス/エステ 個人事業/年会費 PTA/結婚相談所
Smart Hello		150,000円	スモール：10,000円 ライトフィットネス：25,000円 ライトスクール：25,000円 スタンダード：30,000円 ※全てのプランにおいて定額制	スモール：予約機能なし ライトスクール：無制限 ライトフィットネス：無制限 スタンダード：無制限	ー	クレジット決済 月額課金 回数券 事前決済	クレジットカード会費請求 （SBペイメントサービス） アプリでドア施錠 （Akerun）	フィットネス/ ゴルフスクール ヨガ/エステ コワーキングなど
Schola+（スコラプラス）		0円 ※無料	基本プラン：12,000円 ※会員数による従量課金なし	無制限	―	口座振替 （銀行・ゆうちょ・クレジット）	POSレジ  在庫管理  バス運行管理  入退館記録  ※自社オプション機能	スイミング／テニス 体操・ダンス・バレエ フィットネス/英会話教室 そろばん教室 カルチャースクール/他
WTE （ワールドトークエンジン）		資料で確認	30,000円	無制限	管理者メニュー 40p 講師ページ 10p 生徒マイページ 20p 集客用ホームページ　20p	カード決済 月額定期課金 スポット課金 銀行振込申請	Zoom/Meet連携 アクセス解析 ・マーケティングツール連携	オンライン英会話 オンライン家庭教師・塾 オンライン日本語教室 オンライン音楽スクール オンラインフィットネス オンラインカウンセリング
KAKERU LINE予約		お問合せ	33,000円～（税込） ※基本＋予約機能	無制限	無制限	クレジット決済	LINE連携 API連携 CRM・基幹システム ECサイト/POSレジ Zoomなど	小売/飲食/不動産 メーカー/アパレル イベント運営事業 BtoB企業
formrun		0円 ※無料	FREE：0円 BEGINNER：3,880円 STARTER：12,980円 PROFESSIONAL：25,800円	FREE：30件 BEGINNER：100件 STARTER：無制限 PROFESSIONAL：無制限	FREE：1個 BEGINNER：5個 STARTER：50個 PROFESSIONAL：無制限	・カード決済 （VISA/Mastercard/JCB/ 　American Express 　Diners Club/DISCOVER） ・オンライン決済 （PayPay/Apple Pay/PayPal） ・口座振替	日程調整ツール（bookrun）	エステ/ヨガ・サロン レッスンスクール 美容室 フィットネス
SimplyBook.me		0円 ※無料	フリー：0円 ※無料 ベーシック：11,438円 ベーシック：13,748円	フリー：50件 ベーシック：100件 ベーシック：500件	無制限	クレジット決済 月額課金	Zoom カレンダー POSレジ SNS連携	エステ・ヨガ レッスン教室 フィットネス
ジュクスル		0円 ※無料	スタート：0円 ※無料 ベーシック：580円 スタンダード：お問合せ	スタート：0円 ※無料 ベーシック：580円 スタンダード：お問合せ	お問合せ	クレジット決済 月額課金	カレンダー LINE連携 Zoom	レッスン教室 学習塾/スクール
hacomono		150,000円	35,000円～	お問合せ	お問合せ	クレジット決済 口座振替	API連携 mywellnewss LINE連携	レッスン教室 フィットネス
wagaco		お問合せ	4,980円 保守管理費用 10,000円	お問合せ	お問合せ	クレジット決済		レッスン教室 学習塾/スクール
GMOレンシュ		0円※無料	3,980円（税抜）	ー	ー	クレジット決済 口座振替/ コンビニ払い/ 単発請求/定期請求 自動支払い設定	LINE	スポーツ教室/習い事教室/ 音楽教室/語学教室/ プログラミングスクール

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